Товарные рекомендации. Доля продаж в Amazon, ASOS, Zalando.
🎄Всех с наступившим Новым годом!
Интересные цифры от David Mannheim (он пишет книгу про персонализацию).
💲Доля продаж товарных рекомендаций в крупных брендах:
1. Amazon - 35%
2. Zalando - 36%
3. ASOS - 25%
Из интересного: в Netflix 80% всего, что вы смотрите, приходит из рекомендаций.
#товарные_рекомендации #цифры
🎄Всех с наступившим Новым годом!
Интересные цифры от David Mannheim (он пишет книгу про персонализацию).
💲Доля продаж товарных рекомендаций в крупных брендах:
1. Amazon - 35%
2. Zalando - 36%
3. ASOS - 25%
Из интересного: в Netflix 80% всего, что вы смотрите, приходит из рекомендаций.
#товарные_рекомендации #цифры
🏆Топ-100 лидеров персонализации от Sailthru.
Место 9/100. Nordstrom – маркетплейс одежды, обуви и аксессуаров.
Продолжаем рассказывать про лидеров персонализации по рейтингу платформы Sailthru.
На 9ом месте американская компания Nordstrom, которая опубликовала книгу с говорящим названием “The Nordstrom Way”. Книга раскрывает тему работы с покупателями и подхода компании к предоставлению лучшего клиентского опыта во всех цифровых каналах.
Кстати, компания существует уже больше 100 лет!
🔝Почему они вошли в первую десятку:
🔺Видеоописание на карточке товара от сотрудников магазинов Nordstrom! Интересная идея и для продвижения товаров, и для мотивации сотрудников (быть локальным celebrity. Например, самый крутой консультант раздела обувь и тд).
🔺Гиперперсонализированная домашняя страница на основании истории посещений и покупок.
🔺Ежемесячные email рассылки в рамках программы лояльности в зависимости от статуса клиента с подробной информацией о количестве баллов, доступе к различным акциям и тд.
Вдохновиться и изучить их сайт можно тут.
#рейтинг_sailthru #топ100 #nordstrom
Место 9/100. Nordstrom – маркетплейс одежды, обуви и аксессуаров.
Продолжаем рассказывать про лидеров персонализации по рейтингу платформы Sailthru.
На 9ом месте американская компания Nordstrom, которая опубликовала книгу с говорящим названием “The Nordstrom Way”. Книга раскрывает тему работы с покупателями и подхода компании к предоставлению лучшего клиентского опыта во всех цифровых каналах.
Кстати, компания существует уже больше 100 лет!
🔝Почему они вошли в первую десятку:
🔺Видеоописание на карточке товара от сотрудников магазинов Nordstrom! Интересная идея и для продвижения товаров, и для мотивации сотрудников (быть локальным celebrity. Например, самый крутой консультант раздела обувь и тд).
🔺Гиперперсонализированная домашняя страница на основании истории посещений и покупок.
🔺Ежемесячные email рассылки в рамках программы лояльности в зависимости от статуса клиента с подробной информацией о количестве баллов, доступе к различным акциям и тд.
Вдохновиться и изучить их сайт можно тут.
#рейтинг_sailthru #топ100 #nordstrom
Тренды персонализации в 2023.
В прошлом году мы выпустили статью про тренды персонализации на основе своего опыта, новостей и инсайтов в этой сфере в России и мире.
Если не читали, то ссылки👇
Ссылка на статью на русском
Ссылка на адаптацию на английском
Хотим вместе с вами выбрать наиболее актуальные тренды на этот год🗣
#тренды
В прошлом году мы выпустили статью про тренды персонализации на основе своего опыта, новостей и инсайтов в этой сфере в России и мире.
Если не читали, то ссылки👇
Ссылка на статью на русском
Ссылка на адаптацию на английском
Хотим вместе с вами выбрать наиболее актуальные тренды на этот год🗣
#тренды
Какой тренд вы считаете наиболее актуальным в сфере персонализации 2023? Можно несколько
Anonymous Poll
44%
Умные алгоритмы товарных рекомендаций
22%
Обогащённые сегменты и персоны
29%
Углублённая аналитика на основе большого массива сырых данных
24%
Персонализация внутреннего поиска
42%
Омниканальная персонализация
Тренды CX 2023 от Pointillist.
В начале года будем еще несколько раз говорить о трендах на 2023.
Конечно, с фокусом на CRO, персонализацию, товарные рекомендации и внутренний поиск как наши основные темы.
На картинке интересный прогноз трендов CX от платформы Pointillist.
#тренды #cx #pointillist
В начале года будем еще несколько раз говорить о трендах на 2023.
Конечно, с фокусом на CRO, персонализацию, товарные рекомендации и внутренний поиск как наши основные темы.
На картинке интересный прогноз трендов CX от платформы Pointillist.
#тренды #cx #pointillist
Динамическая аллокация, оптимизация конверсии и lifecycle маркетинг. 12 трендов в eсommerce маркетинге от Freshrelevance.
