😂Исследование зарубежных коллег, со справедливыми, но комическими результатами: примерно половина маркетинговых данных неверные.

Объясняем почему так с самого дна:
1. Данные сфальсифицировали суббодрядчики.
2. Данные подкрутило агентство.
3. Данные улучшил ответственный клиентский менеджер.
4. Данные упали в корпоративную систему, которая вообще не заточена на работу с задачами маркетинга…
5. Цифры приукрасило маркетинговое руководство, чтобы нести наверх.

На каждом этапе добавляется 10-15-20% искажений информации. На выходе — полный трэш со 100% нереальщины, дающий понимание ситуации меньше, чем таро-гадания.

Потом все это несется на индустриальные фестивали: «поглядите какие мы молодцы!».

Бред? С диджиталкой везде так. Если не выкручивать и не улучшать — сложно объяснить зачем на это баловство сливать столько денег. А тратить надо. По разным причинам.

А все почему? Потому что понятие маркетинговые аудиторы — на рынке отсутствует. Медийные — про медиа, а консалтеры которые в это пытаются — тему не тянут.
#индустрия #горячее
🤯 Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!

✈️ Суд обязал клиента Сбербанка заплатить 655.200 руб за 364 посещения бизнес-зала

Сотрудник аэропорта Внуково Владислав М. оформил пакет услуг СберПервый с безлимитными проходами в бизнес-залы (далее - БЗ) аэропортов. За пять месяцев (июнь-октябрь 2023 г.) посетил 364 раза БЗ, большую часть из которых у себя в аропорту, 5 раз в Шереметьево, 1 - в Домодедово, 1 - в Сочи. Сбербанк посчитал, что недобросоветстное поведения своего клиента принесло ему убыток и подал на него в суд. Выяснилось, что во Внуково Владислав посещал БЗ самостоятельно, чтобы пообедать, проходы в других аэропортах были совершены его знакомыми. Суд первой инстанции поверил сотруднику аэропорта и обязал компенсировать банку всего 12600 руб - за чужие проходы:

" ..представленными доказательствами не опровергнуто право ответчика на посещение залов повышенной комфортности в аэропорту Внуково, как его сотрудника для приема пищи или иных нужд" - из решения

Сбер проанализировал смски и поступления на счет клиента и пришел к выводу, что Владислав продавал проходки за 1000-1500 руб - подробности о количестве таких поступлений не приведены.

Однако апелляция и кассация отменили это решение, сославшись на условия сервиса Сбера "Доступ в залы повышенной комфортности", а именно проход в БЗ должен осуществляться не только при предъявлении QR-кода, но и посадочного талона клиента.

" ..то есть услуга могла быть оказана только при нахождении ответчика и лиц его сопровождающих в аэропорту с целью авиа перелетов" - из решения

Суд отклонил довод Владислава о том, что Сбер не доводил информацию о возможности предоставления услуги только в связи с нахождением в аэропорте с целью осуществления авиа-перелетов. Решение оставлено в силе: взыскать с Владислава в пользу Сбербанка убытки в размере 655.200 руб и расходы по оплате госпошлины 9752 руб.

⚖️ Выводы и выдержки из решения суда:

• ходить без посадочного талона в БЗ нельзя, передавать третьим лицам QR-код нельзя, если это запрещено программой, посещать БЗ можно только с целью перелета. Банк может посчитать действия недобросовестными и подать в суд
• банки могут анализировать проходы в БЗ и соотносить с поступлениями на счет от третьих лиц
• Сбер платит НСПК за каждый визит в БЗ 1800 руб
• за 4 месяца с июня по сентябрь 2023 г. Сбер оплатил НСПК 960,2946 млн руб за 533.497 проходов всех своих клиентов. Точных данных о количестве премиальных клиентов Сбера на этот период нет, но в июле 2024 директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Лариса Болотина называла цифру 12,8 млн клиентов с пакетами СберПремьер, СберПервый, Sber Private banking. Если не брать во внимание, что периоды разные, то получается, что в среднем на 1 проход в БЗ в месяц приходится ~96 клиентов.

📢 MarketOverview

Арбитражный суд Москвы начал банкротство основного юрлица Microsoft в России.

▶️Процедура была инициирована по собственному заявлению российского подразделения.

Председатель «Майкрософт рус» сообщил суду, что неисполненные обязательства превышают 1,5 млрд рублей.

Рассмотрение дела о банкротстве по существу назначено на 17 марта 2026 года.

📰 Подпишитесь на «Ведомости»