Как я пришёл к трекерству
Мой путь складывался постепенно.
За плечами — работа в консалтинге, управленческий опыт в корпорации, коучинговое образование. Я видел бизнес изнутри в разных ролях: руководителя, участника команды, консультанта. Был драйв от роста и результатов, но было и выгорание от рутины, и моменты, когда казалось, что команда буксует, а усилий уходит больше, чем отдачи.
И вот чуть больше года назад со мной случился важный поворот. Я работал в Сбере и проводил для своей команды сессию по проработке процесса разработки нашего продукта. На этой встрече я сознательно занял позицию трекера-фасилитатора: убрал своё экспертное мнение и старался быть в нейтральной роли, чтобы команда сама находила решения.
Сессия прошла очень продуктивно. И в обратной связи один из ребят мне сказал:
Это меня зацепило! Я почувствовал — да, именно в такой роли я максимально полезен, живой и внутри себя мне это нравится.
Так я осознал, что трекерство — это моя точка сборки. В нём соединилось всё: опыт бизнеса, коучинг, консалтинг, умение задавать вопросы и слышать команду, а ещё — желание помогать людям расти и достигать.
И сегодня, в этой точке, я вижу для себя задачу простую и важную:
✔️ быть рядом с командами и предпринимателями,
✔️ помогать им находить фокус и точки роста,
✔️ и вместе радоваться каждому шагу, когда идея становится результатом.
Для меня трекерство — это не про контроль и не про советы. Это про честный разговор, поддержку и движение вперёд.
#МойТрек
Иногда меня спрашивают: «Почему именно трекерство? Ведь можно было остаться в консалтинге, продолжать работать в корпорациях или идти глубже в коучинг…»
Мой путь складывался постепенно.
За плечами — работа в консалтинге, управленческий опыт в корпорации, коучинговое образование. Я видел бизнес изнутри в разных ролях: руководителя, участника команды, консультанта. Был драйв от роста и результатов, но было и выгорание от рутины, и моменты, когда казалось, что команда буксует, а усилий уходит больше, чем отдачи.
И вот чуть больше года назад со мной случился важный поворот. Я работал в Сбере и проводил для своей команды сессию по проработке процесса разработки нашего продукта. На этой встрече я сознательно занял позицию трекера-фасилитатора: убрал своё экспертное мнение и старался быть в нейтральной роли, чтобы команда сама находила решения.
Сессия прошла очень продуктивно. И в обратной связи один из ребят мне сказал:
«Это прям твоё. В этом процессе ты другой. За тобой интересно наблюдать».
Это меня зацепило! Я почувствовал — да, именно в такой роли я максимально полезен, живой и внутри себя мне это нравится.
Так я осознал, что трекерство — это моя точка сборки. В нём соединилось всё: опыт бизнеса, коучинг, консалтинг, умение задавать вопросы и слышать команду, а ещё — желание помогать людям расти и достигать.
И сегодня, в этой точке, я вижу для себя задачу простую и важную:
Для меня трекерство — это не про контроль и не про советы. Это про честный разговор, поддержку и движение вперёд.
#МойТрек
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5❤4
Ритм окружения
В прошлую субботу был в Сколково на Дне основания. Атмосфера — десятки залов, спикеры, совершенно разная аудитория(да, девочек-вамп-охотниц тоже хватало 😅).
Что зацепило?
🌸 Коммуникации и доверие
Запомнился кейс Евгения Демина, основателя SPLAT: потеря 130 млн руб и урок про доверие. Инвесторы, доверяя бизнес конкретному человеку, должны принимать и такие ошибки. Это про зрелость и право на падения в том числе.
🌸 Эволюция лидера
Выступление Дениса Конанчука — пример того, как можно мыслить лидеру на другом уровне логики. Поймал себя на ощущении: «Вот туда я хочу дорасти».
🌸 Камерный разговор про «приборные панели бизнеса»
Сессия Виктории Дерюгиной: мы ведём бизнес, как будто смотрим в определённую панель:
✔️ во времени: опираемся на прошлое или создаём будущее,
✔️ в ценности: продукт — вещь или смысл,
✔️ в организации: компания — машина или живой организм.
Простые вопросы, но они сильно сдвигают угол зрения.
И ещё — как всегда, в таких местах встречаешь старых друзей, коллег. Даже мастеров плейбэка, привет Алиса, которые помогали спикерам импровизацией раскрывать себя и свои темы — и вот это особенно круто, что бизнес идет в такие партнерства.
