Телеграм Петроченкова
41.6K subscribers
286 photos
43 videos
6 files
313 links
Привез лендинги в Россию.
Построил 78 отделов маркетинга
Кейсы: Гребенюк, Sunschool, Michelin

Анкета на наставничество: https://www.petrochenkov.online/forma

Построение отдела маркетинга: https://convertmonster.ru/reom/

Номер заявления ркн 5014880435
Download Telegram
Строчка в Excel, которая увеличивает чистую прибыль

За последний год активной практики консультирования, я заметил интересную закономерность.

При схожих входных данных, зарабатывает больше та компания, которая планирует и фиксирует маржинальную прибыль в связке с маркетингом и продажами.

В файлике РНП или «План-факт» появляется строчка плановой и фактической прибыли по дням. Она фиксируется наряду с лидами, продажами и выручкой.

Каждый день.

Особенно эта строчка важна в бизнесах, где менеджеры продают скидками: недвижке, оборудовании, B2B услугах.

Фишка этой истории предельно простая: что в фокусе внимания, то растет.

Хочешь много лидов — не факт что получишь много продаж.

Хочешь большую выручку — не факт что не влетишь в кассовый разрыв.

Предприниматели часто забывают, что бизнес становится бизнесом, только после того, как чистая прибыль начисляется по закрытым обязательствам, а не по суммам, приходящим на счет.

Это небольшая строчка в Excel — первый шаг к безопасности и маржинальности.
Опросник_для_учредителей.docx
37.2 KB
Доверие — это основа психологической безопасности любой группы: от рабочего коллектива до семьи.

В последнее время, я много думаю на эту тему. И пришел к выводу, что для доверия не столько важен другой человек, сколько свое внутреннее отношение к человеку и отношение к миру.

На одной из вилл, на который мы жили, была маленькая миленькая собачка, которой в детстве байк перешиб хребет. После этого она ходила сгорбленная и при малейшем резком движении руки, пряталась в канаву у дома, и, вся дрожа и поджав хвост, слегка поскуливала от страха. И не было ни одного человека, которому она доверяла на столько, чтобы не сбежать в канаву.

Для меня доверие состоит из трех компонентов: уверенность в порядочности, признание авторитета и четкое понимание зоны, в которой вы доверяете.

Например, мама отлично знает меня как человека и может дать совет, как мне реагировать и плохо понимает в моей профессии.

Мне кажется, именно на путанице в зонах и горят все отношения. Когда твой подчиненный вдруг становится другом, а, когда приходит время ему менять работу, ты воспринимаешь его уход как предательство. Когда женщина начинает путать мужчину с консьержем, который обязан приносить еду в дом. Когда мужчина путает женщину с поварихой и перестает ценить ее стряпню как вклад семью.

Доверие снимает барьеры личных границ. И, вообще, конечно очень хочется доверять всем сразу и во всем. Но, именно в этой функциональной точке и рушится вся коммуникация.

Для того, чтобы избегать болезненных расходов, перед стартом любого партнерства я досконально проговариваю каждый аспект наших отношений. Чтобы определить зоны ответственности, зоны доверия и как мы будем расходится.

Это довольно нудный чек-лист, который я приложил к этому посту. Ты можешь его скачать и попросить GPT сделать подобный документ для супруга, коллегии, подчиненного, подрядчика и т.п.

Полчаса нудного разговора спасают десятки лет совместного пути. Потому что нет ничего хуже, чем восстанавливать личные границы после того как их переехало трактором ошибочного понимания зоны доверия.
Простой секрет кратного роста заявок с платной рекламы

При аудите рекламных кампаний я часто сталкиваюсь с одной очень вредной и обидной ошибкой.

Рекламодатели зацикливаются на работе над одним показателем. Чаще всего — это показатель кликабельности рекламных объявлений (CTR).

CTR = (клики / показы)*100%.

Фактически, чем выше CTR, тем больше выбранная аудитория совершает переходов по рекламному объявлению.

Если построить простую табличку взаимосвязи данных на верхнем уровне воронки продаж (см. скриншот), то мы увидем, что конечное количество заявок и их стоимость определяется несколькими показателями:

Обьем показов рекламных объявлений
CTR
Цена клика (CPC)
Коэффициент конверсии (CR)

Все эти показатели взаимосвязаны. Чем выше Показы, CTR или CR, тем больше заявок ты получишь.

Во время лекции я часто задаю студентом простой вопрос:

— Допустим, у вас есть возможность увеличить один из этих показателей на 10%. В каком случае мы получим больше заявок?

