Помните недавний вирусный ролик, где девушка заехала в отель «отметить развод», получила апгрейд и бегала по номеру с телефоном, снимая счастливые сторис со слезами на глазах? Тогда мы все вместе удивлялись, что история разошлась по соцсетям как готовый учебник по #wow_эффект.
Как показывает практика, для такого эффекта не обязательно быть героиней развод-трипа. Иногда достаточно быть Овцой Борисом — моим плюшевым спутником в поездках и соавтором канала GASTROhotel, которого в отелях давно воспринимают как полноценного гостя.
В прошедшие выходные мы заехали в Балчуг Кемпински Москва, где команда отеля подошла к персонализации с неожиданным размахом. Для Бориса подготовили целый мини-люкс внутри люкса: кровать с постельным бельём, кресло, лампы, столик для чаепития, ванну, одежду для прогулки и карточки с пожеланиями — «Доброе утро», «Хорошего вечера», «Приятного аппетита». Все предметы были разложены в разных точках, и на них было невероятно интересно натыкаться — как на маленький квест по номеру.
В какой-то момент стало понятно, что у Бориса появился собственный люкс — просто в масштабе 1:50.
Сервисно это очень точный пример того, как работает персонализация. Бюджет — копеечный, зато внимания и фантазии — на пять звёзд. А дальше запускается тот самый механизм, ради которого всё и делается: гость улыбается, фотографирует, рассказывает друзьям — и отель получает охват, который не купишь ни одним медиапланом.
Отельерам на заметку: для wow-эффекта иногда не нужен ни апгрейд до президентского люкса, ни драматичный повод вроде развода. Иногда достаточно просто внимательно посмотреть на плюшевого спутника вашего гостя.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Как показывает практика, для такого эффекта не обязательно быть героиней развод-трипа. Иногда достаточно быть Овцой Борисом — моим плюшевым спутником в поездках и соавтором канала GASTROhotel, которого в отелях давно воспринимают как полноценного гостя.
В прошедшие выходные мы заехали в Балчуг Кемпински Москва, где команда отеля подошла к персонализации с неожиданным размахом. Для Бориса подготовили целый мини-люкс внутри люкса: кровать с постельным бельём, кресло, лампы, столик для чаепития, ванну, одежду для прогулки и карточки с пожеланиями — «Доброе утро», «Хорошего вечера», «Приятного аппетита». Все предметы были разложены в разных точках, и на них было невероятно интересно натыкаться — как на маленький квест по номеру.
В какой-то момент стало понятно, что у Бориса появился собственный люкс — просто в масштабе 1:50.
Сервисно это очень точный пример того, как работает персонализация. Бюджет — копеечный, зато внимания и фантазии — на пять звёзд. А дальше запускается тот самый механизм, ради которого всё и делается: гость улыбается, фотографирует, рассказывает друзьям — и отель получает охват, который не купишь ни одним медиапланом.
Отельерам на заметку: для wow-эффекта иногда не нужен ни апгрейд до президентского люкса, ни драматичный повод вроде развода. Иногда достаточно просто внимательно посмотреть на плюшевого спутника вашего гостя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пока я готовлюсь к своему выступлению на MITT, смотрим как отельеры отработали длинные выходные 8 марта. Взял данные по отелям, подключённым к системе бенчмаркинга Hotel Advisors — сейчас в ней более 1100 гостиниц по стране, поэтому выборка довольно репрезентативная для городских рынков.
У большинства пик пришёлся на субботу, 7 марта: Москва — 61,8%, Санкт-Петербург — 58,6%, Казань — 64,5%. Дальше начинается классический «эффект одной ночи» — 8 марта загрузка слегка проседает, а уже в понедельник спрос упал почти вдвое.
Лучше всего праздник отработали два типа направлений. Во-первых, загородные отели Подмосковья — 86,3% в субботу и 85,4% в воскресенье. Во-вторых, горный кластер Сочи — 75,1% и 73% соответственно, при этом даже в понедельник там остаётся 61% загрузки. Тут в обоих случаях 8 марта превращается не в ужин и ночь в городе, а в полноценный мини-уикенд.
