Потребитель.Уз
34.1K subscribers
812 photos
102 videos
4 files
6.88K links
Канал Лилии Николенко
facebook.com/groups/potrebitel.uz

Копирование информации из канала с активной ссылкой на него - без проблем. По вопросам рекламы в группе и на сайте, обращаться по телефону:
+998 (97) 400 35 82 (это легальное рекламное агентство)
Download Telegram
📞 Звонки по телефону доверия Агентства государственных услуг 1148 и короткий номер Налогового комитета для обращений граждан 1198, с мобильных телефонов - платные. Если кто не знал
Нам кажется неправильным, что за звонок в гос.услуги народу приходится платить. Тем более что ждать ответа приходится долго, и бывает что перезванивать неоднократно. А деньги-то капают.

Однако нужно понимать, что между населением и гос.услугой есть коммерческий посредник – мобильный оператор. У него нет никаких обязательств предоставлять свои услуги бесплатно.

Здесь может быть только одно решение – добрая воля мобильного оператора.
Тот, кто сделает бесплатными звонки на короткие номера гос.услуг, к тому и люди потянутся.
Это ж отличный пиар-ход для мобильных компаний, на котором можно строить рекламу.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#мобильныеоператоры
#госуслуги
#короткийномер
🟣 Чтобы уменьшить количество разводов нужно увеличить срок ожидания после подачи заявления в ЗАГС до 3 месяцев. Как вам?
Вчера по качеству работы наших судов, ответственные лица собрались на брифинг.

Там озвучили статистику по разводам на примере Мирзоулугбекского суда. Из 11 276 дел за год, 1485 - это разводы.

Ответственные лица придумали решение как уменьшить число разводов. Увеличить срок рассмотрения заявления в ЗАГСе до 3 месяцев. Цитата:
- Так, на сегодняшний день вступить в брак можно спустя месяц после подачи заявления в ЗАГС. Предложено увеличить этот срок до трех месяцев и тем самым дать возможность паре получше узнать друг друга.

Как считаете? Если желающие пожениться будут ждать не один месяц, а три, то разводов станет меньше?

#госуслуги #загс #гениальныеидеи
Информация по мероприятию здесь
Кто хотел оформить ипотеку и попытать счастья получить у государства субсидию на первоначальный взнос?
Сегодня на портале гос.услуг вновь заработала электронная подача заявлений.
Она называется:
«Подача заявления на получение государственной субсидии на ипотечный кредит»
(предоставлениеиз государственного бюджета ипотечных кредитов на покрытие части первоначальной стоимости и (или) процентных расходов на приобретение квартир на первичном рынке в многоэтажных домах )

Ссылка на онлайн подачу заявки: https://my.gov.uz/ru/service/325
И пусть вам повезет
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#ипотека #субсидии #недвижимость
#госуслуги
🔵 Как получить справку о несудимости
Такой был вопрос от участницы. В канале уже был пост про это, вопрос популярный.
Подать заявление на получение этой справки можно на портале гос.услуг. Там все поэтапно прописано:
https://my.gov.uz/ru/information-inquiries-absence-conviction-v2/passport
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#госуслуги #епигу
#вопрос от участника
3% снимать за обычный платеж не жирно ли банку будет?
Потребитель возмущен величиной процента, который снимают в кассах, когда платят за гос.услуги или коммуналку.
В большинстве касс это 3%, есть где 4%. Понятно, что банку хочется навару побольше с каждого потребителя, оплачивающего услуги.
Но пять пальцев в рот совать все же не стоит.
Потребитель призывает оплачивать через электронные системы платежей, в которых совершенно адекватный процент.

А органам контроля за ценами стоит обратить внимание на кассы, как минимум, в паспортных столах.
Ведь,когда с граждан за государственную услугу берут драконовские проценты, они, думаете, банк ругают? Нет. Они ругают государство.
Это потеря лояльности граждан.

⚜️ Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#банки #госуслуги
Хорошую штуку утвердил Кабмин: организовать нечто вроде «Бюро находок» при районных Центрах госуслуг
Найденные вещи и документы граждане теперь могут отнести туда и сдать, заполнив бланк.
Аналогично, кто что-то потерял, будет обращаться в свой центр госуслуг и заполнять бланк об утерянном.

Это отлично, что всё найденное и потерянное будет сходиться в одной базе данных. И не нужно будет писать кучу постов в соцсетях.

Найденное будет храниться 6 месяцев. Если хозяин за это время не найдется, то вещь отойдет либо нашедшему, либо, если он откажется, то государству.

