💡 7 инсайтов о B2B-продажах с крупнейшей конференции для руководителей digital-агентств Boost.
Вчера был в Сколково на BoostConf — мощной конференции digital-агентств. Многие коллеги говорят о замедлении экономики, снижении бюджетов, более придирчивых клиентах, росте дебеторки.

Но есть компании, которые не просто выживают, а растут. Один из их секретов - сильная система и контроль продажах.
Поэтому я много времени провел в секции B2B-продаж.

Делюсь с вами самыми ценными тезисами:
🎯 Процесс важнее цены
Ключевой фактор покупки — не цена, а качество процесса продаж. Как менеджер ведет первый контакт, качество связи, реакция, подача информации, даже внешний вид и качество видео во время презентации — все это критически важно.

🔍 Копай глубже заявленных целей
Самый важный этап пресейла — понять реальную задачу клиента. В крупных компаниях много стейкхолдеров, отделы конкурируют, у топ-менеджмента свои интересы. Заявленная корпоративная цель может кардинально отличаться от реальных потребностей конкретных людей, которые принимают решения.

🤝 Сначала контакт, потом техника
Не выясняй сложные технические детали на первой встрече (какие модули в 1С, как интегрированы API и т.п.). Приоритет первого контакта — настроить связь, выявить реальные цели собеседника, показать надежность и заинтересованность в решении именно их задач.

🎪 Репетиция как ключ к успеху
Например, в Агиме практикуют командную подготовку к серьезным презентациям. Репетируют, кто что говорит (менеджер, специалист, руководитель), проверяют качество подачи, видео, презентации. Результат — повышение конверсии и уверенности команды.

➕ Предложение с запасом
Хорошее коммерческое предложение всегда чуть больше запрашиваемого. Это показывает глубину понимания задач клиента.

📈 Расширение для роста
Чтобы увеличить оборот, некоторые расширили линейки услуг — помогло забирать проекты, которые раньше не продавали.

🏆 Впечатление даже в поражении
Даже проигрывая сделку, важно произвести максимально хорошее впечатление. Клиенты помнят профессионализм и могут вернуться позже.

Вывод: даже в условиях сложного рынка побеждает не тот, кто дешевле, а тот, кто профессиональнее выстраивает процесс продаж и глубже понимает клиента.
#B2B #продажи #DigitalMarketing

Конец патентов и рост НДС: что ждёт предпринимателей в 2026 году.
Почитал проект закона “О внесении изменений в Налогового кодекс”😞, бизнес в России ждут серьёзные налоговые перемены.

📉 Главное, что зафиксировал:
— Отмена патента в 2026 году по розничной торговле и по перевозкам грузов.
— Отмена права на патент произойдёт при достижении дохода в 10 млн рублей: порог снижают с 60 млн р до 10 млн рублей. (по доходу 2025 года)
— Отмена пониженных страховых взносов для МСП
— Повышение ставки НДС с 20 до 22%
— Для УСН утрата права на освобождения от НДС наступит при достижении лимита в 10 млн рублей.
То есть:
👉 Малый бизнес фактически приравнивают к среднему и крупному, налоговая нагрузка резко возрастает.
👉 УСН-щики с оборотом выше 10 млн уже будут обязаны платить НДС.

Мое мнение как это повлияет на общую экономику
— Себестоимость вырастет почти у всех. Это ударит по маржинальности и приведёт к закрытию части небольших компаний.
— Усилится теневая экономика: часть предпринимателей уйдёт в “серую” зону, чтобы остаться конкурентоспособными.
— Укрупнение: малому бизнесу будет всё труднее выживать, и рынок перетечёт к крупным игрокам.
— Повышение НДС на 2% — это ускоритель инфляции. Рост цен ляжет на конечного потребителя.
— Бизнесу придётся перекладывать часть нагрузки на клиентов.
—Инвестиционный климат станет ещё жёстче.
В целом, это значительное усиление давления на предпринимателей.

Что с этим делать?
Для нас это ещё одна суровая проверка на гибкость. Да, мы не можем влиять на налоговый кодекс. Но мы можем:
— перестроить бизнес-модель для сохранения рентабельности;
— сильнее считать юнит-экономику;
— ускорять автоматизацию и эффективность, чтобы компенсировать рост нагрузки.

Я воспринимаю это как вызов. Ну и как всегда, выживут только те, кто умеет быстро адаптироваться.

📌А что вы думаете о влиянии этих изменений? Какие отрасли по вашему пострадают сильнее всего?

Почему важно отличать инфошум от реальных трендов?
Поймал себя на мысли, что сейчас очень легко попасть в ловушку: кажется, что если не читать все подряд, то упустишь что-то важное. Каждый день сотни заголовков: «новый кризис», «технология, которая изменит всё», «рынок переворачивается с ног на голову». Но с опытом я понял простую вещь — 95% новостей ничего не меняют в моей жизни и бизнесе.

Я для себя выработал фильтры:
1️⃣ Сначала смотрю на источник. Законопроект, отчет компании или реальная статистика — ценнее, чем пересказ в чьём-то канале.
2️⃣ Дальше задаю вопрос: «Что это меняет для моих клиентов, команды или наших денег?» Если ответа нет — значит, это просто фон.
3️⃣ Если похожие сигналы появляются несколько раз и подтверждаются делами, начинаю относиться к этому как к тренду.

💡 Примеры инфошума
— Clubhouse. Казалось, что это «новая эпоха соцсетей». Все обсуждали, предприниматели пытались строить стратегии продвижения. Но для бизнеса клиентов и для реальных денег — пользы не оказалось. Шум улёгся за пару месяцев.
— Криптовалютные инвестиции. На пике роста биткоина казалось, что «кто не вложился в крипту — тот выпал из будущего». Многие отвлекались, гнались за быстрой прибылью. В итоге, у большинства моих знакомых это закончилось потерями, а не системным доходом.
🔑 Главное правило:
Если новость не меняет моих решений и действий — это фон.
Если меняет — значит, стоит в неё инвестировать внимание.
И ещё один хороший фильтр, который я сам использую: задаю себе вопрос —
👉 «А есть уже примеры, как это реально используют?»
Если нет живых кейсов применения — скорее всего, это просто красивая теория или хайп.

❓А как вы фильтруете информацию?
Есть ли у вас свои правила, чтобы отличать хайп от действительно важных сигналов для бизнеса и жизни?

Снова пятница — значит, время для рубрики «Пятничное чтиво».
Делюсь тремя материалами, которые зацепили меня на этой неделе.

1️⃣ Где запускать рекламу в 2025 (Incrussia)
Тема для меня как для руководителя агентства близкая. В статье разбираются новые рекламные платформы — от UrbanAds Яндекса до Т-Банка и Rutube. И это реально важный сигнал: рынок быстро меняется, а привычные площадки перегреваются и дорожают. Я вижу здесь прямой вызов бизнесу — уметь гибко перестраивать маркетинг и пробовать новые каналы, даже если они кажутся «сырыми». Иначе можно остаться там, где дорого и неэффективно.

2️⃣ Как кошки 🐈 влияют на мозг (Хабр)
Прочитал просто из любопытства. Оказывается, кошки реально могут менять когнитивные функции человека. Я невольно вспомнил про нашу домашнюю кошку со странным именем «Лобзик». Иногда мне кажется, что это не я её кормлю, а она меня дрессирует и управляет моим вниманием..

3️⃣ Интервью Павла Дурова у Лекса Фридмана (YouTube)
Целых четыре часа! разговора ( очень классно, что есть дорожка на русском). Для меня самым интересным показалось даже не обсуждение технологий и Telegram ( хотя оно тоже там есть). Меня зацепил образ жизни Дурова:практически БЕЗ ТЕЛЕФОНА, минимализм, строгие рамки, дисциплина. Его мысль про то, что ограничения делают человека сильнее, показалась очень точной. В современном мире, где нас тянет во все стороны, умение держать себя в рамках — это, пожалуй, и есть настоящая свобода.

🤟Всем отличной пятницы и можете набросать в комментарии, что вам показалось интересным на этой неделе!

💡 Научный подход к прохождению кризиса.

На этой неделе был на полезной онлайн-встрече бизнес-клуба Атланты (спасибо Павлу Гордиенко). Тема — «Научный подход к прохождению кризиса». Мне понравилось, что обсуждение было не про эмоции и страхи, а про системное мышление и конкретные инструменты для бизнеса и жизни. Вот ключевые тезисы, которые я считаю универсальными и полезными:

1️⃣ Психика.
Первое — приземлить себя.
Ценная мысль — сделать «красную папку» с худшими сценариями: что будет, если рынок еще упадёт, уйдут клиенты, сократится выручка, и как ты действуешь в каждом из этих случаев.
Когда есть осознанный план, тревога снижается, появляется ощущение контроля.
Все идеи важно пропускать через внутреннего критика в компании — или использовать метод Уолта Диснея, когда роли мечтателя, критика и реалиста разделены. И, кстати, даже ИИ может помочь приземлить идеи, если задать правильный запрос.

2️⃣ Система.
Метод 5 почему помогает докопаться до истинной причины кризиса — не «падает выручка», а почему она падает.
Методология Голдратта помогает увидеть узкие горлышки и точки, где система реально буксует.
Хорошая мысль: использовать ДАО Toyota — постоянное улучшение и уважение к людям.

3️⃣ Опережающие метрики.
Не ждать, пока появятся проблемы, а видеть их заранее.
Например, снижение количества заявок, активности в CRM или задержка ответов клиентов — всё это сигналы, которые стоит отслеживать.
ИИ можно обучить «сигналить» о таких ранних признаках.

Для меня это ценно, потому что в сложных ситуациях важно не терять рациональность.
Не паниковать, а видеть закономерности.
Не прятаться, а разговаривать с командой.
И не ждать «чудесного спасения», а шаг за шагом строить систему, которая выдержит любые турбулентности.

📌 А какие способы прохождения “шторма” используете вы, есть свои лайфхаки?

📚 4 книги по менеджменту, которые реально повлияли на мой бизнес.
В моей библиотеке десятки книг по менеджменту, но лишь немногие прошли проверку временем и практикой.

Эти четыре я перечитываю снова и снова — особенно в моменты, когда бизнес проходит через турбулентность или растёт быстрее, чем процессы.

1️⃣ Эндрю Гроув — «Выживают только параноики»
Гроув — легендарный руководитель Intel, который вывел компанию из нескольких кризисов.
Главная мысль: всё хорошее когда-нибудь заканчивается — и именно паранойя (здоровая тревожность) спасает бизнес.

Он пишет, что важно замечать «сигналы переходных моментов» — те самые слабые звоночки, когда рынок, команда или технология уже меняются, а ты ещё живёшь по старым правилам.

💡 Почему книга актуальна:
В нашей digital-сфере всё меняется быстрее, чем можно адаптировать регламенты.
Когда рушатся старые каналы трафика, клиенты сокращают бюджеты, или рынок «сжимается» — эта книга помогает не впадать в панику, а действовать на опережение.

Я часто вспоминаю фразу Гроува: «Страх — не слабость. Это сигнал, что пора действовать».
Эта мысль не раз помогала мне быстро перестраивать стратегию Веб-Центра в сложные периоды.

2️⃣ Гэвин Кеннеди — «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах»
Переговоры — это не борьба и не компромисс. Это обмен ценностями, где важно видеть интересы обеих сторон.  Кеннеди учит думать не «согласен/не согласен», а «если — то».

💡 Мой личный кейс из продаж Веб-Центра:
Года четыре назад, мы с крупным B2B-клиентом не сошлись в ожиданиях по бюджету на SEO .
Вместо того чтобы спорить, мы предложили три варианта пакетов с разными наборами задач и сроками.
Клиент почувствовал выбор, а не давление — и выбрал пилотный формат, который позже перерос в долгосрочный контракт.  Именно гибкость по Кеннеди помогла превратить переговоры из конфликта в сотрудничество.

