Хорошая репутация — она не только в интернете, она во многом вот в таких простых будничных ситуациях. Предлагаю подумать ещё над одним репутационным кейсом👇🏽

Представьте, что вы едете на встречу и опаздываете на 5-10 минут. Вы предупредите человека, который вас ждёт? Или придёте как ни в чем не бывало? Знаю, что многие не предупреждают. Аргументы такие: «5-10 минут — это ерунда, зачем суетиться из-за этого?» или «люди такого уровня как я не опаздывают, а задерживаются».

Вы к каким относитесь? И в каком случае репутация пострадает сильнее? Интересно ваше мнение.

Все пиарщики разные, объединяет нас только одно — любовь. К профессии и клиентам 😎 отдельная история в нашей работе — это PR и стратегические коммуникации для технологических компаний и стартапов. Рекомендую с этими задачами приходить к нашей коллеге Дине Мостовой, основателю Mindset Consulting, а для начала — обратите внимание на ее телеграм-канал. Полезно и предпринимателям, и PR-специалистам 👌🏽👇🏽

Результаты исследования Cision и PR Week об изменениях в пиар-индустрии

Компания по разработке программного обеспечения для пиар-рынка Cision в партнерстве с изданием PR Week выпустила отчет о результатах глобального исследования «Paying – and Earning – Attention: The 2021 Global Comms Report».

С 7 по 30 июля более 500 профессионалов в области коммуникаций из 7 стран (США, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Швеция и Китай) прошли онлайн опрос, который помог понять, с какими вызовами и возможностями сталкивается индустрия сегодня и как специалисты используют технологии, данные, контент и другие инструменты.

Вот некоторые выводы из исследования:

▪️ 91% респондентов заявили, что пиар-специалисты стали ещё и аналитиками. Отныне это часть работы: нужно уметь превращать данные в практические инсайты.

▪️ Конечная цель коммуникаций должна быть стратегической. 8 из 10 опрошенных сказали, что их пиар-кампании ориентированы на вовлечение целевой аудитории; только 21% назвали своей задачей обеспечение как можно большего числа публикаций в медиа.

▪️ Данные из собственных медиа помогают лучше понять, что пользователи думают и говорят о бренде и какой контент работает эффективнее. Два года назад «социальное слушание» не входило в топ рабочих инструментов даже половины респондентов. Сегодня 87% из них отмечают, что используют его всегда или время от времени.

▪️ Content is a king. Все больше специалистов уделяет внимание контенту в социальных сетях. Глобально ТОП 3 занимают Facebook, Instagram и LinkedIn. Интересно, что в Швеции первое место занимает Instagram (83% против 77% у Facebook); а в США популярность Instagram, LinkedIn, а также Twitter находится практически на одном уровне. К слову, почти половина респондентов из Германии и Китая (43% и 42% соответственно) выбрали TikTok как один из основных каналов.

▪️ Чтобы коммуникации были эффективнее, нужно понимать, кто влияет на аудиторию больше всего: определяет привычки и мнение. 71% респондентов включили в свой ТОП 4 обычных пользователей, 68% – ведущих журналистов, 56% – сотрудников, 55% – блогеров.

▪️ 44% респондентов назвали сокращение и ужесточение бюджета одним из трех серьезных вызовов для пиарщиков. Для сравнения: в 2019 году об этом говорили 57% опрошенных. Также участники исследования в разных регионах упоминали проблемы измерения эффективности и найма специалистов.

▪️ В целом, 83% утвердительно ответили на вопрос о том, могут ли коммуникаторы измерить влияние своей работы на бизнес-цели. Два года назад с этим согласилось только 76%.

На Facebook увидела интересное: на вопрос «кого бы вы не добавили в друзья?» на втором месте после риэлтеров с небольшим отрывом… инфобизнесмены. Моя версия, почему этих ребят сильно не любят:
1) неоправданные обещания (английский за месяц, бизнес с Китаем без знания китайского, 🍋 за неделю)
2) каша из топора — страдающий контент, пересказ всем известной информации, часто отсутсвие чёткой методологии
3) нет ответственности за результат — знакомая наслушалась БМ, уволилась с работы и взяла кредит полмиллиона на открытие бизнеса. История закончилась угадайте сами как.

