Общественная потребительская инициатива
12.8K subscribers
436 photos
72 videos
4 files
1.62K links
Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2
Download Telegram
Активно взаимодействуем с региональными УФНС по пресечению недобросовестных практик по сокрытию выручки и уклонению от уплаты налогов на рынке грузоперевозок. Пожалуй, одно из самых эффективных ведомств (наряду с нашим любимым Роспотребнадзором). Цифры будут обновляться, но динамика уже обнадеживает.
Изящное решение, которое оставляет Турции шанс сделать выводы, предпринять определённые действия (или воздержаться от их принятия) и спасти сезон. Посмотрим, что решат. Но кроме российских туристов им в этом году рассчитывать не на кого - Европа в полном локдауне.
Разделяем позицию Дмитрия Алексеева (главы DNS) по поводу отсутствия перспектив у текущей реализации СБП, как платежного инструмента, даже если подключат NFC и сделают оплату в одно касание.

Чтобы заставить пользователя менять привычки и делать лишние телодвижения для оплаты, надо предложить ему очень весомые плюшки. А возможности ритейла обеспечить эти плюшки ограничены разницей между комиссией Visa/MasterCard и комиссией СБП, которая измеряется в десятых долях процента. Разовые акции со скидками 5-10% при оплате с помощью СБП не в счет, по экономических причинам они не могут длиться вечно.

В лучшем случае, потребители начнут держать резервный СБП-кошелек для эпизодической оплаты в рамках таких акций (как это происходит с некоторыми профильными кешбэк картами), а основные покупки по-прежнему будут совершаться с помощью Visa/MasterCard.

Что делать?

Запрет / уход МПС мы всерьез не рассматриваем, хотя его нельзя полностью исключать в свете происходящих событий.

Оператору СБП нужно максимально быстро наращивать функционал системы, подтягивая его к уровню Google Pay / Apple Pay, одновременно предоставляя пользователям СБП дополнительную защиту для интернет-покупок (товары, билеты, путевки, обучение и т.п.), которые с каждым годом набирают все большую популярность и в которых стабильно растет число мошеннических действий.

Только осознавая и объединяя вместе пользовательский запрос на безопасность с запросом бизнеса на снижение комиссий, можно подготовить адекватное решение и получить хороший синергетический эффект.
Согласно уточненным правилам, с 15.04.2021 всем гражданам РФ, прибывающим на территорию РФ любым видом транспорта, необходимо в течение трех дней сдать ПЦР и отправить результаты в Роспотребнадзор через Госуслуги. В числе прочего требуется указать номер рейса и место.

Правила касаются в том числе детей (на госуслугах можно отправить их тест через свой аккаунт).

Решение правильное, но хочется верить, что конкуренция на коммерческом рынке анализов снизит цены до приемлемых. Сейчас, учитывая, что ПЦР зачастую требуется сдавать и при выезде, "медицинские" расходы на семью из четырех человек могут легко превысить 25 тыс.руб.

С другой стороны, всегда есть альтернатива - при поездках в Крым и Сочи анализы пока не требуют...
Если доказано, что телемедицинские технологии, применяемые в транспортных компаниях для предрейсовых осмотров, снижают аварийность и сокращают издержки, а представители отрасли, фоивы и депутатский корпус в один голос поддерживают инициативу, почему же до сих пор не принят закон, окончательно легализующий данную процедуру?

Потому что у разных групп, влияющих на законодательный процесс, разные представления о будущем телемедицины и своей роли в ней. И договориться никак не получается.

А сухими цифрами статистики пока можно пренебречь, ведь мало кто знает, что речь о десятках тысяч ДТП с тысячами смертей и десятками тысяч раненых.
Очередные совместные рейды с ФНС в рамках отраслевого проекта по серым грузоперевозкам.

Все ещё не выдаете потребителям чеки? Тогда мы идем к вам.

https://www.nalog.ru/rn36/news/activities_fts/10832146/
На Экспертном совете ФАС разбираем очередные креативы разной степени удачности и мусорности
Замечательная история про то, как британская почтовая компания Post Office десятками лет использовала ПО Horizon с ошибкой в коде. Оно применялось для учета всех продаж и вело неверные подсчеты.

