Информационно-справочный центр ГУП ДНР «РОС»: как устроена работа операторов и что чаще всего интересует абонентов
Как восстановить утраченный номер «Феникс», сменить тарифный план, заказать пакет дополнительных услуг, настроить мобильный интернет и решить другие актуальные вопросы в сфере телекоммуникаций. С этими и другими вопросами абоненты мобильного оператора «Феникс» обращаются в том числе в информационно-справочный центр ГУП ДНР «Республиканский оператор связи», работа которого осуществляется в режиме нон-стоп.
Подробнее о том, как устроена работа операторов информационно-справочного центра ГУП ДНР «РОС» — в сюжете.
https://vk.com/video-186145030_456264991
Как восстановить утраченный номер «Феникс», сменить тарифный план, заказать пакет дополнительных услуг, настроить мобильный интернет и решить другие актуальные вопросы в сфере телекоммуникаций. С этими и другими вопросами абоненты мобильного оператора «Феникс» обращаются в том числе в информационно-справочный центр ГУП ДНР «Республиканский оператор связи», работа которого осуществляется в режиме нон-стоп.
Подробнее о том, как устроена работа операторов информационно-справочного центра ГУП ДНР «РОС» — в сюжете.
https://vk.com/video-186145030_456264991
VK Видео
Работа информационно-справочного центра мобильного оператора «Феникс»
Watch Работа информационно-справочного центра мобильного.. 2 min 15 s from 8 March 2023 online in HD for free in the VK catalog without signing up! Views: 9552. Likes: 61.
👍25❤2
Уважаемые абоненты!
Напоминаем вам о возможности пополнения счета по системе быстрых платежей.
Для того чтобы воспользоваться данным способом пополнения баланса нужно:
– перейти на официальный сайт ГУП ДНР «РОС»;
– выбрать раздел «Пополнение счета», а в нижнем поле экрана — опцию «Пополнить счет»;
– в появившемся окошке ввести телефонный номер абонента и сумму, которая будет зачислена на счет. При желании получить электронный чек об оплате также нужно указать адрес электронной почты;
– выбрать команду «Отправить»;
– в появившемся окошке указать способ оплаты — «Система быстрых платежей»;
– войти в мобильное приложение банка и отсканировать QR-код;
– после оплаты нажать кнопку «Вернуться в магазин».
Пополнение счета таким способом осуществляется без комиссии, то есть на счет абонента поступает полная сумма, введенная при оформлении заявки. Минимальная сумма пополнения составляет 50 рос. руб. Отменить платеж можно до сканирования QR-кода.
Напоминаем вам о возможности пополнения счета по системе быстрых платежей.
Для того чтобы воспользоваться данным способом пополнения баланса нужно:
– перейти на официальный сайт ГУП ДНР «РОС»;
– выбрать раздел «Пополнение счета», а в нижнем поле экрана — опцию «Пополнить счет»;
– в появившемся окошке ввести телефонный номер абонента и сумму, которая будет зачислена на счет. При желании получить электронный чек об оплате также нужно указать адрес электронной почты;
– выбрать команду «Отправить»;
– в появившемся окошке указать способ оплаты — «Система быстрых платежей»;
– войти в мобильное приложение банка и отсканировать QR-код;
– после оплаты нажать кнопку «Вернуться в магазин».
Пополнение счета таким способом осуществляется без комиссии, то есть на счет абонента поступает полная сумма, введенная при оформлении заявки. Минимальная сумма пополнения составляет 50 рос. руб. Отменить платеж можно до сканирования QR-кода.
👍12
ГУП ДНР «РОС» вывело в эфир новый объект связи в Мариуполе
В рамках выполнения поставленных задач по организации связи на освобождённых территориях Республики работниками ГУП ДНР «РОС» 9 марта 2023 года завершен монтаж нового объекта связи в Центральном районе города Мариуполя. На текущий момент вещание базовых станций осуществляется в стандартах 2 и 3G, что даёт возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и коротких SMS-сообщений, а также мобильным интернетом. В перспективе планируется провести модернизацию оборудования для обеспечения абонентов высокоскоростным мобильным интернетом в стандарте 4G.
