LLM моделі — ваші нові стейколдери (с)

Дуже сподобалася ця думка, озвучена на конференції з вимірювання комунікацій AMEC, що закінчилася вчора у Відні.

В попередньому пості як раз давала дослідження на цю тему. Комунікації тепер мають враховувати і цей тип стейкхолдерів (інструменти типу ChatGPT, Perplexity, Gemini) і адаптувати канали комунікацій під них. Колеги, це новий козир в наших руках, коли вас в чергове спитають: Де продажі?!

У вівторок, 17 червня, по свіжих слідах та враженнях на вебінарі розкажу про що говорили на щорічному AMEC Summit у Відні.

На конференції збираються академіки, практики та ідеологи вимірювання комунікацій, щоб поділитися найкращими підходами та трендами.
Розкажу, що пророкують комунікаціям, що означають оновлені Barcelona Principles 4.0, поділюся свіжими дослідженнями.

З приємного - ціна в 100 разів менше, ніж квиток на конференцію AMEC 🙈

Шопер на фото — звідти.

🗞️ На цьому тижні вийшло дослідження Digital News Report від Reuters Institute, де йдеться про нові медіа звички та споживання новин онлайн.

Якщо коротко давати самері, то тренди очевидні, але хочеться ще повивчати.

▪️Традиційні медіа втрачають частину аудиторії, особливо серед молоді. Все більш популярними стають personality based news. У Франції молодий креатор Гюго Травер (HugoDécrypte) охоплює 22 % аудиторії віком до 35 років завдяки новинному контенту, який поширюється переважно через YouTube та TikTok.

▪️Смартфони стали основним каналом для новин, особливо для молоді (до 35 років)

▪️Популярності набувають соц медіа та відеоплатформи, а також AI інструменти. При цьому респонденти бояться фейкових новин та AI‑згенерованого контенту, бо все важче відрізняти фейки від правди

▪️Фрагментація платформ: сьогодні 6 платформ покривають новини у порівнянні з лише двома платформами десять років тому. Facebook (36 %), YouTube (30 %), Instagram і WhatsApp (~19 %), TikTok (16 %), X (12 %)

▪️Інфлюенсери та політики відіграють дедалі вагомішу роль в інформаційному просторі.

▪️Половина опитаних не проти, щоб АІ підбирав контент за їхнім смаком

▪️Уникнення новин як тренд. 40 % людей уникають новин, вказуючи на виснаження від стрічки новин.

🌎Окрему увагу зверніть на дослідження по різних країнах, де можна дослідити медіа ринок окремої країни. Зручно, якщо працюєте з міжнародними ринками. Просто оберіть в меню ту країну, що вас цікавить

#research

🎬Окрім Пітта і Бордема, фільм F1 цікаво подивитися з професійної точки зору.

У фільмі окрема роль у піарниці, яка бріфувала спікерів та постійно відписувала в телефоні 😫 А хто займається веденням персональних брендів, ви впізнаєте себе. Плюс, численні спонсорські прояви.

Для анонсу ділили аудиторію в різних PESO каналах:

Для фанатів Формули-1 акцент зробили на автентичності: реальні траси, боліди, пілоти та інтеграція у справжні Гран-прі. Використовували сайт F1, трансляції Sky Sports, форуми Reddit та сайти типу RaceFans.

Для широкої глядацької аудиторії фокус був на відомих Бреді Пітті, Бардемі та сюжетній лінії. Залучали YouTube, TV, стрімінгові платформи.

Gen Z та міленіалів залучали через візуальну естетику: відео з шоломів, кліпи зі зйомок у стилі GoPro, музику (TikTok, Instagram Reels, Snapchat, X).

Для звичайних спортивних фанів, які не обов’язково люблять F1, фільм подавався як історія про андердога та командну боротьбу (ESPN, Bleacher Report, DAZN, спортивні YouTube-канали).

#movies@pr_pub

Хто питав про запис AI for PR Summer School — він готовий!