Программа указывала на недостачу денег, и сотрудники компании, «ответственные» за нее, попадали в тюрьму или лишались личных сбережений, а некоторые даже кончали с собой.

Вряд ли такие инциденты замедлят цифровизацию всего и вся, но вот потребность в программах, которые будут контролировать и проверять другие программы, очевидно будет расти.
Наконец-то нормальные штрафы, которые действительно будут стимулировать исправлять нарушения, а не забываться сразу после оплаты. Эх, в рекламной отрасли бы также.

Хотя мудрые люди подсказывают, что надо ещё взыскать...
Несколько лет назад с покупки очередных поддельных наушников на Яндекс.Маркете начался наш крестовый поход против агрегаторов, которые не хотели проверять поставщиков и отвечать перед потребителями.

Донесение позиции до президента и последующее принятие "закона об агрегаторах" не просто обелило этот рынок. Оно способствовало появлению агрегаторов нового поколения, которые наряду с широчайшим ассортиментом предлагают потребителям необходимые гарантии и решение всех вопросов по принципу одного окна. Не без косяков конечно, но кто сейчас без греха.

А что же Яндекс.Маркет? После метаний в поисках себя, разделений и объединений своих сервисов, мы сейчас наблюдаем постепенную маргинализацию площадки. Не только по доле "серых" игроков, но и по тому, как ЯМ скрывает реальные отзывы пользователей, а также кидает продавцов, скрывая их предложения и демонстрируя свои собственные, более дорогие.

Монопольное, во многом, положение пока оставляет простор для таких махинаций, от которых в первую очередь страдают потребители, но, думаю, скоро и с этим разберемся.
Нормативная база, обязывающая продавца реализовать товар по стоимости, указанной на ценнике, уже существует (ст.ст. 426, 445, 492 ГК РФ). Другое дело, что потребителю гораздо проще запомнить одну статью ЗоЗПП, чем выучить многочисленные пункты и подпункты ГК. Поэтому инициатива заслуживает поддержки.

В ближайшее время обсудим на радио "Комсомольская правда"
Антибиотики, крахмал, незаявленные растительные жиры, бактерии группы кишечной палочки - все это регулярно находят в столь любимом нами мороженом.

В ходе мониторинга мы изучили результаты экспертизы более 70 наименований продукции и картина мягко говоря, печальная. Зато когда речь заходит о внедрении технических средств контроля за выпущенными товарами, которые позволяют в случае выявления фальсификата установить место нахождения каждой единицы продукции и изъять ее из оборота, производители, не желая отказываться от недобросовестных практик, начинают шантажировать потребителей и государство дефицитом.
Абсолютно закономерный процесс - нельзя, прикрываясь интернетом, который "не имеет границ", игнорировать национальное законодательство и национальные интересы конкретной страны.

Наше государство идет по тому же пути, и скоро недопустимо будет работать с российской аудиторией, не имея в стране официального представительства, обеспечивающего выполнение всех обязательных требований.

Бояться ухода зарубежных сервисов не стоит - это неизбежный процесс, если они не начнут играть по правилам. Однако опыт Китая, Индии, Австралии и других стран показывает, что ради сохранения доступа к аудитории, интернет-площадки готовы прогибаться на нужную величину.
Цитата дня (а может и всего форума) Retail Week 2021:

"Маркетплейс - как сифилис в колхозе. Сначала у председателя, потом у всех остальных." (с)
Очередная попытка производителей молочной продукции выдать чёрное за белое.

И дело даже не в том, что заявления бизнеса об объемах фальсификата в корне расходятся со статистикой Россельхознадзора (около 20% фальсификата ежегодно) и самого Роскачества, на сайте которого публикуется этот вброс.

И не в за уши притянутой методике подсчета.

Самое главное - это преднамеренное искусственное сужение проблемы фальсификата до одних лишь растительных жиров в составе. Тогда как фальсификат - это и заниженная жирность, и недостаток белка, и крахмал с антибиотиками в составе, и сухое молоко там, где его не должно быть - то есть все то, что регулярно и в больших масштабах выявляется во всех категориях молочной продукции.

Похоже, пришло время регулярных публичных разоблачений, что мы прекрасно умеем...