В рамках выполнения поставленных задач по организации связи на освобождённых территориях Республики работниками ГУП ДНР «РОС» 9 марта 2023 года завершен монтаж нового объекта связи в Центральном районе города Мариуполя. На текущий момент вещание базовых станций осуществляется в стандартах 2 и 3G, что даёт возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и коротких SMS-сообщений, а также мобильным интернетом. В перспективе планируется провести модернизацию оборудования для обеспечения абонентов высокоскоростным мобильным интернетом в стандарте 4G.
👍12
ГУП ДНР «РОС» запустило новый объект связи в Старобешевском районе и модернизировало оборудование базовой станции на КПП «Успенка»
10 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» выведен в эфир новый объект связи в н. п. Новозарьевка Старобешевского района Республики. Вещание базовой станции осуществляется в стандарте 2G, соответственно, абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования, что также даст возможность абонентам пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом в стандарте 4G.
В этот же день модернизировано оборудование базовой станции вблизи контрольно-пропускного пункта «Успенка» Амвросиевского района. Проведенные мероприятия позволили увеличить емкость сети и повысить среднюю скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
10 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» выведен в эфир новый объект связи в н. п. Новозарьевка Старобешевского района Республики. Вещание базовой станции осуществляется в стандарте 2G, соответственно, абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования, что также даст возможность абонентам пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом в стандарте 4G.
В этот же день модернизировано оборудование базовой станции вблизи контрольно-пропускного пункта «Успенка» Амвросиевского района. Проведенные мероприятия позволили увеличить емкость сети и повысить среднюю скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
👍12
В Республике запущен новый объект связи и восстановлено вещание базовой станции, поврежденной обстрелами
13 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» восстановлен объект связи в н.п. Ольгинка, ранее поврежденный при обстрелах со стороны украинских вооруженных формирований. Параллельно проведена модернизация оборудования базовой станции, выведенной в эфир в стандарте 2G, с целью запуска стандарта 4G и обеспечения абонентов высокоскоростным мобильным интернетом.
Также в этот день запущен новый объект связи в н.п. Берёзовое вблизи Марьинки. На текущий момент поддерживаются стандарты вещания 2 и 3G, что дает возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи, коротких SMS-сообщений и мобильным интернетом. В перспективе планируется модернизация оборудования с последующим запуском 4G.
13 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» восстановлен объект связи в н.п. Ольгинка, ранее поврежденный при обстрелах со стороны украинских вооруженных формирований. Параллельно проведена модернизация оборудования базовой станции, выведенной в эфир в стандарте 2G, с целью запуска стандарта 4G и обеспечения абонентов высокоскоростным мобильным интернетом.
Также в этот день запущен новый объект связи в н.п. Берёзовое вблизи Марьинки. На текущий момент поддерживаются стандарты вещания 2 и 3G, что дает возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи, коротких SMS-сообщений и мобильным интернетом. В перспективе планируется модернизация оборудования с последующим запуском 4G.
👍13
Всё о смене тарифного плана «Феникс»: как и когда перейти на другой тариф выгодно для абонента
Услуги подвижной радиотелефонной связи прочно вошли в жизнь общества и сегодня трудно представить человека, который ими не пользуется. При этом запросы абонентов на коммуникацию различны: одним достаточно совершать и принимать звонки в пределах сети оператора, а другие заинтересованы в высокоскоростном мобильном интернете, пакете минут на звонки в международном направлении и прочих услугах.
Эти потребности учитываются оператором мобильной связи «Феникс» при составлении тарифных планов, и каждый абонент может выбрать вариант, наиболее подходящий ему. Рассмотрим основные вопросы о переходе на другой тариф, а именно:
📌Способы смены тарифного плана;
📌 Как происходит списание средств со счета при смене тарифного плана;
📌 Срок обработки заявки;
📌 USSD-запросы для проверки тарифного плана.
Об особенностях перехода читайте по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=541
Услуги подвижной радиотелефонной связи прочно вошли в жизнь общества и сегодня трудно представить человека, который ими не пользуется. При этом запросы абонентов на коммуникацию различны: одним достаточно совершать и принимать звонки в пределах сети оператора, а другие заинтересованы в высокоскоростном мобильном интернете, пакете минут на звонки в международном направлении и прочих услугах.
Эти потребности учитываются оператором мобильной связи «Феникс» при составлении тарифных планов, и каждый абонент может выбрать вариант, наиболее подходящий ему. Рассмотрим основные вопросы о переходе на другой тариф, а именно:
📌Способы смены тарифного плана;
📌 Как происходит списание средств со счета при смене тарифного плана;
📌 Срок обработки заявки;
📌 USSD-запросы для проверки тарифного плана.
