📖 @pmbbk / #meme

🇯🇵 Японские подходы в IT: Покажи и расскажи

Каким бы крутым специалистом вы ни были, одного этого недостаточно - нужно еще и уметь показывать ход своих мыслей. Но как это сделать так, чтобы вас поняли все? Рассказываю в этой статье.

LinkedIn: Виктор Дёмин, Senior Project Manager - Selectel

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🚲 Потерявшийся курьер

Каждый раз, когда мне попадаются советы по оптимизации процессов, в которых активно участвуют люди, я невольно ощущаю грусть.

Все эти аккуратные схемы, где стрелочки тянутся от одного квадратика к другому, вполне работают для автоматизированных операций или там, где участие человека сводится к минимуму. Но стоит применить это к более живым и непредсказуемым задачам - и здравствуй, реальность.

Сразу всплывает образ курьера, которого впервые отправили с посылкой в незнакомый район. Он выходит из автобуса, оглядывается - кругом бетонные коробки, густые заросли, унылые заборы с отслаивающейся краской. Ни одного номера на зданиях, зато грязь, снежная каша и злобные взгляды дворовых псов.

Если вы думаете, что в эпоху 2ГИС такие истории невозможны, спешу вас разубедить: буквально на днях курьер из города Раменское рассказал такую же историю.

И вот наш растерянный доставщик плутает, беспомощно оглядываясь, как мамонтёнок на льду. Попытки спросить дорогу у местных на ломанном иностранном, вызывают ещё большее замешательство - они сориентированы хуже него и явно сами впервые в этом квартале.

Минут через сорок, а по навигатору всё выглядело просто и логично, он случайно выходит к нужному адресу.

Тем временем в офисе, где сидит человек с бейджиком "бизнес-аналитик", звучит возмущение: простейший заказ, обыкновенный район, а курьер умудрился потерять почти час! Начинается "оптимизация" - как бы оштрафовать и наказать таких нерасторопных работников, чтобы в следующий раз бегали быстрее?

И ему, сидящему за дашбордом, окружённому графиками, таблицами KPI и расчётами по мотивации, невероятно трудно объяснить, что на том конце этой системы человек просто стоит по щиколотку в грязи и пытается прочитать выцветшую табличку на доме.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💬 Как знакомиться на IT-конференциях без неловкостей

На конференции приходят за знаниями, а уходят - с контактами. Или не уходят - потому что ни с кем не заговорили. В этой статье - понятный гайд: зачем разработчику нетворкинг, как не чувствовать себя неловко и что делать, чтобы разговор продолжился и после мероприятия.

LinkedIn: Екатерина Аверьянова, CEO - Speach

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤹 Фреймворк управления несколькими проектами

Как начать контролировать свою работу, когда вы жонглируете несколькими проектами одновременно? Начальная точка - это знание того, как все различные части вашей рабочей нагрузки сочетаются друг с другом, чтобы вы могли управлять ими эффективным образом. И не волнуйтесь, у меня есть простая 5-шаговая структура, которая проведет вас через все этапы.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💯 100% продажа

Одна из моих любимых историй о том, как работают продажи.

Гражданский по имени Джейк был направлен в армейский тренировочный лагерь, где его задачей стало информировать новобранцев о различных государственных льготах, включая возможность оформить военную страховку. Рекруты могли как согласиться на неё, так и отказаться.

Через некоторое время командир части заметил, что у Джейк почти стопроцентная продажа - практически все солдаты покупали страховку. Такого успеха раньше никто не достигал. Озадаченный офицер пришёл на одно из занятий и решил лично послушать, как Джейк преподносит информацию.

Джейк начал с простого: объяснил, что представляет собой страховка, а затем добавил:

- Если вы застрахованы, идёте в бой и погибаете, государство выплачивает вашей семье 200 тысяч долларов. Если страховки нет - максимум 6 тысяч. Как думаете, кого в атаку отправят в первую очередь?

В любом товаре или услуге можно найти такую подачу - сочетающую рациональность и страх, которую можно использовать.

Нужно только немного поискать.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚰️ Конец достаточно хорошего Agile

Модели ИИ и продуктовой эксплуатации бросают вызов устаревшим ритуалам Agile. Узнайте, как команды должны перейти от ролей, ориентированных на процесс, к стратегическому лидерству, ориентированному на результат.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤮 Новые процессы без боли

Сегодня мы поговорим о важной теме - интеграции новых процессов в команду. Независимо от того, какой подход вы выбираете, будь то канбан, скрам или другие утренние ритуалы, внедрение изменений всегда сопровождается сопротивлением. Даже если это сопротивление скрытое, важно понять, как правильно донести нововведения до команды, чтобы они действительно заработали, а не столкнулись с саботажем.

LinkedIn: Александр Савин, Head of Delivery - Apollo IT

📖 Читать статью (~4 минут)