☝️АІ терміни, які треба знати кожному піарнику, бренд-менеджеру та маркетологу в епоху ШІ та роботи з бренд видачею в інструментах штучного інтелекту.

1. AI Search Visibility — Видимість у пошуку ШІ
Наскільки помітно та позитивно бренд або особа з’являється у відповідях, згенерованих штучним інтелектом (наприклад, AI Overviews у Google, відповіді Perplexity, ChatGPT). Це нове поле бою для SEO: видимість означає, що про вас згадують, цитують або правильно підсумовують у відповідях ШІ.

2. Digital Shelf — Цифрова полиця (PR-версія)
Термін із e-commerce, але в PR означає сукупність усіх онлайн-точок, де “виставлений” ваш бренд: вебсайти, результати AI-пошуку, згадки в медіа, соціальні прев’ю та інформаційні панелі. Це як вітрина вашого бренду в економіці уваги.

3. Earned Data — Зароблені дані
За аналогією earned media, earned data — це Інсайти з першоджерел, отримані завдяки органічній взаємодії. Наприклад, поведінка аудиторії, індекс настроїв та сигнали намірів зі згадок у медіа, впливових осіб або цитувань у відповідях ШІ. Це дані, за які ви безпосередньо не платили, а здобули завдяки авторитету.

4. GEO (Generative Engineer Optimization) — Оптимізація генеративної інженерії
Мистецтво й наука формування запитів, контенту та структурованих даних так, щоб генеративні AI-інструменти правильно розуміли, презентували та підсилювали ваш наратив. Це як SEO, але для АІ мовних моделей.

5. Generative Citations — Генеративні цитування
Згадки або посилання на ваш бренд, продукт чи спікера у відповідях, згенерованих ШІ. Вони працюють як зворотні посилання у нову епоху, бо зміцнюють авторитет, видимість і довіру.

6. Source Authority — Авторитет джерела
Рівень довіри до домену, видання або особи з боку як людей, так і моделей ШІ. Високий авторитет джерела підвищує шанси бути включеним у відповіді AI та медійні сюжети.

7. Synthetic Audience — Синтетична аудиторія
Змодельована за допомогою ШІ цільова аудиторія, яка імітує поведінку, вподобання та реакції. Синтетична аудиторія корисна для тестування повідомлень, планування сценаріїв та аналізу репутаційних ризиків до публікацій.

8. Synthetic Media — Синтетичний медіаконтент
Контент (текст, зображення, аудіо, відео), повністю або частково створений ШІ, включаючи дипфейки, AI-написані пресрелізи та віртуальних амбасадорів бренду. Це може бути інструментом PR або джерелом репутаційних ризиків.

9. Trust Signals — Сигнали довіри
Ознаки, що підсилюють авторитет у сприйнятті як ШІ, так і людей. Це, наприклад, посилання з авторитетних джерел, верифіковані дані, експертні цитати, прозора статистика та стабільний тон бренду.

10. Zero-Click Reputation — Репутація без кліків
Враження про бренд, яке формується без переходу користувача на сайт виключно на основі того, що з’являється у зведеннях ШІ, фрагментах у пошуку та інших форматах без кліків.

🤔 Знали ці терміни?

Тут можна ознайомитися з більш технічними термінами в роботі АІ

А тут можна придбати запис нашої AI for PR Summer School. Там контент — скарб ✨ Остання лекція як раз по темі видачі в мовних моделях.

💸 Бренди ставляться до своїх працівників як до інфлюенсерів і … платять за це.

🛍️ Бренд одягу Garage зрозумів, що їхні продавці-консультанти є їхньою цільовою аудиторією та інфлуенсерами, тому вони додатково платять їм за створення контенту на роботі або по дорозі на роботу.

Працівники, чиї відео отримують найбільше переглядів, відправляються у поїздки на Coachella і до Європи 🪩

Garage отримує мільйони переглядів і знижує рівень відтоку клієнтів. Це майбутнє відносин здорових брендів із працівниками.

🫸🏻Правда, колись знайомий з Bloomberg розповів, що їхня стажерка не вчиталася в умови договору. Вона знімала дорогу на стажування в Bloomberg в свій перший день інтернатури з усіма зупинками і вказівниками, одразу викладала це в TikTok та Instagram. Поки доїхала в офіс, про це вже знала служба безпеки і їй скасували стажування.