Кое-что не будут принимать в «потеряшки», например: опасные вещества, продукты питания, лекарства и животных.

Кабмин про это издал целое постановление. Оно уже на Лексе есть на гос.языке:
https://lex.uz/ru/pdfs/5830182
Там и все бланки-заявления приложены.

Кто это придумал-тот молодец.
Конечно, все не сразу заработает. Но, думаю, постепенно люди привыкнут. И потерянное будет быстро находиться.
Закон про это действует со вчерашнего дня.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#госуслуги #потеряшки
Игра на выбывание в центрах Единое окно
Когда об этом писали в группе, не поверила. Слишком абсурдной показалась ситуация.
Но вчера сама с этим столкнулась в Сергелийском центре.

Прикол вот в чем. Там электронная очередь. Номера во все кабинеты высвечиваются на экране и озвучиваются через динамики. Если ты свою очередь пропустил, то заново берешь талончик и встаешь последним..

То и дело вспыхивает ругань между пропустившими свою очередь и сотрудниками, которые требуют, чтобы те отстояли очередь заново.
То есть все пропустившие находились в коридоре перед дверьми, но не успевали среагировать на свой номер на экране.

Я понаблюдала в чем проблема.
После того, как загорается номер, у посетителя есть только 60 секунд, чтобы дойти до кабинета. После чего высвечивается следующий номер.
Звук объявления очень тихий, если вокруг разговаривают, то ничего не слышно.

Чтобы не пропустить свою очередь, нужно неотрывно гипнотизировать экран. Если не увидел свой номер сразу, то за оставшиеся секунды до кабинета просто не добежать.

Люди не знают об этом, и то и дело выбывают из игры. Им приходится выстаивать очередь повторно. Очень неприятно было на это смотреть. Звук нужно усилить, и где-то на экране писать сколько секунд осталось очередному номеру добраться до кабинета.

Плюс повесить плакатик "Тормозам здесь не место"
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#госуслуги #единое_окно #очереди
Как получить справку о прописке за 3 минуты
Если вдруг кому понадобится:
У меня уже ID карта вместо паспорта, и сейчас понадобилась справка о прописке.
Зашла на портал ЕПИГУ.
Нашла там услугу выдачи справки о месте жительства: https://my.gov.uz/ru/service/367

Нажала получить - и справка тут же готова для скачивания в pdf

Разумеется, чтобы получить справку нужно быть зарегистрированным в системе.

PS Если пойдете куда-то распечатывать, имейте в виду, что сейчас все эти сервисы печати не принимают с флешек. Просят переслать в телеграм.

И, кстати, много где достаточно показать справку на телефоне - там же куар код есть.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#прописка #справки #епигу #госуслуги
Тем, кто пользуется гос.услугами на портале My.gov.uz (ЕПИГУ)
Если в ваших данных есть ошибки по количеству прописанных, или неверен адрес прописки, то подать заявку на исправление можно здесь:
https://my.gov.uz/ru/service/389

Если у вас в базе данных неправильно указаны члены семьи, то сообщить об этом можно здесь:
https://my.gov.uz/ru/service/475 а по этой ссылку вы можете подать уведомление на исправление состава семьи.

В описании этих услуг указано, что услуга полуавтоматическая. Скорее всего, если просто неправильно ввели, то проверят и исправят.
А если же ошибка в самой физической базе данных, то возможно придется ехать в свой паспортный и выяснять
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#епигу #госуслуги
На my.gov.uz в тестовом режиме появилась функция отображения товаров, которые приходили вам на почту из интернет-магазинов
Вчера многие обнаружили, что в этом разделе на них записаны товары, которые они никогда не заказывали.

Естественно, что у многих появились подозрения такого рода:
- Смею предположить что на ваши паспортные данные регистрируют товары «серые предприниматели» в обход пошлин. Но и это значит что эти паспортные данные кто-то сливает. Либо на таможне сбой

Понятно, что режим тестовый. Но ведь данные по гражданам с почты/таможни кто-то вводил. Пока не знаем что с этим делать.
Проверьте свой профиль:
https://my.gov.uz – Услуги в тестовом режиме – Информация о товарах, поступающих на имя физлиц междун.почтой
Я себя проверила, у меня лишних товаров нет.
https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/posts/6700249930002291/
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#госуслуги #интернет_магазины #персональные_данные
Претензия Потребителя к некоторым районным центрам госуслуг Единое Окно
Вчера ругали Яшнабадский, Учтепинский, Мирзоулугбеский и Юнусабадский центры
Апд. Здесь в комментах ругают Сергелийский и Янгихаетский центры.

