Пинол-сервис внедрения CRM
88 subscribers
174 photos
8 videos
1 file
132 links
Фишки внедрения CRM от интегратора с 10-летним опытом
Download Telegram
➡️ Интеграция онлайн-кассы СБИС и Битрикс24 с автоматической отправкой чека клиенту из сделки Битрикс24

Многие наши заказчики, продающие товары через интернет-магазин, пользуются онлайн-кассой.

Согласно 54-ФЗ она необходима для формирования чеков и отправки их оператору фискальных данных для учета в налоговой.

Один из популярных сервисов, предоставляющих услугу настройки онлайн-кассы - это СБИС.

Сегодня расскажем, как интегрировали СБИС Кассу в Битрикс24 и какую пользу это принесло нашему заказчику.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚠️ Интеграция GitHub с Битрикс24 (с уходом от Jira): выгрузка коммитов в комментарии к задачам Битрикс24

Сегодня поговорим о разработке, системе контроля версий Git и интеграции GitHub с Битрикс24.

В этой статье попробуем разобраться, почему важно сохранять историю изменений проекта, как выгрузка этих изменений в Битрикс24 помогает бизнесу и опишем настройку интеграции GitHub и CRM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✉️ Искусственный интеллект (YandexGPT) для ответов клиентам по почте в Битрикс24

Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку.

Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги.

Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере клиентов.

Сегодня поговорим о том, как решить эту проблему с помощью искусственного интеллекта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📣 Интеграция товаров СБИС Розницы с Битрикс24: синхронизируем каталог, остатки и цены

Корректный учет товаров и остатков на складах часто становится головной болью для бизнеса, реализующего товары в модели B2C.

Актуализировать каталог товаров и вести складской учет без ручного труда поможет интеграция СБИС Розницы и Битрикс24. Подробнее об автоматизации рассказываем в блоге.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 Миграция из Google Sheets в смарт-процессы Битрикс24 с автоматической генерацией документов с QR-кодом

Рабочий процесс в судебной практике или смежной ей сфере, как например, в независимой экспертизе, требует подготовки колоссального количества документов. И даже маленькая ошибка в них ведет к переносу заседания суда, а значит потере времени и денег для компании.

Сегодня предлагаем ознакомиться с кейсом нашего заказчика из сферы независимой экспертизы по автоматизации подготовки документов и конвертации огромного объема данных из таблиц в смарт-процессы Битрикс24.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔖 Миграция из облака в коробку Битрикс24 для обмена с платформами ELMA365 / CКУД

Один холдинг обратился к нам с задачей внедрения коробки Битрикс24 с подключением нескольких внешних платформ.

Нужно было создать единую информационную систему из нескольких сервисов (ELMA365, 1C, СКУД), между которыми происходит обмен данными.

Заказчик также хочет оптимизировать внутренние бизнес-процессы, автоматизировать рутинную работу менеджеров и настроить отчетность по персоналу.

Как все это настроить, читайте в нашем блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🕯 Как узнать количество задач в сделке Битрикс24? Настраиваем вебхук в Пинкит

Если вам нужно настроить автоматизацию внутри Битрикс24, то легче всего это сделать с помощью роботов или бизнес-процессов.

Однако, случаются ситуации, когда штатные средства не помогают (например, нужно подсчитывать количество задач в сделках и проверять их на дубли).

Остаются либо разработка на вашем сервере, либо приложение на сервере разработчика.

В этом кейсе речь пойдет о том, как обойти эти варианты, просто настроив вебхук.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✈️ Миграция задач и комментариев с отправкой уведомлений в Телеграм об ошибке

Сегодня разбираем тему бесшовной передачи данных на дочерний или партнерский портал.

Материал будет полезен тем, кто работает с партнером у которого собственный портал Битрикс24, владельцам франчайзинговых сетей или тем, кто открывает новый филиал со своим отдельным порталом (облако или коробка) Битрикс24.

Делимся кейсом миграции задач и сделок с портала А на портал Б с доработкой, которая отправляет в Телеграм уведомления об ошибке на портал-источник.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📎 Интеграция Авито с amoCRM и отправка в Telegram сообщений о несозданных сделках

Боль в том, что у заказчика несколько кабинетов в Авито, и на каждое объявление в них ежедневно падает много входящих сообщений. Каждое входящее сообщение — это лид, который надо провести по воронке, скопировав перед этим данные из Авито вручную.

Этот процесс отнимает время, за которое покупатель может и передумать. Также не забываем о том, что в рутинном процессе переноса можно ошибиться и потерять заказ.

Нашим техническим решением было создание нескольких интеграций на платформе Пинкит.

Читайте кейс: 🔗https://vc.ru/u/pinall/1119839-integraciya-avito-s-amocrm-i-otpravka-v-telegram-soobshcheniy-o-nesozdannyh-sdelkah
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Наш новый кейс об интеграции iiko с Битрикс24 / amoCRM с выгрузкой товаров по категориям.

Главная проблема наших заказчиков: как обойтись без ручного труда, чтобы не выбирать списки блюд вручную, а затем также руками не создавать заказ в iiko, а еще нужно разграничить в сделке оплату за фуршет, услуги аниматора, аренду зала, техники и посуды...

Как все это автоматизировать, рассказываем в блоге ✍️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙂 Выгрузка переписки оператора из Jivo в Битрикс24 (живую ленту CRM или чат)

JivoSite работает как неплохой перехватчик лидов, но проблема в том, что не вся переписка передается в лид.

