В практике строительства и промышленного производства система менеджмента качества (СМК) давно перестала быть просто формальностью.
Комплексно внедрённая СМК — это актив, который:
• снижает количество несоответствий на 30–50%,
• ускоряет ввод объектов в эксплуатацию на 10–20%,
• минимизирует риски потерь и претензий от заказчиков.
Рабочая система качества позволяет перейти от пожарного управления дефектами к стратегическому управлению рисками и ресурсами.
С другой стороны, формальная СМК лишь создаёт иллюзию контроля, подменяя суть оформлением документов.
🔎 В ближайших постах рассмотрю практические инструменты, которые делают качество реальным драйвером эффективности проекта.
👉 В комментариях можно запросить чек-лист "Критерии зрелости СМК для проектных организаций".
#Строительство #СМК #УправлениеКачеством #РискМенеджмент
Комплексно внедрённая СМК — это актив, который:
• снижает количество несоответствий на 30–50%,
• ускоряет ввод объектов в эксплуатацию на 10–20%,
• минимизирует риски потерь и претензий от заказчиков.
Рабочая система качества позволяет перейти от пожарного управления дефектами к стратегическому управлению рисками и ресурсами.
С другой стороны, формальная СМК лишь создаёт иллюзию контроля, подменяя суть оформлением документов.
🔎 В ближайших постах рассмотрю практические инструменты, которые делают качество реальным драйвером эффективности проекта.
👉 В комментариях можно запросить чек-лист "Критерии зрелости СМК для проектных организаций".
#Строительство #СМК #УправлениеКачеством #РискМенеджмент
👍6❤1
Многие внедрения СМК в строительстве буксуют из-за повторяющихся системных ошибок:
❌ Унификация без адаптации: попытка скопировать регламенты с других проектов без учёта специфики собственных процессов.
❌ Формальный аудит: проведение внутренних проверок исключительно для «закрытия отчётности», без реальной оценки рисков и процессов.
❌ Отсутствие операционных KPI качества: недостаток метрик на уровне текущих работ приводит к потере контроля над качеством в реальном времени.
📌 Эффективная СМК должна быть не бюрократической надстройкой, а встроенным элементом проектного управления.
👉В следующем материале — о том, какие KPI действительно позволяют контролировать качество в строительстве.
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
Many implementations of Quality Management Systems (QMS) in construction projects fail due to recurring systemic mistakes:
❌ Uniform application without adaptation: copying procedures from other projects without tailoring them to the specific operational processes.
❌ Formalistic auditing: conducting internal audits solely to "check the box," without a genuine assessment of risks and operational practices.
❌ Lack of operational quality KPIs: the absence of real-time quality metrics results in a loss of control over ongoing work.
📌 An effective QMS should not be an administrative overlay but an integrated part of project management and execution.
👉In the next post, I will share the KPIs that genuinely help control construction quality.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
❌ Унификация без адаптации: попытка скопировать регламенты с других проектов без учёта специфики собственных процессов.
❌ Формальный аудит: проведение внутренних проверок исключительно для «закрытия отчётности», без реальной оценки рисков и процессов.
❌ Отсутствие операционных KPI качества: недостаток метрик на уровне текущих работ приводит к потере контроля над качеством в реальном времени.
📌 Эффективная СМК должна быть не бюрократической надстройкой, а встроенным элементом проектного управления.
👉В следующем материале — о том, какие KPI действительно позволяют контролировать качество в строительстве.
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /
Many implementations of Quality Management Systems (QMS) in construction projects fail due to recurring systemic mistakes:
❌ Uniform application without adaptation: copying procedures from other projects without tailoring them to the specific operational processes.
❌ Formalistic auditing: conducting internal audits solely to "check the box," without a genuine assessment of risks and operational practices.
❌ Lack of operational quality KPIs: the absence of real-time quality metrics results in a loss of control over ongoing work.
📌 An effective QMS should not be an administrative overlay but an integrated part of project management and execution.
👉In the next post, I will share the KPIs that genuinely help control construction quality.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
👍7
📌 Что такое PQP по ISO 10005:2018?
