Репутация и персональный бренд
7.42K subscribers
993 photos
221 videos
24 files
1.07K links
О том, как сделать ваше имя инструментом влияния на бизнес, карьеру и жизнь. От тех, кто занимается этим каждый день.

⭐️ блог Надежды Кобиной @nadiakobina, основателя www.cosmos-4.ru
😎 отзывы @cosmos4feedback
☕️ сотрудничество @Elizavettushka
Download Telegram
Управление репутацией в стиле династии Морозовых

Вдохновилась выставкой «Брат Иван. Коллекции Михаила и Ивана Морозовых» в Пушкинском и пошла гуглить, как зарождалась эта знаменитая династия self-made миллионеров. И, конечно же, я не я, если не выцеплю интересные факты об управлении репутацией😀 Решила поделиться ими здесь.

▪️Псевдоним
Савва Васильевич — крепостной из села Зуево Богородицкого уезда Владимирской губернии. Он смог выкупиться из крестьян, затем выкупил свою семью и вступил в старообрядческую общину в Москве, где обязательное условие — смена фамилии. Так он стал первым Морозовым в династии.

▪️Сила связей
Вступление в старообрядческую общину Москвы давало привилегии — купцы-старообрядцы поддерживали членов общины и предоставляли им льготы. Затем Савву Морозова приняли в первую купеческую гильдию. За 20 лет он прошел путь от крепостного крестьянина до мецената и предпринимателя.

В 1839 году, благодаря знакомству с Людвигом Кнопом, помощником представителя Манчестерской торговой фирмы, Морозовы заменили оборудование на своих фабриках на английские текстильные машины.

Сын Тимофей, которому Савва передал все дела и управление производством, продолжил усиливать репутацию купеческой династии.

▪️Лидер мнений
В 1866 году Тимофея Саввича наделили должностью с решающим голосом в городской думе, а уже через 2 года он возглавил Московский Биржевой комитет. От имени всего московского купечества он влиял на условия торговли с Ближним и Средним Востоком и выступал за импортозамещение.

▪️Коллаборации
В конце 1886 года его компания вместе с чайной фирмой Алексея Губкина обеспечила проведение торговой экспедиции в Китай, которую возглавил купец и путешественник Алексей Васенёв.

▪️Отзывы и рейтинги
Современники отмечали вклад Морозовых в отечественную промышленность и считали их одними из наиболее выдающихся представителей отрасли. Московский меценат и банкир Найденов давал им высокую оценку как предпринимателям и общественным деятелям: «Мануфактур-советник Тимофей Саввич Морозов... отличался замечательной энергичностью в развитии хлопчатобумажного дела и довел производство принадлежавших ему фабрик до высокого положения».

▪️Награды
В 1882 году Тимофей Морозов был награжден орденом Анны за особые труды по Всероссийской промышленно-художественной выставке. Также первым в Российской империи получил титул «Господин Мануфактур-Советник».

Савва и его сын Тимофей сильно укрепили статус и финансовое положение рода. Это позволило спустя 4 поколения братьям Михаилу и Ивану Морозовым создать крупнейшую частную коллекцию в России и одну из крупнейших в мире на начало 20 века. Свыше 600 картин. В нее вошли Моне, Ван Гог, Гоген, Ренуар, Дега, Сезанн, Пикассо, Левитан, Врубель, Коровин, Серов и многие другие.

#историиоперсональномбренде
#настоящийперсональныйбренд
И хотя наша работа — сделать так, чтобы об экспертах писали СМИ, наблюдаю, как с новостями творится что-то невообразимое. На прошлой неделе были приглашены на закрытое мероприятие в NOODOME. Первая ситуация. Все топовые редакции написали о рейдерском захвате компании, СЕО которой был на встрече. Естественно модератор задал этот вопрос. СЕО посмеялся и ответил, что изменилось одно из юрлиц, что для такого крупного бизнеса в порядке вещей даже в обычное время (у компании 200 юрлиц). Вторая ситуация. Владельца логистической компании спросили, сколько выиграл их бизнес из-за ухода крупнейшего западного игрока. «Они не ушли. Они отказались от одной не самой выгодной услуги».

Мораль. Как видим, даже у редакторов уважаемых СМИ не всегда сейчас есть возможность проверять достоверность информации. Не верьте громким заголовкам.
Настроение года
Делаю публичный каминг-аут. Одна из целей до конца ноября — дописать и сдать в издательство нашу с Леной вторую книгу. Первый дедлайн стоял вчера. Степень загрузки задачи 45%, сложнее пишется, чем Патрик. Но вы понимаете, теперь у нас нет варианта не сделать 😂 заряжаю этот пост на закрытие запланированных задач! Пишите в комментариях, что вы хотели сделать в 2022, но еще не успели?
#воскресное_интересное Интервью искусствоведа и куратора Третьяковской галереи Кирилла Светлякова про индустриализацию искусства и зависимость от брендов, а также стремление людей оставить след в истории: «Потребность человека как-то отличаться от другого — биологическая, она была, есть и будет».
5 ошибок антикризисного менеджмента команды Канье Уэста

В начале октября Канье появился на Парижской Неделе моды в футболке с надписью «White Lives Matter», затем назвал движение за права чернокожих обманом, сделал несколько антисемитских публикаций в социальных сетях и, наконец, заявил в интервью, что нисколько об этом не жалеет. 

В результате сотрудничество со звездой прекратили Balenciaga, Gap, а также Adidas. Последний, по оценкам, потерял от 4 до 8% общей выручки.

Всего этого, очевидно, можно было избежать, не допусти команда Канье ряда грубейших ошибок.

▪️ Отсутствие стратегии. Антикризисный план — важнейший документ для каждого, кто строит личный бренд и выступает лицом компании. Помимо действий на случай проблемных ситуаций, он включает в себя список того, о чем можно и нельзя говорить в публичном поле. Об отсутствии стратегии у Канье свидетельствует также то, что от его имени не было сделано никаких официальных заявлений, а сам рэпер продолжал накалять обстановку, несмотря на негатив коллег, прессы и пользователей в социальных сетях.

▪️ Недостаточное бизнес-планирование. Человек, который верит в свое дело и имеет четкую цель, действует максимально фокусно. У него есть видение будущего и понимание, чего он стремится достичь для себя и своего бизнеса. Как следствие, он не совершает необдуманных поступков и нивелирует риски, обходя острые углы.

▪️ Отсутствие авторитета команды. Складывается ощущение, что команда Канье не имеет для него достаточного веса: не может взять на себя ответственность и остановить череду действий, ведущих к кризису. В ситуации, когда под угрозой оказывается больше, чем репутация отдельного человека, важно приложить все усилия, чтобы минимизировать риски. Им следовало ограничить доступ Канье к социальным сетям (я бы прямо пароли сменила) и не допускать участия в интервью.

▪️ Юридическая безответственность. То, что вызывает у меня больше всего вопросов! Неужели в контрактах о сотрудничестве с мировыми брендами не прописаны правила внешних коммуникаций для контрагентов? В мире, где каждый имеет собственное мнение, при планировании коллабораций критически важно уделять внимание границам допустимого с обеих сторон.

▪️ Игнорирование роли медиатренингов. Не устаю повторять: если вы являетесь лицом бренда и несете ответственность за сотрудников, партнеров, инвесторов, нельзя направо и налево необдуманно высказывать свое мнение. Задача пиарщика состоит в том, чтобы натренировать спикера контролировать свои заявления в публичном поле.
#пиаркейс
Антикризисная коммуникация руководителя с командой должна учитывать этап кризиса и его продолжительность?
Anonymous Poll
92%
Да
8%
Нет
Попрощаться красиво

Вряд ли возможно сделать новость об увольнении приятной, но глава Meta* Марк Цукерберг очень постарался. Сегодня стало известно об одномоментном сокращении (!) 11 000 сотрудников корпорации. По этому поводу Цукерберг опубликовал заявление, в котором объяснил причины массового увольнения, анонсировал меры поддержки для уходящих сотрудников и дальнейшие планы развития бизнеса.

Любопытно, что глава Meta как истинный лидер взял всю ответственность на себя: «В начале Covid мир быстро перешел в онлайн, и всплеск e-commerce привел к чрезмерному росту доходов. Многие предсказывали, что этот рост будет постоянным и продолжится даже после пандемии. Я тоже думал так и значительно увеличил наши инвестиции. Но к сожалению, все пошло не так, как я ожидал. <…> Я понял это, и я беру на себя ответственность за это. В этой новой среде нам нужно стать более эффективными с точки зрения управления капиталом».

Увольнение Цукерберг назвал «трудным решением отпустить людей» и несколько раз повторил, как благодарен им за их вклад в компанию.

В будущем Meta планирует сконцентрироваться на «высокоприоритетных областях роста»— искусственный интеллект, рекламные и бизнес платформы, а также развитие метавселенной.