Городские рынки были спокойнее. Москва держалась в диапазоне 62–57%, Петербург — 59–52%, Казань — 64–52%. В Екатеринбурге, Новосибирске и Нижнем Новгороде картина похожая: праздничная ночь прошла, но уже к понедельнику загрузка упала до 27–34%. Для деловых рынков это ожидаемо — корпоративный спрос на паузе, а спрос у отдыхающих короткий.
Если смотреть шире, 8 марта в России по-прежнему остаётся праздником одной ночи. Отели продают ужин, романтический пакет и поздний выезд — но не полноценные длинные выходные. И именно поэтому загородные курорты и горные направления каждый год забирают самый жирный кусок этого спроса.
Кстати, когда пару недель назад писал, что отелям важно нормально упаковывать такие праздники — сценариями, пакетами и понятной логикой поездки, это было не теоретическое упражнение. Цифры как раз показывают, кто эту работу сделал, а кто ограничился «спецпредложением к 8 марта». Маркетинг в гостиничном бизнесе часто обсуждают очень красиво, но почти без опоры на реальные данные. Здесь как раз тот случай, когда цифры довольно честно показывают, где праздник превратился в поездку, а где остался просто поводом для одной ночи в отеле.
#эксклюзив в🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX
У большинства пик пришёлся на субботу, 7 марта: Москва — 61,8%, Санкт-Петербург — 58,6%, Казань — 64,5%. Дальше начинается классический «эффект одной ночи» — 8 марта загрузка слегка проседает, а уже в понедельник спрос упал почти вдвое.
Лучше всего праздник отработали два типа направлений. Во-первых, загородные отели Подмосковья — 86,3% в субботу и 85,4% в воскресенье. Во-вторых, горный кластер Сочи — 75,1% и 73% соответственно, при этом даже в понедельник там остаётся 61% загрузки. Тут в обоих случаях 8 марта превращается не в ужин и ночь в городе, а в полноценный мини-уикенд.
Городские рынки были спокойнее. Москва держалась в диапазоне 62–57%, Петербург — 59–52%, Казань — 64–52%. В Екатеринбурге, Новосибирске и Нижнем Новгороде картина похожая: праздничная ночь прошла, но уже к понедельнику загрузка упала до 27–34%. Для деловых рынков это ожидаемо — корпоративный спрос на паузе, а спрос у отдыхающих короткий.
Если смотреть шире, 8 марта в России по-прежнему остаётся праздником одной ночи. Отели продают ужин, романтический пакет и поздний выезд — но не полноценные длинные выходные. И именно поэтому загородные курорты и горные направления каждый год забирают самый жирный кусок этого спроса.
Кстати, когда пару недель назад писал, что отелям важно нормально упаковывать такие праздники — сценариями, пакетами и понятной логикой поездки, это было не теоретическое упражнение. Цифры как раз показывают, кто эту работу сделал, а кто ограничился «спецпредложением к 8 марта». Маркетинг в гостиничном бизнесе часто обсуждают очень красиво, но почти без опоры на реальные данные. Здесь как раз тот случай, когда цифры довольно честно показывают, где праздник превратился в поездку, а где остался просто поводом для одной ночи в отеле.
#эксклюзив в
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Правительство одобрило законопроект, который упрощает перевод части сельхозземель под проекты агротуризма. Речь идёт о территориях сельхозназначения, которые не используются как угодья: их можно будет переводить в рекреационные земли и строить там гостевые дома, туристические комплексы и другие объекты для приёма гостей. Закон может вступить в силу с 1 сентября 2026 года.
Идея понятна: сегодня жёсткое разделение категорий земли часто мешает легально запускать проекты сельского туризма. Новый механизм фактически создаёт «зелёный коридор» для инвесторов — на таких участках можно будет ставить капитальные здания, например фермерские гостиницы, сыроварни с дегустационными залами или экотропы с визит-центрами.
Но вместе с возможностями появляются и риски. Эксперты опасаются, что под видом агротуризма участки могут переводить под склады, коттеджные посёлки или другие коммерческие проекты. Поэтому в документе уже обсуждают дополнительные механизмы контроля: согласование с Минсельхозом, земельный надзор и возможность вернуть участок в сельхозкатегорию, если он не используется по назначению.
Если закон заработает в предложенном виде, это может сильно ускорить развитие агротуризма в регионах с большим природным потенциалом — на Алтае, в Карелии, на Северном Кавказе. Но ключевой вопрос, как обычно, будет не в самом законе, а в том, как именно его начнут применять на местах.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Идея понятна: сегодня жёсткое разделение категорий земли часто мешает легально запускать проекты сельского туризма. Новый механизм фактически создаёт «зелёный коридор» для инвесторов — на таких участках можно будет ставить капитальные здания, например фермерские гостиницы, сыроварни с дегустационными залами или экотропы с визит-центрами.
Но вместе с возможностями появляются и риски. Эксперты опасаются, что под видом агротуризма участки могут переводить под склады, коттеджные посёлки или другие коммерческие проекты. Поэтому в документе уже обсуждают дополнительные механизмы контроля: согласование с Минсельхозом, земельный надзор и возможность вернуть участок в сельхозкатегорию, если он не используется по назначению.
Если закон заработает в предложенном виде, это может сильно ускорить развитие агротуризма в регионах с большим природным потенциалом — на Алтае, в Карелии, на Северном Кавказе. Но ключевой вопрос, как обычно, будет не в самом законе, а в том, как именно его начнут применять на местах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Развитие городов через индустрию гостеприимства — тема, которая сегодня звучит всё чаще. Не как красивая идея, а как рабочий инструмент: как через рестораны, отели и локальные проекты формируется экономика территории.
17–19 марта | Крокус Экспо
БОЛЬШАЯ ХОРЕКА — практический форум для владельцев и управляющих малых отелей.
80 + поставщиков хорека из России, Армении, Китая, Турции и Узбекистана
Ключевые темы:
— экономика сервиса: как повышать производительность без потери качества гостевого опыта
— экономика спа: превращаем спа из дотационного подразделения в прибыльный актив
— объединение малых отелей как инструмент устойчивости и роста
— как ускорить команду без увеличения ФОТ
— осознанное гостеприимство: архитектура и концепция как источник уникальности
— операционная эффективность: как инвестиции в материалы, химию и инвентарь позволяют сократить штат без потери качества
Это не теория — на сессиях реальные кейсы, цифры и управленческие решения для малого и среднего отельного бизнеса.
🎤 40+ спикеров
🤝 Полезные знакомства с участниками индустрии за бокалом шампанского
🌍 Экспозиция Трендов оформления отелей – корнеры, скомпилированные из различных категорий товаров для обустройства и ведения бизнеса отелей, ресторанов и туристико-креативных зон
📍Только офлайн
Количество мест ограничено
Регистрация
#реклама ООО «МОККА ЭКСПО ГРУПП»
17–19 марта | Крокус Экспо
БОЛЬШАЯ ХОРЕКА — практический форум для владельцев и управляющих малых отелей.
80 + поставщиков хорека из России, Армении, Китая, Турции и Узбекистана
Ключевые темы:
— экономика сервиса: как повышать производительность без потери качества гостевого опыта
— экономика спа: превращаем спа из дотационного подразделения в прибыльный актив
— объединение малых отелей как инструмент устойчивости и роста
— как ускорить команду без увеличения ФОТ
— осознанное гостеприимство: архитектура и концепция как источник уникальности
— операционная эффективность: как инвестиции в материалы, химию и инвентарь позволяют сократить штат без потери качества
Это не теория — на сессиях реальные кейсы, цифры и управленческие решения для малого и среднего отельного бизнеса.
🎤 40+ спикеров
🤝 Полезные знакомства с участниками индустрии за бокалом шампанского
🌍 Экспозиция Трендов оформления отелей – корнеры, скомпилированные из различных категорий товаров для обустройства и ведения бизнеса отелей, ресторанов и туристико-креативных зон
📍Только офлайн
Количество мест ограничено
Регистрация
#реклама ООО «МОККА ЭКСПО ГРУПП»
Как_глэмпингу_привлечь_и_удержать_гостя.pdf
12.8 MB
Закончилось мое выступление на MITT-2026 по приглашению Ассоциации глэмпингов России. Тема была простая: «Как сделать так, чтобы гость действительно захотел к вам приехать».
