Планетка на зв’язку! Розповідаємо, яка ситуація сьогодні з роботою кінотеатрів та які обмеження є на даний момент.

Генератори встановлені в наступних ТРЦ, де є Планета Кіно (на жаль, це не дає повної гарантії, що сеанс не буде перервано. Але ці кінотеатри менше страждають при вимкненні електрики у місті):

Київ: River Mall
Київ: Dream Yellow
Одеса, Таїрова
Львів: King Cross Leopolis
Суми: ТЦ Мануфактура
Одеса, Котовського (з 2 березня 2023)

У Львові (ТРЦ Forum Lviv) та у Києві (ТРЦ Блокбастер) відключення електрики бувають нечасто.

Якщо твій кінотеатр не працює через тривогу або вимкнення електрики і ти купував квиток онлайн за гроші або бонуси (у мобільному додатку або на сайті) за 30 хвилин до початку сеансу ти можеш самостійно відмінити куплені квитки в розділі “Мої квитки” в особистому кабінеті.

На жаль, деякі сеанси перериваються через повітряні тривоги або вимкнення світла вже після того як вони розпочались. Якщо твій сеанс перервано через повітряну тривогу або вимкненя світла, не хвилюйся, ми замінимо твій квиток на новий або повернемо гроші.

Ось що можна зробити:

1. Обміняти свій квиток на сеанс, який не відбувся, на новий квиток на інший сеанс або на промокод/сертифікат (який потім можна обміняти онлайн або в касі на новий квиток). Для цього звернись до каси кінотеатру протягом 30 днів.

Або

2. Залишай онлайн заявку на повернення коштів. Ось посилання на форму: https://bit.ly/3TTR6nf

Ми зібрали відповіді на найчастіші питання в чат-боті @PlanetaKino_bot

ЛЬВІВ, ЛЕОЛЕНД:
Працює.

ДНІПРО, Appolo:
Працює.

ЛЬВІВ, ЛЕОЛЕНД:
Продаж квитків у касах закрито, тривають останні сеанси. Зустрінемось завтра!

КИЇВ, БЛОКБАСТЕР
Працює.

СУМИ:
Працює.

ХАРКІВ:
Працює.

КИЇВ, DREAM YELLOW
Працює.

ЛЬВІВ, ФОРУМ:
Працює.

КИЇВ, RIVER MALL
Працює.

ДНІПРО, Appolo:
Працює.

ОДЕСА, Котовського:
Працює.
*Коли вимикають електроенергію ми працюємо від генератора

ЛЬВІВ, King Cross:
Працює.

ОДЕСА, Таїрова:
Працює.
*Коли вимикають електроенергію ми працюємо від генератора.

ЛЬВІВ, ЛЕОЛЕНД:
Працює.