UPD Интересное наблюдение сделала Алеся, наш продюсер. Новость об увольнениях вышла аккурат в день промежуточных выборов в США. Обычно так делают, чтобы инфоповод затерялся, так как понятно, что основное внимание СМИ отвлечено освещением выборов. Антикризисный лайфхак.

* признана экстремистской
Руководитель во время кризиса должен быть для сотрудников (можно выбрать несколько)
Anonymous Poll
18%
Супергероем
41%
Партнером
16%
Психологом
38%
Наставником
46%
Транслятором ценностей
49%
Вдохновителем
Коммуникация лидера в кризис

Пока сотрудники Цукерберга публично смахивают слезы и благодарят уже бывшего работодателя, хочу поделиться интересным исследованием McKinsey, которое компания опубликовала по итогам пандемии. Вообще пандемия, как событие беспрецедентное, в осмыслении дала очень много понимания, как нужно, а как не стоит. В данном случае, во внутренних коммуникациях. Предлагаю брать и смело делать, ибо и в нынешней ситуации все это звучит актуально.

Итак, хорошие новости, у каждого кризиса есть жизненный цикл (или как говорил царь Соломон: все проходит и это пройдет). McKinsey связывает цикличность кризиса и то, что на каждом из этапов меняется эмоциональное состояние человека и его потребность в определенной информации. Соответственно, лидеру, руководителю стоит учитывать, в какой точке кризиса сейчас он и его команда и как правильно вести коммуникацию.

Далее я адаптировала рекомендации консультантов именно к текущей ситуации.

1️⃣ На ранних стадиях кризиса лидер должен обеспечить команду инструкциями и прозрачной информацией. Как меняется стратегия и KPI, данные о портфеле клиентов, какими будут условия работы с поставщиками, что компания будет делать, если сотруднику понадобится релокация, где записаться к корпоративному психологу, если эмоции зашкаливают. Считайте, что каждый новый виток кризиса, новые вводные — это новая начальная стадия, где снова главное — это понятная информация о происходящем. Инструкции успокаивают и помогают мыслить рационально.

2️⃣ После адаптации переходите к обсуждению долгосрочных планов, результатам компании за прошедший период, историй сотрудников. Выключайте в процесс обсуждения сотрудников всех уровней. Делайте общение менее формальным. Внешних факторов тревоги достаточно, пусть внутри коллектива будет взаимопонимание и поддержка.

3️⃣ Завершающий этап — рефлексия, намечающиеся тенденции и тренды. Последняя часть особенно важна, поскольку широкий взгляд на ситуацию и понимание сути происходящего — важнейшая часть восстановления после травмы. Например, пандемия коронавируса переломила привычные условия работы и способствовала сближению семей, сделала распространенной гибридный формат работы и др. Для нынешнего кризиса еще рано давать такую широкую точку зрения, однако уважаемые профессора, футурологи и исследователи уже делают это.

#репутация_антикризис
Lifelong learning как образ жизни нашей команды. Учимся сами, делимся друг с другом👌🏽🤓
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«И вся эта страшная перемена совершилась с ним только оттого, что он перестал верить себе, а стал верить другим».

«Всякому человеку, для того чтобы действовать, необходимо считать свою деятельность важною и хорошею».

«С Нехлюдовым не раз уже случалось в жизни то, что он называл «чисткой души». Чисткой души называл он такое душевное состояние, при котором он вдруг, после иногда большого промежутка времени, сознав замедление, а иногда и остановку внутренней жизни, принимался вычищать весь тот сор, который, накопившись в его душе, был причиной этой остановки».

«Люди считали, что священно и важно не это весеннее утро, не эта красота мира, данная для блага всех существ, – красота, располагающая к миру, согласию и любви, а священно и важно то, что они сами выдумали, чтобы властвовать друг над другом».

«Воскресение» — последний роман Льва Николаевича Толстого. 1889-1899.
Репутация и персональный бренд
Руководитель во время кризиса должен быть для сотрудников (можно выбрать несколько)
Лидер в кризис — супергерой, психолог или наставник?

Я уверена, что руководитель не должен быть для сотрудников всепонимающим психологом или всесильным супергероем. Оптимальнее взять на себя роль наставника и партнера, который будет создавать условия, направлять и корректировать. Да, сейчас горизонт планирования сузился до квартала или даже месяца. Но даже в этих условиях лидер может показать команде прозрачные условия развития, сохранения или повышения дохода. Подробнее о том, как меняется роль лидера и его публичность в кризис, написала для РБК.

