Давно не собирались с коллегами на встречу, где можно было бы поделиться опытом. Раньше делали это вместе со смежными командами -- и там часто всплывали ценные идеи.
Но тут есть проблема: такие сессии не всегда "выстреливают". Одни активно делятся находками, другие в основном слушают, потом начинают втыкать в телефон или в рабочие задачи. Глядя на них все остальные тоже затихают (тут как с зевотой, коллективный эффект)Хочется, чтобы в этот раз каждый вынес что-то полезное для себя, а не просто отсидел время.
Я для себя вижу несколько точек опоры:
• делиться тем, что может пригодиться не только в своей команде;
• выделять под это отдельное время в календаре;
• фокусироваться на людях, а не на формальностях;
И вот я думаю: какие у вас есть рабочие приёмы, чтобы такие встречи были действительно живыми, а не воспринимались как обязаловка?
Но тут есть проблема: такие сессии не всегда "выстреливают". Одни активно делятся находками, другие в основном слушают, потом начинают втыкать в телефон или в рабочие задачи. Глядя на них все остальные тоже затихают (тут как с зевотой, коллективный эффект)Хочется, чтобы в этот раз каждый вынес что-то полезное для себя, а не просто отсидел время.
Я для себя вижу несколько точек опоры:
• делиться тем, что может пригодиться не только в своей команде;
• выделять под это отдельное время в календаре;
• фокусироваться на людях, а не на формальностях;
И вот я думаю: какие у вас есть рабочие приёмы, чтобы такие встречи были действительно живыми, а не воспринимались как обязаловка?
🤔3
Мы любим говорить про упрощение продукта – про то, как важно убрать трение, сократить шаги, сделать всё в один клик.
Но вот в чём фокус: иногда это "слишком просто" – роняет конверсии на порядок)
Ну правда, можно ведь купить машину в один клик? Технически да.
Можно оформить страховку квартиры за пять секунд? Тоже можно.
Но вот вопрос – клиенту от этого спокойно? Не факт.
В его голове покупка машины, квартиры или страховки – это большое, серьёзное событие. Там куча нюансов, цифр, рисков. Это тот самый high-involvement процесс, где человек эмоционально вовлечён, боится ошибиться и хочет держать всё под контролем.
Плюс годы на рынке с риелторами, дилерами, страховыми агентами приучили его считать что такая покупка это сложно. Почти как Труман который был убежден в опасности любых путешествий.
И если процесс вдруг становится подозрительно лёгким – включается тревожный сигнал:
«А точно всё прошло? А где подписи? А вдруг меня обманули?»
Иногда чрезмерное упрощение выглядит не как забота, а как подвох. Особенно если раньше путь был длинный, с документами, проверками, звонками. И вот теперь – один экран, две кнопки, и всё готово. Для нас, продуктовых людей, это идеальный флоу. А для клиента – жуткая зона дискомфорта.
Вот в этом ирония упрощения: мы стараемся снять лишние шаги, но должны при этом оставить ощущение серьёзности и доверия. Чтобы человек не думал, что если всё так легко, значит, где-то подвох.
Но вот в чём фокус: иногда это "слишком просто" – роняет конверсии на порядок)
Ну правда, можно ведь купить машину в один клик? Технически да.
Можно оформить страховку квартиры за пять секунд? Тоже можно.
Но вот вопрос – клиенту от этого спокойно? Не факт.
В его голове покупка машины, квартиры или страховки – это большое, серьёзное событие. Там куча нюансов, цифр, рисков. Это тот самый high-involvement процесс, где человек эмоционально вовлечён, боится ошибиться и хочет держать всё под контролем.
Плюс годы на рынке с риелторами, дилерами, страховыми агентами приучили его считать что такая покупка это сложно. Почти как Труман который был убежден в опасности любых путешествий.
И если процесс вдруг становится подозрительно лёгким – включается тревожный сигнал:
«А точно всё прошло? А где подписи? А вдруг меня обманули?»
Иногда чрезмерное упрощение выглядит не как забота, а как подвох. Особенно если раньше путь был длинный, с документами, проверками, звонками. И вот теперь – один экран, две кнопки, и всё готово. Для нас, продуктовых людей, это идеальный флоу. А для клиента – жуткая зона дискомфорта.
Вот в этом ирония упрощения: мы стараемся снять лишние шаги, но должны при этом оставить ощущение серьёзности и доверия. Чтобы человек не думал, что если всё так легко, значит, где-то подвох.
❤7🔥5👏3
Forwarded from Нейрохаки
Сейчас у всех начинается сезон целеполагания. Годовые ОКР, фокусы, стратегии, желание поддать амициозности. Атмосфера продуктивности витает в воздухе, но я всё же хочу немного предупредить.
Когда-то я работал в компании, где решили внедрить ОКР. На словах — прозрачность и выравнивание, а на деле — куча ритуалов и мало пользы. Команда проводила часы на чек-инах, заполняла таблицы, спорила о формулировках, но всё реже обсуждала реальные результаты.
Главная ошибка — внедрять метод раньше, чем команда к нему готова. Когда нет общей логики метрик, а соседние отделы живут по своим приоритетам, ОКР не наводит порядок, а просто добавляет хаосу мнимую структуру.
Потом добавили приоритизацию ресурсов — и стало ещё веселее. Цели начали завышать не потому что верили в рост, а потому что так проще выбить внимание и ресурсы. В итоге обсуждали не смысл, а мерялись всяким. Помните анекдот про гипотетические три миллиарда долларов? (расскажу, если не знаете).
Из этого я вынес пару простых мыслей:
• ОКР — это не список задач. «Запустить» — не результат. Если нет измерения, это не КР.
• Objective может быть про деньги, но не ради денег. Цель должна задавать направление, а не квартальный KPI.
• КР с «посчитать» — тревожный знак. «Посчитать retention» — это действие. «Увеличить retention» — результат.
• Ритуалы нужно вводить постепенно. Если команда не готова, процесс очень быстро превращается в самоцель.
ОКР — не волшебная таблетка. Это просто способ договориться, зачем мы вообще работаем. И если договорённости нет, никакие цели не спасут.
На связи Гриша Гальперин, эксперт Карьерного Цеха, автор канала «Стыд и Скрам»
Карьера продакта
Когда-то я работал в компании, где решили внедрить ОКР. На словах — прозрачность и выравнивание, а на деле — куча ритуалов и мало пользы. Команда проводила часы на чек-инах, заполняла таблицы, спорила о формулировках, но всё реже обсуждала реальные результаты.
Главная ошибка — внедрять метод раньше, чем команда к нему готова. Когда нет общей логики метрик, а соседние отделы живут по своим приоритетам, ОКР не наводит порядок, а просто добавляет хаосу мнимую структуру.
Потом добавили приоритизацию ресурсов — и стало ещё веселее. Цели начали завышать не потому что верили в рост, а потому что так проще выбить внимание и ресурсы. В итоге обсуждали не смысл, а мерялись всяким. Помните анекдот про гипотетические три миллиарда долларов? (расскажу, если не знаете).
Из этого я вынес пару простых мыслей:
• ОКР — это не список задач. «Запустить» — не результат. Если нет измерения, это не КР.
• Objective может быть про деньги, но не ради денег. Цель должна задавать направление, а не квартальный KPI.
• КР с «посчитать» — тревожный знак. «Посчитать retention» — это действие. «Увеличить retention» — результат.
• Ритуалы нужно вводить постепенно. Если команда не готова, процесс очень быстро превращается в самоцель.
ОКР — не волшебная таблетка. Это просто способ договориться, зачем мы вообще работаем. И если договорённости нет, никакие цели не спасут.
На связи Гриша Гальперин, эксперт Карьерного Цеха, автор канала «Стыд и Скрам»
Карьера продакта
❤9
База которую надо учить в первый рабочий день. Пожалуйста делайте так. Не так не делайте.
https://neprivet.com
https://neprivet.com
Не привет
Не пишите просто «Привет» в чате
Почему не нужно писать «Привет» первым сообщением в чате. Простое правило, которым нужно пользоваться всем, для улучшения коммуникации в чатах и мессенджерах.
❤7
Forwarded from Нейрохаки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, активность, обучаемость. Помните эти слова из резюме?
У продактов новое любимое: «умение запускать продукт с нуля». Звучит красиво, но на деле под этим часто скрывается набор простых действий: сделали фейкдор (красавчики, если правда сделали), привели пару лидов, собрали форму, прикрутили оплату, выкатили MVP.
Всё. Запуск состоялся, галочка есть, строчка в резюме готова. Лично видел резюме чувака с опытом полтора года и «запустил с нуля 12 продуктов» :)
Но настоящий запуск с нуля — это совсем другое. Это когда ты поднимаешь операционку, а не только трафик. Когда собираешь команду, а не впрыгиваешь в готовую. Когда продумываешь, что происходит после клика «оформить», кто отвечает за процессы и как это всё живет. Когда не исполняешь ТЗ, а реально создаешь продукт, а не прототип.