А завтра понеділок. Так, всім на роботу.

Це найкращий курс з вимірювання ефективності PR! 

Курс системний, практичний та живий. 

Навряд чи в Україні є схожа прикладна річ такої якості. 

Такі відгуки ми отримували після випуску першої когорти курсу з вимірювання комунікацій 📈 та раді оголосити наступний набір!

Навчання стартує 3 вересня 🍁

Це найглибший курс з вимірювання комунікацій, який складається з 9 модулів і покриває прикладні теми з вимірювання ефективності. А ще фреймворкі, прикладні матеріали, домашні завдання, супровід ментора та підтримка спільноти.

📊 Після курсу ви точно будете знати:
▫️як правильно ставити цілі
▫️чим міряти Digital PR та SEO
▫️як вимірювати публікації в медіа
▫️метрики для SMM
▫️brand метрики
▫️вимірювання внутрішніх комунікацій
▫️методи соціальних досліджень та опитувань
▫️як пояснювати керівництву результати своєї роботи

Дуже пишаюся, що долучили до створення курсу найкращих експертів та соціологиню, яка вчить, як правильно проводити дослідження, фокус-групи та анкетування.

Більше про курс 👉 https://product-pr.com/ua/pr-measurement-and-evaluation-course

Минулого разу нам довелося відмовляти студентам, бо група швидко набралася 🤷🏻‍♀️

Вагалася, чи писати тут на вихідних, а потім зрозуміла, що навпаки зараз найкращий час, щоб зупинитися і подбати про себе.

У вас теж відчуття, що робота в комунікаціях — нескінченний забіг?
Безліч каналів, постійна боротьба за увагу, відсутність гарантій щодо результату, завищені очікування керівництва, онлайн-присутність 24/7 і як наслідок — хронічний стрес. 

Написала колонку, як придумала формат PR нитрит, 🍃, чому він важливий для відновлення,
і вже дууууже чекаю на цьогорічний 🦙🦙

Як ви дбаєте про себе?

UPD Зібрали 104 256 грн на дрони. Дякую всім, хто долучився ❤️‍🔥

Друзі, з ким сьогодні побачимося по події?

Від мене підготувала історії факапів: історію про комбучу та вареники (ні, не ті, що всі обговорювали після скандального інтервʼю). Ще буде трохи робочих історій.

https://eventmate.app/events/share/it-standup-failsnight?locale=en

Ловіть ідею подарунка спікерам на події — фігурка LEGO самого спікера 😊

Постом вище писала, що буду виступати на стендапі, де ми з колегами з ринку розповідали про фейли та допомагали зі збором, а сьогодні вже пощу подарунок від організаторів.

Це дуже персональний та неочікуваний подарунок, який не хочеться викидати. Зробила про це пост на LinkedIn, а вже іноземний спікер пише, що теж собі хоче 🤗

Які класні подарунки ви отримували (або дарували), коли були спікерами?

Вітаю всіх з початком нового навчального року всіх! 🍁

Як в будь-якій школі, зробили у вчительській Tech PR School розклад. Ділюся з вами:

📆3 вересня
📊 PR Measurement and Evaluation Course
Перший курс з вимірювання комунікацій, найбільший та найглибший курс, відомих мені.
На курсі вчимо, як ставити цілі та вимірювати ефективність комунікації:
- метрики SMM
- вимірювання для бренду
- внутрішніх комунікацій
- виходи в медіа
Після курсу вийдете з готовим дашбордом для вимірювання PR та шаблонами для соц опитувань.
Попередня когорта студентів залишила дуже позитивні відгуки та високо оцінила курс (NPS ~100%)

🍃Нитрит. Ретрит для ниття
📆4–7 вересня, Карпати
4 дні для себе: тиша, природа, підтримка колег і цього року альпаки 🦙🦙🦙
Тут вже місць нема

📆10 вересня
🌍 Курс Product PR
За 5 тижнів навчитеся формувати інфоприводи для IT компаній та технологічних продуктів, а також пітчити свої новини журналістам світових медіа.
Ідеальний для тих, хто буде працювати в IT та з технологічними продуктами.

