Центр обслуживания абонентов "Феникс" в Харцызске ждет вас по адресу: ул. Первомайская, д. 5.

График работы:
✅ с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
✅ в пятницу - с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45);
✅ субботу и воскресенье - выходные дни.

#ДНР #РОС #Феникс #Харцызск #ЦентрОбслуживания

28 базовых станций связи «Феникс» за неделю: плотность покрытия повышена в 6 населенных пунктах

В период с 10 по 14 марта республиканским оператором связи (ГУП ДНР «РОС») запущены в эфир 28 базовых станций связи «Феникс», в том числе на существующих объектах и на 4 новых, введенных в эксплуатацию на этой неделе.

Плотность покрытия сети мобильной связи на этой неделе повышена в Червоногвардейском и Центрально-Городском районах Макеевки, Кировском и Петровском районах Донецка, селе Коммунаровка Старобешевского района Донецкой Народной Республики.

В соседних регионах такая работа проведена в Бердянске и Мелитополе Запорожской области, а также поселке городского типа Верхний Рогачик Каховского района Херсонской области.

Кроме того, в Жовтневом районе Мариуполе восстановлена целостность двух участков магистрального волоконно-оптического кабеля, поврежденного злоумышленниками. Сейчас работа каналов передачи данных на этой территории осуществляется в штатном режиме.

#ДНР #РОС #Феникс #ПРТС #Связь

В поселке шахты 29 в Петровском районе Донецка улучшится качество связи

На 2025 год запланирована модернизация оборудования на всей территории района. Здесь установят новые вышки, заменят устаревшее оснащение, добавят новые стандарты вещания.

Сейчас идет монтаж вышки в поселке Шахты № 29. Объект будет введен в эксплуатацию после подачи на него штатного электроснабжения.

Это улучшит качество связи на территории улиц Победителей, Вятской, Динамо и прилегающих территорий.

Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные

Уважаемые абоненты!

Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Сделать это необходимо до 1 июля 2025 года, иначе, согласно изменениям в Федеральный закон «О связи» от 08.08.2024 № 303-ФЗ, вступившим в силу с 1 января 2025 года, ваш номер будет заблокирован.

Акцентируем внимание, это касается обновления данных!

А вот продажа, переоформление, восстановление номеров иностранным гражданам и лицам без гражданства приостановлена с 1 января 2025 года до момента организации подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы, о чем мы сообщали ранее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=843

Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!

Адреса Центров обслуживания абонентов доступны по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/contacts.php

Дополнительно рекомендуем заранее позаботиться о привязке своих аккаунтов и личных кабинетов к абонентскому номеру, оформленному на вас!
Если вы не являетесь юридическим владельцем абонентского номера, которым пользуетесь, и этот номер оформлен не на паспортные данные гражданина Российской Федерации, он также будет заблокирован в установленный законодательством срок.

Оставайтесь на связи с «Феникс»!

Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные

Уважаемые абоненты!

Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!

Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863

❗️ Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") ❗️

🌏 Донецкая Народная Республика

✅ г. Донецк:
- ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:);
- ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
- ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
- бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

✅ г. Макеевка:
- ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Новоазовск:
- ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅пгт Володарское:
- ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Харцызск:
- ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

✅ г. Снежное:
- ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Горловка:
- пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)

✅ г. Енакиево:
- пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Шахтерск:
- ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Мариуполь:
- пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
- ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Запорожская область, г. Бердянск:
- ул. Кирова, д. 54 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
- пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Херсонская область, г. Геническ:
- пр. Мира, д. 52 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

Дозвониться без перебоев станет проще

Модернизация связи: сотрудники Республиканского оператора связи улучшают старые и строят новые объекты инфраструктуры. Работы проходят в Петровском и Кировском районах Донецка.

Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме

Уважаемые абоненты!

Ранее мы информировали о том, что если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации, вам необходимо обновить свои данные в базе данных оператора.

