Perfect PR
869 subscribers
98 photos
1 video
5 files
207 links
Привіт!

Ми – команда PR-спеціалістів, і наша ініціатива – ділитися знаннями з колегами та усіма, хто цікавиться світом комунікацій.

Обіцяємо лише професійну інформацію, корисні добірки і багато цікавого:)

Зворотній зв'язок — @NewPerfectPR_bot
Download Telegram
to view and join the conversation
​​Особливості комунікацій в аграрній галузі

За останніми комунікаційними дослідженнями українського аграрного ринку, 89% компаній використовують PR-інструменти у своїй діяльності. Проте дослідники підкреслили брак стратегічного і комплексного підходу до комунікацій більшості компаній. Cпеціалістка агенції Perfect PR Ревіде Зіятдінова поділилась особливостями комунікацій в аграрній галузі:

📌Спеціалізовані події
Кожен аграрій якнайменше раз у рік відвідує виставку, форум чи конференцію.
Тому окрім традиційної поліграфії та зразків продукції, слід креативно підійти до оформлення стендів. Сучасними інструментами для цього є VR-технології, або відео 360°, 3D-голограми тощо. Запропонуйте цікаву презентацію вашого продукту й біля вашого стенду не зникатиме черга охочих протестувати новинку.

📌Комунікації у несезон
В період несезону аграрії мають більше вільного часу і тому можна скеровувати комунікаційні меседжі на діджитал канали. Окрім корисного та інформативного контенту у несезонний період з аудиторією можна спілкуватись інтерактивним контентом, мем-джекінгом. Останній може мати великий віральний ефект, що сприятиме збільшенню впізнаваності вашого бренду.

📌Не аграрними медіа єдиними
Окрім аграрних медіа слід звертати увагу й на загальносуспільні й ділові ЗМІ.
На таких медіамайданчиках менша конкурентність з іншими операторами ринку, що активно промуються в аграрних медіа. В свою чергу ділові ЗМІ ймовірно читають представники В2В сегменту, а отже це гарна можливість зарекомендувати себе там.

📌Відгуки експертів та учасників ринку
Аграрне ком'юніті – дуже розвинене в Україні. Зазвичай оператори ринку знають одне одного, комунікують на галузевих подіях, онлайн платформах, довіряють експертним думкам колег й науковців. Тому спільні матеріали, колаборації, відеовідгуки про вашу продукцію від ваших клієнтів та інших учасників аграрного ринку завжди мають позитивний ефект у побудові лояльності до довіри до вашої компанії.

📌Омніканальний підхід
Омніканальний підхід – тренд у комунікаціях для багатьох галузей та аграрна не виключення. Онлайн та офлайн формати медіаресурсів, власні майданчики, участь та партнерство у подіях, співпраця з лідерами думок – комплексне та систематичне використання цих каналів й інструментів налагоджують ефективну комунікацію як з В2В, так і з В2С аудиторією.
​​Чому компанії все частіше звертаються до агенцій по розробку стратегії

З часу пандемії все більша кількість компаній шукає агентства, які б допомогли розробити стратегію.

Згідно з результатами останніх досліджень від Stirista клієнти найчастіше звертаються до агенцій по розробку маркетингових стратегій — 52% клієнтів (за опитуванням 150 керівників з різних агенцій).

Із запитом на створення PR-стратегії звертаються 42% клієнтів, створення контенту — 41%, ведення соцмереж та брендинг — по 36% відповідно.

Однією з найважливіших причин, чому так відбувається, є те, що агенції — об'єктивніші. Зовнішні спеціалісти можуть бачити ситуацію «згори» — виявити та оцінити всі слабкі сторони компанії, подивитися на бренд очима споживачів. У той час як маркетологи та комунікаційники компаній можуть бути прекрасно обізнані в товарах та послугах компаній, розбиратись в усіх цифрах, проте бути не в курсі, як бренд сприймають споживачі та як ефективніше потрапити в їхнє поле зору.

Сучасні тенденції демонструють, що без чіткого позиціювання та стратегії брендам дуже важко залучати нових клієнтів і є ризик просто потонути в інформаційному потоці.

Не менш вагомою причиною, чому клієнти стали частіше звертатися до агенцій по розробку стратегій є те, що агенції мають досвід реалізації проєктів у різних сферах. І саме поєднання досвіду та креативності допомагає агенціям знаходити дієві та ефективні рішення для клієнтів.
6 кроків, які допоможуть подолати кризу в PR

Найчастіше кризи трапляються раптово і першою реакцією зазвичай є емоції, що можуть зашкалювати і заважати прийняттю виважених та об'єктивних рішень.

Тому важливо бути підготовленими заздалегідь і мати базу, на яку можна опиратись в неспокійний для вашої компанії час. Саме тому ми підготували для вас 6 кроків, які допоможуть вам подолати PR-кризу.

1️⃣ Слухайте та розумійте

Дайте собі час, щоб заспокоїтись. Не дозволяйте відповіді бути забарвленою вашими емоціями та почуттями. Зробіть паузу, щоб зрозуміти, що лежить в основі кризових повідомлень. Чи є вони обґрунтованими? Що саме призвело до такої ситуації? Які наслідки можуть бути? Чи це помилка окремої людини чи діяльності компанії загалом?

2️⃣ Уникайте необдуманих та спонтанних заяв

Не коментуйте та не публікуйте жодних заяв, поки не поговорите з PR-командою найкращої та найбільш аргументованої відповіді. Краще взяти паузу на прийняття рішення, щоб не погіршити ситуацію своїми необдуманими відповідями. Проте пауза не може бути тривалою - необхідно публічно зреагувати протягом кількох годин.

3️⃣ Сформуйте відповідь

В першу чергу будьте чесними та щирими зі своєю аудиторією. Ваша відповідь має бути зваженою, продуманою та давати пояснення щодо проблемної ситуації. Розкажіть про дії, які компанія вже робить для виправлення ситуації.

4️⃣ Залучіть ключових зацікавлених сторін

Залучайте до розв'язання кризи зовнішніх партнерів і стейкхолдерів, на яких це може вплинути. Проінформуйте ключових осіб, що ви працюєте над пошуком ефективних рішень і тримаєте ситуацію під контролем.

5️⃣ Слідкуйте за реакцією

Слідкуйте за коментарями під вашими заявами щодо кризи. Навряд чи ваша відповідь сподобається кожному, проте ви можете спостерігати поступову тенденцію до зменшення негативних коментарів та публікацій. Якщо ж ворожнеча стосовно вашої компанії не втихає, то варто переглянути своє початкове повідомлення, коментарі аудиторії та сформувати нову відповідь.

6️⃣ Зробіть висновки

Обов'язково проведіть післякризовий огляд, щоб проаналізувати, що пройшло добре, а що - ні. Візьміть у багаж свого досвіду те, що може бути корисним у майбутньому.
Агенція Perfect PR запускає флешмоб

Серпень — місяць обізнаності про СМА (спінальна м’язова атрофія) у всьому світі. Для України це особливо актуально, адже збір коштів на лікування хворих діток відбувається лише силами батьків та волонтерів.

Віримо в силу комунікації, щоб разом врятувати життя Вікторії Полюги, яка народилася з рідкісним генетичним захворюванням СМА .

Долучитись до флешмобу дуже просто: поширюйте допис або розкажіть про свої дитячі мрії, ставте хештег #дозвольтеВікторіїмріятипромайбутнє та обов’язково допомагайте Вікторії.

Давайте разом подаруємо шанс Вікторії жити та мріяти 💫
​​Відеоконтент як потужний інструмент взаємодії з аудиторією: на які формати варто звернути увагу

Кількість відеоконтенту та взаємодія з ним вже котрий рік демонструє тенденцію до зростання.