Продолжая разговор о документации и устойчивости процессов, сегодня подробно разбираем ключевой документ СМК — План качества проекта (Project Quality Plan, PQP).
Слишком часто План качества воспринимается как формальность — нечто, что «должно быть» для подрядчика или тендера. Но если использовать его правильно — это один из самых мощных инструментов контроля, устойчивости и предсказуемости проекта.
Что такое PQP по ISO 10005:2018?
ISO 10005:2018 — «Менеджмент качества. Руководство по планам качества» — международный стандарт, содержащий рекомендации по разработке планов качества для конкретных проектов, продуктов или процессов.
План качества, согласно стандарту, — это документ, в котором определено, какие процедуры и ресурсы по качеству применяются, кем и когда, в контексте конкретного проекта, продукции, процесса или контракта.
Содержание Плана качества по пункту 6 ISO 10005:2018
Если вы разрабатываете План качества в соответствии с ISO 10005, в нём должны быть раскрыты следующие 17 разделов:
1. Общие положения
2. Область применения плана качества
3. Входные данные для плана качества
4. Цели в области качества
5. Ответственности, указанные в плане качества
6. Управление документированной информацией
7. Ресурсы
8. Обмен информацией с потребителями и заинтересованными сторонами
9. Проектирование и разработка
10. Процессы, продукция и услуги, поставляемые внешними поставщиками
11. Производство продукции и предоставление услуг
12. Идентификация и прослеживаемость
13. Собственность потребителей или внешних поставщиков
14. Сохранение продукции
15. Управление несоответствующей продукцией
16. Мониторинг и измерения
17. Аудиты
📌 Эти разделы могут адаптироваться под проект, но каждый из них должен быть раскрыт с учётом целей управления качеством. Только тогда документ становится рабочим инструментом.
Как PQP реализуется на практике в строительстве
В строительных и промышленных проектах рабочий PQP, как правило, включает:
• Область действия
• Матрицу ответственности
• Перечень нормативных и корпоративных документов (ГОСТ, СНИП, ISO и др.)
• Процедуры управления документацией
• Inspection and Test Plan (ITP) — раздел, в котором указывается:
◦ какие операции подлежат контролю
◦ методы контроля
◦ стадии контроля (Hold / Witness / Review)
◦ кто выполняет контроль, кто принимает и кто подписывает
🔎 Примечание: термин «Inspection and Test Plan (ITP)» не используется напрямую в ISO 10005:2018, однако его содержание охватывается в разделах 10 и 16 — «Процессы, продукция и услуги, поставляемые внешними поставщиками» и «Мониторинг и измерения».
Что даёт проекту хорошо составленный PQP?
• Все участники знают, что и когда сдавать, кому передавать документы, какие требования применяются
• Контроль становится прозрачным и объективным
• Ответственность за качество распределена и зафиксирована
• Сдача этапов, проверки, инспекции и аудиты проходят предсказуемо и без паники
📌 Управляемость проекта невозможна без предсказуемости. А предсказуемость в части качества начинается с хорошего PQP.
❓Вопрос для обсуждения:
Видели ли вы когда-либо План качества, которым действительно пользовались на объекте ежедневно?
Или чаще это — PDF-документ, лежащий в архиве для проверок?
Напишите в комментариях — как это устроено у вас. Поделитесь опытом:
— как вы работаете с PQP,
— что в нём действительно помогает в управлении качеством.
📌 В следующем материале обсудим, на что обращать внимание при пересмотре Плана качества, когда это необходимо в рамках:
• 🔍 внутреннего аудита;
• 🗂 пересмотра внутренней документации компании;
• 📦 оценки документации поставщика или подрядчика.
Поговорим о признаках, по которым можно определить, насколько PQP соответствует реальным процессам проекта.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ISO #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
Продолжая разговор о документации и устойчивости процессов, сегодня подробно разбираем ключевой документ СМК — План качества проекта (Project Quality Plan, PQP).
Слишком часто План качества воспринимается как формальность — нечто, что «должно быть» для подрядчика или тендера. Но если использовать его правильно — это один из самых мощных инструментов контроля, устойчивости и предсказуемости проекта.
Что такое PQP по ISO 10005:2018?