Для этого обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации. Адреса центров обслуживания можно узнать на официальных ресурсах ГУП ДНР «РОС» (https://t.me/phoenix_mobile_operator/1389; https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).

Как это сделать в различных ситуациях:
• если карта оформлена на вас, и вы получили паспорт РФ - это самый лёгкий путь. Вам достаточно прийти в центр обслуживания абонентов с паспортом гражданина РФ. Позже это можно будет сделать через Госуслуги (об этом мы сообщим дополнительно).

• Если карта не на вас, - все сложнее.
Если владелец умер/связь с ним утеряна — к сожалению номер будет заблокирован.
Если юридическим владельцем номера является Ваш родственник/друг/сосед/ и т. д. и с ним есть связь, необходимо прийти в центр обслуживания абонентов вдвоём с оригиналами паспорта РФ, и переоформить карту на себя.

• Владелец маломобильный - решить вопрос можно по оригиналу нотариальной доверенности на право подписи в сфере телекоммуникаций и при наличии паспорта доверенного лица. Второй вариант - приобрести новый номер.

• Владелец не гражданин либо лицо без гражданства - до подключения оператора к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы - ничего не сделаешь.

По ссылкам, СМС, на почте, по электронной почте обновить данные нельзя. Это предлагают мошенники.

Такие меры связаны с вступлением в силу с 1 января 2025 года изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие порядок предоставления телекоммуникационных услуг абонентам.
Также, внесёнными изменениями ограничивается количество СИМ-карт, которые могут быть зарегистрированы на одного человека:
- для граждан Российской Федерации с 01.04.2025 — это 20 СИМ-карт (всех операторов связи);
- для иностранных граждан и лиц без гражданства с 01.01.2025 — 10 СИМ-карт (всех операторов связи).

Правильные новости: маломобильных абонентов обслужат на дому

Уважаемые абоненты, данные которых нужно актуализировать!

Мы знаем, как много вопросов вызвала у вас информация о необходимости обновления своих персональных данных после получения паспорта Российской Федерации, и стараемся учитывать ваши пожелания с учётом наших технических возможностей.

В числе главных вопросов - организация работы с маломобильными гражданами (лицами с ограниченными возможностями здоровья и лицами преклонного возраста).

Спешим обрадовать: маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).

Мобильная бригада "Феникс" будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.

Соответствующую заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000.

Прорабатывается и возможность решения других вопросов, поставленных абонентами.

⚡️Ажиотаж будет недолгим: пресс-служба "Республиканского оператора связи" анонсировала возможность удаленной регистрации мобильных номеров с помощью «Госуслуг»

Также стало известно, что маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).

Мобильная бригада сотрудников будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000

Решение других вопросов, озвученных абонентами, также на контроле предприятия.

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

⚡️Нужно ли обновлять данные документа? Это можно проверить в личном кабинете абонента "Феникс" ⚡️

Уважаемые абоненты!
В личном кабинете абонента добавлена информация о том, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта. Сразу под основной информацией с указанием ФИО владельца, абонентским номером и состоянием баланса вы увидите строку "Документ" с указанием части основных реквизитов (серии и номера документа, на который СИМ-карта была оформлена).

Если эти данные соответствуют реквизитам вашего паспорта гражданина Российской Федерации, их обновление не требуется. Вам не нужно приезжать в центр обслуживания или приглашать представителей оператора связи для актуализации данных (услуга доступна только для маломобильных граждан).

Если серия и номер не совпадают с реквизитами вашего основного документа, но вы уже получили паспорт гражданина Российской Федерации - процедура для вас актуальна.

При отсутствии гражданства России (если вы являетесь гражданином другого государства или являетесь лицом без гражданства) процедуры обновления данных, а также процедуры оформления, замены, переоформления СИМ-карт временно не осуществляются, и станут доступны после подключения оператора к сервисам ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) и ЕБС (Единой биометрической системы).