Общественная потребительская инициатива
15.3K subscribers
456 photos
78 videos
4 files
1.72K links
Общественная потребительская инициатива. Вы можете быть зрителем, следящим за уловками мошенников из первого ряда, или активистом, участвующим в борьбе вместе с ОПИ. РКН: https://clck.ru/3H5pW2 #5BK93
Download Telegram
🗣Диалог об аналитике, данных и будущем контроля

🎤 Круглый стол Экспертного совета по детенизации экономики при Госдуме на площадке Общественной палаты и пресс-конференция в ТАСС. Участники: Минздрав, МВД, Роспотребнадзор, ФНС, ФАС, Росалкогольтабакконтроль, РСПП, Опора России.

🔹 Владислав Заславский, директор департамента цифровой маркировки Минпромторга:
- С 2019 года, после внедрения маркировки табака, доля нелегального оборота снизилась с 15,6% до 10,8%;
- Система дает реальный эффект: контроль стал точным и технологичным;
- Минфин стоит перед выбором: или полный запрет вейпов, или жесткое регулирование - включая лицензирование и снижение акцизов. Второй путь - наиболее рациональный.


🔹 Артем Кирьянов, заместитель председателя комитета по экономической политике Госдумы:
- Запретительная политика в отношении вейпов не работает. Она лишь создает дополнительные риски для общества;
- Запреты - это всегда признание бессилия регулятора. Наша задача - не запрещать, а создавать условия для честного бизнеса и защищать граждан - особенно детей - от реальных угроз;
- У нас есть мощный человеческий потенциал - 700 тысяч общественников по всей стране. Их нужно привлекать к борьбе с нелегальным оборотом.


🔹 Реваз Юсупов, замгендиректора ЦРПТ - оператора «Честного знака»:
- Полностью поддерживаю идею вовлечения общественности и проведения специальной сессии для региональных субъектов общественного контроля. В первую очередь о возможностях приложения «Честный знак» - десятки миллионов россиян уже используют его.


🔹 Владлен Максимов, президент Ассоциации малоформатной торговли:
- Миф о том, что меньше легальных точек - меньше спроса, развеян. Мы прошли все грабли, чтобы это понять. Сокращение легальной торговли не снижает потребление, а лишь уводит его в тень.


🔹 Олег Павлов, вице-президент Ассоциации «Антиконтрафакт», председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре:
- 96,2% всех нарушений совершаются индивидуальными предпринимателями. Это локализованная проблема. Решать её нужно точечно - не запретами, а через обязательную регистрацию всех продавцов в системе маркировки и усиление цифрового контроля».


📊 Аналитический блок:

Система «Честный знак» аккумулирует данные о 31 товарной группе и позволяет выявлять теневые схемы.

📉 Снижение доли нелегального рынка по маркируемым группам - с 25,9% до 8,9% за 5 лет (данные НИУ ВШЭ).

🚔 Закрыто 65 нелегальных табачных фабрик, 18 - легализованы.

💰 Акцизы с жидкостей для ЭСДН выросли в 10 раз за три года.

📈 Эффективность проверок Роспотребнадзора с использованием данных системы - 97%.

🧾 Более 5,2 млн запросов в систему от госорганов в 2024 году (+67% к 2023).
Не все маркетплейсы. И не рассрочку, а кредиты и микрокредиты, под видом рассрочки. Но проблема действительно есть, и число жалоб потребителей, ставших жертвами обмана, стабильно увеличивается.
Вышла моя колонка о ситуации с фальсификатом на рынке стройматериалов.
Экономический ущерб от «серых» и «чёрных» производителей носит системный характер и измеряется миллиардами, десятками миллиардов рублей в год – это и прямые бюджетные потери в результате ухода от налогов, и расходы бюджетов всех уровней на субсидирование ликвидации аварий, происходящих по причине использования фальсифицированных стройматериалов.
Но главное, конечно, безопасность людей.

Подробнее:
https://octagon.media/istorii/rynok_strojmaterialov_utonul_v_falsifikate.html
🏪ФАС: дистрибьютору сети «Светофор» в Кургане предписано устранить нарушения Закона о торговле.

