Профилактика мошенничества: мобильный оператор связи «Феникс» проводит идентификацию абонентов

Уважаемые абоненты мобильного оператора связи «Феникс»!
Сообщаем о начале сверки личных данных текущих пользователей подвижной радиотелефонной связи ГУП ДНР «РОС», и отвечаем на основные вопросы, связанные с этой процедурой:

📌 Почему и с какой целью проводится идентификация абонентов;
📌 Кто должен пройти идентификацию;
📌 Где пройти идентификацию;
📌 Что иметь при себе, обращаясь в ЦОА;
📌 Важно! (для иностранных граждан, документы которых оформлены не на русском языке);
📌 Что будет при отказе от идентификации.

Детальную информацию читайте на официальном сайте ГУП ДНР "РОС" по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=546

❗️Идентификация: разъясняем актуальные вопросы о процедуре ❗️

Анонс процедуры идентификации текущих абонентов мобильного оператора связи «Феникс» вызвал массу вопросов и обсуждений в социальных сетях. Абонентов беспокоят перспективы «лишний раз» перемещаться по городу, учитывая военную обстановку, стоять в очередях, а также вовсе лишиться услуг подвижной радиотелефонной связи из-за того, что по разным причинам номер приобретался не лично, а кем-либо из третьих лиц.
На официальных интернет-ресурсах Республиканский оператор связи уже давал подробные разъяснения о прохождении процедуры идентификации (https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=546), в том числе о том, кого и на каком основании она коснется, но считаем необходимым уточнить основные моменты:
✔️– процедура идентификации коснется минимального числа пользователей услугами мобильного оператора связи — в основном тех, кому SIM-карты были выданы в оперативном порядке, и их персональные данные требуют некоторого уточнения;
✔️– пройти процедуру идентификации можно в любом удобном Центре обслуживания абонентов — в Донецке, Макеевке, Мариуполе, Шахтерске, Снежном и других городах. Их адреса и график работы указаны на сайте предприятия (https://phoenix-dnr.ru/contacts.php);
✔️– для избежания массового скопления людей и возникновения очередей в ЦОА, рассылка о необходимости прохождения идентификации будет осуществляться поэтапно и по всей Республике;
✔️– на сегодняшний момент отсутствует альтернатива личному посещению ЦОА, но по мере интеграции Республики в информационное, социальное и другие поля деятельности Российской Федерации, по мере того, как станет возможным подтверждение данных через сайт Госуслуг и будет подвязка к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), будут предусмотрены и различные онлайн форматы.

Кроме того, напомним, что соответствие номера телефона и данных владельца оговорено в «Условиях предоставления и пользования подвижной (мобильной) связью ГУП ДНР «РОС» (с изменениями и дополнениями), опубликованными в свободном доступе на сайте предприятия, а также является неотъемлемой практикой в работе всех других российских мобильных операторов связи с 2018 года.

☑️ Дополнительно сообщаем, что первые SMS-уведомления о необходимости пройти идентификацию и подтвердить право пользования абонентским номером абоненты получат уже в июне. Они будут направлены от альфа-имени — Phoenix.
Подробнее — в сюжете.

❗️📱 Предотвратить мошенничество и сверить личные данные абонентов

Республиканский оператор связи проводит идентификацию пользователей. Как будет проходить процедура и кого она коснется — в интервью Оплот ТВ рассказал начальник службы по поддержке идентификации абонентов Сергей Боднар.