Стандартный ответ: «Коэффициент конверсии».

Но, на самом деле, разницы никакой!

При увеличении на 10% любого из показателей одинаковый рост числа заявок.

При росте показов (их можно увеличить увеличив бюджет) или CTR (протестировав объявление) на 10% растут клики на 10%, и, как следствие, заявки на 10% (CR то не меняется).

При росте коэффициента конверсии на 10% сразу растут заявки на ту же величину.

В последнем варианте не происходит увеличение бюджета, потому что число кликов остается статичным.

Теперь самое важное.

Если постепенно поднять каждый из показателей на 10%, то суммарное число заявок вырастит не на 30%, а на кратную величину.

Вывод.

Для постоянного роста, правильно не копаться в одной настройке, а планомерно и поочередно работать с каждым из показателей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вчера позвали выступить с лекцией по маркетингу для пражского книжного клуба (клуба предпринимателей).

Честно говоря, не думал, что моя скромная персона вызовет такой ажиотаж.

В итоге, был полный зал, меня позвали поиграть в теннис, поджемить на студии и ещё несколько классных встреч я назначил по основному роду деятельности.

Вывод прост. В России 425 000 маркетологов. Известных 95. Никто тебе не мешает стать 96-м
Забавное наблюдение о цене первого продукта.

Цена странно и непрогнозируемо влияет на пользовательское поведение. В эру прихода в инфобиз Tripwire продуктов, многие увлеклись воронками со материалами за 500 - 900 - 1900 рублей.

Идея была простая. Если пользователь заплатил тебе рублем, то он будет более лоялен.

Формы взятия рубля были разные. Наш клиент ProgLive (ныне Geek Brains) продавал курс для новичков по программированию за 890 рублей, мы проводили офлайн семинары по 500 рублей, у Миши Гребенюка точкой входа была книга за 1900 руб.

При схожести цен и внутрянки продуктов, пользовательское поведение менялось координально.

Например, конверсия во вторую продажу могла вообще не меняться по сравнению с бесплатным мероприятием. Или, даже, падать.

Я был очень увлечен этим феноменом и стал пристально его изучать.

Оказалось, у клиента есть внутренние «весы». На одной чаше — «честность» цены, на другой — усиление или ослабление его боли.

Параметр честности строился от того, сколько, в понимании клиента, может стоить продукт. Например, мероприятие за 500 рублей будет говном априори, поэтому, бизнесменов на нем было мало, а книга за 3000 — уже too much. Книги столько не стоят.

Боль понималась как закрытие потребности продуктом. Чем сильнее потребность закрывалась, тем меньше была вероятность второй покупки.

Поэтому, идеальный продукт обладал максимальной честностью цены для целевой аудитории на входе с максимальным усилением боли после потребления.

Например.

Показать клиенту максимальное количество результатов другого клиента и не дать алгоритм достижения.

Или, дать алгоритм без конкретных инструментов.

Или, урезать функционал.

Стартовый билет в Диснейленд дает доступ к аттракционам, но не решает вопрос питания и многочасовых очередей.

Продажи самых дорогих мастермайндов в Америке стартуют с книги с историями успеха учеников за 50-80 долларов на Amazon.

Свекла по акции в «Магните» никогда не даст сварить борщ.

Стартовый продукт не отсекает неплатежеспособную аудиторию. Стартовый продукт формирует потребность к дальнейшим покупкам за счет средств самого клиента.
Я пожил 3 года в другой стране и вот что я понял.

Помню, как мы переехали на Шри-Ланку семьей. Самолеты не летали, отключали свет по 8 часов, не было бензина. Мы пережили революцию, адаптацию детей к школе другом языке, почти полную потерю привычного круга друзей.

Переезд — это про полную потерю всего, кроме опыта.

Начинать с нуля без круга, без поддержки, даже, без элементарной возможности перевести денег из-за санкций — невероятно сложно. Ты никто, нигде, никому не нужен.

Все происходит очень медленно и болезненно.

Сначала появляется что-то привычное: график школы, спортзал, просто ритуал совместного ужина. После ты знакомишься с кем-то и к тебе приходит новый круг. Потом добавляется хобби — серфинг, гитара, игра в футбол.

И, вот, ты, начинаешь по маленьким крупицам, черепкам от разбитой вазы, собирать новую жизнь.

Сейчас меня на острове знает каждая собака. В клубах меня обнимают официанты, португальцы зовут на дни рождения, а, британцы, на свадьбу, группа собирает полные залы, у меня лучшие цены на байки, трансфера, скидки в местных кафе. Для того, чтобы это создать мне ушло 3 года.

Я научился какому-то совершенно феерическому уровню адаптации.

Я месяц прожил в Праге. Этого было достаточно, чтобы

— Найти все контакты для организации жизни: от завода денег до совместных пробежек по вечерам;
— Полностью организовать все от документов до счета в банке;
— Выступить в местом бизнес-сообществе;
— Поджемить с музыкантами на реп базе;
— Встретится почти с десятком владельцев бизнесов с миллиардными выручками в рублевом эквиваленте;
— Провести несколько очень теплых ужинов в компании единомышленников.

Прошел месяц и я почувствовал себя своим. Будто прожил в стране пару лет. Если пришлось остаться на долгие годы, качество, насыщенность, яркость, глубина, интерес жизни не упал бы ни на грамм.

Всю юность я обитал в проходной комнате, через которую, с 6 утра до 12 ночи, отправлялась процессия из братьев, родителей, кошек и собак к холодильнику и обратно. По сути, дома как места, у меня никогда не было. Зато, он появился как состояние души. Мой дом всегда со мной и он внутри меня. Поэтому, мне всё равно, где и как жить.

Пост этот я пишу, чтобы показать одну простую вещь.

Если есть навык — он останется навсегда.

Если ты хороший бизнесмен, то ты построишь любой бизнес.
Если ты хороший родитель — найдешь подход почти к любому ребенку.
Если ты хороший маркетолог — дашь результат в любой нише.

И не надо мне «ля-ля» про нюансы и особенности. Ты либо умеешь, либо учишься. Третьего не дано, если есть желание чего-то добиться.
Мошенники создали чат от моего лица

На всякий случай, я к этой группе никакого отношения не имею.

Но, вы маркетологи умные. И так все поняли.

Кто вступил, скажите, что я там вам продавал? Быстрый заработок? Или курсы? Или крипту?

Upd. Ребятки, а накидайте жалоб по кнопке.

Выбрать «Пожаловаться» - «Выдает себя за другое лицо» и напишите что группа к Антону Петроченкову отношения не имеет.

Спасибо!
Это поставит точку в вечном споре «зачем мне сайт»

Адаптация к привычкам покупателей куда важнее продвижения.

Чтобы человек купил, ему нужен четкий и понятный интерфейс взаимодействия и доверие к продавцу.

На этой картинке результат исследования нескольких десятков тысяч респондентов. Только трактовать информацию надо верно.

Noname бренды нет смысла продавать через свой сайт. Их будут покупать только на маркетплейсах, потому что там доверие селлеру выше и условия доставки лучше.

Крупным брендам нужен свой сайт и офлайн точка, потому что покупатели хотят окунаться в «атмосферу» продукта, его историю, дизайн, подход. Даже, если речь идет об интернет-магазине.

Самое интересное — это встроеные магазины в социальных сетях. У меня уже с десяток клиентов продают ювелирку, инструменты и инфопродукты внутри интернет-магазина в самом телеграмме (кстати, цена продажи супер низкая из-за отсутствия конкуренции). И это число будет только расти.

Сайт нужен если у тебя известный бренд, хорошая цена или B2B товар.

Что ждет в будущем. Покупками займется ИИ. Он будет искать и сравнивать лучшие предложения по критериям. Формировать заказы. Отписываться о статусе доставки. Решать проблемы с техподдержкой. Бренды интегрируют свои магазины в GPT платформы, чтобы было удобно покупать и примерять товар при помощи искусственного интеллекта.

Ждет нас новый столбик слева: “Я предпочитаю делегировать покупку на GPT”
Охват дороже денег.

Есть такой фундаментальный закон рекламы. Чем выше охват, тем дешевле клиенты. С оговоркой, что охват осуществляется среди целевой аудитории.

Допустим, нужно тебе выйти на какую-нибудь специфическую аудиторию, типа сотрудников типографий. Начинаем выход с составления мест обитания. Где могут быть эти ребята внутри сети?

Очевидное: поиск специфических запросов в поисковых системах, указали своё место работы и профессию в социальных сетях, состоят в узкопрофессиональных группах вк / фб, наверняка, у них есть свои форумы, профресурсы, конференции.

Теперь выбираем форматы размещения. Не ограничиваемся контекстной и таргетированной рекламой. Покупаем баннера. Заводим 3-4 аккаунта и участвуем в обсуждениях. Топаем ножками на конференцию и собираем все, что можно собрать: визитки, капшки, адреса сервисов. Прямым клиентам назначаем встречи, а, сервисам предлагаем партнерку. Можно ещё отобрать ИП по ОКВЭД, залить номера телефонов в Яндекс.Аудитории и запилить контекст.

