Зачем развлекать тех, кто пришёл учиться?

Чтобы удержать внимание, мотивировать и сделать занятия не скучной необходимостью, а интересным и полезным процессом. А ещё, чтобы провести наглядный и располагающий онбординг, например, показать велком-мультик от маскотта компании.

Можно и знания проверить в более непринуждённом формате, и тогда это ещё и избавит учеников от лишнего напряжения.

Дети так вообще с удовольствием залипают на«Дашу-путешественницу» и «Фиксиков». И выдают родителям такое, что те и не знали. Это самый что ни на есть эдьютейнмент для начинающих)

В общем, эдьютейнмент — не просто «недушная» подача обучения, но и полезная технология, потому что это всё про мотивацию, крепкие нейронные связи и хорошее настроение.

Как работают в паре обучение и развлечение — в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/edutainment

Как взять в помощники искусственный интеллект

Что уже умеют нейросети:
✔ генерить тексты и картинки;
✔ обрабатывать фото и видео;
✔ подбирать темы и составлять контент-план;
✔ структурировать материалы и составлять конспекты;
✔ делать классные презентации и ролики;
✔ «писать» аудиотреки.

Список неполный и каждый день прирастает. ИИ потихоньку сдаёт экзамены и пишет диссертации. А не так давно нейросеть даже разработала онлайн-курс по продюсированию. Люди только готовили промты — это техзадания, по которым программа работает над конкретной задачей.

Получается, будущее наступило? И да, и не совсем.
К генеративному разуму пока ещё есть вопросы. Но создавать и продвигать курсы стало проще.

Сделали подборку полезных нейросетей, которые возьмут на себя часть рутины и творчества
(только, чур, под вашим присмотром 😉):
https://zenclass.ru/ponyatno/neural-networks

Обновления Телеграма для бизнес-пользователей

Телеграм для Android и iOS обновили до версии 10.9.
Остальные приложения получат новую версию в ближайшее время.

Функции в подписке Premium пополнились набором опций для бизнеса, и это поможет упростить коммуникации предпринимателей и клиентов. Теперь здесь есть приветствия, быстрые ответы, местоположение и часы работы, автоотправка сообщений со статусом «нет на месте» и теги для папок. Со временем список планируют пополнять.

Полезные обновления, которые сделают площадку удобнее, а профили информативнее. Уже есть предположения, что Telegram Business могут вынести в отдельную подписку.

ИИ: доверяй, но проверяй 🤖

Да, создателям контента нейросети упрощают работу, но пока совсем не безупречны: ИИ заботливо награждает людей шестым пальцем на руке, может поздравить с ∞ Марта или с 8 Лрарсюен (что-то непереводимое нейролингвистическое 😁).
В общем, глаз да глаз.

Так, например, лучше проверять материалы, если их происхождение принципиально: сервисы для работы с текстом встраивают функции ИИ-детектора, а некоторые эксперты уже на глаз могут заподозрить «подлог» и знают, на что обращать внимание (актуалочка для тех, кто проверяет домашки и принимает курсовые). Кстати, OpenAI не остался в стороне и запустил классификатор, который обучен различать текст человека и программы.

С авторством в целом ещё много неясного: кому принадлежит право на конкретный креатив, какие иски могут прилететь. Так, нейросети, кажется, могут подтягивать в генерацию и вполне реальные творения писателей и художников. Плюс есть прецеденты, когда разработчиков обвиняют в нейроплагиате и использовании произведений для обучения искусственного интеллекта.

Идут споры и на уровне больших бизнесов. На прошлой неделе Илон Маск (а куда сегодня без Илона Маска) подал в суд на OpenAI за то, что на старте инвестиций проект планировался как открытый исходный код во благо человечества, а сейчас это, по его мнению, откровенно коммерческая дочерняя компания Microsoft.

Как бы то ни было, нейросети — это принципиально новый опыт нашего настоящего. Понятно, что есть плюсы и минусы, и не всё сразу бывает гладко, но цифровизация никуда не денется, и нам придётся искать компромиссы и как-то договариваться.

