Это я, выступаю на конференции Digital оттепель в Нижнем Новгороде. Рассказывала мою любимую матрицу персонального бренда - как стать заметным кандидатом. Организаторы обещали видео. Как сделают, пришлю вам 😉

82% покупателей более склонны доверять компании, если видят, что её руководитель – медийная личность. Но есть и обратная сторона медали, когда из-за публичного управленца компания может пострадать. Помните, что произошло с «Вымпелкомом»? Акции телеком-оператора упали почти на 7% на фоне скандала с Михаилом Слободиным.

Репутационный скандал с участием первых лиц способен погубить не только персональный бренд, но и весь бизнес, поэтому собственники вынуждены действовать быстро и решительно. 

Как генеральному директору сохранить честь, достоинство и своё кресло, оказавшись под волной негатива?

1️⃣Все упоминания руководителя должны быть выявлены. Это можно делать оперативно благодаря системам мониторинга, например, YouScan или Brand Analytics. Есть и безбюджетные варианты, такие как Яндекс.Блоги, Яндекс.Новости, Google Alerts.

2️⃣Когда весь негатив обнаружен, поймите, на что стоит реагировать, а что оставить без внимания.
Давайте разбираться: где размещено упоминание, кем, когда, какой охват этой площадки или аккаунта, какова вовлеченность аудитории, насколько сообщение конструктивно или, наоборот, содержит только эмоции. 

И вот дальше может быть два варианта реакции.

✔️Если это комментарий от бота с нулевым количеством подписчиком, своим ответом вы только привлечете к нему внимание. Возможно, стоит оставить его без реакции или удалить вовсе, если он размещен где-то на ваших личных страницах.

✔️Если комментарий более конструктивный и автор похож на реального человека, можно задействовать агентов персонального бренда – друзей, коллег, клиентов или специально созданные вами аккаунты. Вы не можете позволить себе быть эмоциональным, а агенты бренда могут. И огрызнуться, и затроллить, и в конечном итоге превратить дискуссию в балаган за несколько минут. 

В следующем посте расскажу, что делать, когда негатив распространяется намеренно и попадает в поисковики по запросу вашего имени👌

Продолжаем разговор. Что делать, если негативные упоминания попадают в топ-10 выдачи поисковиками? Существует несколько инструментов, как «сдвинуть» плохие отзывы с первой страницы.

1️⃣Договориться об удалении комментариев с владельцами площадки. Сразу настройтесь, что это будет стоить денег, и вы рискуете стать заложником ситуации, когда придется платить снова и снова.

2️⃣Создать и наполнить информацией личный сайт.

3️⃣Выкупить спецразмещения контекстной рекламы по запросу своего имени. Ссылки могут вести на ваши статьи, интервью или личный сайт.

4️⃣Оформить и обновлять личные социальные сети. Поисковики индексируют эти страницы, поэтому важно, чтобы они отражали вашу профессиональную принадлежность.

5️⃣Воспользоваться законом «О праве на забвение». Этот закон действует в России с 1 января 2016 года и обязывает поисковые системы по заявлению гражданина и без решения суда удалять из результатов выдачи ссылки на незаконную, недостоверную или неактуальную информацию.

Один из наших клиентов был вынужден сменить имя компании из-за информационной атаки на него и его бизнес. По закону, это значит, что распространенная информация о нем уже неактуальна и может быть удалена, что мы и сделали.

Но сразу хочу предостеречь: не факт, что в вашем случае именно этот инструмент сработает. По данным самого Яндекса, поисковик отвергает больше 70% запросов на удаление информации.

✔️Чтобы в следующий раз не поддаваться панике, создайте инструкцию по работе с негативом. Пусть даже для самого себя. Это поможет вам реагировать оперативно и хладнокровно.

Вы сталкивались с негативом в адрес вас или вашей компании? 😎- нет 😑- да.

Очень мне нравится находить авторские каналы и наблюдать, как их авторы развивают персональный бренд.

Друзья, вам интересно узнавать примеры продвижения через Telegram? 😏 Пока вы отвечаете, поделюсь двумя героями. Понаблюдайте, как авторы демонстрируют атрибуты персонального бренда, например, профессию, опыт, характер, личные убеждения.

@krispotupchik - обзоры книг и фильмов от члена ОПРФ Кристины Потупчик.

@maximchernov - про нетворкинг и деловое общение от ведущего телеканала World Business Channel Максима Чернова.

Если вы уже разобрались о чем писать и говорить, развивая персональный бренд, вам будет интересно узнать, каких тем стоит избегать. Это темы-вредители. Они размывают ассоциации о персоне и формируют новые, которые нам не понравятся. Например, дилетанта, задиры, всезнайки, зануды, провокатора или «боже, опять этот, со своим вечным личным мнением».

Что это за темы.

1️⃣ Темы-дилетанты. Уверенные рассуждения на непрофильные темы. Анджелине Джоли было бы сложно защищать беженцев и детей, сидя в голливудском особняке. Эл Гор не получил бы Нобелевскую премию за исследования по проблеме изменения климата, если бы не объездил все ледники на планете. У маркетолога сталелитейного завода недостаточно информации, чтобы оценить прибыльность инвестиций Илона Маска в солнечную энергию. Идея понятна.

2️⃣ Темы-зануды. Жалобы и недовольства. Причем не собой, а всем вокруг: начиная с государства, продолжая бабушками у подъезда, заканчивая погодой. Посмотрите фильм «Вторая жизнь Увэ» (он еще и номинант «Оскара» как лучший фильм). Пессимизм угнетает. Поэтому мы не любим ворчунов и стараемся держаться от них подальше.

3️⃣ Темы-провокаторы. Политика и резонансные новости - самые провокационные провокаторы в медиапространстве. И об этом мы поговорим подробнее, потому что у каждого из нас хотя бы раз был соблазн высказаться. Если вы любите затевать темы-провокаторы, вы должны знать о возможных последствиях:
❌ о нападении людей из секты «боже, опять этот, со своим вечным личным мнением»
❌ об угрозе реального судебного наказания

Мы часто рассуждаем с клиентами о темах-провокаторах. Поэтому, чтобы быть убедительными, спросили у адвоката Адвокатской палаты Москвы Дмитрия Грица, почему стоит семь раз подумать прежде, чем писать о политике.

Цитирую: "Я бы рекомендовал не размещать мысли, касающиеся критики действующей власти или конкретных лиц у власти. Если к вам захотят придраться, то подобные публикации подходят под статью 282 «Возбуждение ненависти либо вражды». Вроде бы, вы просто пошутили, но эту шутку могут расценить как разжигание розни, унижение представителей определенной социальной группы. Например, сотрудников правоохранительных органов.
В итоге получаются нелепые уголовные дела. Люди получают штрафы и реальную судимость.

25 апреля человеку за фотографии с Русского марша 2014 года - согласованного властями Москвы мероприятия - дали 2,5 года лишения свободы. Человек, который хочет осознанно управлять своей жизнью, должен понимать: его страница в социальной сети - открытое информационное пространство".

⭐️Хотите поговорить об этом? Пишите мне @nadiakobina

Делюсь книгами, которые многому меня научили 🤓

1. Джек Траут "Позиционирование. Битва за умы" и "Дифференцируйся или умри"

В подходах к работе эта книга вывела нас из густого тумана на солнечную зеленую лужайку. О позиционировании, как единственном и самом верном способе проникнуть в сознание целевой аудитории. Первая книга вышла в 1980 году, но даже сейчас бренд-менеджерам и маркетологам стоит поучиться эффектной подаче у господина Траута.

2. Хьюберт Рамперсад "Аутентичный персональный бренд"

Автор создал концепцию индивидуальной системы показателей деятельности. С ее помощью предлагает повысить персональную эффективность, сформулировать личные амбиции и создать персональный бренд.

3. Патрик Ситкинс "Личный бренд. Займитесь им, пока это не сделали другие"

Книга практиков о персональном брендинге как естественной ежедневной работе. Интересные идеи, изложенные простым языком. Очень понравился подход к управлению репутацией детей. В начале каждого учебного года автор задаёт своим дочерям три вопроса: как вы хотите, чтобы о вас отзывались в конце года? что для этого нужно делать? чего не делать? Дети размышляют, находят ответы, а потом, как говорится, нечего на зеркало пенять.

4. Патрик Ренвуазэ "Тренинг по нейромаркетингу"

Книга из тех, что ломают мозг, а потом собирают заново. Старый мозг - рептильный - принимает решения и равносилен подсознанию и интуиции человека. Изучение нейромаркетинга позволяет понять, как презентовать идеи, влиять на сознание целевой аудитории так, чтобы убедить старый мозг принять решение в нашу пользу.

5. Томас Гэд "4d брендинг"

О четырёх уровнях бренда: функциональном, социальном, ментальном, духовном. Автор разбирает известные бренды по этой модели (правда, не всегда очевидно) и рассказывает, как создать уникальный бренд-код - мыслительное поле бренда.

6. Том Питерс "Преврати себя в бренд" и "ВАУ! Проекты"

Сегодня в основе экономической модели находится человек. Талантливый, уверенный, любящий свое дело. Его имя знают и уважают, потому что он – профессионал. Эти книги о том, как стать таким человеком и превращать любое дело в проект, которым можно гордиться. Язык изложения специфичный - автор кричит, рассуждает, путает мысли. Главное продержаться первые страниц 50, потом привыкаешь.