Згідно з дослідженням компанії Video Survey 2021 86% маркетологів зазначають, що саме відео допомогло збільшити трафік на їхні сайти, а 78% підкреслюють вплив на зростання продажів завдяки відеоконтенту.

Зважаючи на таку популярність, важливо прискіпливіше підійти до створення якісного відеоконтенту. Відео має транслювати ваші цінності, взаємодію з клієнтами, бути актуальним та відповідати сучасності.

Тому радимо звернути увагу на такі формати відео:

🎬 Анімовані експлейнери. Анімація краще передає емоції, допомагає пояснити складну тему та додає маркетинговому повідомленню ще більшої виразності й чіткості.

🎬 Відео у прямому ефірі. Проводьте прямі ефіри в соцiальних мережах, адже це допомагає бути ближчими до вашої аудиторії.

🎬 Послідовний сторітелінг. Зверніть увагу на створення серії відео, які будуть розповідати історії саме про людей, та які проблеми допоможе розв'язати ваша компанія та бренд.

🎬 Shoppable відео. Цей формат буде актуальним для e-commerce, оскільки дає змогу перейти на сайт продавця певного товару просто з відео.
​​Комунікація в епоху клієнтів

Сьогодні компанії вже не конкурують між собою з погляду продукту. Вони конкурують у сфері клієнтського досвіду, а очікування клієнтів потрібно не просто виправдати, їх потрібно перевершити.

Саме тому дуже важливо на це зважати у своїх комунікаціях. Допомогти вам у цьому можуть такі акценти.

🟢 Персоналізація

Контент, розроблений спеціально під кожного споживача окремо, викликає більше інтересу до бренду з боку аудиторії. Пропонуйте клієнтам додаткові товари/послуги на основі їхнього попереднього досвіду, а в розсилках звертайтеся на ім'я. Яскравим прикладом персоналізації можна вважати Netflix.

🟢 Турбота про цінності аудиторії

Вкрай важливо знати та розділяти цінності вашої аудиторії. На основі цього має будуватись мова бренду й точки контакту з аудиторією. Якщо ваші цінності будуть збігатися, то цей підхід допоможе стати більш значущим для клієнта й утримувати його лояльність.

🟢 Простота і зацікавленість

Ваша реакція на запити й коментарі в соцмережах має бути простою, персоналізованою та без шаблонних відповідей. Будьте зацікавлені у розв'язанні проблем вашої аудиторії, адже якщо не ви, то хтось інший допоможе їй це зробити, а ви назавжди можете втратити клієнта.
Від 90-х до сьогодні: як комунікувала Україна
за 30 років своєї незалежності

Агенція публічних комунікацій Perfect PR оглянула найбільш знакові комунікаційні майданчики, інструменти та інфоприводи, які так чи інакше впливали на репутацію країни впродовж 30 років.

«Ми як комунікаційники вирішили погортати сторінки української історії: PR, маркетинг, медіа, реклама, креатив – якими вони були 30, 20, 10 років тому?», – зазначає агенція.

Заходьте, щоб поринути у найцікавіші моменти 👉🏻 «Від 90-х до сьогодні: як комунікувала Україна за 30 років своєї незалежності».
На що варто звернути увагу, перш ніж залучати компанію до нової соціальної мережі

Нові соцмережі можуть стрімко набирати популярності та залучати аудиторію. А оскільки сьогодення вимагає швидких рішень, ми часто з головою занурюємося в новинку та витрачаємо колосальну енергію на це.

Та перш ніж вносити корективи у свою комунікаційну стратегію, необхідно відповісти на декілька ключових запитань.

🟢 Чи відповідає соціальна мережа цілям вашої компанії?

Активності компанії у новій соцмережі мають обов'язково вести до реалізації ваших короткострокових чи довгострокових цілей. Тут потрібно опиратися на раціональні фактори, а не слідувати правилу “всі туди йдуть, і ми підемо”.

