«Пацаны не извиняются». Министр культуры РФ прокомментировал видео-извинения участников «голой вечеринки».

На фотографии — мой рабочий стол, а на столе — две из моих настольных книги про маркетинг. Автор книг — Николай Молчанов, владелец, на мой взгляд, лучшего Телеграм-канала про маркетинг.

Николай — профессионал. Пока большинство блогеров в нише маркетинга гонятся за дешевыми охватами за счет экспрессивного поведения, обилия мата и материалов типа «Как зарабатывать на канале от 500 тысяч в месяц», Николай дает базу — о поведении, психологии и способах влияния. Соответственно, материалы про маркетинг у него плавно перетекают в материалы о человеке как таковом и становятся полезны не только для профессионального роста, но и для саморазвития.

Один из очень немногочисленных Телеграм-каналов, на которые я подписан для себя, а не чтобы понимать, насколько сейчас всё плохо в информационном поле.

Искренне рекомендую — https://t.me/marketpsy

Павликов в кулинарном шоу.

Как это ни смешно, но заголовок соответствует реальности. Благодаря Яндексу собрались за столом лучшие маркетологи страны и поговорили о том, каким был маркетинг в уходящем году и каким будет в наступающем. Обсудили, что там с нейросетями, чему и как сегодня должны учиться маркетологи, распространенные ошибки в рекламе и много чего еще интересного.

Я по большей части нес полный бред, но другие ребята много полезного рассказали, так что советую глянуть — https://youtu.be/jv9MsREBWgQ

Итоги-2023, Прогнозы-2024

Окончание года — это, конечно, лишь способ что-то обобщить. Ничего не изменится в ночь с 31 декабря на 1 января — старые тренды не исчезнут, а новые не возникнут. Но обобщение — дело хорошее, так что погнали.

Телеграм. Мне очень нравится, как он сейчас развивается. Родившиеся в СССР помнят, что был такой ЖЖ — социальная сеть, существовавшая до появления термина «социальная сеть». В ЖЖ мы писали и читали тексты. Не было умных лент с их алгоритмами, почти не было фоток и видео. Сегодня Телеграм представляет собой примерно то же самое — текстовая площадка без алгоритмов. В далеком 2017 году я писал о том, что в будущем контент будет всё больше упрощаться, но Телеграм станет местом для тех, кто хочет потреблять контент более-менее сознательно. Это будущее наступило.

Реклама еще больше ушла в блоги. Это было главным трендом 2022 года, а в 2023 году он только усилился. И если в 2022 это было обусловлено уходом таргета в Инстаграме, то в 2023 — тем, что этот процесс наладился. В компаниях появились сотрудники и целые штаты, которые занимаются рекламными интеграциями. Блогеры начали предлагать рекламные услуги более цивилизованно — с сайтами и счетами, а не общением в личке типа «Пссс, пацан, интеграция нада? 100 тыщ стоит, вот номер карты». Плюс, крупные бренды увидели, как классно рекламные интеграции позволяют работать с репутацией — и тоже заказывают рекламу всё больше. Судя по тому, что экономика не рухнула, а закупы происходят по-прежнему весьма дико (то есть им еще совершенствоваться и совершенствоваться), рост продолжится.

Яндекс и ВК — основные источники платного трафика. Позволю себе повторить прогнозы, которые дал год назад: Яндекс стал чуть лучше, ВК стал чуть хуже, принципиальных изменений неn. Полагаю, в наступающем году всё будет примерно так же.

Дело не в форматах контента. Говоря о трендах, почти всегда утверждают: «Вот есть тренд на короткие вертикальные видео, а длинные тексты никто не читает». В действительности, есть разные аудитории, разные площадки и разное всё. В мой канал заходят вот за такими постами, как этот, а в ютуб-шортс — за совсем другим. Сравнивать охваты бессмысленно. В том же ютубе, шортс наберет 100 тысяч просмотров, а длинное видео — 10 тысяч просмотров. Однако шортс человек посмотрит в течение 15 секунд и забудет, а видео будет смотреть два часа, и за это время проникнется к автору большой симпатией.

Вообще, мы за эти два года сами себя удивили. Оказывается, если заявка и подписчик начинают стоить в 10 раз дороже, мы всё равно можем не только работать в плюс, но и вырасти. Так что в маркетинговое будущее я смотрю с оптимизмом — но не потому, что площадки и тренды сулят что-то хорошее, а потому, что понимаю: в любой ситуации сможем выкарабкаться.

Всех — с теми праздниками, которые празднуете.

Постите фотки с голыми женщинами и побольше материтесь – и у вас будут покупать.

Вижу среди моих коллег-маркетологов тренд: утверждается, что надо делать максимально примитивные материалы для максимально массовой аудитории. Скажем, видео ТикТоковского формата – снимать, а длинные видео – не снимать. В Телеграме шутки про секс и фекалии – постить, а большие аналитические посты – не постить.

В подтверждение приводится реальная статистика: просмотров, лайков, комментов... со статистикой продаж сложнее, и вот почему.

На картинке выше – пирамида потребностей Маслоу. Хотя в ней не заложена идея, которую я ниже опишу, предлагаю посмотреть на нее так. Чем ближе потребность к основанию пирамиды, тем она "популярнее". Сон нужен всем – он в самом внизу. Социальные потребности – распространены, но присутствуют уже не у 100% людей, поэтому они посередине. Наличие потребностей из верхней части пирамиды – это скорее исключение, такие люди встречаются редко.

Пирамида устроена намного сложнее, чем то, как ее обычно интерпретируют, и как о ней пишу я. Например, стоит сказать, что чем больше в человеке проявлены "высшие" потребности, тем в меньшей степени его интересуют потребности "низшие". Это не означает, что человек превращается в бесплотного ангела – скорее, это значит, что он не кликнет на баннер с голой женщиной во время работы и не будет переживать о том, что о нем думают другие пассажиры метро.

Охваты и количество лайков – то, что определяет успех при работе с массовой аудиторией. Естественно, при работе с ней работают элементарные провокации. Однако, в среднем, покупатель виниловых пластинок Пинк Флойд – более обеспеченный человек по сравнению со слушателем радио, которое транслирует русскую попсу. И тут оказывается, что у разных продуктов – разная аудитория, и объем аудитории не равняется объему денег.

Почему современным маркетологам так сложно в последнее время понимать эту вроде бы очевидную истину – расскажу чуть позже отдельным постом.

Про мат.

Лучшее доказательство того, что маркетологи в 2023 году начали зарабатывать в разы больше, – это то, что сразу на нескольких маркетинговых каналах люди на серьезных щах обсуждают уместность мата в речи блогеров. Еще в 2021 году мы в это время рекламу настраивали и кейсы писали, а теперь рассуждаем на практически философские темы.

Я попытаюсь на примере мата донести информацию, надеюсь, чуть более широкую.

Обобщу позицию "сторонников мата". Мат – это нормальная часть речи. Тот, кто не матерится, – строит из себя святошу, а на самом деле нехороший человек. Мат не влияет на то, как человек работает. С точки зрения охватов, вовлечения и репутации мат – это хорошо, поскольку это естественно, а отсутствие мата – искусственно.

Я не согласен. Речь человека – конечно, вряд ли коррелирует с конкретными экспертными навыками. По крайней мере, с техническими, с "гуманитарными" – есть о чём подумать. Как бы то ни было, речь – это про "мягкие", а не "жесткие" навыки. Про софт скиллс, если по-русски.

Мат – это так или иначе грязь. В речи грязь вполне возможна, иногда уместна, а порой даже красива. В отдельных случаях – необходима (если сформулировать задачу как "Выдерни шнур, горит" – она будет выполняться до десяти секунд, а если "Выдерни, б***, шнур, горит, на***!!!" – моментально). Однако, если грязь присутствует в речи человека постоянно, это уже говорит о том, что и внутреннее состояние человека – соответствующее, а это не очень рабочее состояние. Не захочешь ты, будучи в приподнятом ясном состоянии, ругаться. Если, простите за псевдо-научность, мозг твой решает сложную творческую задачу (что нормально в маркетинге), то это состояние скорее созидательное, чем матерное, в нем ты даже про себя не ругаешься.