📑Логистический центр включил в договоры поставки с 6 поставщиками продуктов питания нарушающее торговое законодательство условие, согласно которому оплата товара производится только после его реализации торговой сетью «Светофор».

Курганское УФАС:
признало ООО «Курган Трейд» нарушившим Закон о торговле;
предписало организации исключить эти положения из всех действующих договоров поставки продовольственных товаров;
рассматривает вопрос о привлечении логистического центра к административной ответственности в соответствии с КоАП РФ.

❗️Напомним, ранее ФАС поручила своим территориальным органам проверить дистрибьюторов сети «Светофор» на предмет соблюдения требований торгового законодательства.

По итогам проверок:
📌возбуждено 23 дела;
📌6 дел рассмотрены, логистические центры признаны нарушившими Закон о торговле;
📌общая сумма наложенных штрафов составила 2,5 млн рублей.

👍Служба отмечает, что в ряде случаев организации исполняют предписания территориальных органов ФАС и отказываются от дальнейшей реализации недобросовестных практик.
#торговля
В России сейчас фиксируется значительный рост нарушений со стороны коллекторов в отношении граждан при взыскании долгов. Это и психологическое давление, и попытки воздействовать на родственников, и превышение допустимого количества звонков. К сожалению, число таких нарушений в последние два года увеличивается, что прямо указывает на проблему и необходимость принятия мер. Поэтому любые ограничения на работу коллекторских организаций можно только приветствовать.
К сожалению в странах ЕАЭС легализовать продукцию с нарушением требований к качеству и безопасности гораздо проще. Этим и объясняется снижение числа выданных сертификатов в российской юрисдикции.

По нашему убеждению, если производитель или импортер является резидентом РФ, то наличие сертификата не из РФ, а из других стран ЕАЭС должно стать поводом для повышенного внимания регуляторных органов и проверки документов соответствия. В категориях же товаров, где доля нарушений по итогам проверок будет очень высокой, обоснованно вводить «принцип национального сертификата» - то есть, разрешать получать сертификат на такую продукцию только в РФ.

https://www.vedomosti.ru/business/articles/2025/08/06/1129773-sokratilos-chislo-vidannih-sertifikatov
Реализация безалкогольных тонизирующих (энергетических) напитков под брендом электронных сигарет HQD не соответствует требованиям федерального закона по запрету продажи и стимулирования потребления никотинсодержащей продукции. В частности, путем использования товарного знака при производстве товаров, не являющихся табачными изделиями и никотинсодержащей продукцией, и осуществления оптовой и розничной торговли такими товарами.

Подобное поведение дистрибьютора является недобросовестным, так как с помощью энергетиков он вовлекает и приучает, в том числе молодежь, к употреблению электронных сигарет.

https://iz.ru/1933822/natala-baslykova/bez-ogonka-rospotrebnadzor-zapretil-prodavat-veipy-i-energetiki-pod-odnim-brendom
⚡️ФАС оштрафовала Т-Банк за ненадлежащую рекламу карты.

📻Радиореклама содержала привлекательные для потребителей сведения о переводах без ограничений.

ℹ️В ней отсутствовала часть существенной информации о лимите перечислений в другие банки до 20 тысяч рублей и комиссии за совершение таких операций в размере 1,5%.

🙅‍♀️Это не позволяло клиентам получать необходимые для осознанного выбора сведения о финансовой услуге.

📃Служба возбудила дело в отношении Т-Банка, признала рекламу ненадлежащей, выдала предписание об устранении нарушения и оштрафовала организацию.
#реклама
Распространенная практика продажи системных блоков с указанием завышенной производительности в карточке товара или состоящих из бывших в употреблении комплектующих без надлежащего уведомления покупателя является грубым нарушением российского законодательства.

Умышленное завышение производительности ПК и использование б/у-комплектующих может квалифицироваться как введение в заблуждение и предоставление недостоверной информации.

При определенных обстоятельствах, особенно если речь идет о систематическом характере такой деятельности, большом количестве нарушений и значительном объеме полученной выгоды, это может быть квалифицировано как мошенничество, за которое предусмотрена уголовная ответственность.
Если тенденция продолжится и будет набирать обороты, то скоро мы увидим конкуренцию маркетплейсов не только за потребителей, но и за селлеров. А кабальные условия оферты, драконовские штрафы и прочее выкручивание рук "партнерам" уйдет в прошлое, еще до вступления в силу закона о платформенной экономике.
Forwarded from УТРО России
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🌴 Пальмовое масло: тайная война против потребителей

Главная проблема — не само пальмовое масло масло, а его скрытое использование и фальсификация, считает председатель общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.
Если мы будем информировать потребителя в явном виде, что это не просто растительное масло, а пальмовое, это будет дополнительным стимулом к тому, чтобы более внимательно относиться к своему рациону,

— уверен эксперт.

Эксперт предлагает несколько мер в защиту потребителей:

🌟Жёсткий контроль. У государства уже есть системы, чтобы отслеживать несоответствие сырья и готовой продукции, но часто мешает мораторий на проверки.

🌟Честная маркировка. Обязать производителей писать «пальмовое масло» не мелким шрифтом сзади, а ярким значком на лицевой стороне упаковки.

🌟Поддержка честных производителей. Государство могло бы компенсировать разницу в цене добросовестным компаниям.

🌟Защита уязвимых. Особое внимание — питанию в школах, детсадах и больницах, где у потребителя нет выбора.

#еда #здоровье #интервью

🎭 Все выпуски программы "Утро России" на платформе 👀👀

👍 Написать нам | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Некоторые продавцы и маркетплейсы пытаются усидеть сразу на двух стульях. С одной стороны, не хотят ограничивать количество заказов в одни руки, с другой - придумали какие-то отметки для потребителей, не выкупающих товары (черные метки? черный список?).

При этом на данный момент никто не может внятно объяснить, как будут присваиваться данные отметки, кому они будут видны и на что будут влиять. Либо это пока сознательно не раскрывается. Наверное потому что бизнес что-то слышал про публичный договор и статью 426 Гражданского кодекса РФ, равно как и про право потребителя свободно отказаться от любого товара, приобретенного дистанционным способом.

Российское потребительское сообщество категорически против данного предложения бизнеса, непроработанного и потенциально дискриминационного. Убеждены, что Минэкономразвития, разобравшись в ситуации, также не будет поддерживать реализацию подобной инициативы.
Наличие в составе продукта, заявленного как БАД, активного фармацевтического ингредиента является грубейшим нарушением законодательства. С юридической точки зрения, такой продукт перестает быть БАД и должен рассматриваться как совокупность двух правонарушений: фальсификация продукта и оборот незарегистрированного лекарственного средства.

Таким образом, производитель, добавляющий лекарственное вещество в БАД, не просто нарушает правила оборота пищевой продукции. Он вторгается в сферу обращения лекарственных средств, обходя при этом всю систему государственного контроля, созданную для защиты здоровья населения. Это превращает коммерческое нарушение в деяние, создающее прямую угрозу общественному здоровью, так как потребитель использует продукт с активным фармакологическим компонентом без назначения врача, без информации о дозировках, побочных эффектах и противопоказаниях.

И, к сожалению, мы опять возвращаемся к проблеме недостаточного контроля со стороны отдельных маркетплейсов за допускаемыми на свои площадки товарами в такой чувствительной категории.
Продажа медицинских изделий, произведенных из неизвестных компонентов и не прошедших процедуры подтверждения соответствия обязательным требованиям, несет прямую угрозу здоровью потребителей, заявили «Известиям» в «Общественной потребительской инициативе».

Причем риски причинения вреда кратно возрастают еще из-за того, что такие изделия потребителям предлагают использовать самостоятельно, без участия специалиста и консультаций с врачом, отметил председатель ОПИ Олег Павлов.

— По нашему убеждению, онлайн-продажа таких товаров широкому кругу потребителей должна быть полностью запрещена, — сказал эксперт. — Продажа должна осуществляться на специализированных электронных площадках, на которые будут иметь доступ только профильные специалисты, при условии идентификации своей личности и подтверждения квалификации.

По мнению Олега Павлова, только практикующие врачи-стоматологи могут оценить качество пломбировочной продукции и правильность ее применения, а у потребителя таких знаний нет. Поэтому ограничения в торговле защитят людей от покупки некачественного и опасного для здоровья товара.
Вне зависимости от объявления производителем отзывной или сервисной компании у автовладельцев есть полное право обращаться в сервисные центры и экспертные организации для проведения проверки качества и экспертизы и, если недостаток подтвердится, предъявлять производителю или дилеру соответствующее требование. Это может быть как ремонт, так и возврат уплаченной за автомобиль суммы, если с момента его покупки прошло не более 15 дней.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В эфире РБК обсудили проблему фальсификации в сфере производства кондитерских изделий

Уже сейчас мы регулярно сталкиваемся с такими нарушениями, как незаявленные консерванты, синтетические красители, недостоверная пищевая ценность, пестициды и т.п. Причем в некоторых категориях товаров доля образцов с нарушениями достигает 60%.

Один из главных выводов - цифровая маркировка, как эффективный инструмент противодействия недобросовестным практикам, не приводит к удорожанию товаров, но при этом способствует повышению их качества и безопасности, а также формирует условия для честной конкуренции.
Продавец, размещая на своем сайте информацию «без RuStore», фактически публично признается в нарушении обязательных требований законодательства. Такое признание может быть использовано надзорными органами как прямое и неопровержимое доказательство вины.

В то же время стратегия информирования содержит определенную коммерческую и тактическую логику.

Во-первых, она направлена на управление ожиданиями клиентов. Предупреждая покупателя, ретейлер снижает количество потенциальных конфликтов с потребителями.

Во-вторых, в рамках судебного разбирательства по гражданскому иску такое информирование может быть представлено как доказательство добросовестности продавца. Хотя это не отменит сам факт нарушения и не лишит потребителя его основных прав, это может повлиять на решение суда в части снижения размера неустойки или морального вреда.
Роспотребнадзор обсудил с крупнейшими маркетплейсами вопросы борьбы с нелегальной продукцией

Анна Попова провела совещание с представителями крупнейших маркетплейсов Wildberries и Ozon при участии председателя Общественного совета при Роспотребнадзоре.

В ходе совещания продемонстрированы результаты:
➡️ автоматизации процессов контрольно‑надзорной деятельности;
➡️ использования цифровых возможностей информационной системы маркировки, программных алгоритмов, реализованных в рамках общественного контроля.

📣 Показанные данные свидетельствуют о необходимости повышения вовлечённости маркетплейсов, чтобы их площадки не использовались для продажи нелегальной, контрафактной и немаркированной продукции.

Представители маркетплейсов приняли к сведению информацию о многочисленных признаках нарушений на их площадках, однако конкретных предложений по исправлению ситуации не представили.

🛡 Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителей на территории Российской Федерации. Работа по формированию безопасной и прозрачной среды для онлайн‑покупок будет продолжена.

👉🏻 Подписывайтесь на Ваш Роспотребнадзор в MAX

#Роспотребнадзор_маркировка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Общественная потребительская инициатива продолжает отслеживать развитие системы маркировки в России и ее влияние на рынок

В интервью ТАСС первый вице-премьер Денис Мантуров подтвердил, что маркировка стала одним из самых эффективных инструментов борьбы с контрафактом и защиты прав потребителей.

По словам Дениса Мантурова, за период с 2018 по 2023 годы объем нелегального оборота по разным категориям товаров снизился с порядка 30% до 8,9%, и эта тенденция сохраняется. Разрешительный режим существенно снизила продажу просроченной молочной продукции в 41 раз. В целом этот механизм заблокировал продажу более 2 млрд потенциально небезопасных товаров.

Особого внимания заслуживает проводимый эксперимент по блокировке небезопасной продукции в социальных учреждениях, где отсутствует кассовая техника. В пилотном проекте участвуют более 1,5 тыс. школ, детских садов, больниц и других социальных учреждений в семи субъектах РФ, а также 34 оператора питания. Эксперимент сосредоточен на наиболее чувствительных категориях продуктов — воде и молочной продукции, однако планируется его расширение. Уже в добровольном режиме удалось выявить более 500 тонн некачественной продукции.