В Запорожской области восстановлено вещание базовых станций

В Запорожской области завершены аварийно-восстановительные работы на участке волоконно-оптических линий связи, повреждённых накануне, 6 октября. На текущий момент работа сервисов мобильной связи осуществляется в штатном режиме.

ИТОГИ НЕДЕЛИ

✅ Связистами ГУП ДНР «РОС» выполнены следующие работы:
🔹 Запущены в эфир базовые станции в стандарте 3G и 4G на объектах связи в Ворошиловском и Калининском районах Донецка, в Ильичевском районе Мариуполя.
🔹 Модернизировано оборудование части объектов связи, расположенных в Донецке, Мариуполе и в поселке Красный Партизан Червоногвардейского района Макеевки. Здесь также запущены в эфир дополнительные стандарты связи 4G.
Проведённые мероприятия способствуют увеличению емкость сети и повышению средней скорости мобильного интернета в пределах зоны вещания.
🔹 Кроме того, специалисты профильных служб «Феникса» проводят восстановительные работы после аварии, обесточившей базовые станции и вызвавшей затруднение предоставления услуг мобильной связи абонентам в отдельных населенных пунктах Каланчакского, Алешкинского и Скадовского районов Херсонской области. О завершении работ и возобновлении вещания базовых станций на этой территории будет сообщено дополнительно.

✅ Специалистами  ГУП ДНР «РОС» проведена необходимая работа по модернизации  ядра сети оператора, в связи с этим Донецкий оператор связи «Феникс» начнёт работать по всей России.

✅ Связисты ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» продолжают подключение услуг абонентам и модернизацию существующей сети в н.п. Волновахского, Володарского р-нов и в г. Мариуполе.

Также сотрудниками Службы эксплуатации магистральных сетей Филиала ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» проведены ремонтно-восстановительные работы на магистральной линии связи «Донецк – Харцызск» по устранению повышенного затухания в кабеле на участке: г.Макеевка, ул. Автотранспортная и ул.Патона, что позволило улучшить качество работы канала передачи данных для операторов и абонентов.

✅ В настоящий момент времени аварийно-восстановительные бригады ГУП ДНР «КОМТЕЛ» заняты выполнением замены магистральных кабельных линий общей протяженностью не менее 1 км, поврежденных в результате возгорания сухой растительности на территории Мангушского муниципального округа.

✅ При возникновении проблем со связью, интернетом, телерадиовещанием или предоставлением услуг почтовой связи вы можете направить своё обращение в Министерство одним из способов:
1️⃣на сайт Министерства https://digital.gov-dpr.ru/obrashcheniya/;
2️⃣на адрес общественной приемной Министерства priem@minsvyazdnr.ru;
3️⃣через главную страницу сайта Министерства https://digital.gov-dpr.ru/, нажав на виджет «Сообщить о проблеме. Госуслуги. Решаем вместе»;
4️⃣посредством портала Госуслуг, нажав на такой же виджет;
5️⃣через приложение для мобильных устройств «Решаем вместе» (скачать в RuStore);
6️⃣в Министерство связи по адресу: 283001, г. Донецк, просп. Комсомольский, д.22 посредством ГУП ДНР «Почта Донбасса» или нарочно.

❗️ВАЖНО

🔹Также напоминаем, что вы можете позвонить по следующим номерам телефона:
+79493333330,
+78563002665,
и специалисты сектора общественной приемной Министерства окажут вам консультативную помощь.

✅ Посредством обращения в сall-центр ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» можно оформить доставку пенсии на дом почтальоном или получать её самостоятельно в отделении Почты по месту жительства в установленную дату.
Если получателя не было дома в дни доставки или он не смог прийти в почтовое отделение за пенсией в день выплаты, получить пенсию можно в отделении Почты в любой другой день до окончания выплатного периода (с 4 по 25 число месяца).
Телефоны для обращений:
+7(856) 303 36 46;
+7(949) 099 54 50;
450.

@kurashov_dnr

На одном из курортов ДНР построены новые объекты связи «Феникс», а в Торезе — добавлены базовые станции и обновлено оборудование

С целью повышения качества услуг, предоставляемых абонентам мобильного оператора связи «Phoenix», в двух населенных пунктах Республики сегодня проведена работа по строительству и запуску в эфир новых объектов связи, а также обновлению существующего оборудования базовых станций.

Так, в селе Белосарайская коса на Азовском побережье работниками Республиканского оператора связи завершен монтаж двух объектов связи: в эфир запущены дополнительные стандарты связи 2G и 3G, что обеспечивает абонентам доступ к сервисам голосовой связи, коротких SMS-сообщений и мобильного интернета.

В этот же день плотность покрытия сети 3G повышена в Торезе.

Кроме того, в указанных населенных пунктах модернизирована часть существующего оборудования базовых станций: в эфир выведены дополнительные стандарты связи 4G, что способствовало повышению средней скорости мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.

✅ См. инструкцию к Android - https://t.me/phoenix_mobile_operator/482

✅ См. инструкцию к iOS - https://t.me/phoenix_mobile_operator/483

Напомним, ранее предприятие предупреждало о некоторых технических сбоях, возможных при проведении плановых работ на ядре сети, а также давало разъяснения о том, как зарегистрироваться в сети оператора и возобновить доступ к услуге мобильного интернета.

Вниманию абонентов Новоазовского района!

Вследствие повреждений волоконно-оптических линий связи, в части населенных пунктов Новоазовского района наблюдаются сбои в работе сервисов мобильной связи.

Работниками Республиканского оператора связи проводятся аварийно-восстановительные мероприятия. После их завершения все телекоммуникационные услуги будут доступны абонентам в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

В новых регионах России продолжается развитие сети мобильной связи «Феникс»

Работниками Республиканского оператора связи продолжается развитие сети подвижной радиотелефонной связи на территории новых регионов Российской Федерации.

Сегодня, 10 октября, запущена в эфир дополнительная базовая станция связи «Феникс» в Васильевке Запорожской области.

Также в Васильевке и Бердянске Запорожской области, и Харцызске, Макеевке и Ялте Донецкой Народной Республики модернизировано оборудование части объектов связи. Здесь добавлены стандарты связи 2G и 4G, что повышает качество предоставляемых услуг голосовой связи и высокоскоростного мобильного интернета в пределах зоны вещания.

📌 Подписывайтесь! И будьте в курсе всех наших новостей!

Уважаемые абоненты! Напоминаем о возможности узнавать всю актуальную, достоверную и полезную информацию об услугах Республиканского оператора связи "Феникс" на наших официальных интернет-ресурсах:

✅ Телеграм: https://t.me/phoenix_mobile_operator
✅ ВКонтакте: https://vk.com/phoenix_071
✅ Одноклассники.ру: https://ok.ru/feniksperv
✅ Сайт: https://phoenix-dnr.ru/

Подписывайтесь сейчас, и будьте в курсе всех наших новостей первыми!

Государственным унитарным предприятием Донецкой Народной Республики "Республиканский оператор связи" продолжается развитие и оптимизация покрытия сети мобильной связи в новых регионах России. После успешного завершения основных этапов модернизации ядра опорной сети, предприятием планируется расширение перечня услуг, доступных абонентам.
В том числе, в ближайшей перспективе планируется внедрение услуги роуминга, который даст возможность абонентам «Феникс» общаться в сетях других российских операторов связи — партнеров ГУП ДНР «РОС» на территории всей страны.
Также планируется тестирование современной технологии VoLTE — общения в сетях 4G.

Подробнее о развитии сети мобильной связи в Республике - в сюжете телеканала "Юнион".
https://t.me/TK_Union/38900

От слов к делу: как решаются проблемы со связью по обращениям абонентов

Директором государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Республиканский оператор связи» проведен прием граждан в Донецке.

В ходе общения с абонентами рассматривались вопросы качества мобильной связи в поселке Ханженково-Северный Советского района Макеевки и микрорайоне Путиловка Киевского района столицы Республики.

Обратившимся гражданам даны подробные разъяснения о причинах имеющихся сбоев в работе сервисов мобильной сети, и предложены варианты решения указанной проблемы.

Подробнее - на сайте ГУП ДНР "РОС" по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=588

В Херсонской области завершены ремонтные работы: сервисы мобильной сети восстановлены в трех районах

В Херсонской области завершены ремонтные работы на энергетической инфраструктуре и, как следствие, восстановлено штатное энергоснабжение и вещание базовых станций, обслуживающих абонентов Каланчакского, Алешкинского и Скадовского районов.

Напомним, ремонтные работы на этой территории проводились с 6 октября. В период их проведения электроснабжение базовых станций поддерживалось работниками Херсонского филиала ГУП ДНР "РОС" с помощью передвижных дизель-электрических станций.

Восстановлен доступ абонентов Новоазовского района к сервисам мобильной сети

Работниками Республиканского оператора связи завершены аварийно-восстановительные мероприятия на волоконно-оптических линиях связи в Новоазовском районе, поврежденных накануне, 10 октября.

На текущий момент сервисы голосовой связи и мобильного интернета на этой территории доступны абонентам в штатном режиме.

Напоминаем нашим абонентам!

До 31 октября 2023 года абоненты, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом и на абонентском счете наблюдается положительный баланс, могут пользоваться без расхода трафика:
– социальными сетями и мессенджерами «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram»;
– сервисами навигации «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор»;
– аудиосервисами «Яндекс.Музыка», «VK Музыка».

Исключения составляют видеотрафик в социальных сетях, офлайн карты, сервисы встроенного контента сторонних ресурсов («YouTube» или «RuTube») и push-уведомления о новых сообщениях в социальных сетях, при которых трафик расходуется.

Для подключения услуги введите USSD-запрос *109*8#, или активируйте ее в Личном кабинете абонента (https://my.phoenix-dnr.ru/login), через Телеграм или ВК-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot).

В новых регионах России повышается плотность покрытия мобильной сети «Phoenix»

ГУП ДНР «РОС» развивает сеть подвижной радиотелефонной связи и повышает качество услуг мобильного оператора связи «Phoenix», предоставляемых абонентам трех новых регионов Российской Федерации.

Сегодня, 13 октября, работниками предприятия завершено строительство нового объекта связи в пгт. Лазурном Херсонской области, запущены в эфир базовые станции в Снежном ДНР, Приморском Посаде Запорожской области, Лазурном и Железном Порту Херсонской области.

Кроме того, в указанных населенных пунктах, а также в Макеевке и пгт. Карло-Марксово ДНР обновлена часть существующего оборудования.

Проведенная работа способствовала увеличению емкости сетей 2/3/4 G, повышению средней скорости мобильного интернета и стабилизации сервисов мобильной связи в пределах зоны вещания.

Продолжается масштабная кибератака на серверную инфраструктуру ГУП ДНР «РОС». Специалисты предприятия успешно противостоят угрозе

Уважаемые абоненты! В воскресенье, 15 октября, в 11:00 работниками ГУП ДНР «РОС» зафиксирована беспрецедентно масштабная DDoS-атака на официальные интернет-ресурсы и серверную инфраструктуру предприятия.

Для защиты инфраструктуры телекоммуникационной сети предприятия приняты экстренные меры, которые позволили сохранить работоспособность сети, однако привели к деградации отдельных видов услуг.

В настоящее время работники профильных служб предприятия продолжают успешно противостоять угрозе. Но так как на данный момент атаки продолжаются, и отличаются своей интенсивностью и длительностью, остается риск деградации некоторых сервисов.

Большая часть телекоммуникационной инфраструктуры под защитой. Работы по ликвидации причин и последствий атаки продолжаются.

Просим учитывать эту информацию, и приносим извинения за возможные неудобства.

«Феникс»: в Донецке добавлены базовые станции, в Горловке — обновлено оборудование

16 октября работниками ГУП ДНР «РОС» повышена плотность покрытия мобильных сетей 2G и 4G в Ворошиловском районе Донецка, и обновлено оборудование части объектов связи, обслуживающих абонентов Калининского района Горловки.