А состояние человека – это хоть и не про конкретные навыки, но про профессионализм. Профессионализм – это не только умение нажимать на правильные клавиши в правильной последовательности. Это отношение к себе, людям и работе. И атмосфера, которую человек несет, в совместной работе не менее важна, чем функция, которую он выполняет. Естественно, не надо вдаваться в крайности – никому не нужны блаженные идиотики, которые всегда улыбаются и ничего не умеют. Хорошо в своем деле надо делать ВСЁ. Это и есть профессионализм.

Такой мой подход. Признаю другие подходы и не считаю, что тем, кто со мной не согласен, надо измениться и лечиться.

Мы покупаем бренды, а не продукты.

Есть материал 2012 года: фотограф делал снимки недельного рациона семей из разных стран. Там много интересного, но я хочу сказать пару слов о фотографии американского рациона — она прикреплена к посту.

На фотографиях из других стран мы в большей или меньшей степени видим еду. На фотографии из США мы почти не видим еду, а видим яркие упаковки. Люди покупают не хлеб и не мясо, люди покупают «Бургер Кинг». Людям предлагают не еду, а яркую упаковку плюс связанные с ней рекламные впечатления. Присовокупим к этому то, что эта еда — по большей части, манипуляция вкусом за счет обилия сахара, соли, жира и химии, и получится что еда как таковая тут почти отсутствует.

Так выглядит капитализм для бедных в мире киберпанка.

Если заказываете или даете рекламу в Телеграме — не пользуйтесь сервисом Телега.ин.

Телега.ин — самый и единственный популярный сервис для покупки рекламы в Телеграме. Он реализует хорошую идею — максимально автоматизировать и делегировать размещение рекламы. Заказчик дает деньги и пост, владелец канала размещает пост и высылает его заказчику, заказчик подтверждает это, деньги переходят владельцу канала. Не надо ни о чём договариваться, составлять договоры, выписывать счета, заниматься маркировкой — всё это сервис делает за вас.

Но Телега.ин, похоже, пользуется тем, что является монополистом:

- Чудовищные скрытые комиссии. Вначале комиссию платит рекламодатель за пополнение бюджета — 15%. С полученной за рекламу суммы комиссию платит владелец канала — еще около 13%. А потом владелец заплатит еще 1% за вывод денег. Почему бы не сделать одну большую комиссию вместо трех маленьких? Очевидно, потому, что тогда она перестанет быть скрытой, и будет очевидно, насколько она огромна. Признаюсь честно: я недостаточно глубоко вникал в вопрос, поскольку мои более внимательные коллеги пишут, что фактическая комиссия составляет от 40 до 50+ процентов.

- Телега.ин периодически присылает владельцам каналов собственное предложение на размещение рекламы за... 220 рублей. Никакой обычный рекламодатель при этом не может предложить тебе разместить рекламу не по твоему прайс-листу. Ты обязан реагировать на эти предложения — перейти по ссылке, залогиниться на сайте и отвергнуть предложение. Иначе — понижение рейтинга, влияющего на количество заказчиков. Мелочь, но хорошо показывает отношения к клиентам.

- На сайте у Телега.ин есть оферта. В оферте есть пункт — Телега.ин может менять условия в любой момент, не предупреждая об этом. Так Телега.ин повышает комиссии. А недавно внесла новый пункт — теперь деньги можно выводить только через другой сервис. Это неудобно, а в моем случае это делает вывод средств просто невозможным (теперь вы поняли, почему мне не лень было это писать:)).

По моим наблюдениям, Телега.ин уже теряет популярность. Раньше я получал от нее пару заказов в месяц. За последние полгода — один заказ. Теперь я удаляю свой канал с Телега.ин, чтобы больше не попадаться на их очередные «изменения в оферте».

Мой совет: не пользуйтесь Телегой.ин, договаривайтесь о размещении рекламы напрямую, экономьте деньги и не давайте себя развести.

Эволюция блогов в нише маркетинга:

2015 год — все пишут экспертные материалы (средний уровень материалов — низкий, но это отдельный вопрос), пара дерзких ребят дают лайфстайл и провокации. Последнее выглядит вызовом.