📆 8 жовтня
🌱 PR Leadership
Курс для менеджерів та лідерів, хто хоче впевнено вести за собою команду.
• Дослідите власні сильні сторони
• оберете інструменти лідерства
• навчитеся впливати на процеси в організації
• будете краще керувати командою

Підійде не тільки піарникам. На курсі, окрім теоретичного матеріалу, учасники знайомляться з інструментами коучингу, адже на курсі працюють коучі.

Побачимося за заняттях 👩🏻‍🏫

Колись мені розповідали про фонд White Shirt, який збирає кошти та фінансує пошиття білих сорочок для малозабезпечених жінок, коли ті шукають роботу, щоб могли їх вдягнути на співбесіди.

Тоді історія сподобалась, але забула про неї. Коли планували цю кампанію — не згадала. Коли робили фотосесію — не згадала. І лише сьогодні, коли обирала фото, згадала. Але не знайшла нічого про фонд в Google, і chatGPT теж не знає про нього 🤷🏻‍♀️

Може, і не було такого фонду, бо інформацію не знайшла. Але стипендія L’eskizzo точно буде!

Цією колаборацією анонсуємо стипендію L’eskizzo, що фінансуватиме навчання жінок та дівчат з маленьких містечок та сел України 🫶

Всі кошти з продажу оцих неймовірних волохатих краваток підуть на стипендію.

Як долучитися?

🛍️Придбати краватку, щоб мати найстильніші ділові луки, і таким чином стати одним з донорів/донорок стипендії

✍️Поділитися формою для знайомих дівчат та жінок з маленьких міст чи сел, кому стипендія L’eskizzo може стати шансом і змінить їхнє життя.

Це ♥️

📢 The Next Web припиняє діяльність після майже 20 років

Амстердамська компанія TNW, організатор однієї з найбільших технологічних конференцій у Європі, завершує роботу своїх медіа- та івент напрямків у вересні 2025 року.

Сумно, що сьогодні відбуваються такі зміни на медіаринку.

Трохи фактів про конференцію TNW:
▫️ перша конференція відбулася з лише 280 учасниками в церкві в Амстердамі ⛪️
▫️ Заснована у 2006 році, TNW виросла до 17,5 тис. відвідувачів у 2019
▫️У 2019 році компанію придбала компанія Financial Times.
▫️Відвідуваність впала з понад 10 тис. (2022–2024) до 4,5 тис. у 2025 році.
▫️Традиційно конференція відбувалася в Амстердамі, а останні випуски проходили на суднобудівній верфі NDSM (фото звідти)

Подія TNW мала велику роль на європейською екосистеми і подарувала мені багато networking можливості, за що я дуже вдячна 🫶

Чомусь вчорашня новина акцентує на закритті конференції, але медіа TNW теж закривається 😞
Встигніть їм запітчити новини до кінця вересня.

🚙 Минулого тижня через кібератаку британський виробник люксових автомобілів Jaguar Land Rover був змушений призупинити виробництво на заводах у Великій Британії, а також по всьому світу.

Час простою у виробництві, особливо під час пікового періоду, може коштувати мільйони фунтів стерлінгів кожну годину. Зустрічала підрахунки, що це £1.6M 🤯

Як людина, яка працює в PR, звертаю увагу на офіційну комунікацію компанії під час кіберінциденту.

In a statement, JLR says:
“We took immediate action to mitigate its impact by proactively shutting down our systems. We are now working at pace to restart our global applications in a controlled manner.
At this stage there is no evidence any customer data has been stolen but our retail and production activities have been severely disrupted.”

У 2025 році спостерігається помітне зростання атак на відомі бренди: M&S, Christian Dior, Harrods, Adidas, Pandora.
Наприклад, M&S зазнали збитків до £300 млн через атаки, що паралізували онлайн-продажі, зруйнували ланцюги постачання та зменшили довіру клієнтів.

☝️Ділюся статтею, де розповідаю про важливість комунікацій під час кібер інциденту:
Першу частину покажіть керівництву, а другу занотуйте собі.
Особливо в частині, що вчить, як підготуватися до кібер інциденту

✔️заздалегідь оцінити ризики
✔️створити антикризову команду
✔️визначити канали комунікації
✔️мати експертних і підготовлених спікерів
✔️комунікувати на всі групи стейкхолдерів

Повний перелік кроків з підготовки у статті за посиланням
https://epravda.com.ua/tehnologiji/kiberstiykist-yak-strategichniy-aktiv-810653/

Саме зараз знаходжуся на конференції, і в котре переконуюся, що нетворкінг здатен відкривати двері та давати нові можливості.

Поговорили з Ірою, яка будує платформу для нетворкінгу на подіях в Collabro Space про нетворкінг.

В мене купа історій, коли саме коло контактів стало точкою входу в нові професійні кола, надавав нові можливості в карʼєрі, навчанні та для партнерств.
Розповідаю про це в нашій розмові, на вихідних як раз легкий контент для прослуховування.

В мене накопичилося стільки знань з цієї теми, що дуже скоро анонсую курс по нетворкінгу 🤩
Слідкуйте за анонсами!

Приємного перегляду🍿
https://m.youtube.com/watch?v=5CMth8F-9SY&

Якщо в неділю у вас детокс від соціальних мереж, то правильно робите! Завтра подивитися фото з останнього нитриту Tech PR School 🍃

🧲 Неочікувано, але учасниці нитриту обрали ковальство для відпочинку, і кування підкови було терапевтичним: спочатку важко, а потім тішишся результату.
Мені було так важко, що просила допомоги коваля. А з іншого боку: це ж прояв лідерських якостей 😂 Д — делегуй. Він кував, а я притримували металевий фіксатор.

Цьогоріч нитрит, як завжди, був чудовим, правда ми більше сміялися, ніж нили.

Лікувалися та відновлювалися
🍃Дивовижною природою Карпат
✍️Практикою ранкових сторінок
🧲Ковальством
🎣Риболовлею
🦙Альпаками
🧩Збиранням пазлів
📷Фотосесією
🧖‍♀️Чаном
🥟Смачною їжею

До цього рекордною відстаню, звідки приїхала учасниця, була Варшава. Цьогоріч рекорд побито, бо учасниця приїхала з Нідерландів 🫶

Ціную кожну і наш час разом ♥️

Вчора поставила фінальну крапку у перевірці робіт номінантів на цьогорічну нагороду від AMEC. 🏆

Бути в журі такої відзнаки — це престижно, відповідально… і виснажливо. Особливо, коли після Дня народження доводиться вставати о 4-й ранку 🫠, аби ще раз перевірити оцінки до дедлайну.

Зворотній бік медалі — час та ресурс, які треба віддати на цю залученість. Але водночас це дуже цінний досвід: кожен кейс — нова порція знань і натхнення.

Цікава деталь: цього року в правилах наголошено, що судді не можуть користуватися AI для написання фідбеку чи завантажувати кейси в АІ. Інакше — дискваліфікація. Тож усе — максимально «ручна робота».

Я цього року вперше зустріла метод оцінювання ефективності media relations не тільки через виходи статтей в медіа, а й через теплоту контактів (як швидко журналісти відповідають на листи, чи проактивно самі звертаються за коментарями). Давно про це думала, і цього року побачила цілу методологію оцінювання стосунків з медіа. Як закінчиться конкурс, розкажу.

📈А поки лишаю посилання на типи метрик для вимірювання комунікацій за методологією AMEC. Завантажуйте та користуйтеся.

Новини зі світу американських медіа:

▪️Business Insider офіційно дозволив журналістам використовувати штучний інтелект як допоміжний інструмент при підготовці матеріалів і не повідомляти про це читачам.
Журналісти можуть застосовувати AI-інструменти для досліджень, складання чорнових версій тексту, покращення зображень чи відео. Не всі AI-інструменти дозволені, а лише ті, що схвалені організацією.
Тепер професійна спільнота дискутує, чи це етично по відношенню до читачів.

▪️The Wall Street Journal шукає Talent Coach.
Головна мета — забезпечити журналістів сучасними навичками у створенні контенту та залученні аудиторії (LinkedIn, Instagram, TikTok). Посада передбачає навчання журналістів розвитку їхніх персональних брендів.
Зрозуміло, що від сильних брендів в команді редакція (або будь-яка яка компанія сьогодні) лише виграє 🙌🏻

Перебирала фото і вирішала розповісти, що на суворій виставці оборонних технологій в Лондоні найпопулярнішим мерчем були … солодощі. В брендованих пакетиках роздавали солодощі, або їх можна було самім набрати (як на фото).

Дивувалася, як брутальні військові іноземних армій вишукувалися в черги за цукерками.
Може, десь вам ідея стане в нагоді.


#events@pr_pub #conferences@pr_pub

Дуже вчасна стаття перед IT Arena (знову її пропускаю цього року 😭) — Як ефективно комунікувати з журналістами на конференціях.

✨Мої улюблені спогади зі знайомства з журналістами на різних конференціях:

🎤Як в Твітері по хештегу конференції я побачила фото від журналіста, який, судячи з ракурсу, сидів дуже близько до мене. Написала йому, і вже ввечері він брав інтервʼю у СЕО.

🎰 Друга історія з Лас-Вегаса, коли я опинилася на супер закритій вечірці піарника, який винаймав окремий номер, щоб журналісти могли просто посидіти в спокої під час CES, де їх ніхто не буде пітчити.
Знаєте, про що тоді говорили американські журналісти найбільших tech видань за столом? — не про інновації, а про розлучення Безоса і його новий роман (тоді все тільки починалося з Лорен Санчес) 🙃 Що доводить простий факт, що журналісти — люди.

Якщо це класти в основу media relations, то можна побудувати якісні стосунки і навіть дружбу.

Основні поради зі статті:

1️⃣ Готуйтесь заздалегідь
Знайдіть, які медіа та журналісти будуть на події, перегляньте соцмережі та попередні матеріали.

2️⃣ Майте готовий медіа-кіт
Сформулюйте інфопривід, підготуйте фото, факти, логотип та пітч, адаптований під різні медіа.

3️⃣ Створіть комфорт під час конференції
Визначте людину для якісного спілкування із пресою, створіть комфортні умови для спілкування, домовляйтесь про зустрічі чи інтерв’ю заздалегідь.

4️⃣ Працюйте після події
Надішліть фоллоуап, зафіксуйте контакти та проаналізуйте, що спрацювало.

5️⃣ Думайте про цінність для журналіста
Пропонуйте історію чи кейс, а не просто “продаж” продукту чи компанії.

Більше порад — в статті Люки Лобарєвоі, моєї партнерки в Calibrated 🫶

#media_relations@pr_pub
#media_relations #events
#events@pr_pub

Влітку вийшло зі мною інтервʼю, де я поділилася думкою, що менеджер не має бути джерелом травм для своєї команди. Тоді мені кілька людей написало, що відгукнулася саме ця думка.
Справжній лідер надихає та скеровує, сприяє розвитку команди, а не травмує своєю незрілістю. З посадою менеджера часто люди отримують навантаження і відповідальність, і не завжди знання чи підтримку.

Тому у мене народилася ідея цього курсу і запросила чудову професійну командну тренерку Оксану Невдаху 🫶читати лекції, проводити коучинг сесії та супроводжувати програму курсу Leadership DNA.

На курсі
✍️ Визначимо ваш персональний тип лідерства
✍️ Дізнаємося, як планувати та про що говорити на 1:1 зустрічах
✍️ Нарешті зрозуміємо, як давати зворотній звʼязок
✍️ Вивчимо, з чого складається SLA
✍️ Розберемося, як створювати мотивуючу атмосферу в команді
✍️Дамо відповідь на питання: Як підтримувати себе як лідера

Цей курс — це знання з менеджменту, групові та індивідуальні рефлексії. Плюс, я дуже хотіла дати лідерам інструмент коучингу, і вийшло дуже дієво 💪

Курс підходить будь-кому, у кого хоча б одна людина в команді (можна не тільки PR фахівцям).
Перша когорта говорила про курс як «теплий» та «підтримуючий» 🤗

Курс камерний, набираємо маленьку групу.
🗓️ Старт 8 жовтня

До кінця тижня триває рання ціна

🤖Тепер PR кампанії вливають і на видачу в результатах АІ систем.
У звітах для клієнтів Calibrated нещодавно вперше зʼявився блок з результатами видачі на платформах штучного інтелекту та як PR кампанія на них вплинула.
Мало було знати специфіку всіх каналів комунікації PESO, тепер ще піарникам треба знати особливості видачі АІ платформ 😩

Як потрапити у видачі платформ штучного інтелекту?

Компанії ризикують втратити до 70% органічного трафіку у 2026 році, якщо не зважатимуть на оптимізацію контенту для видимості у відповідях штучного інтелекту.

Які уподобання АІ платформ?

ChatGPT
▫️Майже 50% відповідей посилаються на Wikipedia.
▫️згадки у довідкових джерелах, академічних або журналістських публікаціях.
❌ Блоги, форуми чи соцмережі практично не з’являються, що створює складнощі для нових брендів. 

Gemini (Google)
▫️ ~80% комерційних і ~11% некомерційних джерел.
▫️Цінує свіжий, трендовий і локалізований контент.
▫️Активно цитує блоги, YouTube, новини, огляди продуктів.
➡️ Що робити: створювати актуальний контент, підлаштовуватися під локальні запити, оптимізувати під продукти та огляди.

Perplexity
▫️Часто звертається до Reddit, Yelp, TripAdvisor, нішевих блогів, експертних думок.
▫️Любить дуже свіжий контент, включно з постами у соцмережах.
➡️ Що робити: працювати зі спільнотами, робити ньюзджекінг, створювати експертні блоги й аналітику.

AI Overviews (Google)
▫️Цитує новини, блоги, Reddit, Quora, LinkedIn, YouTube.
▫️Акцент на тематичних сторінках та першій трійці результатів пошуку.
➡️ Що робити: інвестувати в класичне SEO, отримувати цитати у спільнотах.

В Instagram лежить візуальний конспект.
В цій статті детальніше за темою. Ще писала про інше дослідження раніше.

У звітах щодо пошукових систем ШІ нема Telegram 😉
А аудиторія тут є. Моя ділема, куди перевести аудиторію, по зараз мені забагато каналів комунікації …

🎧 30 вересня - International Podcast Day

▫️Зібрали подкасти для тих, хто працює в PR та комунікаціях.
Ви досі не підписані на сторінку Tech PR School?!

▫️Тут подкасти англійською з тегами хостів, на яких можна окремо підписатися

▫️Тут пост про те, чому варто додати подкасти в ваш медіаландшафт та PR стратегію

Які подкасти любите?

#podcasts #podcast #podcasts@pr_pub

Нещодавно LinkedIn оновив алгоритми і впровадив модель алгоритмів 360Brew, яка аналізує 150 мільярдів параметрів 🤯

Як вони працюють?
Стара система оцінювала окремі сигнали: лайки, коментарі, ключові слова. Нова система аналізує все в комплексі: ваш профіль, публікації та реакції, створюючи цілісне уявлення про вашу професійну ідентичність.

Як керувати своєю присутністю в LinkedIn в еру 360Brew?

📌 1. Оптимізуйте профіль
Чіткий опис, зрозумілі ключові слова, релевантні приклади.

📌 2. Створюйте відповідний контент
Обирайте конкретні теми, релевантні вашій галузі.
Занурюйтеся в тему: нішева експертиза цінується більше, ніж загальні пости. Використовуйте короткі абзаци, списки, чіткі висновки.

Кожен пост = новий кейс у вашому досьє.
Алгоритм 360Brew оцінює:
• структуру
• якість аргументації
• оригінальність
• професійну глибину

📌 3. Залучайтеся активно
Вдумливо коментуйте галузеві дискусії.
Формуйте стрічку, підписуючись на експертів та компанії. Ваші лайки, коментарі та поширення = сигнали для ШІ.

📌 4. Забезпечте послідовність у взаємодії:
Щоденно: невеликі взаємодії (реакції, 1–2 коментарі).
Щотижнево: довгі дописи (статті, аналітика).
Постійно: дотримуйтесь єдиної тематичної лінії, яка відображає вашу професійну ідентичність.

Повний текст про модель 360Brew від спікера нашої AI for PR Summer School, Christopher Penn.