💡 7 инсайтов о B2B-продажах с крупнейшей конференции для руководителей digital-агентств Boost.
Вчера был в Сколково на BoostConf — мощной конференции digital-агентств. Многие коллеги говорят о замедлении экономики, снижении бюджетов, более придирчивых клиентах, росте дебеторки.

Но есть компании, которые не просто выживают, а растут. Один из их секретов - сильная система и контроль продажах.
Поэтому я много времени провел в секции B2B-продаж.

Делюсь с вами самыми ценными тезисами:
🎯 Процесс важнее цены
Ключевой фактор покупки — не цена, а качество процесса продаж. Как менеджер ведет первый контакт, качество связи, реакция, подача информации, даже внешний вид и качество видео во время презентации — все это критически важно.

🔍 Копай глубже заявленных целей
Самый важный этап пресейла — понять реальную задачу клиента. В крупных компаниях много стейкхолдеров, отделы конкурируют, у топ-менеджмента свои интересы. Заявленная корпоративная цель может кардинально отличаться от реальных потребностей конкретных людей, которые принимают решения.

🤝 Сначала контакт, потом техника
Не выясняй сложные технические детали на первой встрече (какие модули в 1С, как интегрированы API и т.п.). Приоритет первого контакта — настроить связь, выявить реальные цели собеседника, показать надежность и заинтересованность в решении именно их задач.

🎪 Репетиция как ключ к успеху
Например, в Агиме практикуют командную подготовку к серьезным презентациям. Репетируют, кто что говорит (менеджер, специалист, руководитель), проверяют качество подачи, видео, презентации. Результат — повышение конверсии и уверенности команды.

➕ Предложение с запасом
Хорошее коммерческое предложение всегда чуть больше запрашиваемого. Это показывает глубину понимания задач клиента.

📈 Расширение для роста
Чтобы увеличить оборот, некоторые расширили линейки услуг — помогло забирать проекты, которые раньше не продавали.

🏆 Впечатление даже в поражении
Даже проигрывая сделку, важно произвести максимально хорошее впечатление. Клиенты помнят профессионализм и могут вернуться позже.

Вывод: даже в условиях сложного рынка побеждает не тот, кто дешевле, а тот, кто профессиональнее выстраивает процесс продаж и глубже понимает клиента.
#B2B #продажи #DigitalMarketing

Конец патентов и рост НДС: что ждёт предпринимателей в 2026 году.
Почитал проект закона “О внесении изменений в Налогового кодекс”😞, бизнес в России ждут серьёзные налоговые перемены.

📉 Главное, что зафиксировал:
— Отмена патента в 2026 году по розничной торговле и по перевозкам грузов.
— Отмена права на патент произойдёт при достижении дохода в 10 млн рублей: порог снижают с 60 млн р до 10 млн рублей. (по доходу 2025 года)
— Отмена пониженных страховых взносов для МСП
— Повышение ставки НДС с 20 до 22%
— Для УСН утрата права на освобождения от НДС наступит при достижении лимита в 10 млн рублей.
То есть:
👉 Малый бизнес фактически приравнивают к среднему и крупному, налоговая нагрузка резко возрастает.
👉 УСН-щики с оборотом выше 10 млн уже будут обязаны платить НДС.

Мое мнение как это повлияет на общую экономику
— Себестоимость вырастет почти у всех. Это ударит по маржинальности и приведёт к закрытию части небольших компаний.
— Усилится теневая экономика: часть предпринимателей уйдёт в “серую” зону, чтобы остаться конкурентоспособными.
— Укрупнение: малому бизнесу будет всё труднее выживать, и рынок перетечёт к крупным игрокам.
— Повышение НДС на 2% — это ускоритель инфляции. Рост цен ляжет на конечного потребителя.
— Бизнесу придётся перекладывать часть нагрузки на клиентов.
—Инвестиционный климат станет ещё жёстче.
В целом, это значительное усиление давления на предпринимателей.

Что с этим делать?
Для нас это ещё одна суровая проверка на гибкость. Да, мы не можем влиять на налоговый кодекс. Но мы можем:
— перестроить бизнес-модель для сохранения рентабельности;
— сильнее считать юнит-экономику;
— ускорять автоматизацию и эффективность, чтобы компенсировать рост нагрузки.

Я воспринимаю это как вызов. Ну и как всегда, выживут только те, кто умеет быстро адаптироваться.

📌А что вы думаете о влиянии этих изменений? Какие отрасли по вашему пострадают сильнее всего?

Почему важно отличать инфошум от реальных трендов?
Поймал себя на мысли, что сейчас очень легко попасть в ловушку: кажется, что если не читать все подряд, то упустишь что-то важное. Каждый день сотни заголовков: «новый кризис», «технология, которая изменит всё», «рынок переворачивается с ног на голову». Но с опытом я понял простую вещь — 95% новостей ничего не меняют в моей жизни и бизнесе.

Я для себя выработал фильтры:
1️⃣ Сначала смотрю на источник. Законопроект, отчет компании или реальная статистика — ценнее, чем пересказ в чьём-то канале.
2️⃣ Дальше задаю вопрос: «Что это меняет для моих клиентов, команды или наших денег?» Если ответа нет — значит, это просто фон.
3️⃣ Если похожие сигналы появляются несколько раз и подтверждаются делами, начинаю относиться к этому как к тренду.

💡 Примеры инфошума
— Clubhouse. Казалось, что это «новая эпоха соцсетей». Все обсуждали, предприниматели пытались строить стратегии продвижения. Но для бизнеса клиентов и для реальных денег — пользы не оказалось. Шум улёгся за пару месяцев.
— Криптовалютные инвестиции. На пике роста биткоина казалось, что «кто не вложился в крипту — тот выпал из будущего». Многие отвлекались, гнались за быстрой прибылью. В итоге, у большинства моих знакомых это закончилось потерями, а не системным доходом.
🔑 Главное правило:
Если новость не меняет моих решений и действий — это фон.
Если меняет — значит, стоит в неё инвестировать внимание.
И ещё один хороший фильтр, который я сам использую: задаю себе вопрос —
👉 «А есть уже примеры, как это реально используют?»
Если нет живых кейсов применения — скорее всего, это просто красивая теория или хайп.

❓А как вы фильтруете информацию?
Есть ли у вас свои правила, чтобы отличать хайп от действительно важных сигналов для бизнеса и жизни?

Снова пятница — значит, время для рубрики «Пятничное чтиво».
Делюсь тремя материалами, которые зацепили меня на этой неделе.

1️⃣ Где запускать рекламу в 2025 (Incrussia)
Тема для меня как для руководителя агентства близкая. В статье разбираются новые рекламные платформы — от UrbanAds Яндекса до Т-Банка и Rutube. И это реально важный сигнал: рынок быстро меняется, а привычные площадки перегреваются и дорожают. Я вижу здесь прямой вызов бизнесу — уметь гибко перестраивать маркетинг и пробовать новые каналы, даже если они кажутся «сырыми». Иначе можно остаться там, где дорого и неэффективно.

2️⃣ Как кошки 🐈 влияют на мозг (Хабр)
Прочитал просто из любопытства. Оказывается, кошки реально могут менять когнитивные функции человека. Я невольно вспомнил про нашу домашнюю кошку со странным именем «Лобзик». Иногда мне кажется, что это не я её кормлю, а она меня дрессирует и управляет моим вниманием..

3️⃣ Интервью Павла Дурова у Лекса Фридмана (YouTube)
Целых четыре часа! разговора ( очень классно, что есть дорожка на русском). Для меня самым интересным показалось даже не обсуждение технологий и Telegram ( хотя оно тоже там есть). Меня зацепил образ жизни Дурова:практически БЕЗ ТЕЛЕФОНА, минимализм, строгие рамки, дисциплина. Его мысль про то, что ограничения делают человека сильнее, показалась очень точной. В современном мире, где нас тянет во все стороны, умение держать себя в рамках — это, пожалуй, и есть настоящая свобода.

🤟Всем отличной пятницы и можете набросать в комментарии, что вам показалось интересным на этой неделе!

💡 Научный подход к прохождению кризиса.

На этой неделе был на полезной онлайн-встрече бизнес-клуба Атланты (спасибо Павлу Гордиенко). Тема — «Научный подход к прохождению кризиса». Мне понравилось, что обсуждение было не про эмоции и страхи, а про системное мышление и конкретные инструменты для бизнеса и жизни. Вот ключевые тезисы, которые я считаю универсальными и полезными:

1️⃣ Психика.
Первое — приземлить себя.
Ценная мысль — сделать «красную папку» с худшими сценариями: что будет, если рынок еще упадёт, уйдут клиенты, сократится выручка, и как ты действуешь в каждом из этих случаев.
Когда есть осознанный план, тревога снижается, появляется ощущение контроля.
Все идеи важно пропускать через внутреннего критика в компании — или использовать метод Уолта Диснея, когда роли мечтателя, критика и реалиста разделены. И, кстати, даже ИИ может помочь приземлить идеи, если задать правильный запрос.

