Как франчайзи 1С могут автоматизировать бизнес-процессы?

Компания ИТАН внедрила ПланФикс для управления проектами, продажами и клиентскими процессами, заменив собственное решение на базе 1С. Это позволило повысить эффективность работы, улучшить распределение задач и взаимодействие с клиентами.

Историю успешного внедрения ПланФикса рассказывает СЕО компании Александр Рыжов:

https://planfix.ru/blog/planfiks-dlya-1s-franchajzi-kak-v-kompanii-itan-avtomatizirovali-biznes-processy/

#блог #планфикс #итан

Вышла версия 0.63 приложения ПланФикса для iOS и Android.

В этой версии:
— Появился раздел «Служба поддержки».
— По лонгтапу на плюс теперь можно создать задачу: голосом, по фото или выбрав нужный шаблон.
— Добавили всплывающую подсказку для Android при настройке уведомлений, на случай, если уведомления в настройках смартфона отключены.
— Другие незначительные доработки и исправления.

iOS: https://apps.apple.com/ru/app/id1475346366
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.planfixng

#приложение

Ноябрь в ПланФиксе, как осенняя рыбалка, нужно вовремя закинуть удочку, чтобы получить лучшие обновления. 😉

Пришла пора ловить свою золотую рыбку среди свежих функций:

planfix.ru/blog/itogi-noyabr-2024

#ПланФикс #блог

Упростили блок уведомлений участников рабочих групп, чтобы ваш рабочий процесс стал более комфортным. 🤗

#планфикс #интерфейс #уведомления

🚀 Контроль платежей без лишних усилий

С помощью интеграции ПланФикса и банка Точка вы больше не будете тратить время на ручное обновление статусов платежей:

✅ Платежи поступают, а данные обновляются автоматически.
✅ Всё под контролем, а вы свободны для более важных дел.

Про интеграцию рассказывает наш партнёр-интегратор Юрий Смирнов. Читайте его заметку в блоге:
https://planfix.ru/blog/kontrol-platezhei-na-avtopilote-integraciya-planfiksa-i-banka-tochka/

#ПланФикс #интеграции #БанкТочка

В ПланФиксе появилась интеграция с DataNewton

Она будет полезна всем, кто работает с клиентами или партнерами и хочет избежать неприятных сюрпризов. Теперь можно легко проверять контрагентов и защищать свои сделки, не выходя из ПланФикса. Всё чётко, просто и по делу.

Как это работает, читайте в блоге: https://planfix.ru/blog/dogovory-bez-riska-s-datanewton/

Сохраняйте нервы и время! 😊

Как же иногда залипательно почитать кейсы практиков по настройке и использованию ПланФикса в различных сферах. Спасибо, что делитесь и рассказываете! 🙂👍

Переход с Планфикса на Битрикс. За и против

Сегодня мы хотим рассказать вам, как наши клиенты решили уйти с Планфикса на Битрикс, что послужило этому причиной, какие были плюсы и минусы у этого спонтанного решения.

Спойлер: Планфикс победил и заново покорил сердца клиентов 🤩

Привет! На связи Лера 😄

В команде Тактика я занимаю должность проект-менеджера и один из моих проектов - Домик 58, компания, которая занимается арендой коттеджей 🏡 в Пензе и Хвалынске.

Компания довольно большая, развивается большими шагами и работаем мы с ними с самого первого их домика.

Аккаунт перетерпел довольно большое количество изменений: росло количество домиков, расширялся штат сотрудников, менялись бизнес-процессы, добавлялось много различных интеграций и в один момент клиент решил, что Планфикс не подходит для их бизнеса как crm-система.

С ростом компании увеличилась потребность в новых интеграциях с различными системами. За все время мы успели настроить интеграции со многими сервисами, некоторые из них:
- Bnovo
- RentySoft
- Юла
- Циан
- ЮKassa

Бюджет на настройку многочисленных интеграций резко увеличился, это и стало основной причиной, по которой клиент стал искать альтернативные варианты, так как, например, в Битриксе готовых интеграций больше.

Настройка интеграций в Планфиксе имеет место быть, но настраивать приходится все с нуля и, к сожалению, это действительно выходит дороже и дольше.

В данной ситуации мы вышли с клиентом на открытый диалог и решили вместе разобраться, стоит ли уходить на другую систему или все же стоит продолжить развивать аккаунт в Планфиксе.
Клиент самостоятельно обращался к интеграторам Битрикса и собрал несколько коммерческих предложений, где было описано, что интеграторы готовы сделать и за какую сумму.

В основном в коммерческих предложениях была общая информация по настройке для компаний, у которых есть воронка продаж. Особой проработки коммерческого предложения не было, интеграторы не погружались в бизнес-процессы клиента.
📆 Сроки перехода с одной системы на другую - от полугода, 💵 цены варьировались от 50 тысяч до 500 тысяч за настройку аккаунта с нуля.

Цены нас немного смутили, так как в Планфиксе у клиента настроена не только воронка продаж, но и полная автоматизация с оплатами, системами бронирования и отправкой сообщений клиенту до и после заселения в домик. Такую настройку в Битриксе так же было бы тяжело и дорого реализовать. Мы решили подробно расписать требования к системе и отправить их клиенту, чтобы он оценил масштаб проделанной работы.

Взглянув на большой файл с описанной настройкой в системе, клиент понял, что реализация такого же функционала в Битриксе займет гораздо больше времени и вложений.

Мы обсудили текущую ситуацию и решили, что настройка интеграций с нуля имеет свои плюсы. Такой подход позволяет сделать решение, которое будет связано с существующими процессами клиента.

Наш опыт показывает, что работа с готовыми интеграциями подходит далеко не всем, и так или иначе клиенту пришлось бы дорабатывать ее под себя.

По итогу долгих обсуждений мы пришли к выводу, что Планфикс довольно гибкая система, которую можно адаптировать под любое расширение их бизнеса. По этой теме у руководителя отдела развития Алексея Елагина было выступление на Форуме предпринимателей.

Так же у нас есть готовый кейс с настройкой аккаунта Домика 58, в котором есть видео с КИПа 2023, где @basamykin рассказывал подробнее про этапы развития их бизнеса.

С тех пор Домик 58 открыли более 10 новых коттеджей на горнолыжном курорте ⛷ в Хвалынске и готовы расширяться еще больше!

Управление Telegram-ботом из ПланФикса

Записаться на услугу, отменить занятие или получить важную информацию можно прямо в Телеграме. При этом все действия попадут в ПланФикс.

В рубрике блога "Рассказа от первого лица" Павел Кочетков расскажет, как внутри ПланФикса создать любой алгоритм работы Telegram-бота без знаний программирования.

Все подробности и видео уже в блоге:

https://planfix.ru/blog/upravlenie-telegram-botom-iz-planfiksa/

Изучайте новые возможности и упрощайте взаимодействие с клиентами! 🤓

🎉 Подводим итоги 2024 вместе!

Сегодня мы хотим сказать «Спасибо!» каждому из вас за доверие, поддержку и идеи, которые помогают нам двигаться вперед. ПланФикс стал частью ваших успехов, и это вдохновляет нас на развитие.

В благодарность мы подготовили статистику, которая отражает ключевые показатели вашей компании и каждого сотрудника в ней. О том, как изучить статистику, написали в блоге:

https://planfix.ru/blog/spasibo-2024/

✨Делитесь своими крутыми достижениями в комментариях — нам интересно узнать, чем вы гордитесь больше всего! И не забывайте: впереди 2025, полный ярких проектов и свежих идей.

С Новым годом! 🎄🥳

Радостная новость для тех, кто мечтал копировать текст комментария. Теперь вы можете это делать :)

#планфикс #комментарии #удобства

Мы сделали то, о чем говорили на октябрьской конференции.
Теперь связанные поля доступны всем пользователям ПланФикса!

💡 Что это такое?
Связь поля — это признак пользовательского поля, активация которого устанавливает связь между полями контактов или полями задач.

Примеры использования:
1. Учитель — Ученик
2. Рейс — Груз
3. Договор — Квартира

📌 Настройка не займёт много времени и состоит из двух шагов. Все подробности уже в блоге: https://planfix.ru/blog/svyazannye-polya/

Пробуйте, делитесь впечатлениями и тестируйте! Ваши отзывы делают ПланФикс лучше. 😊

Компания Oasis оптимизирует бизнес-процессы в ПланФиксе

Многие компании мечтают управлять всеми процессами через одну систему, но реальность крупного бизнеса часто требует гибридных решений. В Oasis объединили возможности 1С, собственной CRM и ПланФикса. О том, как гибкость ПланФикса помогла автоматизировать процессы, устранить хаос и создать систему, которая подстраивается под задачи компании, рассказала операционный директор Oasis Олеся Гусева.