Ми зібрали найпопулярніші задачі піарників і запросили чудових лекторів розповісти про те, як автоматизувати задачі за допомогою AI: написання текстів та постів для ведення особистих брендів, медіа моніторинг та робота з креативними промтами:

▪️AI для особистих брендів C-level в LinkedIn
▪️Ефективна взаємодія з AI-інструментами для креативу
▪️The magic of AI in PR
▪️ AI-driven PR Measurement: від ручної роботи до розумних інсайтів
▪️How PR Can Help Boost Your Brand in AI Search

Українські лектори вчили дуже практичним крокам по автоматизації рутинних задач (відчуєте себе трохи програмістами), а американські більше надихали і навіть шокували. Одного з них змогла урвати для лекції в його дуже насиченому графіку (в червні вже був забуканий до жовтня).

📌 Отже запис вже можна придбати. Курс двомовний (англ та укр).

Як сказав один лектор: треба всім навчитися користуватися штучним інтелектом, а хто не вміє, програє тим, хто опанував AI інструменти.

Сьогодні World PR Day! 🤩

Саме 16 липня всесвітня професійна PR спільнота святкує відносно недавно, з 2021 року. Формуються нові традиції. У нового свята World PR Day є навіть власний сайт і називають сьогоднішній день a day dedicated to PR 🥰 А тема цього року — Building Bridges & Navigating Polarisation.

Дату 16 липня обрали тому, бо в цей день народився Ivy Lee, хто започаткував принципи в PR та вважається батьком пресрелізу. Колись писала про цю історію.

Тож нехай свято приживеться.
Вітаю колег, хто долучається щодня до створення репутації та сенсів 🫶

Натхнення всім!

🆘 PR під атакою кібер шахраїв

— Доброго ранку, це Марія з TechCrunch. Ми запускаємо нову серію подкастів, присвячену АІ. Ми були б раді залучити вас до цієї дискусії, — від такого повідомлення будь-який піарник (-ця) можуть втратити свідомість, бо в подкаст кличе сам TechCrunch.

Це реальна історія. Після того як “Марії” повідомили, що з нею зв’яжеться піарник, у відповідь вона надіслала посилання для бронювання часу для зустрічі. А посилання виявилося звичайним фішингом. З розвитком АІ кібер шахрайство набирає обертів.

☝️Команда TechCrunch просить перевіряти імена журналістів, хто удає, що працює на TechCrunch. Дивно, що Сара Перез досі на сайті, хоча писала, що йде.

А фахівці з кібербезпеки кажуть, що кількість тільки фішингових атак з вересня зросла на 17%. Дослідження KnowBe4.

Будьте уважні і перевіряйте джерела інформації та контакти.

#cybersecurity@pr_pub #cybersecurity

Іноді тут ділюся цікавими знахідками з менеджменту (людського та проєктного). Дізналася про нову модель, яку можна використовувати і при плануванні комунікаційних та крос-комадних проєктів.

5P Framework — це стратегічна модель для вирішення бізнес-завдань. Вона допомагає організаціям мислити структуровано до того, як переходити до інструментів чи тактик. Фреймворк складається з п’яти ключових компонентів: Purpose, People, Process, Platform та Performance.


🎯1. Purpose (Мета)

Це про те, яку саме проблему ви вирішуєте. Тут важливо визначити чіткі цілі та бізнес-завдання. Без чіткого Purpose зусилля часто стають розпорошеними або реактивними.

🧑‍🤝‍🧑2. People (Люди)

Йдеться про те, хто залучений у проєкт. Це можуть бути стейкхолдери, керівники, команди, що реалізовують рішення. Розуміння ролей із самого початку забезпечує ефективну комунікацію та відповідальність.

🚦3. Process (Процес)

Це про як саме виконується робота. Сюди входять робочі потоки, дедлайни, управління даними та загальна методологія. Добре налаштований Process підвищує послідовність та зменшує неефективність.

🪧4. Platform (Платформа)

Цей компонент фокусується на інструментах і технологіях, які потрібні. Він включає аналіз наявних систем і перевірку, чи відповідають вони компетенціям команди та обраному процесу. Це допомагає уникнути зайвих витрат або недоцільного використання інструментів.

📈5. Performance (Результативність)

Це про вимірювання успіху. Важливо визначити ключові показники ефективності (KPI), встановити контрольні точки та створити систему звітності. Це дозволяє оцінювати як бізнес-результат, так і ефективність операцій.