2️⃣ Система.
Метод 5 почему помогает докопаться до истинной причины кризиса — не «падает выручка», а почему она падает.
Методология Голдратта помогает увидеть узкие горлышки и точки, где система реально буксует.
Хорошая мысль: использовать ДАО Toyota — постоянное улучшение и уважение к людям.

3️⃣ Опережающие метрики.
Не ждать, пока появятся проблемы, а видеть их заранее.
Например, снижение количества заявок, активности в CRM или задержка ответов клиентов — всё это сигналы, которые стоит отслеживать.
ИИ можно обучить «сигналить» о таких ранних признаках.

Для меня это ценно, потому что в сложных ситуациях важно не терять рациональность.
Не паниковать, а видеть закономерности.
Не прятаться, а разговаривать с командой.
И не ждать «чудесного спасения», а шаг за шагом строить систему, которая выдержит любые турбулентности.

📌 А какие способы прохождения “шторма” используете вы, есть свои лайфхаки?

📚 4 книги по менеджменту, которые реально повлияли на мой бизнес.
В моей библиотеке десятки книг по менеджменту, но лишь немногие прошли проверку временем и практикой.

Эти четыре я перечитываю снова и снова — особенно в моменты, когда бизнес проходит через турбулентность или растёт быстрее, чем процессы.

1️⃣ Эндрю Гроув — «Выживают только параноики»
Гроув — легендарный руководитель Intel, который вывел компанию из нескольких кризисов.
Главная мысль: всё хорошее когда-нибудь заканчивается — и именно паранойя (здоровая тревожность) спасает бизнес.

Он пишет, что важно замечать «сигналы переходных моментов» — те самые слабые звоночки, когда рынок, команда или технология уже меняются, а ты ещё живёшь по старым правилам.

💡 Почему книга актуальна:
В нашей digital-сфере всё меняется быстрее, чем можно адаптировать регламенты.
Когда рушатся старые каналы трафика, клиенты сокращают бюджеты, или рынок «сжимается» — эта книга помогает не впадать в панику, а действовать на опережение.

Я часто вспоминаю фразу Гроува: «Страх — не слабость. Это сигнал, что пора действовать».
Эта мысль не раз помогала мне быстро перестраивать стратегию Веб-Центра в сложные периоды.

2️⃣ Гэвин Кеннеди — «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах»
Переговоры — это не борьба и не компромисс. Это обмен ценностями, где важно видеть интересы обеих сторон.  Кеннеди учит думать не «согласен/не согласен», а «если — то».

💡 Мой личный кейс из продаж Веб-Центра:
Года четыре назад, мы с крупным B2B-клиентом не сошлись в ожиданиях по бюджету на SEO .
Вместо того чтобы спорить, мы предложили три варианта пакетов с разными наборами задач и сроками.
Клиент почувствовал выбор, а не давление — и выбрал пилотный формат, который позже перерос в долгосрочный контракт.  Именно гибкость по Кеннеди помогла превратить переговоры из конфликта в сотрудничество.

3️⃣ Элияху Голдратт — «Цель»
В какой-то момент я заметил, что лидов в отделе продаж было достаточно, но конверсия после первой встречи в коммерческое предложение проседает.
Стал анализировать, обнаружил, что мы долго готовили ком. предложение, и клиенты просто не дожидались. После внутреннего разбора нашли “узкое горлышко”: процесс подготовки КП не был стандартизирован.
Сделали ряд действий:
— стали подключать эксперта сразу на первый бриф, чтобы ускорить понимание задачи;
— завели единый стандарт разработки КП с фиксированными сроками в каждом отделе;
— сделали это фокусной задачей на квартал.
Результат — время подготовки КП сократилось вдвое, а конверсия в сделки выросла.
Классический Голдратт в действии: найти ограничение, перестроить процесс, измерить эффект.