Большинство историй инфобизнесменов — раздутые мыльные персональные бренды, которые продают картинку и волшебную пилюлю. И зародился этот феномен 21 века в Instagram. С интересом посмотрели видео Собчак на эту тему.

#заметкибрендменеджера

Мы, пиарщики, внимательно следим за рынком труда, чтобы помогать нашим клиентам выстраивать карьерные траектории. Читаем о профессиях, которые могут заменить роботами (и надеемся в этот список не попасть), изучаем новые индустрии. Если вы тоже хотите больше знать о том, какие профессии уйдут, а какие будут в тренде, читайте статью нашего редактора и контент-менеджера Натальи Шацковой @Firsanify. Там Наташа рассказала о специалистах по ИТ-этике 🤖

​Всех подписчиков нашего канала поздравляем с наступающим Новым годом! В этом году мы наблюдали и разбирали много классных и местами спорных кейсов: блокировку Трампа, взлёт Clubhouse, работу Моргенштерна в Альфа-банке, историю «мегзита», self-PR Байдена, полёт Безоса в космос, загадочное появление Пелевина, блэкаут соцсетей, видео Собчак про инфобизнес. Надеемся, что следующий будет не менее интересным и продуктивным💥

А вам желаем, чтобы ваши статьи публиковались в топовых СМИ и в соцсетях подписчиков стало больше, чем у Криштиану Роналду😎 Пусть в новом году ваш персональный бренд будет еще сильнее, а репутация безупречнее✨

Когда PR диктует правила бизнеса и задаёт новый стандарт в индустрии💥

И снова здравствуйте! Учимся начинать новую жизнь с нового года у агентства стратегических коммуникаций Edelman, одного из старейших и крупнейших в мире.

Edelman планирует отказаться от работы с компаниями, которые игнорируют ESG-повестку, экологические и климатические проблемы. Первыми под удар попали 20 текущих клиентов, чья деятельность связана с выбросами вредных веществ в атмосферу. Агентство потребует от них соблюдения ряда принципов, среди которых: сотрудничество с экологическими организациями, поддержка Парижского соглашения (регулирует меры по снижению содержания CO₂), приверженность научным фактам.

Если договориться не удастся, Edelman расторгнет контракты.

Казалось бы: ну и что такого? Компании проведут тендер и выберут новых PR-подрядчиков. Так-то оно так, но репутацию уже заденет.

Эта история кричит нам о том, что, во-первых, выбирает не только тот, кто платит деньги, а во-вторых, классный работающий PR (=доверие всех заинтересованных групп) — это не красивый фасад. Продвигаемые действия, цели и ценности компании должны коррелировать с глобальной повесткой.

5+ вопросов, на которые нужно ответить в начале года

Когда, как не в январе, составлять личный медиаплан? О чем писать в СМИ и соцсетях, в каких СМИ, какие события посетить и, главное, как себя позиционировать — ответы в том числе на эти вопросы мы обычно упаковываем в бренд-стратегию.
Ниже 5+ вопросов. Ответив на них вовремя, вы сможете направить развитие вашего персонального бренда по нужному вектору.

1. Какую карьерную цель вы планируете достичь к концу 2022-го года?

2. Какие ресурсы — к примеру, знания, опыт, публичность — вам для этого необходимы?

3. Ваша бренд-история отражает ваши карьерные планы? Ваши публичные действия соответствуют тому, что хочет видеть и слышать ваша аудитория?

4. Забейте ваше имя в поисковике. Ваш профессиональный портрет в интернете соответствует должности / статусу, который вы планируете занимать в конце этого года?

5. Составьте список всех каналов продвижения, которые вы используете. Насколько эффективен каждый из них? Сколько целевых запросов от работодателей / партнеров / клиентов вы получили по каждому из них?

Отвечайте и делитесь в комментариях.

