На постоянную работу в ХЕРСОНСКИЙ ФИЛИАЛ ГУП ДНР «РОС» (г. Геническ) требуются:
📌 Инженер электросвязи.
📌 Инженер-энергетик.
📌 Инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств.
📌 Инженер по ремонту и обслуживанию электроустановок.
📌 Специалист по договорной работе.
✅ Достойная заработная плата, полный социальный пакет.
❗️Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
📌 Инженер электросвязи.
📌 Инженер-энергетик.
📌 Инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств.
📌 Инженер по ремонту и обслуживанию электроустановок.
📌 Специалист по договорной работе.
✅ Достойная заработная плата, полный социальный пакет.
❗️Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
Напоминаем абонентам мобильного оператора связи "Феникс" об актуальных акциях
🌏 Для пользователей домашним интернетом "Феникс" и лиц, желающих получать данную услугу, доступны:
✅ акция «Приведи друга» и получи месяц бесплатного доступа к Сети;
✅ акция для новых пользователей домашним интернетом "Феникс" с возможностью подключения услуги за 1 рос. руб.
👨👩👦 Всем активным абонентам, проживающим на территории ДНР, Запорожской и Херсонской областей:
✅ акция «Моя семья с «Феникс» (заявку на участие и творческую работу в номинациях «Фотография» 📸 или «Швединг» 📽 присылайте на эл. почту akciya@phoenix-dnr.ru)
Подробная информация об условиях участия доступна по ссылкам.
🌏 Для пользователей домашним интернетом "Феникс" и лиц, желающих получать данную услугу, доступны:
✅ акция «Приведи друга» и получи месяц бесплатного доступа к Сети;
✅ акция для новых пользователей домашним интернетом "Феникс" с возможностью подключения услуги за 1 рос. руб.
👨👩👦 Всем активным абонентам, проживающим на территории ДНР, Запорожской и Херсонской областей:
✅ акция «Моя семья с «Феникс» (заявку на участие и творческую работу в номинациях «Фотография» 📸 или «Швединг» 📽 присылайте на эл. почту akciya@phoenix-dnr.ru)
Подробная информация об условиях участия доступна по ссылкам.
В новых регионах продолжаются работы по развитию сети мобильной связи
18 января работниками ГУП ДНР “РОС” выполнены мероприятия по запуску дополнительных базовых станций связи “Феникс” и обновлению существующего оборудования в части населенных пунктов ДНР, Запорожской и Херсонской областей России.
В результате проведенной работы устранены сбои при пользовании голосовой связью и мобильным интернетом в районе улицы Светлого пути Буденновского района Донецка и прилегающих к ней территорий.
Модернизация оборудования объектов связи стабилизировала сервисы голосовой и пакетной передачи данных в населенных пунктах Аскания-Нова, Ставки, Владимировка, Лазурное и Железный Порт Херсонской области, а также Бердянск и Приазовское Запорожской области.
На всех указанных территориях повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачи данных в стандартах 3G и 4G, снижен риск прерывания сессии, устранены либо снижены трудности с дозвоном в зоне вещания нового и обновленного радиопередающего оборудования.
18 января работниками ГУП ДНР “РОС” выполнены мероприятия по запуску дополнительных базовых станций связи “Феникс” и обновлению существующего оборудования в части населенных пунктов ДНР, Запорожской и Херсонской областей России.
В результате проведенной работы устранены сбои при пользовании голосовой связью и мобильным интернетом в районе улицы Светлого пути Буденновского района Донецка и прилегающих к ней территорий.
Модернизация оборудования объектов связи стабилизировала сервисы голосовой и пакетной передачи данных в населенных пунктах Аскания-Нова, Ставки, Владимировка, Лазурное и Железный Порт Херсонской области, а также Бердянск и Приазовское Запорожской области.