ISO 10005:2018 — «Менеджмент качества. Руководство по планам качества» — международный стандарт, содержащий рекомендации по разработке планов качества для конкретных проектов, продуктов или процессов.
План качества, согласно стандарту, — это документ, в котором определено, какие процедуры и ресурсы по качеству применяются, кем и когда, в контексте конкретного проекта, продукции, процесса или контракта.
Содержание Плана качества по пункту 6 ISO 10005:2018
Если вы разрабатываете План качества в соответствии с ISO 10005, в нём должны быть раскрыты следующие 17 разделов:
1. Общие положения
2. Область применения плана качества
3. Входные данные для плана качества
4. Цели в области качества
5. Ответственности, указанные в плане качества
6. Управление документированной информацией
7. Ресурсы
8. Обмен информацией с потребителями и заинтересованными сторонами
9. Проектирование и разработка
10. Процессы, продукция и услуги, поставляемые внешними поставщиками
11. Производство продукции и предоставление услуг
12. Идентификация и прослеживаемость
13. Собственность потребителей или внешних поставщиков
14. Сохранение продукции
15. Управление несоответствующей продукцией
16. Мониторинг и измерения
17. Аудиты
📌 Эти разделы могут адаптироваться под проект, но каждый из них должен быть раскрыт с учётом целей управления качеством. Только тогда документ становится рабочим инструментом.
Как PQP реализуется на практике в строительстве
В строительных и промышленных проектах рабочий PQP, как правило, включает:
• Область действия
• Матрицу ответственности
• Перечень нормативных и корпоративных документов (ГОСТ, СНИП, ISO и др.)
• Процедуры управления документацией
• Inspection and Test Plan (ITP) — раздел, в котором указывается:
◦ какие операции подлежат контролю
◦ методы контроля
◦ стадии контроля (Hold / Witness / Review)
◦ кто выполняет контроль, кто принимает и кто подписывает
🔎 Примечание: термин «Inspection and Test Plan (ITP)» не используется напрямую в ISO 10005:2018, однако его содержание охватывается в разделах 10 и 16 — «Процессы, продукция и услуги, поставляемые внешними поставщиками» и «Мониторинг и измерения».
Что даёт проекту хорошо составленный PQP?
• Все участники знают, что и когда сдавать, кому передавать документы, какие требования применяются
• Контроль становится прозрачным и объективным
• Ответственность за качество распределена и зафиксирована
• Сдача этапов, проверки, инспекции и аудиты проходят предсказуемо и без паники
📌 Управляемость проекта невозможна без предсказуемости. А предсказуемость в части качества начинается с хорошего PQP.
❓Вопрос для обсуждения:
Видели ли вы когда-либо План качества, которым действительно пользовались на объекте ежедневно?
Или чаще это — PDF-документ, лежащий в архиве для проверок?
Напишите в комментариях — как это устроено у вас. Поделитесь опытом:
— как вы работаете с PQP,
— что в нём действительно помогает в управлении качеством.
📌 В следующем материале обсудим, на что обращать внимание при пересмотре Плана качества, когда это необходимо в рамках:
• 🔍 внутреннего аудита;
• 🗂 пересмотра внутренней документации компании;
• 📦 оценки документации поставщика или подрядчика.
Поговорим о признаках, по которым можно определить, насколько PQP соответствует реальным процессам проекта.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ISO #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
👍21
📌 Continuing our discussion on documentation and process control, today we explore one of the key documents in a QMS — the Project Quality Plan (PQP).
Too often, the PQP is treated as a formality — a file prepared for tenders or audits. But used correctly, it becomes one of the most powerful tools for project control, predictability, and consistency.
What is a PQP according to ISO 10005:2018?
ISO 10005:2018 — “Quality management — Guidelines for quality plans” — provides recommendations on how to prepare quality plans for specific projects, products, or processes.
A PQP is defined as:
"A document specifying which procedures and associated resources shall be applied by whom and when to a specific project, product, process or contract."