Ещё немного про новые реалии:
Как уживаться с нейросетями в юридическом поле
Как ИИ может повлиять на экономику
Развитие ИИ: ограничения и вызовы
Руководитель OpenAI про ставку на EdTech и зоны роста ИИ в образовании (подкаст EdTech Insiders)

Упаковываем экспертность в аудиоформат

Аудиоконтент можно скачать или слушать онлайн в любое удобное время. И это не только аудиокниги или музыка. В обучении тоже отлично работает. В этом преимущество — пока на чтение или просмотр ролика ещё нужно найти время, подкаст уже берёт на себя внимание в наушниках, звучит в умной колонке или стереосистеме в машине.

Подкастинг — тренд, и почему его не использовать? И тогда формат будет работать на доверие к эксперту, плюс в такой подаче можно разнообразить обучающий контент в рамках курса или онбординга.

Производство не самое затратное, а вот слушать хороший подкаст могут много и долго. Ещё можно принять участие и в качестве гостя, тогда даже вкладываться в свой подкаст не нужно — слушатели будут добавлять баллов в копилку лояльности, если им действительно интересно.

Как создавать подкасты, чем они так хороши и где пригодятся экспертам — разбираем в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/podcasts

Что послушать тем, кто делает обучение
#подборка

В продолжение вчерашней темы — EdTech тоже «разговаривает» с аудиторией в подкастах.

Сделали подборку интересных выпусков с экспертами в онлайн-обучении:

🎙 Подкаст «Неслучайные люди»
В гостях у Татьяны Устюговой руководитель eLearning center и автор канала «Живое обучение» Елена Тихомирова. Два содержательных выпуска про обучение взрослых: зачем нам вообще учиться, как не бояться изучать новое и делать это эффективно и с удовольствием.
Выпуск 1
Выпуск 2

🎙 Подкаст LLLab «На курсах не расскажут»
Гость эпизода: Михаил Свердлов, эксперт и консультант по образовательному продукту и аналитике, независимый CPO/директор по развитию и стратегии, автор канала «Образование, которое мы заслужили».
Выпуск про наставничество и менторство: зачем эксперту вообще идти в менторство, как стать ментором, на какие навыки опираться, чему учиться.

🎙 Подкаст «Научили»
Гость — Любовь Дружинина, сооснователь образовательного бюро «Розетка». В выпуске: как выбирать и оценивать методистов, можно ли быстро получить клиентов, что становится трендом в создании курсов. А ещё — про силу комьюнити и важность правильных расчётов расходов на создание курсов.

И немного универсальной пользы для тех, кому нужна подзарядка:
🎙 Подкаст «Лайфхакера» собрал четыре научно доказанных способа пробудить в себе мотивацию за считаные минуты. Слушать или читать — в новом эпизоде.

На этой неделе в зоне внимания запрет рекламы у иноагентов — закон вступает в силу 22 марта. Что меняется для рекламодателей? Нельзя размещать рекламу на любых информационных ресурсах иноагентов, включая сайты, блоги, соцсети. Реклама таких ресурсов также не допускается. Штраф составит до 50 тыс. руб. для граждан, а для юрлиц — до 500 тыс. руб. Отвечают и иноагенты, и рекламодатели.

Коснётся не всех, но что делать, чтобы не налететь на штрафы?
▫Проверять владельцев ресурса в реестре Минюста.
▫ Если работаете через посредников, не пускать на самотёк выбор площадок. Лучше закрепить этот момент в договоре с агентом.

Будет ли закон распространяться на отношения, которые возникли до его вступления в силу, разъяснений ещё нет, но пока длящиеся договоры — потенциальный риск.

Как и с маркировкой рекламных публикаций, больше понимания будет появляться уже в процессе. Кстати, маркировка с нами уже полгода, а вопросов у «неюристов» всё ещё хватает.
Частые ошибки в маркировке интернет-рекламы
Сложные случаи маркировки рекламы: а как правильно?

Чтобы продавать курсы для новичков, нужно выстроить доверие и раскрыть ценность продукта. А как продавать тем, кто уже учился? Как предлагать курсы для продвинутых учеников, когда у них уже есть база и опыт?

Что меняется:
▫ Выше мотивация: у продолжающих обучение уже сформирована ценность нужных знаний и навыков, они чётко знают, чего хотят от обучения.
▫ Экспертность решает: если курс обещает погружение в узкую тему, эксперт должен быть безупречно подкован. Огрехи не оставят шансов продать обучение тем, кто тоже разбирается.
▫ Больше прикладной пользы: продвинутые студенты ориентируются на самостоятельное выполнение заданий с осязаемым результатом, поэтому лекций и тестов не хватит.
▫ В приоритете специализация и опыт: стратегию можно строить на двух ключевых моментах: повышение уровня профессионализма и передача уникального опыта эксперта.

Как привлечь тех, кто уже учился, и на что обратить внимание при создании курсов продвинутого уровня — в статье: https://zenclass.ru/advanced-courses

Что почитать, послушать и посмотреть в выходные: #понятныйдайджест

Как меняется сфера инфобизнеса и EdTech? Что будет актуально в будущем, а что происходит прямо сейчас? Сделали подборку о развитии и прогнозах:

▫ Как развивать личный бренд в 2024. В статье Forbes о работе с репутацией, сферах внимания, эволюции коммуникаций и эффективных инструментах.

▫ 150 профессий будущего. Чему будут учиться люди лет через 30? «РБК Тренды» изучили прогнозы российских и зарубежных футурологов и составили список самых востребованных профессий в разных отраслях.

▫5 идей развития педагогического дизайна. Образовательный эфир о том, как меняются подходы к созданию и улучшению обучающих продуктов: в каких направлениях развивается педдизайн и стоит ли гнаться за трендами.

▫ Что ждёт инфобизнес в России — эксперты-практики делятся мнениями о судьбе и экологичности инфобизнеса. Кстати, буквально вчера в Госдуме прошло заседание по вопросам регулирования инфобизнеса и блогосферы. Почти наверняка сегмент ждёт больше внимания и госконтроля.

Как продвигаться в Телеграме

Аудитория Telegram — это 75 млн. человек ежемесячно, и сейчас это уже не просто мессенджер, а полноценная площадка для продвижения с платными и бесплатными инструментами.

Здесь можно набирать аудиторию, строить доверие, развивать личный бренд, рекламировать и продавать. Главное — внимание к аудитории и правильная стратегия.

Что нового сейчас предлагает Телеграм для эффективного маркетинга? Недавно в подписке Premium добавились функции «Telegram для бизнеса», с ними аккаунты информативнее, а общение с клиентами проще. Ещё теперь с новыми подписками пользователь видит подборку других каналов с похожей тематикой, и это тоже плюс к продвижению.

Зачем эксперту продвигаться в Телеграме, как развивать канал и чего делать точно не стоит — в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/promotion-Telegram

Холдинг VK отчитался о результатах по итогам 2023 года

Бизнес-система лидирует по объёму аудитории — это 76 млн. человек в день (+13% к прошлому году). В топе флагман «ВКонтакте», «Одноклассники» ( да-да, это, на минуточку, 35 млн. человек в месяц) и «Дзен».

У «ВКонтакте» рекордные показатели: 87,7 млн. человек ежемесячно (охват российской интернет-аудитории — в среднем 87% в месяц).

Есть данные и по сегменту образовательных технологий: выручка росла и составила 15,9 млрд. рублей (+42% к 2022 г.). Рост связан с устойчивым спросом на образовательные курсы и с укрупнением самого холдинга (в 2023 году VK консолидировал образовательные компании «Учи.ру» и «Тетрика»).

Что почитать и послушать в выходные: #понятныйдайджест

Небольшая подборка на уикенд, в которой делимся полезными и интересными материалами:

📱 Как не прослыть инфомошенником, когда запускаешь наставничество
Пост в телеграм-канале «ПРОкурсы»: методолог Наталья Муратова — о сомнениях наставников, профессиональной позиции, ценностях и мотивации к развитию.

🎙 Сопровождение на онлайн-курсе
Выпуск подкаста «Научили» с Оксаной Аксёненко, экспертом по сопровождению в онлайн-школах. В эпизоде: каких кураторов нанимать, как оживить курсовые чаты, повысить доходимость и вести учеников до результата.