Если коротко — большинство проблем загородных проектов не в маркетинге и не в красивых домиках. Они в операционных мелочах, которые гость замечает буквально за первые часы.
Вот несколько тезисов из выступления.
✅ Глэмпинг начинается не с домика — а с дороги.
Навигация, понятный подъезд, нормальная парковка и удобный путь до домика. Если гость полчаса ищет поворот и тащит чемодан по грязи — он уже приехал раздражённым.
✅ Сон важнее дизайна.
В глэмпинге люди платят не за квадратные метры, а за ощущение «я сбежал из города». Если ночью холодно, влажно, шумит обогреватель или слышно соседей — весь эффект природы исчезает.
✅ Санузел — главный тест продукта.
Напор воды, температура, вентиляция, фен, крючки для полотенец. Гость по ванной очень быстро понимает: перед ним серьёзный гостиничный продукт или просто красивый стартап в лесу.
✅ Еда — это логистика.
В глэмпинге может не быть ресторана. Но не может не быть понятной системы питания: когда поесть, где взять воду, кофе, перекус, что делать, если проснулся раньше завтрака.
✅ Сервис — это скорость реакции.
Гость чаще остаётся один, поэтому он проверяет простые вещи: отвечают ли в мессенджере, что делать ночью, кому звонить, если пропал свет или потекла вода.
✅ Связь — это инфраструктура.
Хороший мобильный сигнал и Wi-Fi сегодня — не «доп. удобство», а базовое условие безопасности и комфорта.
И главный вывод, который я повторяю всё чаще: гость покупает не домик. Он покупает сценарий поездки. Тихий уикенд, семейный выезд, ретрит, встречу друзей. И если этот сценарий честно собран — проект начинает работать.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Если коротко — большинство проблем загородных проектов не в маркетинге и не в красивых домиках. Они в операционных мелочах, которые гость замечает буквально за первые часы.
Вот несколько тезисов из выступления.
Навигация, понятный подъезд, нормальная парковка и удобный путь до домика. Если гость полчаса ищет поворот и тащит чемодан по грязи — он уже приехал раздражённым.
В глэмпинге люди платят не за квадратные метры, а за ощущение «я сбежал из города». Если ночью холодно, влажно, шумит обогреватель или слышно соседей — весь эффект природы исчезает.
Напор воды, температура, вентиляция, фен, крючки для полотенец. Гость по ванной очень быстро понимает: перед ним серьёзный гостиничный продукт или просто красивый стартап в лесу.
В глэмпинге может не быть ресторана. Но не может не быть понятной системы питания: когда поесть, где взять воду, кофе, перекус, что делать, если проснулся раньше завтрака.
Гость чаще остаётся один, поэтому он проверяет простые вещи: отвечают ли в мессенджере, что делать ночью, кому звонить, если пропал свет или потекла вода.
Хороший мобильный сигнал и Wi-Fi сегодня — не «доп. удобство», а базовое условие безопасности и комфорта.
И главный вывод, который я повторяю всё чаще: гость покупает не домик. Он покупает сценарий поездки. Тихий уикенд, семейный выезд, ретрит, встречу друзей. И если этот сценарий честно собран — проект начинает работать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дальше к криминальным новостям из индустрии.
В Лас-Вегасе турист из Канады решил, что фламинго из отеля-казино Flamingo — отличный сувенир. Ночью он пробрался в вольер, погонял птиц, схватил одного фламинго и… унес его к себе в номер на 14-й этаж. Птицу позже нашли — она получила травмы, а сам гость теперь объясняет полиции, что просто хотел «помочь» и вправить ей крыло.
История, конечно, звучит как сюжет из комедии про Вегас, но для отельеров здесь есть довольно практический вывод.
Любая «фишка» отеля — будь то фламинго, павлины на территории, пруды с карпами, арт-объекты или редкие растения — автоматически становится операционным активом. А значит, требует той же логики безопасности, что и всё остальное: контроля территории, особенно ночью, и понятных сценариев на случай странного поведения гостей.