#чтопочитатьпроперсональныйбренд
Персональный бренд в ресурсе

Посмотрите на детей. Например, на моих 😂 Они очень круто показывают, когда им нравится, а когда они не хотят что-то делать. Скорее всего, вы не сможете уговорить во второй раз ребенка делать то, что ему не понравилось в первый. Возможно, в вас даже что-то кинут в ответ.

Ни одно дело мы не сможем делать достаточно долго, если это дело будет отнимать у нас много энергии. Хотя взрослые называют это дисциплиной и силой воли. В некоторых процессах это не те мотиваторы, которые должны нас возвращать к делу.

Персональный брендинг тоже требует определенной последовательности, дисциплины и усидчивости. Чтобы не писать посты, выжимая из себя последние мысли, не ехать на выступление с мыслями «боже, зачем я согласился» и не кидаться в пиарщика тем, что попадется под руку, в персональном брендинге надо найти ресурс. Не просто мотивацию ДЛЯ занятия этим, а мотивацию в САМОМ процессе.

Иначе, сколько бы мы ни помедитировали, ни сходили в СПА, ни пробежали километров, сколько бы красивых чашек с кофе мы ни поставили рядом с ноутбуком, — энергия может быстро сдуться.

Вспомните ощущение, когда сделали что-то очень-очень классное и встаете с приливом сил. Перенесите это на персональный брендинг!

Например, блог — это не просто блог, а ваш дневник, терапия. Пусть вас мотивирует связь с вашей аудиторией.

И вы не просто выступаете на мероприятии, а помогаете другим узнать важную информацию и принять решение.

Изучение исследований — часть профессионального развития, благодаря который вы можете реализовать более сложные проекты. И опять же — классный инфоповод для блога или целой статьи.

Вдохновляйтесь процессом. А все то, что тянет ресурс, можно делегировать.

#настоящийперсональныйбренд
#заметкибрендменеджера
Рассказать, как PR процессы построены лично у меня?
Anonymous Poll
95%
Да
5%
Нет
Контент-планы, делегирование, два пиарщика. Как PR процессы выстроены лично у меня

🔸У меня в команде есть два PR-специалиста. Я делегирую им расшифровку аудио, публикацию некоторых постов, поиск информации, в том числе поиск нужных людей, например, для интервью, переговоры с другими участниками процесса (дизайнеры, фотографы, редакторы, продюсеры).
🔸 Они мониторят статьи, новости, события, которые можно разобрать с точки зрения управления репутацией или концепции «естественного лидерства» (native leaders, вторая моя профильная тема).
🔸 Мы регулярно созваниваемся по четвергам в 9.30 и обсуждаем тактику.
🔸Что я не делегирую и считаю, что это критически важно оставлять за собой: поиск главной мысли в коммуникации, tone of voice, контакты с ключевыми персонами, финальное принятие решений — все это идет от меня.
🔸Как бы мы эту тему не крутили, приходим к тому, что вся система опирается на стратегию. Кто я? Для чего я? Куда я иду? Кто идет со мной? Общее для всех понимание, куда вы двигаетесь. Это может быть прописано в бренд-стратегии, бизнес-стратегии, личной стратегии. В моем случае, все совпадает на 60%-70%, потому что через бизнес я реализую миссию и собственные амбиции. А пиар в этом случае для меня — это про развитие бизнеса.

С одной стороны мне легче, так как я знаю, как должны быть выстроены процессы и мы делаем это для каждого нашего клиента. С другой, из-за этого же сложнее, когда что-то сбоит, в основном это фактор времени.

#заметкибрендменеджера
Твиттер Дональда Трампа за несколько часов после разблокировки вырос с 320 тысяч подписчиков до 25 млн.

Аккаунт Трампа был заблокирован в январе 2021 года вместе с 88 млн подписчиков. Вот такая cancel culture. Возвращение инициировал новый владелец соцсети Илон Маск, а 52% пользователей (почти 15 млн человек) его поддержали.

Сам Трамп сказал, что в Твиттер не вернётся — останется в Truth Social, которую разработала его компания Trump Media & Technology Group (TMTG). Хорошо, когда у тебя есть деньги создать собственное медиа и не зависеть от чужих настроений, целей и амбиций. С другой стороны, хочется спросить, а зачем выбирать, мистер Трамп?😁
Друзья, напоминаю о лекции Никиты (Buyk) в 18.00 сегодня! Эфир будет проходить на канале Marcom Club
Настроение примерно каждого, но не в этом чате 😎 ведь мы с вами уже так много всего изучили и сделали!