Clause 6 of ISO 10005:2018 — PQP content structure
If you're preparing a PQP according to ISO 10005, it should cover the following 17 elements:
1. General
2. Scope of the quality plan
3. Inputs to the quality plan
4. Quality objectives
5. Responsibilities stated in the quality plan
6. Control of documented information
7. Resources
8. Communication with customers stakeholders
9. Design and development
10. Processes, products and services provided externally
11. Production and service provision
12. Identification and traceability
13. Property belonging to customers or external providers
14. Preservation of product
15. Control of nonconforming outputs
16. Monitoring and measurement
17. Audits
📌 These sections may be tailored to each project, but all should be addressed meaningfully for the PQP to function as a working tool.
Practical PQP in construction
In construction and industrial projects, a working PQP typically includes:
• Project scope and application
• Responsibility matrix
• List of applicable standards and procedures (GOST, SNiP, ISO, etc.)
• Document control procedures
• Inspection and Test Plan (ITP), which specifies:
◦ operations subject to inspection
◦ control methods
◦ control stages (Hold / Witness / Review)
◦ responsible and approving parties
🔎 Note: The term “Inspection and Test Plan (ITP)” is not explicitly used in ISO 10005:2018, but its contents are covered in sections such as “Processes, products and services provided externally” and “Monitoring and measurement”.
What makes a good PQP?
• All project participants understand what is required, when, and how
• Quality control becomes clear and systematic
• Responsibility is distributed and documented
• Handover, audits, and inspections happen smoothly and predictably
📌 Project control starts with predictability — and predictability in quality begins with a well-structured PQP.
❓Question for discussion:
Have you ever worked on a project where the PQP was actively used on site — not just stored for audits?
Let us know in the comments:
— how your organization handles PQPs,
— what makes them truly useful in practice.
📌 In the next post, we’ll review what to focus on when reassessing a Quality Plan, including:
• 🔍 internal audits,
• 🗂 updates to internal company documentation,
• 📦 reviewing supplier or contractor documentation.
We’ll explore how to identify whether a PQP reflects the actual project reality — or needs to be revised.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ISO #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
Too often, the PQP is treated as a formality — a file prepared for tenders or audits. But used correctly, it becomes one of the most powerful tools for project control, predictability, and consistency.
What is a PQP according to ISO 10005:2018?
ISO 10005:2018 — “Quality management — Guidelines for quality plans” — provides recommendations on how to prepare quality plans for specific projects, products, or processes.
A PQP is defined as:
"A document specifying which procedures and associated resources shall be applied by whom and when to a specific project, product, process or contract."
Clause 6 of ISO 10005:2018 — PQP content structure
If you're preparing a PQP according to ISO 10005, it should cover the following 17 elements:
1. General
2. Scope of the quality plan
3. Inputs to the quality plan
4. Quality objectives
5. Responsibilities stated in the quality plan
6. Control of documented information
7. Resources
8. Communication with customers stakeholders
9. Design and development
10. Processes, products and services provided externally
11. Production and service provision
12. Identification and traceability
13. Property belonging to customers or external providers
14. Preservation of product
15. Control of nonconforming outputs
16. Monitoring and measurement
17. Audits
📌 These sections may be tailored to each project, but all should be addressed meaningfully for the PQP to function as a working tool.
Practical PQP in construction
In construction and industrial projects, a working PQP typically includes:
• Project scope and application
• Responsibility matrix
• List of applicable standards and procedures (GOST, SNiP, ISO, etc.)
• Document control procedures
• Inspection and Test Plan (ITP), which specifies:
◦ operations subject to inspection
◦ control methods
◦ control stages (Hold / Witness / Review)
◦ responsible and approving parties
🔎 Note: The term “Inspection and Test Plan (ITP)” is not explicitly used in ISO 10005:2018, but its contents are covered in sections such as “Processes, products and services provided externally” and “Monitoring and measurement”.
What makes a good PQP?
• All project participants understand what is required, when, and how
• Quality control becomes clear and systematic
• Responsibility is distributed and documented
• Handover, audits, and inspections happen smoothly and predictably
📌 Project control starts with predictability — and predictability in quality begins with a well-structured PQP.
❓Question for discussion:
Have you ever worked on a project where the PQP was actively used on site — not just stored for audits?
Let us know in the comments:
— how your organization handles PQPs,
— what makes them truly useful in practice.
📌 In the next post, we’ll review what to focus on when reassessing a Quality Plan, including:
• 🔍 internal audits,
• 🗂 updates to internal company documentation,
• 📦 reviewing supplier or contractor documentation.
We’ll explore how to identify whether a PQP reflects the actual project reality — or needs to be revised.
#QualityIntegration #ProjectManagement #Construction #QMS #ISO #ИнтеграцияКачества #ПроектноеУправление #Строительство
👍24🤝2
🔍 Что отличает хороший План качества от бесполезного PDF?
Большинство PQP выглядит убедительно — до тех пор, пока не начинается аудит.
🟠 Почему «структурированный документ» — это ещё не система?
🟠 Какие ошибки в PQP моментально подрывают доверие?
🟠 Как использовать Приложения C и D ISO 10005:2018 для укрепления позиций на проверке?
📌 В этой статье:
✔️ Чек-лист практических признаков «живого» плана качества
✔️ Часто упускаемые несоответствия
✔️ Инструменты, которые помогают связать PQP и ISO 9001
📎 Читать полностью → https://telegra.ph/Proverka-Plana-kachestva-PQP--chto-upuskayut-dazhe-opytnye-auditory-RusENG-05-06-2
🔍 What separates a real Quality Plan from a useless PDF?
Most PQPs look fine — until the audit begins.
🟠 Why a structured document doesn’t mean it’s integrated?
🟠 What instantly lowers auditor confidence?
🟠 How ISO 10005 Annexes C and D can help you stand stronger?
📌 In this article:
✔️ Key signs of a functioning quality plan
✔️ Hidden nonconformities even experienced teams miss
✔️ Practical ways to align PQP with ISO 9001 expectations
📎 Read now → https://telegra.ph/Proverka-Plana-kachestva-PQP--chto-upuskayut-dazhe-opytnye-auditory-RusENG-05-06-2
Большинство PQP выглядит убедительно — до тех пор, пока не начинается аудит.
🟠 Почему «структурированный документ» — это ещё не система?
🟠 Какие ошибки в PQP моментально подрывают доверие?
🟠 Как использовать Приложения C и D ISO 10005:2018 для укрепления позиций на проверке?
📌 В этой статье:
✔️ Чек-лист практических признаков «живого» плана качества
✔️ Часто упускаемые несоответствия
✔️ Инструменты, которые помогают связать PQP и ISO 9001
📎 Читать полностью → https://telegra.ph/Proverka-Plana-kachestva-PQP--chto-upuskayut-dazhe-opytnye-auditory-RusENG-05-06-2
🔍 What separates a real Quality Plan from a useless PDF?
Most PQPs look fine — until the audit begins.
🟠 Why a structured document doesn’t mean it’s integrated?
🟠 What instantly lowers auditor confidence?
🟠 How ISO 10005 Annexes C and D can help you stand stronger?
📌 In this article:
✔️ Key signs of a functioning quality plan
✔️ Hidden nonconformities even experienced teams miss
✔️ Practical ways to align PQP with ISO 9001 expectations
📎 Read now → https://telegra.ph/Proverka-Plana-kachestva-PQP--chto-upuskayut-dazhe-opytnye-auditory-RusENG-05-06-2
2👍21❤7🔥5🎉4
«Политика качества» — инструмент управления или документ для аудитора?
🧠 Почему 90% компаний размещают её «для галочки»,
а 10% — используют для реального управления процессами и KPI?
📌 В новой статье:
✔️ Что говорит ISO 9001 и ISO 10005
✔️ Как «оживить» Политику и встроить её в СМК
✔️ Примеры, ошибки, рекомендации
📎https://telegra.ph/Politic-kachestva-zachem-ona-nuzhna-i-kak-otlichit-nastoyashchuyu-ot-deklaracii-v-ramke-05-07
#ПолитикаКачества #ИСО9001 #СМК #МенеджментКачества #PMAccess #ВнутреннийАудит #ПланКачества
Is your Quality Policy guiding the system — or gathering dust on a wall?
🛠 Most companies publish it.