4️⃣ Ицхак Адизес — «Идеальный руководитель» (о стилях P-A-E-I)
Книга помогает понять, почему не существует идеального лидера.
Каждый сильный руководитель сочетает несколько ролей:
P — производит результат,
A — выстраивает порядок,
E — генерирует идеи,
I — объединяет людей.

💡 Мой кейс из Веб-Центра:
Раньше я пытался искать «универсалов», которые будут и креативить, и администрировать, и вдохновлять. После изучения Адизеса стал стремиться собирать команду по ролям: у нас есть сильные P/E-руководители направлений, A-аналитики и I-модераторы, которые связывают отделы.

Главное — не требовать от человека того, чего нет в его природе.

Эти книги стоят на моей полке не для красоты — а как напоминание, что управлять бизнесом — это управлять собой, людьми и временем.

❓А какие книги реально изменили ваше мышление и помогли в работе?
#менеджмент #книги #бизнес #опытуправления

😤 3 вещи, которые меня реально бесят (и я до сих пор не научился с ними мириться)

В жизни руководителя хватает вызовов. Но есть вещи, которые бесили, бесят и, кажется, будут бесить всегда. Я не про глобальные проблемы — а про повседневные управленческие “занозы”, с которыми сталкиваюсь почти каждый день.
Лично мой ТОП3:

1️⃣ Медлительность в принятии решений
Когда люди бесконечно «обдумывают», собирают информацию, обсуждают, советуются — и… ничего не делают. Я уважаю анализ, но действие — это тоже форма анализа.
Ошибку можно исправить. А вот бездействие убивает скорость, энергию и возможности. Я за то, чтобы ошибаться быстро и корректироваться по ходу.
В бизнесе побеждает не самый умный, а самый быстрый, кто умеет учиться, адаптироваться и действовать.

2️⃣ Когда не держат слово
Неважно — это сотрудник, партнёр или подрядчик. Если сказал, что сделаешь — сделай.
Для меня это вопрос не результата, а уважения. Я понимаю, что бывают обстоятельства, форс-мажоры, перегрузка. Но в таких случаях просто скажи честно: «Не успеваю, нужен день».
Честность всегда лучше тишины.
Я уважаю людей, у которых слово весит хотя бы столько же, сколько договор.

3️⃣ Когда жалуются, но ничего не меняют
Это прямо мой триггер. Если тебя что-то раздражает — предложи решение. Если не можешь — спроси помощи. Но просто жаловаться и наблюдать — это не про взрослый бизнес.

В Веб-Центре мы стараемся культивировать культуру проактивности. Это подход, когда каждый не просто замечает проблему, а предлагает, как её решить.
Так рождаются улучшения, растёт эффективность и исчезает вечная “жертва обстоятельств”.

😅 Я тоже не святой — у меня хватает привычек, которые бесят других.
Но, перечисленные три раздражителя я стараюсь по максимуму не допускать и в работе, и в жизни.

❓Напиши в комментариях, какие вещи бесят вас в  больше всего?

🎯 Как навести порядок в найме и управлении командой

На этой неделе был на мощном воркшопе в бизнес-клубе «Атланты», который проводил Ринат Алиев — сооснователь международной компании Educate online, экс-член совета директоров Red Bull.
Тема воркшопа — как навести порядок в своих знаниях и навыках по найму, управлению командой.
Без воды, только практика, шаблоны и конкретные шаги к внедрению.

Мы обсуждали важные и сложные темы, как:
— выстроить воронку найма,
— нанимать людей сильнее себя,
— замерять эффективность команды,
— увольнять до того, как бизнес начнёт терять.
🔥 По итогу за 3 часа — десятки инсайтов, которые сразу хочется внедрять. Несколько из них уже обсудил со своим HR-директором, составили план действий.

Вот мой мини конспект и несколько мыслей, которые особенно зацепили:
1️⃣ Люди — причина всего.
И побед, и поражений. Успех приходит, когда правильные люди занимают правильные места в правильное время с нужной подготовкой под текущие задачи бизнеса.

2️⃣ Главная функция HR — структура.
Не найм ради найма, а выстраивание оптимальной структуры под цели бизнеса. Для этого нужно замерять загрузку, эффективность и понимать, где кто реально приносит результат.

3️⃣ Берите специалистов, а не универсалов.
Универсалы хороши на старте, но рост дают именно те, кто знает свою зону глубоко.