Об особенностях перехода читайте по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=541
👍4👏2
Связь: в Донецке и Мариуполе увеличены емкость сети и средняя скорость мобильного интернета
15 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» проводились мероприятия по повышению качества услуг подвижной радиотелефонной связи и мобильного интернета в Донецке и Мариуполе. Так, в Левобережном районе Мариуполя выведена в эфир базовая станция, осуществляющая вещание в стандарте 3G. Кроме того проведена модернизация оборудования шести базовых станций, расположенных на территории города, вследствие чего увеличена емкость сети и повышена средняя скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
Работы по модернизации оборудования проведены и в Пролетарском районе Донецка. Благодаря им, дополнительно запущен стандарт 3G и повышена скорость пакетной передачи данных четвертого поколения.
15 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» проводились мероприятия по повышению качества услуг подвижной радиотелефонной связи и мобильного интернета в Донецке и Мариуполе. Так, в Левобережном районе Мариуполя выведена в эфир базовая станция, осуществляющая вещание в стандарте 3G. Кроме того проведена модернизация оборудования шести базовых станций, расположенных на территории города, вследствие чего увеличена емкость сети и повышена средняя скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
Работы по модернизации оборудования проведены и в Пролетарском районе Донецка. Благодаря им, дополнительно запущен стандарт 3G и повышена скорость пакетной передачи данных четвертого поколения.
👍11
Вниманию абонентов мобильного оператора «Феникс»!
В связи с аварией на сети ГУП ДНР «РОС» и потерей электропитания на объектах связи в Волновахе и части Волновахского района возможна деградация сервисов голосовой связи и мобильного интернета. Специалисты профильных служб уже работают над решением данной проблемы, и в ближайшее время сервисы пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G будут восстановлены в полном объеме.
Приносим извинения за временные неудобства.
В связи с аварией на сети ГУП ДНР «РОС» и потерей электропитания на объектах связи в Волновахе и части Волновахского района возможна деградация сервисов голосовой связи и мобильного интернета. Специалисты профильных служб уже работают над решением данной проблемы, и в ближайшее время сервисы пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G будут восстановлены в полном объеме.
Приносим извинения за временные неудобства.
🤝5❤1
Вниманию абонентов мобильного оператора «Феникс»!
В связи с аварией на сети ГУП ДНР «РОС» и потерей электропитания на объектах связи в Каланчакском и Алешкинском районах Херсонской области возможна деградация сервисов голосовой связи и мобильного интернета. Специалисты профильных служб уже работают над решением данной проблемы, и в ближайшее время сервисы пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G будут восстановлены в полном объеме.
Приносим извинения за временные неудобства.
В связи с аварией на сети ГУП ДНР «РОС» и потерей электропитания на объектах связи в Каланчакском и Алешкинском районах Херсонской области возможна деградация сервисов голосовой связи и мобильного интернета. Специалисты профильных служб уже работают над решением данной проблемы, и в ближайшее время сервисы пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G будут восстановлены в полном объеме.
Приносим извинения за временные неудобства.
🤝3
Волноваха: услуги связи восстановлены на территории города и района
Работниками ГУП ДНР "РОС" завершены аварийно-восстановительные мероприятия в Волновахе и Волновахском районе, связанные с деградацией сервисов голосовой связи и мобильного интернета "Феникс". Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи и сервисов пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G восстановлено в полном объеме.
Работниками ГУП ДНР "РОС" завершены аварийно-восстановительные мероприятия в Волновахе и Волновахском районе, связанные с деградацией сервисов голосовой связи и мобильного интернета "Феникс". Предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи и сервисов пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4G восстановлено в полном объеме.
👏5❤2
Вниманию абонентов мобильного оператора «Феникс»!
16 марта 2023 года в связи с аварией на линиях электропередач наблюдается деградация голосовых сервисов и сервисов пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4 G в Куйбышевском, Киевском, Ворошиловском, Буденновском, Ленинском, Кировском и Калининском районах Донецка, Горловке, а также в Горняцком районе Макеевки. Специалисты профильных служб работают над устранением последствий аварии и возобновлением предоставляемых услуг связи.
Приносим извинения за временные неудобства.
