Журнал «Понятно»
1.68K subscribers
176 photos
1 video
302 links
Об онлайн-школах и образовательных технологиях. Делает zenclass.ru
Бот поддержки: @ZenClassSupportBot
Download Telegram
Как работодатели относятся к выпускникам онлайн-курсов

В марте «Работа.ру» и «СберПодбор» провели исследование и выяснили, что 77% работодателей готовы нанимать сотрудников после онлайн-обучения. 57% участников опроса нейтрально относятся к онлайн-курсам для получения профессии, причём 30% считают, что это отличная возможность начать профессиональный путь.

Нейтральные работодатели допускают, что есть хорошие и плохие курсы, а результат зависит от человека и его навыков. Всего 13% сомневаются в том, что на онлайн-курсах дают хорошее образование, и 23% думают, что не сработаются с такими сотрудниками.

Каких специалистов компании готовы взять на работу после онлайн-курсов:
Продажи — 47%;
HR — 24%;
Маркетинг — 18%;
SMM — 16%;
Аналитика — 16%;
Разработка и тестирование — 10%;
Дизайн и UХ — 9%;
Финансы и инвестиции — 4%;
Бизнес и управление — 3%;
Другое — 29%.

Как отмечает Александр Ветерков, заместитель генерального директора «Работа.ру» и операционный директор сервисов «СберПодбор» и «Подработка», для работодателей главные критерии — наличие навыков и практики. А ещё для многих представителей бизнеса важны проактивность и клиентоориентированность сотрудников.
Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

Традиционная подборка интересного и полезного на уикенд:

Установки, которые мешают обучению
Пост в телеграм-канале Елены Тихомировой «Живое обучение» о том, какие суждения часто становятся преградой мотивации к профессиональному росту, как выявить такие установки и подобрать к ним инструменты.

Как мы используем нейросети: исследование «Нейростата»
Спойлер: молодое поколение чаще применяет нейросети в работе и учёбе, а более взрослая аудитория выбирает сервисы для личных дел и развлечения.

Как работает реклама и что заставляет нас покупать
Видеовыпуск подкаста Романа Тарасенко с экспертом в области рекламы и маркетинга Игорем Коробковым. В эфире по полочкам разбирают, как рекламу воспринимает аудитория и что работает эффективнее.

Как выполнять задачи вовремя и без лишнего стресса
Выпуск подкаста «Потом доделаю» о том, зачем расставлять приоритеты и как это грамотно делать.
Как продвигать обучение в мягких нишах

Как показывать результаты личностных трансформаций и поиска своего пути? И продавать то, что нельзя потрогать, и в целом непонятно, как всё работает? На чём строить стратегию продвижения курса, который вообще не про бизнес?

Обучение в мягких нишах выбирают по-другому. Поэтому маркетинг строится на заботе, честности и умении показать, как обучение изменит к лучшему жизнь ученика. Ведь как впустить в своё «Я», если то, что транслирует эксперт, не откликается? На первый план выходят не профессиональные регалии спикера, а доверие, эмпатия, харизма и всё, из чего складывается личный бренд.

Об особенностях продвижения в мягких нишах говорим с экспертами: https://zenclass.ru/ponyatno/soft-niches
Что говорят участники рынка и эксперты о корпоративном сегменте в обучении?

Спойлер: квалифицированные кадры в дефиците, спрос становится всё более избирательным, и компании готовы вкладываться в обучение и удержание классных сотрудников.

Удобный онбординг, повышение квалификации, прокачка софт-скиллс, комфортная среда, функциональные обучающие продукты — не просто тренды. Это то, чего «просит» рынок. Можно организовать обучение в разных форматах, от сертификации до создания корпоративного университета — обучать и обучаться становится проще, когда есть специализированные решения.

Edtech делает ставку на B2B?
Исследование корпоративных университетов России
Как меняется рынок корпоративного обучения
Тренды рынка труда, которые будут актуальны ещё не один год
Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

И снова уикенд, и снова полезная подборка интересных публикаций:

Как анализировать конкурентную среду в образовании
Пост в канале «Маркетинг образовательных программ» про оценку конкурентного окружения.

3 подхода к выстраиванию обучения
Методист Анна Царёва рассказывает об основных подходах в проектировании обучения: продуктовом, экспертном и концептуальном.

О создании мотивационной среды в обучении
В «Лаборатории онлайн-обучения» разбирают модель мотивации ARCS, когда ученик видит для себя ценность задачи и верит, что способен её успешно решить. А ещё исследователи доказали, что те студенты, которые чаще справляются со сложными заданиями, больше довольны учёбой.

