❓ Вопрос в другом

Много лет назад, работая в крупной компании, я решил провести тренинг по презентациям для своей команды. После долгих уговоров выбил бюджет, нашел отличного тренера и пригласил его в офис. Когда он приехал, сел передо мной с открытым ноутбуком и задал вопрос: "Какую задачу вы хотите решить?".

Задача была особенной. Мои сотрудники регулярно готовили презентации для нашего директора. Он был владельцем компании и довольно сложным человеком с непредсказуемым характером и склонностью к эмоциональным вспышкам. Задача заключалась в том, чтобы создавать такие презентации, которые бы производили на него только положительное впечатление.

Тренер внимательно меня выслушал, задумался на несколько секунд, а затем спросил:
- Правильно ли я понимаю, что вы хотите научить ваших сотрудников делать презентации, которые понравятся одному конкретному человеку?
- Именно так. Что, думаете, это невозможно?
- Нет, напротив. Понравиться капризному начальнику можно, но мне неинтересно решать такую задачу. Могу вам дать универсальный совет: уберите круговые диаграммы, начальство их терпеть не может. И задумайтесь, нравится ли вам самим решать такую задачу?

После этих слов он закрыл ноутбук, мы попрощались и он ушел.

Я сделал так, как он посоветовал: мы исключили использование круговых диаграмм и я начал размышлять, действительно ли стоит продолжать угождать директору.

Знаете, это сработало. Круговые диаграммы никто не любил, а директор оценил изменения. И размышления на тему, стоит ли тратить свою жизнь на то, чтобы угодить начальнику, вскоре привели меня к смене работы.

Теперь и у вас есть этот дельный совет, так что пользуйтесь!

📖 @pmbbk / #idea

🤦‍♂️ Рынок кандидата

HR иногда меня упрекают: "Зачем ты мучаешь кандидатов своими тестами и кейсами? У нас рынок кандидата, они могут обидеться и не захотят к нам идти!".

Я пробовал без них - не сработало. Слишком часто люди становятся менеджерами, имея за плечами негативный опыт.

Вот как это происходит: есть не очень хороший специалист, будь то в IT, футболе или другой сфере. В какой-то момент он осознает, что настоящим профессионалом ему не стать, и решает стать менеджером. Некоторые скажут, что это нормально: ведь лучшие тренеры нередко происходят из посредственных спортсменов. Но не стоит забывать, что худшие тренеры тоже оттуда.

Этот человек переходит на управленческую должность, получает свой первый проект и проваливает его. Его увольняют, он переходит в другую компанию, и ситуация повторяется: ошибка, увольнение, новый работодатель, новый провал. С каждым разом его опыт растет, но это лишь опыт неудач. Если бы он имел управленческие способности, он бы учился на своих ошибках и развивался. Этот опыт помогает лишь продержаться на новой должности чуть дольше, но не стать лучше. Нет развития, нет анализа ошибок, есть только новый слой плохого опыта, на котором человек строит карьеру.

Со временем резюме этого человека выглядит внушительно: пять лет опыта в различных проектах. Отличить его от опытного менеджера становится сложно.

Раньше можно было по частым сменам мест работы понять, что перед тобой джобхоппер. Но в мире стартапов, MVP, коротких проектов и динамичных запусков это уже не так просто. Перед вами может оказаться хороший менеджер, просто завершивший несколько быстрых проектов.

Тесты и кейсы необходимы, особенно те, которые оценивают не только результат, но и подход к решению задач.

Да, сейчас рынок кандидата, но пусть это будет рынок хорошего кандидата.

📖 @pmbbk / #idea

🤪 Человечность на работе

Поразительно, как люди ведут себя на работе и в повседневной жизни совершенно по-разному. В обычной жизни они выглядят куда более умными, простыми и даже человечными.

Вот идет человек по улице, ест шаурму. Если спросить: "Почему шаурму выбрал?" - он, скорее всего посмотрит на тебя как на идиота и с недоумением ответит: "Потому что хочу есть!". Все ясно и логично. Он точно не скажет что-то вроде: "Для предотвращения дискомфорта, вызванного чувством голода, и обеспечения энергетических потребностей организма". И не важно, кто он - простой работяга или профессор в университете, такую чушь никто не произнесет. Но почему-то на работе люди вдруг переходят на канцелярит, запутывая не только собеседников, но и самих себя. Хотя этого от них никто не требует.

Вот нормальная девушка. Если в магазине ей подадут одежду не того размера, она просто попросит заменить на нужную вещь, не повышая голос. Так почему на работе она вдруг превращается в начальника, который кричит на коллег из-за любой мелочи? Никто же ей не говорил: "Веди себя, как истеричка , чтобы быть успешным лидером и постоянно создавать напряжение".