📌 Подробности читайте в блоге — https://planfix.ru/blog/kak-v-oasis-vystroili-gibridnuyu-sistemu-upravleniya-biznesom/

#ПланФикс #блог

Прокачайте навыки работы в ПланФиксе

💡 27 января стартует продвинутый курс от Степана Чельцова.

Вы научитесь:
— Настраивать бизнес-процессы под ваши задачи.
— Освоите интеграции с Telegram, Postman, Яндекс 365.
— Автоматизировать работу с помощью ИИ.

Бесплатная вводная лекция. А для новичков есть отдельный базовый курс, доступный в любое время.

Подробности изучайте в блоге.

А для самых смелых — прямая ссылка на продвинутый курс.

#планфикс #курсы

⏰  Теперь в чек-листе задачи отображается не только дата, но и время 

Что было раньше?
При указании времени в пределах одного дня чек-лист показывал только дату, из-за чего планирование становилось сложнее, особенно при плотном графике встреч и звонков.

Что изменилось?
Теперь в таких случаях видно не только дату, но и время начала и окончания события. Это помогает быстрее ориентироваться в расписании и лучше организовывать задачи.

 Если у вас есть идеи для улучшения ПланФикса, пишите в Службу поддержки. Мы всегда рады новым идеям! 😊

#планфикс #удобства #чек_лист

Мы обновили меню профиля, чтобы вам было удобнее.

Теперь по клику на аватарку откроется ваш профиль, который содержит важные настройки. А быстрый доступ к коллегам, которые сейчас в сети, вынесен в отдельный блок.

В итоге навигация проще и понятнее, а нужные функции — ближе. 😊

#ПланФикс #интерфейс #удобства

Подвели итоги работы за последние два месяца 🤓

Что нового:
— Быстрое копирование комментариев.
— Улучшения интерфейса и фильтров задач.
— Связь полей в Объектах и Контактах.
— Расширение возможностей сценариев.

Подробнее об этих и других новинках читайте в блоге:
👉  https://planfix.ru/blog/itogi-dekabr-2024-i-yanvar-2025/

#планфикс #блог

💡 Динамические блоки в ПланФиксе стали удобнее!

Теперь данные обновляются моментально — без задержек, плавно и красиво.

Если ещё не используете динамические блоки, попробуйте!
Посмотрите демо: https://p.pfx.so/pf/JL/euQmkK.gif

*Динамический блок — это специальный блок в описании задачи с переменными и формулами, которые вычисляются при каждом её открытии, тем самым ускоряя работу с информацией.

#планфикс #динамические_блоки #удобства

Вышла версия 0.64 приложения ПланФикс для iOS и Android.

Видео: https://vkvideo.ru/video-60567986_456239478

Новое:
— Теперь вы можете выбрать, какие уведомления получать по задаче. Для этого мы добавили соответствующую вкладку с настройками.

Что улучшили:
— Создавать задачи стало ещё удобнее: используйте почасовой календарь для точного планирования.
— Добавили названия подразделов в карточку задачи, чтобы навигация стала проще и интуитивнее.
— Обновили дизайн добавления аналитик и настроек повторяемости задач — всё стало понятнее и нагляднее.
— Теперь вы можете видеть служебные заголовки в e-mail-сообщениях прямо в системе.

Небольшие, но важные доработки:
— Увеличивайте аватар контакта при необходимости.
— Добавили символ прокрутки в контекстное меню для более удобного использования.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.bonsoftitsrl.planfix
iOS: https://apps.apple.com/app/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%BA%D1%81/id6670751951

#приложение

Подсказки в форме создания Объекта

В бизнес-процессах важна точность. Но как убедиться, что сотрудники заполняют поля задач правильно и не забывают важные детали? 🧐

Теперь в Объектах можно добавлять подсказки — это короткие инструкции, напоминания или пояснения, которые отображаются при создании задач. Например, в заявке может быть такая подсказка: «Укажите точное количество и дату поставки».

В итоге:
— Сотрудники сразу видят важные условия.
— Задачи заполняются правильно с первого раза.
— Процессы идут быстрее и без лишних вопросов.

Добавьте подсказки в свои процессы и сделайте работу ещё точнее.

#планфикс #улучшения #задачи

Адаптировали работу с комментариями на узких экранах

Что сделали?
Теперь при узком экране длинный перечень исполнителей автоматически разбивается на несколько столбцов. В итоге удобнее выбирать сотрудников для уведомления.

Эта доработка появилась благодаря вашим отзывам. Спасибо, что помогаете делать ПланФикс лучше.

#планфикс #комментарии #удобства