Как игроки EdTech оценивают перспективы курсов по нейросетям
Руководители крупных EdTech-школ говорят о спросе, промптинге как профессии и о том, на какие продукты делать ставку (на универсальный курс или на нишевый для конкретного направления). Кстати, эксперты МФТИ тестировали Chat GPT-4 Turbo, и пока по итогам экзамена ИИ не смог бы поступить на физтех (допустил несколько очевидных ошибок и не набрал проходной балл).

И немного оффтопного и безграничного в День космонавтики 🚀:
Лучшие фотографии космоса за 2023 год
Телеграм запустил встроенный редактор стикеров

Да, теперь в мессенджере можно создавать собственные креативы и целые наборы. В редакторе получится вырезать объект с фото, убрать фон, добавить контур, эмодзи, гифку, надпись, картинку. А готовый стикер можно отправить сразу в чат или добавить в набор, которым могут пользоваться собеседники.

Разработчики говорят, что превратить фото кота в произведение искусства ещё никогда не было так просто) Кому коты, а многим ведь и для дела пригодится: для тех же чатов можно делать мемы, прокачать какой-нибудь свой стикер до узнаваемого маскотта или запустить конкурс на лучшее творение к инфоповоду.

Ещё в последнем обновлении:
появилась вкладка меню «Мой профиль», где можно увидеть, как ваша страница отображается у других пользователей;
в глобальном поиске появилась вкладка «Каналы», где видны подписки и рекомендованные каналы по схожей тематике.
Какими могут быть задания и как сделать их эффективными

Ученики ведь не только осваивают теорию и смотрят на примеры — основное впитывают через практику. И от того, какие задания и как они выполняют, зависит результат. И учебный для выпускника, и в итоге NPS для школы и продуктов.

На что важно обращать внимание и как можно организовать выполнение заданий:

Кто должен проверять домашки
Самостоятельная работа: 5 принципов организации
Что такое учебная вовлечённость и как ей управлять
10+ идей нескучных домашних заданий для онлайн-курса
Что учитывать в разработке курса

Конечно, в первую очередь запросы учеников, но это не гарантирует, что получится успешный продукт. Важно и то, как эффективнее донести материал и организовать учебный процесс:
выбрать удобные форматы и функциональную платформу;
продумать понятную структуру;
заранее понять, какой путь пройдёт ученик, с какими трудностями может столкнуться, как поддерживать в процессе.

Почему так важно детально проектировать обучение и каких ошибок лучше не допускать — в статье:
https://zenclass.ru/ponyatno/online-course-methodology
Пользу активных сообществ обычно рассматривают с позиции ученика. И поддержка, и мотивация, и связи. Но для школы плюсы тоже очевидны: участники комьюнити приводят новых учеников, помогают в продвижении и вносят вклад в репутацию.

В чём помогает классное сообщество:
понять, какие продукты лучше заходят;
повысить доходимость;
привлечь новых учеников;
брать в команду сильных специалистов «из своих»;
укрепить репутацию школы.

Сообщество — не просто страничка в соцсетях или чат потока, а место, где участники могут активно общаться, планировать совместные мероприятия и получать поддержку и ценную информацию о том, что происходит в профессиональной тусовке.

А школа в свою очередь получает учеников, влюблённых в своё дело и в окружение, которое ассоциируется именно с этим обучением и этой командой профессионалов.

Что даёт школе крепкое сообщество, как его строить и что говорят о силе комьюнити выпускники и эксперты-практики — уже в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/community-school
Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

Уходим на уикенд, а значит, и традиционная подборка интересных публикаций об актуальном:

Тенденции и аналитика
Edtech-рынок в 1 квартале 2024 года
Какими могут быть единые стандарты оценки качества онлайн-курсов
Путь «школа → вуз → работа» уже не актуален
Популярность мессенджеров в 2024 году: обзор

Рекомендации экспертов
Образовательный продукт для зумеров: какой он?
Проблемное интервью VS решенческое интервью: подходы к аудитории
Ошибки в лидогенерации, которые съедают бюджет

И немного заботы о себе в преддверии мини-каникул
Если хочется поставить работу на паузу и уже сорваться на природу, а гаджеты не дают переключиться, то пора подумать про digital-detox и разгрузить себя хотя бы на несколько дней.
Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

Интересные публикации и советы экспертов на уикенд с пользой:

10 фактов о том, как мы учимся
Результат обучения зависит во многом от того, как мозг воспринимает информацию, как мы работаем с вниманием и получаем ли вообще удовольствие от процесса. О тонкостях процесса обучения — в статье проекта «Теории и практики».

Чему можно научиться за чашкой кофе
Как микрообучение поддерживает work-learning-life balance, можно ли образовательную программу сделать такой же интересной, как блог, и какие актуальные форматы и инструменты использовать в создании обучающих продуктов — в записи семинара EduTech от «СберУниверситета».

Проектируем опыт студента
Подходы к разработке качественного обучения для взрослой аудитории — в большом практическом эфире от «Нетологии».

Эффективные тесты: какие они
Какими должны быть вопросы, что можно проверить и как убедиться, что тест работает? Советы от эксперта в области психометрики и методологии измерений в психологии и образовании — в статье от Skillbox.

Как оценивать успехи учеников
Подборка статей с разными подходами и мнениями — в канале «Образование 4.0».
Уже аксиома, что на курсе должна быть практика, потому что помогает ученикам отработать знания и навыки. Да, но ведь не только им помогает. Практическая работа важна участникам «по обе стороны» учебного процесса. Домашки, задания на поиск решения, творческие задачи и презентации собственных проектов — основные поинты в программе, которые как индикаторы показывают, насколько ученики осваивают навык или теорию, могут ли их применять самостоятельно.

А ещё видно их учебную и внутреннюю мотивацию. И если ученики не стремятся выполнять задания или делают это с трудом, то им неинтересно или непонятно, или, возможно, нагрузка рассчитана неверно. И любой из этих вариантов никак не сочетается с эффективным обучением. А если применять и отрабатывать нечего, то для учеников подобный курс — увы, просто очередной учебник в другой упаковке.

Именно через оценку практики и самостоятельности учеников разработчику курса становится понятно — чему уделить больше внимания, что улучшить, как скорректировать продукт и коммуникацию.

Какими могут быть практические задания, как работает мотивация учиться самостоятельно и что важно учитывать — в полезной подборке:
Практика как инструмент доверия
Саморегулируемое обучение: почему это важно
Внутренняя и внешняя мотивация учащихся: как они связаны
Какие методы сопровождения работают с мотивацией студента
10+ идей нескучных заданий для онлайн-курса
15+ сервисов для создания интерактивных уроков
Как работают в паре экспертное и личное?
Люди по-прежнему покупают у людей. У тех, кому доверяют и в чьей экспертности уверены. И классный личный бренд помогает сокращать дистанцию, работает на узнаваемость и приводит клиентов.

У нас в гостях как раз такой эксперт — Павел Молянов, СЕО агентства контент-маркетинга «Сделаем». И его личный бренд знают, пожалуй, не меньше, чем проекты. Даже так — часто именно с личного блога приходят клиенты и ученики. А ещё Паша не «экспертный эксперт», а настоящий и искренний, и может одинаково занимательно рассказать про рабочее и нерабочее, про взлёты и антивзлёты.

Вот и нам рассказал немного о своём пути и опыте продвижения и запусков. О том, как работает личный бренд, что помогает продавать онлайн-курсы и что может пойти не так — беседуем в рубрике «Гости»: https://zenclass.ru/ponyatno/molyanov_pavel
Недавно общались с Павлом Моляновым про личный бренд и продвижение экспертов, и в продолжение — подборка полезных материалов на эту тему:

Личный бренд 2024
Подкаст Виктора Рындина с Павлом Моляновым и Евгением Шевцовым: как строить личный бренд, без чего не стоит этим заниматься и когда развитие приносит деньги и клиентов, а не просто лайки.

Как быстро раскачать личный бренд
Рекомендации от эксперта-практика Дмитрия Румянцева в телеграм-канале #тыжэксперт.

Как строить свой бренд с нуля
В подкасте у Антона Петроченкова в гостях маркетолог Роман Тарасенко: в выпуске — о роли личности в продажах, а ещё правила и стратегии, секреты и тонкости на пути к успешному личному бренду.

Тактика развития личного бренда
В Хабе Сетки — опыт экспертов, которые ведут свои каналы в Телеграме, Ютубе и соцсетях: с чего начинали, что мешает и помогает развиваться, как строят связи и по каким критериям оценивают эффективность.
LTV ученика онлайн-школы: зачем считать и как увеличить

Если курс один или обучение запускали под разные сегменты аудитории, то эксперт обычно знает средний чек и на этом всё, потому что ученику нечего предложить, чтобы тот остался дольше. А когда появляется продуктовая линейка, уже хочется понимать, сколько курсов выбирает клиент, как часто покупает и выгодно ли это школе.