Представьте, вы предлагаете другу: "Давай завтра сходим куда-нибудь попить пива, обсудим планы или просто погуляем". А он отвечает: "Конечно, отличная идея! Только сделай для меня 15 слайдов презентации, чтобы было о чем поговорить". Ни один нормальный человек не станет так отвечать. Так почему же на работе люди тратят уйму времени на бесполезные презентации и не общаются напрямую?

Да, на работе у каждого своя роль, но это не означает, что нужно доводить всё до абсурда. Вряд ли самый важный топ менеджер в компании когда-либо просил своих подчиненных вести себя столь нелепо или говорить витиевато. Это как будто люди сами придумали такие правила и теперь не могут остановиться.

Но никогда не поздно прекратить это. Почему бы не сделать это прямо сейчас?

📖 @pmbbk / #idea

🚀 Главное в карьере

В карьере самое важное - это то, на кого ты работаешь. Это не просто ключевой момент, это фактически единственный важный фактор.

Если твой руководитель стремится к собственному развитию и заинтересован в твоем росте, то и твоя карьера пойдет в гору. А если нет, то сколько бы у тебя не было таланта и способностей, роста не жди.

Выбор карьерного направления - это, по сути, выбор руководителя. Если повезло найти хорошего руководителя - успех обеспечен. Не повезло - никакие усилия не помогут.

Этот процесс начинается ещё с выбора научного руководителя в университете.

Кажется, что эти мысли я написал тем, кто выбирает себе руководителя, строя свою карьеру. Но на самом деле это обращение к самим руководителям, которому стоит задуматься, а помогает ли он своим сотрудникам расти?

📖 @pmbbk / #idea

🙊 Давайте поболтаем

Вчера один из хороших менеджеров перед созвоном пишет в Telegram повестку встречи: "Давайте обсудим финансы...". И сразу понимает, что что-то здесь не так.

Конечно, не так! Если в повестке значится "обсудим", то итогом встречи и будет обсуждение - пустая болтовня, которая ни к чему не приведет, кроме потери времени. Аналогичная ситуация, если написано "проработаем", "озвучим" или, что особенно часто встречается, - "все вместе подумаем".

Вы действительно собираетесь оторвать от работы десяток хороших специалистов, чтобы они просто поболтали и подумали?

Цель встреч - принимать решения и достигать конкретных результатов. Как сформулируешь задачу, такой результат и получишь.

Понимая это, сотрудник вздыхает и редактирует сообщение: "Утвердить бюджет на следующий квартал...". Так-то уже гораздо лучше.

📖 @pmbbk / #idea

📝 Список участников

Работал я как-то в производственной компании, и готовились мы к участию в крупной выставке. За пару месяцев до начала, в кабинете у генерального директора собралась рабочая группа.

Присутствовали сам директор, начальник отдела продаж, глава производства и директор по маркетингу, Анна. Меня пригласили, можно сказать, случайно. На выставке мы должны были презентовать продукт, который я вел как менеджер. На встрече планировали утвердить дизайн стенда.

Анна встает, подключает ноутбук к проектору и собирается начать презентацию. Тут в кабинет заходит начальник хозяйственного отдела. Все слегка удивлены, а начальник отдела продаж говорит: "Да, это я пригласил Петра Сергеевича. Его команда будет заниматься установкой стенда, пусть будет в курсе".

Анна демонстрирует дизайн стенда. Все выглядит красиво, дизайнеры постарались.
- "Какие есть замечания?" - спрашивает она, уверенная в результате.
- "Мне все нравится" - говорит генеральный директор.
- "И мне" - соглашается производственник.
- "Меня все устраивает, только надпись можно сделать побольше, чтобы издалека было видно" - добавляет начальник отдела продаж.
- "Да, без проблем" - отвечает Анна.

И тут неожиданно вмешивается Петр Сергеевич: "У меня есть масса замечаний. Почему этот цвет такой блеклый? Градиент здесь зачем? А надпись - некрасивая, шрифт плохой, и стенд не выглядит монолитно и надежно. Халтура! У меня, знаете, хороший вкус, я сразу вижу". Все молчат. Анна еле сдерживает раздражение.

"Может, Петр Сергеевич прав" - вздыхает генеральный, явно не настроенный на конфликт - "Анна, давайте учтем его замечания и соберемся снова через пару дней". Анна агрессивно захлопывает ноутбук и вылетает из кабинета.

Через неделю снова собрались - и всё повторилось: у Петра Сергеевича снова куча претензий. Анна пыталась их отбить, но тщетно. Решили встречаться еще раз. Меня больше не звали, но до меня дошли слухи, что встречались еще три раза, пока Анна не предложила Петру Сергеевичу самому все нарисовать. Только после этого макет был утвержден.

Петр Сергеевич ничего не понимал в дизайне, цветах и шрифтах. Но некомпетентность часто стремится доказать свою значимость - хочется оправдать свое присутствие на встрече и важную роль. Вот и делает это, как может.

Конечно, не всегда от менеджера зависит, кто будет на встрече и какие решения будут приняты. Но если есть возможность влиять, участников нужно выбирать так же внимательно, как опытный хирург подбирает свою операционную команду, каждый участник должен быть профессионалом на своём месте, потому что один неверный шаг может привести к необратимым последствиям.

Один некомпетентный Петр Сергеевич с "хорошим вкусом" может создать столько проблем, что потом их долго придётся разгребать.

📖 @pmbbk / #idea

🪒 Джуниор мушкетёр

В романе "Три мушкетера", есть эпизод, когда молодой д'Артаньян, недавно прибывший в Париж, случайно задевает Атоса, Портоса и Арамиса - будущих соратников. Обиженные мушкетеры вызывают его на дуэль. В назначенное время они собираются для поединка, но тут появляются пятеро гвардейцев кардинала, которые собираются арестовать участников, поскольку дуэли запрещены.

Мушкетеры вынуждены отложить разборки и совещаются, как действовать дальше. Атос, к тому же, недавно ранен и едва держится на ногах. Д’Артаньян предлагает свою помощь и готов сражаться на стороне мушкетеров, хотя он еще совсем юн, и никто о его способностях ничего не знает. Атос, старший и опытный, сомневается больше всех.

– Нас будет трое, из которых один раненый, и в придачу юноша, почти ребенок, а скажут, что нас было четверо.
– Да, но отступить! — воскликнул Портос.
– Это невозможно, — сказал Атос.
Д′Артаньян понял причину их нерешительности.
– Милостивые государи, — сказал он, — испытайте меня, и клянусь вам честью, что я не уйду с этого места, если мы будем побеждены!
– Как ваше имя, храбрый юноша? — спросил Атос.
– Д′Артаньян, сударь.
– Итак: Атос, Портос, Арамис, д′Артаньян! Вперед! — крикнул Атос.
– Ну как же, государи мои, — осведомился де Жюссак, — соблаговолите вы решиться наконец?
– Все решено, сударь, — ответил Атос.
– Каково же решение? — спросил де Жюссак.
– Мы будем иметь честь атаковать вас, — произнес Арамис, одной рукой приподняв шляпу, другой обнажая шпагу.

В результате они одержали победу, а д’Артаньян прекрасно проявил себя в схватке.

Но на работе нередко сталкиваешься с похожей ситуацией в управлении проектами. Начинают новый проект, формируют команду, а в ней: один выгорел и устал, другой вечно болеет, третий токсичный и вредный, а четвертый ленив и не способен справиться даже с базовыми задачами. Когда проект неизбежно провалится, начальство обвиняет всех: "Да у вас ведь целая команда, столько ресурсов тратите, а результат нулевой! Работать не умеете!".

Но далеко не всегда найдется свой д'Артаньян, который вытащит ситуацию. Тем не менее, если интуиция подсказывает, что у этого перспективного джуна есть потенциал, стоит доверить ему важную задачу. Кто знает, возможно, этот юный джун будет тем самым, кто окажется д'Артаньяном и спасет проект.

📖 @pmbbk / #idea

📚 Полезные книги

Проводил я ретроспективу с командой, и один из участников начал гордиться тем, что за год прочитал свыше 150 бизнес-книг. Я спросил, как он находит на это время. Оказалось, что один день в неделю он полностью отводит под чтение. Этот человек, хоть и не молод, занимал достаточно рутинную должность.

Потом мы взяли небольшой перерыв. Тогда я задал ему вопрос: "Зачем тебе столько читать, если ты это нигде не применяешь? Результатов ведь нет". На что он уверенно ответил: "Когда-нибудь это точно пригодится!". Я подумал сказать, что не стоит тратить жизнь на бесполезные вещи, но решил промолчать.

Перерыв закончился, и мы вернулись к обсуждению ретроспективы по проектным рискам. Возможно, и эти знания ему когда-то пригодятся. Наверно...

В реальности есть всего несколько десятков полезных книг в каждой сфере деятельности, которые действительно заслуживают внимания. Всё остальное - пустая трата времени, которая не приведёт вас к результату.

📖 @pmbbk / #idea