4️⃣ Хорошие сотрудники — как самонаводящиеся ракеты.
Им не нужно сто раз объяснять, куда лететь. Достаточно обозначить цель — и они сами найдут путь.

5️⃣ Найм — это маркетинг.
Описание вакансии должно продавать не только компанию, но и саму задачу. Маркетолог строит воронки для клиентов, а HR — воронку для сильных кандидатов.

6️⃣ Испытательный срок = проект с результатом.
Нанимаем не на должность, а на результат. Этот результат должен быть зафиксирован и прозрачен. Тогда понятно, кто справляется, а кто нет.

7️⃣ Если сомневаешься — не бери.
Интуиция почти всегда права. До 70 человек лучше участвовать лично в каждом найме.

Вроде простые истины, но на практике именно в этих вещах чаще всего и происходит хаос.
После встречи я убедился, что наше решение по системе замеров эффективности в каждом отделе — это правильное решение.

🎃 Реально страшные истории из жизни digital-агентства 👻
Сегодня Хэллоуин — хороший день, чтобы вспомнить по-настоящему страшные истории. Не про ведьм и вампиров, а про жизнь digital-агентства 😅

Вот мои четыре реальные истории:
🔹 История №1. “Мы потеряли доступ к домену”
Однажды клиент решил, что пароль от домена - это неважно. А потом его сайт стал продавать грузоперевозки в другой стране.
Мораль: не забывайте, кто владелец ваших доменов. Иногда это уже не вы.

🔹 История №2. “SEO-специалист и файлы robots.txt”
Он хотел чуть-чуть подправить настройки нашего сайта. Исключил весь сайт из индексации.
Yandex и Google отрубили весь трафик на две недели.…
До сих пор вспоминаю и холодный пот..

🔹 История №3. “Битрикс обновился”
Ничего не предвещало беды. Но потом из CRM исчезли все сделки за месяц.
Теперь мы обновляемся только в фазу растущей луны 🌕

🔹 История №4. “Безлимитный ужас контекстной рекламы” 💸
Это случилось поздно вечером в пятницу. Специалист по контекстной рекламе запустил новую рекламную кампанию: идеально выверенные ключи, красивые объявления, точные настройки. Всё шло как по учебнику.
Только одно маленькое поле он пропустил. Ограничение дневного бюджета.
Суббота и воскресенье прошли мирно и спокойно :-). А к утру понедельника рекламный кабинет выглядел как после апокалипсиса. Бюджет израсходован — 0 руб. CTR - 34%, но кому это уже было нужно?

💀 Да, в работе агентства свои приколы и монстры: дедлайны, зависшие задачи и “маленькие правки”. Но мы всё это пережили и стали лучше.
Берегите нервы и делитесь своими страшными историями в комментариях👇

«Ты куда пропал? Всё нормально?»
За последнюю неделю получил несколько таких сообщений.

Да, всё нормально — просто жизнь на скорости x2.
Почему я выпал из соцсетей? Потому что есть задачи, которые я не могу делегировать. И одна из них — ведение моего Telegram-канала 😊 Когда-то я пробовал надиктовывать темы, а ассистент оформлял посты. Читал… и понимал: мысли мои, но звучит не я.
Подписчики и знакомые это всегда чувствуют, особенно если следят за тобой давно. С тех пор — пишу сам . Иногда быстро, иногда долго, иногда ночью. Но сам.

В последний месяц событий было столько, что канал стал жертвой плотного графика.
Вот только несколько задач, которыми был занят в последние пару недель:
• апгрейд маркетинга ( прорабатываем гипотезы по PR активностям, вебинарам)
• перебор вариантов повышения эффективности отделов;
• запуск новой услуги — реклама в Telegram для бизнеса;
• выбор методологии стратегической сессии на 2025;
• тестирование новой версии Connectos;
• и даже участие в проекте обновления фасада офиса Веб-Центра (теперь у нас классное освещение и обновленная входная группа).
Короче… завертелся. Такое бывает, когда ведёшь канал сам, без дублёров и теневых авторов.

Но я здесь, жив, работаю, строю планы и периодически пытаюсь не забывать, что сутки всё-таки 24 часа, а не 48.