Подписаться на Оплот ТВ | Предложить новость

Для прямого общения с и.о. Министра Связи Донецкой Народной Республики Курашовым Денисом Сергеевичем, создан канал в Telegram (https://t.me/kurashov_dnr)

«Феникс» запускает новые объекты связи и дополнительные базовые станции в стандартах 3 и 4G

В период с 19 по 24 мая Республиканским оператором связи проведены мероприятия по стабилизации услуг подвижной радиотелефонной связи на территории Республики и повышению средней скорости мобильного интернета в стандартах 3 и 4G.
Так, в н.п. Талаковка запущен новый объект связи. В настоящее время базовыми станциями поддерживаются сервисы голосовой связи и мобильного интернета в стандарте 3G.
Модернизированы и запущены в эфир дополнительные базовые станции в Калининском районе Донецка, Жовтневом и Левобережном районах Мариуполя, Снежном, а также в н.п. Астраханка Мелитопольского района Запорожской области. Они поддерживают стандарт 4G, что стабилизирует услугу высокоскоростного мобильного интернета в пределах зоны обслуживания, и повышает его среднюю скорость.
Кроме того, в двух микрорайонах Шахтерска в эфир выведены дополнительные стандарты мобильного интернета с пакетной передачей данных третьего поколения.

Республиканским оператором связи запущен новый объект связи в Мариуполе и восстановлено вещание базовых станций в 6 населенных пунктах ДНР после обстрела Еленовки

25 мая работниками Республиканского оператора связи запущен в эфир новый объект связи в Мариуполе. Вещание базовых станций осуществляется в стандартах 2 и 3G, ,что даёт возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и мобильного интернета.
Также восстановлено вещание семи базовых станций, расположенных на территориях населенных пунктов Еленовка, Стыла, Коммунаровка, Новогнатовка, Красное и Луганское, поврежденных при обстреле Еленовки. Услуги подвижной радиотелефонной связи и мобильного интернета на этих территориях предоставляются в штатном режиме.

❗️Главное по идентификации абонентов оператора сотовой связи «Феникс»:

✅ пройти идентификацию нужно только тем абонентам, которые получили соответствующее сообщение от оператора

✅ рассылка начнётся с 1 июня и будет проходить поэтапно, чтобы не создавать очереди в центрах обслуживания «Феникс»

✅ для ограниченных в передвижении граждан будут работать мобильные бригады ГУП ДНР «РОС»

✅ при себе нужно иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Хочу добавить, что вскоре идентификацию можно будет пройти не только в Центрах обслуживания абонентов "Феникс", но и в любом ближайшем отделении "Почты Донбасса".

@vvezhikov_dnr

Республиканский оператор связи стабилизирует услуги мобильного интернета в Бердянске

26 мая работниками Республиканского оператора связи проведены мероприятия по стабилизации сервисов мобильной связи и повышению средней скорости мобильного интернета на освобожденных территориях Запорожской области.
В частности, в Бердянске запущены в эфир три дополнительные базовые станции, осуществляющие вещание в стандартах 3 и 4G.

Вниманию абонентов мобильного оператора связи "Феникс"!

Ввиду аварии у магистрального провайдера, возможны временные сбои в работе сервисов мобильной связи на отдельных территориях Херсонской и Запорожской областей. На место аварии направлены специалисты профильных служб. Работа сервисов голосовой связи и мобильного интернета будет возобновлена после устранения неполадок.
Приносим извинения за временные неудобства.

В Херсонской и Запорожских областях завершены работы по восстановлению магистральных сетей. Услуги связи восстановлены

На отдельных территориях Херсонской и Запорожской областей завершены аварийно-восстановительные работы на магистральных сетях. На текущий момент предоставление телекоммуникационных услуг абонентам осуществляется в полном объеме.

Вниманию абонентов мобильного оператора связи "Феникс"!

Ввиду аварии на магистральных сетях, на территории отдельных населенных пунктов Запорожской области возможна частичная деградация сервисов голосовой связи и мобильного интернета. Возобновление всех телекоммуникационных услуг будет возможно после ее устранения профильными специалистами.
Приносим извинения за временные неудобства.

«Феникс» работает над восстановлением связи после обстрелов Республики и открывает новые объекты связи на освобожденных территориях

30 мая работниками Республиканского оператора связи, с целью стабилизации предоставляемых телекоммуникационных услуг на освобожденных территориях, запущен в эфир новый объект связи в Мариуполе.
Вещание осуществляется в стандартах 2 и 3G, а в перспективе планируется модернизация оборудования с целью обеспечения абонентов доступом к мобильному интернету с пакетной передачей данных четвертого поколения.
Также продолжаются аварийно-восстановительные работы в ряде населенных пунктов Республики, где телекоммуникационная инфраструктура была повреждена в ходе боевых действий. В частности, частичная деградация сервисов мобильной связи наблюдается у абонентов Еленовки, Горловки и Ясиноватой.

Республиканский оператор связи расширяет зону покрытия сети и повышает среднюю скорость мобильного интернета

1 июня работниками Республиканского оператора связи запущены в эфир новые объекты связи в населенных пунктах Железный Порт и Приморское Херсонской области. Абонентам доступны сервисы голосовой связи и мобильного интернета в стандарте 3G. В перспективе на этих объектах связи будет проведена модернизация оборудования с целью обеспечения абонентов доступом к высокоскоростному мобильному интернету с пакетной передачей данных четвертого поколения.
Кроме того, в этот день проводились мероприятия по стабилизации услуг подвижной радиотелефонной связи и повышению средней скорости мобильного интернета на территории Республики. В частности, в Шахтерске в эфир выведена дополнительная базовая станция, вещающая в стандарте 3G, и также модернизировано оборудование с добавлением стандарта 4G.

Приглашаем на работу!

Вакансия: Оператор связи 3 разряда
Требования:
— Среднее специальное, высшее образование (телекоммуникации, филологи, социологи, психологи - будет преимуществом);
Детальная информация по телефону: +7(856)-303-20-60
Электронная почта для подачи резюме: hh@phoenix-dnr.ru

О новых DNS для юридических лиц

Уважаемые клиенты, пользователи фиксированного доступа Интернет (юридические лица), уведомляем Вас, что в связи с технической необходимостью Вам необходимо изменить в настройках подключения услуги Интернет параметры DNS ГУП ДНР «РОС».
С 05.06.2023 необходимо изменить параметры DNS 185.114.136.8 и 185.114.136.9 на новые DNS, а именно – 185.114.136.16 и 185.114.136.19.
По техническим причинам старые DNS прекратят свою работу в течение двух недель. Надеемся на понимание с Вашей стороны и благодарим за сотрудничество.

Вниманию абонентов мобильного оператора связи "Феникс"!

Ввиду повреждений на волоконно-оптических линиях связи, абоненты Приморского района Мариуполя могут испытывать трудности в пользовании сервисами мобильной связи. Специалисты профильных служб уже работают над решением этой проблемы. Ориентировочно, предоставление всех телекоммуникационных услуг будет восстановлено в 17:00.
Приносим извинения за временные неудобства.

Вниманию абонентов мобильного оператора связи «Феникс»!

В связи с перебоями электропитания и, как следствие, обесточиванием базовых станций, у абонентов Приморского и Акимовского районов Запорожской области возможны трудности с пользованием сервисами голосовой связи и мобильного интернета.
На текущий момент работниками профильных служб Республиканского оператора связи обеспечивается подпитка базовых станций резервными источниками питания. В штатном режиме услуги подвижной радиотелефонной связи на указанных территориях будут предоставляться абонентам после завершения всех аварийно-восстановительных работ на линиях электропередач и стабилизации напряжения.
Приносим извинения за временные неудобства.

Приглашаем на работу в дружный коллектив вежливых, грамотных, стрессоустойчивых работников Call-центра.
Посменный график, взаимопомощь, социальный пакет.

Детальная информация по телефону: +7(856)-303-20-60
Электронная почта для подачи резюме: hh@phoenix-dnr.ru

В двух районах Запорожской области восстановлено вещание базовых станций

В Приморском и Акимовском районах Запорожской области устранены последствия аварии, ввиду которой было нарушено электропитание базовых станций.
На текущий момент услуги подвижной радиотелефонной связи на указанных территориях предоставляются абонентам в полном объеме.