И снова про тренды. Интересный материал опубликовала платформа Freshrelevancе на тему трендов в ecommerce маркетинге на основании мнения экспертов этого рынка.
Из интересного по нашей части:
🔹Автоматизация процессов A/B тестирования. Использование функционала так называемой динамической аллокации, когда технология сама выбирает выигрышный вариант и автоматически "отдает" ему бОльшую часть трафика. При смене победителя она автоматически меняет распределение трафика и так происходит постоянно.
🔹Клиентоцентричность. Более четкий таргетинг и сегментация, работа с оптимизацией конверсии и с retention по жизненному циклу клиентов.
🔹Фокус на zero и 1st party data, их сбор через разные механики на сайте и в приложении.
🔹Lifecycle маркетинг. Персонализация коммуникации с клиентом на основании его текущего статуса клиента.
🔹Повышение конверсии и оптимизация маркетинговых инструментов и процессов.
Ссылка на полную версию с подробным описанием и авторами каждого тренда.
#тренды #freshrelevance
И снова про тренды. Интересный материал опубликовала платформа Freshrelevancе на тему трендов в ecommerce маркетинге на основании мнения экспертов этого рынка.
Из интересного по нашей части:
🔹Автоматизация процессов A/B тестирования. Использование функционала так называемой динамической аллокации, когда технология сама выбирает выигрышный вариант и автоматически "отдает" ему бОльшую часть трафика. При смене победителя она автоматически меняет распределение трафика и так происходит постоянно.
🔹Клиентоцентричность. Более четкий таргетинг и сегментация, работа с оптимизацией конверсии и с retention по жизненному циклу клиентов.
🔹Фокус на zero и 1st party data, их сбор через разные механики на сайте и в приложении.
🔹Lifecycle маркетинг. Персонализация коммуникации с клиентом на основании его текущего статуса клиента.
🔹Повышение конверсии и оптимизация маркетинговых инструментов и процессов.
Ссылка на полную версию с подробным описанием и авторами каждого тренда.
#тренды #freshrelevance
Основные инсайты конференции Conversion Hotel 2022.
На тему CRO, персонализации и рекомендательных систем в мире проходит довольно приличное количество специализированных мероприятий и конференций.
В конце прошлого года мы собирали в нашем канале подборку таких бесплатных мероприятий, которые проходили онлайн, то есть у нас была возможность в них поучаствовать.
🧙В офлайне одним из очень известных мероприятий в нашей сфере является Conversion Hotel, который проходит в Амстердаме в ноябре каждого года (аж с 2014 года!) На конференции собираются все celebrities в индустрии CRO.
🔥Недавно вышел классный материал с инсайтами всех выступлений последнего Conversion Hotel 2022.
Делимся с вами файлом+парой иллюстраций, которые очень понравились.
#эвенты #cro
На тему CRO, персонализации и рекомендательных систем в мире проходит довольно приличное количество специализированных мероприятий и конференций.
В конце прошлого года мы собирали в нашем канале подборку таких бесплатных мероприятий, которые проходили онлайн, то есть у нас была возможность в них поучаствовать.
🧙В офлайне одним из очень известных мероприятий в нашей сфере является Conversion Hotel, который проходит в Амстердаме в ноябре каждого года (аж с 2014 года!) На конференции собираются все celebrities в индустрии CRO.
🔥Недавно вышел классный материал с инсайтами всех выступлений последнего Conversion Hotel 2022.
Делимся с вами файлом+парой иллюстраций, которые очень понравились.
#эвенты #cro
Google Optimize все.
💀Google анонсировал прекращение работы Google Optimize с 30 сентября 2023 года.
Вроде как в новом GA4 будет какой-то функционал для A/B тестирования, но деталей пока нет.
Все платформы с функционалом A/B тестирования теперь бьются за новых клинтов: триалы, бесплатные периоды, бесплатный перенос ваших экспериментов к нам и тд
#новости
💀Google анонсировал прекращение работы Google Optimize с 30 сентября 2023 года.
Вроде как в новом GA4 будет какой-то функционал для A/B тестирования, но деталей пока нет.
Все платформы с функционалом A/B тестирования теперь бьются за новых клинтов: триалы, бесплатные периоды, бесплатный перенос ваших экспериментов к нам и тд
#новости
Google
[Sunset September 2023] Google Optimize - Analytics Help
Google Optimize and Optimize 360 are no longer available as of September 30, 2023. Any experiments and personalizations still active on that date have ended. Frequently asked questions Why was Optim
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Аня Амброзевич + UsabilityLab Казахстан. 26 января в 16:00.
Мы активно наблюдаем рост в нашей сфере в Казахстане🔥 и недавно познакомились с прекрасными ребятами, Балтабеком (про его канал еще позже расскажем) и Мишей из UsabilityLab KZ.
Да-да, этот тот самый UsabilityLab с Д.Сатиным, теперь еще и в КЗ.