А ещё — потому что в эпоху соцсетей такие эпизоды моментально выходят за пределы локальных новостей и начинают жить собственной жизнью. И вместе с ними в заголовках появляется название отеля, влияя на его репутацию — независимо от того, хотел отель этого или нет.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
В Лас-Вегасе турист из Канады решил, что фламинго из отеля-казино Flamingo — отличный сувенир. Ночью он пробрался в вольер, погонял птиц, схватил одного фламинго и… унес его к себе в номер на 14-й этаж. Птицу позже нашли — она получила травмы, а сам гость теперь объясняет полиции, что просто хотел «помочь» и вправить ей крыло.
История, конечно, звучит как сюжет из комедии про Вегас, но для отельеров здесь есть довольно практический вывод.
Любая «фишка» отеля — будь то фламинго, павлины на территории, пруды с карпами, арт-объекты или редкие растения — автоматически становится операционным активом. А значит, требует той же логики безопасности, что и всё остальное: контроля территории, особенно ночью, и понятных сценариев на случай странного поведения гостей.
А ещё — потому что в эпоху соцсетей такие эпизоды моментально выходят за пределы локальных новостей и начинают жить собственной жизнью. И вместе с ними в заголовках появляется название отеля, влияя на его репутацию — независимо от того, хотел отель этого или нет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Среда — маленькая пятница и поэтому несколько слов о роли гостиничных баров. Простая, но важная мысль: успешный бар в отеле — это не просто стойка с коктейлями, а отдельный продукт со своей экономикой и сценарием жизни.
🔽 Во-первых, бар должен быть частью ДНК отеля. Когда он выглядит как «универсальный бар при гостинице», он почти всегда проигрывает городским проектам. А вот когда бар продолжает идею самого отеля — через атмосферу, музыку, коктейльную карту и стиль сервиса — он начинает работать как точка притяжения не только для гостей, но и для местных.
🔽 Во-вторых, экономика. Напитки всегда дают более высокую маржинальность, чем кухня. Поэтому грамотные отели строят бар вокруг коктейлей, вина и авторских позиций, а не пытаются конкурировать с пивными пабами. При этом важно, чтобы гость оставался в баре дольше — музыка, небольшое гастрономическое меню, события и живая атмосфера напрямую влияют на средний чек.
И здесь я регулярно сталкиваюсь с парадоксом. Иногда с удивлением обнаруживаю, что в отеле уровня 5⭐️ лобби-бар закрывается в 23:00. Аргумент менеджмента обычно звучит одинаково: «Гости всё равно не ходят».
Но у меня тут возникает простой вопрос: а зачем им к вам идти?
Сильный гостиничный бар — это не обслуживающая функция для постояльцев. Это сцена, где происходит жизнь отеля. И когда она работает правильно, бар формирует имидж гостиницы и способен приносить очень серьёзную выручку. Иногда — больше, чем некоторые рестораны внутри тех же отелей.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
И здесь я регулярно сталкиваюсь с парадоксом. Иногда с удивлением обнаруживаю, что в отеле уровня 5
Но у меня тут возникает простой вопрос: а зачем им к вам идти?
Сильный гостиничный бар — это не обслуживающая функция для постояльцев. Это сцена, где происходит жизнь отеля. И когда она работает правильно, бар формирует имидж гостиницы и способен приносить очень серьёзную выручку. Иногда — больше, чем некоторые рестораны внутри тех же отелей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Иногда самые интересные наблюдения про отрасль скрываются в скучных государственных отчётах.
Счётная палата опубликовала отчёт о работе за 2025 год. В числе прочего там разбирается реализация программ поддержки туризма — включая проекты создания модульных средств размещения и туристической инфраструктуры.
Картина получилась довольно показательная. В целом по направлению регионального развития и ЖКХ аудиторы выявили нарушения и недостатки почти на 30 млрд рублей.
Что касается строительства туристической инфраструктуры, в отдельных регионах к конкурсам допускались заявки, которые изначально не соответствовали условиям отбора. Были случаи, когда проекты размещения реализовывались на участках, где по документам вообще нельзя строить. А закупки модульных конструкций иногда проходили через посредников — с ростом стоимости в 2,5 раза.
Но самая интересная деталь даже не в этом.
Государство сегодня активно инвестирует в туризм — строятся кластеры, инфраструктура, средства размещения. При этом в отчётах нет анализа того, насколько экономически устойчивы уже построенные объекты: какая у них загрузка, окупаемость, реальный спрос.