🟢 Чи є там ваша цільова аудиторія?

Якщо аудиторія, для якої ви створюєте контент, не користується новою соцмережею, то користь для вашої компанії буде зводитись до нуля, адже ви не отримаєте цільових лідів. Тому регулярно досліджуйте свою аудиторію, спілкуйтеся з нею, дізнавайтеся, чим вона живе і якими каналами користується. Чим більше ви пізнаєте свою аудиторію, тим легше та ефективніше зможете зацікавити її.

🟢 Чи є у вас можливості на реалізацію?

Дуже важливо об'єктивно оцінювати свої можливості на старті. Чи вистачить у вас спеціалістів та фінансових ресурсів, щоб постійно оновлювати контент. При цьому важливо стежити, щоб інші напрямки комунікації не страждали від створення сторінки компанії в новій соцмережі.
Основні принципи комунікації брендів та компаній

Ми в агенції Perfect PR впевнені, що ефективна комунікація бренду чи компанії неможлива без структурованої та налагодженої роботи щодня.
Тому зібрали для вас основні принципи комунікації, на які варто звертати увагу.

Омніканальність

Поєднуйте різні канали взаємодії з аудиторією, наприклад офлайн-комунікацію, сайт, соцмережі та мобільні додатки. Вони мають створювати цілісну систему, де кожна складова буде підтримувати та доповнювати одна одну.

Регулярність

Важливо заявляти про себе досить часто, щоб аудиторія про вас не забула й конкуренти не отримали перевагу, однак не створювати “контент заради контенту”.

Послідовність та цілісність

Важливо, щоб ваші сьогоднішні меседжі не суперечили попереднім, а контент транслював цінності компанії чи бренду, демонстрував її індивідуальність та доносив місію.

Релевантність для аудиторії

Створювати контент потрібно з фокусом не на бренд чи компанію, а на клієнта і його інтереси.
Барселонські принципи в PR

Барселонські принципи — це фундаментальні стандарти оцінки ефективності PR, визнані у всьому світі. Барселонські принципи — це перелік рекомендацій, який став основою для першої системи вимірювання комунікацій.

Ці 7 рекомендацій варто враховувати всім фахівцям, які працюють з комунікаціями, медіа та у сфері оцінки ефективності PR.

1️⃣ До початку будь-якої комунікаційної кампанії необхідно визначити чіткі та вимірювані цілі за технологією SMART.

2️⃣ Важливо постійно та цілісно оцінювати проміжні результати кампанії, а не лише кінцеві результати й підсумки.

3️⃣ Результати і вплив PR потрібно визначати для всіх стейкхолдерів, суспільства та організації. Варто акцентувати не лише на продажах та доході компанії, але й брати до уваги комплексні результати, активності, які не обов'язково несуть прямий прибуток.

4️⃣ Для загального розуміння впливу комунікацій важливо використовувати якісні та кількісні методи аналізу.

5️⃣ Еквівалент дієвості реклами (AVE) не означає ефективність комунікації. Для якісної оцінки комунікації необхідно використовувати широкий, деталізований та різносторонній підхід.

6️⃣ Комплексне вимірювання та оцінка комунікацій має включати всі релевантні офлайн- та онлайн-канали.

7️⃣ Оцінка PR має базуватись на чесності, прозорості та послідовності. Всі приватні дані мають бути захищені та використані лише для пошуку інсайтів.
Привіт!
Хочемо готувати для вас тільки релевантну інформацію, тому підкажіть, який контент вам найцікавіше читати на нашому каналі?
Можна обирати кілька варіантів.
Anonymous Poll
31%
Актуальні дослідження у сфері PR, маркетингу
44%
PR інструменти та поради
18%
Цікаві кейси
7%
Анонси актуальних подій
0%
Ваш варіант (додавайте в коментарях)
Пресслужба: для чого, для кого та навіщо

Пресслужби сьогодні працюють не лише при високих державних органах чи президентах. Це також затребуваний відділ для компаній чи публічних осіб, який забезпечує зв’язок з медіа та передає для них необхідну для висвітлення інформацію.

Спеціалістка агенції Perfect PR Олена Паплинська детально розглянула функціональність пресслужб, для яких галузей і сфер потрібні фахівці цього напрямку, а також які саме.

Більше деталей за посиланням 👇
​​Поради для PR-спеціаліста при роботі з текстами

Текст — щоденний інструмент піарника. Він допомагає налагодити та укріпити зв'язок з аудиторією та клієнтами. Тому, перед тим як публікувати пресреліз, анонс, написати важливого листа клієнту чи будь-який інший текст, варто звернути увагу на такі моменти:

Завжди перевіряйте текст на граматичні та орфографічні помилки.

Намагайтеся не давати оціночні судження в тексті та не прикрашати його власними емоціями.

Не використовуйте мовні кліше (наприклад, "на думку незалежних експертів", "як кажуть", "бідкаються" та "розводять руками").

Звертайтеся відповідно до погодженого Tone of voice (на "Ви" чи "ти").

Висловлюйтеся коротко та просто. В одному реченні варто транслювати одну думку.

Під час написання текстів думайте про читача та користь, яку він отримає з прочитаного.
Коли бренду необхідна активна позиція щодо соціальних питань

Рішення, коли та як висловитися з тих чи інших соціальних питань, доволі важливе для кожного бренду чи компанії. Саме тому хочемо поділитися з вами посібником від Ragan Communications, який допоможе прийняти рішення.

У ньому Ragan Communications розкриває такі теми:

📌Коли компанії варто говорити

📌Що споживачі хочуть почути

📌П'ятиступеневий процес прийняття рішень, виходячи з цінностей вашої організації та зацікавлених сторін.


Завантажуйте повний документ за посиланням👇
Хибні уявлення клієнтів стосовно PR, які заважають ефективній роботі

Незважаючи на зростання популярності PR, клієнти ще досі мають хибні уявлення про те, як він працює. Через це може знижуватись ефективність комунікаційних заходів. Тому важливо розвіяти хибні уявлення заздалегідь, щоб згодом не виникло непорозумінь.

🔺PR працює у вакуумі.

Деякі компанії вважають, що можуть найняти PR-агенцію/консультантів, які самостійно та магічним чином змінить ситуацію компанії. Щоб будь-які заходи працювали, клієнту необхідно співпрацювати з агентством або консультантом на постійній основі, активно залучатись в процес трансформації.

🔺PR миттєво змінює ситуацію.

Майже ніколи не трапляються швидкі зміни, а одна кампанія чи пресреліз не стануть вірусними. Щоб досягти результатів, яких хоче більшість клієнтів, потрібні постійні та послідовні зусилля.

🔺PR вирішить усе.

Робота PR-спеціаліста — відкрити двері можливостей для клієнта та сформувати правильний напрям руху. Наприклад, комунікаційники не можуть гарантувати зростання продажів, збільшення частки компанії на ринку та бути чарівною пігулкою, яка вирішить усі проблеми.

Для досягнення найкращих результатів з вашими клієнтами обов’язково проведіть відкритий діалог і поясніть їм, що таке PR та як він працює. Вкрай важливо, щоб клієнти розуміли цінність, яку може надати PR, та були готові до спільної роботи.
​​Три команди зійдуться у батлі на тему "Залучення співробітників та PR"

Колеги, хочемо анонсувати цікаву подію, яка відбудеться 27 жовтня.

🔥PR-батл на тему “Залучення співробітників та PR”

Професіонали в сфері комунікацій будуть дискутувати, як ефективніше залучати колег:

✔️Через розвиток?
✔️Розваги?
✔️Або просто залишити співробітників у спокої?


Час та місце: 27 жовтня, 19:00-21:30
Київ, Освіторія, вулиця Московська, 2

🔘 Офлайн- та онлайн-формати

Квитки можна придбати за посиланням👇
Медіазахід. Детальна інструкція з організації

Ділимося практичним посібником для організації медіазаходів з розгорнутим описом кожного етапу. Він підготовлений ГО "Інтерньюз-Україна" в межах програми USAID.

В ньому ви знайдете:

📌визначення концепції заходу
📌складові підготовчого етапу
📌процес проведення медіазаходу
📌що необхідно зробити після події


Зберігайте собі, матеріал дійсно крутий 🔥
SERM як частина антикризових комунікацій

Поняття SERM (Search Engine Reputation Management) в перекладі з англійської означає “управління репутацією в пошукових системах”. SERM включає комплекс заходів з покращення репутації компанії, бренду, публічної людини, товару або послуги за допомогою впливу на результати видачі пошукових систем (SEO-налаштування). Окрім підтримки позитивного іміджу, SERM передбачає обробку негативу, який трапляється в мережі.

Це особливо важливо під час кризових ситуацій, адже тоді компанія чи публічна особа, як ніколи, перебуває під пильним поглядом журналістів та хейтерів. Якщо перші 10 результатів пошуку Google – матеріали з негативом, то це може погіршити вже наявну кризову ситуацію.

Тому радимо подбати про:

детальний аналіз контенту, що вже існує

Хто, що та в якій тональності говорить про вас чи вашу компанію в топ-видачі пошукових систем.

створення стратегії

На основі аналізу підготуйте теми, які варто комунікувати більше, майданчики для ротації матеріалів та список запитів для просування в пошукових мережах (для SEO-налаштувань).

реалізація стратегії

Створюйте та розміщуйте контент, оптимізований під пошукові запити. Це можуть бути статті, пресрелізи, новини, відео, реагування на коментарі. Головне, щоб матеріал транслював бажані меседжі.

моніторинг пошукової видачі та оптимізація результатів

Перевіряйте результати пошуку систематично, щоб швидко зреагувати та збільшити кількість матеріалів із позитивною тональністю.

І пам'ятайте, що SERM буде ефективний під час антикризових комунікацій лише тоді, якщо приділяти йому достатньо часу та зусиль заздалегідь.
​​Світ у 2031 році. Що буде рухати нас у майбутнє

Dazed Studio представили нове дослідження про фактори, які будуть формувати розвиток культури та суспільства протягом наступного десятиліття. У документі зібрані ключові тези на основі думок експертів та лідерів думок у галузі музики, мистецтва, технологій, освіти, активізму, моди тощо.

Основні тези з дослідження:

🌐 AR буде нашим щоденним компаньйоном (розумні окуляри, зустрічі у віртуальних кімнатах).

🌐 Онлайн-життя буде продовжувати тенденцію до зростання (44% представників покоління Z вірять, що в майбутньому будуть проводити більше часу в онлайні, ніж в офлайні).

🌐 Віртуальні речі будуть набувати все більшого значення та цінності (NFT, блокчейни, токени).

🌐 Економіка креаторів. 28% опитуваних вже не мріють про стандартні професії юристів, банкірів чи лікарів. Вони прагнуть створювати контент, тому швидко розвиватимуться платформи, на яких можна буде його монетизувати.

🌐 Штучний інтелект візьме на себе роль вчителя, а люди будуть виступати більше в ролі коучів та менторів, які будуть допомагати учням розширювати світогляд.

Щоб дізнатися ще більше фактів, завантажуйте за посиланням 👇
17 видів маніпуляцій

Маніпуляція як інструмент впливу на свідомість людини використовується так часто, що вже стала для нас вже звичним явищем.

Пропонуємо свіжу статтю нашого спеціаліста Тараса Гуменюка про види маніпуляцій і де вони можуть використовуватися ⬇️