На всех указанных территориях повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачи данных в стандартах 3G и 4G, снижен риск прерывания сессии, устранены либо снижены трудности с дозвоном в зоне вещания нового и обновленного радиопередающего оборудования.
Вниманию абонентов!
Сегодня на линию 411 поступают вопросы, касающиеся определенных последствий внутренних работ, анонсированных накануне. В частности, часть абонентов столкнулась с отсутствием сети (невозможностью регистрации в ней).
Отметим, эта проблема актуальна для абонентов, чьи SIM-карты выпущены со старым украинским кодом радиосети 25599.
Для возобновления услуг связи вам необходимо перезагрузить мобильное устройство и вручную зарегистрироваться в сети мобильного оператора с кодом 25097 либо именем Phoenix. Сделать это можно во вкладке “Мобильные сети” в настройках вашего мобильного устройства. Соответствующая инструкция прилагается к посту.
С уважением, ваш “Феникс”.
Сегодня на линию 411 поступают вопросы, касающиеся определенных последствий внутренних работ, анонсированных накануне. В частности, часть абонентов столкнулась с отсутствием сети (невозможностью регистрации в ней).
Отметим, эта проблема актуальна для абонентов, чьи SIM-карты выпущены со старым украинским кодом радиосети 25599.
Для возобновления услуг связи вам необходимо перезагрузить мобильное устройство и вручную зарегистрироваться в сети мобильного оператора с кодом 25097 либо именем Phoenix. Сделать это можно во вкладке “Мобильные сети” в настройках вашего мобильного устройства. Соответствующая инструкция прилагается к посту.
С уважением, ваш “Феникс”.
❗️Вниманию абонентов Макеевки и Донецка!
В результате ночных обстрелов повреждена инфраструктура электропитания базовых станций связи в двух населенных пунктах Республики.
Проблемы с дозвоном и мобильным интернетом наблюдаются в Киевском, Куйбышевском, Ленинском районах Донецка и в мкрн. Текстильщик Кировского района города, а также в Червоногвардейском и Центрально-Городском районах Макеевки.
Профильными службами ведётся работа по устранению последствий обстрелов и возобновлению штатного энергоснабжения базовых станций.
До их завершения, услуги связи на указанных территориях будут частично либо полностью недоступны.
В результате ночных обстрелов повреждена инфраструктура электропитания базовых станций связи в двух населенных пунктах Республики.
Проблемы с дозвоном и мобильным интернетом наблюдаются в Киевском, Куйбышевском, Ленинском районах Донецка и в мкрн. Текстильщик Кировского района города, а также в Червоногвардейском и Центрально-Городском районах Макеевки.
Профильными службами ведётся работа по устранению последствий обстрелов и возобновлению штатного энергоснабжения базовых станций.
До их завершения, услуги связи на указанных территориях будут частично либо полностью недоступны.
Вниманию абонентов! Информация для тех, кто ранее получил СМС о выделении нового абонентского номера
С радостью сообщаем, что принято решение, согласно которому, ранее использовавшиеся абонентами ГУП ДНР «РОС» номера и далее остаются за ними. Об этом мы дополнительно проинформируем каждого абонента посредством СМС-рассылки.
Хотим выразить признательность Главе Донецкой Народной Республики Денису Владимировичу Пушилину и Председателю правительства Донецкой Народной Республики Евгению Александровичу Солнцеву, которые держали данную ситуацию под личным контролем, и благодаря непосредственному участию которых, удалось добиться результата в пользу наших абонентов и предприятия!
Номер, который выделялся абонентам взамен изъятого, будет обслуживаться в течение 60 дней с момента осуществления СМС-рассылки. При необходимости, рекомендуется оповестить список контактов и обновить привязку номера в онлайн сервисах. Если Вы не желаете возвращаться к своему старому номеру – просьба обратиться в Центры обслуживания абонентов.
Для абонентов с номерами в диапазонах от +7(949) 002-ХХ-ХХ по +7(949) 006-ХХ-ХХ и от +7(949) 800-ХХ-ХХ по +7(949) 849-ХХ-ХХ — вопрос сохранения номеров будет решаться в ближайшее время с помощью процедуры MNP (перенос мобильного номера). О запуске этой процедуры будет сообщено дополнительно.
С радостью сообщаем, что принято решение, согласно которому, ранее использовавшиеся абонентами ГУП ДНР «РОС» номера и далее остаются за ними. Об этом мы дополнительно проинформируем каждого абонента посредством СМС-рассылки.
Хотим выразить признательность Главе Донецкой Народной Республики Денису Владимировичу Пушилину и Председателю правительства Донецкой Народной Республики Евгению Александровичу Солнцеву, которые держали данную ситуацию под личным контролем, и благодаря непосредственному участию которых, удалось добиться результата в пользу наших абонентов и предприятия!
Номер, который выделялся абонентам взамен изъятого, будет обслуживаться в течение 60 дней с момента осуществления СМС-рассылки. При необходимости, рекомендуется оповестить список контактов и обновить привязку номера в онлайн сервисах. Если Вы не желаете возвращаться к своему старому номеру – просьба обратиться в Центры обслуживания абонентов.
Для абонентов с номерами в диапазонах от +7(949) 002-ХХ-ХХ по +7(949) 006-ХХ-ХХ и от +7(949) 800-ХХ-ХХ по +7(949) 849-ХХ-ХХ — вопрос сохранения номеров будет решаться в ближайшее время с помощью процедуры MNP (перенос мобильного номера). О запуске этой процедуры будет сообщено дополнительно.
Forwarded from Оплот ТВ [Z]
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Об урегулировании вопросов, связанных с сохранением абонентских номеров, ранее измененных в рамках изъятия отдельных номерных ёмкостей
Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме
Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме
В Донецке ликвидируют последствия повреждений энергетической инфраструктуры: в отдельных районах восстанавливается работоспособность базовых станций связи
Специалистами профильных служб продолжаются аварийно-восстановительные работы, направленные на ликвидацию последствий обстрелов энергетической инфраструктуры вооруженными формированиями Украины в ночь на 22 января.
По мере возобновления штатного энергоснабжения объектов связи, восстанавливается и доступ абонентов к услугам мобильной связи.
Сейчас большинство проблем с доступом к сервисам голосовой связи и мобильного интернета уже решены для жителей Буденновского и Калининского районов Донецка, а также отдельных территорий Киевского и Куйбышевского районов города.
Сложной и нестабильной остается ситуация в Кировском районе Донецка (особенно в мкрн. Текстильщик) и в Ленинском районе.
Отметим, в течение 22 и 23 января на критически важных и обесточенных объектах связи в Донецке и Макеевке работниками ГУП ДНР «РОС» осуществляется поддержка работоспособности радиопередающего оборудования с помощью автономных источников питания. При необходимости, эта работа будет проводиться вплоть до полного возобновления штатного питания оборудования.
Специалистами профильных служб продолжаются аварийно-восстановительные работы, направленные на ликвидацию последствий обстрелов энергетической инфраструктуры вооруженными формированиями Украины в ночь на 22 января.
По мере возобновления штатного энергоснабжения объектов связи, восстанавливается и доступ абонентов к услугам мобильной связи.
Сейчас большинство проблем с доступом к сервисам голосовой связи и мобильного интернета уже решены для жителей Буденновского и Калининского районов Донецка, а также отдельных территорий Киевского и Куйбышевского районов города.
Сложной и нестабильной остается ситуация в Кировском районе Донецка (особенно в мкрн. Текстильщик) и в Ленинском районе.
Отметим, в течение 22 и 23 января на критически важных и обесточенных объектах связи в Донецке и Макеевке работниками ГУП ДНР «РОС» осуществляется поддержка работоспособности радиопередающего оборудования с помощью автономных источников питания. При необходимости, эта работа будет проводиться вплоть до полного возобновления штатного питания оборудования.
