Абонентам «Феникс» доступна eSIM — цифровая альтернатива пластиковой SIM-карты

Теперь при покупке, замене или восстановлении SIM-карты абоненты мобильного оператора связи «Феникс» могут выбрать: получить классическую пластиковую SIM-карту или её цифровой аналог — eSIM.

✅ Преимущества ESIM:
• надежность (встроенный в устройство модуль идентификации абонента нельзя повредить или потерять);
• простота эксплуатации (вставлять и извлекать eSIM не нужно);
• возможность подключения до 10 уникальных номеров на одном устройстве (абонент сам определяет активный номер в настройках телефона);
• возможность подключения в SMART-часах, фитнес-трекерах, планшетах с поддержкой LTE и иных «умных» гаджетах.

Оформить eSIM можно в Центре обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» с документом, удостоверяющим личность.
Стоимость нового абонентского номера eSIM составляет 200 рублей.
Восстановление и перевыпуск eSIM с текущим номером — 120 рублей.

Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=739

Вниманию абонентов Червоногвардейского района Макеевки!

Уважаемые абоненты!
В связи с возникшей необходимостью проведения ремонтных работ на элементах системы теплоснабжения, по независящим от ГУП ДНР "РОС" причинам, временно будет приостановлена работа одного из объектов связи, обслуживающих центральную часть Червоногвардейского района Макеевки.

Обращаем внимание, до момента завершения работ услуги мобильной связи и интернета на этой территории будут предоставляться за счет вещания соседних базовых станций. С учетом возросшей нагрузки на сети в это время будут возможны некоторые технические сбои, в том числе: снижена средняя скорость пакетной передачи данных, увеличено время дозвона.

После возобновления вещания сервирующего объекта связи все сервисы мобильной сети будут доступны абонентам в штатном режиме.

Ориентировочное время выполнения ремонтных работ — период с 01.08.2024 по 09.08.2024.

Благодарим за понимание и приносим извинения за временные неудобства.

С уважением, ваш «Феникс».

Принять участие в опросе можно после авторизации на портале «Госуслуг», пройдя по следующей ссылке:
https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/449418/

Ссылка для прохождения опроса также размещена в виджете модуля Платформы обратной связи «Голосования», расположенном на сайте: https://digital.gov-dpr.ru/

Искаженная блогерами информация об отключении "местной вышки" возмутила макеевчан. Разъясняем от первых лиц

Уважаемые абоненты! В виду искажения блогерами информации по вопросу временного отключения объекта связи в Макеевке, обращаем ваше внимание:

1. Территорию г. Макеевки обслуживает более 110 объектов связи и порядка 420 базовых станций связи. Временное вынужденное отключение 1 из них не повлияет на качество связи по всему городу, но может быть ощутимо абонентами, которые находятся в зоне ее вещания. В ракурсе предоставленной нами информации, это затронет центральную часть Червоногвардейского района.

2. Принцип работы мобильной связи таков, что все подключения к соседним базовым станциям осуществляются автоматически. При перемещении по городу, ваш телефон «перескакивает» от одной вышки к другой незаметно для вас. Аналогично, если какая-либо вышка по разным причинам не может принять сигнал, его подхватывает другая. При этом качество сигнала напрямую зависит от удаленности от вышки и текущей абонентской нагрузки на неё.
«Обещания оператора переподключить абонентов к другим вышкам» в корне не верно и исходит не от оператора, а от некомпетентных лиц.

3. Будучи ответственным перед своими абонентами, мобильный оператор связи «Феникс» всегда предупреждает о любых проводимых работах, если они влияют на работоспособность объектов связи. Это позволяет вам планировать общение или пользование интернетом в конкретных зонах покрытия.

Рекомендуем читать новости на официальных источниках. Это даст вам возможность быть в курсе действительно объективной и полезной информации.

С уважением, ваш «Феникс».

В столице республики проведена модернизация сетей связи

По итогам работы ГУП ДНР «РОС» за период с 29 июля по 2 августа в Ворошиловском, Киевском и Калининском районах Донецка запущено в эфир 36 новых базовых станций связи «Феникс».

В зону их вещания вошли улицы Челюскинцев, Постышева, Коваля, Щорса, Артёма, Владычанского, Розы Люксембург, Октябрьская, площадь Конституции, проспекты Германа Титова, Богдана Хмельницкого, Мира и Комсомольский, бульвары Пушкина и Шевченко.