2024 год — все дают лайфстайл и провокации, несколько дерзких ребят пишут экспертные материалы. Последнее выглядит вызовом.

Ирония в том, что десятки маркетинг-блогеров, которые пишут про «сиськи-письки», по-прежнему позиционируют себя как дерзких ребят, плывущих против течения, хотя они уже давно в самом консервативном мейнстриме. И правильно делают, это и есть УТП их блогов.

Хорошая реклама = реклама, работающая в плюс?

Я тут намедни поднимал вопрос, что есть хорошая реклама. Мол, если плохая реклама продает, можно ли считать ее хорошей? Для маркетологов такой вопрос обычно звучит абсурдно, поскольку у нас логика простая: если по бабкам всё норм, значит, реклама хорошая.

Но я буду достаточно наглым, чтобы ввести такой предельно субъективный критерий как удовлетворенность своей работой. Вот пара тезисов:
- У человека часто есть желание быть профессионалом. Иначе он чувствует себя неполноценно. Разбираться в чём-то глубоко, уметь в детали, видеть контекст. Создавать то, чего большинство других не умеет и никогда не сумеет. Быть нужным.
- Работа и ее результаты — это часть жизни человека. Причём — очень большая часть.
- Результат: когда плоды труда — красивы и высокопрофессиональны, человек чувствует удовлетворенность. Когда плоды труда — уродливы и примитивны, становится некомфортно.

Можно очень успешно рекламировать крем для увеличения члена, но, глядя на свои рекламные объявления, ты никогда не будешь испытывать чувства «Я сделал хорошую работу» и «Я сделал полезное дело». Испытывать ты что-то будешь, но отнюдь не приятное.

Зато очень приятно делать сложную работу, которая, извините за пафос, делает мир чуточку лучше.

Такое мое мнение. Можете считать, что у меня просто нижние ступени пирамиды Маслоу закрыты, и я с жиру бешусь. Только пирамида Маслоу не о том — никогда ты свои потребности в деньгах или признании не удовлетворишь, если они для тебя стали главными.

Приходите сегодня вечером на трансляцию про блогеров — какие образы у них в интернетах и какие эти блогеры на самом деле.

Будет интересно как маркетологам и блогерам, так и просто сочувствующим — поскольку будем обсуждать и с профессиональной точки зрения, и по-человечески. Сливаем инсайды, выпускаем скелетов из шкафов, раскрываем подноготную — всё как вы любите. И поясняем, какое отношение всё это имеет к деньгам и в чём тут маркетинг — для зануд.

Вещать буду я и Лена. Я — в целом, никто, а Лена в прошедшем году делала проекты с Яндексом, Озоном и другими всем известными брендами, а также является, как говорит молодежь, АВТОРКОЙ канала «Плачу на тексты».

Кто хочет, может заранее сюда вопросы написать, мы с Леной их учтем. Отвечать на них мы, конечно же, не будем. Шутка.

Встречаемся на этом канале в 18:00 мск.

Трансляция о продажности блогеров началась:) Присоединяйтесь:) Мы тут где-то до 19:15 мск будем.

Вопросы, комменатрии и пожелания – в комменты под этот пост.

Вот все составляют тренды маркетинга на 2024 год. И никто не пишет про емейл-маркетинг. Причины две:

- Это скучно и в комменты никого не вовлечет. Выгоднее писать, что ВК ПРОДОЛЖАЕТ УМИРАТЬ, тут все сразу возбуждаются.

- Это уже привычно. Тренды приходят и уходят, а емейл-маркетинг как работал последние 15 лет, так и работает. Не будешь же писать «Открываемость рассылок останется на уровне около 20%». Какой в этом смысл, если это так уже десять лет.

И пока люди несведущие твердят, что емейл-маркетинг мертв, в любой более-менее крупной компании и в большинстве малых бизнесов есть емейл-рассылки.