Фейкдор и MVP — это стартовая точка, нулевая отметка. Но то, что многие называют «с нуля», часто так и остаётся на нуле.
Особенно в бигтехе, где MVP построить проще, чем объяснить финпартнеру зачем вам еще один дизайнер.
Поэтому когда я вижу «запустил продукт с нуля», я читаю это как: «коммуникабельно сделал, что попросили, и стрессоустойчиво вывел в прод». А если человек пишет про операционку, метрики, экономику, команду, пивоты — вот это уже про запуск. Остальное — активность ради активности.
На связи Гриша Гальперин, эксперт Карьерного Цеха, автор канала «Стыд и Скрам»
Карьера продакта
У продактов новое любимое: «умение запускать продукт с нуля». Звучит красиво, но на деле под этим часто скрывается набор простых действий: сделали фейкдор (красавчики, если правда сделали), привели пару лидов, собрали форму, прикрутили оплату, выкатили MVP.
Всё. Запуск состоялся, галочка есть, строчка в резюме готова. Лично видел резюме чувака с опытом полтора года и «запустил с нуля 12 продуктов» :)
Но настоящий запуск с нуля — это совсем другое. Это когда ты поднимаешь операционку, а не только трафик. Когда собираешь команду, а не впрыгиваешь в готовую. Когда продумываешь, что происходит после клика «оформить», кто отвечает за процессы и как это всё живет. Когда не исполняешь ТЗ, а реально создаешь продукт, а не прототип.
Фейкдор и MVP — это стартовая точка, нулевая отметка. Но то, что многие называют «с нуля», часто так и остаётся на нуле.
Особенно в бигтехе, где MVP построить проще, чем объяснить финпартнеру зачем вам еще один дизайнер.
Поэтому когда я вижу «запустил продукт с нуля», я читаю это как: «коммуникабельно сделал, что попросили, и стрессоустойчиво вывел в прод». А если человек пишет про операционку, метрики, экономику, команду, пивоты — вот это уже про запуск. Остальное — активность ради активности.
На связи Гриша Гальперин, эксперт Карьерного Цеха, автор канала «Стыд и Скрам»
Карьера продакта
❤6👍4🤯1
Товарищ прислал тестовое для продакта из одной там компании. Че думаете помогает при найме?
😁10🤯5😱3👍1
Ну дратути)
Я ищу двух толковых продактов к нам в Т, которые будут менять рынок страхования от навязанных платежек к реально ценностному продукту.
Мы уже много сделали на этом пути, но еще есть возможность получить потрясающий опыт и историю в федеральном масштабе)
Короче два околомидловых и выше продактов, которые знают что хотя и главная метрика бабки, бабки, бабки, сука, бабки, верят еще и в данные и клиентский опыт.
Дайте плиз знать если есть такие)
Для связи @galgr
С меня всякое)
Я ищу двух толковых продактов к нам в Т, которые будут менять рынок страхования от навязанных платежек к реально ценностному продукту.
Мы уже много сделали на этом пути, но еще есть возможность получить потрясающий опыт и историю в федеральном масштабе)
Короче два околомидловых и выше продактов, которые знают что хотя и главная метрика бабки, бабки, бабки, сука, бабки, верят еще и в данные и клиентский опыт.
Дайте плиз знать если есть такие)
Для связи @galgr
С меня всякое)
👍5🔥5😁1
Не реклама, а про классные сервисы)
Сегодня удачно засадили машину в сугроб, ни выехать ничего(
Раскопать тоже было проблематично, снег был под серединой тачки. (я ленивый )
Клево что у нас есть помощь на дорогах, чувак приехал через час, огородил конусами примотал-дернул уехал, дал советов. И все это бесплатно и доступно всем клиентам Т в мск.
Вот такие штуки делают мои коллеги по страховой)
Сегодня удачно засадили машину в сугроб, ни выехать ничего(
Раскопать тоже было проблематично, снег был под серединой тачки. (
Клево что у нас есть помощь на дорогах, чувак приехал через час, огородил конусами примотал-дернул уехал, дал советов. И все это бесплатно и доступно всем клиентам Т в мск.
Вот такие штуки делают мои коллеги по страховой)
☃9❤6👍2