Из отзывов участников:
- Сотрудники часто куда-то уходят, либо сидят просто болтают по телефону, либо вообще ничего не делают.
- Время 15:00 сразу 6 сотрудников отсутствуют. Работают не охотно, еле-еле.
- 4 часа за ними наблюдала. Еле себя сдержала. Один из сотрудников за 4 часа принял 4 человека. Они мило болтали, смеялись, в телефоне ковырялись.
- хамят, в рабочее время могут встать и уйти , пить кофе , а люди сидят в очереди по 4 часа

Господа, вы ж там, в Едином окне, лицо государства. Вы представляете госуслуги. Нельзя так пренебрежительно себя вести по отношению к населению.

Зато Мирабадский, Яккасарайский и Кибрайский центры Единое окно люди хвалят.
Говорят, что там у них все четко, вежливо и быстро. Респект им от Потребителя.

На фото - рабочий день в Яшнабадском Едином окне. 3 часа дня
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#госуслуги #единое_окно
Про состоящих на учете в писхо-невралогических и наркологических диспансерах, желающих вступить в брак
В продолжение темы «женить больного шизофренией»
В данное время все психо- и нарко- диспансеры ведут специальную единую базу по состоящим у них на учете больным с тяжелыми психическими заболеваниями, диагнозами наркомания и алкоголизм. Регламентированный доступ к этим базам сейчас есть у ЗАГСов.

Пара, подавшая заявление о вступлении в брак, проверяется по базе сотрудником ЗАГСа. Если кто-то из них состоит на на психо- /нарко учёте, то об этом им будет выдана справка.

Это не запрещает паре пожениться. Если вторая сторона согласна на брак, не глядя на психо/алко/нарко- диагноз своей пары, и сам диагноз позволяет считать человека вменяемым, то их заявление будет принято.
Главное – все честно, и каждый в паре знает, что его ждёт.

По этим базам спец.учета на my.gov.uz каждый гражданин может получить информацию только в отношении себя. Там есть 2 госуслуги:
🔹 Получение справки о нахождении или об отсутствии на учете в психоневрологическом диспансере
https://my.gov.uz/ru/service/334
🔹 Получение справки о нахождении или об отсутствии на учете в наркологическом диспансере
https://my.gov.uz/ru/service/338

Так что, если понадобится такая справка, вы знаете, где ее получить.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#справки #госуслуги #mygovuz #епигу #загс #наркомания #алкоголизм #психиатрия #диспансеры #брак #attn
Чтобы не пропустить сроки замены документов
В сообществе в очередной раз  подняли тему о просроченном паспорте.

Все ваши документы и сроки их выдачи внесены в базу данных на https://my.gov.uz/:
Там в вашем персональном кабинете есть кнопка «Уведомления» Вы можете включить, чтобы вам смс-ка пришла, когда придет срок замены.
Очень удобно.

Уже работают уведомления о сроках замены на: Паспорт/IDкарту, Водительские права, Страховку, Техосмотр, Электронную подпись
Обещают скоро список расширить.

Кстати! Посмотрите там у себя в кабинете еще раздел пенсия/зарплата и Штрафы
Вы там можете посмотреть всю свою начисленную зарплату по годам/месяцам

Раздел штрафы еще интересней
Там по нажатию кнопки «Проверить» выдает все ваши задолженности по:  налогам, алиментам, исполнительным листам, штрафам и покажет, есть ли у вас запрет на выезд заграницу.

Если еще не регистрировались на my.gov.uz, сделайте это. Там много полезных лично для вас функций.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#сроки #паспорт #права #техосмотр  #смс #mygovuz #епигу #госуслуги  #долги #штрафы #запрет_на_выезд #attn
На my.gov.uz появилась новая функция: ограничение проверки вашей кредитной истории
Это чтобы не позволить мошенникам открыть кредит на ваше имя.
Перед выдачей кредита банки проверяют кредитную историю того, кто обратился за заемом.
Если кредитную историю посмотреть не могут, то в кредите откажут.

Очень много в последнее время историй, когда мошенники оформляли кредиты на наших граждан, которые об этом и не знали, пока им долги не предъявляли.

Так что воспользуйтесь. Если понадобится кредит, то снимите ограничение.
https://my.gov.uz/ru/news/2625
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#епигу #госуслуги #кредиты #мошенники