​Начало года в одной картинке🤪🤯
Накопилось достаточно тем для обсуждения, осталось определиться, с чего начать. За помощью решили обратиться к вам, дорогие читатели.

Наш канал и наша работа — помогать другим в профессиональном и личностном развитии.

Что сейчас у вас в фокусе внимания? Что волнует, что хотели бы изучить? Какие темы вам интересны на нашем канале?

Посты о чем чаще всего сохраняете, комментируете, перечитываете? Какой информацией мы можем помочь вам?

Вижу ваш интерес к теме карьеры и персонального бренда😉 А знаете, ЧТО, согласно исследованиям Gallup и Gartner, помогает топ-менеджерам зарабатывать на 22% больше и работать на 71% эффективнее? Это обратная связь. Ловите 3 упражнения, которые помогут ее получить и использовать для развития вашего персонального бренда.

1️⃣ Опросите ближний круг — людей, которые хорошо вас знают и чьё мнение вас важно. Расскажите о ваших планах и задайте несколько вопросов: чему вам стоит обучиться? Что изменить в себе, что добавить, что поможет прийти к целям?

2️⃣ Широкий репутационный аудит — пост в соцсетях. Попросите рассказать, что о вас думают при прочтении ваших постов, при личном общении.

3️⃣ Role models. Если у вас есть авторитеты в вашей индустрии, полезно посмотреть и на них и использовать лучшие практики. Копировать не нужно, да и не получится, ведь все мы абсолютно разные, с разным багажом и стремлениями.

Рекомендую проводить такой чек-ап минимум раз в год.

#персональныйбренд_в_компании

Коротко про digital-тренды 2022
Эксперты для Unisender.

1️⃣Instagram
Децентрализация контент-стратегии

Лента новостей, Reels и Stories требуют разных подходов к контенту, это абсолютно разные форматы коммуникации.
Времена, когда отдельный контент-план под Stories был редкостью, прошли. Теперь это строго обязательно. Брендам, в целом, сложно публиковать в Stories что-то, чтобы ReachRate не падал хотя бы ниже 5% от числа аудитории. Нет смысла бесконечно репостить отзывы клиентов. Подписчикам это не интересно.

2️⃣YouTube

Сегодня необходимо изучать, как устроен YouTube в мобильном устройстве и как зритель в нём себя ведёт. Наша задача — сделать всё для его удобства и подстраивать формат видео под мобильные устройства: снимать вертикально, делать видеоролики короче.
С мобильных устройств просматриваемость видео до конца будет всегда ниже, чем при просмотре в десктопной версии.

3️⃣TikTok

«Каждому бренду по амбассадору». Скорее всего, под этим девизом пройдёт следующий год для многих компаний в TikTok. Всё дело в алгоритмах платформы. Они устроены так, что наибольшее развитие получают аккаунты, в которых снимается один человек — амбассадор. Исключение составляют только аккаунты TikTok-хаусов, но их развитие поддерживает популярность участников.

Тренд подтверждается и при просмотре самых раскрученных аккаунтов, и статистикой. В недавнем исследовании Semrush указано, что в 60% самых вирусных роликов в TikTok в кадре был один человек, в 17% видео — ни одного человека, и только в 10% роликов в кадре присутствовали больше двух человек.

4️⃣Контент-маркетинг
Короткие видео с субтитрами. Вы наверняка уже заметили, что соцсети тихо превращаются в TikTok. Ниша коротких видео, которые можно смотреть без звука, всё ещё не отработана как следует. Не забывайте, что такой рилсоподобный формат можно использовать не только в соцсетях, но и вставлять в статьи блогов.

5️⃣Бренд-медиа
Оптимизация под мобильное аудио.
Уже года два предсказывают бум контента под голосовой поиск, но пока это предсказание всё никак не сбывается. При этом ряды умных колонок и голосовых ассистентов постоянно пополняются новобранцами (Алиса, Маруся, Салют, Джой, Олег).

Есть второй тренд — подкасты. Почему это важно: аудиоформат — это быстро, коротко, полезно. А значит мы увидим, что в следующем году бренд-медиа начнут повторять этот приём. И аудитория такую простоту восприятия поддержит ростом охватов.