5P Framework особливо корисний для кроскомандних проєктів та координації команд. Він допомагає тримати фокус на стратегії, уникати спалювання ресурсів і досягати вимірюваних результатів, що відповідають бізнес-цілям.

#PRMBA

Які джерела цитує АІ? — свіже дослідження MuckRack.

Читала свіжий матеріал і ділюся з вами 👇🏻

Три ключові змінні впливають на включення посилання:

▫️Актуальність
Особливо в моделях OpenAI, перевага надається свіжому контенту, зокрема при запитах, пов’язаних з подіями, думками або гарячими темами.

▫️Формулювання запиту
Запити, які мають характер поради або думки, частіше генерують динамічні згадки з посиланнями. Натомість енциклопедичні запити частіше використовують старіші, статичні дані навчання.

▫️Авторитет джерела
Джерела з високим доменним авторитетом, такі як Reuters, Axios, Financial Times, AP, TIME, Forbes, NPR та CNN, часто згадуються мовними моделями, хоча й між ними рівень використання може варіюватися. Крім того, часто посилаються і на більш нішеві сайти, як Good Housekeeping та Investopedia.

Що ще цікавого в дослідженні?

Стратегії комунікації мають змінюватися з урахуванням нових пошукових звичок.

Наприклад, це дасть початок для

▫️Нових KPI
Успіх тепер включає не лише традиційні публікації в медіа, а й те, чи згадується ваш бренд у відповідях АІ

▫️Нових тактик
PR-команди мають робити пріоритет на авторитетні джерела та узгоджувати графік публікацій з уподобаннями моделей генеративного АІ щодо актуальності контенту, тобто не думати лише категоріями PR кампаній, а генерити новини/контент постійно 🫠

Писала раніше після AMEC Summit, що мовні моделі, де люди шукають відповіді— нові стейкхолдери для бізнесу

🗒️ Текст дослідження Report | Generative Pulse by Muck Rack

🌴Запис літньої школи AI for PR, на якому викладали сильні експерти з України та США і вчили працювати з АІ інструментами.

Вже втретє організовуємо PR нитрит (ретрит для ниття) від Tech PR school 🍃

4-7 вересня їдемо в Карпати ⛰️

Цього разу до милування горами, затишних розмов та смачної їжі, додадуться альпаки 🦙🦙🦙🦙🦙

Буде справжня терапія природою. Їдемо відновлюватися перед активним бізнес сезоном.
Група камерна, як завжди, щоб була можливість побути в колі колег, і усамітнитися.

Програмa:
🫶🏻 щирі розмови і професійне ниття на fuckup nights
🤭 жарти, які зрозуміють лише колеги
⛰️ журчання гірської річки
🏕️блискуча роса вранці на траві
🧘‍♀️ йога зі сходом сонця
🦙 альпакотерапія
🌠 зорепад і загадані бажання під нього
😴 міцний сон від солодкої втоми та пʼянкого повітря…

🐦Ціна рання пташка діє до 15 серпня https://product-pr.com/nytryt

Не забувайте дбати про себе!

#PRНитрит

Нещодавно TechCrunch оголосив дуже масштабне скорочення журналістів.
Вчора Resilience media, які пишуть про defence tech та security, оголосили про раунд, ребрендинг та оновлену команду, де тепер частина команди — ex-TechCrunch.

Мені сказали, що було дуже несправедливо, що такі таланти потрапили під скорочення. Плюс, давно не було позитивних сигналів (читай: інвестицій) в бік медіа.

Імена інвесторів не розголошують, імена нової команди — на сайті. Там також є адреса, куди слати новини і пітчі

https://www.resiliencemedia.co/p/resilience-media-secures-investment?

☝️АІ терміни, які треба знати кожному піарнику, бренд-менеджеру та маркетологу в епоху ШІ та роботи з бренд видачею в інструментах штучного інтелекту.

1. AI Search Visibility — Видимість у пошуку ШІ
Наскільки помітно та позитивно бренд або особа з’являється у відповідях, згенерованих штучним інтелектом (наприклад, AI Overviews у Google, відповіді Perplexity, ChatGPT). Це нове поле бою для SEO: видимість означає, що про вас згадують, цитують або правильно підсумовують у відповідях ШІ.

2. Digital Shelf — Цифрова полиця (PR-версія)
Термін із e-commerce, але в PR означає сукупність усіх онлайн-точок, де “виставлений” ваш бренд: вебсайти, результати AI-пошуку, згадки в медіа, соціальні прев’ю та інформаційні панелі. Це як вітрина вашого бренду в економіці уваги.

3. Earned Data — Зароблені дані
За аналогією earned media, earned data — це Інсайти з першоджерел, отримані завдяки органічній взаємодії. Наприклад, поведінка аудиторії, індекс настроїв та сигнали намірів зі згадок у медіа, впливових осіб або цитувань у відповідях ШІ. Це дані, за які ви безпосередньо не платили, а здобули завдяки авторитету.

4. GEO (Generative Engineer Optimization) — Оптимізація генеративної інженерії
Мистецтво й наука формування запитів, контенту та структурованих даних так, щоб генеративні AI-інструменти правильно розуміли, презентували та підсилювали ваш наратив. Це як SEO, але для АІ мовних моделей.

5. Generative Citations — Генеративні цитування
Згадки або посилання на ваш бренд, продукт чи спікера у відповідях, згенерованих ШІ. Вони працюють як зворотні посилання у нову епоху, бо зміцнюють авторитет, видимість і довіру.

6. Source Authority — Авторитет джерела
Рівень довіри до домену, видання або особи з боку як людей, так і моделей ШІ. Високий авторитет джерела підвищує шанси бути включеним у відповіді AI та медійні сюжети.

7. Synthetic Audience — Синтетична аудиторія
Змодельована за допомогою ШІ цільова аудиторія, яка імітує поведінку, вподобання та реакції. Синтетична аудиторія корисна для тестування повідомлень, планування сценаріїв та аналізу репутаційних ризиків до публікацій.

8. Synthetic Media — Синтетичний медіаконтент
Контент (текст, зображення, аудіо, відео), повністю або частково створений ШІ, включаючи дипфейки, AI-написані пресрелізи та віртуальних амбасадорів бренду. Це може бути інструментом PR або джерелом репутаційних ризиків.

9. Trust Signals — Сигнали довіри
Ознаки, що підсилюють авторитет у сприйнятті як ШІ, так і людей. Це, наприклад, посилання з авторитетних джерел, верифіковані дані, експертні цитати, прозора статистика та стабільний тон бренду.

10. Zero-Click Reputation — Репутація без кліків
Враження про бренд, яке формується без переходу користувача на сайт виключно на основі того, що з’являється у зведеннях ШІ, фрагментах у пошуку та інших форматах без кліків.

🤔 Знали ці терміни?

Тут можна ознайомитися з більш технічними термінами в роботі АІ

А тут можна придбати запис нашої AI for PR Summer School. Там контент — скарб ✨ Остання лекція як раз по темі видачі в мовних моделях.

💸 Бренди ставляться до своїх працівників як до інфлюенсерів і … платять за це.

🛍️ Бренд одягу Garage зрозумів, що їхні продавці-консультанти є їхньою цільовою аудиторією та інфлуенсерами, тому вони додатково платять їм за створення контенту на роботі або по дорозі на роботу.

Працівники, чиї відео отримують найбільше переглядів, відправляються у поїздки на Coachella і до Європи 🪩

Garage отримує мільйони переглядів і знижує рівень відтоку клієнтів. Це майбутнє відносин здорових брендів із працівниками.

🫸🏻Правда, колись знайомий з Bloomberg розповів, що їхня стажерка не вчиталася в умови договору. Вона знімала дорогу на стажування в Bloomberg в свій перший день інтернатури з усіма зупинками і вказівниками, одразу викладала це в TikTok та Instagram. Поки доїхала в офіс, про це вже знала служба безпеки і їй скасували стажування.

А завтра понеділок. Так, всім на роботу.

Це найкращий курс з вимірювання ефективності PR! 

Курс системний, практичний та живий. 

Навряд чи в Україні є схожа прикладна річ такої якості. 

Такі відгуки ми отримували після випуску першої когорти курсу з вимірювання комунікацій 📈 та раді оголосити наступний набір!

Навчання стартує 3 вересня 🍁

Це найглибший курс з вимірювання комунікацій, який складається з 9 модулів і покриває прикладні теми з вимірювання ефективності. А ще фреймворкі, прикладні матеріали, домашні завдання, супровід ментора та підтримка спільноти.

📊 Після курсу ви точно будете знати:
▫️як правильно ставити цілі
▫️чим міряти Digital PR та SEO
▫️як вимірювати публікації в медіа
▫️метрики для SMM
▫️brand метрики
▫️вимірювання внутрішніх комунікацій
▫️методи соціальних досліджень та опитувань
▫️як пояснювати керівництву результати своєї роботи

Дуже пишаюся, що долучили до створення курсу найкращих експертів та соціологиню, яка вчить, як правильно проводити дослідження, фокус-групи та анкетування.

Більше про курс 👉 https://product-pr.com/ua/pr-measurement-and-evaluation-course

Минулого разу нам довелося відмовляти студентам, бо група швидко набралася 🤷🏻‍♀️

Вагалася, чи писати тут на вихідних, а потім зрозуміла, що навпаки зараз найкращий час, щоб зупинитися і подбати про себе.

У вас теж відчуття, що робота в комунікаціях — нескінченний забіг?
Безліч каналів, постійна боротьба за увагу, відсутність гарантій щодо результату, завищені очікування керівництва, онлайн-присутність 24/7 і як наслідок — хронічний стрес. 

Написала колонку, як придумала формат PR нитрит, 🍃, чому він важливий для відновлення,
і вже дууууже чекаю на цьогорічний 🦙🦙

Як ви дбаєте про себе?

UPD Зібрали 104 256 грн на дрони. Дякую всім, хто долучився ❤️‍🔥

Друзі, з ким сьогодні побачимося по події?

Від мене підготувала історії факапів: історію про комбучу та вареники (ні, не ті, що всі обговорювали після скандального інтервʼю). Ще буде трохи робочих історій.

https://eventmate.app/events/share/it-standup-failsnight?locale=en

Ловіть ідею подарунка спікерам на події — фігурка LEGO самого спікера 😊

Постом вище писала, що буду виступати на стендапі, де ми з колегами з ринку розповідали про фейли та допомагали зі збором, а сьогодні вже пощу подарунок від організаторів.

Це дуже персональний та неочікуваний подарунок, який не хочеться викидати. Зробила про це пост на LinkedIn, а вже іноземний спікер пише, що теж собі хоче 🤗

Які класні подарунки ви отримували (або дарували), коли були спікерами?

Вітаю всіх з початком нового навчального року всіх! 🍁

Як в будь-якій школі, зробили у вчительській Tech PR School розклад. Ділюся з вами:

📆3 вересня
📊 PR Measurement and Evaluation Course
Перший курс з вимірювання комунікацій, найбільший та найглибший курс, відомих мені.
На курсі вчимо, як ставити цілі та вимірювати ефективність комунікації:
- метрики SMM
- вимірювання для бренду
- внутрішніх комунікацій
- виходи в медіа
Після курсу вийдете з готовим дашбордом для вимірювання PR та шаблонами для соц опитувань.
Попередня когорта студентів залишила дуже позитивні відгуки та високо оцінила курс (NPS ~100%)

🍃Нитрит. Ретрит для ниття
📆4–7 вересня, Карпати
4 дні для себе: тиша, природа, підтримка колег і цього року альпаки 🦙🦙🦙
Тут вже місць нема

📆10 вересня
🌍 Курс Product PR
За 5 тижнів навчитеся формувати інфоприводи для IT компаній та технологічних продуктів, а також пітчити свої новини журналістам світових медіа.
Ідеальний для тих, хто буде працювати в IT та з технологічними продуктами.

📆 8 жовтня
🌱 PR Leadership
Курс для менеджерів та лідерів, хто хоче впевнено вести за собою команду.
• Дослідите власні сильні сторони
• оберете інструменти лідерства
• навчитеся впливати на процеси в організації
• будете краще керувати командою

Підійде не тільки піарникам. На курсі, окрім теоретичного матеріалу, учасники знайомляться з інструментами коучингу, адже на курсі працюють коучі.

Побачимося за заняттях 👩🏻‍🏫

Колись мені розповідали про фонд White Shirt, який збирає кошти та фінансує пошиття білих сорочок для малозабезпечених жінок, коли ті шукають роботу, щоб могли їх вдягнути на співбесіди.

Тоді історія сподобалась, але забула про неї. Коли планували цю кампанію — не згадала. Коли робили фотосесію — не згадала. І лише сьогодні, коли обирала фото, згадала. Але не знайшла нічого про фонд в Google, і chatGPT теж не знає про нього 🤷🏻‍♀️

Може, і не було такого фонду, бо інформацію не знайшла. Але стипендія L’eskizzo точно буде!

Цією колаборацією анонсуємо стипендію L’eskizzo, що фінансуватиме навчання жінок та дівчат з маленьких містечок та сел України 🫶

Всі кошти з продажу оцих неймовірних волохатих краваток підуть на стипендію.

Як долучитися?

🛍️Придбати краватку, щоб мати найстильніші ділові луки, і таким чином стати одним з донорів/донорок стипендії

✍️Поділитися формою для знайомих дівчат та жінок з маленьких міст чи сел, кому стипендія L’eskizzo може стати шансом і змінить їхнє життя.

Це ♥️

📢 The Next Web припиняє діяльність після майже 20 років

Амстердамська компанія TNW, організатор однієї з найбільших технологічних конференцій у Європі, завершує роботу своїх медіа- та івент напрямків у вересні 2025 року.

Сумно, що сьогодні відбуваються такі зміни на медіаринку.

Трохи фактів про конференцію TNW:
▫️ перша конференція відбулася з лише 280 учасниками в церкві в Амстердамі ⛪️
▫️ Заснована у 2006 році, TNW виросла до 17,5 тис. відвідувачів у 2019
▫️У 2019 році компанію придбала компанія Financial Times.
▫️Відвідуваність впала з понад 10 тис. (2022–2024) до 4,5 тис. у 2025 році.
▫️Традиційно конференція відбувалася в Амстердамі, а останні випуски проходили на суднобудівній верфі NDSM (фото звідти)

Подія TNW мала велику роль на європейською екосистеми і подарувала мені багато networking можливості, за що я дуже вдячна 🫶

Чомусь вчорашня новина акцентує на закритті конференції, але медіа TNW теж закривається 😞
Встигніть їм запітчити новини до кінця вересня.

🚙 Минулого тижня через кібератаку британський виробник люксових автомобілів Jaguar Land Rover був змушений призупинити виробництво на заводах у Великій Британії, а також по всьому світу.

Час простою у виробництві, особливо під час пікового періоду, може коштувати мільйони фунтів стерлінгів кожну годину. Зустрічала підрахунки, що це £1.6M 🤯

Як людина, яка працює в PR, звертаю увагу на офіційну комунікацію компанії під час кіберінциденту.

In a statement, JLR says:
“We took immediate action to mitigate its impact by proactively shutting down our systems. We are now working at pace to restart our global applications in a controlled manner.
At this stage there is no evidence any customer data has been stolen but our retail and production activities have been severely disrupted.”

У 2025 році спостерігається помітне зростання атак на відомі бренди: M&S, Christian Dior, Harrods, Adidas, Pandora.
Наприклад, M&S зазнали збитків до £300 млн через атаки, що паралізували онлайн-продажі, зруйнували ланцюги постачання та зменшили довіру клієнтів.

☝️Ділюся статтею, де розповідаю про важливість комунікацій під час кібер інциденту:
Першу частину покажіть керівництву, а другу занотуйте собі.
Особливо в частині, що вчить, як підготуватися до кібер інциденту

✔️заздалегідь оцінити ризики
✔️створити антикризову команду
✔️визначити канали комунікації
✔️мати експертних і підготовлених спікерів
✔️комунікувати на всі групи стейкхолдерів

Повний перелік кроків з підготовки у статті за посиланням
https://epravda.com.ua/tehnologiji/kiberstiykist-yak-strategichniy-aktiv-810653/