И вот мне правда интересно:
есть среди моих знакомых и подписчиков те, кто смог делегировать контент, но при этом сохранить свою манеру и “голос”?
Если да — расскажите, как это удалось. Возможно, это тот самый лайфхак будущего, до которого я ещё не добрался 😊

Диванные эксперты врут: люди сами по себе не работают

Есть частый опасный совет от теоретиков консультантов:
«Найдите правильных профессионалов — и дальше они все сделают сами. Главное не мешать». Эти "эксперты" уверяют, что если человек способный, то он «сам все поймет и сделает». Звучит красиво. Но, вот только работает в методичках для MBA и в фантазиях таких диванных экспертов.
В реальном бизнесе всё куда приземленнее: без регулярного правильного контакта с людьми результата не будет.

Я лично много раз наблюдал, когда уменьшение времени или отсутствие контактов в работе с человеком приводило к падению результатов. Этому есть объяснение. Результат там, где энергия и фокус руководителя, а передача энергии идет через коммуникацию. Недавно я прочитал классное сравнение, которое сделал Дик Костоло (экс-CEO Twitter ). Он перенес логику в семейные отношения, вот его цитата: «Это все равно .что сказать, что для хорошего брака достаточно выбрать подходящего человека, сыграть свадьбу, а потом перестать проводить с ним время».

С командой сотрудников — то же самое.
Даже лучший специалист теряет эффективность, если его оставить в одиночестве:
• нет синхронизации по целям,
• нет обсуждения узких мест,
• нет обратной связи,
• нет понимания контекста.
Только не надо путать это с микроменеджментом. Это нормальная управленческая практика: держать связь, а не «отпускать человека в свободное плавание», надеясь, что он сам приплывет к нужному результату.

У меня часто были ошибки в эту сторону. Иногда казалось: «Человек опытный, сам поймет задачи и сам делает». Реальность быстро и недёшево показывала, что это так не работает. Цена потери контакта с ключевым сотрудником - всегда высокая: время, деньги, фокус, энергия и пару седых волос в придачу.

Вывод:
Не игнорируйте тех, от кого требуете результат. Даже лучшие люди не работают «сами по себе». Результаты появляются там, где есть связь, внимание и совместная работа над целями.

#менеджмент #мойопыт

Иди ты в баню!

Выходные у меня, честно говоря, это вообще не про диван и сериалы. Когда у тебя активные дети, то это секции, поездки, домашние дела. Суббота и воскресенье проходят даже интенсивнее, чем рабочие дни 😅
Но всё равно стараюсь находить пару часов, чтобы взять веники и «сбросить напряжение».
В этом мне всегда помогает баня, мой лучший способ отдохнуть. После всех этих встреч в онлайне, офлайне, отчетов и планов, десятков задач хочется не просто отдохнуть, а перезагрузиться по-настоящему. А хороший пар — это реально крутой способ вернуть энергию.

💨 Почему именно баня закрепилась у меня:
- Снимает стресс и шум в голове, мысли буквально тают вместе с паром.
- Заряжает энергией. Я всегда выхожу с ощущением, будто тебя собрали заново.
- Укрепляет иммунитет, особенно если после парной в холодную воду, а зимой в снег.
- Даёт редкое состояние правильного расслабления без телефона и без суеты.

Иногда думаю, что это наша русская версия медитации. Только вместо мантр запах веников, чая и потрескивание камней 🔥

А вы любите баню? Какие веники в приоритете береза или дуб?
#восстановление #выходной

1 человек уволился — и CRM рухнула: классика жанра


Ребят 🤯… ну почему вы сами себе усложняете жизнь? Свежая история, прям из практики.

На прошлой неделе был кейс, который лучше любых лекций объясняет:
CRM не создаёт порядок.
Она просто усиливает то, что уже есть внутри — структуру или хаос.

Приходит компания внедрять Битрикс24.
Инициатор — РОП. Очень активный, очень уверенный. И сразу начинает «давить авторитетом»:

— «Делаем CRM вот так, как я скажу».
— «Вот эти поля».
— «Вот такие этапы».
— «Вот такие отчёты».
— «Я так привык работать — значит, делаем так же».

👌Окей. Спрашиваем собственника:

— «У вас вообще есть единый процесс?»
— «Прописаны этапы, регламенты, логика сделки?»
— «Как вы контролируете продажи?»

🤷‍♂️Ответ — классика в бизнесе:
«Да у нас всё понятно. Настройте воронку — а дальше они сами разберутся».

Ну… хорошо. Хозяин-барин.
Согласовали всё с РОПом, настроили идеально, запустили.