Из-за этого менеджеру приходится тратить дополнительное время, чтобы выяснить, о чем общался оператор на сайте, в то время, как главная задача менеджера — продавать.

🕯 По мере роста количества таких заявок растет и количество ручного труда, а потеря времени может означать потерю заказа.

Следом идет ручное формирование списков по товарам в Юнисендер, что суммарно означает большие затраты бизнеса на рутинную работу сотрудников.

Как автоматизировать всю эту рутину, читайте в нашем новом кейсе в блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как связан объем API-вызовов в интеграциях по обмену данными и бизнес-польза для пользователей CRM?

Сегодня расскажем, как связана ваша бизнес-польза, как пользователя CRM, и объем API-вызовов, которые генерируют интеграции по обмену данными.

Также поделимся новостью — в линейке тарифов Пинкит появился особый тариф Энтерпрайз.

Это предложение для крупных корпораций, франчайзинговых сетей и компаний, суммарный объем нагрузки интеграций которых составляет свыше миллиона API-вызовов в год.

Подробности в нашем блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
☕️ Передача броней и заказов с товарами из r-keeper в Битрикс24 для сети ресторанов с системой лояльности на Premium Bonus

В ресторанном бизнесе продажи напрямую зависят от качества клиентского сервиса.

Для его улучшения есть масса инструментов: начиная от выгрузки заказов и бронирований в единую клиентскую базу Битрикс24 и заканчивая системой лояльности, заточенную под запросы каждого клиента.

Сегодня делимся кейсом улучшения клиентского сервиса с помощью выгрузки данных о гостях из брони или рядового заказа в каждом из сети ресторанов, привязанном к отдельной учетке r-keeper, вместе со списком товаров из заказа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💬 Интеграция WhatsApp/Telegram с чатом сделки Битрикс24 с отправкой уведомлений о сообщениях без ответа менеджера

Если коммуникация с заказчиками в вашей компании по большей части построена на переписке, и каждый день приходит много заявок, то переключаться между несколькими сервисами, например, Битрикс24 и мессенджерами WhatsApp или Telegram не очень удобно.

Но даже при общении с заказчиками в едином сервисе менеджеры могут забыть им ответить или не увидеть сообщение.

🔔 Наш сегодняшний кейс посвящён интеграции чатов WhatsApp или Telegram и открытых линий Битрикс24 с настройкой уведомлений о том, что сообщение не получило ответа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Импорт и экспорт данных из Битрикс24 в amoCRM и обратно: настройка двусторонней выгрузки сделок, контактов, компаний и пользовательских полей.

В сегодняшнем кейсе расскажем, как настроить двусторонний обмен данными между компанией-производителем, работающим в Битрикс24, и ее дилером, использующим amoCRM.

Также разберем настройку интеграций по выгрузке сделок, их статусов, контактов, задач, файлов и пользовательских полей между двумя платформами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍 Интеграция тикет-системы OTRS с несколькими Битрикс24

Наш заказчик занимается комплексным обслуживанием и консалтингом в области IT. У него есть постоянные клиенты, каждый из которых работает на собственном портале Битрикс24.

Взаимодействие ведется внутри их порталов. Клиент ставит задачу в Битрикс24 на ответственного сотрудника нашего заказчика — сервис-менеджера. В задаче формулируются необходимые требования, в комментариях уточняются пожелания, назначается крайний срок.

В процессе работы задача меняет статус согласно назначенным стадиям.

Если необходима оперативная коммуникация, используются чаты в Битрикс24, в экстренных случаях — Телеграм.

Сам заказчик использует для операционной работы сервис OTRS. Это тикет-система, в которой можно также заводить задачи, назначать ответственных, планировать загрузку сотрудников, дедлайны и прочее.

Читайте в блоге, как настроить связку между ПО для тикетов с несколькими порталами Битрикс24.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🖥 Удаление задач в Битрикс24: интеграция Excel и CRM для отчетов и дашбордов

Сегодня у нас необычный кейс, в котором расскажем, как мы реализуем нестандартные хотелки заказчика с помощью Пинкит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интеграция IIKO с программой лояльности и Битрикс24 с выгрузкой товаров построчно в Эксель для спа-салона

Мы уже рассказывали об использовании интеграции сервиса iiko с другими платформами для автоматизации ресторанного бизнеса.

📌 Но вообще-то, такой кейс распространен и среди компаний других сфер (например, сферы досуга).

Сегодня расскажем, как автоматизировать сбор данных для отчета и дашборда, интегрировав iiko с программой лояльности, Битрикс24 и Google Sheets для сети спа-салонов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔝 Передача сделок из коробки Битрикс24 в облако Битрикс24 с сегментацией по пользовательским полям

Автоматический обмен данными между двумя CRM — это распространенный кейс среди наших заказчиков.

Чаще всего нужно выгружать задачи, контакты, пользовательские поля, файлы и синхронизировать стадии задач.

Сегодня разберем кейс обмена Битрикс24-Битрикс24, а именно, выгрузку сделок по направлениям с фильтрацией по пользовательскому полю заказчика.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Парсинг тела письма Битрикс24 с автоматическим созданием контактов и компаний с контролем дубликатов

Настройка оперативного и удобного взаимодействия между компаниями-партнерами (например, завод-производитель и дистрибьютор, или франчайзор и франчайзи, либо головная столичная компания и региональный представитель) — задача непростая. Часто в процессе возникают барьеры и сложности.

Сегодня расскажем, как настроить интеграцию внутри Битрикс24 на примере кейса компании, предоставляющей справочно-правовые и информационные материалы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM