Перебирала свои записи за этот год и нашла в сохраненных интересный пост: как известные сервисы/приложения привлекли свои первые 1000 пользователей. Опыт Airbnb, Instagram, Lyft, Pinterest, Quora, Slack. Самым "пиарным" кажется пункт 6, но далеко не только он:

https://www.lennyrachitsky.com/p/how-the-biggest-consumer-apps-got

#startups #launch

📢 Этот канал стоило заводить хотя бы ради сегодняшнего поста.
Даже не знаю, что лучше: текст статьи или видео в ней. Советую ознакомиться с содержанием обоих.

В тексте автор рассказывает, что PR — это долго и дорого, но стоит этих усилий по ряду причин (в статье перечислены), а на видео — панель с участием американских журналистов, которые говорят о PR.

Очень плюсую к подходу автора (он сам фаундер) увольнять агентства, если те не показали результат за 60-90 дней работы. К сожалению, агентство (даже американское) не гарантирует качество работы. Порой мне кажется, что площадки для пресс-релизов продолжают жить благодаря тому, что агентствам надо показывать клиенту хоть какой-то результат, а те и продолжают делать press clipping со скриншотами из PRNewswire. Результат ради видимости результата 🙄.

В видео журналисты Bloomberg, Business Insider, Y Combinator говорят о
- данных как основе для историй
⁃ медиа тренинге
⁃ эксклюзивах
- питчинге

Стоит послушать, если хотите понять, как «устроен мозг журналиста», как отбирают истории, и почему им лучше не звонить.

Модератор панели, Ed Citron, давно занимается PR для технологических компаний, написал даже об этом книгу (для новичков хороша, для опытных оценка 3 из 5). В разговоре Ed вспоминает CES, на котором якобы нереально заполучить его внимание, но именно там я с ним и познакомилась, а самое забавное — поняла уникальный феномен Эда в построении media relations. Но об этом надо отдельный пост писать).

#startups #media_relations #pitching

📝 Сохраняйте себе ссылку на Integrated Evaluation Framework, чтобы планировать PR-активности и их метрики.

2020-й год запомнится для профессионального сообщества обновлёнными Barcelona principles (3.0).
К привычным подходам к метрикам в PR (outputs, outtakes, outcomes) добавился impact для организаций и общества, чему я несказанно рада.

Обещали, что обновлённые принципы focus on inclusion, impact, and integrity. За что люблю PR и коммуникации, так за то, что мы правда можем на это влиять.

#measurement #metrics #planning

📚Знающие люди говорили мне, что подборки книг/подкастов/фильмов в каналах заходит лучше всего. Вот и посмотрим 😊

Не буду выдавать это список за свой, потому что из этого списка читала только 1 книгу. А для списка нужно минимум 2.

Вдруг вы как раз планируете, какие книги по PR будете читать во время новогодних праздников. Список будет кстати.

#books

📯 Непростительно врываться в предновогодние дни с рабочим контентом и прерывать закупки подарков и мандарин с шампанским, но именно с таким контентом можно. Когда как не в конце года?

Коллеги поделились детальным гайдом по планированию и оцениванию коммуникаций. Документ просто золотой для тех, кто сейчас планирует PR-активности на следующий год.

#metrics #measurement #planning

https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/communication-evaluation-toolkit_en.pdf

​​Вчера внимание всего мира было приковано к событиям в Вашингтоне. Всегда говорю, что в работе с журналистами необходимо учитывать контекст, и, кроме того, быть достаточно гибкими на него реагировать.

Знаю, что некоторые подписчики этого канала готовятся к CES, крупной выставке электроники, которая состоится онлайн в этом году. Участники сейчас активно работают с прессой, приглашают на виртуальные стенды, питчат свои продукты.

Так вот событие вчерашнего вечера — повод пересмотреть планы на посты в соц сетях и рассылки, даже автоматические, и отменить их на какое-то время. По крайней мере, до того момента, когда ситуация разрешится или накал спадёт.

❌ Неуместно предлагать свой продукт в питче, когда внимание журналиста приковано к событиям другого характера/масштаба. Питч затеряется в лучшем случае, в худшем — бан навсегда.

❌ Неуместно шутить в отложенных SMM-постах, когда всем не до шуток. Брендам лучше в это время молчать или высказаться по поводу событий, если это ложится в tone of voice или в общечеловеческие ценности.

❌ Не начинайте имейл словами Hope you’re doing well in these unprecedented times. Журналисты устали от таких вступлений в письмах ещё в прошлом году, лучше сразу к делу, но когда уже это будет уместно.