И тут — РОП увольняется.

И начинает все сыпаться:
• CRM настроена под ОДНОГО человека.
• Новые менеджеры не понимают, как работать.
• Этапы сделки не совпадают с реальностью.
• Отчёты не дают собственнику никакой картины.
• Логика процесса — вообще мимо компании.

Получается абсурд:
CRM работает отлично… но под уже уволенного сотрудника.
Для бизнеса — ноль. Просто красивая коробка.

Собственник приходит с классическим выводом:
«CRM не работает. Значит, вы плохо настроили».
Нет, друзья.
CRM никогда не чинит бардак. Она его просто увеличивает:
хаос → усиленный хаос
ясность → усиленная ясность

Если в компании нет процесса — CRM его не придумает.
Если нет правил — никакая настройка их не заменит.
Если люди не понимают, как вести сделки — CRM тут не волшебная палочка.

В итоге компания потеряла:
• деньги,
• два месяца,
• нервную систему,
• и снова вернулась в точку ноль.

И самое обидное — это было на 100% предотвратимо.

#менеджмент #bitrix #crm #управление #битрикс24

Как бизнес прожил 2025‑й. Картина с полей, без глянца

На днях общался с коллегой из бизнес-клуба Николаем Портновым, обсуждали как прошел 25-й и с чем заходим в 26-ой год… Николай подтвердил то, что я слышу от наших клиентов и партнеров почти дословно, среди его клиентов также: «По выручке и марже 2025 год примерно как 2024. И знаешь, на фоне того, что творится вокруг — это ещё хороший результат».​

Вокруг — падения конкурентов, срезанные бюджеты на строительство и ремонты в B2B, просаженный спрос у населения. Удержаться на уровне прошлого года для многих стало уже не стагнацией, а маленькой победой.​

Что происходит внутри компаний, как рассказал Николай из его работы с предпринимателями:

Малый и средний бизнес (кофейни, общепит, медицина, маркетинговые агентства) внезапно попадает в зону НДС и понимает, что привычная модель больше не держится. Начинается бегство в офисы классом ниже, оптимизация складов, урезание продуктовых команд.​

При этом почти никто не режет маркетинг и продажи. Наоборот, многие увеличивают бюджет на привлечение лидов, особенно в B2C: «Если сейчас подрежем трафик, завтра не из чего будет выбирать клиентов».​

Экономят не на привлечении, а на ручной рутине: автоматизируют тендеры, подготовку документов, обработку лидов, ставят чат‑боты вместо лишних людей.​

Вторая линия — объединения и партнёрства. Всё чаще слышу: «Давай скинемся и закупим партию из Китая вместе — себестоимость на штуку упадёт» или «Давай сделаем общую рекламную кампанию: у нас одна и та же целевая, зачем каждому отдельно платить за трафик».​

Отдельная история — рынок труда. На собеседования приходят очень сильные люди «за адекватные деньги». И почти всегда одна и та же причина ухода: «Компания закрывается, направление сворачивают». В чатах бизнес‑клубов — ленты объявлений о продаже мебели, техники, транспорта. Лизинговые компании завалены возвращённой техникой. Это прямой маркер: кто‑то не выдержал шторм.​

Итог года глазами владельца
Если собрать все эти разговоры в одну фразу, она звучит так:

«Я не расту, я держусь. И очень боюсь, что в 2026‑м даже удержаться не получится».

План у большинства на следующий год простой и честный: «хотя бы не просесть». При этом налоги растут, издержки ползут вверх, а внешняя турбулентность никуда не девается.​

И вот здесь проявляется разница между двумя типами собственников:

Одни продолжают жить по схеме «подождём, может, отпустит». Каждый новый виток кризиса для них — очередной личный пожар.

Другие смотрят на этот год как на рентген: где бизнес хрупкий, на чём держится, что можно объединить, что автоматизировать, с кем выгоднее пойти в партнёрство, чем тянуть всё одному.

И вот что я подумал… что если нам собраться в зуме, в формате диалога обсудить с Николаем на что опираться в 2026 году, как преумножить результаты (хотелось бы!).

Николай сам выстроил и продал миллиардный строительный бизнес, уже несколько лет помогает строить крепкие устойчивые бизнесы коллегам предпринимателям.