В общем, с точки зрения профессии маркетолога тренды в маркетинге — это вроде платьев с парижской Недели моды, а емейл-маркетинг — штаны и свитер, которые носили, носят и будут носить 99% людей. Только говорить о штанах и свитере — скучно, поэтому в новостях показывают не новые синие штаны за 20 долларов, а фрик-платье на модели из Освенцима. Однако когда речь заходит о реальном бизнесе, по-настоящему востребованы те, кто может сделать симпатичные удобные штаны.

Старые (но вечно молодые) подписчики уже догадались, к чему я, а новым объясняю. Наш главный сервис по емейл-рассылкам проводит бесплатный урок по (ни за что не догадаетесь) емейл-рассылкам. Добротное обучение от достойных ребят. Регистрируйтесь — https://webinar.unisender.com

«Отличная идея! Делать я этого, конечно же, не буду»

Есть такой эксперимент из трех частей:

- Человеку предлагают выписать задачи, которые у него есть на этой неделе. Только после выполнения этого шага, переходят к следующему.
- Следующий шаг — выписать задачи, которые человек ставит себе на ближайший год.
- Наконец — задачи «на жизнь». Условия, при которых, умирая, человек будет чувствовать, что прожил не зря.

Почти всегда результаты такие:
- Планы на неделю — бытовые. Сдать отчет, забрать пальто из химчистки, купить подарки на праздники.
- Планы на год — социальные. Сменить работу, выйти замуж, чему-то научиться.
- Планы на жизнь — условно «духовные». Смысл жизни постичь, глубокие отношения создать.

Злая ирония в том, что лишь у редких людей планы на неделю связаны с планами на год, а планы на жизнь почти у всех оторваны от остальных планов. Если планы на неделю связаны с планами на год, обычно это социально успешные люди — которые и правда растут в доходах и занимают руководящие позиции. Прямая связь с планами на жизнь есть у людей в широком смысле слова творческих.

Можно сказать, что реальны только планы на неделю. Это то, что беспокоит человека на самом деле. Если в планах на более длительное время есть нечто, отсутствующее в планах на неделю, это скорее грезы. Из разряда «Отличная идея! Делать я этого, конечно же, не буду».

Проблема в том, что человек обычно так и проживает в иллюзии, что до задач более глобальных он дойдет «потом», а сейчас не до них — надо пальто из химчистки забрать. Просто в какой-то момент глобальные задачи из отдела «слишком рано» переходят в отдел «слишком поздно».

Реклама использует это следующим образом. Предлагается продукт, который реально удовлетворяет сиюминутное желание, но подается так, будто бы предлагается нечто большее. Отсюда — громкие слоганы при продаже банальных вещей. Например, при рекламе воды — «Ты испытываешь жажду, когда живешь на полную». Реклама айфона или макбука — показывает творческую жизнь с использованием этих гаджетов, а не составление отчета в Numbers. Реклама кока-колы — это реклама волшебного эликсира, который делает жизнь сказкой.

Человек хочет развлечений, но на рациональном уровне — якобы хочет пользу. Материалы и продукты адаптируются под это — дают развлечение под соусом пользы. В глубине души человек всё равно понимает, что просто сливает в унитаз свою жизнь весело проводит время, но на поверхностном уровне всё же получает успокаивающую отмазку.

ПРИМЕРЫ

Видео на Ютубе с названием «Падение тестостерона. ПОЧЕМУ СОВРЕМЕННЫЕ МУЖЧИНЫ ТАК СЛАБЫ». На рациональном уровне человек смотрит это видео, чтобы стать сильнее и лучше разбираться в том, как жить в современном мире. В реальности — поужасаться и почувствовать себя круче «современного общества» (и то, и другое — очень приятные эмоции).

Телефонные приложения с играми для детей. На рациональном уровне родитель оплачивает подписку, потому что эти приложения, как заявили разработчики, «развивают когнитивные способности ребенка». В реальности — чтобы ребенок спокойно деградировал, зависая в телефоне, и не мешал деградировать родителю, зависающему в телефоне.

Материал о том, что алкоголь в умеренных количествах полезен. Человек видит такой заголовок и жмет на него, чтобы снять с себя муки совести по поводу того, что слишком много пьет.

Макдоналдс с какого-то момента начал рассказывать, о натуральности и пользе своих продуктов. Тут всё понятно:)