В том числе на 5 объектах связи добавлены ранее не используемые здесь стандарты вещания, что снизило нагрузку на соседние базовые станции.
На остальных объектах — добавлены дополнительные слои 4G, что значительно увеличило емкость сетей и помогло повысить среднюю скорость мобильного интернета в зоне вещания нового радиопередающего оборудования.

В Ясиноватой и частично в Волновахском муниципальном округе ограничено предоставление услуг связи

Уважаемые абоненты! В связи с работами, проводимыми на энергетической инфраструктуре, временно нарушено штатное электропитание объектов связи в Ясиноватой, Волновахе, а также в ряде населенных пунктов Волновахского муниципального округа.
Сейчас работоспособность радиопередающего оборудования поддерживается от автономных источников питания, и на всех стратегически важных объектах находятся работники аварийно-восстановительной службы ГУП ДНР «РОС» для дополнительной генерации.
После завершения работ профильными службами, сервисы голосовой связи и мобильного интернета будут доступны абонентам в штатном режим. Ориентировочно – после 15:00.

В Волновахе возобновлено штатное предоставление услуг связи. В Ясиноватой - продолжаются ремонтные работы

В Волновахе и прилегающих к городу населенных пунктах возобновлено штатное электропитание базовых станций связи. Их вещание и доступ абонентов к сервисам мобильной сети осуществляются в штатном режиме.
Ремонтные работы на энергетической инфраструктуре Ясиноватой, а также поддержка работоспособности объектов связи города за счет автономных источников питания, на текущий момент продолжаются.

Сбои в работе YouTube: с чем связаны и как быть абонентам

Уважаемые абоненты!
В последнее время пользователи YouTube сталкиваются с трудностями при загрузке и просмотрах видео: низкой скоростью, зависанием, проблемами с перемоткой. Так как со своей стороны оператор не устанавливает ограничений на доступ к видеохостингу, считаем нужным объяснить, что эти сбои связаны с прекращением поддержки инфраструктуры кеширующих серверов Google в российских сетях связи, а кроме того, с политикой администрации YouTube в отношении нашей страны.

Также напомним, ранее председатель Комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи России Александр Хинштейн рекомендовал пользователям обратить внимание на альтернативные площадки – Rutube и VK Видео, которые сейчас активно развиваются. Подробнее с его заявлением можно ознакомиться в официальном Телеграм-канале по ссылке: https://t.me/Hinshtein/7276

❗️ФЕЙК ❗️
❌ "Ваша SIM-карта будет заблокирована. Сегодня — последний день. У вас есть 1 час для посещения офиса оператора либо записать ваши данные я могу по телефону"
❌ "Заканчивается срок действия договора на обслуживание"
❌ "Срочно пройдите идентификацию. Назовите персональные данные"

❗️ФЕЙК ❗️
❌ "Ваша SIM-карта будет заблокирована. Сегодня — последний день. У вас есть 1 час для посещения офиса оператора либо записать ваши данные я могу по телефону"
❌ "Заканчивается срок действия договора на обслуживание"
❌ "Срочно пройдите идентификацию. Назовите персональные данные"

✅ ПРАВДА ✅
Злоумышленники представляются именем республиканского оператора связи «Феникс», распространяют заранее ложную информацию, запугивают и выманивают у доверчивых граждан паспортные данные, СНИЛС, ИНН.
В дальнейшем эта информация может быть использована с целью взлома банковских счетов, взятия кредитов на имя доверчивого абонента, взлома аккаунта на портале Госуслуг и пр.

В своей «работе» мошенники используют разные номера, в социальных сетях их перечисляют десятками и сотнями. Если вам тоже поступают звонки с неизвестных номеров с похожим текстом, - прекращайте разговор! Мобильный оператор связи «Феникс» не звонит с целью сбора персональных данных, финансовой информации, данных о банковских картах.

Также недостоверной является информация о продлении договоров на обслуживание. Такие договоры являются бессрочными, продлевать либо обновлять их не требуется. Если в вашем кругу есть люди, которые ещё не знают об этом, не забудьте их предупредить.

Что же касается идентификации абонентов, то всем, кому требовалось пройти эту процедуру мы ранее направляли SMS-сообщение от имени PHOENIX. Если вы не получили такое SMS, то вам не нужно проходить идентификацию.
Кроме того,идентификация проводится строго лично. Мы настоятельно не рекомендуем разглашать свои персональные данные по телефону и переходить по ссылкам из сторонних источников.

С уважением, ваш «Феникс».

Часть 2.
➡️Мошенническая схема "Звонок из службы безопасности банка"

Часть 3.
➡️Мошенническая схема "Звонок от сотрудников правоохранительных органов"