Немного похвастаюсь!

Всё большое было маленьким.

На мероприятии IDC в Алматы вновь погрузился в мир айтишных тусовок. Не стартаперских, а прям бизнесовых. Громкие имена, международные вендоры. Все как раньше!

Но важное сегодня как раз про стартапы. Точнее, про то, что компании редко становятся большими сразу. Microsoft начиналась в гараже. Apple начиналась в гараже. Амазон начинался тоже хрен пойми где. И даже OpenAI, который вроде как за неделю добежал до первого миллиона пользователей, начался не 2 недели до этого, а 4 года назад.

Поэтому не думайте в прыжке вырасти в 1000 раз. Думайте о маленьких шагах, которые вы будете регулярно делать, чтобы рост стал возможен!

Хорошего дня всем

Простые хинты по работе с табличками - Excel или Google Sheets

Никогда не делайте пустые строки для визуального отделения блоков информации друг от друга. Никакие фильтры не работают с пробелами. Любой анализ данных в табличке, кроме визуального и муторного, вам становится недоступен.

По возможности не объединяйте ячейки. Вы сломаете себе возможность фильтрации и опять же, вам останется только глазами смотреть на табличку.

Единственное, когда можно делать промежутки и объединения - это когда вы собираетесь распечатать таблички и отнести на стол начальству. Чтобы вас не ругали Признайтесь, делаете так?

Идеи контента для b2b
Вспомнил, что давно не делился полезным - собрали для вас идеи для b2b контента для owned-канала.

25 идей контента для B2B-компаний

1. Делитесь кейсом по реализованному проекту
2. Делайте обзоры лучших отраслевых кейсов и их анализ
3. Анонсируйте вебинары и выставки
4. Рассказывайте о людях, которые у вас работают, покажите их в процессе работы
5. Транслируйте свою корпоративную культуру
6. Отвечайте на адресованные службе поддержки вопросы, вызывающие общий интерес
7. Пишите посты «Знаем как»
8. Рассказывайте о благотворительности, соцпроектах и о причинах, по которым вы ими занимаетесь
9. Освещайте продукты или услуги
10. Объявляйте о присуждении премий или других формах признания заслуг вашей компании
11. Поделитесь списком инструментов и программ, которые вы используете каждый день
12. Рассмотрите последние «фичи», которые вы добавили в продукт
13. Проведите исследование и стимулируйте его обсуждение
14. Прогнозируйте направления развития вашей отрасли
15. Объявляйте о собраниях и праздниках в вашей компании
16. Ведите колонку о событиях/новостях в вашей индустрии
17. Соберите отраслевые события или новости за неделю и подведите итоги
18. Подведите итоги года — составьте топ самых значимых событий
19. Опишите типичный день в вашем офисе
20. Составляйте топы лучших ресурсов, гайдов, специалистов, сайтов в вашей отрасли
21. Возьмите интервью у специалистов вашей отрасли и сделайте из этого пост
22. Задавайте вопросы вашим читателям
23. Публикуйте саммари мероприятий, вебинаров, книг
24. Освещайте свободные ресурсы и перспективные ниши в вашей области
25. Рассказывайте подписчикам историю вашей компании: как вы стартовали, кто был основателем, какова ваша миссия и как вы ее разработали

Подробнее с подсказками тут:
https://www.itcomms.io/ru/post/b2b-content-ideas

Почему ваши сотрудники несамостоятельны?

Бывало такое, что вы, как руководитель, чувствуете себя в каждой бочке затычкой, микроменеджером и чайкой в одном лице? И все потому, что сотрудники сами не могут, что никто кроме вас, что вот это всё!

Есть хорошая новость - некоторые правда не могут.

И есть вопросы к вам: - а вы как для себя описали момент, когда сотрудники сами могут? Как вы поймете, что этот момент наступил? - как вы рассказали сотрудникам, чего вы от вас ждете? Как они это поняли? - какие шаги вы с сотрудниками запланировали, чтобы они смогли? Что сделали, чтобы эти шаги стали возможными? - как вы сотрудникам донесли, что будет, если они с вами в эти шаги не пойдут? Обычно, если у вас есть на эти вопросы четкие ответы, несамостоятельность сотрудников резко понижается.
Так что советую поотвечать. Не мне, себе!

Как из спама получать пользу?

Держите лайфхак. Когда вас добавляют в очередной чат, вы всегда успеете нажать на кнопку «Сообщить о спаме и выйти». Но теоретически, вас добавляют в такие чаты потому, что спарсили вас из другого тематического сообщества. Значит, другие добавленные участники могут быть вашими единомышленниками.
Поэтому рекомендую заготовить текст типа такого. И сразу в таком чате представляться:

#networking всем привет. Меня зовут Александр Лихтман и я основатель и руководитель ITCOMMS - PR-агентства для ИТ компаний. Работаем с локальными и международными компаниями в разных странах, среди клиентов Binance, Acer, Logitech, AMD, WD..
Могу быть полезен советом, консультацией или менторингом в любой теме, связанной с коммуникациями, пиаром, маркетингом, репутацией, особенно в b2b. Веду телеграм канал про коммуникации, в профиле подробности. Буду рад быть частью сообщества

Да, скорее всего вас из чата выкинут, но пару нужных человек вы можете зацепить. И да, ссылки бывают в таких чатах запрещены, поэтому всё пишите в био.

Если хорошая мысль, поставьте сердечко 🧡

Хорошего дня вам.

Искусство создания победных кейсов: Главные выводы из опыта жюри E+ Awards 🏆
Сегодня я с гордостью работаю членом жюри E+ Awards в Центральной Азии! Этот опыт пипец как ценен для любого специалиста в области маркетинга и коммуникаций и позволяет узнать о лучших проектах отрасли и научиться грамотно (или наоборот) представлять свои кейсы.
Вот мои основные выводы для тех, кто хочет создать победный кейс:
🎯 Фокус на судей – залог успеха: Ваш кампании должны быть понятны жюри вне зависимости от их понимания вашего рынка и контекста. Скорее всего, они не в нем. Неясность для жюри сведет на нет все ваши достижения.
🥅 Соответствие результатов и заявленным в кейсе целям: Если результаты не совпадают с поставленными задачами, они не будут восприниматься как успешные. Как бы эти результаты ни нравились вам самим.
🔀 Не путайте разные цели, особенно в конце кейса: Смешение маркетинговых, бизнес- и коммуникационных задач может привести к обесцениванию всего вашего кейса и уменьшению шансов на победу.
📊 Покажите анализ: Не забывайте про аналитическую часть! Демонстрация методов получения информации и ее использования в кейсе привлечет внимание жюри и увеличит шансы на успех.
Помните, что хорошо разработанный кейс важнее кампании. Удачи всем будущим участникам! 🌟

Искусственный интеллект в коммуникациях: будущее уже здесь или все еще опасаемся перемен?

PROVOKEmedia провели и опубликовали исследование на тему того, как коммуникации как отрасль относится к ИИ.
Как обычно, в исследовании довольно много воды, но можете прочитать сами по ссылке.
Что прикольного для меня
- даже в возрастной группе до 35 лет ( самая боязливая группа ) боятся потерять свою роль меньше половины опрошенных
- 61% опрошенных используют ИИ в своей работе уже сегодня, 21% - используют часто.
- Все возрастные группы относятся к использованию ИИ позитивно ( в среднем почти 90% ), хотя и отмечают, что риски не оценены и не принимаются во внимание ( 85% говорят об этических и юридических рисках )
- Чем выше должность, тем меньше понимания ИИ
- В Азии позитивность к ИИ выше, чем в Европе
- Хотя все такие позитивные и уже используют ИИ в работе, 47% опрошенных сказали, что никто никогда не обучал их работе с ИИ.
Ну и тут хочется себя похвалить - до конца Апреля у меня уже запланировано 3 мероприятия, где я объясню, как можно использовать ИИ в коммуникациях 😊

Как создать пиар из запрета регулятора ( или как на любую хитрую жопу можно найти х..й с винтом )

Эстонская платформа такси Bolt пришла в Испанию в июне 2022. А через некоторое время транспортные власти Барселоны запретили использовать авто с длинной менее 4,9 метра в такси.

Представьте, сколько народу сразу оказались под ударом - туристы, партнеры такси и частники, все, кому внезапно стало не на чем ехать, иди запрещено ехать.

Bolt немношк погоревал, а потом раздал всем водителям «бамперы», догоняющие длину авто до требуемых метров и с наклейкой «это не просто бампер, это Барсгортранс охерел». Бамперы соответствуют закону, так что проблема оказалась решена.

А побочным ( или основным ) эффектом оказалось, что про хитрый Bolt написали СМИ и в Испании и в Англии и по всей Европе. Ну и создали небольшой коммуникационный кризис властям.

Вот так вот можно превращать сложности в возможности, и делать инфоповоды!

Хороших вам выходных. Сердечки не жалейте

Зачем нужны публикации в СМИ?

Сегодня встречался с советницей министра ИКТ Узбекистана. Причем, она сама захотела познакомиться. Почему? Потому что я свечусь то тут, то там. А последней каплей по ее словам стало мое интервью в Узбекистанской версии Курсива.

Познакомились, поговорили, договорились о дальнейших шагах.

Круто же? Я считаю да.

💡 Совет дня настоящему пиарщику:

Если журналист не соглашается взять ваш питч после пятой попытки.. он не возьмет и после шестой.

И да, конечно, вы не должны питчить одного журналиста одной темой 5 раз, это главное в моем совете 🙅🏻‍♂️

Если вдруг вам нужно узнать у ChatGPT что-то запрещенное, например, рецепт синего мета, вот вам лайфхак

✨Магия добрых слов: как вежливость на LinkedIn меняет жизни

Вчера получил приятный и добрый комментарий от одного вице-президента по маркетингу одной международной компании, с которой мы давно сотрудничали. Мы не особо общались с тех пор, но так случилось, что его слова поддержки и одобрения пришлись очень вовремя. И это не первый случай, когда мне пишут что-то доброе и поддерживающее на LinkedIn – гораздо чаще, чем на Facebook или Twitter. И так мне это запало, что решил написать пост!

Вы, наверное, тоже замечали, что на LinkedIn к каждому посту присоединяются иностранцы с восторженными комментариями. Мы, выросшие у советских родителей, порой не понимаем зачем это делать. Критиковать - понятно, но хвалить!.

Что думаете: стоит ли быть вежливыми, не скупиться на слова поддержки и одобрения, и не проходить мимо того, что вызывает в нас эмоции? Ведь неизвестно, насколько наши слова могут помочь автору, и что происходит в его жизни, но точно известно, что они не навредят. А критика – только если вас спросят или если написанное угрожает общественной безопасности. Или важно критиковать?

Делитесь своими мыслями и опытом. Ведь каждое доброе слово может изменить чью-то жизнь к лучшему.

🌈 Всем добра! 💕

Невероятная Света Ханинаева, которая бросила работу пиарщика и прошла путь рататуя от чистки картошки на кухне до шефа, делает подборки всратых мест, в которых вкусно и аутентично. Оч рекомендую. Тут Алматы, но у Светы есть такие же списки по разным городам

Те, кто меня давно знает, знают, что в каждом новом городе я бегу искать дыры в стене, рынки, наливайки и кафе, куда ходят исключительно местные. На 2GIS показываю свои самые любимые спрятанные гастрономические сокровища Алматы: go.2gis.com/t2n9b

Будни агентского бизнеса be like!

Оставьте сердечко, если у вас так =)

Пиар нахрен никому не нужен, к сожалению, нужно другое..

Сегодня беседовал с руководителем одного пиар-агентства из крупного региона России. И как флешбек для меня - человек очень хочет продавать пиар, потому что экспертиза, опыт, история, профессионализм.. А продается антикризис, когда он уже случился и к жертве вовремя пришли сейлы.

И, как бы, этому человеку очень хочется после того, как кризис разрулен, продать клиенту теперь уже регулярный пиар с элементами антикризиса. Но не покупают. Потому что приходили не за пиаром.

Мы решали эту проблему у себя сегментированием потенциальных клиентов и переупаковкой своего продукта. Не “PR агентство для пиара”, а “ускорение выхода на новые рынки с помощью коммуникаций”. Не сказать, что мы тут суперпобедили, но лиды стали приходить более осмысленные и конверсия повысилась с 18% до 30%+.

Причем, когда мы так про себя поняли, то и понятие новых рынков пришлось расширить. Новые - это ж не обязательно страна, где мы физически присутствуем.

Короче, какие бы услуги вы ни продавали - поймите, кто и почему их покупает, и не стесняйтесь того, что это не потому, что ваши услуги сознательно клиенту нужны, а потому, что клиенты оказались в ситуации, которая может быть улучшена, в частности, с помощью ваших услуг. И еще сотни других способов.

А пиар как пиар обычно нафиг никому не нужен. Не лгите себе

🚨"United Breaks Guitars": уроки антикризиса🚨

В 2009 году никому не известный канадский кантри-музыкант Дэйв Кэрролл летел на рейсе United Airlines. Ему не разрешили взять гитару с собой в кабину, и он был вынужден сдать ее в багаж. Во время полета гитару поломали, и сотрудники авиакомпании отказались возместить урон. Неудовлетворительный ответ United Airlines привел к тому, что Дэйв записал и опубликовал песню "United Breaks Guitars" ( натурально, Юнайтед ломает гитары) на YouTube, которая быстро стала вирусной и превратилась в PR-катастрофу для авиакомпании.

И в чем же тутосновные уроки из этой истории об антикризисном PR:
✈️Реагируйте быстро и с эмпатией, учите этому сотрудников: Важно оперативно и эмоционально реагировать на негативный опыт клиентов. United Airlines сначала проявила равнодушие, что стало причиной того, что у пассажира подгорело очень сильно.
📱Используйте возможности ( и не забывайте о мониторинге ) социальных сетей: В современном мире один голос может охватить миллионы в мгновение ока. "United Breaks Guitars" набрала более 22 миллионов просмотров, нанеся серьезный урон репутации авиакомпании. Будьте готовы активно управлять своим онлайн-имиджем.
🔄Превращайте кризис в возможность: В конечном итоге United Airlines извинилась, использовала видео для обучения сотрудников и изменила политику обслуживания клиентов. Этот случай показывает, что компании могут учиться на своих ошибках и превращать кризис в возможность для роста.
📈Оценивайте возможные финансовые последствия: После публикации видео акции United Airlines упали на 10%, обойдясь акционерам примерно в $180 миллионов. PR-кризис может напрямую повлиять на финансовое благополучие компании, поэтому важно учитывать эту связь.
Сага "United Breaks Guitars" как бы напоминает нам о важности эффективного антикризисного пиара для сохранения имиджа бренда. В эпоху, когда даже один голос клиента может сломать вам примерно всё, специалисты по связям с общественностью должны быть начеку

🚀 Неожиданная правда: Насколько высок риск замены генеральных директоров искусственным интеллектом? 🤖

Недавно я выступал с докладом об использовании инструментов ИИ в коммуникациях и PR для IT-сообщества в Алматы. В ходе сессии вопросов и ответов меня посетила удивительная мысль. Мы часто предполагаем, что наиболее уязвимыми перед заменой ИИ являются младшие должности с повторяющимися механистическими задачами.
Но что насчет генерального директора?🤔

Большая часть того, что делает генеральный директор, является повторяющейся: принятие решений, анализ, планирование и так далее. Так что, может быть, роль генерального директора не так уникальна, как мы привыкли думать?
Я обратился к ChatGPT за ответами - какие функции генерального директора могут быть заменены ИИ и какие нет.
💡Вот что ИИ может потенциально заменить:
1. Анализ данных и принятие решений
2. Финансовый менеджмент
3. Операционное управление
4. Стратегическое планирование
5. Соблюдение законодательства и нормативных требований
6. Инновации и технологии

🛡️А вот что скорее всего останется в ведении человека:
1. Лидерство и управление командой
2. Управление отношениями со стейкхолдерами
3. PR и управление репутацией
4. Корпоративное управление

Всего 4 из 10! И все они связаны с коммуникацией.🗣️
Ладно, ладно, еще генеральный директор должен сидеть, если докопается налоговая или договориться по-хорошему. Но это тоже про стейкхолдеров..

Итак, дорогие генеральные директоры, пришло время задать себе вопрос: готовы ли вы повысить свои навыки лидерства и общения, чтобы сохранить свою зарплату и опционы? Будущее может быть ближе, чем вы думаете!💼🔮