Few use it.
But the right policy can drive audits, KPIs, and improvement.
📌 In this post:
✔️ What ISO 9001 & ISO 10005 actually require
✔️ What makes a policy “real”
✔️ Practical tips and examples
📎 Read article → https://telegra.ph/Quality-Policy-more-than-a-slogan--a-real-leadership-tool-05-07
#QualityPolicy #ISO9001 #QMS #InternalAudit #PMAccess #Compliance #Leadership #ISOstandards #ПМАксес
🧠 Почему 90% компаний размещают её «для галочки»,
а 10% — используют для реального управления процессами и KPI?
📌 В новой статье:
✔️ Что говорит ISO 9001 и ISO 10005
✔️ Как «оживить» Политику и встроить её в СМК
✔️ Примеры, ошибки, рекомендации
📎https://telegra.ph/Politic-kachestva-zachem-ona-nuzhna-i-kak-otlichit-nastoyashchuyu-ot-deklaracii-v-ramke-05-07
#ПолитикаКачества #ИСО9001 #СМК #МенеджментКачества #PMAccess #ВнутреннийАудит #ПланКачества
Is your Quality Policy guiding the system — or gathering dust on a wall?
🛠 Most companies publish it.
Few use it.
But the right policy can drive audits, KPIs, and improvement.
📌 In this post:
✔️ What ISO 9001 & ISO 10005 actually require
✔️ What makes a policy “real”
✔️ Practical tips and examples
📎 Read article → https://telegra.ph/Quality-Policy-more-than-a-slogan--a-real-leadership-tool-05-07
#QualityPolicy #ISO9001 #QMS #InternalAudit #PMAccess #Compliance #Leadership #ISOstandards #ПМАксес
Telegraph
Политика качества: зачем она нужна и как отличить настоящую от «декларации в рамке»
Maksim Guzanov 📌 Если вы работаете с ISO 9001, то точно сталкивались с фразой:
👍18🌭1
Документы СМК: логика или хаос?
📂 Зачем нужна градация от политики до записей?
🔍 Что говорит ISO 10013 — и почему об этом знают единицы?
⚠️ Самые частые ошибки в структуре документов, которые тормозят эффективность и путают всех — от руководства до подрядчиков.
📌 В статье: логика, примеры, полезные практики.
📎 Читать: https://telegra.ph/Gradaciya-dokumentov-SMK-zachem-nuzhna-struktura-i-chto-chashche-vsego-v-nej-putayut-05-12
#ИСО9001 #менеджменткачества #PMAccess #качество #строительство #производство
QMS documents: structured logic or structured confusion?
📂 Why hierarchy matters — from policy to records
🔍 What ISO 10013 says (and why most ignore it)
⚠️ Common mistakes in documentation structure that silently erode quality
📌 Read the article to align your system from strategy to action.
📎 Read: https://telegra.ph/Document-Hierarchy-in-QMS-Why-structure-matters-and-what-companies-often-get-05-12
#ISO9001 #QMS #QualityManagement #PMAccess #Compliance #Manufacturing #Construction
📂 Зачем нужна градация от политики до записей?
🔍 Что говорит ISO 10013 — и почему об этом знают единицы?
⚠️ Самые частые ошибки в структуре документов, которые тормозят эффективность и путают всех — от руководства до подрядчиков.
📌 В статье: логика, примеры, полезные практики.
📎 Читать: https://telegra.ph/Gradaciya-dokumentov-SMK-zachem-nuzhna-struktura-i-chto-chashche-vsego-v-nej-putayut-05-12
#ИСО9001 #менеджменткачества #PMAccess #качество #строительство #производство
QMS documents: structured logic or structured confusion?
📂 Why hierarchy matters — from policy to records
🔍 What ISO 10013 says (and why most ignore it)
⚠️ Common mistakes in documentation structure that silently erode quality
📌 Read the article to align your system from strategy to action.
📎 Read: https://telegra.ph/Document-Hierarchy-in-QMS-Why-structure-matters-and-what-companies-often-get-05-12
#ISO9001 #QMS #QualityManagement #PMAccess #Compliance #Manufacturing #Construction
👍4❤1