Антикризис у них и у нас и что нас ждет уже скоро?.

Пошел тут изучать кейсы кризисных коммуникаций в «бурже» как сейчас модно говорить. Мы же про антикризис, нужно насмотренность иметь.

И понял странное - у них (в англоязычном мире ) кризисы связаны или с политикой или с нарушениями прав человека либо с глобальной этикой. Типа, ДеСантис и Дисни, Маск и свобода слова, Уилл Смит и пощечина. Это взлетает, от этого пригорает, у этого есть репутационные последствия.. Короче, нет у людей «нормальных» проблем. 🙈
Хотя вру, сейчас вот история с крушением химического поезда - как раз про такое..

Я так смотрю на них - ну дети, ей Б-гу! На мой взгляд, русскоязычная аудитория не поведется ни на что подобное.

Но вот что меня в моем рисече взволновало - я совершенно не понимаю, как противостоять сфальсифицированным видеоматериалам. Ну, типа, в DI-D сделают ролик со мной, где я призываю, скажем, к крестовым походам.
- опровергнуть - как? Я же мог сойти с ума внезапно и начать говорить ересь со дня Х. Хотя раньше не говорил..
- дать историю своих перемещений, чтобы доказать, что я не был в той локации, на которую похожа съемка? Но видео же может быть от любого дня, а выложено вчера..
- начать бороться с крестовыми походами самому? Получится как с Милоновым, ориентацию которого только подчеркивает его гомофобская позиция

Короче, публичных людей ( да и не публичных тоже ) ожидают странные времена. И кризисы американцев в 2022 году покажутся нам детскими игрушками.

А антикризисную папку вы все же приготовьте заранее.

Всем пис!

Сколько постов в день и каких надо постить брендам?

Продолжаю исследовать отчеты за 2022 год от разных платформ и служб. Сегодня отчет от Sprout Social - это такая платформа аналитики и соушл листнинга.
Совершенно бесполезный отчет кроме одного слайда, который я вам и принес.

И у меня для вас плохие новости: хотите вовлеченности - делайте 1-2 раза в день короткие видео 🙈

Что такое Dark Social и как его считать?

Пиарщики, которые упарываются по эффективности, думают, что если проследить средствами мониторинга социальных сетей расшаривания, то можно отследить эффект.

Оказывается нет. 84% всех расшариваний случается вне поля зрения мониторинга, потому что в мессенджерах. И это называется. Dark Social.

Причем, люди распаривают ссылками, а не с помощью кнопок на сайтах. Когда кнопки есть, их используют меньше четверти пользователей с десктопов, и меньше 1% с телефонов.

Единственный способ отследить такие расшаривание - по всплескам заходов на сайт с атрибутами “direct” или “unknown”. Особенно, если заходы на конкретную статью, а не на главную.

Так что, пиарщик, публикуя статью на VC со ссылкой на блог-пост, вооружайся Метрикой или Analytics и следи!

Отчет лежит по ссылке, если что

Что-то плохое про ChatGPT

Вы уже знаете, какой я фанат ИИ. Картинки, видосы, вопросы, вот это всё - юзаю каждый день.

Но что страшно про ChatGPT - это то, что мы даже примерно не знаем, на чем он тренирован и какие данные использует для генерации своих ответов. И если поиск повсеместно будет использовать ИИ, то без критического мышления и навыков перепроверять и дополнять информацию мы будем скатываться в невежество и ошибки.

Не скипайте шаг «перепроверить то, что ChatGPT предлагает». Не берите ответы за безусловную правду! Ставьте сердечки этой записи 🤣

А много ли вы знаете людей, кто зафичерен Форбсом 30 до 30?
А вот вам канал нашего Казахстанского партнера, который поднимал киберспорт еще до того, как это стало мейнстримом. И с киберспортом попал с партнером в Форбс.
Георгий супероткрытый и бодрый, если кому интересен Казахстанский диджитол и креатив - посмотрите на контент, может быть вам понравится )

Про пикап. Субботний оффтоп

Вчера разговаривали с другом в Ташкенте за бокалом рислинга. Разговаривали про нетворкинг в частности и Андрей, который читает много всякого, приводил в пример книги про пикап, с помощью которых он этот нетворкинг пытается улучшить. Я этих книг не читал, но понял, что
а) авторы книг исходят из того, что нужно показывать свою альфовость, потому что это именно то, что нужно аудитории (женщинам)
б) ценность беседы в том, чтобы она не останавливалась, пока цель не достигнута
в) есть конкретные паттерны, которые надо достаточно механистически воспроизводить.

Я не знаю, может быть я не очень хорошо понял не очень хороший пересказ не самой лучшей книги. Но уж как есть.
Но в моей картине мира, нетворкинг - это про искренний интерес к собеседнику. Это писал Карнеги, об этом книга «как разговаривать с кем угодно» Ларри Кинга, да и куча других. И важно тут - не паттерны, а прокачанная эмпатия. Умение сфокусироваться на собеседнике, услышать и почувствовать его настроение, эмоции, дать ему говорить про себя и про то, что ему важно.
Конечно, нам часто бывает что-то нужно от собеседника, но выстроить с ним максимально возможное доверие кажется мне для этого гораздо более важным, чем «заполнить собой пространство».

И для прокачивания эмпатии есть много очень простых упражнений.
Можно, например, заводить в день 5 смоллтоков с незнакомцами. Можно ходить на RandomCoffee, можно вписаться в группы, приктикующие Empathy walk.

Короче, не надо инструменты, надо искренновсть!
Всем эмпатии!

По данным службы статистики США на 50 тыщ журналистов приходится 240 тыщ пиарщиков.

5-к-1. Понимаете? Нужно сильно стараться, чтобы журналисты нас замечали

Все согласования в почту!

Я уже давно понял, что в развивающихся странах почтой почти не пользуются, и когда тебе говорят при первом общении «отправьте информацию о вас на email» - это значит, что вас послали нахер.
Ну и я сам практически не читаю рабочую почту, слишком архаичный и неудобный для меня способ общения.

Но, оказывается, и в России тенденция такая же. Все больше реальных ЛПРов почтой не пользуются и ваши предложения никогда не увидят.

Поэтому на брифинге мы теперь всегда спрашиваем клиента «предпочтительный канал делового общения». Ну, блин, если клиенту неудобна почта, то мы уж точно не будем упираться.

А вы где фиксируете деловые договоренности?

Токсик или нет?

Вчера тусил на мероприятии для венчура и стартапов. В презентации Алима Хамитова ( MOST Ventures, если кто не знает ) увидел интересное. Типа, кроме бизнес-ангелов бывают еще и бизнес-демоны. И те и другие дают деньги. Но есть нюанс.
Первые кроме денег дают тебе еще и связи, опыт и буст. Вторые дают тебе последствия и сложности с экзитом и оценкой. Если вообще выживешь..

Так вот я вспомнил, что и с клиентами так бывает. Есть те, с кем ты с горящими глазами делаешь невозможное, потому что клиент готов впрягаться, с кем ты не выгораешь, потому что клиент знает, что такое границы и договоренности. И с кем ты можешь легко подаваться на премии и чей логотип украсит твое портфолио. А есть не такие. Но деньги иногда платят даже большие. Как говорится, дай Б-г мудрости отличить одного от другого!

Как понять, нужен ли компании PR?

Очень просто. Если компания задается таким вопросом - пиар ей не нужен!
Пост пишу по мотивам одной своей консультации.
Пришел человек. Фаундер международной компании. Слышал про пиар, знает, что есть такие пиарщики и предполагает, что пиар вроде как полезен. И прям так и спросил - а вот нам нужен пиар?
Ну и пришлось поспрашивать его по воронке и по технологии продаж, кто их покупает, как, почему, в каком контексте находятся ЛПРы и компании, то, се..
И выяснилось, что есть пожелания к верхней части воронки. Типа, могли бы обрабатывать в 3 раза больше лидов, но сарафан их не приносит. А продукт сложный, клиенты энтерпрайзные и стандартным перфомансом их особенно не сделаешь.
И вот когда проблему обрисовали, когда стали понятны цели и задачи, то вот уже тогда мы с человеком и прошлись по тому, что для этой конкретной цели можно делать пиаром, что считать хорошим результатом и как замерять прогресс по дороге.

А сам по себе пиар никому не нужен.. Ну, кроме самих пиарщиков!

Я начал говорить о своем курсе по пиару еще прошлым летом. И вот, наконец-то мы готовы к пилоту и запустили с образовательной платформой Yano в Ташкенте наш первый вебинар! Кому интересно - приходите тоже

Учебный центр Yano и PR-агентство ITCOMMS приглашают PR-специалистов и маркетологов на бесплатный вебинар 🇺🇿

Тема "Как добиться крутых результатов в PR и Digital: 7 простых шагов"

В рамках мероприятия вы узнаете про максимально прикладные PR-инструменты:
● 7 правил успешного питчинга СМИ
● 5 мифов про работу с блогерами
● 3 способа сделать свою новость популярной
и многое другое.

Спикер:
▸Александр Лихтман - PR-эксперт с 20-летним опытом, основатель ITCOMMS, PR-агентства, продвигающего IT-компании. Среди клиентов AMD, Binance, Acer, Workly и другие международные и локальные бренды.

28 февраля | 🕰18:00 | 📍онлайн | Русский | Бесплатно

Регистрация по ссылке

Присоединяйтесь, зовите коллег, будет полезно!

Помните, я говорил, что люблю, когда сотрудники уходят от меня делать что-то своё?

Для меня это, конечно, гимор, но всегда индикатор того, что я в свое время не ошибся с наймом.
Так вот, это еще не все. Я по-возможности стараюсь сохранять партнерские отношения с такими сотрудниками, потому что тест на профессионализм и человеческие качества они для меня прошли. Типа, песочница.
И за последние полгода два проекта отгрузил в два молодых агентства.

И всегда буду стараться нанимать и лидировать таких, кто достаточно трудолюбив, чтобы ебашить, и достаточно честолюбив, чтобы прыгать выше головы и брать на себя ответственность за свою жизнь и риски.
А если при этом получится сохранить таких сотрудников внутри и двигаться вместе - еще лучше!
Всем хорошего воскресения!

Единственный тип сотрудников, с которыми нельзя работать

Есть гораздо больше типов людей, с которыми нельзя дружить, заводить семью и строить другие социальные связи.

Но работать можно со всеми.
Можно работать с нерешительными и ставить их на рутинные привычные задачи.
Можно работать с нарциссами и греть их эго своей обратной связью.
Можно работать с теми, кто привык врать, ставя их в бизнес-процессы, где регламентирован и контролируется каждый шаг.
Можно работать с эмоционально-неустойчивыми, присоединяясь к их состоянию.

Нельзя работать с людьми с нездоровой психикой. Я не про травмы детские, я про диагностированные состояния. Почему? Потому что ты никогда не знаешь, когда их переключит и ты никогда никакой логикой не можешь понять их следующий шаг.

Вы скажете, что мол, а как же шизофрения в ремиссии или что-то такое, ведь они полноценные люди в эти периоды.
Да, я все понимаю, но риски для бизнеса и ресурс, который в моменты обострения тебе приходится тратить слишком велики.

А вы с кем не можете работать?

Если кто хотел прийти на вебинар по пиару - он начинается через 3 минуты тут
https://us02web.zoom.us/j/85340797740?pwd=Y0R0THhFeGlCcSt1UDg4S253Z0NSQT09

А вот и запись! Спасибо тем, кто был 🙏🏻

“Папкины" шутеечки и серьезные щи

Кто бы мог подумать, что 142-летняя газета может быть забавной на TikTok? The Washington Post вовремя осознала важность привлечения молодых зрителей и разработала маркетинговую стратегию, которая позволила ей успешно использовать социальную сеть для привлечения новой аудитории.

Washington Post TikTok guy Дэйв Йоргенсон смешно и увлекательно погружает молодежь в новости и политические события, используя язык мемов и "папкиных" шуточек. Ну а что, он и есть "папка" как минимум, по возрасту.

По ходу, эта стратегия оказалась рабочей: с момента присоединения The Washington Post к TikTok в 2019 году, они набрали более 1,5 миллиона подписчиков и 66,9 миллионов лайков.
Несмотря на то, что газета считается "серьезной", она решила не бояться экспериментов и использовать социальные медиа для продвижения своего бренда. Этот подход позволил привлечь молодых читателей, которые раньше считали, что статьи в газете будут слишком сложными или устаревшими для них. Или ничего вообще не считали =)

Подписка на газету может показаться скучной для молодежи, но благодаря правильному подходу и использованию социальных медиа, газета становится привлекательной для новой аудитории. Это пример того, как бренд может использовать социальные медиа для продвижения и привлечения новых клиентов.
Что я вижу в стратегии The Washington Post? Стоит использовать социальные медиа для продвижения своего бренда, даже если на первый взгляд это кажется несовместимым. Важно подходить к этому творчески и находить нестандартные решения.

А что вы думаете о такой стратегии? Ваш серьезный бизнис уже в тиктоке?

Топ хэштегов для LinkedIn в 2023 году

И снова исследование. На этот раз по хэштегам для LinkedIn от HootSuite.
Вообще, парни умеют завлекать. Начали свое повествование с рассказа, что научное название хэштегов - октоторпы. Никогда не слышал, чтобы кто-то так говорил, но вы живите с этим знанием.

Итак, топ 20 октоторпов по количеству фоловеров - вот он:

1. #India – 67.6 million
2. #Innovation – 38.8 million
3. #Management – 36 million
4. #HumanResources – 33.2 million
5. #DigitalMarketing – 27.4 million
6. #Technology – 26.4 million
7. #Creativity – 25.2 million
8. #Future – 24.6 million
9. #Futurism – 23.5 million
10. #Entrepreneurship – 22.7 million
11. #Careers – 22.5 million
12. #Markets – 22.2 million
13. #Startups – 21.2 million
14. #Marketing – 20.3 million
15. #SocialMedia – 19.7 million
16. #VentureCapital – 19.3 million
17. #SocialNetworking – 19 million
18. #LeanStartups – 19 million
19. #Economy – 18.7 million
20. #Economics – 18 million

Зачем нужны они? В LinkedIn люди нажимают на хэштеги и ищут по ним. Плюс, сами алгоритмы платформы как-то на хэштеги смотрят.

А еще HootSuite рекомендует использовать в одном посте и широковещательные “большие” хэштеги, и узкие “маленькие”. Рекомендуется не менее 3 и не более 5 на пост.
А еще, и это вообще неочевидно, HootSuite говорит, что хэштеги надо писать с заглавной буквы. Типа, это влияет..

Мой аккаунт https://www.linkedin.com/in/alexander-likhtman-0ba9ba4/
Приходите дружить и там )
И сердечки ставьте