Дорогие подписчики, продолжаем тематику целевой аудитории. ❤️

Неправильная сегментация целевой аудитории подобна стрельбе по мишени с закрытыми глазами. Вместо точных попаданий вы получаете только хаотичные и разбросанные результаты, или что еще хуже - значительные убытки 😳

В то время как успешно проведенная сегментация становится ключевым инструментом для вашей эффективной маркетинговой кампании.

Вот несколько признаков того, что сегментация проведена верно:

1️⃣Ваша целевая аудитория четко определена

У вас есть ясное понимание
демографических, социально-экономических и географических данных ваших клиентов. Теперь вы знаете потребности и особенности поведения каждой группы.

⚠️чем детальнее проработаете критерии сегментации, тем выше вероятность попадания в цель

2️⃣Ваши сегменты достаточно большие

У вас достаточно клиентов в каждом сегменте, чтобы сделать их значимыми для вашего бизнеса. Каждая группа четко определена и отличается от других ключевыми характеристиками.

3️⃣Ваши маркетинговые кампании стали приносить результаты

Вы видите рост показателей вовлеченности аудитории, повышение конверсии и увеличение прибыли.

Помните: работа с целевой аудиторией вашего бизнеса заслуживает пристального и постоянного внимания. Воспринимайте сегментацию клиентов, как некий индикатор, который всегда подскажет, в каком направлении двигаться.

Старайтесь проводить сегментацию каждый раз, когда возникают существенные изменения: появляются новые товары или тренды в вашей сфере. Это позволит понять, насколько интересен продукт вашей аудитории, а также исследовать перспективы для расширения бизнеса.

Дорогие мои подписчики, всем доброго дня! ❤️

Сегодня продолжим погружаться в детали работы с ЦА и сегодня у нас тема:

Методы подбора целевой аудитории вашего бизнеса 📊
 
Для определения целевой аудитории и дальнейшего её сегментирования маркетологи пользуются различными методами. Сегодня предлагаю рассмотреть один из самых известных и эффективных.
 
«Что? Где? Когда?» или метод 5W 
 
Методика 5W, разработанная основателем консалтинговой фирмы Марком Шеррингтоном еще в 2003 году, предполагает, что вы, как владелец бизнеса, должны ответить для себя на 5 основных вопросов (каждый вопрос начинается на букву W):
 
➡️What? – Что? – Продукт
Определитесь с главным продуктом, который вы хотите предложить клиентам. 
 
Фитнес-тренировки для снижения веса
 
➡️Who? – Кто? – Потребитель
Ответив на этот вопрос, вы поймете своего основного потребителя: его пол, возраст, географию проживания, уровень дохода, увлечения и тд.
 
Женщины в возрасте от 20 до 40 лет, молодые мамы. Интересы – уход за собой и ребенком, правильное питание, похудение.
 
➡️Why – Почему? – Мотивация
Постарайтесь понять, почему клиенту нужен именно ваш продукт. Какую проблему хотят решить ваши клиенты, и чем в этом сможете помочь именно вы.
 
Желание иметь подтянутую и стройную фигуру, восстановить форму после родов, избавиться от лишнего веса.
 
➡️When – Когда? – Время
В какой момент клиент готов совершить покупку: будний день или выходной, рабочее время или вечерний отдых. Речь может идти о конкретном месяце или даже сезоне.
 
В случае с фитнес тренировками особенно актуальным будет весенний период перед пляжным сезоном
 
➡️Where – Где? – Место
Выберите для себя площадки взаимодействия с вашими клиентами. Вам необходимо понять, на какой платформе или соцсети «обитает» ваш потенциальный покупатель.
 
Сообщества молодых мам, блоги о правильном и здоровом питании
 
Полученные данные помогут запланировать рекламу, создать контент-стратегию, выбрать платформы для продвижения продукта и обучить персонал отдела продаж.
 
В следующих постах расскажу о других популярных методах определения вашей ЦА – следите за обновлениями!✌

Дорогие читатели 🖤

Из предыдущего материала вы узнали об одном из самых эффективных методов подбора целевой аудитории – 5W.

Сегодня предлагаю рассмотреть еще один (не менее популярный) способ - метод «От продукта».

Сразу скажу, что этим способом можно воспользоваться, если вы твердо уверены в уникальности своего продукта и с легкостью назовете хотя бы 3 его преимущества среди остальных конкурентов.

Знаете свои уникальные характеристики? Тогда переходите к следующим шагам:

1️⃣Проведите опрос среди действующих или потенциальных клиентов, для того, чтобы понять, почему они выбирают именно ваш продукт. Какие особенности вашего продукта наиболее важны для них.

Опрос поможет определить основные потребности вашего клиента, а также мотивацию при покупке. Также важно уточнить,
как клиенты узнают о вашем продукте, как предпочитают совершать покупки:
онлайн или офлайн; наличными, картой или QR-кодом.

⚠️ Будьте готовы не только к хвалебным и информативным отзывам, но и критике. Так вы поймете свои слабые места, и над чем ещё стоит потрудиться.

2️⃣Составьте портрет своего потенциального покупателя/клиента: определите его возрастные группы, пол, доход, занятость, увлечения и интересы.

В результате вы получите все
необходимые данные для последующей сегментации, при этом разделив аудиторию на:

- реальных покупателей
- возможных покупателей
- тех, кто никогда не купит

Все собранные данные помогут не только выявить
сильные и слабые стороны вашего продукта, но и определить, как продвигать его в дальнейшем ➡️

Дорогие читатели 🖤

Пока вы не ушли с головой в законные выходные, предлагаю рассмотреть еще один способ определения целевой аудитории:

🟡Метод «От обратного»

В этот раз буду краток - все-таки основы подбора вашей ЦА вы уже знаете ✌️

В отличие от предыдущих методов, вам придется исследовать противоположные исходные данные.

Что это значит:

1. Вы определяете своего потенциального клиента и подробно описываете его характеристики.

2. Вы также подробно описываете клиента, который никогда не воспользуется вашими услугами и не выберет ваш товар.

3. Сравниваете полученные портреты, определяете отличительные черты именно вашей аудитории. Особое внимание уделяете их ценностям, мотивации, потребностям.

Этот метод позволит выйти за рамки привычного взгляда, рассмотреть новые грани и возможности ваших маркетинговых предложений.

Дорогие читатели 🖤

Вы ведь хотите, чтобы нужные вам сведения не пролетали мимо, а надолго оставались в памяти целевой аудитории? И что еще лучше - мотивировали ее к нужным вам действиям.

Сегодня расскажу, как правильно сегментировать информацию для ваших действующих и потенциальных клиентов на примере винного магазина (выходные не отпускают, уж простите 🍷)

Разделим информацию на следующие категории:

🔴По уровню знаний

• Новичок
Предложите простые, доступные описания вин, с акцентом на вкус, аромат и страну производителя

• Любитель
Расскажите об особенностях сортов винограда и регионах их производства

• Эксперт
Поделитесь информацией о редких сортах и особых технологиях виноделия

🔴По предпочтениям

• "Гастрономический" клиент
Помогите подобрать вино к блюдам, составьте гастрономические пары

• Клиент по праздникам
Составьте перечень вин с необычной бутылкой или упаковкой

• "Поклонник изысканного"
Предложите премиальные вина, ограниченные тиражи, эксклюзивные новинки

🔴По ценовой категории

• "Бюджетный" клиент
Сделайте подборку вин доступной цены отличного качества, укажите акции и специальные предложения

• Клиент среднего класса
Составьте широкий ассортимент вина в разных ценовых категориях

• "Премиум" клиент
Предлагайте вина высокой стоимости, создайте атмосферу элитного бутика

Важно помнить ⚠️
Сегментация, как вашей целевой аудитории, так и информации для нее, не ограничивается простым делением на группы.

Это важный инструмент, который поможет и подскажет вам, как говорить с аудиторией на понятном ей языке👅

Персональный подход - ключ к успешным продажам 🔐
 
Дорогие читатели 🖤
 
Как бы пафосно и банально ни звучала эта фраза, важно помнить, что от эффективного (или не очень) взаимодействия с целевой аудиторией зависит дальнейший рост и продвижение вашего дела. Именно ваше личное отношение и коммуникация с ЦА определяют успех ваших продаж.
 
Что нужно делать, чтобы ваш потенциальный клиент перешел в статус лояльного?
 
⚫️Говорите с аудиторией на понятном ей языке

Вряд ли мамы в декрете будут в восторге от «сухих», информативных текстов, лишенных любой эмоциональной составляющей. Если для взаимодействия с клиентами вы нанимаете человека, важно, чтобы он соблюдал ToV вашей компании. 
 
⚫️Будьте честными и открытыми

Не пытайтесь что-то «втюхать», особенно, если вы не уверены в этом продукте. Предлагайте лишь то, что действительно может решить проблему вашего клиента.
 
⚫️Будьте креативными и интересными

Удивляйте вашу аудиторию новостями или акциями. Создайте уникальный образ вашего бренда, чтобы выделяться на фоне конкурентов, используя при этом различные инструменты.
 
Постарайтесь выстроить с аудиторией доверительный диалог: отвечайте на комментарии (если используете соцсети для продвижения), организуйте опросы, проводите конкурсы и викторины. Это поможет сделать клиента более лояльным, увеличивая вероятность покупки и рекомендации вас другим.
 
Всегда помните, что ваша целевая аудитория – это не безликая масса. За каждым клиентом стоит отдельная личность со своими потребностями и желаниями 🙌
 
P.S. Дорогие подписчики, пока заканчиваем теоретический блок по ЦА, на следующей неделе будет несколько практических постов, которые позволят закрепить теоретический материал 👨‍🎓

P.P.S. Если у вас возникли вопросы, вы можете писать их в комментариях, я обязательно на них отвечу 💯

Приветствую вас, дорогие читатели!🖤

Напрасно вы думали, что я забыл про вас и решил оставить канал. Я всего лишь позволил себе то, что многие из вас уже сделали - поехать в отпуск. А сейчас вернулся с новыми силами, идеями и форматами!

За время моего отсутствия здесь я успел съездить в Тамань (да да, именно эту станицу в свое время Лермонтов называл «самым скверным городишком из всех приморских городов России»). Но я не Лермонтов, и мне все очень понравилось! 😊

Успел посмотреть юго-восточную часть Крыма - Феодосия, Судак, Новый Свет! Как обычно Крым не подвел и все было супер🙏

Пока я настраиваюсь на рабочую волну, советую освежить в памяти предыдущие материалы и включить оповещения о новых 🚨Они не заставят себя ждать ✈️

Продажи, как много в этом слове. 📊

Причем много страхов и много надежд.
Многое непонятно и неизвестно.

Возникает очень много вопросов: «как?», «кому?» и «для чего?». ⁉️

Что такое успешный проект. Хочу сравнить его с домом. 🏠

Фундамент – идея проекта.
Стены – это наполнение проекта, он же контент.
Крыша – это, собственно, и есть продажи.

Почему так? Потому что без них через достаточно короткий срок внутренности зальет дождем или засыплет снегом, что приведет сначала к тому, что в доме не будет возможности существовать, а через определенное время стены разрушаться и фундамент рассыплется. 🙁

Безусловно это страшный сон автора проекта. Будем разбираться, с тем, как не дать этому сну сбыться, как сделать так, чтобы страхи ушли, а радость и гордость за себя и за успешно реализованный проект остались. 💪

За последнее время у меня накопилось достаточное количество материала и личного опыта, посвященного выстраиванию воронок/цепочек и вообще прямых продаж.

Дорогие подписчики, интересно вам будет по это узнать? ❤️