Кроме того, с целью повышения качества предоставляемых предприятием услуг, дополнительные базовые станции связи запущены в эфир в с. Счастливцево Херсонской области и с. Лимановка Запорожской области.

Проведенные мероприятия способствовали увеличению емкости сети 4G и повышению средней скорости мобильного интернета в пределах зоны вещания.

Вниманию пользователей услугой «Домашний Интернет «Феникс»!»

Обращаем внимание! С 27 октября 2023 года ГУП ДНР «РОС» вводит новые тарифы на сервисные дополнительные услуги для абонентов, подключенных по технологиям GPON, EPON.

В частности, выезд к абоненту для восстановления или замены поврежденного оптического кабеля (с учетом стоимости материалов) составит:
– при длине кабеля до 50 м – 1800 рос. руб.;
– до 100 м – 2900 рос. руб.;
– до 150 м – 4000 рос. руб.

В случае, если неработоспособность сети передачи данных и сети Интернет случилась по вине провайдера, оплата услуги не взимается.

Подробнее с актуальными тарифами на сервисные дополнительные услуги можно ознакомиться на официальном сайте предприятия в разделе «Домашний интернет» - «Подключение».

Для справки
Обеспечение абонентов доступом к фиксированному (домашнему) интернету «Феникс» входит в комплекс телекоммуникационных услуг, предоставляемых ГУП ДНР «РОС».

Проверить техническую возможность подключения услуги, а также оставить заявку на подключение можно в телефонном режиме, связавшись с оператором по короткому номеру 432 или +7(949) 099-54-31.

Об итогах работы ГУП ДНР "РОС" в январе-сентябре 2023 года и планах развития в цифрах и комментариях

В течение января-сентября работниками ГУП ДНР "РОС" выведены в эфир 485 базовых станций связи «Феникс». Для сравнения, это число более чем на 50% превышает показатели всего предыдущего 2022 года.

Из них:
— 361 базовая станция — в Донецкой Народной Республике;
— 52 — в Запорожской области;
— 72 — в Херсонской области.

Приоритетным направлением работы являлось развитие сети 4G.
Уже порядка 70% освобожденных территорий Республики покрыто сетью 4G.

В разрезе территорий, больше всего базовых станций запущено в эфир в городских округах:
– Мариуполь;
– Донецк;
– Горловка;
– Торез;
– Шахтёрск;
– Дебальцево.

Например, в Дебальцево в рассматриваемом периоде количество базовых станций увеличено более чем в 2 раза по сравнению с показателями прошлого года.

С полным текстом брифинга можно ознакомиться на сайте ГУП ДНР "РОС" по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=591

Об итогах работы ГУП ДНР "РОС", планах и перспективах развития

В части плановых работ по итогам января-сентября 2023 года отметим модернизацию ядра опорной сети подвижной радиотелефонной связи предприятия, в ходе чего изменены региональные коды и выведена в эфир радиосеть 25097.

Это стабилизировало сервисы мобильной сети и способствовало реализации дальнейших планов развития.

✅ На финишную прямую выходит работа по внедрению роуминга. Об этом еще будет рассказано подробнее.

✅ Будет проведен тестовый запуск технологии звонков в сетях 4G — Voice over LTE.

✅ Ведется работа по заключению договоров на разработку собственного мобильного приложения «Phoenix».

✅ Также до конца этого года планируется открытие первого в Енакиево Центра обслуживания абонентов.

А в дальнейшем - и дополнительных Центров в одном из густонаселенных районов Донецка, в н.п. Запорожской и Херсонской областей.

С полным текстом брифинга можно ознакомиться на сайте ГУП ДНР "РОС" по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=591

Вниманию абонентов Херсонской области!

На отдельных территориях Каховского, Алешкинского и Каланчакского районов Херсонской области наблюдаются временные трудности в работе сервисов мобильной сети.

Профильными специалистами проводится работа по их стабилизации, и в ближайшее время все телекоммуникационные услуги будут предоставляться абонентам в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.