3️⃣ Элияху Голдратт — «Цель»
В какой-то момент я заметил, что лидов в отделе продаж было достаточно, но конверсия после первой встречи в коммерческое предложение проседает.
Стал анализировать, обнаружил, что мы долго готовили ком. предложение, и клиенты просто не дожидались. После внутреннего разбора нашли “узкое горлышко”: процесс подготовки КП не был стандартизирован.
Сделали ряд действий:
— стали подключать эксперта сразу на первый бриф, чтобы ускорить понимание задачи;
— завели единый стандарт разработки КП с фиксированными сроками в каждом отделе;
— сделали это фокусной задачей на квартал.
Результат — время подготовки КП сократилось вдвое, а конверсия в сделки выросла.
Классический Голдратт в действии: найти ограничение, перестроить процесс, измерить эффект.

4️⃣ Ицхак Адизес — «Идеальный руководитель» (о стилях P-A-E-I)
Книга помогает понять, почему не существует идеального лидера.
Каждый сильный руководитель сочетает несколько ролей:
P — производит результат,
A — выстраивает порядок,
E — генерирует идеи,
I — объединяет людей.

💡 Мой кейс из Веб-Центра:
Раньше я пытался искать «универсалов», которые будут и креативить, и администрировать, и вдохновлять. После изучения Адизеса стал стремиться собирать команду по ролям: у нас есть сильные P/E-руководители направлений, A-аналитики и I-модераторы, которые связывают отделы.

Главное — не требовать от человека того, чего нет в его природе.

Эти книги стоят на моей полке не для красоты — а как напоминание, что управлять бизнесом — это управлять собой, людьми и временем.

❓А какие книги реально изменили ваше мышление и помогли в работе?
#менеджмент #книги #бизнес #опытуправления

😤 3 вещи, которые меня реально бесят (и я до сих пор не научился с ними мириться)

В жизни руководителя хватает вызовов. Но есть вещи, которые бесили, бесят и, кажется, будут бесить всегда. Я не про глобальные проблемы — а про повседневные управленческие “занозы”, с которыми сталкиваюсь почти каждый день.
Лично мой ТОП3:

1️⃣ Медлительность в принятии решений
Когда люди бесконечно «обдумывают», собирают информацию, обсуждают, советуются — и… ничего не делают. Я уважаю анализ, но действие — это тоже форма анализа.
Ошибку можно исправить. А вот бездействие убивает скорость, энергию и возможности. Я за то, чтобы ошибаться быстро и корректироваться по ходу.
В бизнесе побеждает не самый умный, а самый быстрый, кто умеет учиться, адаптироваться и действовать.

2️⃣ Когда не держат слово
Неважно — это сотрудник, партнёр или подрядчик. Если сказал, что сделаешь — сделай.
Для меня это вопрос не результата, а уважения. Я понимаю, что бывают обстоятельства, форс-мажоры, перегрузка. Но в таких случаях просто скажи честно: «Не успеваю, нужен день».
Честность всегда лучше тишины.
Я уважаю людей, у которых слово весит хотя бы столько же, сколько договор.

3️⃣ Когда жалуются, но ничего не меняют
Это прямо мой триггер. Если тебя что-то раздражает — предложи решение. Если не можешь — спроси помощи. Но просто жаловаться и наблюдать — это не про взрослый бизнес.

В Веб-Центре мы стараемся культивировать культуру проактивности. Это подход, когда каждый не просто замечает проблему, а предлагает, как её решить.
Так рождаются улучшения, растёт эффективность и исчезает вечная “жертва обстоятельств”.

😅 Я тоже не святой — у меня хватает привычек, которые бесят других.
Но, перечисленные три раздражителя я стараюсь по максимуму не допускать и в работе, и в жизни.

❓Напиши в комментариях, какие вещи бесят вас в  больше всего?

🎯 Как навести порядок в найме и управлении командой

На этой неделе был на мощном воркшопе в бизнес-клубе «Атланты», который проводил Ринат Алиев — сооснователь международной компании Educate online, экс-член совета директоров Red Bull.
Тема воркшопа — как навести порядок в своих знаниях и навыках по найму, управлению командой.
Без воды, только практика, шаблоны и конкретные шаги к внедрению.

Мы обсуждали важные и сложные темы, как:
— выстроить воронку найма,
— нанимать людей сильнее себя,
— замерять эффективность команды,
— увольнять до того, как бизнес начнёт терять.
🔥 По итогу за 3 часа — десятки инсайтов, которые сразу хочется внедрять. Несколько из них уже обсудил со своим HR-директором, составили план действий.

Вот мой мини конспект и несколько мыслей, которые особенно зацепили:
1️⃣ Люди — причина всего.
И побед, и поражений. Успех приходит, когда правильные люди занимают правильные места в правильное время с нужной подготовкой под текущие задачи бизнеса.

2️⃣ Главная функция HR — структура.
Не найм ради найма, а выстраивание оптимальной структуры под цели бизнеса. Для этого нужно замерять загрузку, эффективность и понимать, где кто реально приносит результат.

3️⃣ Берите специалистов, а не универсалов.
Универсалы хороши на старте, но рост дают именно те, кто знает свою зону глубоко.

4️⃣ Хорошие сотрудники — как самонаводящиеся ракеты.
Им не нужно сто раз объяснять, куда лететь. Достаточно обозначить цель — и они сами найдут путь.

5️⃣ Найм — это маркетинг.
Описание вакансии должно продавать не только компанию, но и саму задачу. Маркетолог строит воронки для клиентов, а HR — воронку для сильных кандидатов.

6️⃣ Испытательный срок = проект с результатом.
Нанимаем не на должность, а на результат. Этот результат должен быть зафиксирован и прозрачен. Тогда понятно, кто справляется, а кто нет.

7️⃣ Если сомневаешься — не бери.
Интуиция почти всегда права. До 70 человек лучше участвовать лично в каждом найме.

Вроде простые истины, но на практике именно в этих вещах чаще всего и происходит хаос.
После встречи я убедился, что наше решение по системе замеров эффективности в каждом отделе — это правильное решение.

🎃 Реально страшные истории из жизни digital-агентства 👻
Сегодня Хэллоуин — хороший день, чтобы вспомнить по-настоящему страшные истории. Не про ведьм и вампиров, а про жизнь digital-агентства 😅

Вот мои четыре реальные истории:
🔹 История №1. “Мы потеряли доступ к домену”
Однажды клиент решил, что пароль от домена - это неважно. А потом его сайт стал продавать грузоперевозки в другой стране.
Мораль: не забывайте, кто владелец ваших доменов. Иногда это уже не вы.

🔹 История №2. “SEO-специалист и файлы robots.txt”
Он хотел чуть-чуть подправить настройки нашего сайта. Исключил весь сайт из индексации.
Yandex и Google отрубили весь трафик на две недели.…
До сих пор вспоминаю и холодный пот..

🔹 История №3. “Битрикс обновился”
Ничего не предвещало беды. Но потом из CRM исчезли все сделки за месяц.
Теперь мы обновляемся только в фазу растущей луны 🌕

🔹 История №4. “Безлимитный ужас контекстной рекламы” 💸
Это случилось поздно вечером в пятницу. Специалист по контекстной рекламе запустил новую рекламную кампанию: идеально выверенные ключи, красивые объявления, точные настройки. Всё шло как по учебнику.
Только одно маленькое поле он пропустил. Ограничение дневного бюджета.
Суббота и воскресенье прошли мирно и спокойно :-). А к утру понедельника рекламный кабинет выглядел как после апокалипсиса. Бюджет израсходован — 0 руб. CTR - 34%, но кому это уже было нужно?

💀 Да, в работе агентства свои приколы и монстры: дедлайны, зависшие задачи и “маленькие правки”. Но мы всё это пережили и стали лучше.
Берегите нервы и делитесь своими страшными историями в комментариях👇

«Ты куда пропал? Всё нормально?»
За последнюю неделю получил несколько таких сообщений.

Да, всё нормально — просто жизнь на скорости x2.
Почему я выпал из соцсетей? Потому что есть задачи, которые я не могу делегировать. И одна из них — ведение моего Telegram-канала 😊 Когда-то я пробовал надиктовывать темы, а ассистент оформлял посты. Читал… и понимал: мысли мои, но звучит не я.
Подписчики и знакомые это всегда чувствуют, особенно если следят за тобой давно. С тех пор — пишу сам . Иногда быстро, иногда долго, иногда ночью. Но сам.

В последний месяц событий было столько, что канал стал жертвой плотного графика.
Вот только несколько задач, которыми был занят в последние пару недель:
• апгрейд маркетинга ( прорабатываем гипотезы по PR активностям, вебинарам)
• перебор вариантов повышения эффективности отделов;
• запуск новой услуги — реклама в Telegram для бизнеса;
• выбор методологии стратегической сессии на 2025;
• тестирование новой версии Connectos;
• и даже участие в проекте обновления фасада офиса Веб-Центра (теперь у нас классное освещение и обновленная входная группа).
Короче… завертелся. Такое бывает, когда ведёшь канал сам, без дублёров и теневых авторов.

Но я здесь, жив, работаю, строю планы и периодически пытаюсь не забывать, что сутки всё-таки 24 часа, а не 48.

И вот мне правда интересно:
есть среди моих знакомых и подписчиков те, кто смог делегировать контент, но при этом сохранить свою манеру и “голос”?
Если да — расскажите, как это удалось. Возможно, это тот самый лайфхак будущего, до которого я ещё не добрался 😊

Диванные эксперты врут: люди сами по себе не работают

Есть частый опасный совет от теоретиков консультантов:
«Найдите правильных профессионалов — и дальше они все сделают сами. Главное не мешать». Эти "эксперты" уверяют, что если человек способный, то он «сам все поймет и сделает». Звучит красиво. Но, вот только работает в методичках для MBA и в фантазиях таких диванных экспертов.
В реальном бизнесе всё куда приземленнее: без регулярного правильного контакта с людьми результата не будет.

Я лично много раз наблюдал, когда уменьшение времени или отсутствие контактов в работе с человеком приводило к падению результатов. Этому есть объяснение. Результат там, где энергия и фокус руководителя, а передача энергии идет через коммуникацию. Недавно я прочитал классное сравнение, которое сделал Дик Костоло (экс-CEO Twitter ). Он перенес логику в семейные отношения, вот его цитата: «Это все равно .что сказать, что для хорошего брака достаточно выбрать подходящего человека, сыграть свадьбу, а потом перестать проводить с ним время».

С командой сотрудников — то же самое.
Даже лучший специалист теряет эффективность, если его оставить в одиночестве:
• нет синхронизации по целям,
• нет обсуждения узких мест,
• нет обратной связи,
• нет понимания контекста.
Только не надо путать это с микроменеджментом. Это нормальная управленческая практика: держать связь, а не «отпускать человека в свободное плавание», надеясь, что он сам приплывет к нужному результату.

У меня часто были ошибки в эту сторону. Иногда казалось: «Человек опытный, сам поймет задачи и сам делает». Реальность быстро и недёшево показывала, что это так не работает. Цена потери контакта с ключевым сотрудником - всегда высокая: время, деньги, фокус, энергия и пару седых волос в придачу.

Вывод:
Не игнорируйте тех, от кого требуете результат. Даже лучшие люди не работают «сами по себе». Результаты появляются там, где есть связь, внимание и совместная работа над целями.

#менеджмент #мойопыт

Иди ты в баню!

Выходные у меня, честно говоря, это вообще не про диван и сериалы. Когда у тебя активные дети, то это секции, поездки, домашние дела. Суббота и воскресенье проходят даже интенсивнее, чем рабочие дни 😅
Но всё равно стараюсь находить пару часов, чтобы взять веники и «сбросить напряжение».
В этом мне всегда помогает баня, мой лучший способ отдохнуть. После всех этих встреч в онлайне, офлайне, отчетов и планов, десятков задач хочется не просто отдохнуть, а перезагрузиться по-настоящему. А хороший пар — это реально крутой способ вернуть энергию.

💨 Почему именно баня закрепилась у меня:
- Снимает стресс и шум в голове, мысли буквально тают вместе с паром.
- Заряжает энергией. Я всегда выхожу с ощущением, будто тебя собрали заново.
- Укрепляет иммунитет, особенно если после парной в холодную воду, а зимой в снег.
- Даёт редкое состояние правильного расслабления без телефона и без суеты.

Иногда думаю, что это наша русская версия медитации. Только вместо мантр запах веников, чая и потрескивание камней 🔥

А вы любите баню? Какие веники в приоритете береза или дуб?
#восстановление #выходной

1 человек уволился — и CRM рухнула: классика жанра


Ребят 🤯… ну почему вы сами себе усложняете жизнь? Свежая история, прям из практики.

На прошлой неделе был кейс, который лучше любых лекций объясняет:
CRM не создаёт порядок.
Она просто усиливает то, что уже есть внутри — структуру или хаос.

Приходит компания внедрять Битрикс24.
Инициатор — РОП. Очень активный, очень уверенный. И сразу начинает «давить авторитетом»:

— «Делаем CRM вот так, как я скажу».
— «Вот эти поля».
— «Вот такие этапы».
— «Вот такие отчёты».
— «Я так привык работать — значит, делаем так же».

👌Окей. Спрашиваем собственника:

— «У вас вообще есть единый процесс?»
— «Прописаны этапы, регламенты, логика сделки?»
— «Как вы контролируете продажи?»

🤷‍♂️Ответ — классика в бизнесе:
«Да у нас всё понятно. Настройте воронку — а дальше они сами разберутся».

Ну… хорошо. Хозяин-барин.
Согласовали всё с РОПом, настроили идеально, запустили.

И тут — РОП увольняется.

И начинает все сыпаться:
• CRM настроена под ОДНОГО человека.
• Новые менеджеры не понимают, как работать.
• Этапы сделки не совпадают с реальностью.
• Отчёты не дают собственнику никакой картины.
• Логика процесса — вообще мимо компании.

Получается абсурд:
CRM работает отлично… но под уже уволенного сотрудника.
Для бизнеса — ноль. Просто красивая коробка.

Собственник приходит с классическим выводом:
«CRM не работает. Значит, вы плохо настроили».
Нет, друзья.
CRM никогда не чинит бардак. Она его просто увеличивает:
хаос → усиленный хаос
ясность → усиленная ясность

Если в компании нет процесса — CRM его не придумает.
Если нет правил — никакая настройка их не заменит.
Если люди не понимают, как вести сделки — CRM тут не волшебная палочка.

В итоге компания потеряла:
• деньги,
• два месяца,
• нервную систему,
• и снова вернулась в точку ноль.

И самое обидное — это было на 100% предотвратимо.

#менеджмент #bitrix #crm #управление #битрикс24

Как бизнес прожил 2025‑й. Картина с полей, без глянца

На днях общался с коллегой из бизнес-клуба Николаем Портновым, обсуждали как прошел 25-й и с чем заходим в 26-ой год… Николай подтвердил то, что я слышу от наших клиентов и партнеров почти дословно, среди его клиентов также: «По выручке и марже 2025 год примерно как 2024. И знаешь, на фоне того, что творится вокруг — это ещё хороший результат».​

Вокруг — падения конкурентов, срезанные бюджеты на строительство и ремонты в B2B, просаженный спрос у населения. Удержаться на уровне прошлого года для многих стало уже не стагнацией, а маленькой победой.​

Что происходит внутри компаний, как рассказал Николай из его работы с предпринимателями:

Малый и средний бизнес (кофейни, общепит, медицина, маркетинговые агентства) внезапно попадает в зону НДС и понимает, что привычная модель больше не держится. Начинается бегство в офисы классом ниже, оптимизация складов, урезание продуктовых команд.​

При этом почти никто не режет маркетинг и продажи. Наоборот, многие увеличивают бюджет на привлечение лидов, особенно в B2C: «Если сейчас подрежем трафик, завтра не из чего будет выбирать клиентов».​

Экономят не на привлечении, а на ручной рутине: автоматизируют тендеры, подготовку документов, обработку лидов, ставят чат‑боты вместо лишних людей.​

Вторая линия — объединения и партнёрства. Всё чаще слышу: «Давай скинемся и закупим партию из Китая вместе — себестоимость на штуку упадёт» или «Давай сделаем общую рекламную кампанию: у нас одна и та же целевая, зачем каждому отдельно платить за трафик».​

Отдельная история — рынок труда. На собеседования приходят очень сильные люди «за адекватные деньги». И почти всегда одна и та же причина ухода: «Компания закрывается, направление сворачивают». В чатах бизнес‑клубов — ленты объявлений о продаже мебели, техники, транспорта. Лизинговые компании завалены возвращённой техникой. Это прямой маркер: кто‑то не выдержал шторм.​

Итог года глазами владельца
Если собрать все эти разговоры в одну фразу, она звучит так:

«Я не расту, я держусь. И очень боюсь, что в 2026‑м даже удержаться не получится».

План у большинства на следующий год простой и честный: «хотя бы не просесть». При этом налоги растут, издержки ползут вверх, а внешняя турбулентность никуда не девается.​

И вот здесь проявляется разница между двумя типами собственников:

Одни продолжают жить по схеме «подождём, может, отпустит». Каждый новый виток кризиса для них — очередной личный пожар.

Другие смотрят на этот год как на рентген: где бизнес хрупкий, на чём держится, что можно объединить, что автоматизировать, с кем выгоднее пойти в партнёрство, чем тянуть всё одному.

И вот что я подумал… что если нам собраться в зуме, в формате диалога обсудить с Николаем на что опираться в 2026 году, как преумножить результаты (хотелось бы!).

Николай сам выстроил и продал миллиардный строительный бизнес, уже несколько лет помогает строить крепкие устойчивые бизнесы коллегам предпринимателям.

Как вам предложение?
Если сила в объединение, то самое простое и доступное - это открытый разговор, которые поможет нащупать рабочие решения и опоры.

Ставьте 🔥 если хотите собраться на такой диалог.

«2026 будет ещё сложнее. Сегодня в 20:00 — как выжить и не провалиться»

Коллеги, сегодня продолжаем тему устойчивости бизнеса в 2026 году.
🔴 В 20:00 пройдёт открытый Zoom-эфир с Николаем Портновым — предпринимателем, который выстроил и продал миллиардный строительный бизнес и уже несколько лет помогает собственникам систематизировать компании.

Когда слушаешь предпринимателей, которые прошли несколько кризисов подряд, начинаешь понимать простую вещь: устойчивость — это не про удачу, а про систему.

Николай — как раз из таких людей.
Человек, который пережил падение рубля, прошёл через серьёзное давление на бизнес, сумел удержаться, перестроиться, и — главное — выстроить компанию так, чтобы она работала не «на его руках», а на системе и команде.

И вот этот опыт особенно ценен сейчас — когда рынок снова штормит, а 2026-й год выглядит не проще предыдущих.

Что разберём:

• на что опираться бизнесу в 2026 году;
• как не просесть, когда рынок штормит;
• что объединять, что автоматизировать, что усиливать;
• какие решения реально работают у предпринимателей;
• ошибки, на которых многие сгорели в 2025-м.

Будет честный разговор без глянца — только практика и реальный опыт.

👉Ссылка на ZOOM появится за пол часа до эфира, включите уведомления чтобы не пропустить встречу!

Начинаем ровно в 20:00.
Готовьте вопросы — разберём по максимуму.

Мы завершили, скоро выгрузим запись. 🔥🔥🔥

Те, у кого получилось побывать на эфире, в комментариях буду рад услышать обратную связь