С 1 октября 2023 года изменится вход в личный кабинет на Госуслугах

Развитие портала Госуслуг и перевод 95% социально значимых услуг в электронную форму – одна из ключевых задач нацпроекта «Цифровая экономика». Портал Госуслуг – это единое окно для взаимодействия граждан и государства, которым пользуется практически все население нашей страны.

Госуслуги предупредили об изменении в правилах входа на сервис.

Подробнее на сайте Министерства связи ДНР

Обратная связь: Республиканский оператор связи развивает покрытие сети мобильной связи по обращениям абонентов

Работы по улучшению покрытия мобильной сети и предоставлению бесперебойных телекоммуникационных услуг абонентам всегда сопряжены с определенными трудностями. Нужен штат высококлассных узкопрофильных инженеров и программистов, достаточный частотный ресурс и оборудование.

Но еще сложнее адаптироваться к работе в условиях войны. Тем не менее, Республиканским оператором связи запускаются новые объекты связи и модернизируется существующее оборудование, в том числе на основании обращений абонентов.

Подробнее о мерах, предпринимаемых для стабилизации услуг связи, и процессе рассмотрения обращений абонентов, - в сюжете телеканала «Оплот ТВ», а также - на сайте ГУП ДНР "РОС" https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=571
https://vk.com/video-186145030_456269518

Вниманию абонентов! В ночь с 21 на 22 сентября планируется проведение работ на ядре сети

Уважаемые абоненты!
В период с 23:00 21 сентября до 05:00 22 сентября 2023 года будут проводиться плановые работы по модернизации ядра сети Республиканского оператора связи.

Для удобства абонентов такие работы проводятся в ночное время. После их завершения будет ускорен процесс перевода всей абонентской базы на международный код +7 (949).

Приносим извинения за возможные неудобства.

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты! Обращаем внимание на особенности тарификации звонков на абонентские номера, которые входят в диапазон +7 (949) 800-ХХ-ХХ - 849-99-99. В связи с переходом этой номерной емкости в зону ответственности другого мобильного оператора, исходящие звонки на указанные абонентские номера будут тарифицироваться в соответствии с условиями действующего тарифа так же, как звонки в направлении других операторов мобильной связи.

Рекомендуем учитывать эту информацию при общении с абонентами, номера которых входят в указанную номерную емкость.

Для справки. Распределение номерных емкостей обусловлено требованиями действующего законодательства о связи. В случае, если абонентский номер подлежит изъятию, мобильным оператором связи бесплатно предоставляется абоненту новый номер, равнозначный как по стоимости, так и по комбинации.

Вниманию абонентов! В период ночных работ на ядре сети возможны сбои в работе сервисов мобильной связи

Обращаем внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс»!

В виду проведения плановых работ на ядре сети ГУП ДНР «РОС», в период с 23:00 22 сентября до 05:00 23 сентября 2023 года возможна нестабильная работа сервисов голосовой связи и мобильного интернета в зоне покрытия сети.

После завершения указанных работ все услуги мобильной связи будут доступны абонентам в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Развенчиваем фейки о "Феникс"! Всё, что нужно знать о сообщении с требованием перейти по ссылке

Вниманию абонентов! ГУП ДНР "РОС" ранее предупреждал о деятельности мошенников, запрашивающих информацию пользователей услугами мобильного оператора связи "Феникс" по телефону и/или почте.

Так как в последнее время такие фейковые сообщения, написанные якобы от имени мобильного оператора связи "Феникс" снова рассылаются абонентам, предприятие еще раз напоминает:

- Передача любых персональных данных третьим лицам по телефону или электронной почте запрещены Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 №152-ФЗ, в соответствии с которым подобные запросы являются противоправными и могут быть связаны с противозаконными дальнейшими намерениями (шантажа, вымогательства и пр.).

- Все сообщения, направляемые абонентам об услугах, необходимости идентификации, изменении абонентских номеров и других аналогичных процедурах, связанных с деятельностью предприятия, осуществляются на абонентские номера от альфа-имени "Phoenix". Такая рассылка не осуществляется в социальных сетях и мессенджерах.

- Мессенджер Telegram (который указывается в распространяемом фейковом сообщении) существует независимо от ГУП ДНР "РОС", и привязать свою учетную запись пользователь может к любому абонентскому номеру любого мобильного оператора. Аннулирование учетной записи при неподтверждении абонентского номера "Феникс", о чем также сообщают мошенники, невозможно.

- Наконец, переход по любым незнакомым Вам ссылкам, тем более, полученным от сомнительных источников, может быть небезопасным (для сохранности Ваших персональных данных, для мобильного или стационарного устройства, на котором осуществляется такой переход).

Также напоминаем, что идентификация абонентов осуществляется только в Центрах обслуживания абонентов Республиканского оператора связи, или в отделениях "Почты Донбасса", а для маломобильных граждан, на основании их обращения в call-центр предприятия по номеру 411, возможно проведение процедуры идентификации по месту жительства или пребывания.

С оперативной, достоверной и проверенной информацией о деятельности ГУП ДНР "РОС" и услугах, предоставляемых абонентам мобильного оператора связи "Феникс" Вы всегда можете ознакомиться на наших официальных источниках:

Tg: https://t.me/phoenix_mobile_operator
VK: https://vk.com/phoenix_071
Одноклассники.ру: https://ok.ru/feniksperv
Сайт: https://phoenix-dnr.ru/news.php

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Уважаемые абоненты, ГУП ДНР «РОС» проводит оповещение абонентов о необходимости прохождения процедуры идентификации текущих пользователей подвижной радиотелефонной связи только через отправку смс-сообщений на номер абонента.
Просим Вас, в случае запроса данных через любые другие каналы, игнорировать запрос для защиты Ваших персональных данных от мошенников.
Пример запроса мошенников прилагается выше.

Продолжаются работы на ядре сети. С какими трудностями могут столкнуться абоненты и что делать в случае их возникновения

Уважаемые абоненты! Республиканским оператором связи продолжаются работы на ядре сети подвижной радиотелефонной связи, проводимые как для повышения качества предоставляемых телекоммуникационных услуг, так и для дальнейшей интеграции предприятия в общероссийское правовое поле.

В рамках таких работ в ночь с 24 на 25 сентября текущего года будет проведена миграция абонентской базы в новый расширенный домашний регистр абонентов. Это позволит не только выполнить дальнейшие работы по изменению региональных кодов сети Республиканского оператора связи на российский код, но и повысит производительность ядра сети в целом.

Это промежуточный этап перед полноценным запуском в эфир радиосети с российским региональным кодом.

В период проведения работ возможны проблемы с регистрацией в сети, пользованием услугой пакетной передачи данных, входящими звонками и SMS-сообщениями.

Также будут ограничены любые финансовые операции по абонентским номерам (пополнение счета, заказ дополнительных услуг, переводы средств с одного счета абонентского номера на другой).

Обращаем внимание!

В связи с подготовкой и проведением этого этапа модернизации ядра сети, в период с 00:00 субботы 23 сентября по 24:00 понедельника 25 сентября, будут приостановлены операции по восстановлению и перевыпуску SIM-карт абонентов, в том числе в Центрах обслуживания абонентов и отделениях «Почты Донбасса», и подключение сопутствующих услуг в части пакетной передачи данных для юридических лиц, являющихся клиентами предприятия.

Приносим извинения за возможные неудобства и напоминаем, перечисленные сложности в получении тех или иных услуг связи — временные. Возможность их получения будет восстановлена после завершения указанных работ по миграции абонентской базы.

📱Что с телефонной связью? Этот вопрос в последнее время часто задают жители Республики.

Дозвониться с первого раза - большая удача. Сбои случаются и с мобильным интернетом.

В чëм проблема? Разбирался специальный корреспондент ГТРК-Донецк Вадим Топалов.

📱Роуминг - будет. В скором времени абоненты Республиканского оператора связи смогут пользоваться его услугами в большой России.

Об этом ГТРК-Донецк рассказал Фёдор Челбарах - заместитель директора предприятия по техническому развитию и IT

ИТОГИ НЕДЕЛИ

✅ Республиканским оператором связи продолжается запуск дополнительных базовых станций связи и модернизация существующего оборудования. Запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс»:
🔹 в Амвросиевке;
🔹 в Горловке (Центрально-Городской р-н).
Данные мероприятия по развитию сети 3G и 4G увеличили емкость сети и стабилизировали работу сервисов мобильного интернета в пределах зоны вещания.

✅ Обновлено оборудование части объектов связи в следующих населенных пунктах Донецкой Народной Республики:
🔹г. Донецк (Кировский р-н);
🔹г. Макеевка (Червоногвардейский р-н);
🔹г. Кировское:
🔹г. Амвросиевка;
🔹г. Дебальцево;
🔹г. Горловка;
🔹г. Мариуполь;
🔹с. Марьяновка.

✅ Повышается плотность покрытия сети на освобожденных территориях Запорожской области. В частности, новая базовая станция связи «Феникс» запущена в эфир в селе Плодородном, за счет чего абонентам этого населенного пункта доступен высокоскоростной мобильный интернет с пакетной передачей данных четвертого поколения.

✅ Завершен монтаж новых объектов связи в с. Широкое и г. Скадовске Херсонской области. Здесь запущены в эфир базовые станции, поддерживающие все стандарты вещания, что обеспечивает абонентам возможность пользоваться сервисами голосовой связи и мобильного интернета. Также дополнительные базовые станции «Феникс» запущены в г. Геническе и пос. Озёрное.
__
✅ Специалисты аварийно-восстановительной бригады ГУП ДНР «КОМТЕЛ» ежедневно выезжают для устранения повреждений на телекоммуникационной сети в пос. Красный Партизан Ясиноватского района, где в результате непрекращающихся обстрелов практически полностью была разрушена инфраструктура связи.
На данный момент в поселке 1️⃣4️⃣9️⃣ активных абонентов, которым предоставляется доступ к сети Интернет. Сотрудниками «КОМТЕЛа» прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления доступа ко всем сервисам для абонентов пос. Красный Партизан.

✅ С целью стабилизации работы cервисов, предоставляемых абонентам, в с. Касьяновка Володарского муниципального округа осуществлена замена вышедшего из строя телекоммуникационного оборудования.
Установка нового оборудования позволит обеспечить абонентов Касьяновки качественными телекоммуникационными услугами и предотвратить сбои в работе всех сервисов ГУП ДНР «КОМТЕЛ».

✅ Сотрудниками ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» проводятся аварийно-восстановительные работы на магистральном волоконно-оптическом кабеле, поврежденном в результате обстрела, по направлению: Донецк — Еленовка — Волноваха. На момент проведения работ транспортная сеть обеспечивалась резервными маршрутами, обеспечивая предоставление телекоммуникационных услуг абонентам в г. Мариуполе, г. Волновахе, г. Новоазовске, пгт Новотроицкое и других. В настоящее время кабельная линия восстановлена, пропуск трафика потребителям обеспечен в необходимом объеме.

@kurashov_dnr