Американские журналисты по праву считают себя оплотом демократических ценностей и голосом свободы, поэтому
вчера отдавали предпочтение пристальному мониторингу событий в Вашингтоне, а не питчам о продуктах на CES.

#pitching

​​🇺🇸 Я снова с новостями из Америки.

Под давлением демократов и сотрудников Twitter заблокировал аккаунт Трампа, который тот активно использовал как площадку для своих высказываний. И для тех, что привели к недавним трагическим событиям, тоже 😔.

Интересно наблюдать за реакцией других технологических компаний на ситуацию:

⏺ Shopify заблокировал магазины, где можно было купить официальную символику предвыборной кампании Трампа со слоганом Make America Great Again.

⏺ PayPal заблокировал аккаунт, собирающий деньги для помощи сторонникам президента.

⏺ Discord отключил сервер The Donald, на котором разворачивались обсуждения в поддержку Трампа.

⏺ Reddit заблокировал ветки с протрамповскими высказываниями.

⏺ Google удалил приложение Parler из Google Play. Parler — это социальная сеть, в которой была очень активная аудитория Трампа. Apple тоже грозит удалить приложение из App Store, если будут агрессивные высказывания со стороны Трампа, и его команда не займётся модерацией контента.

⏺ Pinterest удаляет все хештеги с протрамповским контентом

И пока все шутят, какой платформой воспользуется Трамп для распространения своих идей в дальнейшем, умеет ли он пользоваться имейлом, будет ли он зарабатывать в сервисе Cameo, считаю, что шутка про OnlyFans пока самая смешная.

Очень здорово, что для технологических компаний безопасность страны — не пустой звук.

#brandcommunication

Ух, в Штатах несётся. Вышла статья на Forbes, где автор предупреждает корпоративную Америку, что если компании будут нанимать в команду экс-пресс-офис Трампа, то все их заявления будут восприниматься как лживые и будут требовать дополнительных проверок.

‼️Let it be known to the business world: Hire any of Trump’s fellow fabulists above, and Forbes will assume that everything your company or firm talks about is a lie.

Сейчас это видится как конец их карьеры в коммуникациях. Оцените зрелость общества, когда моральные принципы способны вынести приговор всей карьере 👏

https://www.forbes.com/sites/randalllane/2021/01/07/a-truth-reckoning-why-were-holding-those-who-lied-for-trump-accountable

К слову, когда-то общалась с PR-менеджером National Geographic, она была выходцем из команды Обамы. После окончания срока их команду забирали нарасхват технологические компании в Штатах.

#reputation #career

🎧 Моя самая любимая история с подкастами, когда, года 4 назад, маркетолог приложения Gemini пришёл ко мне с вопросом, что случилось на выходных, и почему произошёл скачек в скачиваниях приложения.

Как правило, пикам в загрузках предшествуют публикации в медиа. Но я точно знала, что никаких статей мы не планировали, и, видимо, была органическая публикация. На тот момент, работать с App Store было сродни работы с чёрным ящиком: совершенно не понятно, откуда пришёл трафик, и требовались усилия, чтобы понять, что же произошло.

Через инструменты мониторинга упоминаний я обнаружила, что название приложения фигурирует в скрипте подкаста ... внимание! ... американского священника. У отче свой подкаст, который он регулярно записывает для своей общины и в блоке вопросы-ответы тот отвечает и даёт рекомендации своим слушателям. Так, на вопрос: чем вы удаляете дубликаты на своём 💻 священник ответил: Gemini 2. Стоит ли говорить, какой авторитет у священника в своём community, и что вся община скачала приложение. Просто эталонный influencer.

📊В США подкасты — уже давно полноценный канал с большими охватами среди платёжеспособной аудитории. Более 51% взрослого населения слушают подкасты, а активные слушатели проводят за этим занятием более 7 часов в неделю.
Замечаю рост популярности канала и у нас (наконец-то), поэтому рекомендую присмотреться к каналу для ваших PR-кампаний.

Как можно работать с каналом:
⁃ Предлагать своего гостя на интервью (не забудьте про медиатренинг спикеру накануне)
⁃ Предлагать свой контент (новости компании, например), если это предусматривает формат подкаста
⁃ Использовать подкаст как рекламную площадку (для трекинга результата лучше всего давать слушателям подкаста уникальное предложение: скидку, длительный триал, промопредлоджение со специальным кодом, чтобы отследить, как сработает подкаст
⁃ Запустить свой подкаст (это сильный commitment, поэтому детально изучите вопрос, составьте бюджет и контент-план, и только потом стартуйте).

📝 Что нужно сделать перед началом работы с подкастами:
⁃ Изучить тематику подкаста и предыдущих гостей
⁃ Понять ЦА подкаста (возраст, географию, интересы)
⁃ Узнать количество скачиваний (не стесняйтесь этот задать вопрос автору подкаста)
⁃ Изучить отзывы о подкасте на платформах (зачастую, но не всегда так можно определить, насколько подкаст популярный среди слушателей)
⁃ Прослушать несколько последних эпизодов, чтобы в письме-питче предлагать не только участие, но и формат участия
⁃ Изучить профиль ведущих подкастов. Почитайте их соц сети, узнайте их интересы и интересы их аудитории.

🛠 Инструменты для работы с подкастами. Я работаю с западным рынком, поэтому делюсь инструментами для работы с ними.

Для поиска подкастов:
Podcast Clout
Listen Notes
Podchaser

Для аналитики
Chartable

Группа на FB, где можно предложить гостя на подкаст:
Podcast guest connection

#podcasts #tools

Классная история с неожиданным финалом. Или ожиданным? 😉

В 2005 году студент университета в Великобритании, пытаясь решить проблему, где взять деньги на оплату своего обучения, придумал гениальную идею.

Он создал сайт-страницу на миллион пикселей, на котором продавал пиксели рекламодателям по доллару.
1 пиксель = 1 доллар, минимальный рекламный блок на 100 пикселей.

За 4 месяца студент продал все рекламные места и заработал свой первый миллион. Последняя тысяча пикселей ушла с аукциона в январе 2006 года — за них заплатили 38,1 тыс долларов.

Что мне нравится в этой истории, так это то, что первую разработанную тысячу долларов студент потратил на пресс-релиз и нанял PR-агентство, как только мог себе это позволить. Первых пользователей на сайт ему привели именно публикации в медиа и появления на эфирах ТВ. О гениальной идее студента писали BBC и The Guardian, а потом историю подхватили другие медиа.

Что мне ещё больше нравится в истории так то, что этот студент — Alex Tew, основатель приложения Calm, который сейчас оценивают в 2 миллиарда долларов.

После того, как Alex разбогател, он бросил университет, переехал в США, и после нескольких лет метаний и поиска хайповой идеи (он же так начинал), решил сосредоточиться на создании продукта с value. У него отлично получилось 🧘‍♀️

Если интересно, погуглите историю
The Million Dollar Homepage.
#Cases

🧑‍🎓Оказывается, необходимость оплачивать учёбу в университете может быть стимулом для старта собственного бизнеса. Вдогонку к предыдущему посту про основателя Calm мне прислали скриншот заявки на награду от американского Forbes, где есть вопрос, повлиял ли долг за обучение на то, как и когда вы начали своё дело.

Кстати, спасибо, что приходите в мой PR pub, читаете, реагируете, присылаете комментарии ❤️

Осталось только 2 места на мой онлайн-курс по Product PR, который стартует на следующей неделе.

Это уже 6-й набор, и радуюсь, что выпускники прошлых наборов уже получают публикации в мировых медиа.
Как практик, щедро делюсь своим опытом по работе с западными медиа и даю инструменты, с помощью которых можно автоматизировать рутинные задачи в PR.

Темы, которые покрываю в курсе:
⁃ Определение медиаландшафта
⁃ Формирование инфоповодов
⁃ Питчинг прессы
⁃ Ивенты и награды
⁃ Метрики PR
А еще много кейсов из моей практики и из индустрии.

Советую брать пакет с проверкой домашних заданий, чтобы на выходе получить не только знания, но и детальный PR-план для выхода продукта на западные рынки, над которым будете работать в процессе обучения.

Оставляю возможность комментировать пост, чтобы желающие могли задать вопросы, а выпускники оставить отзывы :)

#education

https://product-pr.com/course-sale

🎸 Аааааа... какой гениальный ход!

Журналист the Verge сделал обзор ноутбука Lenovo Legion 5i для геймеров ещё в ноябре. Представители агентства компании попросили разрешения использовать цитаты из его ревью в рекламе, тот согласился и благополучно забыл.

Буквально на днях он нашёл в своей почте письмо с видео, на котором шведская hardcore metal группа поёт песню из слов обзора.

Представляю, как можно слэмиться под припев: Attractive, yet plainly-designed laptop, 10th Gen Intel Processor 🤟

Журналист говорит, что угорали с видео всей редакцией. Кстати, пробиться в почту журналиста во время CES, когда поток входящих писем от компаний с питчами и пресс-релизами увеличивается в несколько раз, — это уже победа. А внимание всей редакции и повторная статья о продукте — это победа втройне.