А вы замечали, что окружение может задавать совсем другой ритм — и вашему мышлению, и вашему бизнесу?
#СилаРитма
В прошлую субботу был в Сколково на Дне основания. Атмосфера — десятки залов, спикеры, совершенно разная аудитория
Что зацепило?
Запомнился кейс Евгения Демина, основателя SPLAT: потеря 130 млн руб и урок про доверие. Инвесторы, доверяя бизнес конкретному человеку, должны принимать и такие ошибки. Это про зрелость и право на падения в том числе.
Выступление Дениса Конанчука — пример того, как можно мыслить лидеру на другом уровне логики. Поймал себя на ощущении: «Вот туда я хочу дорасти».
Сессия Виктории Дерюгиной: мы ведём бизнес, как будто смотрим в определённую панель:
Простые вопросы, но они сильно сдвигают угол зрения.
И ещё — как всегда, в таких местах встречаешь старых друзей, коллег. Даже мастеров плейбэка, привет Алиса, которые помогали спикерам импровизацией раскрывать себя и свои темы — и вот это особенно круто, что бизнес идет в такие партнерства.
Такие события напоминают: важно не только своё внутреннее движение, но и ритм окружения. Кто рядом, на какой волне они живут и как это влияет на тебя.
А вы замечали, что окружение может задавать совсем другой ритм — и вашему мышлению, и вашему бизнесу?
#СилаРитма
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥5❤4
Почему важно пробовать, даже если страшно.
Чуть больше 10 лет назад, ещё до корпораций, я был фриланс-менеджером проектов.
Меня часто привлекали на автопроекты: пресс-туры для журналистов, экспедиции для постоянных клиентов автобрендов, дилерские мероприятия. За эти годы я изъездил почти всю Европу, Центральную и Южную Россию и до Урала и часть Западной Сибири.
Эти поездки были не просто работой — они стали частью моего опыта и характера. Я часто вспоминаю «как это было». Дорога учит выдержке, внимательности, умению видеть чуть дальше поворота. В дороге ты часто остаёшься один на один с собой и своими мыслями, и именно там у меня рождались важные идеи.
Однажды в Италии, в ночь на проекте, когда мы готовили машины к новой группе, я заехал на мойку самообслуживания и поймал себя на мысли: «А почему у нас таких нет?» Вернувшись в Москву, я с другом даже посчитал модель: на запуск требовалось около 1,5 млн рублей (2011 год). Но мы не решились. Казалось, климат России не позволит и мойка полгода будет простаивать.
Тогда таких моек в Москве было всего 3–5. Уже к 2014 году их стало больше 100. А сегодня они на каждом углу.
Для меня это пример, который до сих пор звучит очень лично: если есть чуйка — пробуй. Даже если не получится, опыт будет ценнее страха. Хуже всего сейчас вспоминать и жалеть, что не решился.
И ещё один урок, который мне подарили дороги: миллион километров научили видеть систему и чувствовать ритм движения. Главное — не останавливаться. Дорога всегда приведёт туда, куда нужно.
🔥 — ставьте, если тоже не отказались бы рвануть, куда глаза глядят
#МойТрек
Чуть больше 10 лет назад, ещё до корпораций, я был фриланс-менеджером проектов.
Меня часто привлекали на автопроекты: пресс-туры для журналистов, экспедиции для постоянных клиентов автобрендов, дилерские мероприятия. За эти годы я изъездил почти всю Европу, Центральную и Южную Россию и до Урала и часть Западной Сибири.
Сегодня мой личный счётчик километров за рулем давно перевалил за миллион.
Эти поездки были не просто работой — они стали частью моего опыта и характера. Я часто вспоминаю «как это было». Дорога учит выдержке, внимательности, умению видеть чуть дальше поворота. В дороге ты часто остаёшься один на один с собой и своими мыслями, и именно там у меня рождались важные идеи.
Однажды в Италии, в ночь на проекте, когда мы готовили машины к новой группе, я заехал на мойку самообслуживания и поймал себя на мысли: «А почему у нас таких нет?» Вернувшись в Москву, я с другом даже посчитал модель: на запуск требовалось около 1,5 млн рублей (2011 год). Но мы не решились. Казалось, климат России не позволит и мойка полгода будет простаивать.
Тогда таких моек в Москве было всего 3–5. Уже к 2014 году их стало больше 100. А сегодня они на каждом углу.