Размещаем на всех площадках во всех возможных форматах рекламу. Баннеры, ветки обсуждений, посты по геометкам, даже объявления в видео. Ищем физические аккаунты в соц сетях лидеров мнений и пытаемся с ними начать общение без прямой рекламы продукта. Представляемся СМИ, зовем на подкасты и интервью. Даже если подкаст не выйдет, разговор уже состоится. А, это, считай, полпродажи.

Отправляем grok и GPT на форумы и raddit, анализируем ветки, формируем темы для контента, снимаем простейшие Reels при помощи ИИ-аватаров и монтажа.

Для такого узкого рынка, 2-3 месяца такой интенсивной обработки будет вполне достаточно, чтобы о тебе знали и говорили все.

Главное возражение: это, типа, стоит много денег. Ничего подобного. Это стоит копейки, по сравнению количеством бесплатных лидов, которые придут в течении года. Просто, требует хорошего маркетолога и много терпения.

В узкой нише такой бюджет будет колебаться от 50 000 до 1 000 000 рублей за 2-3 месяца интенсивного запуска в зависимости от региона. Это сильно дешевле, чем зарплаты PR отдела и выкинутые деньги из-за простаивающего производства.
Основная причина смены подрядчика у клиента

Это не качество дизайна.
Не количество лидов.
Не качество услуги.
И, даже не продажи.

Клиент тупо не понимает за что платит.

В бытность мою, когда я лично аккаунтил клиентов, выпивал я как-то в баре с двумя девушками-заказчицами. Обе работали в крупнейшей компании и проводили через нас миллионные бюджеты. Обе заправски оперировали терминами, лихо ставили задачи и давали комментарии по отчетам. Так вот. После третей бутылки вина они обе признались мне в том, что ни хрена не понимают в тех задачах, что они ставят. Просто знают кучу терминов и оперируют ими для бравирования и отработки крупного фикса.

Поэтому, даже если передо мной матерый маркетолог, я стремлюсь скрупулезно и въедчиво разжевывать каждую деталь, переспрашивать понимание каждого термина, уточнять конечный результат каждой задачи.

Когда ты что-то не понимаешь, тобой правит тревога. Тревога отличается от страха конкретикой. Страх конкретен: ты боишься кобры, налоговой или кассового разрыва. Тревога же чувство неопределенное. Оно сигнализирует, что точно прилетит, только, не ясно, с какой стороны. Тревога заставляет ставить глупые задачи и принимать поспешные решения. Она может мгновенно перетечь в панику, и, вспыхнув лесным пожаром, убить любое сотрудничество.

Бороться с тревогой клиента стоит прояснением.

1. Разжевывать каждый термин
2. Уточнять картинку мира клиента. Что клиент понимает под конечным результатом работы, недели, задачи, сотрудничества в целом. Какие у него критерии успеха и рад флаги
3. Вести лог задач, с описанием даты, ответственного и планируемого результата
4. Проводить регулярные встречи, говорить по душам, рассказывать о проделанной работе и, обязательно, показывать что вы планируете сделать дальше
5. Использовать опережающую коммуникацию: брать инициативу, писать первым, держать в курсе
6. Все договоренности фиксировать письменно в одном файле
7. Открыто признавать косяки и давать 2-3 варианта решения проблемы на выбор клиента

И все это рамеренным тоном.

Ближе всего такая аналогия описывается поведением мужчины по отношению к женщине с повышенной тревожностью. Опережающая забота, внимательность и спокойствие.

Только 5% реально нацелены на конечный результат и меряют взаимодействием им (как правило ТОП-менеджмент и собственники)

В большинстве случаев, такой подход помогает избегать проблем при недостижения результата. Потому что у клиента в голове останется идея, что ты сделал все что в твоих силах.

В конечном итоге, клиент платит не за результат, а за свое спокойствие и безопасность.
Тест на чувственность и понимание, который может пройти 1 человек из 100

Есть у меня прикольный тест для искусствоведов, по которому я понимаю, шарит ли человек в искусстве или просто вызубрил материал. Именно на уровне ощущений. Я показываю фотографию картины Уильяма Тернера и прошу исусствоведа сказать мне, что на ней изображено — какая эмоция и состояние. Ответ является очень красноречивым показателем, насколько человек вообще вдупляет.

Предлагаю тебе тоже сыграть в эту игру. Правильный ответ я лайкну.