Кстати, цитата журналистов из обзоров можно использовать на лендингах продуктов или размещать на отдельных блоках сайта «о нас пишут». Разрешение на использование цитаты из статьи у журналиста брать не обязательно, так как она уже опубликована и можно ее использовать с указанием авторства.

Брать разрешение не обязательно, но всегда советую это делать, так как на такие запросы журналисты отвечают куда охотнее, чем на питчи, и такой диалог может стать началом длительных media relations 🤝

Автор the Verge говорит, что поставил в своём первом обзоре ноутбуку 7-ку (из 10), но, по его словам, эти видео повысило оценку до 11.

https://t.co/ED6Vuvdlf1?amp=1

#creative #pitching #media_relations #cases

😻 На прошлой неделе Product Hunt анонсировал свой ежегодный конкурс для лучших продуктов Golden Kitty Award. На этой неделе идёт голосование за лучший продукт, выпущенный в прошлом году, в различных категориях.

28 января Кейси Ньютон, бывший журналист The Verge, а теперь автор рассылки про технологии и демократию Platformer, объявит победителей. Приятно видеть, как инициатива развивается из года в год и принимает все большие масштабы.

По-моему, категории конкурса отображают все технологические тренды сегодняшнего дня.

Увидите знакомые продукты, не проходите мимо и отдайте им свой голос 😌

Remote work tools
Side project
Hardware (IOON, Petcube cam 🇺🇦)
WTF (там веселье! 😜)
E-commerce
Design tools
Audio and voice
No code
Mobile app (Reface 🇺🇦)
Privacy-focused (clearVPN 🇺🇦)
Fintech
Crypto
Diversity and inclusion
Productivity
Health & Fitness
Community & Social
Social Impact
AI & Machine learning
Augmented reality
Developer tools
Product of the year
Community member of the year
Maker of the year

Напишите в комментариях, за какие ещё продукты стоит отдать свой голос, и кто достоин статуэтки Golden Kitty.

📧 Forbes запускает собственную платформу для рассылок и нанимает отдельный штат журналистов под этот проект.

Newsletters уверенно занимают нишу отдельного канала коммуникаций, с которым стоит работать PR-специалистам.

Рассылки Forbes будут на разные темы: от путешествий до технологий. Раз уж мы здесь все из-за любви к технологиям, то делюсь, что для рассылки по consumer tech будет писать Dwight Silverman, бывший tech editor издания Houston Chronicle. Советую подписаться на его Twitter, чтобы быть в курсе развития событий.

#channels

https://www.axios.com/forbes-paid-newsletter-subscriptions-ab423ae1-0b90-4863-acad-40a373adce80.html

​​Слушала я лекцию на YouTube- канале Y Combinator о задачах стартапа и их приоритизации. Со 2-й минуты речь шла о фейковых KPI для стартапа. К моему удивлению, большинство из перечисленных пунктов относятся к деятельности PR (см. слайд).

Как аргумент защиту PR хочется сказать, что

📌 Нужно разделять бизнес-задачи и цели внутри команды стартапа. Например, между менеджером по продукту и PR-менеджером. Первый отвечает за метрики продукта, его рост, второй за метрики по PR. Продакт не должен заниматься пиаром, да и не может, поскольку его профессиональные задачи находятся в другой зоне. И выбирая между работой внутри продукта и внешними появлениями, продакт должен выбрать первое, делегируя второе специалисту по PR.

📌 Награды не увеличат retention, не вырастят конверсии, но добавят social proof для клиентов, партнеров и медиа, а также помогут с узнаваемостью среди целевой аудитории.

📌 Конференции сами по себе нельзя рассматривать как KPI. У участия в конференции должны быть четкие цели: привлечение N пользователей, получение фидбека от первого прототипа/MVP, встречи с потенциальными партнёрами/клиентами. Часто участие в конференции может стать определяющим в судьбе стартапа.

📌 Награда Forbes 30under30 не решает задачу роста стартапа, но отлично помогает личному бренду фаундера, а это потом помогает в бизнесе. Чем сильнее бренд фаундера, тем легче продвигать все его последующие проекты. А приписка Forbes 30under30 возле имени помогает в нетворкинге и даёт доступ к кругу инвесторов и бизнес-партнеров.

📌 Анонсы в прессе могут обеспечить прирост органического трафика на сайт, привести новых пользователей и улучшить поисковую выдачу. Важно, чтобы с прессой работал специалист по PR, иначе есть риск зафейлить и продукт, и работу с media.

И последнее, мое любимое:

📌 Плохой пользовательский опыт не перекрыть пиаром!

