Замечательная история про то, как британская почтовая компания Post Office десятками лет использовала ПО Horizon с ошибкой в коде. Оно применялось для учета всех продаж и вело неверные подсчеты.

Программа указывала на недостачу денег, и сотрудники компании, «ответственные» за нее, попадали в тюрьму или лишались личных сбережений, а некоторые даже кончали с собой.

Вряд ли такие инциденты замедлят цифровизацию всего и вся, но вот потребность в программах, которые будут контролировать и проверять другие программы, очевидно будет расти.

Никогда не делаем тайны из названия нарушителей. Особенно если такие факты выявили с коллегами из ФНС во многих других регионах

https://t.me/logistica_2_0/466

Наконец-то нормальные штрафы, которые действительно будут стимулировать исправлять нарушения, а не забываться сразу после оплаты. Эх, в рекламной отрасли бы также.

Хотя мудрые люди подсказывают, что надо ещё взыскать...

Несколько лет назад с покупки очередных поддельных наушников на Яндекс.Маркете начался наш крестовый поход против агрегаторов, которые не хотели проверять поставщиков и отвечать перед потребителями.

Донесение позиции до президента и последующее принятие "закона об агрегаторах" не просто обелило этот рынок. Оно способствовало появлению агрегаторов нового поколения, которые наряду с широчайшим ассортиментом предлагают потребителям необходимые гарантии и решение всех вопросов по принципу одного окна. Не без косяков конечно, но кто сейчас без греха.

А что же Яндекс.Маркет? После метаний в поисках себя, разделений и объединений своих сервисов, мы сейчас наблюдаем постепенную маргинализацию площадки. Не только по доле "серых" игроков, но и по тому, как ЯМ скрывает реальные отзывы пользователей, а также кидает продавцов, скрывая их предложения и демонстрируя свои собственные, более дорогие.

Монопольное, во многом, положение пока оставляет простор для таких махинаций, от которых в первую очередь страдают потребители, но, думаю, скоро и с этим разберемся.

Нормативная база, обязывающая продавца реализовать товар по стоимости, указанной на ценнике, уже существует (ст.ст. 426, 445, 492 ГК РФ). Другое дело, что потребителю гораздо проще запомнить одну статью ЗоЗПП, чем выучить многочисленные пункты и подпункты ГК. Поэтому инициатива заслуживает поддержки.

В ближайшее время обсудим на радио "Комсомольская правда"

Антибиотики, крахмал, незаявленные растительные жиры, бактерии группы кишечной палочки - все это регулярно находят в столь любимом нами мороженом.

В ходе мониторинга мы изучили результаты экспертизы более 70 наименований продукции и картина мягко говоря, печальная. Зато когда речь заходит о внедрении технических средств контроля за выпущенными товарами, которые позволяют в случае выявления фальсификата установить место нахождения каждой единицы продукции и изъять ее из оборота, производители, не желая отказываться от недобросовестных практик, начинают шантажировать потребителей и государство дефицитом.

Абсолютно закономерный процесс - нельзя, прикрываясь интернетом, который "не имеет границ", игнорировать национальное законодательство и национальные интересы конкретной страны.

Наше государство идет по тому же пути, и скоро недопустимо будет работать с российской аудиторией, не имея в стране официального представительства, обеспечивающего выполнение всех обязательных требований.

Бояться ухода зарубежных сервисов не стоит - это неизбежный процесс, если они не начнут играть по правилам. Однако опыт Китая, Индии, Австралии и других стран показывает, что ради сохранения доступа к аудитории, интернет-площадки готовы прогибаться на нужную величину.

Цитата дня (а может и всего форума) Retail Week 2021:

"Маркетплейс - как сифилис в колхозе. Сначала у председателя, потом у всех остальных." (с)

А что же такое "бытовые услуги"? Ремонт обуви, чистка одежды?

А теперь поищите эти ОКВЭДы в видах деятельности своих юрлиц...

Вполне логичное развитие событий. И это только начало.

А вот это крайне интересная статистика, которая вряд ли может вызвать сомнения в ее объективности и беспристрастности

Неудивительно, что транспортной компании «ПЭК» регулярно прилетают страйки от госорганов за небезопасные условия труда.

Несчастный случай на производстве в Оренбурге, нарушения охраны труда и необеспечение безопасности работников на Сахалине, экономия на средствах защиты для сотрудников в Москве - вот лишь неполный список нарушений за последнее время, которые стоят в одном ряду с происшествиями в Саратове и Нижнем Новгороде.

Экономить и оптимизировать издержки сейчас необходимо всем, но не такой ценой.

Рано или поздно, мы придем к запуску прослеживаемости большинства потребительских товаров через цифровую маркировку или иные подобные системы. Причём вне зависимости от места их нахождения и статуса активации. И тогда подобных происшествий станет гораздо меньше.

Зная, что любой инцидент обернется моментальной остановкой реализации каждой единицы аналогичной продукции во всех каналах продаж, производители начнут более ответственно подходить к качеству и безопасности своих изделий.

В истории о том, как ФАС оштрафовала Booking на 1,3 млрд есть некоторая доля лукавства.

Не стоит забывать, что изначально выданное предписание антимонопольщиков - прекратить кошмарить отечественных отельеров - было просто проигнорировано находящейся в иностранной юрисдикции Booking.com B.V., в чем ФАС откровенно признается. Соответственно, шансы взыскать какие-то деньги с нидерландской ооо-шки также стремятся к нулю.

Какие из этого следуют выводы?

Во-первых, ожидаем очередной громкой блокировки.

Во-вторых, властям надо не допускать таких ситуаций, от которых страдают российские потребители и бизнес, и изначально пресекать работу сервисов, которые не открыли в России официальное представительство, обеспечивающее соблюдение отечественного законодательства, в том числе, антимонопольного.

Справедливости ради заметим, что работа в этом направлении уже ведется.

С 1 марта 2022 года наконец-то ужесточится контроль за «своим натуральным, без всякой там химии» молоком с рынка.

Экспертиза состит из нескольких этапов:
• проверка самого молока - на вкус, цвет, белки\жиры\углеводы
• проверка здоровья и гигиены коровы: на травмы, болезни (от кишечной палочки до бруцеллёза), лечение антибиотиками, попадание в пищу токсинов и радионуклидов.

Ну а наводить порядок на рынке "заводской" молочки, где также хватает фальсификата, с 1 сентября 2021 года будет цифровая маркировка, интегрированная с системой "Меркурий", которые покажут покупателю историю продукта «от коровы до прилавка».