📱Роуминг - будет. В скором времени абоненты Республиканского оператора связи смогут пользоваться его услугами в большой России.

Об этом ГТРК-Донецк рассказал Фёдор Челбарах - заместитель директора предприятия по техническому развитию и IT

ИТОГИ НЕДЕЛИ

✅ Республиканским оператором связи продолжается запуск дополнительных базовых станций связи и модернизация существующего оборудования. Запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс»:
🔹 в Амвросиевке;
🔹 в Горловке (Центрально-Городской р-н).
Данные мероприятия по развитию сети 3G и 4G увеличили емкость сети и стабилизировали работу сервисов мобильного интернета в пределах зоны вещания.

✅ Обновлено оборудование части объектов связи в следующих населенных пунктах Донецкой Народной Республики:
🔹г. Донецк (Кировский р-н);
🔹г. Макеевка (Червоногвардейский р-н);
🔹г. Кировское:
🔹г. Амвросиевка;
🔹г. Дебальцево;
🔹г. Горловка;
🔹г. Мариуполь;
🔹с. Марьяновка.

✅ Повышается плотность покрытия сети на освобожденных территориях Запорожской области. В частности, новая базовая станция связи «Феникс» запущена в эфир в селе Плодородном, за счет чего абонентам этого населенного пункта доступен высокоскоростной мобильный интернет с пакетной передачей данных четвертого поколения.

✅ Завершен монтаж новых объектов связи в с. Широкое и г. Скадовске Херсонской области. Здесь запущены в эфир базовые станции, поддерживающие все стандарты вещания, что обеспечивает абонентам возможность пользоваться сервисами голосовой связи и мобильного интернета. Также дополнительные базовые станции «Феникс» запущены в г. Геническе и пос. Озёрное.
__
✅ Специалисты аварийно-восстановительной бригады ГУП ДНР «КОМТЕЛ» ежедневно выезжают для устранения повреждений на телекоммуникационной сети в пос. Красный Партизан Ясиноватского района, где в результате непрекращающихся обстрелов практически полностью была разрушена инфраструктура связи.
На данный момент в поселке 1️⃣4️⃣9️⃣ активных абонентов, которым предоставляется доступ к сети Интернет. Сотрудниками «КОМТЕЛа» прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления доступа ко всем сервисам для абонентов пос. Красный Партизан.

✅ С целью стабилизации работы cервисов, предоставляемых абонентам, в с. Касьяновка Володарского муниципального округа осуществлена замена вышедшего из строя телекоммуникационного оборудования.
Установка нового оборудования позволит обеспечить абонентов Касьяновки качественными телекоммуникационными услугами и предотвратить сбои в работе всех сервисов ГУП ДНР «КОМТЕЛ».

✅ Сотрудниками ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» проводятся аварийно-восстановительные работы на магистральном волоконно-оптическом кабеле, поврежденном в результате обстрела, по направлению: Донецк — Еленовка — Волноваха. На момент проведения работ транспортная сеть обеспечивалась резервными маршрутами, обеспечивая предоставление телекоммуникационных услуг абонентам в г. Мариуполе, г. Волновахе, г. Новоазовске, пгт Новотроицкое и других. В настоящее время кабельная линия восстановлена, пропуск трафика потребителям обеспечен в необходимом объеме.

@kurashov_dnr

Вниманию абонентов! 25 и 26 сентября будут недоступны услуги по восстановлению и перевыпуску SIM-карт

В рамках мероприятий по обновлению ядра сети Республиканского оператора связи, предприятиям планируется проведение необходимых работ в период с 23:00 25 сентября до 05:00 26 сентября 2023 года.

В указанные часы возможны трудности, связанные с регистрацией в сети, пользованием услугами мобильного интернета, входящими звонками и SMS-сообщениями.

Также до 24:00 26 сентября будут недоступны услуги по восстановлению и перевыпуску SIM-карт абонентов (и в Центрах обслуживания абонентов, и в отделениях «Почты Донбасса), а также подключение сопутствующих услуг в части пакетной передачи данных для юридических лиц.

В штатном режиме работа сервисов мобильной связи и предоставление всех услуг абонентам будут доступны после завершения указанных мероприятий.

В зоне покрытия сети мобильной связи «Феникс» добавлены новые базовые станции и обновлено существующее оборудование

В зоне обслуживания Республиканского оператора связи продолжаются работы по повышению плотности покрытия сети мобильной связи «Феникс».

25 сентября работниками предприятия завершен монтаж новых объектов связи в Ворошиловском районе Донецка и с. Мелекино (ДНР), населенных пунктах Берестовое и Энергодар Запорожской области, за счет чего в зоне вещания стабилизирована работа сервисов голосовой связи.

Также в пяти населенных пунктах выведены в эфир дополнительные базовые станции, увеличившие емкость сети 3G и 4G. Средняя скорость мобильного интернета повышена в Амвросиевке и Мелекино (ДНР), Мелитополе и Берестовом (Запорожская область) и Геническе (Херсонская область).

Кроме того, сегодня модернизировано оборудование части объектов связи в Амвросиевке, Контарном Шахтерского района Республики, Геническе, Акимовке и Мелитополе. Здесь выведены в эфир дополнительные стандарты связи 2/3/4G, что способствует повышению качества услуг, предоставляемых мобильным оператором.

Проблемы с мобильной связью будут решены в ближайшее время

Уважаемые абоненты! Накануне Республиканским оператором связи были анонсированы работы по модернизации ядра сети, в связи с которыми были возможны некоторые сбои в работе сервисов мобильной связи в зоне обслуживания мобильного оператора связи «Феникс».

На текущий момент профильные специалисты занимаются устранением возникших сбоев. В ближайшее время работа сервисов мобильной связи будет возобновлена.

Извините за возможные неудобства.

Сервисы мобильной связи восстановлены. Услуги предоставляются в штатном режиме

Уважаемые абоненты! Сегодня в утренние часы в зоне покрытия сети подвижной радиотелефонной связи Республиканского оператора связи наблюдался масштабный сбой в работе всех сервисов.

Специалистами предприятия в оперативном порядке проведены необходимые мероприятия для возобновления их работы и обеспечения абонентов доступом ко всем услугам мобильного оператора связи "Феникс".

На текущий момент ситуация нормализована по всей территории обслуживания, за исключением населенных пунктов, в которых продолжаются аварийно-восстановительные работы, связанные с внешними повреждениями телекоммуникационной и энергетической инфраструктуры.

Завершается процесс миграции на новое ядро сети. Что важно знать абонентам?

Республиканским оператором связи продолжается интеграция в общероссийское правовое поле деятельности. Важной частью этого процесса стало многоуровневое обновление ядра сети предприятия, начало которого анонсировали еще в прошлом году. Сейчас эта работа выходит на финишную прямую, после чего будет выполнен поэтапный перевод абонентских номеров на нумерацию +7(949) и региональный код 25097.

По итогу проведенных мероприятий вся абонентская база перейдет на международный код +7 и получит возможность оставаться на связи «Феникс» на территории других регионов России.

Но реализации поставленных целей предшествуют важные этапы работ на ядре сети предприятия, которые неизбежно будут сопровождаться некоторыми сбоями в работе сервисов мобильной связи.

В ближайшие дни будет проведен завершающий этап указанных работ. Что это означает, чем чревато для работы сервисов мобильной связи и как абоненту быстро решить возникшие трудности — в сюжете.

"Феникс": на Азовском побережье добавлены новые объекты связи, а в Снежном - стабилизированы сервисы мобильного интернета

Республиканским оператором связи повышена плотность покрытия сети мобильной связи на Азовском побережье и отдельных населенных пунктах Донецкой Народной Республики.

Сегодня, 27 сентября, работниками предприятия завершен монтаж новых объектов связи в пгт. Ялта (ДНР) и Кирилловка (Запорожская область). Здесь, а также г. Снежное Донецкой Народной Республики, добавлены базовые станции "Феникс", вещание которых обеспечивает абонентам доступ к сервисам голосовой связи и мобильного интернета в стандартах 3G и 4G.

Также обновлена часть существующего оборудования в Кирилловке, Снежном и Геническе Херсонской области, за счет чего в зоне вещания стабилизирована работа сервисов мобильной связи и повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.

Хорошие новости: онлайн карты, музыка и общение в социальных сетях без расхода трафика доступны абонентам до конца октября

По данным социологических исследований, 81% населения России являются активными пользователями сети Интернет, и наиболее высокие показатели при анализе интернет-активности приходятся на долю пользователей социальными сетями. Республиканским оператором связи эта статистика учтена, и абонентам доступна возможность неограниченного пользования как соцсетями, так и другими полезными интернет-площадками.

До 31 октября 2023 года абоненты, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом и на абонентском счете наблюдается положительный баланс, могут пользоваться без расхода трафика:
– социальными сетями и мессенджерами «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram»;
– сервисами навигации «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Навигатор»;
– аудиосервисами «Яндекс.Музыка», «VK Музыка».

Исключения составляют видеотрафик в социальных сетях, офлайн карты, сервисы встроенного контента сторонних ресурсов («YouTube» или «RuTube») и push-уведомления о новых сообщениях в социальных сетях, при которых трафик расходуется.

Воспользоваться такой возможностью получится посредством короткого USSD-запроса *109*8#, или в Личном кабинете абонента (https://my.phoenix-dnr.ru/login), через Телеграм или ВК-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot).

📱В Республике модернизируют мобильную сеть
Специалисты оператора связи совершенствуют элементы, отвечающие за передачу пакетных данных. Также проводится глобальный переход на региональные коды по российскому стандарту, его завершат до 1 октября. Но, вместе с тем, процессы вызвали перебои в работе мобильной связи. В организации говорят, что это временная мера, которая в ближайшее время позволит запустить национальный роуминг по всей территории страны

@vestidonetsk

В Донецкой Народной Республике продолжаются работы по развитию сети 4G

28 сентября работниками Республиканского оператора связи проведена модернизация оборудования на части объектов связи в четырех населенных пунктах Донецкой Народной Республики, включая прифронтовые территории.

Благодаря выполненным работам, у абонентов микрорайонов 245-й и Короленко г. Горловка, пгт. Землянки городского округа Макеевка и с. Солнцево Старобешевского района, повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! С 01.10.2023 позвонить на "Феникс" с других операторов связи можно только с кодом +7

Уважаемые абоненты!
В соответствии с Распоряжением Министерства связи Донецкой Народной Республики от 27 сентября 2023 года № 133 «О закрытии маршрутизации трафика с кодами +380 (62) и +380 (71)», сообщаем, что с 1 октября 2023 года будут недоступны входящие звонки с номеров других мобильных операторов связи на номера с кодом +380.

Данные изменения уже анонсировались Республиканским оператором связи в рамках мероприятий по переходу сети оператора на международный код +7.

При этом внутри сети оператора номера с кодом +380 временно будут обслуживаться параллельно с кодом +7. Также до особого распоряжения, о котором абонентов уведомят дополнительно, сохраняется возможность звонить внутри сети на короткий код 071.

Также, с учетом особенностей выделения номерных емкостей ГУП ДНР «РОС», необходимости изменений отдельных абонентских номеров, и в соответствии с указанным распоряжением, обращаем внимание абонентов, чьи абонентские номера начинаются на 0, 1, 2, 8 или 9!

С 1 октября 2023 года владельцы указанных абонентских номеров смогут связаться с абонентами других операторов мобильной связи только с нового, присвоенного абонентского номера, с кодом +7 (949). В случае замены абонентского номера, абонентам будет направлено SMS-уведомление от альфа-имени мобильного оператора связи Phoenix.
Внутри сети оператора в течение срока, установленного законодательством, будут обслуживаться и новый абонентский номер, и номер, действующий до замены.

Услуги мобильной связи стабилизированы вдоль трассы в направлении г. Мариуполь, а также в части поселков Запорожской и Херсонской областей

29 сентября в зоне покрытия сети мобильной связи Республиканского оператора связи проведены работы по монтажу и запуску в эфир новых объектов связи и модернизации существующего оборудования.

Проведенные мероприятия стабилизировали работу сервисов голосовой связи и мобильного интернета в селе Доля Донецкой Народной Республики и улучшили качество покрытия вдоль трассы в направлении г. Мариуполь.

Также услуги пакетной передачи данных и голосовой связи стабилизированы в Новониколаевке Херсонской области и Новобогдановке Запорожской области, где для повышения устойчивости сервисов мобильной связи в эфир запущены дополнительные стандарты 2/3/4 G.

«Феникс» приготовил подарки абонентам по случаю первой годовщины воссоединения ДНР с Российской Федерацией!

30 сентября Донецкая Народная Республика празднует первую годовщину воссоединения с Российской Федерацией. В связи с праздником, Республиканским оператором связи приготовлены приятные подарки для абонентов мобильного оператора связи «Феникс»!

Предприятие дарит всем пользователям мобильного интернета «Феникс» дополнительные 10 Гб! Использовать их можно в течение месяца. Этот бонус ожидает всех абонентов, у которых активирован тарифный план с мобильным интернетом.

Также дополнительные гигабайты получат абоненты, которые 30.09.2023:
- приобрели SIM-карту «Феникс», и активировали тарифный план с мобильным интернетом;
- перешли на тарифный план с мобильным интернетом.

Для пользования подарком на абонентском счете должен быть положительный баланс.

Также в период с 30 сентября по 1 октября 2023 года абонентам, обратившимся в Центр обслуживания Республиканского оператора связи на территории ДНР, будет презентована сувенирная продукция с логотипом предприятия*. Центры обслуживания абонентов Республиканского оператора связи работают ежедневно согласно действующему графику, ознакомиться с которым можно на официальном сайте Phoenix - https://phoenix-dnr.ru/

* Количество сувенирной продукции ограничено.