Пресс-служба Ozon после того, как обогнала Wildberries по обороту:
На неприятные запросы мы больше не отвечаем. Даже если ты "КоммерсантЪ". Тем более, если ты "КоммерсантЪ".
😁4🔥2🍾2
"Золотое яблоко" объявило войну отзывам — и получило вирусный кейс
"Золотое яблоко" направило досудебную претензию клиентке после её поста о парфюме: девушка показала товар, который стоил у ритейлера 25,5 тыс. рублей, а затем рассказала, что купила тот же парфюм дешевле в другом интернет-магазине и оставила ссылку на него.
В компании сочли публикацию недобросовестной рекламой и указали на возможное незаконное использование товарного знака, недобросовестную конкуренцию и ненадлежащую рекламу. Девушка в ответ заявила, что сама нашла магазин, сама купила товар и никакой рекламы не размещала.
Дальше случилось то, что в PR обычно называют совершенно бесплатным охватом: пост с историей собрал более 11 тыс. лайков и около 700 комментариев. В комментариях уже предлагают "отменять": "Золотое яблоко", а пользователи шутят, что теперь готовы выставлять ритейлеру счета за рекламу.
При этом у позиции компании есть рациональная сторона: действительно существует тонкая граница между пользовательским опытом и рекламой, особенно когда в публикации есть конкретная ссылка, сравнение цен и рекомендация другого продавца. Само "Золотое яблоко" говорит, что сталкивается с подобными случаями и пытается решать их досудебно.
Но с точки зрения PR возникает другой вопрос: стоит ли превращать потенциально спорный отзыв одного клиента в публичный конфликт с ним?
Потому что юридически претензия может иметь основания, а коммуникационно бренд в такой ситуации рискует оказаться в роли большой компании, которая пришла с претензией к человеку за то, что тот рассказал, где купил товар дешевле.
И вот здесь получается классический PR-парадокс: "Золотое яблоко" хотело убрать рекламу конкурента, а в итоге прорекламировало её на десятки тысяч просмотров.
"Золотое яблоко" направило досудебную претензию клиентке после её поста о парфюме: девушка показала товар, который стоил у ритейлера 25,5 тыс. рублей, а затем рассказала, что купила тот же парфюм дешевле в другом интернет-магазине и оставила ссылку на него.
В компании сочли публикацию недобросовестной рекламой и указали на возможное незаконное использование товарного знака, недобросовестную конкуренцию и ненадлежащую рекламу. Девушка в ответ заявила, что сама нашла магазин, сама купила товар и никакой рекламы не размещала.
Дальше случилось то, что в PR обычно называют совершенно бесплатным охватом: пост с историей собрал более 11 тыс. лайков и около 700 комментариев. В комментариях уже предлагают "отменять": "Золотое яблоко", а пользователи шутят, что теперь готовы выставлять ритейлеру счета за рекламу.
При этом у позиции компании есть рациональная сторона: действительно существует тонкая граница между пользовательским опытом и рекламой, особенно когда в публикации есть конкретная ссылка, сравнение цен и рекомендация другого продавца. Само "Золотое яблоко" говорит, что сталкивается с подобными случаями и пытается решать их досудебно.
Но с точки зрения PR возникает другой вопрос: стоит ли превращать потенциально спорный отзыв одного клиента в публичный конфликт с ним?
Потому что юридически претензия может иметь основания, а коммуникационно бренд в такой ситуации рискует оказаться в роли большой компании, которая пришла с претензией к человеку за то, что тот рассказал, где купил товар дешевле.
И вот здесь получается классический PR-парадокс: "Золотое яблоко" хотело убрать рекламу конкурента, а в итоге прорекламировало её на десятки тысяч просмотров.
🤡7🙈5😁3❤1
Зарплата до 54 тысяч до налогов: вакансия Яндекс.Маркета вызвала иронию в соцсетях
В соцсетях обратили внимание на вакансию Яндекс.Маркета для специалиста по внутренним коммуникациям и корпкультуре. Пользователя удивило, что на одного человека предлагают широкий круг задач при зарплате, которую в обсуждениях сочли слишком низкой.
Автор поста "в шоке немного с Яндекса", а саму позицию фактически восприняли как попытку найти "отдел в одном лице".
Судя по описанию, будущему сотруднику предстоит вести внутренние каналы, запускать проекты, координировать активности и поддерживать корпоративные инициативы.
Яндекс: найдётся всё, даже бесплатные сотрудники.
В соцсетях обратили внимание на вакансию Яндекс.Маркета для специалиста по внутренним коммуникациям и корпкультуре. Пользователя удивило, что на одного человека предлагают широкий круг задач при зарплате, которую в обсуждениях сочли слишком низкой.
Автор поста "в шоке немного с Яндекса", а саму позицию фактически восприняли как попытку найти "отдел в одном лице".
Судя по описанию, будущему сотруднику предстоит вести внутренние каналы, запускать проекты, координировать активности и поддерживать корпоративные инициативы.
Яндекс: найдётся всё, даже бесплатные сотрудники.
🤡9🙈6😁2
Маркетолог в пятницу вечером пишет бывшей: "Привет, у меня есть специальное предложение, действует ещё 3-4 бокала".
😁9🍾2🔥1
Гендиректора косметического бренда MIXIT Олега Пая задержали по подозрению в мошенничестве
Весной 2026 г., как писал "ПиарЧик", руководство компании вело скрытый поиск PR-директора.
Судя по всему, поиск прошёл не очень удачно: позитивной информации в инфополе больше не стало. И относительно недавно с Mixit приключился новый скандал с давкой в магазине из-за бесплатной раздачи промокосметики.
Претензии к руководству MIXIT озвучиваются не впервые: в сентябре 2024 года уже проходили обыски в офисе компании, а также у Пая и Елены Назаровой.
Весной 2026 г., как писал "ПиарЧик", руководство компании вело скрытый поиск PR-директора.
Судя по всему, поиск прошёл не очень удачно: позитивной информации в инфополе больше не стало. И относительно недавно с Mixit приключился новый скандал с давкой в магазине из-за бесплатной раздачи промокосметики.
Претензии к руководству MIXIT озвучиваются не впервые: в сентябре 2024 года уже проходили обыски в офисе компании, а также у Пая и Елены Назаровой.
👍1🤔1🤬1
"И просто так": WB Банк решил устроить "Секс в большом городе"?
WB Банк запустил рекламную кампанию "Выгодно Просто так" - и, кажется, мы все где-то уже это слышали.
Потому что "И просто так" (And Just Like That…) - это название продолжения "Секса в большом городе". Тут тоже женщины, розовый цвет и крупная надпись "ПРОСТО ТАК". Не хватает только Кэрри Брэдшоу с ноутбуком, чтобы написать колонку о кризисе в банковском маркетинге.
Взять - и просто так копирнуть нэйминг.
WB Банк запустил рекламную кампанию "Выгодно Просто так" - и, кажется, мы все где-то уже это слышали.
Потому что "И просто так" (And Just Like That…) - это название продолжения "Секса в большом городе". Тут тоже женщины, розовый цвет и крупная надпись "ПРОСТО ТАК". Не хватает только Кэрри Брэдшоу с ноутбуком, чтобы написать колонку о кризисе в банковском маркетинге.
Взять - и просто так копирнуть нэйминг.
😁3🤡2🙈2