Потому что маркетолог тоже должен понимать символы и читать чувства! Мы работаем с эмоциями.

Если ты знаешь его (например, смотрел / читал биографию Тернера или слушал по нему лекции), пожалуйста, не пиши, чтобы не портить всю малину.
Картина называется «Закат солнца во время всемирного потопа» (но, это никак тебе не поможет).

Когда я ее увидел вживую, то, просто, обомлел.

Но, речь, естественно, не о потопе.

Жду твоих идей

Для того, чтобы ответить, не обязательно понимать в живописи. Достаточно прислушаться к своим ощущениям.

Правильный ответ есть в биографическом фильме про Тернера и в воспоминаниях о художнике (если захочешь проверить достоверность).

Гы. Давайте добавим блоггерской темы. За правильный ответ — 5 000 руб на карту от меня🤣🤣🤣
Ты спрашиваешь меня, где кейсы. Это лучше, чем кейс

5 утра. Стою в очереди на паспортный контроль с детьми в Шереметьево.

Случайно бросаю взгляд вниз и вижу знакомый логотип.

«Русбарьер».

С владельцем этой компании — Максимом Трифоновым, мы работаем вместе с 2013 года. Что мы только ему не настраивали — и лазерную резку, и обвесы для автомобилей, и стойки для аэропортов.

С последним проектом он пришел ко мне на «Реальный отдел маркетинга» (практикум по построению отделав маркетинга) и сделал х4 по лидам за 3 месяца. Теперь его стойки стоят почти во всех аэропортах страны, выставках и концертах. Фактически, он номер 1 в этой нише в России.

Стойки, кстати, охрененные.

А я, в очередно раз, имею честь наблюдать, как маркетинг немомного меняет мир вокруг к лучшему.

Первый шаг к номеру один всегда начинается с вопроса: «Что я делаю не так?».

У меня огромная насмотренность: 2200 + проектов за 19 лет. Возможно, самое время задать этот вопрос мне.
​​Журнал для ведения рекламных кампаний директологом (xlxs)

Тематика: #контекст #таргет

Кратко: Простой и удобный файл для записывания логов изменений в рекламный кабинет с примерами результатов и выдвижения новых гипотез

Уровень сложности:

Кому подойдет: всем специалистам, кто работают с трафиком и хотят в нем развиваться. Подобный документ я использовал, когда я только начинал заниматься арбитражом на крупных бюджетах, чтобы отслеживать причинно-следственную связь своих действий.

При дисциплинированном ведении повышает в разы качество гипотез, позволяет не ходить по кругу и создать собственную базу готовых решений.

В эту базу я заношу не только свои решения, но, и, крутые идеи, найденные в интернете и обсуждениях.

Из такого дневника вырос мой первый курс по Google Ads.

Рекомендую как новичкам, так и матерым специалистам.

Скачать таблицу себе
Материалы к живому выступлению в Перми

Пермяки, спасибо огромное за теплый прием и возможность открыть такой масштабный форум, как «Дни Пермского бизнеса».

Файлы, которые я показывал со сцены

Эмотивная карта

Медиаплан

Оргсхема отдела маркетинга

Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга

Пример рассчета мотивации интернет-маркетолога
Почему нет лидов и как с этим бороться

Сегодня выступал в Перми на бизнес-форуме. Большинство вопросов, как всегда, касалось простой темы: «Где взять больше целевых клиентов».

Даже если ты используешь только Яндекс.Директ или Google ads, этот вопрос не должен стоять на повестке. Площадка Яндекса обладает 65 000 000 пользователей, ВКонтакте около 50 000 000 человек, Ozon около 63 000 000 (да-да, там тоже есть реклама).

Как будто бы можно найти любого клиента. Другое дело, что важна не только площадка.

Важен формат.

Разные форматы размещения с различными настройками в руках различных специалистов дадут различный результат.

Это комбинация: Кто настраивает + Место размещение + Креатив + Точка приземления называется связка.

Хорошие связки работают месяцами.

О том, как настраивать платный трафик и генерировать прибыльные связки я и хотел бы поговорить с тобой.

В четверг, 22 мая, в 12:00 я проведу вебинар для маркетологов, таргетологов и трафик-менеджеров. Уровень любой. Можно с нуля.

Тема: «Как настроить рекламу, которая стабильно приносит клиентов».

Я покажу, как выглядит рабочая воронка в 2025 году, и как её повторить уже на первом проекте.

Вход бесплатный. Нужна регистрация.

Занять место на вебинаре

ИП Петроченков А.С. ИНН 771875689505 erid: 2VtzqvMTafW