📖 Обучение и долголетие: какая связь?
Оказывается, «век живи — век учись» работает и в обратном порядке. В статье Forbes — про взаимосвязь продолжительности жизни и обучения.

Трипваер: как работают предложения, от которых невозможно отказаться

Трипваер — мостик, который делает потенциального клиента покупателем. Отдать деньги за новое сложно — мало доверия и понимания, за что придётся платить. А попробовать, пусть и платно, — проще. Поэтому у нас есть миниатюры парфюма и подписка на онлайн-кинотеатр за рубль.

Так и в продвижении обучения: часто предлагают мини-версию продукта. Это платно, но очень выгодно: можно получить пользу по приятной цене. И оценить обучение, эксперта и школу.

Какой он, классный трипваер:
✔доступный и с очевидными плюсами;
✔вызывает желание купить сразу, не отправляясь на изучение других предложений;
✔связан с основным продуктом, чтобы покупатель хотел узнать больше;
✔не продаётся ради «пусть будет» — даёт решения отдельных запросов, но подводит к следующей покупке.

Какую роль играет трипваер в воронке продаж, каким может быть и что учесть, чтобы клиент охотнее задумался о покупке, — в статье: https://zenclass.ru/ponyatno/tripwire

Как работодатели относятся к выпускникам онлайн-курсов

В марте «Работа.ру» и «СберПодбор» провели исследование и выяснили, что 77% работодателей готовы нанимать сотрудников после онлайн-обучения. 57% участников опроса нейтрально относятся к онлайн-курсам для получения профессии, причём 30% считают, что это отличная возможность начать профессиональный путь.

Нейтральные работодатели допускают, что есть хорошие и плохие курсы, а результат зависит от человека и его навыков. Всего 13% сомневаются в том, что на онлайн-курсах дают хорошее образование, и 23% думают, что не сработаются с такими сотрудниками.

Каких специалистов компании готовы взять на работу после онлайн-курсов:
Продажи — 47%;
HR — 24%;
Маркетинг — 18%;
SMM — 16%;
Аналитика — 16%;
Разработка и тестирование — 10%;
Дизайн и UХ — 9%;
Финансы и инвестиции — 4%;
Бизнес и управление — 3%;
Другое — 29%.

Как отмечает Александр Ветерков, заместитель генерального директора «Работа.ру» и операционный директор сервисов «СберПодбор» и «Подработка», для работодателей главные критерии — наличие навыков и практики. А ещё для многих представителей бизнеса важны проактивность и клиентоориентированность сотрудников.

Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

Традиционная подборка интересного и полезного на уикенд:

▫ Установки, которые мешают обучению
Пост в телеграм-канале Елены Тихомировой «Живое обучение» о том, какие суждения часто становятся преградой мотивации к профессиональному росту, как выявить такие установки и подобрать к ним инструменты.

▫ Как мы используем нейросети: исследование «Нейростата»
Спойлер: молодое поколение чаще применяет нейросети в работе и учёбе, а более взрослая аудитория выбирает сервисы для личных дел и развлечения.

▫ Как работает реклама и что заставляет нас покупать
Видеовыпуск подкаста Романа Тарасенко с экспертом в области рекламы и маркетинга Игорем Коробковым. В эфире по полочкам разбирают, как рекламу воспринимает аудитория и что работает эффективнее.

▫ Как выполнять задачи вовремя и без лишнего стресса
Выпуск подкаста «Потом доделаю» о том, зачем расставлять приоритеты и как это грамотно делать.

Как продвигать обучение в мягких нишах

Как показывать результаты личностных трансформаций и поиска своего пути? И продавать то, что нельзя потрогать, и в целом непонятно, как всё работает? На чём строить стратегию продвижения курса, который вообще не про бизнес?

Обучение в мягких нишах выбирают по-другому. Поэтому маркетинг строится на заботе, честности и умении показать, как обучение изменит к лучшему жизнь ученика. Ведь как впустить в своё «Я», если то, что транслирует эксперт, не откликается? На первый план выходят не профессиональные регалии спикера, а доверие, эмпатия, харизма и всё, из чего складывается личный бренд.

Об особенностях продвижения в мягких нишах говорим с экспертами: https://zenclass.ru/ponyatno/soft-niches

Что говорят участники рынка и эксперты о корпоративном сегменте в обучении?

Спойлер: квалифицированные кадры в дефиците, спрос становится всё более избирательным, и компании готовы вкладываться в обучение и удержание классных сотрудников.

Удобный онбординг, повышение квалификации, прокачка софт-скиллс, комфортная среда, функциональные обучающие продукты — не просто тренды. Это то, чего «просит» рынок. Можно организовать обучение в разных форматах, от сертификации до создания корпоративного университета — обучать и обучаться становится проще, когда есть специализированные решения.

▫ Edtech делает ставку на B2B?
▫ Исследование корпоративных университетов России
▫ Как меняется рынок корпоративного обучения
▫ Тренды рынка труда, которые будут актуальны ещё не один год

Что почитать, посмотреть и послушать в выходные: #понятныйдайджест

И снова уикенд, и снова полезная подборка интересных публикаций:

▫ Как анализировать конкурентную среду в образовании
Пост в канале «Маркетинг образовательных программ» про оценку конкурентного окружения.

▫ 3 подхода к выстраиванию обучения
Методист Анна Царёва рассказывает об основных подходах в проектировании обучения: продуктовом, экспертном и концептуальном.

▫ О создании мотивационной среды в обучении
В «Лаборатории онлайн-обучения» разбирают модель мотивации ARCS, когда ученик видит для себя ценность задачи и верит, что способен её успешно решить. А ещё исследователи доказали, что те студенты, которые чаще справляются со сложными заданиями, больше довольны учёбой.

▫ Как игроки EdTech оценивают перспективы курсов по нейросетям
Руководители крупных EdTech-школ говорят о спросе, промптинге как профессии и о том, на какие продукты делать ставку (на универсальный курс или на нишевый для конкретного направления). Кстати, эксперты МФТИ тестировали Chat GPT-4 Turbo, и пока по итогам экзамена ИИ не смог бы поступить на физтех (допустил несколько очевидных ошибок и не набрал проходной балл).

И немного оффтопного и безграничного в День космонавтики 🚀:
Лучшие фотографии космоса за 2023 год

Телеграм запустил встроенный редактор стикеров

Да, теперь в мессенджере можно создавать собственные креативы и целые наборы. В редакторе получится вырезать объект с фото, убрать фон, добавить контур, эмодзи, гифку, надпись, картинку. А готовый стикер можно отправить сразу в чат или добавить в набор, которым могут пользоваться собеседники.

Разработчики говорят, что превратить фото кота в произведение искусства ещё никогда не было так просто) Кому коты, а многим ведь и для дела пригодится: для тех же чатов можно делать мемы, прокачать какой-нибудь свой стикер до узнаваемого маскотта или запустить конкурс на лучшее творение к инфоповоду.

Ещё в последнем обновлении:
✔ появилась вкладка меню «Мой профиль», где можно увидеть, как ваша страница отображается у других пользователей;
✔ в глобальном поиске появилась вкладка «Каналы», где видны подписки и рекомендованные каналы по схожей тематике.

Какими могут быть задания и как сделать их эффективными

Ученики ведь не только осваивают теорию и смотрят на примеры — основное впитывают через практику. И от того, какие задания и как они выполняют, зависит результат. И учебный для выпускника, и в итоге NPS для школы и продуктов.

На что важно обращать внимание и как можно организовать выполнение заданий:

▫ Кто должен проверять домашки
▫ Самостоятельная работа: 5 принципов организации
▫ Что такое учебная вовлечённость и как ей управлять
▫ 10+ идей нескучных домашних заданий для онлайн-курса

Что учитывать в разработке курса

Конечно, в первую очередь запросы учеников, но это не гарантирует, что получится успешный продукт. Важно и то, как эффективнее донести материал и организовать учебный процесс:
✔выбрать удобные форматы и функциональную платформу;
✔продумать понятную структуру;
✔заранее понять, какой путь пройдёт ученик, с какими трудностями может столкнуться, как поддерживать в процессе.

Почему так важно детально проектировать обучение и каких ошибок лучше не допускать — в статье:
https://zenclass.ru/ponyatno/online-course-methodology