Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Завершается процесс миграции на новое ядро сети. Что важно знать абонентам?
Республиканским оператором связи продолжается интеграция в общероссийское правовое поле деятельности. Важной частью этого процесса стало многоуровневое обновление ядра сети предприятия, начало которого анонсировали еще в прошлом году. Сейчас эта работа выходит на финишную прямую, после чего будет выполнен поэтапный перевод абонентских номеров на нумерацию +7(949) и региональный код 25097.
По итогу проведенных мероприятий вся абонентская база перейдет на международный код +7 и получит возможность оставаться на связи «Феникс» на территории других регионов России.
Но реализации поставленных целей предшествуют важные этапы работ на ядре сети предприятия, которые неизбежно будут сопровождаться некоторыми сбоями в работе сервисов мобильной связи.
В ближайшие дни будет проведен завершающий этап указанных работ. Что это означает, чем чревато для работы сервисов мобильной связи и как абоненту быстро решить возникшие трудности — в сюжете.
Республиканским оператором связи продолжается интеграция в общероссийское правовое поле деятельности. Важной частью этого процесса стало многоуровневое обновление ядра сети предприятия, начало которого анонсировали еще в прошлом году. Сейчас эта работа выходит на финишную прямую, после чего будет выполнен поэтапный перевод абонентских номеров на нумерацию +7(949) и региональный код 25097.
По итогу проведенных мероприятий вся абонентская база перейдет на международный код +7 и получит возможность оставаться на связи «Феникс» на территории других регионов России.
Но реализации поставленных целей предшествуют важные этапы работ на ядре сети предприятия, которые неизбежно будут сопровождаться некоторыми сбоями в работе сервисов мобильной связи.
В ближайшие дни будет проведен завершающий этап указанных работ. Что это означает, чем чревато для работы сервисов мобильной связи и как абоненту быстро решить возникшие трудности — в сюжете.
"Феникс": на Азовском побережье добавлены новые объекты связи, а в Снежном - стабилизированы сервисы мобильного интернета
Республиканским оператором связи повышена плотность покрытия сети мобильной связи на Азовском побережье и отдельных населенных пунктах Донецкой Народной Республики.
Сегодня, 27 сентября, работниками предприятия завершен монтаж новых объектов связи в пгт. Ялта (ДНР) и Кирилловка (Запорожская область). Здесь, а также г. Снежное Донецкой Народной Республики, добавлены базовые станции "Феникс", вещание которых обеспечивает абонентам доступ к сервисам голосовой связи и мобильного интернета в стандартах 3G и 4G.
Также обновлена часть существующего оборудования в Кирилловке, Снежном и Геническе Херсонской области, за счет чего в зоне вещания стабилизирована работа сервисов мобильной связи и повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.
Республиканским оператором связи повышена плотность покрытия сети мобильной связи на Азовском побережье и отдельных населенных пунктах Донецкой Народной Республики.
Сегодня, 27 сентября, работниками предприятия завершен монтаж новых объектов связи в пгт. Ялта (ДНР) и Кирилловка (Запорожская область). Здесь, а также г. Снежное Донецкой Народной Республики, добавлены базовые станции "Феникс", вещание которых обеспечивает абонентам доступ к сервисам голосовой связи и мобильного интернета в стандартах 3G и 4G.
Также обновлена часть существующего оборудования в Кирилловке, Снежном и Геническе Херсонской области, за счет чего в зоне вещания стабилизирована работа сервисов мобильной связи и повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.
Хорошие новости: онлайн карты, музыка и общение в социальных сетях без расхода трафика доступны абонентам до конца октября
По данным социологических исследований, 81% населения России являются активными пользователями сети Интернет, и наиболее высокие показатели при анализе интернет-активности приходятся на долю пользователей социальными сетями. Республиканским оператором связи эта статистика учтена, и абонентам доступна возможность неограниченного пользования как соцсетями, так и другими полезными интернет-площадками.
До 31 октября 2023 года абоненты, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом и на абонентском счете наблюдается положительный баланс, могут пользоваться без расхода трафика:
– социальными сетями и мессенджерами «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram»;
– сервисами навигации «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор»;
– аудиосервисами «Яндекс.Музыка», «VK Музыка».
Исключения составляют видеотрафик в социальных сетях, офлайн карты, сервисы встроенного контента сторонних ресурсов («YouTube» или «RuTube») и push-уведомления о новых сообщениях в социальных сетях, при которых трафик расходуется.
Воспользоваться такой возможностью получится посредством короткого USSD-запроса *109*8#, или в Личном кабинете абонента (https://my.phoenix-dnr.ru/login), через Телеграм или ВК-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot).
По данным социологических исследований, 81% населения России являются активными пользователями сети Интернет, и наиболее высокие показатели при анализе интернет-активности приходятся на долю пользователей социальными сетями. Республиканским оператором связи эта статистика учтена, и абонентам доступна возможность неограниченного пользования как соцсетями, так и другими полезными интернет-площадками.
До 31 октября 2023 года абоненты, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом и на абонентском счете наблюдается положительный баланс, могут пользоваться без расхода трафика:
– социальными сетями и мессенджерами «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram»;
– сервисами навигации «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор»;
– аудиосервисами «Яндекс.Музыка», «VK Музыка».
Исключения составляют видеотрафик в социальных сетях, офлайн карты, сервисы встроенного контента сторонних ресурсов («YouTube» или «RuTube») и push-уведомления о новых сообщениях в социальных сетях, при которых трафик расходуется.
Воспользоваться такой возможностью получится посредством короткого USSD-запроса *109*8#, или в Личном кабинете абонента (https://my.phoenix-dnr.ru/login), через Телеграм или ВК-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot).
Forwarded from ВЕСТИ ДОНЕЦК
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📱В Республике модернизируют мобильную сеть
Специалисты оператора связи совершенствуют элементы, отвечающие за передачу пакетных данных. Также проводится глобальный переход на региональные коды по российскому стандарту, его завершат до 1 октября. Но, вместе с тем, процессы вызвали перебои в работе мобильной связи. В организации говорят, что это временная мера, которая в ближайшее время позволит запустить национальный роуминг по всей территории страны
@vestidonetsk
Специалисты оператора связи совершенствуют элементы, отвечающие за передачу пакетных данных. Также проводится глобальный переход на региональные коды по российскому стандарту, его завершат до 1 октября. Но, вместе с тем, процессы вызвали перебои в работе мобильной связи. В организации говорят, что это временная мера, которая в ближайшее время позволит запустить национальный роуминг по всей территории страны
@vestidonetsk
В Донецкой Народной Республике продолжаются работы по развитию сети 4G
28 сентября работниками Республиканского оператора связи проведена модернизация оборудования на части объектов связи в четырех населенных пунктах Донецкой Народной Республики, включая прифронтовые территории.
Благодаря выполненным работам, у абонентов микрорайонов 245-й и Короленко г. Горловка, пгт. Землянки городского округа Макеевка и с. Солнцево Старобешевского района, повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.
28 сентября работниками Республиканского оператора связи проведена модернизация оборудования на части объектов связи в четырех населенных пунктах Донецкой Народной Республики, включая прифронтовые территории.
Благодаря выполненным работам, у абонентов микрорайонов 245-й и Короленко г. Горловка, пгт. Землянки городского округа Макеевка и с. Солнцево Старобешевского района, повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! С 01.10.2023 позвонить на "Феникс" с других операторов связи можно только с кодом +7
Уважаемые абоненты!
В соответствии с Распоряжением Министерства связи Донецкой Народной Республики от 27 сентября 2023 года № 133 «О закрытии маршрутизации трафика с кодами +380 (62) и +380 (71)», сообщаем, что с 1 октября 2023 года будут недоступны входящие звонки с номеров других мобильных операторов связи на номера с кодом +380.
Данные изменения уже анонсировались Республиканским оператором связи в рамках мероприятий по переходу сети оператора на международный код +7.
При этом внутри сети оператора номера с кодом +380 временно будут обслуживаться параллельно с кодом +7. Также до особого распоряжения, о котором абонентов уведомят дополнительно, сохраняется возможность звонить внутри сети на короткий код 071.
Также, с учетом особенностей выделения номерных емкостей ГУП ДНР «РОС», необходимости изменений отдельных абонентских номеров, и в соответствии с указанным распоряжением, обращаем внимание абонентов, чьи абонентские номера начинаются на 0, 1, 2, 8 или 9!
С 1 октября 2023 года владельцы указанных абонентских номеров смогут связаться с абонентами других операторов мобильной связи только с нового, присвоенного абонентского номера, с кодом +7 (949). В случае замены абонентского номера, абонентам будет направлено SMS-уведомление от альфа-имени мобильного оператора связи Phoenix.
Внутри сети оператора в течение срока, установленного законодательством, будут обслуживаться и новый абонентский номер, и номер, действующий до замены.
Уважаемые абоненты!
В соответствии с Распоряжением Министерства связи Донецкой Народной Республики от 27 сентября 2023 года № 133 «О закрытии маршрутизации трафика с кодами +380 (62) и +380 (71)», сообщаем, что с 1 октября 2023 года будут недоступны входящие звонки с номеров других мобильных операторов связи на номера с кодом +380.
Данные изменения уже анонсировались Республиканским оператором связи в рамках мероприятий по переходу сети оператора на международный код +7.
При этом внутри сети оператора номера с кодом +380 временно будут обслуживаться параллельно с кодом +7. Также до особого распоряжения, о котором абонентов уведомят дополнительно, сохраняется возможность звонить внутри сети на короткий код 071.
Также, с учетом особенностей выделения номерных емкостей ГУП ДНР «РОС», необходимости изменений отдельных абонентских номеров, и в соответствии с указанным распоряжением, обращаем внимание абонентов, чьи абонентские номера начинаются на 0, 1, 2, 8 или 9!
С 1 октября 2023 года владельцы указанных абонентских номеров смогут связаться с абонентами других операторов мобильной связи только с нового, присвоенного абонентского номера, с кодом +7 (949). В случае замены абонентского номера, абонентам будет направлено SMS-уведомление от альфа-имени мобильного оператора связи Phoenix.
Внутри сети оператора в течение срока, установленного законодательством, будут обслуживаться и новый абонентский номер, и номер, действующий до замены.
Услуги мобильной связи стабилизированы вдоль трассы в направлении г. Мариуполь, а также в части поселков Запорожской и Херсонской областей
29 сентября в зоне покрытия сети мобильной связи Республиканского оператора связи проведены работы по монтажу и запуску в эфир новых объектов связи и модернизации существующего оборудования.
Проведенные мероприятия стабилизировали работу сервисов голосовой связи и мобильного интернета в селе Доля Донецкой Народной Республики и улучшили качество покрытия вдоль трассы в направлении г. Мариуполь.
Также услуги пакетной передачи данных и голосовой связи стабилизированы в Новониколаевке Херсонской области и Новобогдановке Запорожской области, где для повышения устойчивости сервисов мобильной связи в эфир запущены дополнительные стандарты 2/3/4 G.
29 сентября в зоне покрытия сети мобильной связи Республиканского оператора связи проведены работы по монтажу и запуску в эфир новых объектов связи и модернизации существующего оборудования.
Проведенные мероприятия стабилизировали работу сервисов голосовой связи и мобильного интернета в селе Доля Донецкой Народной Республики и улучшили качество покрытия вдоль трассы в направлении г. Мариуполь.
Также услуги пакетной передачи данных и голосовой связи стабилизированы в Новониколаевке Херсонской области и Новобогдановке Запорожской области, где для повышения устойчивости сервисов мобильной связи в эфир запущены дополнительные стандарты 2/3/4 G.
«Феникс» приготовил подарки абонентам по случаю первой годовщины воссоединения ДНР с Российской Федерацией!
30 сентября Донецкая Народная Республика празднует первую годовщину воссоединения с Российской Федерацией. В связи с праздником, Республиканским оператором связи приготовлены приятные подарки для абонентов мобильного оператора связи «Феникс»!
Предприятие дарит всем пользователям мобильного интернета «Феникс» дополнительные 10 Гб! Использовать их можно в течение месяца. Этот бонус ожидает всех абонентов, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом.
Также дополнительные гигабайты получат абоненты, которые 30.09.2023:
- приобрели SIM-карту «Феникс», и активировали тарифный план с мобильным интернетом;
- перешли на тарифный план с мобильным интернетом.
Для пользования подарком на абонентском счете должен быть положительный баланс.
Также в период с 30 сентября по 1 октября 2023 года абонентам, обратившимся в Центр обслуживания Республиканского оператора связи на территории ДНР, будет презентована сувенирная продукция с логотипом предприятия*. Центры обслуживания абонентов Республиканского оператора связи работают ежедневно согласно действующему графику, ознакомиться с которым можно на официальном сайте Phoenix - https://phoenix-dnr.ru/
* Количество сувенирной продукции ограничено.
30 сентября Донецкая Народная Республика празднует первую годовщину воссоединения с Российской Федерацией. В связи с праздником, Республиканским оператором связи приготовлены приятные подарки для абонентов мобильного оператора связи «Феникс»!
Предприятие дарит всем пользователям мобильного интернета «Феникс» дополнительные 10 Гб! Использовать их можно в течение месяца. Этот бонус ожидает всех абонентов, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом.
Также дополнительные гигабайты получат абоненты, которые 30.09.2023:
- приобрели SIM-карту «Феникс», и активировали тарифный план с мобильным интернетом;
- перешли на тарифный план с мобильным интернетом.
Для пользования подарком на абонентском счете должен быть положительный баланс.
Также в период с 30 сентября по 1 октября 2023 года абонентам, обратившимся в Центр обслуживания Республиканского оператора связи на территории ДНР, будет презентована сувенирная продукция с логотипом предприятия*. Центры обслуживания абонентов Республиканского оператора связи работают ежедневно согласно действующему графику, ознакомиться с которым можно на официальном сайте Phoenix - https://phoenix-dnr.ru/
* Количество сувенирной продукции ограничено.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видеообращение по случаю Дня воссоединения ДНР, ЛНР Запорожской и Херсонской областей с Россией
"Год назад, 30 сентября, произошло определяющее, поистине историческое и судьбоносное событие: были подписаны договоры о принятии в состав России четырёх новых субъектов Федерации. Миллионы жителей Донбасса, Херсонской и Запорожской областей сделали свой выбор – быть со своим Отечеством.
Свободный и однозначный выбор наших братьев и сестёр народ России поддержал всем сердцем, понял и глубоко прочувствовал главное: защищая наших соотечественников на Донбассе и в Новороссии, мы защищаем саму Россию, вместе сражаемся за Родину, за наш суверенитет, духовные ценности и единство, за победу. Благодарю всех граждан страны за эту сплочённость и патриотический настрой...
С праздником, дорогие друзья, с Днём воссоединения с Россией!", - Президент России В.В. Путин
"Год назад, 30 сентября, произошло определяющее, поистине историческое и судьбоносное событие: были подписаны договоры о принятии в состав России четырёх новых субъектов Федерации. Миллионы жителей Донбасса, Херсонской и Запорожской областей сделали свой выбор – быть со своим Отечеством.
Свободный и однозначный выбор наших братьев и сестёр народ России поддержал всем сердцем, понял и глубоко прочувствовал главное: защищая наших соотечественников на Донбассе и в Новороссии, мы защищаем саму Россию, вместе сражаемся за Родину, за наш суверенитет, духовные ценности и единство, за победу. Благодарю всех граждан страны за эту сплочённость и патриотический настрой...
С праздником, дорогие друзья, с Днём воссоединения с Россией!", - Президент России В.В. Путин
Вниманию абонентов!
Ввиду ночных плановых работ на ядре сети возможны сбои в пользовании мобильной связью. Расскажем, как их решить
Уважаемые абоненты! В рамках комплекса мероприятий по модернизации ядра сети Республиканского оператора связи, в период с 00:00 до 06:00 01 октября 2023 года будут проводиться плановые работы по изменению региональных кодов сети на ядре оператора и выводу в эфир радиосети 25097.
На этом этапе модернизации возможно: отсутствие регистрации в сети оператора; активация режима роуминга и, как следствие, отсутствие мобильного интернета или невозможность пользования им на отдельных категориях устройств (модемах).
Решить такие технические неполадки можно следующими способами:
– вручную зарегистрироваться в сети с кодом 25097 либо именем Phoenix (в зависимости от особенностей мобильного устройства);
– активировать режим передачи данных в роуминге (для активации сервисов мобильного интернета);
– перезагрузить оборудование со стороны абонента;
– реже – обратиться в Центр обслуживания абонентов для перевыпуска SIM-карты.
В штатном режиме работа сервисов мобильной связи и предоставление всех телекоммуникационных услуг абонентам будут доступны после завершения указанных мероприятий.
Обращаем внимание абонентов, при возникновении такой необходимости, время проведения плановых работ может быть незначительно продлено на срок, необходимый для их завершения, и восстановления всех сервисов мобильной связи.
Ввиду ночных плановых работ на ядре сети возможны сбои в пользовании мобильной связью. Расскажем, как их решить
Уважаемые абоненты! В рамках комплекса мероприятий по модернизации ядра сети Республиканского оператора связи, в период с 00:00 до 06:00 01 октября 2023 года будут проводиться плановые работы по изменению региональных кодов сети на ядре оператора и выводу в эфир радиосети 25097.
На этом этапе модернизации возможно: отсутствие регистрации в сети оператора; активация режима роуминга и, как следствие, отсутствие мобильного интернета или невозможность пользования им на отдельных категориях устройств (модемах).
Решить такие технические неполадки можно следующими способами:
– вручную зарегистрироваться в сети с кодом 25097 либо именем Phoenix (в зависимости от особенностей мобильного устройства);
– активировать режим передачи данных в роуминге (для активации сервисов мобильного интернета);
– перезагрузить оборудование со стороны абонента;
– реже – обратиться в Центр обслуживания абонентов для перевыпуска SIM-карты.
В штатном режиме работа сервисов мобильной связи и предоставление всех телекоммуникационных услуг абонентам будут доступны после завершения указанных мероприятий.
Обращаем внимание абонентов, при возникновении такой необходимости, время проведения плановых работ может быть незначительно продлено на срок, необходимый для их завершения, и восстановления всех сервисов мобильной связи.
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
✅ См. инструкцию к Android - https://t.me/phoenix_mobile_operator/482
✅ См. инструкцию к iOS - https://t.me/phoenix_mobile_operator/483
Напомним, ранее предприятие предупреждало о некоторых технических сбоях, возможных при проведении плановых работ на ядре сети, а также давало разъяснения о том, как зарегистрироваться в сети оператора и возобновить доступ к услуге мобильного интернета.
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
✅ См. инструкцию к Android - https://t.me/phoenix_mobile_operator/482
✅ См. инструкцию к iOS - https://t.me/phoenix_mobile_operator/483
Напомним, ранее предприятие предупреждало о некоторых технических сбоях, возможных при проведении плановых работ на ядре сети, а также давало разъяснения о том, как зарегистрироваться в сети оператора и возобновить доступ к услуге мобильного интернета.
Вниманию абонентов города Снежное!
Вследствие аварии на энергетической инфраструктуре, часть базовых станций, обслуживающих территорию Снежного, переведена на работу от альтернативных источников питания.
На объекты связи направлены работники аварийно-восстановительной службы Республиканского оператора связи. Их силами будет сделано все возможное для обеспечения бесперебойного вещания базовых станций и оказания телекоммуникационных услуг абонентам города. При необходимости, такая работа будет организована посменно.
Также в устранении последствий аварии задействованы представители профильных служб.
На данный момент время возобновления штатного питания базовых станций неизвестно. Информация о завершении ремонтных работ будет сообщена дополнительно.
Вследствие аварии на энергетической инфраструктуре, часть базовых станций, обслуживающих территорию Снежного, переведена на работу от альтернативных источников питания.
На объекты связи направлены работники аварийно-восстановительной службы Республиканского оператора связи. Их силами будет сделано все возможное для обеспечения бесперебойного вещания базовых станций и оказания телекоммуникационных услуг абонентам города. При необходимости, такая работа будет организована посменно.
Также в устранении последствий аварии задействованы представители профильных служб.
На данный момент время возобновления штатного питания базовых станций неизвестно. Информация о завершении ремонтных работ будет сообщена дополнительно.