7. Эдвард Бернейс "Пропаганда"

Бернейс - племянник Зигмунда Фрейда и очень опасный человек. В начале 20-го века придумал термин "связи с общественностью" в качестве более мирного аналога "пропаганды". По заказу табачных компаний США заставил женщин всего мира курить и создал у рабочего класса потребность покупать то, что им не нужно. В итоге получилось глобальное общество потребления. Его членами сегодня являемся все мы.

8. Дори Кларк "Персональный ребрендинг"

Коллега из США с очень комплиментарным нам профессиональным опытом рассуждает, как подать себя, если вы решили изменить работу или профессию.

⭐️Знаете хорошую книгу по теме? Напишите мне @nadiakobina 📚😉

Елена Старостина - один из ключевых бренд-менеджеров нашей команды. Лена из семьи военного, а по первому образованию психолог, поэтому любит, когда все конкретно и взаимосвязано. В этом посте она рассказывает о формуле настоящего персонального бренда.

Персональный бренд - это ваши компетенции умноженные на образ 👌

Данная формула не является математической, а скорее символической. Но тем не менее, при условии, когда одно из значений равно нулю, дает в итоге слабый персональный бренд.

Давайте разберем 4 возможных варианта.

1️⃣Сильные компетенции Х слабый публичный образ = неконкурентный персональный бренд. Такой специалист ничем не будет отличаться от прочих "просто хороших специалистов».
2️⃣ Слабые компетенции Х слабый публичный образ = слабый персональный бренд.
3️⃣ Слабые компетенции Х сильный публичный образ = неустойчивый, ложный персональный бренд. Мы называем его «мыльным» брендом. Без профессиональной компетентности - важного содержательного компонента - ставится под вопрос сама цель развития персонального бренда. Разве публичность ради лайков стоит затраченного времени? При наличии хорошего образа и слабых компетенций персональный бренд легко разрушить при любой проверке на подлинность.
4️⃣ Сильные компетенции Х сильный публичный образ = сильный, конкурентный персональный бренд.

Мы рассматриваем стратегию персонального брендинга, как стратегию профессионального развития. Это не только "полировка" образа до самого обаятельного и привлекательного. Целью всех действий в таком случае является конкретный измеримый коммерческий результат: получение лучших предложений на рынке труда, создание добавочной стоимости к услугам, привлечение клиентов, формирование лояльности и доверия аудитории.

⭐️Хотите поговорить об этом? Пишите @elenastarostina

Агентство Bloomberg опубликовало рейтинг самых высокооплачиваемых в 2016 году глав корпораций. Список трудяг по ссылке. У каждого из них можно поучиться лидерству, стойкости и инструментам управления профессиональной репутацией.

Вопрос: публичный образ кого из этих персон симпатизирует лично вам?

❤️ Марк Лор, директор Walmart по электронной коммерции и основатель Jet.com. Хороший отец, начинавший свой бизнес с продажи подгузников и детского питания.
 
💙 Тим Кук, гендиректор Apple. Запомнился всем в тот момент, когда сделал каминг аут и признался в нетрадиционной ориентации.

💚 Джон Вайнберг,  вице-президент Goldman Sachs и нынешний председатель совета директоров Evercore Partners. Почти не известен интернету, и в этой загадочности есть что-то привлекательное.

💛 Сундар Пичаи, гендиректор Alphabet (материнской компании Google). Талантливый руководитель и визионер из Индии, который умеет создавать отличные продукты и объединять вокруг себя лучших из лучших.

💜 Илон Маск, основатель Tesla. Предприниматель-звезда 21 века. Во всех смыслах этих слов.

https://rb.ru/news/highest-paid-ceos-2017/

Давным-давно мы рассказывали о когнитивных искажениях, которые влияют на доверие к определенному человеку. Суть в том, что мы можем влиять на эти искажения.

Ещё раз: мы можем влиять на то, что влияет на тех, кто нас оценивает. Рассказываю 5 причин, по которым клиенты и работодатели будут нам доверять:

1️⃣ Рекомендации
Все, что говорят о нас другие люди, сильно влияет на вердикт о нашей компетентности. Поэтому мы должны заботиться, чтобы клиенты оставались довольны, работодатели ценили нас, партнеры желали и дальше продолжать с нами сотрудничество, а лидеры отрасли уважали и хвалили при каждом удобном случае. Запросите рекомендации и сделайте их видимыми - в соцсетях, на сайте, в портфолио.

2️⃣ Выполненные проекты
Удобно оформить их в отдельную презентацию и направлять каждый раз по запросу. Обратите внимание на сайты-визитки. Такой лендинг заменяет специалистам стандартные резюме: зачем создавать документ word, когда можно сделать красивый сайт и всем скидывать ссылку на него? Если в вашей отрасли есть профессиональные ресурсы, обязательно оформите там профиль и расскажите о вашем опыте.

3️⃣ Профессиональные достижения
Рейтинги, премии, награды, статусы, цифры, которые характеризуют вас лучше любых слов. Мы судим о себе по тому, чего способны добиться. Другие судят о нас по тому, чего мы добились - сказал американский поэт Генри Лонгфелло.

4️⃣ Преподавательская деятельность
Авторские методики и профессиональные программы обучения. Для того, чтобы преподавать, с одной стороны, не требуется почти ничего. Ноутбук плюс интернет и получился успешный инфо бизнесмен. Но знающие люди быстро раскусят некомпетентность.
Качество знаний, которые вы даете, гораздо важнее количества проведенных вебинаров. Станьте человеком, который говорит меньше чем знает. Люди почувствуют эту глубину и придут к вам за тем, что вы не доскажете.
Начать можно с бесплатных лекториев в вузах. Студенты всегда рады, когда к ним приходит интересный практик. Когда наберете достаточно материала, привлеките партнера и создайте профессиональную программу обучения (как это сделали мы). С подтвержденными сертификатами, удобным интерфейсом, интересными занятиями, дипломным заданием.

5️⃣ Контент эксперта
Рецензии, аналитика, гипотезы. Решительно убеждена: создавать экспертный контент можно, только много читая. Чем больше книг, тем глубже знания и увереннее опора на фундамент профессии. Есть еще один важный момент - всегда есть интересная тема для разговора с клиентами или журналистами.

Кто кому и почему нравится можно прочитать здесь https://t.me/personalbrandforcareer/106

⭐️Хотите поговорить об этом? Напишите мне @nadiakobina

Рубрика воскресное чтиво: почему CEO Instagram плохо справляется с собственным аккаунтом https://rb.ru/story/sistrogram/

Многие из наших клиентов, как и Кевин Систром, используют инстаграм в "домашних" целях: путешествия, спорт, семейные вечера. Аккаунты закрыты, и основные наблюдатели - самые близкие люди.

Но такой подход не оправдан, если:

1️⃣В инстаграм есть больше 50% целевой аудитории - людей, которые наймут вас на работу или предложат профессиональное сотрудничество.
2️⃣Лучше всего отразить ваши компетенции и идеи можно через визуальный контент.

Друзья, а что насчёт вас? Вы используете инстаграм в развитии персонального бренда?

Для тех, кто планирует изменения в карьере, будет интересно узнать, как себя чувствует кадровый рынок. Рассказываем.

✔️Топ-менеджеры туристического, производственного и аграрного сектора не собираются в отпуск и больше всех ищут работу.
✔️Те, кто планировал положить жизнь на алтарь госслужбы, пересматривает интересы. Быть может для кого-то этот период станет переломным.
✔️Работодатели на практике проверяют теорию, что незаменимых не бывает и меняют людей в директорских креслах. Тем же, кто кадровые перестановки не планирует, приходится непросто: на освободившиеся места конкуренты переманивают их лучших сотрудников. 
✔️Есть всё-таки те, кому на Руси жить хорошо? Есть! Digital-специалисты. Компании - от банков до агентств недвижимости - поняли наконец действенную силу интернет-маркетинга. Много внимания к пока безопытным, но прошедшим обучение.
✔️Частные инвесторы готовы вкладывать в стартапы с грамотной технологической командой. Ищут не идею, а именно команду.
✔️Банки, телеком и ритейл открывают все больше стажировок и «маленьких» вакансий для выпускников и студентов.
✔️У рекламных и коммуникационных агентств появилась огромная потребность в людях.

По данным проекта «Антирабство».

Друзья, мы запускаем цикл статей о каждом из трех компонентов матрицы персонального бренда - атрибутах, инструментах и каналах. Их сочетание позволяет создавать нужные ассоциации с именем и развивать сильный персональный бренд. Начнем с введения - о том, что такое матрица и почему сегодня для успеха недостаточно просто хорошо работать.

#матрицаперсональногобренда

http://telegra.ph/Matrica-personalnogo-brenda-kak-stat-zametnym-na-fone-konkurentov-06-05

✨ATTENTION ✨
Если ли здесь такие, кто нашёл работу через соцсети? Давайте мы с вами сюжет для Первого канала снимем?

Если вы такой герой, напишите срочно @elenastarostina 👍