Проще говоря, система хорошо считает, сколько денег потрачено на строительство. Но гораздо хуже понимает, как эти объекты будут жить после открытия. Звучит знакомо? Помните,холодное лето 53-го сентябрь 2024-го?
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Счётная палата опубликовала отчёт о работе за 2025 год. В числе прочего там разбирается реализация программ поддержки туризма — включая проекты создания модульных средств размещения и туристической инфраструктуры.
Картина получилась довольно показательная. В целом по направлению регионального развития и ЖКХ аудиторы выявили нарушения и недостатки почти на 30 млрд рублей.
Что касается строительства туристической инфраструктуры, в отдельных регионах к конкурсам допускались заявки, которые изначально не соответствовали условиям отбора. Были случаи, когда проекты размещения реализовывались на участках, где по документам вообще нельзя строить. А закупки модульных конструкций иногда проходили через посредников — с ростом стоимости в 2,5 раза.
Но самая интересная деталь даже не в этом.
Государство сегодня активно инвестирует в туризм — строятся кластеры, инфраструктура, средства размещения. При этом в отчётах нет анализа того, насколько экономически устойчивы уже построенные объекты: какая у них загрузка, окупаемость, реальный спрос.
Проще говоря, система хорошо считает, сколько денег потрачено на строительство. Но гораздо хуже понимает, как эти объекты будут жить после открытия. Звучит знакомо? Помните,
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Глэмпинги 2025.pdf
5.1 MB
Теперь возвращаемся на MITT. Вчера мне было интересно послушать выступление Жанны Кира — она как раз говорила о развитии глэмпингов и о том, в какой фазе сегодня находится этот рынок.
Глэмпинг в России входит в новую фазу развития. Если верить отраслевым оценкам, за последние пять лет рынок прошёл путь, который в других индустриях занимает 15–20 лет. От «эксперимента» в 2018-м к «буму» в 2021-м, затем к массовому интересу в 2024-м — и сейчас к этапу профессионализации.
Но здесь есть важная оговорка. Рост — не равен зрелости. Спрос на формат вырос быстро, грантовые программы ускорили строительство, а вот управленческая экспертиза и экономическая модель многих проектов формировались уже «на ходу».
Именно поэтому сейчас ключевой вопрос для рынка звучит довольно жёстко: какие проекты выживут, какие смогут масштабироваться и кто станет лидерами новой индустрии природного гостеприимства. Первый этап глэмпингов был про строительство и идею. Следующий — уже про управление, экономику и системную работу с продуктом.
При этом глобальный рынок формата продолжает расти: по оценке Fortune Business Insights, объём глэмпинга в мире составлял около $3,4 млрд в 2024 году и может вырасти до $7,4 млрд к 2032-му. Так что интерес к формату точно не временный — вопрос только в том, какие проекты переживут период взросления.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Глэмпинг в России входит в новую фазу развития. Если верить отраслевым оценкам, за последние пять лет рынок прошёл путь, который в других индустриях занимает 15–20 лет. От «эксперимента» в 2018-м к «буму» в 2021-м, затем к массовому интересу в 2024-м — и сейчас к этапу профессионализации.
Но здесь есть важная оговорка. Рост — не равен зрелости. Спрос на формат вырос быстро, грантовые программы ускорили строительство, а вот управленческая экспертиза и экономическая модель многих проектов формировались уже «на ходу».
Именно поэтому сейчас ключевой вопрос для рынка звучит довольно жёстко: какие проекты выживут, какие смогут масштабироваться и кто станет лидерами новой индустрии природного гостеприимства. Первый этап глэмпингов был про строительство и идею. Следующий — уже про управление, экономику и системную работу с продуктом.
При этом глобальный рынок формата продолжает расти: по оценке Fortune Business Insights, объём глэмпинга в мире составлял около $3,4 млрд в 2024 году и может вырасти до $7,4 млрд к 2032-му. Так что интерес к формату точно не временный — вопрос только в том, какие проекты переживут период взросления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пока гулял вчера по MITT — поймал себя на любопытной мысли. Ну прям очень большие и яркие стенды на выставке — у OTA и технологических платформ: TravelLine, Островок, Т-Путешествия, Суточно.ру. Тяжелые конструкции, свет (не забываем тут про оплату за дизайн, разгрузку и установку), команды, переговоры без остановки.