В этот четверг Аня Амброзевич выступит в рамках online Design Science meetup с темой:
Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика.
26 января в 16:00 (МСК), 19:00 (АСТ)
О чем будет говорить:
⁃ Почему персонализация - это тренд.
- Что дает бизнесу?
⁃ Механики персонализации
⁃ 5 кейсов персонализации с реальными цифрами
⁃ Аналитика персонализации: аудитория, точки роста, выбор страниц
Модерировать встречу будет Балтабек Бекенов, CEO UsabilityLab Kazakhstan🔥
👉 Регистрация (нажмите Начать или Start после перехода).
- после регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom
Всех ждём❤️
#эвенты
Мы активно наблюдаем рост в нашей сфере в Казахстане🔥 и недавно познакомились с прекрасными ребятами, Балтабеком (про его канал еще позже расскажем) и Мишей из UsabilityLab KZ.
Да-да, этот тот самый UsabilityLab с Д.Сатиным, теперь еще и в КЗ.
В этот четверг Аня Амброзевич выступит в рамках online Design Science meetup с темой:
Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика.
26 января в 16:00 (МСК), 19:00 (АСТ)
О чем будет говорить:
⁃ Почему персонализация - это тренд.
- Что дает бизнесу?
⁃ Механики персонализации
⁃ 5 кейсов персонализации с реальными цифрами
⁃ Аналитика персонализации: аудитория, точки роста, выбор страниц
Модерировать встречу будет Балтабек Бекенов, CEO UsabilityLab Kazakhstan🔥
👉 Регистрация (нажмите Начать или Start после перехода).
- после регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom
Всех ждём❤️
#эвенты
📌В рубрике «Азбука персонализации» говорим о карточке товара (PDP по-английски).
Почему работать с карточкой товара с точки зрения CRO и персонализации очень важно?
👉это основная точка входа на большинство сайтов, и не только екома. БОльшая часть трафика именно там
👉как точка входа PDP является “лицом” вашей компании. То есть это и есть главная страница для пользователей, особенно новых
👉после посещения PDP как точки входа пользователь принимает решение о дальнейшем взаимодействии с вашим сайтом/брендом
👉пользователь принимает решение о добавлении товара в корзину. Про финальную конверсию тут не говорим, так как на это сильно влияет еще страница корзины и чекаут
🗂Полезные ссылки по работе в целом с PDP:
- У нашего любимого Стаса из Hardclient есть классная подборка хороших примеров PDP для ecommerce
- Неплохая статья про PDP от Unisender
- 49 элементов, которые нужно включить в PDP для максимальной конверсии
- Примеры лучших PDP в e-commerce от платформы Yieldify
- Институт Baymard (UX) по теме PDP
💭И отдельная просьба от нас)
Помнить про Mobile first.
По нашей практике все прямо настоятельно про это забывают и работают в основном над десктопной версией, и перед руководством именно ее защищают. Понятно, что пользователи серфят на мобилке и часто конверсию уже совершают на десктопе, но мобилка важна!
#pdp #карточка_товара #азбука_персонализации
Почему работать с карточкой товара с точки зрения CRO и персонализации очень важно?
👉это основная точка входа на большинство сайтов, и не только екома. БОльшая часть трафика именно там
👉как точка входа PDP является “лицом” вашей компании. То есть это и есть главная страница для пользователей, особенно новых
👉после посещения PDP как точки входа пользователь принимает решение о дальнейшем взаимодействии с вашим сайтом/брендом
👉пользователь принимает решение о добавлении товара в корзину. Про финальную конверсию тут не говорим, так как на это сильно влияет еще страница корзины и чекаут
🗂Полезные ссылки по работе в целом с PDP:
- У нашего любимого Стаса из Hardclient есть классная подборка хороших примеров PDP для ecommerce
- Неплохая статья про PDP от Unisender
- 49 элементов, которые нужно включить в PDP для максимальной конверсии
- Примеры лучших PDP в e-commerce от платформы Yieldify
- Институт Baymard (UX) по теме PDP
💭И отдельная просьба от нас)
Помнить про Mobile first.
По нашей практике все прямо настоятельно про это забывают и работают в основном над десктопной версией, и перед руководством именно ее защищают. Понятно, что пользователи серфят на мобилке и часто конверсию уже совершают на десктопе, но мобилка важна!
#pdp #карточка_товара #азбука_персонализации
Минутка юмора в нашей серьезной теме)
Пара лучших мемчиков про завершение работы Google Optimize.
Пара лучших мемчиков про завершение работы Google Optimize.
Forwarded from DesignScience (Михаил Константинов)
Для тех, кто не успел зарегистрироваться или будет смотреть в записи, подключайтесь через 10 минут.
Ссылка на трансляцию — https://www.youtube.com/watch?v=YQCCeAjjaSQ
Ссылка на трансляцию — https://www.youtube.com/watch?v=YQCCeAjjaSQ