👉 Напоминаем абонентам о проведении акции «Моя семья с «Феникс», победителей которой ожидают призы от предприятия!
Мероприятие направлено на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента Российской Федерации от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
📌 Условия:
✅ быть активным абонентом мобильного оператора связи “Феникс” и подписчиком любого из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС” (Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники.ру);
✅ подать заявку на участие и творческую работу в номинации “Швединг” или “Фотография” на электронный адрес akciya@phoenix-dnr.ru
📌 Требования к творческой работе
✅ присутствие представителей минимум трех поколений (дети, родители, старшие родственники);
✅ присутствие любых отличительных имиджевых составляющих мобильного оператора связи «Феникс» (логотип, название и пр.) и/или упоминание об операторе в положительном ключе;
✅ продолжительность ролика в категории «Швединг» - не более 3 минут;
✅ при съемках ролика для участия в категории "Швединг" нельзя использовать оригинальную музыку, но можно воспроизводить ее самостоятельно.
📌 Что указать в заявке:
✅ ФИО участника;
✅ контактный абонентский номер, зарегистрированный на участника акции;
✅ регион проживания (ДНР, Запорожская область, Херсонская область);
✅ скриншот, подтверждающий факт подписки на любой из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС”.
❗️ Заявка на участие и творческая работа принимаются по 31.01.2024.
❗️Место и время награждения победителей будут зависеть от текущей обстановки, мы объявим о них сразу после подведения итогов.
❗️Церемония награждения состоится не ранее 09.02.2024.
Подробная информация доступна на нашем сайте.
Желаем удачи!
* Обращаем внимание, без творческой работы заявки на участие в акции не принимаются.
Мероприятие направлено на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента Российской Федерации от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
📌 Условия:
✅ быть активным абонентом мобильного оператора связи “Феникс” и подписчиком любого из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС” (Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники.ру);
✅ подать заявку на участие и творческую работу в номинации “Швединг” или “Фотография” на электронный адрес akciya@phoenix-dnr.ru
📌 Требования к творческой работе
✅ присутствие представителей минимум трех поколений (дети, родители, старшие родственники);
✅ присутствие любых отличительных имиджевых составляющих мобильного оператора связи «Феникс» (логотип, название и пр.) и/или упоминание об операторе в положительном ключе;
✅ продолжительность ролика в категории «Швединг» - не более 3 минут;
✅ при съемках ролика для участия в категории "Швединг" нельзя использовать оригинальную музыку, но можно воспроизводить ее самостоятельно.
📌 Что указать в заявке:
✅ ФИО участника;
✅ контактный абонентский номер, зарегистрированный на участника акции;
✅ регион проживания (ДНР, Запорожская область, Херсонская область);
✅ скриншот, подтверждающий факт подписки на любой из официальных интернет-источников ГУП ДНР “РОС”.
❗️ Заявка на участие и творческая работа принимаются по 31.01.2024.
❗️Место и время награждения победителей будут зависеть от текущей обстановки, мы объявим о них сразу после подведения итогов.
❗️Церемония награждения состоится не ранее 09.02.2024.
Подробная информация доступна на нашем сайте.
Желаем удачи!
* Обращаем внимание, без творческой работы заявки на участие в акции не принимаются.
Telegram
Мобильный оператор "Феникс"
Наш сайт - https://phoenix-dnr.ru
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949
Информационно-справочный центр - 411, +79493005000
Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
Мы в ВК - https://vk.com/phoenix_071
Мы в Одноклассниках - https://ok.ru/phoenix7949
Информационно-справочный центр - 411, +79493005000
Домашний интернет (тех. поддержка) - 432
📌 На постоянную работу в Запорожский филиал ГУП ДНР «РОС» (г. Мелитополь) требуются технические специалисты в сфере связи и телекоммуникаций:
✅ инженер электросвязи;
✅ инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств;
✅ электромонтер по ремонту и обслуживанию электроустановок;
✅ специалист по сопровождению объектов GSM.
Условия: достойная заработная плата, полный социальный пакет.
Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
✅ инженер электросвязи;
✅ инженер линейных сооружений электросвязи и абонентских устройств;
✅ электромонтер по ремонту и обслуживанию электроустановок;
✅ специалист по сопровождению объектов GSM.
Условия: достойная заработная плата, полный социальный пакет.
Резюме отправлять на эл. адрес: hh@phoenix-dnr.ru
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)300-50-00) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот (пожалуйста, учитывайте, что бот - это программа, а не человек, и для ее активации нужно выбирать опции, а не печатать текст сообщения (кроме диалога с оператором чат-бота);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru);
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах и их последствиях для абонентов публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться, и быть первыми в курсе всех наших новостей 👍
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)300-50-00) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот (пожалуйста, учитывайте, что бот - это программа, а не человек, и для ее активации нужно выбирать опции, а не печатать текст сообщения (кроме диалога с оператором чат-бота);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru);
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах и их последствиях для абонентов публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться, и быть первыми в курсе всех наших новостей 👍
ВКонтакте
ФЕНИКС - Мобильный оператор ДНР
Добро пожаловать в официальную группу Республиканского оператора связи «Феникс» ВКонтакте. Мы рады ответить на ваши вопросы и дать советы, как разумно и с выгодой пользоваться множеством дополнительных услуг, которые сегодня предлагает компания. 👉Проверить…
Фиксируются аварии на линиях связи. Где есть проблемы с мобильной связью и что сейчас делается для их устранения
Уважаемые абоненты мобильного оператора связи «Феникс»!
В Херсонской области наблюдается проблема с электропитанием базовых станций связи. Напомним, в этот период со стороны аварийно-восстановительной службы предприятия работоспособность оборудования поддерживается с помощью автономных источников, однако для экономии заряда, происходит блокировка сервисов мобильного интернета (абонентам доступны только звонки и СМС).
В некоторых населенных пунктах Запорожской области наблюдаются проблемы с каналами передачи данных вследствие повреждений волоконно-оптических линий связи. На место фиксации проблемы направлены кабельщики. Ремонтные работы будут завершены в максимально короткий срок.
В Донецкой Народной Республике мобильная связь частично недоступна абонентам западных и северных районов Донецка, Червоногвардейского и Горняцкого районов Макеевки, некоторых приграничных с ними территорий. К сожалению, они связаны не только с повреждением инфраструктуры электропитания базовых станций связи, но и с сегодняшними обстрелами региона украинскими вооруженными формированиями.
Обращаем ваше внимание на то, что со стороны предприятия задействованы все ресурсы — и человеческие, и материально-технические, — направленные на оперативное устранение всех повреждений и возобновление штатного предоставления телекоммуникационных услуг во всей зоне обслуживания.
Просим учитывать данную информацию, и приносим извинения за временные неудобства. А также сообщаем, что информация о восстановлении доступа к сервисам голосовой связи и мобильного интернета будет публиковаться нами по факту завершения аварийно-восстановительных работ и возобновления работоспособности радиопередающего оборудования.
С уважением, ваш «Феникс».
Уважаемые абоненты мобильного оператора связи «Феникс»!
В Херсонской области наблюдается проблема с электропитанием базовых станций связи. Напомним, в этот период со стороны аварийно-восстановительной службы предприятия работоспособность оборудования поддерживается с помощью автономных источников, однако для экономии заряда, происходит блокировка сервисов мобильного интернета (абонентам доступны только звонки и СМС).
В некоторых населенных пунктах Запорожской области наблюдаются проблемы с каналами передачи данных вследствие повреждений волоконно-оптических линий связи. На место фиксации проблемы направлены кабельщики. Ремонтные работы будут завершены в максимально короткий срок.
В Донецкой Народной Республике мобильная связь частично недоступна абонентам западных и северных районов Донецка, Червоногвардейского и Горняцкого районов Макеевки, некоторых приграничных с ними территорий. К сожалению, они связаны не только с повреждением инфраструктуры электропитания базовых станций связи, но и с сегодняшними обстрелами региона украинскими вооруженными формированиями.
Обращаем ваше внимание на то, что со стороны предприятия задействованы все ресурсы — и человеческие, и материально-технические, — направленные на оперативное устранение всех повреждений и возобновление штатного предоставления телекоммуникационных услуг во всей зоне обслуживания.
Просим учитывать данную информацию, и приносим извинения за временные неудобства. А также сообщаем, что информация о восстановлении доступа к сервисам голосовой связи и мобильного интернета будет публиковаться нами по факту завершения аварийно-восстановительных работ и возобновления работоспособности радиопередающего оборудования.
С уважением, ваш «Феникс».
Важная информация для владельцев SIM-карт со старым кодом (полезно, если вы в домашней сети Phoenix видите значок R)
Уважаемые абоненты!
Как вы знаете, в сфере связи Донецкой Народной Республики продолжается переходный период, связанный с интеграцией всех систем и сетей в общероссийскую телекоммуникационную сеть. В рамках интеграции ГУП ДНР «РОС» присвоен российский код радиосети 250 97 вместо украинского кода 255 99, действующего до октября 2023 года.
Запуск радиосети с новым кодом расширил наши возможности и обеспечил абонентам доступ к дополнительным услугам. Однако есть негативные моменты, связанные с пережитками прошлого.
Например, часть SIM-карт абонентов выпущена со старым кодом. Он не регистрируется в сетях роуминг-партнеров и некорректно реагирует на плановые технические работы («выпадает» из сети и прочее). При этом владельцы новых, а также уже перепрошитых SIM-карт беспрепятственно получают услуги мобильного оператора.
Избежать подобных проблем и получить доступ ко всем услугам мобильного оператора помогает перепрошивка SIM-карты. Ранее мы публиковали инструкцию касательно того, как это сделать. Рекомендуем последовать совету и потратить несколько минут на эту процедуру.
Если вдруг перепрошивка не приносит желаемого результата (такое возможно для минимального числа SIM-карт), пожалуйста, обратитесь в любой Центр обслуживания абонентов, где вам выдадут новый пластик с новым кодом радиосети 250 97. Тем самым вы обезопасите себя от возможных проблем с мобильной связью, связанных с использованием SIM-карт со старым кодом.
Благодарим за понимание!
С уважением, ваш «Феникс».
Уважаемые абоненты!
Как вы знаете, в сфере связи Донецкой Народной Республики продолжается переходный период, связанный с интеграцией всех систем и сетей в общероссийскую телекоммуникационную сеть. В рамках интеграции ГУП ДНР «РОС» присвоен российский код радиосети 250 97 вместо украинского кода 255 99, действующего до октября 2023 года.
Запуск радиосети с новым кодом расширил наши возможности и обеспечил абонентам доступ к дополнительным услугам. Однако есть негативные моменты, связанные с пережитками прошлого.
Например, часть SIM-карт абонентов выпущена со старым кодом. Он не регистрируется в сетях роуминг-партнеров и некорректно реагирует на плановые технические работы («выпадает» из сети и прочее). При этом владельцы новых, а также уже перепрошитых SIM-карт беспрепятственно получают услуги мобильного оператора.
Избежать подобных проблем и получить доступ ко всем услугам мобильного оператора помогает перепрошивка SIM-карты. Ранее мы публиковали инструкцию касательно того, как это сделать. Рекомендуем последовать совету и потратить несколько минут на эту процедуру.