Лично для меня в этом забавный парадокс. Эти компании по сути живут за счёт отелей — комиссии, сервисные сборы, подписки. А на выставке получается, что именно отельеры приходят к ним на стенды — поговорить, познакомиться, обсудить работу.
Получается немного перевёрнутая экономика. Отели платят платформам, а потом тратят ещё день на выставке, чтобы стоять у стендов, за которые они получается заплатили, и обсуждать, какснова дать денег работать вместе.
С другой стороны, для OTA это понятная стратегия. MITT — редкая возможность собрать в одном месте половину индустрии, провести десятки встреч за пару дней и лишний развыпендриться показать масштаб. В цифровом бизнесе иногда полезно напомнить рынку, что за интерфейсом стоят вполне реальные люди и очень большие компании.
Но сама картинка всё равно символичная: рынок, который кормит платформы, приходит к ним на поклон — ещё и на выставке. У русских отельеров таких больших и красивых стендов на выставке не было. Неправильно сказал — правильнее, считай, что не было вообще.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Лично для меня в этом забавный парадокс. Эти компании по сути живут за счёт отелей — комиссии, сервисные сборы, подписки. А на выставке получается, что именно отельеры приходят к ним на стенды — поговорить, познакомиться, обсудить работу.
Получается немного перевёрнутая экономика. Отели платят платформам, а потом тратят ещё день на выставке, чтобы стоять у стендов, за которые они получается заплатили, и обсуждать, как
С другой стороны, для OTA это понятная стратегия. MITT — редкая возможность собрать в одном месте половину индустрии, провести десятки встреч за пару дней и лишний раз
Но сама картинка всё равно символичная: рынок, который кормит платформы, приходит к ним на поклон — ещё и на выставке. У русских отельеров таких больших и красивых стендов на выставке не было. Неправильно сказал — правильнее, считай, что не было вообще.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Решил поделиться с вами ещё одним фрагментом интервью с Александром Биба, президентом Cosmos Hotel Group. В нём он отмечает, что технологии помогают снижать издержки и повышать эффективность, но есть предел автоматизации: в гостиничном бизнесе гости по-прежнему едут к людям, а не к роботам.
▶️ Также обсудили роль культурного кода. Российские отели всё чаще строят продукт вокруг локальной идентичности — и это может работать не только на внутреннем рынке, но и как экспортная модель гостеприимства.
▶️ Если переходить на уровень выше — от отелей к туризму — тут удобнее мыслить категорией туристического продукта — города, региона, страны. Инфраструктура развивается, но ключевой задачей остаётся создание понятных, уникальных предложений — когда локальные особенности, гастрономия и культура превращаются в полноценную точку притяжения для туристов.
Смотрите и слушайте полную версию интервью, где вам удобно:
💬 Telegram
📷 YouTube
📺 VK Video
📺 Rutube
🎵 Яндекс Музыка
💬 MAX
#эксклюзив в🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX
Когда мы говорим об экспортной модели, мы, прежде всего, говорим о продаже культурной идентичности, которая хорошо репрезентует российский отельный бизнес. И здесь как раз речь идет не столько о простом воспроизводстве стандартизированной модели международного качества гостеприимства, сколько, напротив, о создании отелей, которые бы были уникальны предоставляемым сервисом и уникальны были своей идентичностью.
На сегодняшний день огромное количество различных мер поддержки, но нет хорошего понятного предложения. И это касается как и отелей, так и некоторых регионов, где есть точки притяжения, но не создан, не запакован хороший продукт. <...> Это про УТП определенных городов и регионов. Это очень важно. Сейчас этим не в должноv объёме занимаются. Но где-то все-таки это появляется и появляется значительно, на глазах
растёт.
Смотрите и слушайте полную версию интервью, где вам удобно:
#эксклюзив в
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На Алтае продолжают развивать курорт «Манжерок». В планах — инфраструктура, семейный парк с аттракционами и… 17-метровая скульптура по мотивам алтайского эпоса, которую делает скульптор Даши Намдаков, чрезвычайно достойный выбор художника — позвали лучшего, а не того, кто под руку попался.
Проект серьёзный: обсуждения со старейшинами региона, культурный символ, работа с историей, орнаментами и эпосом. Скульптуру планируют установить на горе к 2027 году.
И вот тут возникает любимый вопрос прагматичных отельеров: а зачем на это тратить деньги?
Потому что курорт — это не только подъёмники, номера и рестораны. Это ещё и история места. Символы, фотографии, точки притяжения и поводы приехать. Иногда один такой объект делает для узнаваемости территории больше, чем десяток рекламных кампаний. Тем более что тренд на такие «точки силы» сейчас хорошо виден — говорили про это прошлой осенью.
Жаль, что в российском туризме к таким вещам пока относятся с лёгким скепсисом. Пока не появится очередь из гостей, которые едут посмотреть именно на этот символ.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Проект серьёзный: обсуждения со старейшинами региона, культурный символ, работа с историей, орнаментами и эпосом. Скульптуру планируют установить на горе к 2027 году.
И вот тут возникает любимый вопрос прагматичных отельеров: а зачем на это тратить деньги?
Потому что курорт — это не только подъёмники, номера и рестораны. Это ещё и история места. Символы, фотографии, точки притяжения и поводы приехать. Иногда один такой объект делает для узнаваемости территории больше, чем десяток рекламных кампаний. Тем более что тренд на такие «точки силы» сейчас хорошо виден — говорили про это прошлой осенью.
Жаль, что в российском туризме к таким вещам пока относятся с лёгким скепсисом. Пока не появится очередь из гостей, которые едут посмотреть именно на этот символ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Напоминаем, что канал "Ночной портье" есть в MAX.
Telegram в любой момент может быть полностью заблокирован на территории РФ. Поэтому просим вас подписаться на нас в MAX на случай негативного развития событий.
Все публикации автоматически дублируются из Telegram, вы ничего не пропустите. При этом в Telegram всё остаётся как прежде: он остаётся нашей основной площадкой, мы не прекратим его вести при любых обстоятельствах.
™️ Подписывайтесь на нас в MAX
Telegram в любой момент может быть полностью заблокирован на территории РФ. Поэтому просим вас подписаться на нас в MAX на случай негативного развития событий.
Все публикации автоматически дублируются из Telegram, вы ничего не пропустите. При этом в Telegram всё остаётся как прежде: он остаётся нашей основной площадкой, мы не прекратим его вести при любых обстоятельствах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
MAX
Ночной портье
Отельный бизнес и всё, что работает вместе с ним.
ИД НОМ idnom.ru
Cотрудничество: в Телеграме @id_nom
Редакция: в Телеграме @portier_feedback
Телеграм-канал https://t.me/portierdenuit
Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWiS
ИД НОМ idnom.ru
Cотрудничество: в Телеграме @id_nom
Редакция: в Телеграме @portier_feedback
Телеграм-канал https://t.me/portierdenuit
Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWiS
Первым шагом станет участие CHG в тестировании платформы «Цифровой отель», которую разрабатывает «Ростелеком». Это комплексная система для автоматизации гостиницы: управление инфраструктурой, облачные сервисы хранения данных, аналитика, резервное копирование и решения по информационной безопасности — всё в едином цифровом контуре.
Параллельно «Ростелеком» окажет содействие в развитии телеком-инфраструктуры семейства CHG: построении внутренних сетей и подключении к современным каналам связи. Отели семейства станут площадкой для тестирования новых сервисов — в том числе решений на базе ИИ и других инструментов цифровой аналитики.
Для CHG эта история напрямую связана с масштабом роста. За последние два года оператор открыл 11 новых отелей, ещё около 60 проектов находятся в разных стадиях реализации до 2030 года. При такой динамике цифровая платформа становится не вспомогательной функцией, а базовым инструментом управления.
Если смотреть шире, подобные проекты постепенно формируют новую технологическую инфраструктуру отрасли. Российский гостиничный рынок растёт быстрее, чем появляются системные ИТ-решения для управления крупными гостиничными структурами. Поэтому эксперименты с платформами уровня «цифрового отеля» сегодня становятся важным полигоном для всей индустрии. Следим.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM