Як Planfix AI допоможе збільшити ваші продажі 📈

Робота у відділі продажів кипить, і щодня там відбуваються десятки дзвінків. Звісно, прослухати їх всі просто нереально. Але не хвилюйтеся! З Planfix AI це більше не проблема. 😊

Інтелектуальний AI-аналіз у Planfix автоматично виділяє ключові моменти з дзвінків і створює зручний звіт для керівника. З його допомогою ви зможете: — Оцінити загальну ефективність відділу продажів. — Виявити часто зустрічаються помилки співробітників. — Визначити, які дзвінки потребують додаткового аналізу і розбору.

Подробиці описані в блозі: https://planfix.com/uk/blog/yak-kerivniku-analizuvati-yakist-dzvinkiv/

І пам’ятайте: кожний дзвінок — це шанс здійснити продаж. 🚀

#planfix

Як автоматично заповнити дані контакту, який вам написав?
Давайте розбиратися.

✅ Тепер це простіше простого за допомогою AI-агента Датамайнера.

Раніше він вже міг витягувати інформацію з форм чи діалогів та автоматично заповнювати завдання. Але тепер агент став ще розумнішим та може безпосередньо оновлювати дані контакту, наприклад email і телефон.

Це означає, що тепер у вас буде менше ручної роботи, а ваші контакти будуть завжди актуальними.

#planfix #контакти #покращення

Інтерв'юєр — новий AI-агент Planfix

🔹 Що він вміє? Ставить запитання в переписці та автоматично заповнює поля заявки або контакту на основі отриманих відповідей. Ви можете налаштувати його роботу як в автоматичному режимі, так і за командою.

🤔 Чому це корисно? Інтерв'юєр знімає з співробітників рутину: збір контактів, уточнення деталей і проведення міні-опитувань. Завдяки цьому, у менеджерів залишається більше часу на ті завдання, де особливо важливий людський підхід та особисте спілкування.

Щоб дізнатися більше, зазирніть у примітку:
https://planfix.com/uk/blog/intervyuer-novij-pomichnik-u-planfix/

Почніть піклуватися про клієнтів з першого повідомлення 😊

#planfix

Зустрічайте врожай оновлень у Planfix 🍎

Тепер у нас є AI-агент-Інтерв'юєр, який самостійно збирає відгуки та відповіді ваших клієнтів. Це не лише економить час, але й допомагає краще розуміти потреби людей.

А ще, ми підвищили захист з новою системою політик паролів. Тепер ваші дані під ще більш надійним захистом! 🔒

Усі подробиці тут: https://planfix.com/uk/blog/pidsumki-veresen-2025/

#planfix

📅 Спрощено додавання рядків у розклад

У Розкладі по днях тепер можна швидко додавати нові рядки – без переходу в налаштування. Достатньо натиснути на поле в кінці списку і вибрати потрібний елемент. Це економить час і допомагає зберегти фокус на плануванні.

⚙️ Функція вже працює для всіх полів розкладу, окрім запису і набору значень довідника. Підтримка цих полів вже в розробці.

#planfix #зручність #інтерфейс

Більше ніяких непорозумінь: реакції клієнтів з Telegram надходять у Planfix

Багато з нас спілкуються з клієнтами в Telegram і звикли до коротких реакцій — 👍, щоб швидко підтвердити рішення чи згоду. Спілкуючись з клієнтами в Telegram через Planfix, такі реакції були не видимі.

Через це часто виникали непорозуміння: клієнт вважає, що дав "добро" на дію, а ви продовжуєте чекати відповіді. В результаті втрачається час і сповільнюються процеси — просто тому, що важливий сигнал так і не дійшов до адресата.

Ми вдосконалили цей момент. Тепер позитивні реакції з Telegram відображаються в Planfix — і ваші лайки в Planfix також видимі співрозмовнику в Telegram.

#planfix #зручність #iнтеграції

🔐 SSO

Сьогодні новина коротка: ми додали в Planfix інтеграції з системами єдиного входу.

#planfix #зручність #безпека

💡 Ми продовжуємо вдосконалювати нашу Діаграму зв'язків у Planfix.

Що нового?

1. Різні типи ліній, як у блок-схемах, які зроблять вашу діаграму ще більш зрозумілою і точною.
2. Зробили помилку при побудові або змінилися залежності? Не турбуйтеся, зв'язок між блоками можна просто «перетягнути».

✅ Ці невеликі зміни можуть здатися незначними, але саме з таких дрібниць складається зручність роботи.

#planfix #діаграма_звязків #зручність

🔺Офіційна інтеграція з WhatsApp Business🔻

Тепер ви можете підключити офіційну інтеграцію безпосередньо. Отримуйте повідомлення від клієнтів одразу в Planfix і відповідайте на них.

#Planfix #iнтеграції #WhatsApp

Синхронізація з календарями стала точнішою 📅

Planfix не просто імпортує події з Google Календаря або Microsoft Outlook. Тепер він сам розпізнає учасників зустрічі. Якщо в події є attendees, система знаходить їх за email серед ваших співробітників або контактів і автоматично додає до задачі як учасників.

Це означає, що більше не потрібно вручну запрошувати колег після створення події — усе відбувається автоматично і економить ваш час. Ось так просто! 🤝

#Planfix #інтеграції #GoogleCalendar #Outlook

Ліди з TikTok — тепер у Planfix 🆕

Як це працює:

— Клієнт заповнив форму в TikTok — у Planfix з’явилося завдання з його даними.
— Planfix може автоматично призначити відповідального, щоб клієнт не чекав довго на відповідь.
— Ваші співробітники зможуть зосередитися на роботі, а не на ручному перенесенні даних.

Детальніше читайте тут: https://planfix.com/uk/blog/ne-vtrachaite-lidi-z-tiktok/

📌 Порада: додайте автоматичні сценарії розподілу лідів, власні поля або кілька TikTok-акаунтів — Planfix з цим впорається.

#planfix #iнтеграції #TikTok

Вийшла версія 0.68 додатка ПланФікс для iOS та Android

✅ Що змінилося:

— Можна розшифровувати голосові прямо в додатку, якщо активовано Planfix AI.
— Додано розділ "Підзавдання" — тепер видно структуру роботи прямо в картці задачі.
— З'явилася кнопка "Прийняти" в картці задачі (Планувальник). Стало простіше приймати задачі безпосередньо в додатку.
— Оновлено інтерфейс додавання та редагування телефонів, 📂 а також перегляду та додавання файлів.

✅ Завантажуйте оновлення:

iOS: https://apps.apple.com/us/app/planfix/id1475346366
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.planfixng

#Planfix #застосунок

Ми наведли порядок у подіях сценаріїв та додали окремі події для інтеграцій ⤵️

Що змінилося?

1. Групування подій
Тепер події не йдуть одним довгим списком, а розкладені за блоками. Так легше швидко знайти потрібну подію.

2. Окрема група «Інтеграції»
Раніше, щоб запустити сценарій від події з соцмереж або месенджерів, потрібно було додавати умови безпосередньо у сценарій. Тепер для цього є власні події.

Нові події для інтеграцій:

1️⃣ Instagram — нове повідомлення від клієнта в Direct
2️⃣ Instagram — новий коментар клієнта під публікацією
3️⃣ Facebook — нове повідомлення від клієнта у Messenger
4️⃣ Facebook — новий коментар клієнта під публікацією
5️⃣ WhatsApp — нове повідомлення від клієнта
6️⃣ Telegram — нове повідомлення від клієнта в чаті
7️⃣ Telegram — нове повідомлення від клієнта у групі — в умовах сценарію можна задати: «Назва групи містить…»
8️⃣ API для чатів — нове повідомлення від клієнта — в умовах сценарію можна задати: «ProviderId містить…»

#planfix #сценарії #зручність

Planfix підкаже, хто на зв’язку 📱

Коли клієнт звертається через месенджер, не завжди зрозуміло, хто написав. А якщо у чаті обговорюються робочі питання або передаються файли, важливо бути впевненим, що це саме ваш клієнт.

Тепер це можна перевірити автоматично. У сценаріях з’явилася нова дія — «Запросити телефон контакту».

Як це працює:

— В автоматичний сценарій додається операція «Запросити телефон контакту».
— Клієнту в месенджері надсилається кнопка, наприклад «Поділитися».
— Після натискання месенджер автоматично передає в Planfix підтверджений номер.
— У Planfix підтверджений номер додається як коментар до завдання і записується у відповідне поле в картці контакту.