Тут и помогает LTV (Lifetime Value) — одна из ключевых метрик, которая показывает, какую прибыль принёс ученик за всё время. Зачем считать? Чтобы спрогнозировать бюджет на маркетинг, оценить окупаемость и построить эффективную систему продаж. И конечно, чтобы вовремя заметить, когда где-то начинает «хромать», и ученики по каким-то причинам не хотят идти дальше.

Как считать LTV, что делать, чтобы клиенты возвращались, и почему важно смотреть на показатели в динамике — разбираем с экспертом-маркетологом в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/LTV
Сила первого впечатления: каким может быть лид-магнит

На старте работает бесплатный мини-продукт с конкретной пользой, его аудитория получает быстро и без усилий. Обычно в формате подарка, когда человек готов пройти регистрацию на мероприятие или поделиться контактами. Как без этого этапа воронки наладить первые касания с аудиторией? А тут и польза, и экспертность, и первый мостик доверия.

Есть коннект — уже будет возможность заинтересовать и раскрывать ценность предложения через рассылки, анонсы, акции. И вместо стихийного посетителя страницы получить лояльного клиента. У всех чек-листы? А ведь ещё работают и подборки удобных сервисов, интервью с экспертами, квизы, марафоны. Да хоть стикерпак.

Виды, механики и идеи для велком-продукта — в полезной подборке:
Как делиться пользой, чтобы получать новых клиентов
Лид-магнит для инфобизнеса: виды и идеи
Примеры лид-магнитов для онлайн-школ в разных нишах
Какой лид-магнит будет продавать и какие ошибки совершает большинство
Что учесть, когда строишь общение как эксперт

Недостаточно обладать уникальными знаниями и желанием их донести. Ещё важно уметь это делать — раскрывать ценность, работать над качеством встреч и материалов, принимать обратную связь и ставить себя на место ученика.

Что помогает, а что, наоборот, портит впечатление и ломает доверие — смотрим поближе на диалог с аудиторией:

Гений коммуникации
(Нина Зверева о правиле 8 секунд, ошибках и формуле успешного выступления)
Покажите систему
(важная рекомендация от эксперта-практика Елены Тихомировой)
Как продавать онлайн-курсы без завышенных ожиданий
(почему они плохо работают и как обойтись без этого — подробно у Белый Edtech&Elearn)
Провести вебинар и…провалить его. 15 частых ошибок (не делайте так)
Нетикет и правила общения в онлайне
(про комфортное и вежливое интернет-общение)
Как работает онбординг

Мало найти толкового специалиста — нужно ввести его в рабочий процесс так, чтобы он не разочаровался и максимально эффективно приступил к свои задачам. Без лишнего стресса и досадных ошибок, как это часто бывает, когда нет системы адаптации: объяснили в первый день, где получить доступы и к кому обратиться «если вдруг что», и всё — дальше новичок осваивается в режиме «спасение утопающих…»

А вот если сотрудника познакомили с командой и процессами, грамотно обучают и сопровождают каждый этап, дают возможность опираться на базу знаний и помощь наставников, то он не просто комфортнее вливается в работу, но и экономит бизнесу ресурсы, потому что меньше ошибается и быстрее берёт на себя должностные задачи. А ещё меньше риск, что новенький не справится или разочаруется, уйдёт, и в команде снова будет прогал.

Как организовать, где провести и как оценить онбординг новых сотрудников — в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/onboarding
Своя онлайн-школа в цифрах: на что смотреть и как считать

Важная математика для тех, кто только начинает, и всех, кто стремится работать в плюс:

Сколько нужно денег на запуск обучения
Бизнес-план онлайн-школы: инструкция и пример
Что влияет на ценообразование и как продавать курсы, когда падает спрос
Сколько стоит продвижение онлайн-школы

Ещё полезное для финансового анализа:
Как считать юнит-экономику онлайн-курса
(статья от Белый Edtech&Elearn)
Ваш юнит – это клиент в доходах и расходах
(механика и пример рабочей таблицы от Антона Петроченкова)
Как через юнит-анализ находить точки роста в бизнесе
(digital-маркетинг от VBI про оценку потенциала для масштабирования).