6️⃣PR
Стерильность контента. Важно подавать информацию, используя продолжительную стратегию — когда за ходом событий настолько интересно следить, что читатели не пропускают ни один пост. За счёт пристального внимания к аккаунту (или сообществу) они быстрее «прогреваются» до принятия решения. Благодаря возросшей популярности сериалы превратились в значимый феномен современной культуры. Стремительный рост интереса к ним — относительно новое явление, однако успевшее стать предметом многочисленных исследований.

​Ещё недавно было сложно поверить, что культура отмены заработает в России. Просто до нас долго в этом плане доходит.

Но случилось вот что: кинокритик Егор Беликов признался, что избил свою возлюбленную. История получила широкий резонанс благодаря посту самой девушки. Егор выбрал тактику реалити-шоу (правда, иногда скатываясь в позицию жертвы): журналист публично извинился, перевёл 100 тысяч рублей в фонд «Сёстры», обратился к психотерапевтам и специалистам по управлению гневом. Тем не менее, работы всё-таки лишился👇🏽

История про персональный бренд, которая меня потрясла своей беспринципностью

Слышали про компанию Theranos, разработавшую универсальный прибор для диагностики заболеваний по капле крови? Прославилась компания не только из-за революции в медицине, но и благодаря основательньце. Обо всем по порядку.

7 лет назад Элизабет Холмс была самой молодой женщиной-миллиардером в мире и входила в сотню самых влиятельных женщин мира. Ее часто называли «Стив Джобс в юбке» за подражание имиджу создателя Apple. Холмс даже работала над голосом, чтобы он звучал более низко и уверенно.

Свой стартап девушка основала еще подростком и смогла привлечь в проект почти миллиард долларов и многих влиятельных людей: Билла Клинтона, Бетси Девос, Руперт Мердока, Ларри Эллисона, Генри Киссинджера, Джорджа Шульца, Джеймса Мэттиса. Она появлялась на обложках Forbes, Inc. и Fortune, выступала на ТВ и TED. Похоже на историю небывалого успеха.

Но это не она.

Журналисту Джону Каррейра удалось разоблачить Элизабет. В 2015 он выпустил цикл статей с критикой деятельности Theranos. Мужчине понадобилось несколько лет, чтобы собрать доказательства: журналист регулярно встречался с бывшими сотрудниками, собирал данные и в итоге выпустил книгу «Дурная кровь». Позже на основе этих материалов сняли документальный фильм.

Правда ошеломляла! Революционной технологии никогда не существовало, и чтобы информация об этом не просочилась, Холмс запрещала сотрудникам общаться с журналистами и давать интервью, а также увольняла их за сомнения в эффективности проекта.

Выход книги привёл к первым обвинениям в мошенничестве в 2018 году. Затем Theranos закрылась.

В январе 2022 Элизабет Холмс признали виновной в мошенничестве. Суд присяжных совещался в течение семи дней, и по каждому из пунктов, где соглашение было достигнуто, ей грозит до 20 лет заключения, а общий тюремный срок может достигнуть 80 лет.

#историиоперсональномбренде

Как дела у вашего внутреннего интроверта? Он уже стал частью персонального бренда или все ещё придумывает причины, почему быть публичным — это не про вас?

Интроверсия — барьер, который часто мешает строить бренд без надрыва и серьёзных усилий над собой. Но пандемия дала больше возможностей: вырос интерес к личным блогам, выступления перешли в онлайн. Как использовать разные форматы коммуникаций для комфортного self-PR, рассказала в статье для РБК Елена Старостина, проектный директор и партнёр агентства «Космос-4».

#команда_космос4
#делайперсональныйбренд

Прием-прием! Хочу разбавить ваш томный субботний вечер 😛Присоединилась ненадолго к эфиру хедхантера Ольги Дементьевой, чтобы поговорить про деньги. Что влияет на зарплату и причём тут персональный бренд? Что такое эффект знакомства и почему он помогает принимать решения в нашу пользу? И ещё парочку важных вопросов успели зацепить.

#Кобина_в_эфире

​​Сколько бы я ни исследовала тему репутационных факапов, всегда в ней есть переменная, учесть которую невозможно: реакция общественности. Почему одним прощают высокомерие и комки грязи, а другим нет? Одни продолжают работать и зарабатывать, а других «отменяют»? Ведь это не-спра-вед-ли-во!

На прошлой неделе наблюдала в Facebook эйчар-срач (простите за экспрессивную лексику, но это был именно он). Один эйчар-эксперт написал о другом. Вроде завуалированно, но другой себя узнал и пришел в комментарии. Каша уже заварилась, и автору пришлось быстро изменить свою позицию.

Наблюдение за такими историями для меня, если можно так сказать, рабочий процесс. Я исследую повод и реакции, причины и следствие, чтобы сделать выводы, подвести итог и можно было резюмировать: вот так можно делать, а так нельзя.

На данный момент итог возможен такой: в вопросах успеха и репутации справедливости нет. Это субъективные понятия. Они не зависят от нас и наших результатов. Точнее так — успех и репутация зависят не только от них. В огромной степени они зависят от реакции нашего окружения.

Поэтому одним можно, а другим нет. При всех объективных критериях (образование, опыт, достижения etc) — разный вес. И создаём этот вес другим мы сами.

#заметкибрендменеджера

​Спортсменке разрешили выступать в личном турнире Олимпиады, однако судьба уже завоёванного золота ещё не решена. Также МОК заявил, что не допустит появления российской фигуристки на пьедестале в женском одиночном катании. Тот случай, когда от действий нескольких людей зависит репутация легендарного спортивного события. И это мы не про Камилу.

Когда у тебя есть замок, слуги и собственная армия, когда тебя слушают беспрекословно, когда ты надеваешь одежду из лучших дорогих тканей и много драгоценностей, тебе хочется сохранить все это как можно дольше. Все это и кое-что еще, более важное, — власть.

И вот ты думаешь, приглашаешь советников и самых мудрых в твоем замке, чтобы они тоже думали за тебя. И вы находите ответы.

Чтобы твой народ чувствовал себя «под присмотром» ты рассылаешь по всей империи бюсты со своим изображением, приказываешь печатать свой портрет на гравюрах и монетах. Придумал римский император Август в 1 веке до н.э. По сей день используют все.

Чтобы вызывать доверие, уважение или страх — берешь яркое прозвище. Ярослав Мудрый, Ричард Львиное сердце, Генрих I Боклер (Грамотей), Эдуард Исповедник, Юрий Долгорукий, Эдмунд Железнобокий, Александр II Освободитель.

Чтобы оставить память потомкам —вписываешь себя в «нужном» контексте в летописи. «Повесть временных лет», по заключению некоторых историков, — следствие «честолюбия и тщеславия наших предков».

Чтобы показать мощь — силами тысяч рабов возводишь чудо света. И появляется Пирамида Хеопса ака Великая Пирамида Гизы. Чтобы увековечить имя и гордость за военные победы — воздвигаешь трофеи и триумфальные арки.

У тебя много ресурсов, а вот время ограничено. И потому ты используешь все возможности, чтобы сохранить власть.

Если учиться cоздавать профессиональную репутацию, то у лучших.

А теперь посмотрите на ваш персональный бренд. Конечно, не в каждом случае можно приплюсовать к своему имени звонкое прозвище. В деловом мире вас могут просто не понять. И все же задумайтесь, с каким одним-единственным (максимум, с двумя) словами вы хотите себя ассоциировать? Что самое важное о вас должны узнать ваш работодатель, клиенты и партнеры?

Примерьте на себя королевский образ — как бы вас называл ваш народ? Какие ассоциации и эмоции вы хотите вызывать? Анна Освободительница за реструктуризацию кадровой системы или, возможно, Николай Завоеватель за существенное увеличение доли на рынке?

6 лет назад вышла моя первая публикация в Harvard Business Review про персональный бренд правителей. Решила вспомнить.

#настоящийперсональныйбренд
#делайперсональныйбренд