Тут соглашусь со спикером:
Do not optimise startup vanity, deliver value.

#metrics #startups

🎙 Послушать #на_выходных. Вряд ли ж раньше успеете.

Говорили целый час о PR для продуктов.

Рассказала про метрики PR, почему питчить LinkedIn для балерин — плохая идея, что можно узнать из Twitter, а самые терпеливые в конце узнают, как писать письма журналистам и почему надо остерегаться агентств, которые обещают разместить ваш пресс-релиз на PR Newswire 😉

В описании подкаста найдёте книги по PR, которые рекомендую

https://sense23.com/podcast/make-sense-129-o-polze-pr-dlya-prodaktov-instrumentah-kommunikatsii-i-rabote-s-zhurnalistami-s-yuliej-petrik

Think before you tweet 🐥

С выходных слежу за скандалом, который спровоцировал твит журналистки New York Times, Lauren Wolfe.

Что произошло?
Журналистка написала на первый взгляд непримечательный пост в Twitter о Байдене в день инаугурации: Biden’s plane landing at Joint Field Andrews. I have chills.

Потом следовал твит о Трампе (она его удалила потом): The pettiness of the Trump admin for not sending a military plane to bring him to DC as is tradition is mortifying. Childish. На самом деле это было решением самого Байдена лететь на инаугурацию частным самолетом, поэтому твит и удалила.

И тут началось. Аудитория Twitter стала возмущаться, корректное ли поведение журналистки, чья профессия подразумевает непредвзятость и объективность.

Что потом?
New York Times разрывает контракт с журналисткой -> поднимается волна возмущений в поддержку журналистки -> NYT в оправдание заявляет, что это была не единственная причина, чтобы разорвать контракт -> читатели начинают массово отписываться от подписки NYT (а в последнее время подписки составляют существенную долю в доходах медиа 💰) -> Lauren пишет твит и умоляет не отменять подписку, поскольку NYT — эталон журналистики и не стоит отписываться от издания.

Сегодня Lauren и ее история на обложке крупнейшего итальянского медиа. Та в шоке) Жалею, что не зафиксировала, сколько подписчиков в Twitter было у Lauren на прошлой неделе, пока не началось вот это вот все. Сейчас у неё уже почти 92К и бессонные ночи.

Много медиа написали в поддержку Lauren и свободы высказываний журналистов. Часто в био журналистов можно увидеть фразу «opinions are my own», что означает, что работая в редакции, журналист не высказывает позицию всего медиа в своих твитах, а только высказывает собственное мнение. Хотя никакой юридической силы эта приписка не имеет.

Делюсь с вами этим кейсом, чтобы задумались о том, как публичное высказывание (не только журналистов, но и СЕО или других коллег) может спровоцировать скандал, повлиять на бизнес-показатели, рост/снижение акций со всеми вытекающими.

Один из последних твитов Lauren:
All I ever wanted to do was write. Not be written about.

#reputation #crisis

🔍 В рамках National News Literacy Week издание Wall Street Journal запустило сайт, где подробно излагает отличия разных форматов контента: news/op-eds/reviews/editorials/columns.

Где допустимы беспристрастность изложения, а где свобода, где задача — информировать, а где — сделать анализ. Оказывается, даже визуальная маркировка у таких публикаций на WSJ разная.

В работе с медиа PR-специалисту нужно хорошо разбираться в форматах публикаций и адаптировать контент под них, а простому читателю не менее важно отличать один формат от другого и критически относится ко всему прочитанному.

https://newsliteracy.wsj.com/
И отдельное сердечко за верстку ♥️

В рамках этой же инициативы можно пройти онлайн-тест и проверить свою медиаграмотность.
https://newslit.org/news-literacy-week/
Тут с версткой хуже, совсем не mobile-friendly, но задумка хорошая.

#media

🐰В английском языке есть термин PR bunny, который обозначает смазливую девушку, работающую в сфере PR, и чья работа заключается в сплошных вечеринках, красных дорожках c шампанским на брудершафт со звездами. Махровый стереотип, чего уж там.

🎧 В последнем выпуске подкаста НедоPRщик Алексей Байдацкий поднимает вопрос образования для PR-специалистов: курсы, универ, практика и закаливание в работе?

Радует, что несмотря на разницу в подходах к инструментам (я за Google 😉), все участники разговора говорят о PR как о системной функции, а не о сплошных селфи с вечеринок. С таким подходом стереотип о PR bunny можно победить.

👩‍🏫Пользуясь случаем, напоминаю, что открыт набор на мой курс в Projector.