16 марта 2023 года в связи с аварией на линиях электропередач наблюдается деградация голосовых сервисов и сервисов пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4 G в Куйбышевском, Киевском, Ворошиловском, Буденновском, Ленинском, Кировском и Калининском районах Донецка, Горловке, а также в Горняцком районе Макеевки. Специалисты профильных служб работают над устранением последствий аварии и возобновлением предоставляемых услуг связи.
Приносим извинения за временные неудобства.
🤝5👍1
В Мариуполе модернизируют оборудование базовых станций
16 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» модернизировано оборудование базовых станций, расположенных на территории города Мариуполя. Проведенные мероприятия позволили увеличить емкость сети и повысить среднюю скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
16 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» модернизировано оборудование базовых станций, расположенных на территории города Мариуполя. Проведенные мероприятия позволили увеличить емкость сети и повысить среднюю скорость мобильного интернета в стандарте 4G.
👏5👍2
Уважаемые абоненты!
Сообщаем об устранении аварийной ситуации на линиях электропередач и восстановлении предоставляемых услуг подвижной радиотелефонной связи на территории городов Донецк, Макеевка и Горловка в полном объеме.
Сообщаем об устранении аварийной ситуации на линиях электропередач и восстановлении предоставляемых услуг подвижной радиотелефонной связи на территории городов Донецк, Макеевка и Горловка в полном объеме.
👍2👏2
"Феникс" расширяет покрытие сети в Волновахском районе и стабилизирует связь в Донецке
17 марта 2023 года работниками ГУП ДНР "РОС" проведены мероприятия по расширению покрытия сети мобильного оператора "Феникс" в Волновахском районе Республики и стабилизации предоставляемых услуг связи в Донецке.
Так, в н.п. Новотроицком Волновахского района и в городе Донецке выведены в эфир три дополнительные базовые станции, осуществляющие вещание в стандарте 2G. Абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования базовых станций с целью увеличения ёмкости сети и обеспечения абонентов доступом к высокоскоростному мобильному интернету в стандартах 3 и 4 G.
Так же в этот день проведена модернизация оборудования базовой станции в Буденновском районе Донецка, что способствовало повышению средней скорости мобильного интернета в стандарте 4G.
17 марта 2023 года работниками ГУП ДНР "РОС" проведены мероприятия по расширению покрытия сети мобильного оператора "Феникс" в Волновахском районе Республики и стабилизации предоставляемых услуг связи в Донецке.
Так, в н.п. Новотроицком Волновахского района и в городе Донецке выведены в эфир три дополнительные базовые станции, осуществляющие вещание в стандарте 2G. Абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования базовых станций с целью увеличения ёмкости сети и обеспечения абонентов доступом к высокоскоростному мобильному интернету в стандартах 3 и 4 G.
Так же в этот день проведена модернизация оборудования базовой станции в Буденновском районе Донецка, что способствовало повышению средней скорости мобильного интернета в стандарте 4G.
👍5
В Херсонской области восстановлены мобильная связь и интернет
В Каланчакском и Алешкинском районах Херсонской области в полном объеме восстановлена работа сервисов голосовой связи и мобильного интернета «Феникс». Напомним, временные перебои с предоставлением телекоммуникационных услуг возникли накануне, 16 марта, по причине аварийной потери электропитания на объектах связи.
В Каланчакском и Алешкинском районах Херсонской области в полном объеме восстановлена работа сервисов голосовой связи и мобильного интернета «Феникс». Напомним, временные перебои с предоставлением телекоммуникационных услуг возникли накануне, 16 марта, по причине аварийной потери электропитания на объектах связи.
👏5👍3
Forwarded from Минцифры ДНР
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Денис Курашов об использовании органами власти отечественных соцсетей – «Одноклассников» и «ВКонтакте»
17 марта 2023 года заместитель Министра связи Донецкой Народной Республики Денис Сергеевич Курашов провёл интервью, в котором рассказал о переходе органов власти ДНР к прямой коммуникации с гражданами через социальные сети.
В настоящее время именно такие каналы обмена информацией наиболее популярны и востребованы в повседневной жизни. Самые распространённые из них – «ВКонтакте» и «Одноклассники». Это отечественные соцсети, которые обеспечивают безопасную и конфиденциальную коммуникацию между всеми их участниками. Помимо защищённости, их второе преимущество для органов власти – это возможность оперативного реагирования на жалобы граждан и различные инциденты.