Если вдруг перепрошивка не приносит желаемого результата (такое возможно для минимального числа SIM-карт), пожалуйста, обратитесь в любой Центр обслуживания абонентов, где вам выдадут новый пластик с новым кодом радиосети 250 97. Тем самым вы обезопасите себя от возможных проблем с мобильной связью, связанных с использованием SIM-карт со старым кодом.
Благодарим за понимание!
С уважением, ваш «Феникс».
Мобильный оператор "Феникс" pinned «Важная информация для владельцев SIM-карт со старым кодом (полезно, если вы в домашней сети Phoenix видите значок R) Уважаемые абоненты! Как вы знаете, в сфере связи Донецкой Народной Республики продолжается переходный период, связанный с интеграцией всех…»
С 27 января 2024 года Центр обслуживания абонентов в Новоазовске будет работать по новому адресу
Обращаем внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс» в городе Новоазовске! С субботы, 27 января, Центр обслуживания абонентов в вашем городе будет работать по новому адресу: ул. Кирова, 75 (помещение офиса «Комтел»).
График работы остается неизменным: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефоны: +7(856)303-20-90, +7(856)303-20-91
Отдел развития и эксплуатации телекоммуникационной сети: +7(856)-303-20-32
Обращаем внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс» в городе Новоазовске! С субботы, 27 января, Центр обслуживания абонентов в вашем городе будет работать по новому адресу: ул. Кирова, 75 (помещение офиса «Комтел»).
График работы остается неизменным: ежедневно с 08:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Телефоны: +7(856)303-20-90, +7(856)303-20-91
Отдел развития и эксплуатации телекоммуникационной сети: +7(856)-303-20-32
Проблемы с мобильной связью в новых регионах частично решены. Ликвидация последствий обстрелов инфраструктуры продолжается
Уважаемые абоненты! В течение последних суток нами продолжались аварийно-восстановительные работы на линиях связи, поврежденных и обесточенных, в том числе в результате обстрелов.
За это время удалось полностью возобновить предоставление услуг связи абонентам Запорожской области, и частично — Генического муниципального округа Херсонской области.
В Донецке сервисы голосовой связи и мобильного интернета уже доступны абонентам Ленинского района и большинства кварталов Кировского района. На остальных участках аварийно-восстановительные работы продолжаются и энергетиками, и связистами Республики.
В то же время в Макеевке остаются проблемы со связью в Червоногвардейском и в части Горняцкого районов. Здесь проводятся работы на инфраструктуре электропитания базовых станций связи, после завершения которых все услуги мобильного оператора будут доступны абонентам в штатном режиме.
До тех пор работоспособность радиопередающего оборудования поддерживается с помощью автономных источников питания, однако просим учитывать, что их ресурс ограничен, и с целью экономии заряда в этот период доступ к отдельным услугам мобильного оператора будет невозможен.
Благодарим за понимание!
С уважением, ваш «Феникс».
Уважаемые абоненты! В течение последних суток нами продолжались аварийно-восстановительные работы на линиях связи, поврежденных и обесточенных, в том числе в результате обстрелов.
За это время удалось полностью возобновить предоставление услуг связи абонентам Запорожской области, и частично — Генического муниципального округа Херсонской области.
В Донецке сервисы голосовой связи и мобильного интернета уже доступны абонентам Ленинского района и большинства кварталов Кировского района. На остальных участках аварийно-восстановительные работы продолжаются и энергетиками, и связистами Республики.
В то же время в Макеевке остаются проблемы со связью в Червоногвардейском и в части Горняцкого районов. Здесь проводятся работы на инфраструктуре электропитания базовых станций связи, после завершения которых все услуги мобильного оператора будут доступны абонентам в штатном режиме.
До тех пор работоспособность радиопередающего оборудования поддерживается с помощью автономных источников питания, однако просим учитывать, что их ресурс ограничен, и с целью экономии заряда в этот период доступ к отдельным услугам мобильного оператора будет невозможен.
Благодарим за понимание!
С уважением, ваш «Феникс».