Как переоформить на себя абонентский номер «Феникс»

В соответствии с правилами ГУП ДНР «РОС», приобрести SIM-карту мобильного оператора связи «Феникс» можно только на основании стандартного пакета документов, в который входит действующий паспорт гражданина РФ, ДНР, ЛНР или Украины (в том числе ID с извлечением выписки из единого государственного демографического реестра).
Но бывают ситуации, когда у человека нет возможности самостоятельно приобрести SIM-карту и он с этой целью обращается к третьему лицу. В таком случае номер, которым он впоследствии пользуется, в биллинговой системе закрепляется за другим абонентом — его юридическим владельцем. Это может повлечь определенные проблемы. К примеру, SIM-карта может быть временно заблокирована оператором в том случае, если факт ее неправомерной передачи третьему лицу будет подтвержден.
Избежать таких нюансов поможет процедура переоформления номера стартового пакета «Феникс» на фактического абонента. Осуществить ее можно в любом Центре обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (далее – Центр), адреса которых размещены на официальном сайте предприятия (https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).
Так, для переоформления абонентского номера физическому лицу нужно посетить Центр вместе с человеком, на которого зарегистрирована SIM-карта. Порядок дальнейшей процедуры такой:
• юридический владелец стартового пакета «Феникс» предъявляет работнику Центра документ, данные которого внесены в биллинговую систему управления абонентской базой оператора (т. е. документ, на который стартовый пакет приобретен);
• проводится идентификация личности клиента, после чего ему предоставляют заявление установленного образца для заполнения;
• в заявлении клиент собственноручно указывает свои паспортные данные, номер телефона, подлежащий переоформлению, а также ФИО лица, на которое номер будет переоформлен.
Аналогичное заявление составляет пользователь абонентского номера, на имя которого проводится переоформление. Кроме того, новый владелец номера также предоставляет стандартный пакет документов, удостоверяющих личность.
После сверки этой информации в базу персональных данных ГУП ДНР «РОС» вносятся соответствующие корректировки и процедура переоформления считается состоявшейся.

ГУП ДНР «РОС» расширяет зону покрытия сети в Володарском районе Республики и городе Мариуполе

Работниками ГУП ДНР «РОС» проводятся мероприятия по обеспечению подвижной (мобильной) связью абонентов освобожденных населенных пунктов, ранее временно находившихся под контролем Украины. Так, 19 декабря 2022 года в Володарском районе Республики выполнены работы, позволившие расширить зону покрытия сети мобильного оператора «Феникс»: в н.п. Македоновка запущена первая на этой территории базовая станция. Вещание осуществляется в стандарте 2G, что дает возможность абонентам пользоваться сервисами голосовой связи и коротких сообщений.
На текущий момент сетью мобильного оператора уже покрыто свыше 91% территории Володарского района.
Также еще одна базовая станция, вещающая в стандарте 2G, запущена в эфир в Жовтневом районе города Мариуполя.

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты мобильного оператора «Феникс»! Информируем вас о том, что на основании Федерального конституционного закона от 04.10.2022 № 5-ФКЗ и Налогового кодекса Российской Федерации Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики "Республиканский оператор связи" с 01.01.2023 будет являться плательщиком НДС. В связи с этим действующие тарифные планы на предоставляемые услуги в сфере телекоммуникаций сохраняются по 31.12.2022 включительно, и будут увеличены с начала года вследствие их обложения налогом на добавленную стоимость по ставке 20%.
Надеемся на понимание и благодарим за пользование услугами мобильного оператора «Феникс».

Что делать в случае порчи карты пополнения счета «Феникс»

Абонентам мобильной связи «Феникс» предоставлена возможность пополнения счета несколькими способами, а именно:
— в кассе Центра обслуживания абонентов (адреса указаны на сайте ГУП ДНР «РОС»: http://phoenix-dnr.ru/contacts.php);
— в отделениях Почты Донбасса;
— в кассах ЦРБ;
— через pos-терминалы;
— через сервис ЦРБ онлайн;
— с помощью банковских карт любого банка, открытых для расчетов в сети интернет;
— по коду, указанному под покрытием скретч-карты.
В частности, последний вариант расценивается абонентами как один из наиболее удобных. Однако следует учесть, что вследствие различных факторов секретная информация на скретч-карте может быть повреждена при стирании защитного покрытия. Если такое случилось, испорченную скретч-карту не стоит выбрасывать, так как сумма, соответствующая номиналу карты, может быть зачислена на счет абонента.
Что для это нужно сделать - читайте на сайте ГУП ДНР "РОС" - https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=522

Уважаемые абоненты, напоминаем, пополнить счет «Феникс» можно любым удобным вам способом:
— с помощью банковских карт любого банка, открытых для расчетов в сети интернет;
— с помощью скретч-карты;
— через POS-терминалы;
— в кассе Центров обслуживания абонентов;
— в отделениях Почты Донбасса;
— в кассах Центрального Республиканского Банка;
— через сервис ЦРБ онлайн.
Подробная информация на сайте - https://phoenix-dnr.ru/mobile-scratch.php
Оставаться на связи - просто 👍

Мультимедийный экран в подарок школьникам. ГУП ДНР «РОС» исполнил новогоднюю мечту учеников Новоазовской школы №1

27 декабря 2022 года директор Филиала «Центр обслуживания и эксплуатации сети Юг» Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Республиканский оператор связи» Александр Забродин посетил МБОУ «Новоазовская школа №1» администрации Новоазовского района. В рамках визита учащимся 1-2 классов были переданы сладкие подарки от предприятия, а школе — подарочный сертификат на мультимедийный экран, необходимый для проведения презентаций по темам уроков и тематических внеклассных мероприятий.
Как отметила директор образовательного учреждения Антонина Евтушенко, такой подарок очень полезен школе. "Наши ученики учатся с удовольствием и демонстрируют отличные успехи в республиканских предметных олимпиадах и всероссийских конкурсах", - подчеркнула она.

Подробнее - на сайте https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=523

Дорогие абоненты мобильного оператора «Феникс»!

Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Республиканский оператор связи» поздравляет вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы он принёс с собой долгожданный мир, а также был наполнен яркими красками, новыми возможностями и положительными моментами. Будьте благополучны, удачливы, здоровы и любимы, стремитесь к реализации всех поставленных целей и оставайтесь с нами. А мы поможем вам делиться всеми радостными моментами с близкими людьми из любого уголка Республики.
Ваш «Феникс».

«Феникс»: причины временной блокировки абонентского номера и способы восстановления услуг связи

В период активных боевых действий часть населения Донецкой Народной Республики была вынуждены эвакуироваться в более безопасные для проживания регионы, что повлекло за собой ряд изменений привычного уклада жизни. В частности, это коснулось возможности пользования мобильной связью «Феникс» вне зоны покрытия сети. Если период эвакуации длился достаточно длительное время, то после возвращения в Республику абонентские номера таких граждан оказываются заблокированы, а вместе с этим — недоступны и любые услуги оператора.
Мы подготовили ответы на актуальные вопросы о том, чем вызвана блокировка номера «Феникс», об особенностях приостановки предоставляемых услуг связи и возможностях их дальнейшего беспрепятственного получения.
Подробная информация - на сайте: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=527
#ДНР #Феникс

ГУП ДНР «РОС» запустил две базовые станции на освобожденных территориях Республики

11 января 2023 года работниками Государственного унитарного предприятия Донецкой Народной Республики «Республиканский оператор связи» выполнены мероприятия по запуску в эфир базовых станций в двух освобожденных населенных пунктах, ранее временно подконтрольных Украине – пгт. Мирном Тельмановского района и с. Ялта Першотравневого района Республики.
Вещание осуществляется в стандарте 4G. Соответственно, абонентам в указанных населенных пунктах доступен высокоскоростной мобильный интернет и сервисы голосовой связи.

#ДНР #Феникс