Forwarded from Marketplace Post
В поселке Шушары под Санкт-Петербургом произошел крупный пожар на складе #Wildberries, охвативший площадь в 1000 квадратных метров. Пожар получил повышенный уровень сложности. Для его ликвидации задействованы 83 спасателя и 20 единиц техники. Пока что информации о пострадавших не поступало.
В пресс-службе маркетплейса заявили об эвакуации сотрудников склада.
Также по сообщению WB, сотрудникам МЧС, прибывшим на место происшествия, со стороны руководства компании оказывается всё необходимое содействие.
Товары, размещенные на складе в Шушарах, будут скрыты с витрины маркетплейса. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары.
Клиентов также проинформируют, а оплатившим заказы, вернут деньги в полном объеме.
Нам остается только держать кулачки и посоветовать селлерам зафиксировать складские остатки на данный момент, так как после, по всей видимости, товары уйдут на инвентаризацию.
UPD: По последней информации, площадь пожара уже достигла 5000 квадратных метров.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Marketplace Post
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Marketplace Post
#Wildberries, как и обещали вчера, выплатят компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали во время пожара на складе в Шушарах.
Для установления точной суммы компенсации WB проводит сверку данных электронных учетных систем, а также проводят осмотр склада после допуска МЧС. Для точного определения суммы ущерба каждого продавца, естественно, потребуется некоторое время.
Согласно заявлению маркетплейса, компенсация будет выплачиваться частями, начиная с 15 января.
Размер компенсации рассчитают так, как если бы товар был продан 13 января.
После определения объема ущерба и суммы компенсации, WB направит селлерам уведомления с указанием перечня утраченных или поврежденных товаров, их стоимости и срока выплаты возмещения. Уведомления получат все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали в пожаре.
Wildberries просит обратить внимание всех продавцов на активизацию разного рода мошенников, которые пытаются заработать на сложившейся ситуации. Они могут предлагать платные услуги по содействию в поиске товара или ускорению получения компенсации — не верьте!
Коллеги, товарные остатки все успели зафиксировать?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Marketplace Post
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Marketplace Post
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Во избежание слухов, домыслов и распространения недостоверной информации, касающейся пожара, случившегося 13 января на складе #Wildberries в Шушарах, маркетплейс выпустил видео ролик. В видео представлены не только кадры с места происшествия, но даны ответы на самые распространенные вопросы, относительно компенсаций селлерам.
Содержание ролика с таймкодами:
0:11 Хронология происходящего на складе Wildberries в Шушарах.
3:01 Актуальная информация на текущий момент.
3:19 Как рассчитываются выплаты компенсаций продавцам товаров, пострадавших в результате пожара.
3:36 Что делать, если пришла неполная выплата компенсации и почему это могло произойти.
3:51 Какие документы нужны, чтобы получить компенсацию.
4:05 Как понять, что компенсация пришла.
4:17 Что делать, если у меня отчет не отображается в личном кабинете.
4:29 Куда обратиться, если у продавца возникли вопросы после получения отчета в личном кабинете.
Делитесь постом с коллегами, высказывайте свое мнение и присоединяйтесь к обсуждению в комментариях.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Marketplace Post
#Wildberries начислил компенсации за сгоревший в Шушарах товар второй части продавцов.
Сумма компенсации должна быть зачислена на баланс 30 января и отражена в строке "Удержания".
В детализации удержаний (она доступна при нажатии на слово "Удержания" на графике баланса)
размер компенсации показан одной суммой с комментарием "Частичная компенсация Шушары".
В детализации удержаний эта сумма указана со знаком минус, что смутило некоторых продавцов. Но WB заверил поставщиков, что поводов для волнения нет - эта сумма селлерам начислена, а не удержана. Из-за особенностей проведения удержаний, начисление суммы в пользу продавца отражается в документах как отрицательное значение.
Вся информация о сумме поступивших денежных средств будет зафиксирована в отчёте с 29 января по 4 февраля также, как "Удержание". Отчет будет доступен ориентировочно во вторник 6 февраля. Сумма компенсации, как и остальная сумма выплаты по этому отчету, будут доступны к выводу 12 февраля.
WB напоминает, что сумма компенсации, которая начислена сейчас - не финальная.
Как сообщалось ранее, WB планирует завершить анализ суммы возмещений по каждому продавцу до конца февраля.
Коллеги, проверяйте баланс и делитесь в комментариях - начислили вам компенсацию или нет?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM