В Буденновском районе Донецка открыт Центр обслуживания абонентов
16 июля в Буденновском районе Донецка состоялось открытие нового Центра обслуживания абонентов республиканского оператора связи.
Отметим, Буденновский район столицы республики — один из самых густонаселенных районов города. Открытию Центра обслуживания абонентов на этой территории предшествовали многочисленные обращения граждан и длительный поиск подходящего помещения, подбор и обучение персонала.
Также напомним, сейчас в новых регионах России работают 14 Центров обслуживания абонентов. В том числе: в Бердянске Запорожской области, а также в Горловке, Мариуполе, Новоазовске, Енакиево, Шахтёрске, Снежном, Володарском, Макеевке и Донецке Донецкой Народной Республики.
В перспективе — открытие дополнительных Центров обслуживания абонентов и в других населённых пунктах новых регионов России, благодаря чему получать консультации и услуги оператора будет ещё удобнее.
Подробнее - на сайте ГУП ДНР "РОС".
16 июля в Буденновском районе Донецка состоялось открытие нового Центра обслуживания абонентов республиканского оператора связи.
Отметим, Буденновский район столицы республики — один из самых густонаселенных районов города. Открытию Центра обслуживания абонентов на этой территории предшествовали многочисленные обращения граждан и длительный поиск подходящего помещения, подбор и обучение персонала.
Также напомним, сейчас в новых регионах России работают 14 Центров обслуживания абонентов. В том числе: в Бердянске Запорожской области, а также в Горловке, Мариуполе, Новоазовске, Енакиево, Шахтёрске, Снежном, Володарском, Макеевке и Донецке Донецкой Народной Республики.
В перспективе — открытие дополнительных Центров обслуживания абонентов и в других населённых пунктах новых регионов России, благодаря чему получать консультации и услуги оператора будет ещё удобнее.
Подробнее - на сайте ГУП ДНР "РОС".
Победителям акции "Моя семья с "Феникс" из Снежного и Шахтёрска доставлены подарки от республиканского оператора связи.
До конца недели свои награды также получат финалисты из Донецка и Бердянска.
Напомним, участниками акции могли стать активные абоненты мобильного оператора связи «Феникс», проживающие в новых регионах России. Для участия было необходимо прислать оператору своё семейное фото, в котором следовало использовать отличительную символику «Феникс».
По итогу акции лучшим семейным фото стала фотография семейной четы Александра и Александры В. из Снежного Донецкой Народной Республики. Им достался главный приз — телевизор со Smart TV, а также сувенирная продукция от предприятия.
«Не ожидал. Даже подумал, что это мошенники звонят... Раньше мы с семьёй участвовали в разных конкурсах, но эта победа стала первой. Очень приятно», - делится впечатлениями отец семейства.
Подробнее об акции и её победителях мы расскажем в ближайшее время в сюжете телеканала «Юнион». Следите за новостями.
Ваш "Феникс".
До конца недели свои награды также получат финалисты из Донецка и Бердянска.
Напомним, участниками акции могли стать активные абоненты мобильного оператора связи «Феникс», проживающие в новых регионах России. Для участия было необходимо прислать оператору своё семейное фото, в котором следовало использовать отличительную символику «Феникс».
По итогу акции лучшим семейным фото стала фотография семейной четы Александра и Александры В. из Снежного Донецкой Народной Республики. Им достался главный приз — телевизор со Smart TV, а также сувенирная продукция от предприятия.
«Не ожидал. Даже подумал, что это мошенники звонят... Раньше мы с семьёй участвовали в разных конкурсах, но эта победа стала первой. Очень приятно», - делится впечатлениями отец семейства.
Подробнее об акции и её победителях мы расскажем в ближайшее время в сюжете телеканала «Юнион». Следите за новостями.
Ваш "Феникс".
Мобильный оператор "Феникс" pinned «А вы уже обновили свою SIM-карту? Уважаемые абоненты! Если вы до сих пор видите на своём мобильном устройстве значок R в домашней сети «Феникс» и/или при запросе *180# отображается статус о недоступности национального роуминга, рекомендуем вам обновить свою…»
📌 АДРЕСА И ГРАФИК РАБОТЫ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ ГУП ДНР "РОС" 📌
🌏 Донецкая Народная Республика
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- г. Донецк, ул. Петровского, 111;
- г. Донецк, ул. Полоцкая, 9;
- г. Макеевка, ул. Московская, 18;
- г. Горловка, пр. Победы, 31;
- г. Енакиево, пр. Ленина, 93;
- г. Снежное, ул. Гагарина, 32;
- г. Шахтерск, ул. Суворова, 36;
- г. Новоазовск, ул. Кирова, 75;
- пгт Володарское, ул. Ленина, 93.
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва:
- г. Мариуполь, пр. Строителей, 125а;
- г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, 110;
- г. Донецк, б. Пушкина, 27.
Отдел обслуживания абонентов - юридических лиц:
- г. Донецк, б. Пушкина, 27.
График работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв с 13:00 до 13:45. Суббота и воскресенье — выходные.
🌏 Запорожская область, г. Бердянск
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00:
без перерыва: пр. Ленина, 22/ул. Шмидта, 22;
перерыв с 12:00 до 13:00: ул. Кирова, 54.
🌏 Донецкая Народная Республика
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- г. Донецк, ул. Петровского, 111;
- г. Донецк, ул. Полоцкая, 9;
- г. Макеевка, ул. Московская, 18;
- г. Горловка, пр. Победы, 31;
- г. Енакиево, пр. Ленина, 93;
- г. Снежное, ул. Гагарина, 32;
- г. Шахтерск, ул. Суворова, 36;
- г. Новоазовск, ул. Кирова, 75;
- пгт Володарское, ул. Ленина, 93.
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва:
- г. Мариуполь, пр. Строителей, 125а;
- г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, 110;
- г. Донецк, б. Пушкина, 27.
Отдел обслуживания абонентов - юридических лиц:
- г. Донецк, б. Пушкина, 27.
График работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв с 13:00 до 13:45. Суббота и воскресенье — выходные.
🌏 Запорожская область, г. Бердянск
⏰ Ежедневно с 08:00 до 18:00:
без перерыва: пр. Ленина, 22/ул. Шмидта, 22;
перерыв с 12:00 до 13:00: ул. Кирова, 54.
Forwarded from ВЕСТИ ДОНЕЦК
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Беседу со злоумышленниками обсудили с пресс-секретарём Республиканского оператора связи «Феникс» Викторией Пономарёвой. Она разоблачила все уловки, на которые идут преступники, а также дала несколько советов — как не стать жертвой обмана.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️ФЕЙК ❗️
❌ "Ваша SIM-карта будет заблокирована. Сегодня — последний день. У вас есть 1 час для посещения офиса оператора либо записать ваши данные я могу по телефону"
❌ "Заканчивается срок действия договора на обслуживание"
❌ "Срочно пройдите идентификацию. Назовите персональные данные"
✅ ПРАВДА ✅
Злоумышленники представляются именем республиканского оператора связи «Феникс», распространяют заранее ложную информацию, запугивают и выманивают у доверчивых граждан паспортные данные, СНИЛС, ИНН.
В дальнейшем эта информация может быть использована с целью взлома банковских счетов, взятия кредитов на имя доверчивого абонента, взлома аккаунта на портале Госуслуг и пр.
В своей «работе» мошенники используют разные номера, в социальных сетях их перечисляют десятками и сотнями. Если вам тоже поступают звонки с неизвестных номеров с похожим текстом, - прекращайте разговор! Мобильный оператор связи «Феникс» не звонит с целью сбора персональных данных, финансовой информации, данных о банковских картах.
Также недостоверной является информация о продлении договоров на обслуживание. Такие договоры являются бессрочными, продлевать либо обновлять их не требуется. Если в вашем кругу есть люди, которые ещё не знают об этом, не забудьте их предупредить.
Что же касается идентификации абонентов, то всем, кому требовалось пройти эту процедуру мы ранее направляли SMS-сообщение от имени PHOENIX. Если вы не получили такое SMS, то вам не нужно проходить идентификацию.
Кроме того,идентификация проводится строго лично. Мы настоятельно не рекомендуем разглашать свои персональные данные по телефону и переходить по ссылкам из сторонних источников.
С уважением, ваш «Феникс».
❌ "Ваша SIM-карта будет заблокирована. Сегодня — последний день. У вас есть 1 час для посещения офиса оператора либо записать ваши данные я могу по телефону"
❌ "Заканчивается срок действия договора на обслуживание"
❌ "Срочно пройдите идентификацию. Назовите персональные данные"
✅ ПРАВДА ✅
Злоумышленники представляются именем республиканского оператора связи «Феникс», распространяют заранее ложную информацию, запугивают и выманивают у доверчивых граждан паспортные данные, СНИЛС, ИНН.
В дальнейшем эта информация может быть использована с целью взлома банковских счетов, взятия кредитов на имя доверчивого абонента, взлома аккаунта на портале Госуслуг и пр.
В своей «работе» мошенники используют разные номера, в социальных сетях их перечисляют десятками и сотнями. Если вам тоже поступают звонки с неизвестных номеров с похожим текстом, - прекращайте разговор! Мобильный оператор связи «Феникс» не звонит с целью сбора персональных данных, финансовой информации, данных о банковских картах.
Также недостоверной является информация о продлении договоров на обслуживание. Такие договоры являются бессрочными, продлевать либо обновлять их не требуется. Если в вашем кругу есть люди, которые ещё не знают об этом, не забудьте их предупредить.
Что же касается идентификации абонентов, то всем, кому требовалось пройти эту процедуру мы ранее направляли SMS-сообщение от имени PHOENIX. Если вы не получили такое SMS, то вам не нужно проходить идентификацию.
Кроме того,идентификация проводится строго лично. Мы настоятельно не рекомендуем разглашать свои персональные данные по телефону и переходить по ссылкам из сторонних источников.
С уважением, ваш «Феникс».
Галина, Яна и юная Даниэла из Бердянска Запорожской области успели подать заявку на участие в акции "Моя семья с "Феникс" в последний день приема работ и, как говорят, мало надеялись на победу. А сегодня, став финалистами, они получили подарки от республиканского оператора связи "Феникс".
Как отмечает мама, они уже знают, как распределят подарки среди домочадцев: "Здесь каждому найдется свой подарок, и это здорово. "Феникс" позаботился обо всей семье".
Как отмечает мама, они уже знают, как распределят подарки среди домочадцев: "Здесь каждому найдется свой подарок, и это здорово. "Феникс" позаботился обо всей семье".
Мобильный оператор "Феникс" pinned «❗️ФЕЙК ❗️ ❌ "Ваша SIM-карта будет заблокирована. Сегодня — последний день. У вас есть 1 час для посещения офиса оператора либо записать ваши данные я могу по телефону" ❌ "Заканчивается срок действия договора на обслуживание" ❌ "Срочно пройдите идентификацию.…»
Оператор мобильной связи "Феникс" приглашает на работу в Запорожский филиал:
- технических специалистов в отрасли связи и энергетики
Мы предлагаем:
✅ официальное трудоустройство;
✅ стабильная заработная плата + премии;
✅ полный соцпакет (оплачиваемый отпуск, больничный);
✅ карьерный рост.
📲 Справки по телефону: +7(856)303-20-60
✍️ С другими актуальными вакансиями ГУП ДНР "РОС" можно ознакомиться на сайте предприятия по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/jobs
#РОС #Феникс #Работа
- технических специалистов в отрасли связи и энергетики
Мы предлагаем:
✅ официальное трудоустройство;
✅ стабильная заработная плата + премии;
✅ полный соцпакет (оплачиваемый отпуск, больничный);
✅ карьерный рост.
📲 Справки по телефону: +7(856)303-20-60
✍️ С другими актуальными вакансиями ГУП ДНР "РОС" можно ознакомиться на сайте предприятия по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/jobs
#РОС #Феникс #Работа
Об итогах работы республиканского оператора связи за период с 15 по 19 июля
В двух регионах России повышена плотность покрытия мобильной сети, в части республиканских поселков завершены аварийно-восстановительные работы и возобновлена работа мобильной связи
В период с 15 по 19 июля работниками ГУП ДНР «РОС» проведены мероприятия по развитию и оптимизации сети подвижной радиотелефонной связи в девяти населенных пунктах новых регионов России.
В том числе в Шахтёрске и селе Прохоровка Волновахского района добавлены новые объекты связи. Здесь же, а также в Новом Свете Старобешевского района, Ворошиловском и Куйбышевском районах Донецка, запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс».
Аналогичная работа проведена и в соседнем регионе. В частности, в Приморске, Мелитополе, сёлах Червоное Поле, Атманай и Борисовка Запорожской области повышена плотность покрытия сетей 2/3/4 G, что способствовало повышению средней скорости мобильного интернета и стабилизации сервисов голосовой связи.
Кроме того, на неделе продолжались аварийно-восстановительные работы, направленные на устранение повреждений, причинённых в результате сложных погодных условий.
Усилиями работников аварийно-восстановительной службы предприятия, а также и специалистами профильных служб, восстановлено штатное электропитание базовых станций на территории поселков Холодная Балка, Межевое, Ломбардо и близлежащих территорий городского округа Макеевка.
В двух регионах России повышена плотность покрытия мобильной сети, в части республиканских поселков завершены аварийно-восстановительные работы и возобновлена работа мобильной связи
В период с 15 по 19 июля работниками ГУП ДНР «РОС» проведены мероприятия по развитию и оптимизации сети подвижной радиотелефонной связи в девяти населенных пунктах новых регионов России.
В том числе в Шахтёрске и селе Прохоровка Волновахского района добавлены новые объекты связи. Здесь же, а также в Новом Свете Старобешевского района, Ворошиловском и Куйбышевском районах Донецка, запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс».
Аналогичная работа проведена и в соседнем регионе. В частности, в Приморске, Мелитополе, сёлах Червоное Поле, Атманай и Борисовка Запорожской области повышена плотность покрытия сетей 2/3/4 G, что способствовало повышению средней скорости мобильного интернета и стабилизации сервисов голосовой связи.
Кроме того, на неделе продолжались аварийно-восстановительные работы, направленные на устранение повреждений, причинённых в результате сложных погодных условий.
Усилиями работников аварийно-восстановительной службы предприятия, а также и специалистами профильных служб, восстановлено штатное электропитание базовых станций на территории поселков Холодная Балка, Межевое, Ломбардо и близлежащих территорий городского округа Макеевка.
Вниманию абонентов!
В связи со сложившейся ситуацией в энергетической отрасли и плановыми веерными отключениями электроэнергии, в том числе необходимой для штатного питания базовых станций связи, в зоне покрытия сети оператора могут наблюдаться трудности с дозвоном и мобильным интернетом.
Обращаем внимание, работоспособность критически важных объектов связи взята на контроль работниками предприятия. Однако с учетом высокой нагрузки на сети и ограниченного ресурса источников питания, сервисы мобильной сети будут частично ограничены до урегулирования ситуации и возобновления штатного электропитания.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ваш «Феникс».
В связи со сложившейся ситуацией в энергетической отрасли и плановыми веерными отключениями электроэнергии, в том числе необходимой для штатного питания базовых станций связи, в зоне покрытия сети оператора могут наблюдаться трудности с дозвоном и мобильным интернетом.
Обращаем внимание, работоспособность критически важных объектов связи взята на контроль работниками предприятия. Однако с учетом высокой нагрузки на сети и ограниченного ресурса источников питания, сервисы мобильной сети будут частично ограничены до урегулирования ситуации и возобновления штатного электропитания.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ваш «Феникс».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
О подведении итогов и награждении победителей акции "Моя семья с "Феникс" ❤️
❗️ ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ ❗️
ГУП ДНР «РОС» напоминает абонентам мобильного оператора связи «Феникс»:
✅ Мобильный оператор не ведёт переписку с абонентами в социальных сетях и мессенджерах. Исключение — ваши обращения в чат-бот в Tg «Мой Феникс» либо в ВК (официальная группа предприятия с подтвержденным статусом Госорганизации https://vk.com/phoenix_071).
✅ Мобильный оператор не звонит с целью сбора персональных данных, финансовой информации, информации о банковских картах.
✅ Мобильный оператор не направляет абонентам оповещения с требованием перейти по ссылке. Мы обращаем ваше внимание, это действие может привести к утрате ваших персональных данных, взлому аккаунта, другим негативным последствиям.
✅ Взаимодействие с абонентами осуществляется только посредством SMS-рассылки от альфа-имени PHOENIX.
✅ При необходимости обновления SIM-карты вы можете сделать это самостоятельно в личном кабинете абонента! Там же есть подробная инструкция о том, как это сделать.
✅ Продлевать договоры на обслуживание не нужно, они бессрочные.
✅ Проходить идентификацию (при необходимости) нужно строго лично — в Центрах обслуживания либо в отделениях почтовой связи на территории региона.
❗️Рекомендуем игнорировать звонки с номеров со сторонними кодами, читать новости на официальных источниках и не предоставлять свои персональные данные третьим лицам. ❗️
ГУП ДНР «РОС» напоминает абонентам мобильного оператора связи «Феникс»:
✅ Мобильный оператор не ведёт переписку с абонентами в социальных сетях и мессенджерах. Исключение — ваши обращения в чат-бот в Tg «Мой Феникс» либо в ВК (официальная группа предприятия с подтвержденным статусом Госорганизации https://vk.com/phoenix_071).
✅ Мобильный оператор не звонит с целью сбора персональных данных, финансовой информации, информации о банковских картах.
✅ Мобильный оператор не направляет абонентам оповещения с требованием перейти по ссылке. Мы обращаем ваше внимание, это действие может привести к утрате ваших персональных данных, взлому аккаунта, другим негативным последствиям.
✅ Взаимодействие с абонентами осуществляется только посредством SMS-рассылки от альфа-имени PHOENIX.
✅ При необходимости обновления SIM-карты вы можете сделать это самостоятельно в личном кабинете абонента! Там же есть подробная инструкция о том, как это сделать.
✅ Продлевать договоры на обслуживание не нужно, они бессрочные.
✅ Проходить идентификацию (при необходимости) нужно строго лично — в Центрах обслуживания либо в отделениях почтовой связи на территории региона.
❗️Рекомендуем игнорировать звонки с номеров со сторонними кодами, читать новости на официальных источниках и не предоставлять свои персональные данные третьим лицам. ❗️
Мобильный оператор "Феникс" pinned «❗️ ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ ❗️ ГУП ДНР «РОС» напоминает абонентам мобильного оператора связи «Феникс»: ✅ Мобильный оператор не ведёт переписку с абонентами в социальных сетях и мессенджерах. Исключение — ваши обращения в чат-бот в Tg «Мой Феникс» либо в ВК (официальная…»
Обновление SIM-карты посредством перехода по ссылке — фейк
Уважаемые абоненты!
В связи с поступлением информации об очередных схемах мошенников, мы еще раз напоминаем, мобильный оператор не ведет переписку в социальных сетях и мессенджерах — ни с личных, ни с официальных аккаунтов. Исключение — работа чат-ботов, куда абонент обращается сам (в Тg - «Мой Феникс», в ВК - группа ГУП ДНР «РОС» с подтвержденным статусом Госорганизации https://vk.com/phoenix_071).
Если в сети интернет вы получили сообщение якобы от имени «Феникс» (с любым содержанием: об идентификации, обновлении SIM-карты и т. д.) проигнорируйте его, так как это пишет мошенник.
В части обновления SIM-карты напомним, выполнить эту процедуру (при необходимости) можно в личном кабинете абонента в разделе «Услуги» - «Настройка SIM для доступа к нац. роумингу».
При трудностях с самостоятельным обновлением, можно оставить заявку в чат-боте оператора либо обратиться в Центр обслуживания абонентов в городах присутствия.
С уважением, ваш «Феникс»
Уважаемые абоненты!
В связи с поступлением информации об очередных схемах мошенников, мы еще раз напоминаем, мобильный оператор не ведет переписку в социальных сетях и мессенджерах — ни с личных, ни с официальных аккаунтов. Исключение — работа чат-ботов, куда абонент обращается сам (в Тg - «Мой Феникс», в ВК - группа ГУП ДНР «РОС» с подтвержденным статусом Госорганизации https://vk.com/phoenix_071).
Если в сети интернет вы получили сообщение якобы от имени «Феникс» (с любым содержанием: об идентификации, обновлении SIM-карты и т. д.) проигнорируйте его, так как это пишет мошенник.
В части обновления SIM-карты напомним, выполнить эту процедуру (при необходимости) можно в личном кабинете абонента в разделе «Услуги» - «Настройка SIM для доступа к нац. роумингу».
При трудностях с самостоятельным обновлением, можно оставить заявку в чат-боте оператора либо обратиться в Центр обслуживания абонентов в городах присутствия.
С уважением, ваш «Феникс»
Коротко о главном: какие данные у вас может спросить оператор при обращении на линию 411
Уважаемые абоненты!
Вы знаете, что согласно российскому законодательству, каждый абонентский номер должен быть привязан к паспортным данным владельца. Разглашать данные по какому-либо номеру, который принадлежит не вам, а третьему лицу, мобильный оператор не может (в соответствии с Федеральным законом от 19.12.2005 № 152-ФЗ «О персональных данных» и рядом иных нормативных правовых актов о защите персональных данных).
Если при обращении к оператору обнаруживается несоответствие между юридическим владельцем номера и тем, кто запрашивает информацию об этом номере, оператор обязан провести идентификацию, а именно: спросить ваши ФИО и данные паспорта, на который была оформлена SIM-карта.
Для профилактики ещё раз обращаем внимание, что запросы подобного рода возможны исключительно ПРИ ВАШЕМ обращении к оператору.
По своей инициативе мобильный оператор не звонит для уточнения персональных данных.
С уважением, ваш «Феникс».
Уважаемые абоненты!
Вы знаете, что согласно российскому законодательству, каждый абонентский номер должен быть привязан к паспортным данным владельца. Разглашать данные по какому-либо номеру, который принадлежит не вам, а третьему лицу, мобильный оператор не может (в соответствии с Федеральным законом от 19.12.2005 № 152-ФЗ «О персональных данных» и рядом иных нормативных правовых актов о защите персональных данных).
Если при обращении к оператору обнаруживается несоответствие между юридическим владельцем номера и тем, кто запрашивает информацию об этом номере, оператор обязан провести идентификацию, а именно: спросить ваши ФИО и данные паспорта, на который была оформлена SIM-карта.
Для профилактики ещё раз обращаем внимание, что запросы подобного рода возможны исключительно ПРИ ВАШЕМ обращении к оператору.
По своей инициативе мобильный оператор не звонит для уточнения персональных данных.
С уважением, ваш «Феникс».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✅ Инструкция по обновлению SIM-карты в личном кабинете абонента