Бережливая модель, обречённая на успех [СМ 1 часть]
Иногда бывает такое, что ты на всю жизнь запоминаешь фразу, которую не помнишь, где услышал.
Мой мозг стёр информацию, что это был за подкаст и кто был гостем.
Но я чётко помню, как этого гостя спросили: “Есть ли какая-то книга, которая сильнее всего изменила вашу жизнь?”
На что он ответил: “Да, сильнее всего мою жизнь изменила книга, которую я сам написал.”
Я не написал ни одной книги.
Но если сложить все мини-курсы, которые я создал, то по объёму это будет сопоставимо с хорошей книгой.
Люди часто пишут мне, чтобы сказать, насколько полезными для них оказались мои курсы. Но, на самом деле, самую большую пользу от них получаю именно я (когда пишу их).
Это тяжелая работа, но она того стоит. Написание глубокого, объёмного и структурированного контента (5-20 тысяч слов) позволяет мне сделать мощный скачок вперёд (лэвел ап).
Я много раз слышал, как разные эксперты признавались, что они стали лучшими маркетологами, не благодаря практической работе “в полях”, а благодаря тому, что они начали учить маркетингу других.
Ведь лучший способ научиться чему-то - это научить другого.
Поэтому я решил написать ещё один бесплатный курс.
У меня в голове есть его структура, но, честно говоря, я ещё даже не знаю, как он будет называться. Возможно, что-то вроде: “Экологичная модель современного маркетинга”. (Да, я знаю, нейминг - не моя сильная сторона.)
Я хочу покрыть в нём все вопросы, связанные с построением успешного экологичного маркетинга в современных условиях. Я планирую начать с фундамента (мировоззрения и стратегии) и закончить конкретными практическими советами.
Я буду писать его в реальном времени и буду делиться с вами статьями из этого курса по мере их готовности. А потом объединю все эти статьи в один курс.
Каждый такой пост (со ссылкой на очередную часть курса) будет иметь соответствующую пометку - [СМ № часть]. Где СМ - аббревиатура от “Современный Маркетинг”.
И сегодня я хочу поделиться с вами первой статьёй, которая называется “Бережливая модель, обречённая на успех.”
Вот ссылка: https://plotnikov.info/modern-marketing-1-1/
Иногда бывает такое, что ты на всю жизнь запоминаешь фразу, которую не помнишь, где услышал.
Мой мозг стёр информацию, что это был за подкаст и кто был гостем.
Но я чётко помню, как этого гостя спросили: “Есть ли какая-то книга, которая сильнее всего изменила вашу жизнь?”
На что он ответил: “Да, сильнее всего мою жизнь изменила книга, которую я сам написал.”
Я не написал ни одной книги.
Но если сложить все мини-курсы, которые я создал, то по объёму это будет сопоставимо с хорошей книгой.
Люди часто пишут мне, чтобы сказать, насколько полезными для них оказались мои курсы. Но, на самом деле, самую большую пользу от них получаю именно я (когда пишу их).
Это тяжелая работа, но она того стоит. Написание глубокого, объёмного и структурированного контента (5-20 тысяч слов) позволяет мне сделать мощный скачок вперёд (лэвел ап).
Я много раз слышал, как разные эксперты признавались, что они стали лучшими маркетологами, не благодаря практической работе “в полях”, а благодаря тому, что они начали учить маркетингу других.
Ведь лучший способ научиться чему-то - это научить другого.
Поэтому я решил написать ещё один бесплатный курс.
У меня в голове есть его структура, но, честно говоря, я ещё даже не знаю, как он будет называться. Возможно, что-то вроде: “Экологичная модель современного маркетинга”. (Да, я знаю, нейминг - не моя сильная сторона.)
Я хочу покрыть в нём все вопросы, связанные с построением успешного экологичного маркетинга в современных условиях. Я планирую начать с фундамента (мировоззрения и стратегии) и закончить конкретными практическими советами.
Я буду писать его в реальном времени и буду делиться с вами статьями из этого курса по мере их готовности. А потом объединю все эти статьи в один курс.
Каждый такой пост (со ссылкой на очередную часть курса) будет иметь соответствующую пометку - [СМ № часть]. Где СМ - аббревиатура от “Современный Маркетинг”.
И сегодня я хочу поделиться с вами первой статьёй, которая называется “Бережливая модель, обречённая на успех.”
Вот ссылка: https://plotnikov.info/modern-marketing-1-1/
Верьте в ту пользу, которую вы приносите
Я очень логичный и рациональный человек. Поэтому я долго не мог принять эту идею.
Слово “вера” просто не вписывалась в моё мировоззрение.
Мне всегда нравилось относиться к маркетингу как к точной науке. У меня всегда был соблазн смотреть на него с точки зрения цифр и количественных показателей.
Ведь, как маркетологам, нам доступно много разных метрик. И глупо этим не пользоваться.
Любое поведение посетителей можно отследить и измерить.
А, всё что можно измерить, то можно проанализировать и оптимизировать.
И я не сразу понял, что оптимизация под самые очевидные и всеми любимые метрики уводит нас в неправильном направлении.
Дело в том, что понравиться и принести пользу - это разные вещи.
Все метрики, которые мы используем в контент-маркетинге, показывают как сильно мы понравились.
И у нас просто нет метрик, которые показывали бы, сколько пользы мы принесли.
Например, если в посте я поделюсь с вами фото со своим ребёнком или со своей собакой, то этот пост понравится. И соберёт много реакций и комментариев.
Но как именно этот пост принесёт ценность людям? Как именно он сделает жизнь подписчиков лучше? Как именно он поможет им добиться прогресса?
Ответ: “Никак.”
И никакие метрики не покажут мне, что это бесполезный пост (что он нравится, но не приносит ценность читателям).
Наоборот, цифры расскажут мне другую историю - что этот пост очень качественный, раз он собрал столько положительных реакций. И у меня появится соблазн создавать больше подобных постов.
Может быть, мне вообще стоит перестать давать людям инсайты и глубокую информацию и начать вести лайфстайл-блог?
(Кстати, я должен уточнить, у меня нет ни ребёнка, ни собаки.)
Поэтому я решил действовать радикально и убрал все реакции с этого канала.
Ведь привлекательности таких примитивных метрик очень сложно сопротивляться.
Когда ты заходишь в статистику и видишь рост просмотров, подписчиков, лайков и комментариев, то ты получаешь дофамин. И тебе хочется увеличить эти цифры, чтобы испытать ещё больше приятных ощущений.
Но нужно помнить, что мы занимаемся маркетингом не для того, чтобы получить очередную дозу гормонов. Мы хотим приносить пользу, совершать изменения и делать жизни людей лучше.
Тогда на что ориентироваться? Как определять качество своего контента?
Один из способов - отслеживать косвенные показатели.
Например:
-Сколько клиентов мы получили и как изменился наш показатель LTV.
-Сколько людей написали нам, что они применили наши советы и получили результаты.
-Сколько людей поблагодарили нас за то, что наш контент изменил их жизнь.
Но, по большому счёту, нам остаётся только доверять своей интуиции и верить в ту пользу, которую мы приносим.
Мы должны понять, что наша главная задача - оказывать влияние. А влияние практически невозможно измерить.
Поэтому нам остаётся только сказать себе: “Исходя из понимания моей аудитории, я верю, что именно такой контент будет максимально полезен людям и изменит их жизнь к лучшему.”
И, если вы начнёте поступать так, как подсказывает ваша интуиция, когда вы начнёте делать то, что считаете правильным…
…вы с удивлением обнаружите, что очень часто тот контент, который собирает меньше просмотров и лайков, оказывает больше всего влияния.
Я очень логичный и рациональный человек. Поэтому я долго не мог принять эту идею.
Слово “вера” просто не вписывалась в моё мировоззрение.
Мне всегда нравилось относиться к маркетингу как к точной науке. У меня всегда был соблазн смотреть на него с точки зрения цифр и количественных показателей.
Ведь, как маркетологам, нам доступно много разных метрик. И глупо этим не пользоваться.
Любое поведение посетителей можно отследить и измерить.
А, всё что можно измерить, то можно проанализировать и оптимизировать.
И я не сразу понял, что оптимизация под самые очевидные и всеми любимые метрики уводит нас в неправильном направлении.
Дело в том, что понравиться и принести пользу - это разные вещи.
Все метрики, которые мы используем в контент-маркетинге, показывают как сильно мы понравились.
И у нас просто нет метрик, которые показывали бы, сколько пользы мы принесли.
Например, если в посте я поделюсь с вами фото со своим ребёнком или со своей собакой, то этот пост понравится. И соберёт много реакций и комментариев.
Но как именно этот пост принесёт ценность людям? Как именно он сделает жизнь подписчиков лучше? Как именно он поможет им добиться прогресса?
Ответ: “Никак.”
И никакие метрики не покажут мне, что это бесполезный пост (что он нравится, но не приносит ценность читателям).
Наоборот, цифры расскажут мне другую историю - что этот пост очень качественный, раз он собрал столько положительных реакций. И у меня появится соблазн создавать больше подобных постов.
Может быть, мне вообще стоит перестать давать людям инсайты и глубокую информацию и начать вести лайфстайл-блог?
(Кстати, я должен уточнить, у меня нет ни ребёнка, ни собаки.)
Поэтому я решил действовать радикально и убрал все реакции с этого канала.
Ведь привлекательности таких примитивных метрик очень сложно сопротивляться.
Когда ты заходишь в статистику и видишь рост просмотров, подписчиков, лайков и комментариев, то ты получаешь дофамин. И тебе хочется увеличить эти цифры, чтобы испытать ещё больше приятных ощущений.
Но нужно помнить, что мы занимаемся маркетингом не для того, чтобы получить очередную дозу гормонов. Мы хотим приносить пользу, совершать изменения и делать жизни людей лучше.
Тогда на что ориентироваться? Как определять качество своего контента?
Один из способов - отслеживать косвенные показатели.
Например:
-Сколько клиентов мы получили и как изменился наш показатель LTV.
-Сколько людей написали нам, что они применили наши советы и получили результаты.
-Сколько людей поблагодарили нас за то, что наш контент изменил их жизнь.
Но, по большому счёту, нам остаётся только доверять своей интуиции и верить в ту пользу, которую мы приносим.
Мы должны понять, что наша главная задача - оказывать влияние. А влияние практически невозможно измерить.
Поэтому нам остаётся только сказать себе: “Исходя из понимания моей аудитории, я верю, что именно такой контент будет максимально полезен людям и изменит их жизнь к лучшему.”
И, если вы начнёте поступать так, как подсказывает ваша интуиция, когда вы начнёте делать то, что считаете правильным…
…вы с удивлением обнаружите, что очень часто тот контент, который собирает меньше просмотров и лайков, оказывает больше всего влияния.
Искусство вдохновлять и суперсила бесконечного мышления [СМ 2 часть]
“Существует только два способа повлиять на человеческое поведение: вы можете манипулировать людьми или вдохновлять их.” - Саймон Синек
Вдохновлять - это одна из важнейших задач любого бизнесмена и маркетолога.
Мы должны вдохновлять сотрудников, партнёров, клиентов и подписчиков.
И, кроме этого, мы должны вдохновлять себя, чтобы поддерживать свою мотивацию на высоком уровне.
Да, мы можем, как и большинство, использовать трюки и манипуляции, чтобы пытаться влиять на людей.
Но такой подход даёт лишь слабовыраженный краткосрочный эффект. И он очень плохо работает на нас самих.
Поэтому я предлагаю перестать полагаться на трюки, хаки и манипуляции…
…и перейти на то, что действительно работает.
Мы можем вызывать в людях (и в себе самом) желание быть сопричастными и делать вклад в создание чего-то большего, чем мы сами.
Мы можем дарить людям чувство цели и сопричастности к миссии. И вдохновлённые такими чувствами, люди не только будут готовы работать бесплатно…
…они будут даже готовы сами заплатить деньги за такую возможность.
Честно говоря, долгое время я считал, что миссия - это что-то для крупных компаний. Таких как Patagonia, Toms Shoes или Apple.
Но теперь я понимаю, что такой подход не только применим и для небольших бизнесов (в там числе для фрилансеров и солопренёров)...
…но и приносит им более выраженные результаты, чем крупным компаниям.
Ведь в нашем случае подавляющее большинство наших конкурентов не имеет миссии или не относится к ней серьёзно.
И такая их недальновидность - это наша возможность выделиться, вдохновить и построить глубокие отношения со всеми, с кем мы работаем: от клиентов до партнёров.
Наша миссия может стать нашим главным конкурентным преимуществом.
Но, чтобы это были не просто пустые слова, написанные копирайтером на вашем сайте…
…вы должны научиться по-другому смотреть на свой бизнес.
Вам нужно принять бесконечное мышление и относиться к своему бизнесу, как к бесконечной игре.
Ваша миссия будет вашим главным мотиватором, который будет вдохновлять всех причастных и заставлять вас продолжать игру бесконечно долго.
Да, слово “миссия” звучит пафосно.
На самом деле, это лишь значит, что вы (и ваша компания) имеете ценности, к которым вы относитесь серьёзно. Что у вас есть убеждения, которые вы готовы отстаивать и которые вы не готовы продавать за деньги.
И поставить свои убеждения выше денег - это не просто достойный высокоморальный выбор, но и очень эффективное и рациональное решение.
Ведь в таком случае люди, разделяющие ваши ценности, будут уважать вас за вашу смелую позицию и будут становиться более лояльными.
Подробнее о миссии, вдохновении и бесконечном мышлении я рассказываю во второй части моего нового курса: https://plotnikov.info/supersila-beskonechnogo-myshleniya/
“Существует только два способа повлиять на человеческое поведение: вы можете манипулировать людьми или вдохновлять их.” - Саймон Синек
Вдохновлять - это одна из важнейших задач любого бизнесмена и маркетолога.
Мы должны вдохновлять сотрудников, партнёров, клиентов и подписчиков.
И, кроме этого, мы должны вдохновлять себя, чтобы поддерживать свою мотивацию на высоком уровне.
Да, мы можем, как и большинство, использовать трюки и манипуляции, чтобы пытаться влиять на людей.
Но такой подход даёт лишь слабовыраженный краткосрочный эффект. И он очень плохо работает на нас самих.
Поэтому я предлагаю перестать полагаться на трюки, хаки и манипуляции…
…и перейти на то, что действительно работает.
Мы можем вызывать в людях (и в себе самом) желание быть сопричастными и делать вклад в создание чего-то большего, чем мы сами.
Мы можем дарить людям чувство цели и сопричастности к миссии. И вдохновлённые такими чувствами, люди не только будут готовы работать бесплатно…
…они будут даже готовы сами заплатить деньги за такую возможность.
Честно говоря, долгое время я считал, что миссия - это что-то для крупных компаний. Таких как Patagonia, Toms Shoes или Apple.
Но теперь я понимаю, что такой подход не только применим и для небольших бизнесов (в там числе для фрилансеров и солопренёров)...
…но и приносит им более выраженные результаты, чем крупным компаниям.
Ведь в нашем случае подавляющее большинство наших конкурентов не имеет миссии или не относится к ней серьёзно.
И такая их недальновидность - это наша возможность выделиться, вдохновить и построить глубокие отношения со всеми, с кем мы работаем: от клиентов до партнёров.
Наша миссия может стать нашим главным конкурентным преимуществом.
Но, чтобы это были не просто пустые слова, написанные копирайтером на вашем сайте…
…вы должны научиться по-другому смотреть на свой бизнес.
Вам нужно принять бесконечное мышление и относиться к своему бизнесу, как к бесконечной игре.
Ваша миссия будет вашим главным мотиватором, который будет вдохновлять всех причастных и заставлять вас продолжать игру бесконечно долго.
Да, слово “миссия” звучит пафосно.
На самом деле, это лишь значит, что вы (и ваша компания) имеете ценности, к которым вы относитесь серьёзно. Что у вас есть убеждения, которые вы готовы отстаивать и которые вы не готовы продавать за деньги.
И поставить свои убеждения выше денег - это не просто достойный высокоморальный выбор, но и очень эффективное и рациональное решение.
Ведь в таком случае люди, разделяющие ваши ценности, будут уважать вас за вашу смелую позицию и будут становиться более лояльными.
Подробнее о миссии, вдохновении и бесконечном мышлении я рассказываю во второй части моего нового курса: https://plotnikov.info/supersila-beskonechnogo-myshleniya/
Как выбрать своих идеальных клиентов?
Я предлагаю вам задуматься, кого вы хотели бы видеть в качестве своих идеальных клиентов?
Этот вопрос очень важен для фрилансеров, лидеров, наставников и, вообще, всех компаний, предоставляющих услуги.
И особенно это важно для тех, кто строит эксклюзивный бизнес, работающий с ограниченным количеством клиентов.
Дело в том, что любой бизнес хочет получать постоянных клиентов, которые будут покупать снова и снова (клиентов на всю жизнь).
Так что подразумевается, что все мы должны выстраивать дружеские отношения с людьми и поддерживать эти отношения годами.
И, если мы собираемся дружить со своими клиентами, то хотелось бы, чтобы это были те люди, с которыми нам было бы приятно дружить.
Например, большинство маркетологов используют в своём маркетинге любопытство, манипуляции и завышенные ожидания.
Они привлекают лиды с помощью таких объявлений: “Заработай миллион за неделю, просто скопировав мою воронку” или “Раз, два, три, просто повтори и всё деньги в кармане”.
Но давайте подумаем, кто среагирует на такую рекламу, а кто проигнорирует её?
(Например, я не среагирую. И думаю, большинство моих подписчиков тоже вряд ли серьёзно отнесётся к такому объявлению.)
Дело в том, что такие объявления пишутся для самых доверчивых и наивных людей. У которых слабо развито критическое мышление и которые неадекватно оценивают себя и окружающую их реальность. И которые не имеют достаточно знаний и опыта, чтобы сделать свои собственные выводы.
И очень часто это те люди, которые находятся в самом отчаянном положении.
И большинство маркетологов любят таких людей. Потому что они проще всего поддаются на манипуляции и поэтому им легче продать что-нибудь.
Такие маркетологи не думают о построении отношений, они нацелены на разовую транзакцию.
Но из-за того, что растёт конкуренция и повышается стоимость привлечения лида, бизнесам, привлекающим разовых клиентов, становится всё сложнее окупиться.
В современной реальности, мы должны ставить показатель LTV во главу угла, делая акцент на построение долгосрочных отношений.
А это значит, что мы должны стараться превращать клиентов в друзей.
Нам придётся много времени посвящать взаимодействию с ними. Общаться с ними, служить им, помогать, вдохновлять, решать проблемы, быть рядом в трудные моменты, терпеть их недостатки, улаживать конфликты.
Короче говоря, полноценные отношения.
А теперь подумайте, хотели бы вы дружить с теми людьми, которых я описал выше (которых привлекают типичные маркетологи)?
Лично я точно не хотел бы.
И хорошая новость в том, что мы можем изначально выбрать тех людей, которые будут становиться нашими клиентами, и оптимизировать весь свой маркетинг именно под них.
И раз мы можем выбирать, то почему бы не выбрать самых лучших?
Например, я хочу чтобы вокруг меня было больше умных, вдумчивых, порядочных и целеустремлённых людей.
Во-первых, это те люди, которые чаще всего добиваются успеха. А, во-вторых, с такими людьми приятнее взаимодействовать.
Поэтому я оптимизирую свой маркетинг именно под них.
И я предлагаю вам задуматься, какие люди могли бы стать не только вашими постоянными клиентами, но и хорошими друзьями? Какими качествами они обладают, во что верят, как ведут себя в интернете, с каким маркетингом взаимодействуют?
И потом оптимизируйте весь свой маркетинг под привлечение именно этих людей, отталкивая всех остальных.
Если вы сместите фокус со “всех подряд” на “только лучших”, вы будете поражены, насколько приятные люди будут становиться вашими клиентами.
Я предлагаю вам задуматься, кого вы хотели бы видеть в качестве своих идеальных клиентов?
Этот вопрос очень важен для фрилансеров, лидеров, наставников и, вообще, всех компаний, предоставляющих услуги.
И особенно это важно для тех, кто строит эксклюзивный бизнес, работающий с ограниченным количеством клиентов.
Дело в том, что любой бизнес хочет получать постоянных клиентов, которые будут покупать снова и снова (клиентов на всю жизнь).
Так что подразумевается, что все мы должны выстраивать дружеские отношения с людьми и поддерживать эти отношения годами.
И, если мы собираемся дружить со своими клиентами, то хотелось бы, чтобы это были те люди, с которыми нам было бы приятно дружить.
Например, большинство маркетологов используют в своём маркетинге любопытство, манипуляции и завышенные ожидания.
Они привлекают лиды с помощью таких объявлений: “Заработай миллион за неделю, просто скопировав мою воронку” или “Раз, два, три, просто повтори и всё деньги в кармане”.
Но давайте подумаем, кто среагирует на такую рекламу, а кто проигнорирует её?
(Например, я не среагирую. И думаю, большинство моих подписчиков тоже вряд ли серьёзно отнесётся к такому объявлению.)
Дело в том, что такие объявления пишутся для самых доверчивых и наивных людей. У которых слабо развито критическое мышление и которые неадекватно оценивают себя и окружающую их реальность. И которые не имеют достаточно знаний и опыта, чтобы сделать свои собственные выводы.
И очень часто это те люди, которые находятся в самом отчаянном положении.
И большинство маркетологов любят таких людей. Потому что они проще всего поддаются на манипуляции и поэтому им легче продать что-нибудь.
Такие маркетологи не думают о построении отношений, они нацелены на разовую транзакцию.
Но из-за того, что растёт конкуренция и повышается стоимость привлечения лида, бизнесам, привлекающим разовых клиентов, становится всё сложнее окупиться.
В современной реальности, мы должны ставить показатель LTV во главу угла, делая акцент на построение долгосрочных отношений.
А это значит, что мы должны стараться превращать клиентов в друзей.
Нам придётся много времени посвящать взаимодействию с ними. Общаться с ними, служить им, помогать, вдохновлять, решать проблемы, быть рядом в трудные моменты, терпеть их недостатки, улаживать конфликты.
Короче говоря, полноценные отношения.
А теперь подумайте, хотели бы вы дружить с теми людьми, которых я описал выше (которых привлекают типичные маркетологи)?
Лично я точно не хотел бы.
И хорошая новость в том, что мы можем изначально выбрать тех людей, которые будут становиться нашими клиентами, и оптимизировать весь свой маркетинг именно под них.
И раз мы можем выбирать, то почему бы не выбрать самых лучших?
Например, я хочу чтобы вокруг меня было больше умных, вдумчивых, порядочных и целеустремлённых людей.
Во-первых, это те люди, которые чаще всего добиваются успеха. А, во-вторых, с такими людьми приятнее взаимодействовать.
Поэтому я оптимизирую свой маркетинг именно под них.
И я предлагаю вам задуматься, какие люди могли бы стать не только вашими постоянными клиентами, но и хорошими друзьями? Какими качествами они обладают, во что верят, как ведут себя в интернете, с каким маркетингом взаимодействуют?
И потом оптимизируйте весь свой маркетинг под привлечение именно этих людей, отталкивая всех остальных.
Если вы сместите фокус со “всех подряд” на “только лучших”, вы будете поражены, насколько приятные люди будут становиться вашими клиентами.
Эффективный маркетинг - это система, оптимизированная под создание постоянных клиентов [СМ 3 часть]
Представьте, что вы заболели и чувствуете себя плохо.
Вы выпиваете одну дозу лекарства и вам становится лучше.
Значит ли это, что, если вы увеличите дозу лекарства в 10 раз, то вам станет в 10 раз лучше?
Скорее всего, это приведёт лишь к побочным эффектам. И в результате от 10-кратной дозы лекарства вы начнёте чувствовать себя даже хуже, чем чувствовали себя до приёма лекарства.
Как вы видите, линейное мышление не всегда работает. Очевидно, что больше - это не всегда лучше.
Давайте перенесём этот инсайт на нашу маркетинговую воронку.
На самом деле, мы не должны изменять показатели отдельных элементов системы, если это не сделает всю систему лучше.
То есть в нашей маркетинговой воронке локальные показатели отдельных этапов должны быть ровно такими (не больше и не меньше), чтобы позволять всей воронке работать максимально эффективно.
Например, допустим, что конверсия в подписку вашей посадочной страницы равна 10%. И в результате ваша воронка создаёт 10 клиентов в месяц.
И вы решили повысить этот показатель до 20%. Ведь вы надеетесь, что это позволит вам получать 20 клиентов в месяц при тех же затратах на трафик.
Удастся ли получить такой линейный результат?
Вряд ли.
Конечно, тут всё зависит от того, каким способом вы будете добиваться повышения конверсии.
Например, вы можете поработать над самой посадочной страницей - сделать её короче, добавить больше любопытства, дать заманчивые и нереальные обещания.
Да, благодаря этому, конверсия может вырасти в 2 раза. Но при этом количество клиентов может не увеличиться, а, наоборот, снизиться. Теперь вы получаете не 10 клиентов в месяц, а 8.
Дело в том, что ваша страница начнёт резонировать с другим сегментом аудитории, вы будете затягивать в воронку много лишних людей и не сможете устанавливать связь с целевым сегментом.
Всё это приведёт к неожиданным последствиям. И результат вряд ли будет линейным.
И, наоборот, иногда имеет смысл снизить конверсию в подписку для того, чтобы повысить эффективность всей воронки.
Очень важно, чтобы вы понимали, что когда мы оптимизируем локальные показатели, больше - это далеко не всегда лучше.
Не нужно пытаться максимизировать каждый локальный показатель каждого локального инструмента. Вместо этого подумайте о том, чтобы он гармонично встраивался в систему и повышал главный системный показатель.
Как вы уже знаете, главный системный показатель, под который я оптимизирую свой маркетинг - это довольные постоянные клиенты.
Таким образом, конверсия в подписку, стоимость лида, открываемость писем, переход по ссылкам, конверсия в покупку и т.д. должны быть ровно такими (не больше и не меньше), чтобы мой маркетинг создавал как можно больше довольных постоянных клиентов.
Подробнее об этом я рассказываю в третьей части моего нового курса, посвящённой системной теории и привлечению самых качественных клиентов: https://plotnikov.info/modern-marketing-1-3/
Представьте, что вы заболели и чувствуете себя плохо.
Вы выпиваете одну дозу лекарства и вам становится лучше.
Значит ли это, что, если вы увеличите дозу лекарства в 10 раз, то вам станет в 10 раз лучше?
Скорее всего, это приведёт лишь к побочным эффектам. И в результате от 10-кратной дозы лекарства вы начнёте чувствовать себя даже хуже, чем чувствовали себя до приёма лекарства.
Как вы видите, линейное мышление не всегда работает. Очевидно, что больше - это не всегда лучше.
Давайте перенесём этот инсайт на нашу маркетинговую воронку.
На самом деле, мы не должны изменять показатели отдельных элементов системы, если это не сделает всю систему лучше.
То есть в нашей маркетинговой воронке локальные показатели отдельных этапов должны быть ровно такими (не больше и не меньше), чтобы позволять всей воронке работать максимально эффективно.
Например, допустим, что конверсия в подписку вашей посадочной страницы равна 10%. И в результате ваша воронка создаёт 10 клиентов в месяц.
И вы решили повысить этот показатель до 20%. Ведь вы надеетесь, что это позволит вам получать 20 клиентов в месяц при тех же затратах на трафик.
Удастся ли получить такой линейный результат?
Вряд ли.
Конечно, тут всё зависит от того, каким способом вы будете добиваться повышения конверсии.
Например, вы можете поработать над самой посадочной страницей - сделать её короче, добавить больше любопытства, дать заманчивые и нереальные обещания.
Да, благодаря этому, конверсия может вырасти в 2 раза. Но при этом количество клиентов может не увеличиться, а, наоборот, снизиться. Теперь вы получаете не 10 клиентов в месяц, а 8.
Дело в том, что ваша страница начнёт резонировать с другим сегментом аудитории, вы будете затягивать в воронку много лишних людей и не сможете устанавливать связь с целевым сегментом.
Всё это приведёт к неожиданным последствиям. И результат вряд ли будет линейным.
И, наоборот, иногда имеет смысл снизить конверсию в подписку для того, чтобы повысить эффективность всей воронки.
Очень важно, чтобы вы понимали, что когда мы оптимизируем локальные показатели, больше - это далеко не всегда лучше.
Не нужно пытаться максимизировать каждый локальный показатель каждого локального инструмента. Вместо этого подумайте о том, чтобы он гармонично встраивался в систему и повышал главный системный показатель.
Как вы уже знаете, главный системный показатель, под который я оптимизирую свой маркетинг - это довольные постоянные клиенты.
Таким образом, конверсия в подписку, стоимость лида, открываемость писем, переход по ссылкам, конверсия в покупку и т.д. должны быть ровно такими (не больше и не меньше), чтобы мой маркетинг создавал как можно больше довольных постоянных клиентов.
Подробнее об этом я рассказываю в третьей части моего нового курса, посвящённой системной теории и привлечению самых качественных клиентов: https://plotnikov.info/modern-marketing-1-3/
Как стать умнее?
Во всех нас природой заложено стремление к прогрессу и улучшению.
Это выражается не только в том, что мы стараемся сделать вещи вокруг себя лучше, но и в том, что все мы жаждем саморазвития.
Но для нас с вами (как маркетологов, экспертов и предпринимателей) это имеет особо важное значение.
Во-первых, чем умнее вы будете, тем лучшие решения сможете принимать.
Да, возможно, если вы станете умнее в астрономии или квантовой физике, то это не поможет вам принимать лучшие практические решения в важных для вас сферах жизни.
Но, если вы сможете стать умнее в тех тематиках, в которых работает большинство бизнесов (деньги, здоровье и отношения), то, как и минимум, сможете принимать лучшие решения в связанных с ними сферах жизни.
Но это не всё. В какой-то степени мудрость переходит из одной сферы в другую. Например, если вы стали умнее в области денег, то это позволит вам принимать лучшие решения и в других областях (в том числе и в бизнесе).
Во-вторых, всем нам важно повысить свою экпертность. А для кого-то стать лучшим экспертом - это вопрос жизни и смерти (банкротства и процветания).
Чем умнее мы станем, тем дороже будем стоить.
Да, чем бы вы ни занимались, умные люди всегда ценятся выше. Особенно в сфере маркетинга и экспертного бизнеса.
Итак, как стать умнее?
Принято считать, что, чтобы стать умнее, мы должны заниматься традиционным обучением: читать книги, проходить курсы, слушать лекции, смотреть обучающие видео и т.д.
Ведь именно так нас обучали в школе и университете. И все обучающие программы также построены на этом принципе.
Но, на самом деле, эффективное обучение состоит из 3 этапов (тех же этапов, из которых состоит творческий процесс):
1. Инспирация. Это когда мы потребляем контент, делаем заметки, пишем конспекты, собираем материалы.
2. Инкубация. Когда мы обдумываем полученную информацию, формируем связи и генерируем новые идеи. Это тот этап, на котором информация по-настоящему усваивается.
3. Реализация. Это когда мы объясняем идеи другим. Когда мы связываем их логически, добавляем контекст и создаём обучающий контент.
Так вот, на самом деле, первый этап приносит минимальную пользу нашему обучению.
На этапе инспирации мы совершаем самые лёгкие, но при этом самые неэффективные действия.
Да, чтобы стать умнее, нам важно потреблять много разнообразного контента (особенно того, который дарит инсайты)...
…но одного лишь пассивного потребления информации вам будет недостаточно.
Таким образом, мы можем свести всё к одной идее:
Самым умным будет не тот, кто потребил больше качественного контента, а тот, кто объяснил больше идей и сам создал больше обучающего контента, чем другие.
Поэтому вам нужно перестать тратить излишнее время на простые вещи (чтение, заметки, конспекты) и перейти к сложным вещам (создание обучающего контента).
Как сказал Пол Грэм, если вы не писали на какую-то тему, то можно смело сказать, что вы в ней не разбираетесь.
Поэтому лучшее, что вы можете сделать для своего обучения - это как можно быстрее начать создавать обучающий контент. Например, вести Телеграм-канал.
Но относитесь к нему не как к маркетинговому инструменту. Пишите в нём, в первую очередь, для себя.
Если вас будут читать 3 человека (один из которых ваша мама), то это будет даже лучше. Ведь тогда вы не будете бояться делиться даже самыми смелыми идеями (в которых вы не уверены). Ведь, чем меньше аудитория, тем ниже ответственность.
Итак, ваша задача - потреблять качественный контент, пропускать его через себя, получать инсайты, генерировать новые идеи и объяснять эти идеи другим.
То есть вы учитесь чему-то, а потом обучаете этому другого.
И это лучший способ стать умнее, потому что мы обучаемся лучше всего тогда, когда обучаем других.
Во всех нас природой заложено стремление к прогрессу и улучшению.
Это выражается не только в том, что мы стараемся сделать вещи вокруг себя лучше, но и в том, что все мы жаждем саморазвития.
Но для нас с вами (как маркетологов, экспертов и предпринимателей) это имеет особо важное значение.
Во-первых, чем умнее вы будете, тем лучшие решения сможете принимать.
Да, возможно, если вы станете умнее в астрономии или квантовой физике, то это не поможет вам принимать лучшие практические решения в важных для вас сферах жизни.
Но, если вы сможете стать умнее в тех тематиках, в которых работает большинство бизнесов (деньги, здоровье и отношения), то, как и минимум, сможете принимать лучшие решения в связанных с ними сферах жизни.
Но это не всё. В какой-то степени мудрость переходит из одной сферы в другую. Например, если вы стали умнее в области денег, то это позволит вам принимать лучшие решения и в других областях (в том числе и в бизнесе).
Во-вторых, всем нам важно повысить свою экпертность. А для кого-то стать лучшим экспертом - это вопрос жизни и смерти (банкротства и процветания).
Чем умнее мы станем, тем дороже будем стоить.
Да, чем бы вы ни занимались, умные люди всегда ценятся выше. Особенно в сфере маркетинга и экспертного бизнеса.
Итак, как стать умнее?
Принято считать, что, чтобы стать умнее, мы должны заниматься традиционным обучением: читать книги, проходить курсы, слушать лекции, смотреть обучающие видео и т.д.
Ведь именно так нас обучали в школе и университете. И все обучающие программы также построены на этом принципе.
Но, на самом деле, эффективное обучение состоит из 3 этапов (тех же этапов, из которых состоит творческий процесс):
1. Инспирация. Это когда мы потребляем контент, делаем заметки, пишем конспекты, собираем материалы.
2. Инкубация. Когда мы обдумываем полученную информацию, формируем связи и генерируем новые идеи. Это тот этап, на котором информация по-настоящему усваивается.
3. Реализация. Это когда мы объясняем идеи другим. Когда мы связываем их логически, добавляем контекст и создаём обучающий контент.
Так вот, на самом деле, первый этап приносит минимальную пользу нашему обучению.
На этапе инспирации мы совершаем самые лёгкие, но при этом самые неэффективные действия.
Да, чтобы стать умнее, нам важно потреблять много разнообразного контента (особенно того, который дарит инсайты)...
…но одного лишь пассивного потребления информации вам будет недостаточно.
Таким образом, мы можем свести всё к одной идее:
Самым умным будет не тот, кто потребил больше качественного контента, а тот, кто объяснил больше идей и сам создал больше обучающего контента, чем другие.
Поэтому вам нужно перестать тратить излишнее время на простые вещи (чтение, заметки, конспекты) и перейти к сложным вещам (создание обучающего контента).
Как сказал Пол Грэм, если вы не писали на какую-то тему, то можно смело сказать, что вы в ней не разбираетесь.
Поэтому лучшее, что вы можете сделать для своего обучения - это как можно быстрее начать создавать обучающий контент. Например, вести Телеграм-канал.
Но относитесь к нему не как к маркетинговому инструменту. Пишите в нём, в первую очередь, для себя.
Если вас будут читать 3 человека (один из которых ваша мама), то это будет даже лучше. Ведь тогда вы не будете бояться делиться даже самыми смелыми идеями (в которых вы не уверены). Ведь, чем меньше аудитория, тем ниже ответственность.
Итак, ваша задача - потреблять качественный контент, пропускать его через себя, получать инсайты, генерировать новые идеи и объяснять эти идеи другим.
То есть вы учитесь чему-то, а потом обучаете этому другого.
И это лучший способ стать умнее, потому что мы обучаемся лучше всего тогда, когда обучаем других.
Бесконечная игра и ранний доступ к клубу
Я как-то слышал историю о том, как Сергея Брина однажды спросили, почему он и его команда не продвигают Google?
Это было очень давно, когда Google был ещё на самом раннем этапе своего развития.
И Сергей Брин ответил примерно следующее:
“Мы играем в бесконечную игру. Google постоянно развивается и с каждым днём становится лучше. И со временем каждый человек хотя бы раз попробует воспользоваться Google. И нам выгодно, чтобы это первое взаимодействие произошло как можно позже. Потому что тогда опыт человека будет лучше и он вероятнее станет нашим постоянным пользователем.”
Именно так на практике выглядит и ощущается бесконечная игра в бизнесе.
Когда ты никуда не спешишь и планируешь постоянно улучшать свой продукт, ты не пытаешься продавать как можно быстрее.
Поэтому я сразу решил, что буду относиться к своему клубу также, как Сергей Брин относился к Google. Я решил, что буду смотреть на него через призму бесконечной игры.
Я понимаю, что всем (и мне, и потенциальным клиентам) будет выгоднее, если заинтересованные люди будут становиться участниками клуба позже (уже после полноценного запуска).
Поэтому изначально я планировал поделиться новостью о возможности раннего доступа к клубу только с теми людьми, которые записались в лист ожидания.
Но потом я понял, что многие подписчики редко проверяют свою электронную почту. Так что заинтересованные люди могли пропустить эту новость.
Поэтому я решил дополнительно сообщить об этом на своём канале.
Если вы хотите быть одним из первых участников и поддержать мой клуб на раннем этапе, то у вас есть ещё несколько дней, чтобы успеть вступить в него за небольшой одноразовый платёж.
Пока клуб находится на раннем этапе развития, войти в него можно будет только через лист ожидания: https://plotnikov.info/klub/.
Я как-то слышал историю о том, как Сергея Брина однажды спросили, почему он и его команда не продвигают Google?
Это было очень давно, когда Google был ещё на самом раннем этапе своего развития.
И Сергей Брин ответил примерно следующее:
“Мы играем в бесконечную игру. Google постоянно развивается и с каждым днём становится лучше. И со временем каждый человек хотя бы раз попробует воспользоваться Google. И нам выгодно, чтобы это первое взаимодействие произошло как можно позже. Потому что тогда опыт человека будет лучше и он вероятнее станет нашим постоянным пользователем.”
Именно так на практике выглядит и ощущается бесконечная игра в бизнесе.
Когда ты никуда не спешишь и планируешь постоянно улучшать свой продукт, ты не пытаешься продавать как можно быстрее.
Поэтому я сразу решил, что буду относиться к своему клубу также, как Сергей Брин относился к Google. Я решил, что буду смотреть на него через призму бесконечной игры.
Я понимаю, что всем (и мне, и потенциальным клиентам) будет выгоднее, если заинтересованные люди будут становиться участниками клуба позже (уже после полноценного запуска).
Поэтому изначально я планировал поделиться новостью о возможности раннего доступа к клубу только с теми людьми, которые записались в лист ожидания.
Но потом я понял, что многие подписчики редко проверяют свою электронную почту. Так что заинтересованные люди могли пропустить эту новость.
Поэтому я решил дополнительно сообщить об этом на своём канале.
Если вы хотите быть одним из первых участников и поддержать мой клуб на раннем этапе, то у вас есть ещё несколько дней, чтобы успеть вступить в него за небольшой одноразовый платёж.
Пока клуб находится на раннем этапе развития, войти в него можно будет только через лист ожидания: https://plotnikov.info/klub/.
Перевёрнутая воронка
Однажды я слушал интервью Сета Година.
И в какой-то момент разговор пришёл к обсуждению минимальной жизнеспособной аудитории (minimum viable audience) - концепции, которую пропагандирует Сет Годин.
Хост спросил: “Почему бизнесу важно работать с минимальной жизнеспособной аудиторией?”
На что Сет ответил примерно следующее:
“Как вы можете не работать с ней? Ведь, если вы не будете специфичным, то люди не будут вас советовать другим. А если вас не буду советовать, то как вы собираетесь окупаться?”
Его мысль очень простая и понятная - если люди не будут вас советовать, то шансы на выживание вашего бизнеса минимальны. И поэтому вы должны прилагать усилия, чтобы превращать клиентов в адвокатов вашего бренда.
Вообще, это не является каким-то эксклюзивным подходом Сета Година.
Эта концепция уже давно известна и активно применяется. Она называется Перевёрнутая воронка (Flipped funnel).
Воронка называется перевёрнутой, потому что нижний этап у неё шире, чем верхний.
То есть ваш маркетинг строится таким образом, что новые клиенты приходят в ваш бизнес в обход воронки. Они сразу становятся клиентами, не проходя стандартные этапы воронки (Внимание => Вовлечение => Продажа).
Если вам удастся построить перёвернутую воронку, то вы сможете тратить минимум денег на трафик. Ведь значительный поток клиентов будет приходить через рекомендации.
Опять же, это не какая-то секретная модель. Многие бизнесы и фрилансеры живут только на рекомендациях. Я лично знаю таких людей. Они вообще не разбираются в маркетинге и никогда не покупали рекламу.
Так что перевёрнутая воронка - это довольно распространённая модель.
Хорошо, давайте разберёмся, как начать превращать свою воронку в перевёрнутую.
Здесь можно выделить два главных принципа.
Во-первых, ваша аудитория должна быть специфичной. Это то, о чём говорил Сет Годин в том подкасте.
Работа со специфичной аудиторией позволяет лучше понять ее потребности, создать более ценный продукт и, как следствие, получить больше лояльных клиентов, готовых вас рекомендовать.
Если вы сможете быть максимально релевантным для целевого сегмента…
…тогда ваш подход будет более персонализированным, опыт клиента и удовлетворённость сервисом и продуктом будут выше.
И в результате повысится вероятность получить адвокатов бренда, которые будут советовать вас своим знакомым.
Во-вторых, нужно изменить цель.
Многие думают, что на продаже всё заканчивается, что это конечная цель. Как только продажа состоялась и человек стал клиентом, задача выполнена и можно умывать руки.
Но, на самом деле, это лишь переход на очередной этап. После продажи вам нужно продолжать вкладываться в отношения с клиентами.
Не забывайте, что ваша задача - превратить покупателей в постоянных клиентов и адвокатов бренда.
Вы должны быть на связи с этими людьми. И как минимум проявлять эмпатию.
А как максимум, прилагать дополнительные усилия, чтобы помочь им добиться результата.
Допустим, люди купили ваш обучающий курс.
Тогда свяжитесь с ними и спросите, удалось ли им получить результат. Если нет, то узнайте, какие трудности они испытывают? Где они застряли? И что вы можете сделать, чтобы они получили лучшие результаты от вашего продукта?
Да, все мы хотим создать превосходную услугу/продукт. Но часто такая высокая оценка зависит не от самого продукта.
Намного важнее то, какие эмоции и ощущения испытают люди после покупки.
Ваша эмпатия, забота и готовность помогать - это то, что значительно повысит клиентский опыт и превратит клиентов в адвокатов бренда.
Так что не останавливайтесь на продаже. Продажа - это лишь промежуточная задача вашего маркетинга.
Не забывайте, что ваша главная задача - помочь людям достичь желаемого результата или избавиться от проблемы.
Однажды я слушал интервью Сета Година.
И в какой-то момент разговор пришёл к обсуждению минимальной жизнеспособной аудитории (minimum viable audience) - концепции, которую пропагандирует Сет Годин.
Хост спросил: “Почему бизнесу важно работать с минимальной жизнеспособной аудиторией?”
На что Сет ответил примерно следующее:
“Как вы можете не работать с ней? Ведь, если вы не будете специфичным, то люди не будут вас советовать другим. А если вас не буду советовать, то как вы собираетесь окупаться?”
Его мысль очень простая и понятная - если люди не будут вас советовать, то шансы на выживание вашего бизнеса минимальны. И поэтому вы должны прилагать усилия, чтобы превращать клиентов в адвокатов вашего бренда.
Вообще, это не является каким-то эксклюзивным подходом Сета Година.
Эта концепция уже давно известна и активно применяется. Она называется Перевёрнутая воронка (Flipped funnel).
Воронка называется перевёрнутой, потому что нижний этап у неё шире, чем верхний.
То есть ваш маркетинг строится таким образом, что новые клиенты приходят в ваш бизнес в обход воронки. Они сразу становятся клиентами, не проходя стандартные этапы воронки (Внимание => Вовлечение => Продажа).
Если вам удастся построить перёвернутую воронку, то вы сможете тратить минимум денег на трафик. Ведь значительный поток клиентов будет приходить через рекомендации.
Опять же, это не какая-то секретная модель. Многие бизнесы и фрилансеры живут только на рекомендациях. Я лично знаю таких людей. Они вообще не разбираются в маркетинге и никогда не покупали рекламу.
Так что перевёрнутая воронка - это довольно распространённая модель.
Хорошо, давайте разберёмся, как начать превращать свою воронку в перевёрнутую.
Здесь можно выделить два главных принципа.
Во-первых, ваша аудитория должна быть специфичной. Это то, о чём говорил Сет Годин в том подкасте.
Работа со специфичной аудиторией позволяет лучше понять ее потребности, создать более ценный продукт и, как следствие, получить больше лояльных клиентов, готовых вас рекомендовать.
Если вы сможете быть максимально релевантным для целевого сегмента…
…тогда ваш подход будет более персонализированным, опыт клиента и удовлетворённость сервисом и продуктом будут выше.
И в результате повысится вероятность получить адвокатов бренда, которые будут советовать вас своим знакомым.
Во-вторых, нужно изменить цель.
Многие думают, что на продаже всё заканчивается, что это конечная цель. Как только продажа состоялась и человек стал клиентом, задача выполнена и можно умывать руки.
Но, на самом деле, это лишь переход на очередной этап. После продажи вам нужно продолжать вкладываться в отношения с клиентами.
Не забывайте, что ваша задача - превратить покупателей в постоянных клиентов и адвокатов бренда.
Вы должны быть на связи с этими людьми. И как минимум проявлять эмпатию.
А как максимум, прилагать дополнительные усилия, чтобы помочь им добиться результата.
Допустим, люди купили ваш обучающий курс.
Тогда свяжитесь с ними и спросите, удалось ли им получить результат. Если нет, то узнайте, какие трудности они испытывают? Где они застряли? И что вы можете сделать, чтобы они получили лучшие результаты от вашего продукта?
Да, все мы хотим создать превосходную услугу/продукт. Но часто такая высокая оценка зависит не от самого продукта.
Намного важнее то, какие эмоции и ощущения испытают люди после покупки.
Ваша эмпатия, забота и готовность помогать - это то, что значительно повысит клиентский опыт и превратит клиентов в адвокатов бренда.
Так что не останавливайтесь на продаже. Продажа - это лишь промежуточная задача вашего маркетинга.
Не забывайте, что ваша главная задача - помочь людям достичь желаемого результата или избавиться от проблемы.
Упрощение контента vs Повышение качества аудитории [часть 2]
Люди больше не читают сложные тексты. Мы все слышали это много раз.
Что современный человек в интернете может концентрировать внимание не более 7 секунд. Что мы все превратились в дофаминовых наркоманов, рыщущих по социальным сетям и ТикТоку в поисках новой дозы.
Многие из нас уже сталкивались с нежеланием людей концентрироваться.
Мы написали глубокий и полезный текст, наполненный инсайтами, и показали его широкой аудитории…
…и разочаровались.
Подавляющее большинство не захотело тратить время на этот текст (который мог бы изменить их жизнь). И лишь единицы дочитали его до конца.
Столкнувшись с таким равнодушием и незаинтересованностью аудитории, мы пытаемся исправить ситуацию.
И у нас есть 2 варианта:
Первый вариант - упростить.
Здесь мы идём на поводу у нашей аудитории.
Мы переходим на более простые идеи (которые не вызывают сомнений, которые проще объяснить, с которыми невозможно не согласиться). Мы убираем всё контринтуитивное, нелогичное и сложное.
Мы упрощаем нашу подачу. Текст должен быть написан так, чтобы его понял даже пятиклассник.
Второй вариант - найти другую аудиторию.
Если вы написали по-настоящему полезный текст, наполненный инсайтами, и люди его не читают, то найдите тех людей, которые будут его читать (лучшую аудиторию).
Проблема не в вас и не в тексте. Проблема в том, что вы показали его не тем людям.
Скорее всего, ваша аудитория слишком широкая и незаинтересованная. И вам не хватает специфичности и релевантности.
Хотя, нам автоматически хочется пойти первым путём, я рекомендую поступить контринтуитивно и выбрать второй вариант.
Потому что самый эффективный маркетинг строится на релевантности.
Вы должны смотреть на свой маркетинг, как на строгий процесс фильтрации.
Грубо говоря:
Из всей доступной многомиллионной аудитории людей, которые кажутся возможными потенциальными клиентами, нужно выловить тех людей, которые очень высоко ценят (переоценивают) то, что вы делаете.
Допустим, вы показали свой текст тысяче человек (целевой аудитории). Из них 950 его проигнорировали и только 50 оценили по достоинству и посчитали полезным.
Тогда вы должны принять тот факт, что эти 950 являются лишними. И они должны быть отфильтрованы.
Сосредоточьтесь на оставшихся 50. Они являются вашими идеальными лидами, которые имеют самые высокие шансы стать суперфанатами и адвокатами вашего бренда.
Не забывайте, что в большинстве типичных воронок средняя конверсия составляет 2%. А это значит, что 98% лидов никогда ничего у вас не купят. И те люди, которые не читают ваш текст - это как раз те самые люди, которые входят в эти 98%.
Так что нам выгодно сразу отфильтровать этих людей.
Если вы научитесь смотреть на свой маркетинг, как на фильтрующий механизм, то это будет большой шаг в сторону перевёрнутой воронки (о которой я говорил в прошлом посте).
Да, ваша аудитория (и база подписчиков) станет меньше, но это будет более качественная и вовлечённая аудитория, состоящая из заинтересованных деятелей.
Да, нам всем хотелось бы, чтобы аудитория была побольше. Но у нас просто нет выбора.
Упрощение контента (и своего маркетинга) - это очень плохой вариант. Это дорога в тупик (гонка на дно).
Пытаясь упрощать контент и пытаясь понравиться большинству, вы убиваете свою воронку (делаете всю маркетинговую модель неэффективной).
Мне понравилось, как Иван Вендров описал эту идею в своём эссе: “Тирания маргинального пользователя”.
В эссе Иван говорит про приложения. Но, на самом деле, его наблюдения даже более актуальны для маркетинга, чем для приложений.
Это эссе вдохновило меня записать видео на эту тему. Оно посвящено важности оптимизации воронки под правильных людей. И тому, как не дать маргинальному пользователю убить ваш маркетинг.
Ссылка: https://plotnikov.info/marginalnyj-polzovatel/
Люди больше не читают сложные тексты. Мы все слышали это много раз.
Что современный человек в интернете может концентрировать внимание не более 7 секунд. Что мы все превратились в дофаминовых наркоманов, рыщущих по социальным сетям и ТикТоку в поисках новой дозы.
Многие из нас уже сталкивались с нежеланием людей концентрироваться.
Мы написали глубокий и полезный текст, наполненный инсайтами, и показали его широкой аудитории…
…и разочаровались.
Подавляющее большинство не захотело тратить время на этот текст (который мог бы изменить их жизнь). И лишь единицы дочитали его до конца.
Столкнувшись с таким равнодушием и незаинтересованностью аудитории, мы пытаемся исправить ситуацию.
И у нас есть 2 варианта:
Первый вариант - упростить.
Здесь мы идём на поводу у нашей аудитории.
Мы переходим на более простые идеи (которые не вызывают сомнений, которые проще объяснить, с которыми невозможно не согласиться). Мы убираем всё контринтуитивное, нелогичное и сложное.
Мы упрощаем нашу подачу. Текст должен быть написан так, чтобы его понял даже пятиклассник.
Второй вариант - найти другую аудиторию.
Если вы написали по-настоящему полезный текст, наполненный инсайтами, и люди его не читают, то найдите тех людей, которые будут его читать (лучшую аудиторию).
Проблема не в вас и не в тексте. Проблема в том, что вы показали его не тем людям.
Скорее всего, ваша аудитория слишком широкая и незаинтересованная. И вам не хватает специфичности и релевантности.
Хотя, нам автоматически хочется пойти первым путём, я рекомендую поступить контринтуитивно и выбрать второй вариант.
Потому что самый эффективный маркетинг строится на релевантности.
Вы должны смотреть на свой маркетинг, как на строгий процесс фильтрации.
Грубо говоря:
Из всей доступной многомиллионной аудитории людей, которые кажутся возможными потенциальными клиентами, нужно выловить тех людей, которые очень высоко ценят (переоценивают) то, что вы делаете.
Допустим, вы показали свой текст тысяче человек (целевой аудитории). Из них 950 его проигнорировали и только 50 оценили по достоинству и посчитали полезным.
Тогда вы должны принять тот факт, что эти 950 являются лишними. И они должны быть отфильтрованы.
Сосредоточьтесь на оставшихся 50. Они являются вашими идеальными лидами, которые имеют самые высокие шансы стать суперфанатами и адвокатами вашего бренда.
Не забывайте, что в большинстве типичных воронок средняя конверсия составляет 2%. А это значит, что 98% лидов никогда ничего у вас не купят. И те люди, которые не читают ваш текст - это как раз те самые люди, которые входят в эти 98%.
Так что нам выгодно сразу отфильтровать этих людей.
Если вы научитесь смотреть на свой маркетинг, как на фильтрующий механизм, то это будет большой шаг в сторону перевёрнутой воронки (о которой я говорил в прошлом посте).
Да, ваша аудитория (и база подписчиков) станет меньше, но это будет более качественная и вовлечённая аудитория, состоящая из заинтересованных деятелей.
Да, нам всем хотелось бы, чтобы аудитория была побольше. Но у нас просто нет выбора.
Упрощение контента (и своего маркетинга) - это очень плохой вариант. Это дорога в тупик (гонка на дно).
Пытаясь упрощать контент и пытаясь понравиться большинству, вы убиваете свою воронку (делаете всю маркетинговую модель неэффективной).
Мне понравилось, как Иван Вендров описал эту идею в своём эссе: “Тирания маргинального пользователя”.
В эссе Иван говорит про приложения. Но, на самом деле, его наблюдения даже более актуальны для маркетинга, чем для приложений.
Это эссе вдохновило меня записать видео на эту тему. Оно посвящено важности оптимизации воронки под правильных людей. И тому, как не дать маргинальному пользователю убить ваш маркетинг.
Ссылка: https://plotnikov.info/marginalnyj-polzovatel/
Гриша и Витя [часть 3]
Всех людей можно разделить на 2 группы: мечтатели и деятели.
Первые мечтают о результате. И им даже кажется, что они готовы действовать ради его достижения.
Но, как только они сталкиваются с первыми трудностями на пути к результату или если процесс оказывается не таким интересным, как они думали, они перестают действовать.
Дело в том, что им не хватает мотивации.
У них нет острой проблемы, которая доставляет сильный дискомфорт. Или сильного желание, которое привязано к чёткой цели.
Представим, что есть человек, который хочет выучить испанский язык. Назовём его Гришей.
Но у него нет острой проблемы или чёткой цели. Просто ему в голову пришла мысль: “Было бы здорово знать испанский”.
Какие шансы, что Гриша сможет дойти до уровня B1 в испанском?
Шансы стремятся к нулю. Предполагаю, он не продержится и недели.
Я сам несколько раз был на месте Гриши и начинал учить разные языки без чёткой цели. Мой рекорд - 3 недели изучения испанского в Duolingo. Остальные попытки заканчивались ещё раньше.
Вторые - деятели. Они понимают, что путь будет сложным, но они готовы идти по нему и преодолевать трудности.
Дело в том, что их проблема стоит остро и доставляет им сильный дискомфорт. Или же у них есть сильная мотивация, которая заставляет их двигаться вперёд.
Витя, в отличие от Гриши, точно знает, зачем ему нужен испанский. Через год он планирует переехать в Испанию и устроиться там на работу.
Какие шансы, что в ближайший год Витя будет усиленно учить язык и добьётся ощутимого прогресса?
На самом деле, шансы довольно высоки. Я знаю нескольких людей, которые переехали в другие страны. И перед этим они усиленно и регулярно учили язык.
Вот мой пример. Сколько-то лет назад я понял, что я не смогу стать хорошим маркетологом, не зная английского. Что мне важно свободно читать и понимать его на слух.
Так как у меня была чёткая цель и достаточная мотивация, я посвящал по несколько часов в день изучению английского и тратил деньги на приложения и прочие обучающие материалы.
И в результате я довольно быстро дошёл до необходимого уровня.
Так вот, перед нами, как маркетологами, стоит задача - отличить Гришу от Вити.
На первый взгляд они похожи - они оба хотят выучить испанский. Но, если копнуть глубже, то оказывается, что между ними пропасть.
Если бы я продавал какой-то продукт в нише изучения испанского, то для меня было бы критически важно научиться определять Вить.
Ведь Вити будут идти к результату и становиться постоянными клиентами. А Гриши потеряют интерес к испанскому уже через несколько дней после попадания в мою воронку.
Проблема в том, что Гриш намного больше. 90% аудитории - это люди, у которых нет острой проблемы или сильной мотивации.
Поэтому, привлекая всех подряд без предварительной квалификации, вы наполняете свою базу подписчиков в такой же пропорции: 90% Гриш и 10% Вить.
Именно поэтому средняя конверсия в покупку в типичной воронке составляет 2% (98% лидов ничего у вас не покупают). Ведь ваша база на 90% состоит из незаинтересованных Гриш, которые никогда ничего у вас не купят.
Чтобы сделать свой маркетинг более эффективным, вы должны использовать предварительную квалификацию лидов, чтобы изменить пропорцию.
Сделайте её хотя бы такой: 30% Гриш и 70% Вить.
Если вы будете привлекать лучшую аудиторию и лучшие лиды, то конверсия в покупку и показатель LTV значительно увеличатся.
Подробнее об этом я расскажу в следующих постах.
Всех людей можно разделить на 2 группы: мечтатели и деятели.
Первые мечтают о результате. И им даже кажется, что они готовы действовать ради его достижения.
Но, как только они сталкиваются с первыми трудностями на пути к результату или если процесс оказывается не таким интересным, как они думали, они перестают действовать.
Дело в том, что им не хватает мотивации.
У них нет острой проблемы, которая доставляет сильный дискомфорт. Или сильного желание, которое привязано к чёткой цели.
Представим, что есть человек, который хочет выучить испанский язык. Назовём его Гришей.
Но у него нет острой проблемы или чёткой цели. Просто ему в голову пришла мысль: “Было бы здорово знать испанский”.
Какие шансы, что Гриша сможет дойти до уровня B1 в испанском?
Шансы стремятся к нулю. Предполагаю, он не продержится и недели.
Я сам несколько раз был на месте Гриши и начинал учить разные языки без чёткой цели. Мой рекорд - 3 недели изучения испанского в Duolingo. Остальные попытки заканчивались ещё раньше.
Вторые - деятели. Они понимают, что путь будет сложным, но они готовы идти по нему и преодолевать трудности.
Дело в том, что их проблема стоит остро и доставляет им сильный дискомфорт. Или же у них есть сильная мотивация, которая заставляет их двигаться вперёд.
Витя, в отличие от Гриши, точно знает, зачем ему нужен испанский. Через год он планирует переехать в Испанию и устроиться там на работу.
Какие шансы, что в ближайший год Витя будет усиленно учить язык и добьётся ощутимого прогресса?
На самом деле, шансы довольно высоки. Я знаю нескольких людей, которые переехали в другие страны. И перед этим они усиленно и регулярно учили язык.
Вот мой пример. Сколько-то лет назад я понял, что я не смогу стать хорошим маркетологом, не зная английского. Что мне важно свободно читать и понимать его на слух.
Так как у меня была чёткая цель и достаточная мотивация, я посвящал по несколько часов в день изучению английского и тратил деньги на приложения и прочие обучающие материалы.
И в результате я довольно быстро дошёл до необходимого уровня.
Так вот, перед нами, как маркетологами, стоит задача - отличить Гришу от Вити.
На первый взгляд они похожи - они оба хотят выучить испанский. Но, если копнуть глубже, то оказывается, что между ними пропасть.
Если бы я продавал какой-то продукт в нише изучения испанского, то для меня было бы критически важно научиться определять Вить.
Ведь Вити будут идти к результату и становиться постоянными клиентами. А Гриши потеряют интерес к испанскому уже через несколько дней после попадания в мою воронку.
Проблема в том, что Гриш намного больше. 90% аудитории - это люди, у которых нет острой проблемы или сильной мотивации.
Поэтому, привлекая всех подряд без предварительной квалификации, вы наполняете свою базу подписчиков в такой же пропорции: 90% Гриш и 10% Вить.
Именно поэтому средняя конверсия в покупку в типичной воронке составляет 2% (98% лидов ничего у вас не покупают). Ведь ваша база на 90% состоит из незаинтересованных Гриш, которые никогда ничего у вас не купят.
Чтобы сделать свой маркетинг более эффективным, вы должны использовать предварительную квалификацию лидов, чтобы изменить пропорцию.
Сделайте её хотя бы такой: 30% Гриш и 70% Вить.
Если вы будете привлекать лучшую аудиторию и лучшие лиды, то конверсия в покупку и показатель LTV значительно увеличатся.
Подробнее об этом я расскажу в следующих постах.
Лендинг 2.0: качество vs количество [часть 4]
Это последний пост из серии, посвящённой Перевёрнутой воронке.
Лидогенерация - это самый важный этап любой воронки. Ведь от качества лидов, которых вы привлечёте на этом первом этапе, зависит эффективность всего вашего маркетинга.
Если вы изначально привлечёте мусорных лидов, то потом это уже никак нельзя будет исправить.
Давайте представим, что есть 2 человека, которые привлекают лиды для своего бизнеса. По традиции назовём их Петя и Вася.
Петя оптимизируется под количество (и ориентируется на количественные метрики). Он гонится за высокой конверсией в подписку, низкой стоимостью лида и максимальным количеством подписчиков.
Для этого он убирает все барьеры на лендинге и затягивает всех подряд в подписку, используя голое любопытство и завышенные ожидания.
Вася же предварительно квалифицирует посетителей и строго отсеивает всех неподходящих людей, размещая барьеры на их пути (на своём лендинге). Он хочет получать только самых качественных целевых лидов.
Я думаю, ни у кого нет сомнений, что, если мы сравним 100 Петиных лидов и 100 Васиных, то Васины лиды окажутся намного ценнее.
То есть все самые важные показатели у него будут выше: конверсия из подписчика в клиента, конверсия из клиента в постоянного клиента, показатель LTV.
Но многих маркетологов будет волновать следующий вопрос: “Компенсирует ли масштаб недостаток качества?”
Ведь за месяц Петя может получать 1 000 подписчиков, в то время, как Вася может привлечь только 100 подписчиков.
Причём, скорее всего, Васины подписчики будут стоить дороже, так как его фильтрация будет строже.
Поэтому маркетологи пытаются найти баланс между количеством и качеством.
С одной стороны, они не хотят получать мусорные лиды, которые подписались только из-за того, что поддались на дешёвые манипуляции. И которые не особо заинтересованы в продукте и решении своей проблемы.
Но с другой стороны они не хотят платить слишком много за качественных отфильтрованных подписчиков.
Пытаясь найти баланс, они мыслят примитивно - они сравнивают 2 очевидных показателя: сколько стоит привлечение подписчика и сколько денег этот подписчик приносит в долгосрочной перспективе.
Например, сколько денег потрачено на привлечение 1 000 человек и сколько денег эта база принесла в течение года.
Но проблема такого подхода в том, что они не принимают во внимание Перевёрнутую воронку, о которой я начал говорить ещё в первом посте этой серии.
Дело в том, что Васин подход, ориентированный на качество, полностью меняет всю модель.
И, чтобы оценить эффективность, мы должны смотреть за пределы той формулы, которую принято использовать для оценки эффективности маркетинга.
Оптимизируя лидогенерацию и всю воронку под самых качественных лидов, мы получаем тот эффект, которые делает нашу воронку Перевёрнутой.
То есть люди лучше резонируют с нашим маркетингом и контентом, испытывают более сильную релевантность, получают лучший опыт, испытывают более сильную удовлетворённость от покупки.
И поэтому они с большей вероятностью станут адвокатами бренда и начнут рекомендовать нас (приводить нам новых клиентов).
Так что, если мы хотим сравнить эффективность Петиной и Васиной лидогенерации, то мы должны выйти за пределы очевидных показателей…
…и начать учитывать, создают ли их модели адвокатов бренда и способствует ли такая лидогенерация созданию Перевёрнутой воронки.
Я собрал все самые важные знания на тему лидогенерации и раскрыл их в статье.
В ней я рассказал, как выглядит самая эффективная лидогенерация (которая создаёт суперфанатов, постоянных довольных клиентов и адвокатов бренда) и какой лендинг (Лендинг 2.0) приводит самых качественных лидов.
Ссылка на статью: https://plotnikov.info/lendingi-2-0/
Это последний пост из серии, посвящённой Перевёрнутой воронке.
Лидогенерация - это самый важный этап любой воронки. Ведь от качества лидов, которых вы привлечёте на этом первом этапе, зависит эффективность всего вашего маркетинга.
Если вы изначально привлечёте мусорных лидов, то потом это уже никак нельзя будет исправить.
Давайте представим, что есть 2 человека, которые привлекают лиды для своего бизнеса. По традиции назовём их Петя и Вася.
Петя оптимизируется под количество (и ориентируется на количественные метрики). Он гонится за высокой конверсией в подписку, низкой стоимостью лида и максимальным количеством подписчиков.
Для этого он убирает все барьеры на лендинге и затягивает всех подряд в подписку, используя голое любопытство и завышенные ожидания.
Вася же предварительно квалифицирует посетителей и строго отсеивает всех неподходящих людей, размещая барьеры на их пути (на своём лендинге). Он хочет получать только самых качественных целевых лидов.
Я думаю, ни у кого нет сомнений, что, если мы сравним 100 Петиных лидов и 100 Васиных, то Васины лиды окажутся намного ценнее.
То есть все самые важные показатели у него будут выше: конверсия из подписчика в клиента, конверсия из клиента в постоянного клиента, показатель LTV.
Но многих маркетологов будет волновать следующий вопрос: “Компенсирует ли масштаб недостаток качества?”
Ведь за месяц Петя может получать 1 000 подписчиков, в то время, как Вася может привлечь только 100 подписчиков.
Причём, скорее всего, Васины подписчики будут стоить дороже, так как его фильтрация будет строже.
Поэтому маркетологи пытаются найти баланс между количеством и качеством.
С одной стороны, они не хотят получать мусорные лиды, которые подписались только из-за того, что поддались на дешёвые манипуляции. И которые не особо заинтересованы в продукте и решении своей проблемы.
Но с другой стороны они не хотят платить слишком много за качественных отфильтрованных подписчиков.
Пытаясь найти баланс, они мыслят примитивно - они сравнивают 2 очевидных показателя: сколько стоит привлечение подписчика и сколько денег этот подписчик приносит в долгосрочной перспективе.
Например, сколько денег потрачено на привлечение 1 000 человек и сколько денег эта база принесла в течение года.
Но проблема такого подхода в том, что они не принимают во внимание Перевёрнутую воронку, о которой я начал говорить ещё в первом посте этой серии.
Дело в том, что Васин подход, ориентированный на качество, полностью меняет всю модель.
И, чтобы оценить эффективность, мы должны смотреть за пределы той формулы, которую принято использовать для оценки эффективности маркетинга.
Оптимизируя лидогенерацию и всю воронку под самых качественных лидов, мы получаем тот эффект, которые делает нашу воронку Перевёрнутой.
То есть люди лучше резонируют с нашим маркетингом и контентом, испытывают более сильную релевантность, получают лучший опыт, испытывают более сильную удовлетворённость от покупки.
И поэтому они с большей вероятностью станут адвокатами бренда и начнут рекомендовать нас (приводить нам новых клиентов).
Так что, если мы хотим сравнить эффективность Петиной и Васиной лидогенерации, то мы должны выйти за пределы очевидных показателей…
…и начать учитывать, создают ли их модели адвокатов бренда и способствует ли такая лидогенерация созданию Перевёрнутой воронки.
Я собрал все самые важные знания на тему лидогенерации и раскрыл их в статье.
В ней я рассказал, как выглядит самая эффективная лидогенерация (которая создаёт суперфанатов, постоянных довольных клиентов и адвокатов бренда) и какой лендинг (Лендинг 2.0) приводит самых качественных лидов.
Ссылка на статью: https://plotnikov.info/lendingi-2-0/
ТОП 12 постов и экологичный маркетинг отношений
Маркетинг - это игра вдолгую. Потому что бизнес - это бесконечная игра.
Качественные отношения и глубокая связь с людьми являются фундаментом успешного бизнеса.
Поэтому, чем больше мы будем инвестировать в отношения с аудиторией, тем большего успеха сможем добиться.
Да, на самом деле, деньги - не просто в базе подписчиков. Они в глубоких долгосрочных, доверительных и взаимовыгодных отношениях с аудиторией.
Грубо говоря, кто установит самую глубокую связь, тот и победит.
Так что, каждый из нас должен избыточно инвестировать в долгосрочные отношения со своей аудиторией...
...для того, чтобы получать не просто лидов и разовых клиентов, а суперфанатов и адвокатов бренда.
Мой Телеграм-канал - это тот инструмент, с помощью которого я инвестирую в отношения с подписчиками.
Здесь я делюсь инсайтами, которые помогут вам увидеть то, что вы раньше не замечали (и то, что вы уже никогда не сможете развидеть).
Я концентрируюсь на том, чтобы приносить максимальную пользу пусть небольшой, но зато высокомотивированной аудитории.
Я поставил перед собой главную задачу - вдохновлять людей, которые готовы к действию и трансформации, на выполнение смелой работы, которой они будут гордиться.
И этот канал посвящён тому, чтобы помочь вам делать важную работу для тех людей, которые это ценят. И помочь вам построить успешный криэйторский бизнес, которым можно будет гордиться.
И при этом я не иду на компромиссы. Я не пытаюсь упрощать свой контент ради большей аудитории. Я не пытаюсь понравиться незаинтересованному большинству и угодить маргинальному пользователю. Я верю в ту пользу, которую я приношу.
Ниже я подготовил подобрку моих постов, которые я считаю самым важными и полезными.
(Чтобы вам было удобнее читать эти посты, я разместил их все на этой странице.)
1. Процесс бесконечного совершенствования и служения аудитории -> https://t.me/plotnikov_info/31
2. Как выбрать своих идеальных клиентов? -> https://t.me/plotnikov_info/51
3. Верьте в ту пользу, которую вы приносите -> https://t.me/plotnikov_info/49
4. Если вам не страшно - вы недостаточно стараетесь -> https://t.me/plotnikov_info/25
5. Получите отказ как можно раньше -> https://t.me/plotnikov_info/30
6. Упрощение контента vs Повышение качества аудитории -> https://t.me/plotnikov_info/56
7. Искусство вдохновлять и суперсила бесконечного мышления -> https://t.me/plotnikov_info/50
8. Инструкция по выживанию в новой реальности -> https://t.me/plotnikov_info/27
9. Мечтатели и деятели -> https://t.me/plotnikov_info/33
10. Поиск и погоня -> https://t.me/plotnikov_info/34
11. Построение миров -> https://t.me/plotnikov_info/21
12. 96% клиентов не проходят курсы до конца -> https://t.me/plotnikov_info/26
Бонус. Серия постов: Как пробиться через информационный шум и заявить о себе -> https://t.me/plotnikov_info/99
---
Бесплатный курс | Манифест | Рассылка | Обо мне: ценности
Маркетинг - это игра вдолгую. Потому что бизнес - это бесконечная игра.
Качественные отношения и глубокая связь с людьми являются фундаментом успешного бизнеса.
Поэтому, чем больше мы будем инвестировать в отношения с аудиторией, тем большего успеха сможем добиться.
Да, на самом деле, деньги - не просто в базе подписчиков. Они в глубоких долгосрочных, доверительных и взаимовыгодных отношениях с аудиторией.
Грубо говоря, кто установит самую глубокую связь, тот и победит.
Так что, каждый из нас должен избыточно инвестировать в долгосрочные отношения со своей аудиторией...
...для того, чтобы получать не просто лидов и разовых клиентов, а суперфанатов и адвокатов бренда.
Мой Телеграм-канал - это тот инструмент, с помощью которого я инвестирую в отношения с подписчиками.
Здесь я делюсь инсайтами, которые помогут вам увидеть то, что вы раньше не замечали (и то, что вы уже никогда не сможете развидеть).
Я концентрируюсь на том, чтобы приносить максимальную пользу пусть небольшой, но зато высокомотивированной аудитории.
Я поставил перед собой главную задачу - вдохновлять людей, которые готовы к действию и трансформации, на выполнение смелой работы, которой они будут гордиться.
И этот канал посвящён тому, чтобы помочь вам делать важную работу для тех людей, которые это ценят. И помочь вам построить успешный криэйторский бизнес, которым можно будет гордиться.
И при этом я не иду на компромиссы. Я не пытаюсь упрощать свой контент ради большей аудитории. Я не пытаюсь понравиться незаинтересованному большинству и угодить маргинальному пользователю. Я верю в ту пользу, которую я приношу.
Ниже я подготовил подобрку моих постов, которые я считаю самым важными и полезными.
(Чтобы вам было удобнее читать эти посты, я разместил их все на этой странице.)
1. Процесс бесконечного совершенствования и служения аудитории -> https://t.me/plotnikov_info/31
2. Как выбрать своих идеальных клиентов? -> https://t.me/plotnikov_info/51
3. Верьте в ту пользу, которую вы приносите -> https://t.me/plotnikov_info/49
4. Если вам не страшно - вы недостаточно стараетесь -> https://t.me/plotnikov_info/25
5. Получите отказ как можно раньше -> https://t.me/plotnikov_info/30
6. Упрощение контента vs Повышение качества аудитории -> https://t.me/plotnikov_info/56
7. Искусство вдохновлять и суперсила бесконечного мышления -> https://t.me/plotnikov_info/50
8. Инструкция по выживанию в новой реальности -> https://t.me/plotnikov_info/27
9. Мечтатели и деятели -> https://t.me/plotnikov_info/33
10. Поиск и погоня -> https://t.me/plotnikov_info/34
11. Построение миров -> https://t.me/plotnikov_info/21
12. 96% клиентов не проходят курсы до конца -> https://t.me/plotnikov_info/26
Бонус. Серия постов: Как пробиться через информационный шум и заявить о себе -> https://t.me/plotnikov_info/99
---
Бесплатный курс | Манифест | Рассылка | Обо мне: ценности
3 месяца и 40 касаний
Много лет назад, когда я только начинал заниматься интернет-маркетингом, все принимали, как аксиому, что человеку для покупки требуется 7 касаний.
Считалось, что недели будет достаточно, чтобы подогреть холодных лидов и подготовить их к покупке.
Поэтому в то время золотым стандартом была такая схема продажи:
Лид-магнит 1.0 -> 5 подогревающих писем -> 2 продающих
И это работало (в том числе и у меня).
Но тогда я ещё не понимал один важный момент - на самом деле, вся аудитория условно делится на 2 сегмента: быстрый и медленный.
Первая группа людей склонна покупать быстро.
Второй группе нужно больше времени и касаний, чтобы созреть для покупки.
И то правило о 7 касаниях относилось только к быстрому сегменту.
В то время трафик был дешёвый, конкуренция низкой, аудитория доверчивой.
Поэтому большинство маркетологов работало только с быстрым сегментом. Они пытались быстрее выжать из него больше денег, игнорируя медленный сегмент.
Одним из тех маркетологов, который работал с обоими сегментами, был Дин Джексон.
И он получил следующие данные (которые показывают, насколько выгоднее ориентироваться на медленный сегмент):
Из всех людей, которые станут вашими клиентами, 80% сделают первую покупку в период с 3 по 18 месяц.
Но это данные 10-летней давности. С тех пор мир сильно изменился.
Все эти годы интернет-маркетологи так много манипулировали людьми, пытаясь выжать из них деньги, что те стали ещё более скептичными, подозрительными и недоверчивыми. А высокая конкуренция сделала их ещё и очень требовательными.
Так что теперь люди приближаются к покупке ещё медленнее и осторожнее.
Современные данные говорят, что для того, чтобы медленному сегменту (более 90% аудитории) созреть для покупки, требуется более 3 месяцев и более 40 касаний.
Это говорит нам о том, что финансовый потенциал медленного сегмента почти в 10 раз больше, чем у быстрого. То есть, работая с ним, можно заработать в 10 раз больше денег, при сопоставимых затратах на трафик.
Это наша современная реальность.
Но большинство маркетологов как будто живёт в какой-то другой реальности. Похоже они думают, что на дворе всё ещё 2015 год.
Они продолжают верить, что им нужно ковать железо, пока оно горячо.
Они думают, что единственный шанс продать - это надавить на человека, пока его интерес находится на пике. А, если надавить недостаточно сильно, то проспект уйдёт навсегда (и у них уже никогда не будет второго шанса).
Главная проблема такого подхода в том, что, пытаясь выжать быстрый сегмент как губку, они портят отношения с медленным сегментом.
Ведь, если мы понимаем, что подавляющее большинство клиентов покупает только через 3 месяца и позже, то нам просто нет смысла спешить.
Мы должны заботиться о том, как не испортить отношения с этим медленным сегментом.
Мы должны всеми силами избегать таких действий, которые могут оттолкнуть людей.
Первые 3 месяца должны быть потрачены на подготовку: установление глубоких отношений, зарабатывание доверия, помощь людям, завязывание дружбы.
Люди не такие глупые, как думают типичные маркетологи. Они прекрасно понимают, когда ими манипулируют и пытаются использовать. И им это не нравится.
Напомню, наша задача, как маркетологов, - построить такие отношения, чтобы аудитория относилась к нам, как к другу.
А друзья не впаривают, не манипулируют и не используют друг друга в своих интересах.
Так что все эти агрессивные маркетинговые трюки только портят доверие. А доверие - это основа долгосрочных отношений.
Поэтому, занимаясь маркетингом, мы должны подстраиваться под текущую реальность.
Устаревшая модель:
Лид магнит 1.0 -> несколько “подогревающих” писем -> агрессивная продажа
Актуальная модель:
Лид-магнит 3.0 -> месяцы выстраивания отношений -> мягкая продажа
Много лет назад, когда я только начинал заниматься интернет-маркетингом, все принимали, как аксиому, что человеку для покупки требуется 7 касаний.
Считалось, что недели будет достаточно, чтобы подогреть холодных лидов и подготовить их к покупке.
Поэтому в то время золотым стандартом была такая схема продажи:
Лид-магнит 1.0 -> 5 подогревающих писем -> 2 продающих
И это работало (в том числе и у меня).
Но тогда я ещё не понимал один важный момент - на самом деле, вся аудитория условно делится на 2 сегмента: быстрый и медленный.
Первая группа людей склонна покупать быстро.
Второй группе нужно больше времени и касаний, чтобы созреть для покупки.
И то правило о 7 касаниях относилось только к быстрому сегменту.
В то время трафик был дешёвый, конкуренция низкой, аудитория доверчивой.
Поэтому большинство маркетологов работало только с быстрым сегментом. Они пытались быстрее выжать из него больше денег, игнорируя медленный сегмент.
Одним из тех маркетологов, который работал с обоими сегментами, был Дин Джексон.
И он получил следующие данные (которые показывают, насколько выгоднее ориентироваться на медленный сегмент):
Из всех людей, которые станут вашими клиентами, 80% сделают первую покупку в период с 3 по 18 месяц.
Но это данные 10-летней давности. С тех пор мир сильно изменился.
Все эти годы интернет-маркетологи так много манипулировали людьми, пытаясь выжать из них деньги, что те стали ещё более скептичными, подозрительными и недоверчивыми. А высокая конкуренция сделала их ещё и очень требовательными.
Так что теперь люди приближаются к покупке ещё медленнее и осторожнее.
Современные данные говорят, что для того, чтобы медленному сегменту (более 90% аудитории) созреть для покупки, требуется более 3 месяцев и более 40 касаний.
Это говорит нам о том, что финансовый потенциал медленного сегмента почти в 10 раз больше, чем у быстрого. То есть, работая с ним, можно заработать в 10 раз больше денег, при сопоставимых затратах на трафик.
Это наша современная реальность.
Но большинство маркетологов как будто живёт в какой-то другой реальности. Похоже они думают, что на дворе всё ещё 2015 год.
Они продолжают верить, что им нужно ковать железо, пока оно горячо.
Они думают, что единственный шанс продать - это надавить на человека, пока его интерес находится на пике. А, если надавить недостаточно сильно, то проспект уйдёт навсегда (и у них уже никогда не будет второго шанса).
Главная проблема такого подхода в том, что, пытаясь выжать быстрый сегмент как губку, они портят отношения с медленным сегментом.
Ведь, если мы понимаем, что подавляющее большинство клиентов покупает только через 3 месяца и позже, то нам просто нет смысла спешить.
Мы должны заботиться о том, как не испортить отношения с этим медленным сегментом.
Мы должны всеми силами избегать таких действий, которые могут оттолкнуть людей.
Первые 3 месяца должны быть потрачены на подготовку: установление глубоких отношений, зарабатывание доверия, помощь людям, завязывание дружбы.
Люди не такие глупые, как думают типичные маркетологи. Они прекрасно понимают, когда ими манипулируют и пытаются использовать. И им это не нравится.
Напомню, наша задача, как маркетологов, - построить такие отношения, чтобы аудитория относилась к нам, как к другу.
А друзья не впаривают, не манипулируют и не используют друг друга в своих интересах.
Так что все эти агрессивные маркетинговые трюки только портят доверие. А доверие - это основа долгосрочных отношений.
Поэтому, занимаясь маркетингом, мы должны подстраиваться под текущую реальность.
Устаревшая модель:
Лид магнит 1.0 -> несколько “подогревающих” писем -> агрессивная продажа
Актуальная модель:
Лид-магнит 3.0 -> месяцы выстраивания отношений -> мягкая продажа
Как создавать новые идеи и при чём тут цветы?
“Способность генерировать новые идеи - это часть интеллектуального капитала, который становится все более ценным активом в современном мире.” - из моей беседы с Gemini
Мы все хотим научиться генерировать крутые идеи. Придумывать что-то креативное, новое, выдающееся и инновационное.
Это жизненно важный навык для любого человека, который занимается маркетингом и созданием контента.
В этом посте я постараюсь вдохновить вас на то, чтобы вы не просто создавали контент для аудитории, чтобы вовлечь, подогреть, продать или собрать лайки…
…а начали объяснять идеи, которые интересны именно вам.
“Новые идеи возникают путем соединения, казалось бы, не связанных между собой концепций, образов или идей”. - Артур Кестлер
Начнём с того, что наш мозг не может придумать ничего нового с нуля. Каждая новая идея - это результат “столкновения” двух других идей:
Идея 1 + Идея 2 = Новая идея
Вот как обычно это бывает:
Мы думаем о какой-то проблеме, но не можем найти решение. И потом натыкаемся на что-то случайно и… дзынь! - появляется новая идея (инсайт) и рождается инновационное решение.
Например, как-то я усиленно думал о том, как эффективнее устанавливать связь с холодной аудиторией.
И тут мне случайно попался отрывок из книги по воспитанию детей.
В нём говорилось о том, что, чтобы успокоить ребёнка нужно дать ему понять, что вы понимаете его чувства. А для этого достаточно просто повторить те слова, которыми он описывает своё текущее состояние.
И тогда произошёл “дзынь”.
Я соединил две эти идеи и получил новую. Я понял, что, чтобы эффективнее установить связь с холодной аудиторией нужно описать (проговорить вслух) их ситуацию и их эмоции их же словами. Так мы показываем, что понимаем их.
Далее я погружусь глубже, но вместо того, чтобы рассказывать о дивергентном и конвергентном мышлении, я буду использовать метафору про цветы и пчёл.
Дело в том, что две взаимодействующие идеи не равнозначны.
Первая - фундаментальная.
Это глубоко осмысленная идея, над которой вы размышляли долгое время и которую успели изучить с разных сторон.
Она сформировала прочный фундамент для дальнейших размышлений и, возможно, даже стала частью ваших убеждений.
Она - как цветок, который распустился в вашем саду.
А вторая идея - внешняя и спонтанная. Это как пчела которая прилетает откуда-то в ваш сад и садится на цветок.
Написание контента и размышление - это процесс взращивания фундаментальных идей.
А потребление новой информации (посты, книги, подкасты и т.д.) - поиск внешних спонтанных идей.
Так вот, инсайт рождается только от столкновения фундаментальной и внешней идеи (цветка и пчелы).
Две внешние идеи - это как две пчелы. Они просто пролетят мимо друг друга.
Когда вы не просто размышляете над идеей, а объясняете её и превращаете в пост на блоге, вы создаёте вечноцветущий цветок, который уже навсегда обосновался в вашем саду.
Объясняя идею, вы глубоко усваиваете её и делаете её частью своих убеждений.
И чем больше постов-эссе вы напишите, тем больше и разнообразнее будет ваш сад. И тем выше будет вероятность того, что внешняя идея найдёт что-то, что можно опылить.
Если вы засадите свой сад цветами, то практически каждая пчела (практически каждая идея, извлечённая из потребляемого вами контента) сможет найти себе подходящий цветок и принести инсайт.
Если же ваш сад будет пустым, то даже если вы будете потреблять много контента…
…пчёлы будут прилетать в ваш сад, не находить там цветов и пролетать мимо, так и не принеся вам инсайтов.
Так что начните выращивать свой сад идей как можно быстрее, чтобы внешние идеи не пролетали мимо. Начните вести блог и превратите свой мозг в фабрику инсайтов.
“Способность генерировать новые идеи - это часть интеллектуального капитала, который становится все более ценным активом в современном мире.” - из моей беседы с Gemini
Мы все хотим научиться генерировать крутые идеи. Придумывать что-то креативное, новое, выдающееся и инновационное.
Это жизненно важный навык для любого человека, который занимается маркетингом и созданием контента.
В этом посте я постараюсь вдохновить вас на то, чтобы вы не просто создавали контент для аудитории, чтобы вовлечь, подогреть, продать или собрать лайки…
…а начали объяснять идеи, которые интересны именно вам.
“Новые идеи возникают путем соединения, казалось бы, не связанных между собой концепций, образов или идей”. - Артур Кестлер
Начнём с того, что наш мозг не может придумать ничего нового с нуля. Каждая новая идея - это результат “столкновения” двух других идей:
Идея 1 + Идея 2 = Новая идея
Вот как обычно это бывает:
Мы думаем о какой-то проблеме, но не можем найти решение. И потом натыкаемся на что-то случайно и… дзынь! - появляется новая идея (инсайт) и рождается инновационное решение.
Например, как-то я усиленно думал о том, как эффективнее устанавливать связь с холодной аудиторией.
И тут мне случайно попался отрывок из книги по воспитанию детей.
В нём говорилось о том, что, чтобы успокоить ребёнка нужно дать ему понять, что вы понимаете его чувства. А для этого достаточно просто повторить те слова, которыми он описывает своё текущее состояние.
И тогда произошёл “дзынь”.
Я соединил две эти идеи и получил новую. Я понял, что, чтобы эффективнее установить связь с холодной аудиторией нужно описать (проговорить вслух) их ситуацию и их эмоции их же словами. Так мы показываем, что понимаем их.
Далее я погружусь глубже, но вместо того, чтобы рассказывать о дивергентном и конвергентном мышлении, я буду использовать метафору про цветы и пчёл.
Дело в том, что две взаимодействующие идеи не равнозначны.
Первая - фундаментальная.
Это глубоко осмысленная идея, над которой вы размышляли долгое время и которую успели изучить с разных сторон.
Она сформировала прочный фундамент для дальнейших размышлений и, возможно, даже стала частью ваших убеждений.
Она - как цветок, который распустился в вашем саду.
А вторая идея - внешняя и спонтанная. Это как пчела которая прилетает откуда-то в ваш сад и садится на цветок.
Написание контента и размышление - это процесс взращивания фундаментальных идей.
А потребление новой информации (посты, книги, подкасты и т.д.) - поиск внешних спонтанных идей.
Так вот, инсайт рождается только от столкновения фундаментальной и внешней идеи (цветка и пчелы).
Две внешние идеи - это как две пчелы. Они просто пролетят мимо друг друга.
Когда вы не просто размышляете над идеей, а объясняете её и превращаете в пост на блоге, вы создаёте вечноцветущий цветок, который уже навсегда обосновался в вашем саду.
Объясняя идею, вы глубоко усваиваете её и делаете её частью своих убеждений.
И чем больше постов-эссе вы напишите, тем больше и разнообразнее будет ваш сад. И тем выше будет вероятность того, что внешняя идея найдёт что-то, что можно опылить.
Если вы засадите свой сад цветами, то практически каждая пчела (практически каждая идея, извлечённая из потребляемого вами контента) сможет найти себе подходящий цветок и принести инсайт.
Если же ваш сад будет пустым, то даже если вы будете потреблять много контента…
…пчёлы будут прилетать в ваш сад, не находить там цветов и пролетать мимо, так и не принеся вам инсайтов.
Так что начните выращивать свой сад идей как можно быстрее, чтобы внешние идеи не пролетали мимо. Начните вести блог и превратите свой мозг в фабрику инсайтов.
Маркетинг 1.0 vs Маркетинг 2.0: битва мировоззрений и убеждений
“В современном мире, перенасыщенном информацией и рекламой, именно искреннее желание помочь клиенту становится главным фактором успеха.” - из моей беседы с Gemini
Перед всеми нами стоит выбор:
Инвестировать в репутацию, развитие бренда, долгосрочные отношения с аудиторией и стабильное будущее…
…или обменять всё это на призрачный шанс получить популярность и быстрые деньги.
Зарабатывать репутацию и доверие…
…или лишь делать вид, что тебе важна твоя аудитория, и продать её лояльность при первой же представившейся возможности.
Я много говорю о том, что существует 2 подхода к маркетингу: Маркетинг 1.0 и Маркетинг 2.0.
Но, на самом деле, это не просто две разные стратегии или два разных набора инструментов.
Различия между ними намного глубже. Они лежат на уровне принципов, философий, ценностей и мировоззрений.
Разные люди выбирают разные подходы не случайно, а потому что верят в разные вещи.
Например, почему кто-то выбирает Маркетинг 1.0?
Потому что он верит, что задача маркетинга - хакнуть систему, выжать больше из своей аудитории и заставить людей действовать так, как он хочет.
Люди для него - это просто безликая масса, просто цифры в Яндекс Метрике.
Он хочет найти какие-то методы, схемы и трюки, которые позволят ему меньше вкладываться в отношения, приносить меньше пользы и меньше помогать людям…
…и при этом получать больше денег, подписчиков, популярности.
Причём он хочет получить всё это как можно быстрее.
Он начинает с вопроса: “Чего я хочу?” и поэтому выбирает эгоистичный маркетинг.
Да, иногда такой подход работает. Но его минусы перевешивают плюсы.
Ведь люди чувствуют неуважение и эгоизм. Их “паучье чутьё” активируется, когда маркетолог использует излишне транзакционный подход.
Так что Маркетинг 1.0 только кажется более привлекательным…
…но, на самом деле, он даёт плохие результаты в долгосрочной перспективе.
Потому что эгоистичный маркетинг невозможен без манипуляций.
А на манипуляциях не получится заработать репутацию, уважение и доверие.
Маркетинг 2.0 изначально выбирает другой тип людей. Такие люди имеют определённые ценности, которые резонируют с этим подходом.
Они хотят приносить пользу, решать реальные проблемы своей аудитории и доводить их до результата. Потому что они верят, что деньги - это побочный эффект от той пользы, которую они приносят другим.
Они ценят и уважают свою аудиторию.
Ими движет эмпатия и человечность. Они начинают с вопроса: “Как я могу помочь?”
Они строят маркетинг не на манипуляциях, а на влиянии и взаимовыгодных отношениях.
Как вы думаете, кто вероятнее сможет построить прибыльный и устойчивый бизнес, который будет успешен в долгосрочной перспективе…
…люди с эгоистичным мировоззрением (Маркетинг 1.0) или люди с эмпатичным мировоззрением (Маркетинг 2.0)?
Принимая решение, вы должны учитывать один момент:
Если выбранный вами подход к маркетингу не сочетается с вашими ценностями, то вы начнёте испытывать диссонанс и отторжение.
Если эмпатичный человек начнёт использовать эгоистичные методы, то его работа может превратиться в сущий ад.
Когда-то много лет назад я испытал это на себе.
Поэтому я уже давно решил, что не хочу иметь ничего общего с Маркетингом 1.0.
Я понимаю, что наёмные маркетологи-специалисты вынуждены заниматься Маркетингом 1.0.
Потому что подавляющее большинство их клиентов хочет вкладывать меньше, а получать больше и быстрее. И переубеждать таких людей крайне сложно.
Но, если вы работаете на себя, если вы развиваете своё дело, свой бренд и ставите свою репутацию на кон…
…то нет ничего глупее, чем вредить своему будущем, занимаясь Маркетингом 1.0.
“В современном мире, перенасыщенном информацией и рекламой, именно искреннее желание помочь клиенту становится главным фактором успеха.” - из моей беседы с Gemini
Перед всеми нами стоит выбор:
Инвестировать в репутацию, развитие бренда, долгосрочные отношения с аудиторией и стабильное будущее…
…или обменять всё это на призрачный шанс получить популярность и быстрые деньги.
Зарабатывать репутацию и доверие…
…или лишь делать вид, что тебе важна твоя аудитория, и продать её лояльность при первой же представившейся возможности.
Я много говорю о том, что существует 2 подхода к маркетингу: Маркетинг 1.0 и Маркетинг 2.0.
Но, на самом деле, это не просто две разные стратегии или два разных набора инструментов.
Различия между ними намного глубже. Они лежат на уровне принципов, философий, ценностей и мировоззрений.
Разные люди выбирают разные подходы не случайно, а потому что верят в разные вещи.
Например, почему кто-то выбирает Маркетинг 1.0?
Потому что он верит, что задача маркетинга - хакнуть систему, выжать больше из своей аудитории и заставить людей действовать так, как он хочет.
Люди для него - это просто безликая масса, просто цифры в Яндекс Метрике.
Он хочет найти какие-то методы, схемы и трюки, которые позволят ему меньше вкладываться в отношения, приносить меньше пользы и меньше помогать людям…
…и при этом получать больше денег, подписчиков, популярности.
Причём он хочет получить всё это как можно быстрее.
Он начинает с вопроса: “Чего я хочу?” и поэтому выбирает эгоистичный маркетинг.
Да, иногда такой подход работает. Но его минусы перевешивают плюсы.
Ведь люди чувствуют неуважение и эгоизм. Их “паучье чутьё” активируется, когда маркетолог использует излишне транзакционный подход.
Так что Маркетинг 1.0 только кажется более привлекательным…
…но, на самом деле, он даёт плохие результаты в долгосрочной перспективе.
Потому что эгоистичный маркетинг невозможен без манипуляций.
А на манипуляциях не получится заработать репутацию, уважение и доверие.
Маркетинг 2.0 изначально выбирает другой тип людей. Такие люди имеют определённые ценности, которые резонируют с этим подходом.
Они хотят приносить пользу, решать реальные проблемы своей аудитории и доводить их до результата. Потому что они верят, что деньги - это побочный эффект от той пользы, которую они приносят другим.
Они ценят и уважают свою аудиторию.
Ими движет эмпатия и человечность. Они начинают с вопроса: “Как я могу помочь?”
Они строят маркетинг не на манипуляциях, а на влиянии и взаимовыгодных отношениях.
Как вы думаете, кто вероятнее сможет построить прибыльный и устойчивый бизнес, который будет успешен в долгосрочной перспективе…
…люди с эгоистичным мировоззрением (Маркетинг 1.0) или люди с эмпатичным мировоззрением (Маркетинг 2.0)?
Принимая решение, вы должны учитывать один момент:
Если выбранный вами подход к маркетингу не сочетается с вашими ценностями, то вы начнёте испытывать диссонанс и отторжение.
Если эмпатичный человек начнёт использовать эгоистичные методы, то его работа может превратиться в сущий ад.
Когда-то много лет назад я испытал это на себе.
Поэтому я уже давно решил, что не хочу иметь ничего общего с Маркетингом 1.0.
Я понимаю, что наёмные маркетологи-специалисты вынуждены заниматься Маркетингом 1.0.
Потому что подавляющее большинство их клиентов хочет вкладывать меньше, а получать больше и быстрее. И переубеждать таких людей крайне сложно.
Но, если вы работаете на себя, если вы развиваете своё дело, свой бренд и ставите свою репутацию на кон…
…то нет ничего глупее, чем вредить своему будущем, занимаясь Маркетингом 1.0.
ИИ для экспертов: выбери метод взаимодействия - выбери своё будущее
Я: “Gemini, когда ты меня заменишь?”
Gemini: “Я - инструмент, а не конкурент. И от того, как ты будешь меня использовать, зависит твоё будущее. Я - не угроза, а возможность. Используй меня как инструмент, чтобы стать еще более эффективным и ценным специалистом.”
Нейросети уже сейчас способны создавать контент приемлемого качества. Причём они делают это за считанные секунды.
И этот технологический прорыв полностью изменит наш творческий процесс.
По большому счёту, сейчас у всех нас есть 2 пути.
Первый путь.
Это очень привлекательный вариант. Его смысл в том, чтобы заставить ИИ работать вместо себя. Нам остаётся лишь давать ему правильные команды.
Такие методы сейчас рекламируется из каждого утюга.
Их посыл такой:
Нажал пару кнопок, создал за час месячную норму контента, автоматизировал его публикацию…
…и всё, можно лежать на пляже и пить коктейли, пока технологии работают и приносят тебе деньги на автомате.
Да, звучит заманчиво. Но, на самом деле, это дорога в тупик.
Ведь, если процесс создания контента настолько упрощается, то буквально каждый может генерировать экспертные тексты на любую тему. Причём делать это на любом языке мира.
Получается, что любой школьник может создавать контент хоть про квантовую механику, хоть про налогообложение США, хоть про фауну Австралии. И делать это в промышленных масштабах.
Но скоро такого сгенерированного контента будет так много, что его ценность неминуемо скатится до нуля. Такое снижение ценности будет обратно пропорциональным повышению количества нейро-криэйторов.
Вот она демократизация создания и распространения контента, которую мы заслужили.
Какая разница, сколько единиц контента ты можешь генерировать в час, если его стоимость равна нулю?
0 * любое число = 0
Второй путь.
Мне понравилась мысль, которую я как-то услышал у Сета Година.
Он сказал, что для любого человека, который занимается умственным трудом, единственный способ сохранить свою профессию - это делать то, что ИИ не может делать.
И мне кажется, что это более правильный путь.
Пока все пытаются заставить ИИ делать работу за них, мы должны начать бежать в противоположном направлении.
Мы должны подумать, как бы нам создавать такой контент, который будет максимально отличаться от сгенерированного.
Что “человеческого” мы можем добавить в контент, чтобы выделиться на фоне сгенерированных текстов?
Хочу отметить ещё один момент, который меня смущает.
Я не понимаю, почему люди, которые создают экспертный контент, так активно пытаются заставить ИИ делать это за них.
Всё выглядит так, как будто они занимаются нелюбимым делом.
К тому же написание экспертных текстов - это лучший способ обучения.
Когда мы пишем, мы шлифуем свои мысли, создаём новые идеи, лучше понимаем реальность и становимся умнее.
Если кто-то говорит, что настроил ИИ так, чтобы тот писал за него, то я сразу представляю аналогию с тренажёрным залом.
Представьте, что кто-то говорит: “Я создал механизм, который поднимает за меня штангу, пока я сижу на скамейке и пью протеиновый коктейль.”
Процесс написания текста также полезен для вашего мозга и вашей экспертности, как и поднятие штанги для ваших мышц. Так что я не вижу смысла пытаться его делегировать.
По мнению Си Джей Чилверса, чтобы стать лучшим мыслителем, мы должны развивать свой мозг. А для этого нужно писать больше текстов.
Пол Грэм говорит, что из-за ИИ люди скоро разучатся писать. А, соответственно, разучатся и думать.
Так что не стоит ограничивать своё собственное саморазвитие.
И не стоит помогать ИИ заменять вас. Найдите способ делать свою работу таким оригинальным образом, чтобы нейросеть не смогла повторить это.
Я: “Gemini, когда ты меня заменишь?”
Gemini: “Я - инструмент, а не конкурент. И от того, как ты будешь меня использовать, зависит твоё будущее. Я - не угроза, а возможность. Используй меня как инструмент, чтобы стать еще более эффективным и ценным специалистом.”
Нейросети уже сейчас способны создавать контент приемлемого качества. Причём они делают это за считанные секунды.
И этот технологический прорыв полностью изменит наш творческий процесс.
По большому счёту, сейчас у всех нас есть 2 пути.
Первый путь.
Это очень привлекательный вариант. Его смысл в том, чтобы заставить ИИ работать вместо себя. Нам остаётся лишь давать ему правильные команды.
Такие методы сейчас рекламируется из каждого утюга.
Их посыл такой:
Нажал пару кнопок, создал за час месячную норму контента, автоматизировал его публикацию…
…и всё, можно лежать на пляже и пить коктейли, пока технологии работают и приносят тебе деньги на автомате.
Да, звучит заманчиво. Но, на самом деле, это дорога в тупик.
Ведь, если процесс создания контента настолько упрощается, то буквально каждый может генерировать экспертные тексты на любую тему. Причём делать это на любом языке мира.
Получается, что любой школьник может создавать контент хоть про квантовую механику, хоть про налогообложение США, хоть про фауну Австралии. И делать это в промышленных масштабах.
Но скоро такого сгенерированного контента будет так много, что его ценность неминуемо скатится до нуля. Такое снижение ценности будет обратно пропорциональным повышению количества нейро-криэйторов.
Вот она демократизация создания и распространения контента, которую мы заслужили.
Какая разница, сколько единиц контента ты можешь генерировать в час, если его стоимость равна нулю?
0 * любое число = 0
Второй путь.
Мне понравилась мысль, которую я как-то услышал у Сета Година.
Он сказал, что для любого человека, который занимается умственным трудом, единственный способ сохранить свою профессию - это делать то, что ИИ не может делать.
И мне кажется, что это более правильный путь.
Пока все пытаются заставить ИИ делать работу за них, мы должны начать бежать в противоположном направлении.
Мы должны подумать, как бы нам создавать такой контент, который будет максимально отличаться от сгенерированного.
Что “человеческого” мы можем добавить в контент, чтобы выделиться на фоне сгенерированных текстов?
Хочу отметить ещё один момент, который меня смущает.
Я не понимаю, почему люди, которые создают экспертный контент, так активно пытаются заставить ИИ делать это за них.
Всё выглядит так, как будто они занимаются нелюбимым делом.
К тому же написание экспертных текстов - это лучший способ обучения.
Когда мы пишем, мы шлифуем свои мысли, создаём новые идеи, лучше понимаем реальность и становимся умнее.
Если кто-то говорит, что настроил ИИ так, чтобы тот писал за него, то я сразу представляю аналогию с тренажёрным залом.
Представьте, что кто-то говорит: “Я создал механизм, который поднимает за меня штангу, пока я сижу на скамейке и пью протеиновый коктейль.”
Процесс написания текста также полезен для вашего мозга и вашей экспертности, как и поднятие штанги для ваших мышц. Так что я не вижу смысла пытаться его делегировать.
По мнению Си Джей Чилверса, чтобы стать лучшим мыслителем, мы должны развивать свой мозг. А для этого нужно писать больше текстов.
Пол Грэм говорит, что из-за ИИ люди скоро разучатся писать. А, соответственно, разучатся и думать.
Так что не стоит ограничивать своё собственное саморазвитие.
И не стоит помогать ИИ заменять вас. Найдите способ делать свою работу таким оригинальным образом, чтобы нейросеть не смогла повторить это.
Думайте об аудитории лучше и она добьётся большего (и будет ценить вас сильнее)
“Думай обо мне лучше! Пусть это будет неправда! Я буду знать, что ты думаешь так, и может быть стану действительно лучше!” - из одной панк-рок песни
Много лет назад я прочитал одну из статей писателя Джорджа Сондерса. Из неё я получил важный инсайт, который изменил моё отношение к аудитории и подход к созданию контента.
Сондерс говорит о том, что вместо того, чтобы "опускаться" до уровня аудитории, нужно, наоборот, "подтягивать" ее до своего уровня, предлагая ей пищу для ума и вдохновляя на развитие.
Читатель не дурак. Не нужно пытаться ему все разжёвывать. Если ему доверять, то он ответит тем же.
Сондерс утверждает, что, если читатель почувствует, что автор верит в его интеллект, то он с большей вероятностью вовлечётся в чтение и будет активно размышлять над прочитанным.
Тогда этот подход сильно срезонировал со мной.
И я решил, что этот принцип применим не только для художественных произведений, но и для экспертного контента.
С тех пор я отношусь к аудитории с уважением и считаю её умной и образованной.
И вот совсем недавно я наткнулся на похожий инсайт, который подтолкнул меня к написанию этого поста.
Я нашёл его в книге Тэмсен Вебстер “Say What They Can't Unhear”.
Вот одна из идей, описанных в книге: люди хотят ощущать себя умными, способными и хорошими (Smart, Capable, and Good). И важно, чтобы вы, как автор, относились к ним соответствующе.
Аудитория не хочет, чтобы с ней говорили свысока, разжёвывали ей банальные идеи и считали её глупее, чем она есть.
Если вы думаете о людях лучше, разговариваете с ними на равных и верите в них, то они сами начинают верить в себя.
Так запускается эффект Пигмалиона - если мы ожидаем от человека, что он будет умным и способным, он с большей вероятностью будет вести себя именно так.
В книге Тэмсен утверждает, что такой подход приводит к неожиданному эффекту - если вы заставите людей почувствовать себя умными, способными и хорошими…
…то они начнут думать, что вы сами являетесь более умными, способными и хорошими.
Это ситуация Вин-Вин.
Но такой подход сильно отличается от традиционных советов для создания контента…
…которые сводятся к следующему: “Упрощайте свой контент и идеи, чтобы вас понял даже пятиклассник.”
На самом деле, у такого подхода есть явный недостаток - контент, рассчитанный на пятиклассника, не может быть глубоким и выдающимся.
Такой контент не даёт пищи для ума, не вызывает желания разбираться в теме и не побуждает к действию, к размышлению, к самостоятельному поиску информации.
Когда человеку постоянно дают упрощенный контент, он перестает стремиться к развитию и росту. Зачем напрягаться, если и так все понятно?
На самом деле, люди уже давно устали от информационного фастфуда и от криэйторов, которые пытаются впарить им свой второсортный контент.
Они хотят получать инсайты, качественную информацию и интеллектуальное развитие.
"Опускаясь" до уровня аудитории, вы привлекаете тех, кто ищет легких путей и волшебных таблеток, а не тех, кто готов работать над собой. Вы превращаете свой контент в шум.
Грубо говоря:
-Занижая планку, вы получаете бОльшую, но менее качественную аудиторию, которая быстро теряет интерес.
-Завышая планку, вы привлекаете меньше людей, но, зато, это будет лояльная и вовлечённая аудитория.
Да, повышая планку, вы будете привлекать более требовательных людей. Но это также и самые благодарные люди - те, кто добьются большего результата и заплатят вам больше денег.
С какой из этих двух аудиторий вы хотели бы работать? Выбор за вами.
“Думай обо мне лучше! Пусть это будет неправда! Я буду знать, что ты думаешь так, и может быть стану действительно лучше!” - из одной панк-рок песни
Много лет назад я прочитал одну из статей писателя Джорджа Сондерса. Из неё я получил важный инсайт, который изменил моё отношение к аудитории и подход к созданию контента.
Сондерс говорит о том, что вместо того, чтобы "опускаться" до уровня аудитории, нужно, наоборот, "подтягивать" ее до своего уровня, предлагая ей пищу для ума и вдохновляя на развитие.
Читатель не дурак. Не нужно пытаться ему все разжёвывать. Если ему доверять, то он ответит тем же.
Сондерс утверждает, что, если читатель почувствует, что автор верит в его интеллект, то он с большей вероятностью вовлечётся в чтение и будет активно размышлять над прочитанным.
Тогда этот подход сильно срезонировал со мной.
И я решил, что этот принцип применим не только для художественных произведений, но и для экспертного контента.
С тех пор я отношусь к аудитории с уважением и считаю её умной и образованной.
И вот совсем недавно я наткнулся на похожий инсайт, который подтолкнул меня к написанию этого поста.
Я нашёл его в книге Тэмсен Вебстер “Say What They Can't Unhear”.
Вот одна из идей, описанных в книге: люди хотят ощущать себя умными, способными и хорошими (Smart, Capable, and Good). И важно, чтобы вы, как автор, относились к ним соответствующе.
Аудитория не хочет, чтобы с ней говорили свысока, разжёвывали ей банальные идеи и считали её глупее, чем она есть.
Если вы думаете о людях лучше, разговариваете с ними на равных и верите в них, то они сами начинают верить в себя.
Так запускается эффект Пигмалиона - если мы ожидаем от человека, что он будет умным и способным, он с большей вероятностью будет вести себя именно так.
В книге Тэмсен утверждает, что такой подход приводит к неожиданному эффекту - если вы заставите людей почувствовать себя умными, способными и хорошими…
…то они начнут думать, что вы сами являетесь более умными, способными и хорошими.
Это ситуация Вин-Вин.
Но такой подход сильно отличается от традиционных советов для создания контента…
…которые сводятся к следующему: “Упрощайте свой контент и идеи, чтобы вас понял даже пятиклассник.”
На самом деле, у такого подхода есть явный недостаток - контент, рассчитанный на пятиклассника, не может быть глубоким и выдающимся.
Такой контент не даёт пищи для ума, не вызывает желания разбираться в теме и не побуждает к действию, к размышлению, к самостоятельному поиску информации.
Когда человеку постоянно дают упрощенный контент, он перестает стремиться к развитию и росту. Зачем напрягаться, если и так все понятно?
На самом деле, люди уже давно устали от информационного фастфуда и от криэйторов, которые пытаются впарить им свой второсортный контент.
Они хотят получать инсайты, качественную информацию и интеллектуальное развитие.
"Опускаясь" до уровня аудитории, вы привлекаете тех, кто ищет легких путей и волшебных таблеток, а не тех, кто готов работать над собой. Вы превращаете свой контент в шум.
Грубо говоря:
-Занижая планку, вы получаете бОльшую, но менее качественную аудиторию, которая быстро теряет интерес.
-Завышая планку, вы привлекаете меньше людей, но, зато, это будет лояльная и вовлечённая аудитория.
Да, повышая планку, вы будете привлекать более требовательных людей. Но это также и самые благодарные люди - те, кто добьются большего результата и заплатят вам больше денег.
С какой из этих двух аудиторий вы хотели бы работать? Выбор за вами.
Репутация - наш главный долгосрочный актив
“Лучший способ поддержать репутацию - делать то, чем вы гордитесь. “Махинации” не работают вдолгую.” - Сет Годин
Какие слова лучше всего подходят для описания сегодняшней действительности?
Я бы выбрал такие: “турбулентность”, “нестабильность” и “неопределённость”.
Мир ускоряется и темп изменений нарастает (в том числе и в маркетинге и бизнесе).
Всё меняется так быстро, что мы не успеваем даже реагировать. То, что работало вчера, плохо работает сегодня и перестанет работать уже завтра.
Да, все мы хотели бы инвестировать время, усилия и деньги во что-то стабильное и долговечное. Но, кажется, что в современном мире просто не осталось ничего постоянного.
Всё, во что мы вкладываемся, как бизнесмены и маркетологи, по факту является лишь временным решением.
Те инструменты, которые мы развиваем, такие же хрупкие и нестабильные, как карточный домик во время землетрясения.
Тактики, схемы и трюки никогда не станут нашими долгосрочными активами. Они не способны создавать прочный фундамент для будущего.
Мы можем полагаться лишь на что-то фундаментальное (на вечные принципы, а не на сиюминутные тактики). Только так мы сможем построить стабильный актив.
Что нам делать в такие турбулентные времена?
“Неопределенность будущего заставляет нас искать опору в чем-то неизменном, в том, что не подвержено влиянию времени и обстоятельств.” - из моей беседы с Gemini
По моему мнению, единственное, что нам остаётся - это инвестировать в нашу репутацию. Это лучшая инвестиция в наше будущее.
Репутация - это вневременной актив, который будет цениться всегда. Она была важна 100 лет назад, она важна сейчас и будет важна через 100 лет.
И, что очень важно, она практически не подвержена влиянию внешних обстоятельств.
Под влиянием турбулентности и изменений ваш бизнес может закрыться, финансовый поток - иссякнуть, инвестиции - сгореть, и только репутация переживёт любую тряску и останется с вами навсегда.
Как развить репутацию? У меня есть простая формула:
Сильная репутация = (Щедрость + Принципы) * Время
Щедрость - это когда мы отдаём больше, чем от нас ожидают, и не просим ничего взамен. Так мы выстраиваем отношения с аудиторией и зарабатываем доверие.
Мы создаём “кармический эффект” - вызываем у людей желание отплатить тем же.
В мире, где все пытаются что-то продать, искренняя щедрость привлекает внимание и создаёт “поле позитивной энергии”, которое притягивает людей.
Но, главный секрет - не просто делиться пользой, а помогать людям и менять их жизни к лучшему.
Вот в чём разница:
Полезный контент дает информацию, отвечает на вопросы, решает конкретные задачи.
Контент, делающий жизнь лучше, меняет мышление, вдохновляет, мотивирует, помогает человеку расти и развиваться.
Как мы можем помогать людям?
-Контент. Полезные статьи, видео, подкасты.
-Время. Ответы на вопросы, консультации, помощь в решении проблем.
-Поддержка. Моральная поддержка, вдохновение, мотивация.
-Ресурсы. Ссылки на полезные сервисы, инструменты, книги.
Принципы проявляются в наших действиях, отношении к аудитории и подходе к работе.
Всё это вместе формирует наш образ в глазах людей и создаёт прочную репутацию.
Им важно понимать, во что мы верим и почему мы делаем то, что делаем.
Репутация - это то, чего от нас ожидают. И если мы ведём себя последовательно, то люди доверяют нам больше.
Время усиливает эффект первых двух элементов формулы. Это мультипликатор.
Время проверяет наши принципы на прочность. И показывает, насколько мы щедры на самом деле.
Если щедрое поведение и приверженность принципам подтверждается на длинной дистанции, то люди начинают верить, что мы не притворяемся и не играем в игру. Что мы, действительно, соответствуем нашему публичному образу.
Репутацию нельзя купить или создать за один день. Это результат длительных и последовательных усилий.
И трудные времена - лучший экзамен для нашей репутации.
“Лучший способ поддержать репутацию - делать то, чем вы гордитесь. “Махинации” не работают вдолгую.” - Сет Годин
Какие слова лучше всего подходят для описания сегодняшней действительности?
Я бы выбрал такие: “турбулентность”, “нестабильность” и “неопределённость”.
Мир ускоряется и темп изменений нарастает (в том числе и в маркетинге и бизнесе).
Всё меняется так быстро, что мы не успеваем даже реагировать. То, что работало вчера, плохо работает сегодня и перестанет работать уже завтра.
Да, все мы хотели бы инвестировать время, усилия и деньги во что-то стабильное и долговечное. Но, кажется, что в современном мире просто не осталось ничего постоянного.
Всё, во что мы вкладываемся, как бизнесмены и маркетологи, по факту является лишь временным решением.
Те инструменты, которые мы развиваем, такие же хрупкие и нестабильные, как карточный домик во время землетрясения.
Тактики, схемы и трюки никогда не станут нашими долгосрочными активами. Они не способны создавать прочный фундамент для будущего.
Мы можем полагаться лишь на что-то фундаментальное (на вечные принципы, а не на сиюминутные тактики). Только так мы сможем построить стабильный актив.
Что нам делать в такие турбулентные времена?
“Неопределенность будущего заставляет нас искать опору в чем-то неизменном, в том, что не подвержено влиянию времени и обстоятельств.” - из моей беседы с Gemini
По моему мнению, единственное, что нам остаётся - это инвестировать в нашу репутацию. Это лучшая инвестиция в наше будущее.
Репутация - это вневременной актив, который будет цениться всегда. Она была важна 100 лет назад, она важна сейчас и будет важна через 100 лет.
И, что очень важно, она практически не подвержена влиянию внешних обстоятельств.
Под влиянием турбулентности и изменений ваш бизнес может закрыться, финансовый поток - иссякнуть, инвестиции - сгореть, и только репутация переживёт любую тряску и останется с вами навсегда.
Как развить репутацию? У меня есть простая формула:
Сильная репутация = (Щедрость + Принципы) * Время
Щедрость - это когда мы отдаём больше, чем от нас ожидают, и не просим ничего взамен. Так мы выстраиваем отношения с аудиторией и зарабатываем доверие.
Мы создаём “кармический эффект” - вызываем у людей желание отплатить тем же.
В мире, где все пытаются что-то продать, искренняя щедрость привлекает внимание и создаёт “поле позитивной энергии”, которое притягивает людей.
Но, главный секрет - не просто делиться пользой, а помогать людям и менять их жизни к лучшему.
Вот в чём разница:
Полезный контент дает информацию, отвечает на вопросы, решает конкретные задачи.
Контент, делающий жизнь лучше, меняет мышление, вдохновляет, мотивирует, помогает человеку расти и развиваться.
Как мы можем помогать людям?
-Контент. Полезные статьи, видео, подкасты.
-Время. Ответы на вопросы, консультации, помощь в решении проблем.
-Поддержка. Моральная поддержка, вдохновение, мотивация.
-Ресурсы. Ссылки на полезные сервисы, инструменты, книги.
Принципы проявляются в наших действиях, отношении к аудитории и подходе к работе.
Всё это вместе формирует наш образ в глазах людей и создаёт прочную репутацию.
Им важно понимать, во что мы верим и почему мы делаем то, что делаем.
Репутация - это то, чего от нас ожидают. И если мы ведём себя последовательно, то люди доверяют нам больше.
Время усиливает эффект первых двух элементов формулы. Это мультипликатор.
Время проверяет наши принципы на прочность. И показывает, насколько мы щедры на самом деле.
Если щедрое поведение и приверженность принципам подтверждается на длинной дистанции, то люди начинают верить, что мы не притворяемся и не играем в игру. Что мы, действительно, соответствуем нашему публичному образу.
Репутацию нельзя купить или создать за один день. Это результат длительных и последовательных усилий.
И трудные времена - лучший экзамен для нашей репутации.
Выдающийся контент: как пробуждать в других их скрытый потенциал
Зачем мы создаём контент?
Самый худший ответ, который вы можете дать, будет содержать слова “подогреть” или “прогреть”.
Я каждый раз морщусь, когда их слышу.
А когда мне говорят, что меня прогрели (а такое пару раз случалось), мне хочется пойти в душ и помыться.
Или вот другая ситуация.
Многие повторяют как заученную мантру: “Контент должен быть качественным и полезным.”
Но что конкретно это значит? Допустим, я написал 2 полезных поста, как определить, какой из них качественнее?
Ещё никто не смог дать мне хороший глубокий ответ на этот вопрос.
Я много лет думал о том, как должен выглядеть выдающийся контент и какую главную задачу он должен решать.
И, кажется, мне есть, чем с вами поделиться.
Итак, на самом деле, главная задача выдающегося контента в том, чтобы:
Пробудить скрытый потенциал в других, помочь им победить свой страх и неуверенность, поверить в себя и начать делать первые шаги в сторону своей мечты.
Наш контент должен вдохновлять читателей на трансформацию, перемены и смелые действия.
Это совершенно другой взгляд на создание контента.
Получается, что эффективный контент - это, скорее, не про обучение. Это больше похоже на наставничество.
Да, наш контент - это невидимый наставник, который вдохновляет, мотивирует, даёт надежду и верит в твой успех.
Который всегда поддержит в трудную минуту.
Который возьмёт читателя за руку и поможет ему шаг за шагом преодолевать трудности на пути к цели.
Почему важно сменить парадигму и научиться смотреть на создание контента по-новому?
Потому что вдохновляющий контент лучше всего справляется с нашими главными невидимыми врагами - страхом, инерцией и бездействием.
Это те препятствия, которые мешают нашей аудитории достичь успеха и избавиться от проблемы.
Нужно понимать, что, если вы - фитнес-тренер, то ваш главный враг - это не другой фитнес-тренер. Ваши враги - это лень, диван, пачка чипсов и новый сериал.
Если вы обучаете маркетингу, то ваш враг - не конкуренты, а страх перемен, нежелание выходить из зоны комфорта и стереотипное мышление.
Люди уязвимы, напуганы и не уверены в себе.
Они боятся неизвестности, критики, неудачи, выделиться из толпы, показаться глупыми или неуспешными.
Страх парализует их и заставляет оставаться в кажущейся безопасности зоны комфорта. Многие из них так никогда и не делают даже первого шага в сторону своей мечты.
Протяните им руку, поверьте в них, окажите поддержку. Помогите справиться со страхом и вдохновите на решительные действия.
Что конкретно мы можем сделать, чтобы помочь людям избавиться от недостатка мотивации, отсутствия веры в себя и страха?
Мы можем наделить их суперсилой. Это почти как лазеры из глаз или паутина из рук - тоже делает людей несокрушимыми.
Мы должны дать им секретное оружие, которое поможет им добиться результата.
И они должны поверить, что, вооружившись этим оружием, они смогут свернуть горы.
Это волшебный эликсир, который внушает уверенность и окрыляет. И, как и в случае с эффектом плацебо, вера в этот эликсир часто оказывается важнее его состава.
Секретное супероружие - это не просто знания, навыки и стратегии.
Это ощущение новой возможности. Это новый взгляд на ситуацию, новый подход к старой проблеме, смена парадигмы, новое решение, новый инструмент.
Чтобы Питер Паркер получил суперсилу, его должен был укусить радиоактивный паук.
А чтобы ваш читатель получил свою суперсилу, на него должен повлиять инсайт, вызывающий мощный эмоциональный всплеск.
В результате он должен стать новой версией себя и начать думать по-другому:
"Ух ты, а ведь этот подход действительно может сработать! Теперь я вижу, как именно я могу добиться успеха."
В итоге всё сводится к тому, что мы должны сделать качественный скачок от “подогреть” к “вдохновить”.
Относиться к созданию контента более эмпатично и менее транзакционно.
И делиться не просто информацией, а инсайтами.
Зачем мы создаём контент?
Самый худший ответ, который вы можете дать, будет содержать слова “подогреть” или “прогреть”.
Я каждый раз морщусь, когда их слышу.
А когда мне говорят, что меня прогрели (а такое пару раз случалось), мне хочется пойти в душ и помыться.
Или вот другая ситуация.
Многие повторяют как заученную мантру: “Контент должен быть качественным и полезным.”
Но что конкретно это значит? Допустим, я написал 2 полезных поста, как определить, какой из них качественнее?
Ещё никто не смог дать мне хороший глубокий ответ на этот вопрос.
Я много лет думал о том, как должен выглядеть выдающийся контент и какую главную задачу он должен решать.
И, кажется, мне есть, чем с вами поделиться.
Итак, на самом деле, главная задача выдающегося контента в том, чтобы:
Пробудить скрытый потенциал в других, помочь им победить свой страх и неуверенность, поверить в себя и начать делать первые шаги в сторону своей мечты.
Наш контент должен вдохновлять читателей на трансформацию, перемены и смелые действия.
Это совершенно другой взгляд на создание контента.
Получается, что эффективный контент - это, скорее, не про обучение. Это больше похоже на наставничество.
Да, наш контент - это невидимый наставник, который вдохновляет, мотивирует, даёт надежду и верит в твой успех.
Который всегда поддержит в трудную минуту.
Который возьмёт читателя за руку и поможет ему шаг за шагом преодолевать трудности на пути к цели.
Почему важно сменить парадигму и научиться смотреть на создание контента по-новому?
Потому что вдохновляющий контент лучше всего справляется с нашими главными невидимыми врагами - страхом, инерцией и бездействием.
Это те препятствия, которые мешают нашей аудитории достичь успеха и избавиться от проблемы.
Нужно понимать, что, если вы - фитнес-тренер, то ваш главный враг - это не другой фитнес-тренер. Ваши враги - это лень, диван, пачка чипсов и новый сериал.
Если вы обучаете маркетингу, то ваш враг - не конкуренты, а страх перемен, нежелание выходить из зоны комфорта и стереотипное мышление.
Люди уязвимы, напуганы и не уверены в себе.
Они боятся неизвестности, критики, неудачи, выделиться из толпы, показаться глупыми или неуспешными.
Страх парализует их и заставляет оставаться в кажущейся безопасности зоны комфорта. Многие из них так никогда и не делают даже первого шага в сторону своей мечты.
Протяните им руку, поверьте в них, окажите поддержку. Помогите справиться со страхом и вдохновите на решительные действия.
Что конкретно мы можем сделать, чтобы помочь людям избавиться от недостатка мотивации, отсутствия веры в себя и страха?
Мы можем наделить их суперсилой. Это почти как лазеры из глаз или паутина из рук - тоже делает людей несокрушимыми.
Мы должны дать им секретное оружие, которое поможет им добиться результата.
И они должны поверить, что, вооружившись этим оружием, они смогут свернуть горы.
Это волшебный эликсир, который внушает уверенность и окрыляет. И, как и в случае с эффектом плацебо, вера в этот эликсир часто оказывается важнее его состава.
Секретное супероружие - это не просто знания, навыки и стратегии.
Это ощущение новой возможности. Это новый взгляд на ситуацию, новый подход к старой проблеме, смена парадигмы, новое решение, новый инструмент.
Чтобы Питер Паркер получил суперсилу, его должен был укусить радиоактивный паук.
А чтобы ваш читатель получил свою суперсилу, на него должен повлиять инсайт, вызывающий мощный эмоциональный всплеск.
В результате он должен стать новой версией себя и начать думать по-другому:
"Ух ты, а ведь этот подход действительно может сработать! Теперь я вижу, как именно я могу добиться успеха."
В итоге всё сводится к тому, что мы должны сделать качественный скачок от “подогреть” к “вдохновить”.
Относиться к созданию контента более эмпатично и менее транзакционно.
И делиться не просто информацией, а инсайтами.
Как пробиться через информационный шум и заявить о себе
Несколько лет назад я сделал разворот на 180 градусов - я полностью перешёл на экологичный маркетинг.
Такое кардинальное изменение стало следствием того, что я наконец-то задумался о репутации, миссии и следе, который я мечтаю оставить.
Я понял, что хочу приносить реальную пользу и менять жизни людей к лучшему.
И сейчас я с улыбкой вспоминаю, какой наивный я тогда был, и те розовые очки, через которые я смотрел на своё будущее…
…и как быстро эти очки с меня слетели.
Я думал, что, как только я начну приносить пользу, делать человечный маркетинг и создавать крутые и ценные продукты, мир сразу полюбит меня.
Я был уверен, что аудитория оценит меня по достоинству и примет с распростёртыми объятиями.
Что, если я приду с инновационным подходом, с эмпатией, с реальной трансформацией…
…то сразу выделяюсь на фоне неэкологичных маркетологов, которые манипулируют и впаривают.
Я был уверен, что люди будут рады, что нашли меня. Ведь я могу дать им то, что буквально изменит их жизнь.
Да уж, я никогда так не заблуждался. Реальность быстро дала мне отрезвляющую пощёчину.
Я просто не мог поверить, что люди игнорировали мои, как мне казалось, оригинальные инновационные идеи и ценные продукты…
…и продолжали потреблять бесполезный информационный фастфуд и покупать волшебные таблетки.
Тогда я по-настоящему осознал, насколько сложно пробиться через шум, если ты не хочешь кричать.
Я помню то неприятное чувство, когда ты видишь, как твоё адекватное сообщение тонет в гуле однотипных голосов, которые стараются перекричать друг друга.
Это странная игра, где побеждает тот, кто даст самое нереальное обещание. И это та игра, в которую я не хотел играть.
Мы с детства верим, что мир справедлив и логичен, а успех приходит к самым достойным.
Поэтому нам кажется, что лучшие идеи и продукты должны естественным образом всплывать вверх, как сливки в кофе.
Но эти лишь наши фантазии.
На самом деле, мир несправедлив. У соц. сетей и рекламных площадок нет стимула вознаграждать пользу и ценность.
Кроме того, мы (люди) - эмоциональные существа. Мы всегда ведём себя нерационально и принимаем нелогичные решения.
Но я никогда не имел склонности оправдывать себя и винить внешние обстоятельства.
Проблема во мне - это я неправильно оценил ситуацию и сделал ложные выводы.
Я не понимал отличие между незаинтересованным большинством и мотивированным меньшинством.
На самом деле, подавляющее большинство людей не хотят меняться и трансформироваться.
Они лишь хотят опосредованно получить позитивный опыт и создать видимость деятельности.
Они лишь хотят делать вид, что занимаются чем-то полезным, чтобы почувствовать себя лучше.
Они хотят получать быстрый дофамин, поэтому выбирают простые и неэффективные решения.
И в реальности мало кто готов к тяжёлой регулярной работе.
Но есть и хорошая новость - понимая, как всё устроено на самом деле, мы можем изменить свой подход.
Мы должны сместить фокус с широкого охвата на глубину и уйти от массовости в сторону специфичности и уникальности.
Наша целевая аудитория - это не незаинтересованное большинство (безликая масса), а мотивированное меньшинство.
Мы должны перестать кричать в пустоту. И вместо этого сосредоточиться только на тех людях, которые действительно готовы нас слушать, разделяют наши ценности и ценят то, что мы можем предложить.
Так мы сможем создать сигнал, который выделится на фоне шума. Сигнал, который найдет отклик у правильных людей.
В ближайшие дни я опубликую серию постов, в которых разовью эту тему дальше.
Я расскажу, как выделиться в океане информационного мусора и донести адекватное и экологичное сообщение тем людям, которые оценят его по достоинству.
Несколько лет назад я сделал разворот на 180 градусов - я полностью перешёл на экологичный маркетинг.
Такое кардинальное изменение стало следствием того, что я наконец-то задумался о репутации, миссии и следе, который я мечтаю оставить.
Я понял, что хочу приносить реальную пользу и менять жизни людей к лучшему.
И сейчас я с улыбкой вспоминаю, какой наивный я тогда был, и те розовые очки, через которые я смотрел на своё будущее…
…и как быстро эти очки с меня слетели.
Я думал, что, как только я начну приносить пользу, делать человечный маркетинг и создавать крутые и ценные продукты, мир сразу полюбит меня.
Я был уверен, что аудитория оценит меня по достоинству и примет с распростёртыми объятиями.
Что, если я приду с инновационным подходом, с эмпатией, с реальной трансформацией…
…то сразу выделяюсь на фоне неэкологичных маркетологов, которые манипулируют и впаривают.
Я был уверен, что люди будут рады, что нашли меня. Ведь я могу дать им то, что буквально изменит их жизнь.
Да уж, я никогда так не заблуждался. Реальность быстро дала мне отрезвляющую пощёчину.
Я просто не мог поверить, что люди игнорировали мои, как мне казалось, оригинальные инновационные идеи и ценные продукты…
…и продолжали потреблять бесполезный информационный фастфуд и покупать волшебные таблетки.
Тогда я по-настоящему осознал, насколько сложно пробиться через шум, если ты не хочешь кричать.
Я помню то неприятное чувство, когда ты видишь, как твоё адекватное сообщение тонет в гуле однотипных голосов, которые стараются перекричать друг друга.
Это странная игра, где побеждает тот, кто даст самое нереальное обещание. И это та игра, в которую я не хотел играть.
Мы с детства верим, что мир справедлив и логичен, а успех приходит к самым достойным.
Поэтому нам кажется, что лучшие идеи и продукты должны естественным образом всплывать вверх, как сливки в кофе.
Но эти лишь наши фантазии.
На самом деле, мир несправедлив. У соц. сетей и рекламных площадок нет стимула вознаграждать пользу и ценность.
Кроме того, мы (люди) - эмоциональные существа. Мы всегда ведём себя нерационально и принимаем нелогичные решения.
Но я никогда не имел склонности оправдывать себя и винить внешние обстоятельства.
Проблема во мне - это я неправильно оценил ситуацию и сделал ложные выводы.
Я не понимал отличие между незаинтересованным большинством и мотивированным меньшинством.
На самом деле, подавляющее большинство людей не хотят меняться и трансформироваться.
Они лишь хотят опосредованно получить позитивный опыт и создать видимость деятельности.
Они лишь хотят делать вид, что занимаются чем-то полезным, чтобы почувствовать себя лучше.
Они хотят получать быстрый дофамин, поэтому выбирают простые и неэффективные решения.
И в реальности мало кто готов к тяжёлой регулярной работе.
Но есть и хорошая новость - понимая, как всё устроено на самом деле, мы можем изменить свой подход.
Мы должны сместить фокус с широкого охвата на глубину и уйти от массовости в сторону специфичности и уникальности.
Наша целевая аудитория - это не незаинтересованное большинство (безликая масса), а мотивированное меньшинство.
Мы должны перестать кричать в пустоту. И вместо этого сосредоточиться только на тех людях, которые действительно готовы нас слушать, разделяют наши ценности и ценят то, что мы можем предложить.
Так мы сможем создать сигнал, который выделится на фоне шума. Сигнал, который найдет отклик у правильных людей.
В ближайшие дни я опубликую серию постов, в которых разовью эту тему дальше.
Я расскажу, как выделиться в океане информационного мусора и донести адекватное и экологичное сообщение тем людям, которые оценят его по достоинству.
Парадокс интернета и битва за внимание [часть 2]
Мы все неправильно поняли те возможности, которые дал нам интернет (и особенно социальные сети).
Мы знаем, что в мире более 200 миллионов русскоязычных людей, и мы понимаем, что все они буквально в одном клике от нас.
И нам кажется, что до них можно очень легко дотянуться.
Мы много раз видели, какие чудеса творит сетевой эффект социальных сетей. Как он способен буквально за один вечер превратить никому не известного человека в звезду.
К чему это привело?
К иллюзии простоты.
Кажущаяся лёгкость инструментов + Успешные примеры = Иллюзия простоты
Мы верим, что нам нужно лишь выпустить свою новаторскую и полезную идею на свободу (написать пост или записать видео) и она, конечно же, быстро станет вирусной.
Люди увидят, насколько ценный контент мы создали, влюбятся в нашу идею и будут распространять её 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В таком случае популярность и деньги - это лишь вопрос времени.
Нам кажется, что нам достаточно написать привлекательное рекламное объявление, в котором мы расскажем о том, какой классный и полезный продукт мы создали. И тогда люди поймут, какое сокровище мы им предлагаем и завалят нас деньгами.
Конечно же, в реальности всё происходит совсем не так.
Проблема в том, что все остальные миллионы людей думают точно так же и видят те же самые возможности, что и мы.
И многие из них пытаются воспользоваться этими возможностями, становясь нашими конкурентами.
По большому счёту, сейчас каждый, у кого есть смартфон с камерой и доступ в интернет, является нашим потенциальным конкурентом за внимание аудитории.
Всё это подводит нас к главному парадоксу интернета:
Ещё никогда не было так просто дотянуться до миллионов человек…
…и ещё никогда не было так сложно привлечь внимание людей.
Когда тысячи людей пытаются украсть наше внимание, мы начинаем защищаться и подстраиваться. Мы постепенно вырабатываем иммунитет к маркетинговым приёмам.
Баннерная слепота и низкая концентрация внимания - это наша естественная защита от того потока информации, которым нас окатывает брандспойт современного интернета.
За наши глаза и уши разворачивается настоящая война. Современный человек видит более 10 000 рекламных объявлений в день.
Это огромная информационная перегрузка. И научиться защищаться от неё было вопросом нашего выживания.
В результате наше внимание рассеялось. Теперь мы воспринимаем весь этот входящий поток информации, лишь как “фоновый шум”.
Люди стали очень скептичными и недоверчивыми. Они научились не обращать внимание практически на всё, что они видят в интернете.
Они игнорируют любой шум и нас за компанию тоже (даже, если мы пытаемся распространять ценный сигнал).
Нам кажется, что интернет сделал нас ближе к нашей аудитории. Но на самом деле, он нас отдалил.
Да, мы можем дотянуться до миллионов. Но какой в этом смысл, если они всё равно будут нас игнорировать?
Давайте вернёмся к той идее, с которой я начал этот пост.
В чём же главная возможность, которую дал нам интернет и социальные сети?
Это та возможность, которая дала каждому реальный шанс и демократизировала пути к успеху.
На самом деле, она не в том, что теперь мы можем дотянуться до каждого человека. А в том, что теперь мы можем дотянуться до конкретного человека.
Интернет дал нам не громкоговоритель, а снайперскую винтовку.
Это мощный инсайт который полностью меняет наш подход к маркетингу в современных реалиях. И я подробнее расскажу об этом в следующем посте.
Мы все неправильно поняли те возможности, которые дал нам интернет (и особенно социальные сети).
Мы знаем, что в мире более 200 миллионов русскоязычных людей, и мы понимаем, что все они буквально в одном клике от нас.
И нам кажется, что до них можно очень легко дотянуться.
Мы много раз видели, какие чудеса творит сетевой эффект социальных сетей. Как он способен буквально за один вечер превратить никому не известного человека в звезду.
К чему это привело?
К иллюзии простоты.
Кажущаяся лёгкость инструментов + Успешные примеры = Иллюзия простоты
Мы верим, что нам нужно лишь выпустить свою новаторскую и полезную идею на свободу (написать пост или записать видео) и она, конечно же, быстро станет вирусной.
Люди увидят, насколько ценный контент мы создали, влюбятся в нашу идею и будут распространять её 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В таком случае популярность и деньги - это лишь вопрос времени.
Нам кажется, что нам достаточно написать привлекательное рекламное объявление, в котором мы расскажем о том, какой классный и полезный продукт мы создали. И тогда люди поймут, какое сокровище мы им предлагаем и завалят нас деньгами.
Конечно же, в реальности всё происходит совсем не так.
Проблема в том, что все остальные миллионы людей думают точно так же и видят те же самые возможности, что и мы.
И многие из них пытаются воспользоваться этими возможностями, становясь нашими конкурентами.
По большому счёту, сейчас каждый, у кого есть смартфон с камерой и доступ в интернет, является нашим потенциальным конкурентом за внимание аудитории.
Всё это подводит нас к главному парадоксу интернета:
Ещё никогда не было так просто дотянуться до миллионов человек…
…и ещё никогда не было так сложно привлечь внимание людей.
Когда тысячи людей пытаются украсть наше внимание, мы начинаем защищаться и подстраиваться. Мы постепенно вырабатываем иммунитет к маркетинговым приёмам.
Баннерная слепота и низкая концентрация внимания - это наша естественная защита от того потока информации, которым нас окатывает брандспойт современного интернета.
За наши глаза и уши разворачивается настоящая война. Современный человек видит более 10 000 рекламных объявлений в день.
Это огромная информационная перегрузка. И научиться защищаться от неё было вопросом нашего выживания.
В результате наше внимание рассеялось. Теперь мы воспринимаем весь этот входящий поток информации, лишь как “фоновый шум”.
Люди стали очень скептичными и недоверчивыми. Они научились не обращать внимание практически на всё, что они видят в интернете.
Они игнорируют любой шум и нас за компанию тоже (даже, если мы пытаемся распространять ценный сигнал).
Нам кажется, что интернет сделал нас ближе к нашей аудитории. Но на самом деле, он нас отдалил.
Да, мы можем дотянуться до миллионов. Но какой в этом смысл, если они всё равно будут нас игнорировать?
Давайте вернёмся к той идее, с которой я начал этот пост.
В чём же главная возможность, которую дал нам интернет и социальные сети?
Это та возможность, которая дала каждому реальный шанс и демократизировала пути к успеху.
На самом деле, она не в том, что теперь мы можем дотянуться до каждого человека. А в том, что теперь мы можем дотянуться до конкретного человека.
Интернет дал нам не громкоговоритель, а снайперскую винтовку.
Это мощный инсайт который полностью меняет наш подход к маркетингу в современных реалиях. И я подробнее расскажу об этом в следующем посте.