💡 Дія доступна при підключеній інтеграції з Telegram, Viber, Facebook та Instagram.

#planfix #автоматизація #месенджери

🍂 Осінь — це не про поспіх, а про затишок і порядок у всьому

В жовтні Planfix випустив кілька корисних оновлень. Тепер працювати зручно і приємно.

Докладніше читайте тут: https://planfix.com/uk/blog/pidsumki-zhovten-2025/

Нехай робота приносить тільки задоволення!

#Planfix #итоги

Відгуки клієнтів із Facebook Messenger у Planfix 📊

Після переписки з клієнтом не розумієте, чи задоволений він чи ні? Тепер за допомогою сценаріїв клієнту можна надіслати форму Customer Feedback — короткий опитувальник про якість обслуговування.

Як це працює:
— Клієнт відповідає на короткий опитувальник безпосередньо в чаті.
— Підтримуються стандартні метрики NPS, CSAT, CES, а також короткий коментар.
— Відповідь одразу надходить в завдання: видно тип, оцінку та текст відгуку.

📌 У результаті за допомогою форми Customer Feedback ви збиратимете зворотний зв’язок і вчасно помічатимете, коли клієнт залишився незадоволеним.

#Planfix #інтеграції #Messenger

Непомітно пройшов листопад 🍂

Поки всі поспішали жити, ми додали кілька функцій, які мають трохи розвантажити вас у щоденній робочій рутині. Тепер у Planfix простіше помічати затримки у виконанні завдань, швидше обробляти клієнтські звернення та плавно вводити нових працівників у процеси.

В результаті — менше суєти, більше ясності. Усі деталі читайте тут: https://planfix.com/uk/blog/pidsumki-listopad-2025

#blog

Planfix допоможе відстежувати важливі завдання та не порушувати SLA

Якщо завдання довго застрягло в одному статусі або клієнт очікує відповідь занадто довго, система автоматично зафіксує це та подасть сигнал.

Для цього в сценарії додано двi нові події:
— Перевищено час перебування завдання в статусі.
— Перевищено час очікування клієнтом відповіді.

Сповіщення спрацьовує один раз, щоб не створювати зайвого шуму та не набридати повторними повідомленнями. Це особливо зручно у підтримці та сервісі, де важлива швидка реакція та рух по завданнях, щоб ви могли швидше допомагати клієнтам робити роботу легшою.

Докладніше читайте в блозі: https://planfix.com/uk/blog/yak-avtomatizuvati-upravlinnya-yakistyu-servisu/

#planfix #зручність #сценарії #SLA

✨ Новий спосіб підключення Instagram

Ми додали другий варіант інтеграції Instagram — пряме підключення (Instagram Login). Тепер офіційну інтеграцію можна підключити без прив’язки до Facebook.

Обидва способи підключення доступні в налаштуваннях, обирайте той, що зручніший.

#planfix #Instagram #інтеграція

Додаємо співробітників в акаунт 😊✨

Тепер не потрібно вручну реєструвати кожного співробітника. Planfix допомагає створити спеціальне посилання, яке ви надсилаєте у загальний чат. Співробітники самостійно додаються до акаунту, вам залишиться лише надати їм доступ однією масовою дією. Все просто та зручно.

Деталі: https://planfix.com/uk/blog/yak-dodati-do-akauntu-sotnyu-spivrobitnikiv/

#planfix #автоматизація #співробітники

Іконки для статусів — щоб не заплутатися 👀

Коли у списку завдань багато пунктів, легко розгубитися: назви схожі, статусів багато, а кольорів уже не вистачає.

Щоб допомогти вам розібратися швидше, ми додали до статусів маленькі іконки. Тепер у кожного статусу є колір, текст і значок поруч. Краще використовувати їх не для всіх підряд, а тільки для важливих статусів — так вони одразу привертатимуть увагу.

Значок налаштовується в параметрах статусу і відображається поруч з назвою у завданнях. Це допомагає спискам стати зрозумілішими з першого погляду і зменшує ризик пропустити щось важливе.

#planfix #статуси #продуктивність