Подробнее на сайте: https://digital.gov-dpr.ru/press-sluzhba/glavnoe/denis-kurashov-ob-ispolzovanii-organami-vlasti-otechestvennykh-sotssetey-odnoklassnikov-i-vkontakte/
17 марта 2023 года заместитель Министра связи Донецкой Народной Республики Денис Сергеевич Курашов провёл интервью, в котором рассказал о переходе органов власти ДНР к прямой коммуникации с гражданами через социальные сети.
В настоящее время именно такие каналы обмена информацией наиболее популярны и востребованы в повседневной жизни. Самые распространённые из них – «ВКонтакте» и «Одноклассники». Это отечественные соцсети, которые обеспечивают безопасную и конфиденциальную коммуникацию между всеми их участниками. Помимо защищённости, их второе преимущество для органов власти – это возможность оперативного реагирования на жалобы граждан и различные инциденты.
Подробнее на сайте: https://digital.gov-dpr.ru/press-sluzhba/glavnoe/denis-kurashov-ob-ispolzovanii-organami-vlasti-otechestvennykh-sotssetey-odnoklassnikov-i-vkontakte/
👍2
👉Подписывайтесь на нас:
📌 Одноклассники.ру - https://ok.ru/profile/602425678622 (страница) и https://ok.ru/group/70000001983774 (группа)
📌 ВК - https://vk.com/phoenix_071
📌 Tg - https://t.me/phoenix_mobile_operator
👉Читайте нас: https://phoenix-dnr.ru/
📌 Одноклассники.ру - https://ok.ru/profile/602425678622 (страница) и https://ok.ru/group/70000001983774 (группа)
📌 ВК - https://vk.com/phoenix_071
📌 Tg - https://t.me/phoenix_mobile_operator
👉Читайте нас: https://phoenix-dnr.ru/
👍5❤1
Связь: запущен новый объект связи в Херсонской области и модернизировано оборудование базовой станции в Старобешевском районе ДНР
20 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» запущен новый объект связи в н. п. Круглоозёрка Херсонской области. Вещание базовой станции осуществляется в стандартах 2 и 3G, что дает возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и мобильного интернета. В перспективе планируется модернизация оборудования с целью запуска пакетной передачи данных четвертого поколения.
Также работы по модернизации оборудования базовой станции проведены в н. п. Новозарьевка Старобешевского района Донецкой Народной Республики. Абоненты обеспечены доступом к высокоскоростному мобильному интернету в стандарте 4G.
20 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» запущен новый объект связи в н. п. Круглоозёрка Херсонской области. Вещание базовой станции осуществляется в стандартах 2 и 3G, что дает возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и мобильного интернета. В перспективе планируется модернизация оборудования с целью запуска пакетной передачи данных четвертого поколения.
Также работы по модернизации оборудования базовой станции проведены в н. п. Новозарьевка Старобешевского района Донецкой Народной Республики. Абоненты обеспечены доступом к высокоскоростному мобильному интернету в стандарте 4G.
👍7
Республиканский оператор связи продолжает запуск и модернизацию оборудования базовых станций в Республике
21 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» выполнен монтаж базовой станции мобильной связи в освобожденном населенном пункте Новоянисоль Володарского района. На текущий момент вещание осуществляется в стандарте 2G, соответственно, абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования с обеспечением доступа к высокоскоростному мобильному интернету в стандарте 4G.
Также модернизировано оборудование базовой станции, расположенной в н. п. Стыла Старобешевского района. Проведенные мероприятия позволяют абонентам пользоваться мобильным интернетом четвертого поколения.
21 марта 2023 года работниками ГУП ДНР «РОС» выполнен монтаж базовой станции мобильной связи в освобожденном населенном пункте Новоянисоль Володарского района. На текущий момент вещание осуществляется в стандарте 2G, соответственно, абонентам доступны сервисы голосовой связи и коротких SMS-сообщений. В перспективе планируется модернизация оборудования с обеспечением доступа к высокоскоростному мобильному интернету в стандарте 4G.
Также модернизировано оборудование базовой станции, расположенной в н. п. Стыла Старобешевского района. Проведенные мероприятия позволяют абонентам пользоваться мобильным интернетом четвертого поколения.
👍9
Forwarded from Мобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС")
👍9