Как вам предложение?
Если сила в объединение, то самое простое и доступное - это открытый разговор, которые поможет нащупать рабочие решения и опоры.

Ставьте 🔥 если хотите собраться на такой диалог.

«2026 будет ещё сложнее. Сегодня в 20:00 — как выжить и не провалиться»

Коллеги, сегодня продолжаем тему устойчивости бизнеса в 2026 году.
🔴 В 20:00 пройдёт открытый Zoom-эфир с Николаем Портновым — предпринимателем, который выстроил и продал миллиардный строительный бизнес и уже несколько лет помогает собственникам систематизировать компании.

Когда слушаешь предпринимателей, которые прошли несколько кризисов подряд, начинаешь понимать простую вещь: устойчивость — это не про удачу, а про систему.

Николай — как раз из таких людей.
Человек, который пережил падение рубля, прошёл через серьёзное давление на бизнес, сумел удержаться, перестроиться, и — главное — выстроить компанию так, чтобы она работала не «на его руках», а на системе и команде.

И вот этот опыт особенно ценен сейчас — когда рынок снова штормит, а 2026-й год выглядит не проще предыдущих.

Что разберём:

• на что опираться бизнесу в 2026 году;
• как не просесть, когда рынок штормит;
• что объединять, что автоматизировать, что усиливать;
• какие решения реально работают у предпринимателей;
• ошибки, на которых многие сгорели в 2025-м.

Будет честный разговор без глянца — только практика и реальный опыт.

👉Ссылка на ZOOM появится за пол часа до эфира, включите уведомления чтобы не пропустить встречу!

Начинаем ровно в 20:00.
Готовьте вопросы — разберём по максимуму.

Мы завершили, скоро выгрузим запись. 🔥🔥🔥

Те, у кого получилось побывать на эфире, в комментариях буду рад услышать обратную связь

В следующем году останутся живы не те, у кого больше продаж, а те, кто выдержит удары.

Вчера мы с Николаем провели закрытый эфир про устойчивость бизнеса в 2025-2026, и если вы владелец/руководитель, эту запись лучше не пропускать!

За час мы разложили то, о чем обычно говорят только в узком кругу предпринимателей.

Что внутри:

1️⃣ Разбор того, что реально происходит с бизнесом в 2025 и что нас ждет в 2026:
– почему следующий год может стать годом слияний и поглощений
– какие сигналы уже видны по логистике, налогам, госкомпаниям и B2B-сектору
– кому будет особенно больно и кто, наоборот, выиграет

2️⃣ Как пережить кризисы без истерики и желания уйти в найм. Николай делился опытом прохождения нескольких кризисов подряд:
– кейс с резким падением рубля и подорожанием импортного оборудования
– как команда сама спасла миллионы маржи, когда казалось, что контракт будет в минусе
– кейс с налоговой проверкой на огромную сумму и что помогло сократить выплату до приемлемой

3️⃣ Три опоры, на которых держится устойчивый бизнес. То, что реально работает в турбулентности:
– команда, которая включена как партнеры, а не просто на зарплате
– систематизация процессов: кто за что отвечает и что происходит без вас
– цифры и прозрачные метрики, чтобы решения принимались не на ощущениях

4️⃣ Модель «стул на четырех ножках». Простая картинка, после которой становится очень понятно, почему ваш бизнес шатает (процессы, роли, финансы, контроль).

Если одна из ножек хромает – именно туда вам прилетит в следующем году.

5️⃣ Зачем вообще наводить порядок, если вы думаете о продаже бизнеса
– почему «бизнес на владельце» никто не купит адекватно
– как выглядит компания, которую реально готовы покупать
– что нужно сделать, чтобы у вас был выбор: продавать или получать дивиденды и дальше

Ну и вишенка на торте – живая дискуссия со мной про цифры, юнит-экономику, дашборды в CRM и автоматизацию, которая не увеличивает хаос, а делает картинку прозрачной.

🕒 Важный момент

Запись эфира будет доступна только 48 часов, потом я удалю ее из открытого доступа.

Если вы хотите трезво взглянуть на устойчивость своего бизнеса, понять, где вы уязвимы к кризисам, и что конкретно усилить до 2026 года – смотрите запись, пока она еще доступна.

👉 Ссылка на запись здесь:
https://drive.google.com/file/d/1QN6lJoKoHtaEsm3f-z6-bToNrRUG2nK5/view?usp=sharing