Для меня это пример, который до сих пор звучит очень лично: если есть чуйка — пробуй. Даже если не получится, опыт будет ценнее страха. Хуже всего сейчас вспоминать и жалеть, что не решился.
И ещё один урок, который мне подарили дороги: миллион километров научили видеть систему и чувствовать ритм движения. Главное — не останавливаться. Дорога всегда приведёт туда, куда нужно.
🔥 — ставьте, если тоже не отказались бы рвануть, куда глаза глядят
#МойТрек
🔥11❤6👍2
«Я про тебя не знаю…»
Пары, три минуты. Один человек говорит другому: «Я про тебя не знаю…» и продолжает фразу. Второй только слушает — не отвечает, не объясняет. Потом роли меняются.
Очень простое упражнение, но оно про важное: найти новые точки соприкосновения, увидеть интересы за пределами работы. Это про то, чтобы напомнить человеку — он интересен не только как коллега по задачам, но и как личность.
Почему это ценно для команд? Потому что когда мы узнаём друг друга глубже, уходит формальность, появляется доверие. И тогда работа строится не только на ролях и обязанностях, но и на взаимном уважении, поддержке, готовности подстраховать. Это напрямую влияет и на ритм команды, и на её результативность.
Я поймал себя на мысли, что столько всего любопытного в человеке рядом, и сколько всего я сам могу рассказать, если задать правильный вопрос.
Например:
🍃 Я про тебя не знаю, почему ты ушёл из продакта в трекинг.
🍃 Я про тебя не знаю, как ты пришёл в продуктовую сферу и что тебя там зацепило.
🍃 Я про тебя не знаю, какое у тебя образование и бэкграунд.
🍃 Я про тебя не знаю, как ты познакомился с женой.
🍃 Я про тебя не знаю, о чём ты мечтаешь.
🍃 Я про тебя не знаю, сколько у тебя друзей.
Когда я слушал такие фразы в свой адрес, у меня рождались идеи — чем ещё стоит поделиться здесь, в канале.
🍃 А теперь вопрос к вам: что вы про меня не знаете и хотели бы увидеть здесь?
#ТрекДня
Ровно сейчас нахожусь в СберУниверситете как трекер команд в большой программе обучения. И на разогреве мы делали упражнение на фокус внимания из коучинга.
Пары, три минуты. Один человек говорит другому: «Я про тебя не знаю…» и продолжает фразу. Второй только слушает — не отвечает, не объясняет. Потом роли меняются.
Очень простое упражнение, но оно про важное: найти новые точки соприкосновения, увидеть интересы за пределами работы. Это про то, чтобы напомнить человеку — он интересен не только как коллега по задачам, но и как личность.
Почему это ценно для команд? Потому что когда мы узнаём друг друга глубже, уходит формальность, появляется доверие. И тогда работа строится не только на ролях и обязанностях, но и на взаимном уважении, поддержке, готовности подстраховать. Это напрямую влияет и на ритм команды, и на её результативность.
Я поймал себя на мысли, что столько всего любопытного в человеке рядом, и сколько всего я сам могу рассказать, если задать правильный вопрос.
Например:
Когда я слушал такие фразы в свой адрес, у меня рождались идеи — чем ещё стоит поделиться здесь, в канале.
#ТрекДня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥5👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Картинка на подумать или «стремная красота» глазами моих детей😀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤3😁2
JTBD в действии — зачем он команде поддержки
Зачем? Чтобы те, кто каждый день общается с клиентами, были на одной волне с продуктовыми командами — говорили на одном языке, быстрее понимали запросы и потребности клиентов и могли точнее передавать их дальше.
На вебинаре мы разбирались, что значит фраза «клиент нанимает продукт для выполнения конкретной работы» — не просто красивая идея, а способ по-новому смотреть на ситуацию клиента.
Не «почему он выбрал нас», а «какую задачу он хочет закрыть с нашей помощью».
Важно было:
✔️ понять, как задавать правильные вопросы, чтобы докопаться до сути,
✔️ научиться видеть истинную задачу клиента, а не её поверхностный симптом,
✔️ и, конечно, понять, как эти наблюдения помогают продуктовым командам — приоритизировать фичи и усиливать ценность продукта.
▶️ Когда команда поддержки говорит «джобами», она не просто решает проблемы — она становится частью развития продукта.
🔥— если вы в своих командах уже пробовали смотреть на запросы клиентов через призму «работ, которые они хотят выполнить».
Поделитесь в комментариях, что меняется, когда начинаешь думать не о фичах, а о реальных задачах клиента⬇️
В прошлую пятницу я провел вебинар по фреймворку Jobs to Be Done (JTBD) для второй линии поддержки банка.
Зачем? Чтобы те, кто каждый день общается с клиентами, были на одной волне с продуктовыми командами — говорили на одном языке, быстрее понимали запросы и потребности клиентов и могли точнее передавать их дальше.
На вебинаре мы разбирались, что значит фраза «клиент нанимает продукт для выполнения конкретной работы» — не просто красивая идея, а способ по-новому смотреть на ситуацию клиента.
Важно было:
JTBD — это не только инструмент продуктовых команд. Это способ выстроить единый ритм понимания клиента между всеми, кто с ним взаимодействует — от поддержки до продакта.
🔥— если вы в своих командах уже пробовали смотреть на запросы клиентов через призму «работ, которые они хотят выполнить».
Поделитесь в комментариях, что меняется, когда начинаешь думать не о фичах, а о реальных задачах клиента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3👍3
Возвращение к живому чувству
А поехали в конце сентября.
Мы не путешествовали вместе уже больше 25 лет, и это оказалось чем-то большим, чем просто поездка. Снова мы втроём, как когда-то: разговоры, смех, новые впечатления, и будто бы время замедлилось.
Я был в Грузии не раз, но в этот раз всё казалось другим — ярче, теплее, живее.
Может быть, потому что мы были вместе. А может, потому что такие моменты возвращают нас к себе — к тем ощущениям, когда всё впервые.
Когда не по плану, не по KPI, не потому что «надо».
А просто потому что интересно, потому что чувствуешь жизнь.
Наверное, в этом и есть сила паузы — остановиться, вдохнуть, и снова почувствовать себя в моменте.
Иногда важно просто спросить себя:
«А зачем я вообще сюда пришёл?»
«Что в этом для меня живое?»
А у вас бывает такое — когда вдруг возвращаешься в то самое чувство, из детства, где всё настоящее?
#ТрекДня
Летом мы с сестрой сделали маме подарок на день рождение — путешествие в Грузию.
А поехали в конце сентября.
Мы не путешествовали вместе уже больше 25 лет, и это оказалось чем-то большим, чем просто поездка. Снова мы втроём, как когда-то: разговоры, смех, новые впечатления, и будто бы время замедлилось.
Я был в Грузии не раз, но в этот раз всё казалось другим — ярче, теплее, живее.
Может быть, потому что мы были вместе. А может, потому что такие моменты возвращают нас к себе — к тем ощущениям, когда всё впервые.
Иногда в суете дней теряется это живое чувство — ради которого всё вообще начинается.
Когда не по плану, не по KPI, не потому что «надо».
А просто потому что интересно, потому что чувствуешь жизнь.
Наверное, в этом и есть сила паузы — остановиться, вдохнуть, и снова почувствовать себя в моменте.
Иногда важно просто спросить себя:
«А зачем я вообще сюда пришёл?»
«Что в этом для меня живое?»
А у вас бывает такое — когда вдруг возвращаешься в то самое чувство, из детства, где всё настоящее?
#ТрекДня
❤6🔥5👍3
Смещение акцентов рождает лучшие продукты
В музыке достаточно чуть поменять ритм — и трек зазвучит по-новому (часто, правда, совсем мусор получается, но эксперименты бывают удачными
В бизнесе — то же самое.
Иногда дело не в новом продукте, а в клиентском пути. Не в маркетинге, а в команде, которая его создаёт.
Не в продажах, а в сервисе, где рождается доверие.
А бывает и наоборот — вроде всё на месте, но ритм сбился:
команда бежит, но не слышит друг друга, решения принимаются в спешке, и нет той самой «паузы», где появляется понимание.
На одной из недавних сессий мы с командой поняли: их настоящая точка роста — не в новых гипотезах, а в том, как они между собой договариваются (что такое гипотеза, как ее проверять и т.д.).
Стоило сместить фокус — и весь процесс пошёл быстрее.
Иногда, чтобы изменить результат, нужно просто поменять акцент. Не добавлять новое — а услышать старое по-новому.
А у вас бывало так — что стоило чуть поменять фокус, взгляд или приоритет,
и вдруг всё стало складываться легче, понятнее, живее?
Расскажите, где в вашей жизни это сработало. Потому что в жизни точно также, не только в работе.
#СбойРитма
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5💯5🔥3