Сегодня стартовал бесплатный мини-курс для Junior+ и Middle-специалистов.

В первый день разбираем товарные фиды. Всем, кто собирается вести рекламу интернет-магазинов или уже ведет – смотреть обязательно. Зарегистрироваться можно по ссылке, в бот придет подарок – шаблон ТЗ на доработку фида.

Вчера проверила 72 тестовых задания от кандидатов на позицию Junior-специалиста в агентство

Сидела с 9 утра до часу ночи. Да, к концу дня уже начинал подергиваться глаз, но решила все-таки добить все работы, чтобы быстрее перейти к следующим этапам.

Кому интересно, тестовое: clck.ru/38A66B

Оно составлено именно под запросы нашего агентства и задачи, с которыми на первых этапах будет работать человек. Поэтому слепо копировать его, если будете искать себе помощников или сотрудников, я бы не рекомендовала.

Общие выводы:

— Выбор будет тяжелым. Основная масса кандидатов выполнила работу очень и очень достойно, хотя я заложила в неё достаточное количество подводных камней для новичка.
— Есть кандидаты, которым я, скорее всего, сейчас откажу, потому что они уже не Junior-специалисты, а Middle. Вернемся к ним позже, когда нужно будет закрыть другую вакансию. Говорю вам это для того, чтобы вы понимали: отказ работодателя не всегда значит, что вы не понравились и сделали что-то не так. Возможно, просто именно эта позиция не для вас, и руководителю это виднее.
— Есть кандидаты, которые на данный момент уже работают в хороших агентствах. Не знаю, буду ли делать оффер им – если агентство действительно достойное и там есть возможности для развития, не хочется никого «переманивать».

Как оценивала работы:

✔️На резюме пока не смотрела. Это немного нетипичный подход, так как в большинстве агентств сначала HR или руководитель оценивает резюме, а тестовые даются только избранным кандидатам.

Но я пошла от обратного. Мне все равно, умеет ли человек хорошо составлять резюме. Я видела сотни составленных резюме «изнутри» (в чатах учеников они обсуждаются и дорабатываются), и знаю, что самое «вкусное» резюме – не всегда самый «вкусный» кандидат. Даже иногда шучу, что «умение себя подать» – не лучшее качество в найме (если смотреть со стороны работодателя).

✔️Работы оценивала в баллах. Максимально можно получить 30 баллов. Они распределялись так:

5 баллов за оформление. Минус балл за каждые «сломанные» границы таблиц, цифры с миллионом знаков после запятых, оставленные #ДЕЛ/0! без формулы ЕСЛИОШИБКА и так далее. Может быть, выглядит жестко, но мне важно понимать, что если я или коллеги поручим юному падавану собрать отчет – потом не придется всем миром его приводить в вид, который можно отправлять клиенту.

10 баллов за сбор семантики. Больше всего, так как это ключевой навык, который потребуется на старте. Проверяла структуру, логику группировки, названия групп (должны соответствовать нашим стандартам, ребята их знают), полноту сбора, учет синонимов и ошибочных написаний, отсутствие пропусков (здесь «попасться» было легко – сбор идет на террасную доску, но некоторые бренды производят только ее, некоторые цвета и текстуры пользователи ищут только с ней, поэтому базовые фразы будут разными).

5 баллов за объявление. Смотрела на отсутствие опечаток, пунктуационных и орфографических ошибок, формулировки тезисов, отсутствие штампов, учет пожеланий клиента, заполненность всех доступных расширений.

5 баллов за задание в аккаунте. Тут ошибок было мало. Чистая проверка на внимательность.

5 баллов за формулы в таблице. Аналогично.

Что дальше:

Оставлю 15 кандидатов с наивысшими баллами, посмотрю их резюме и сопроводительные письма. И назначу 5-7 интервью. Из них выберем тех, кому делаем оффер, возможно, их будет двое💛

P.S: кстати, я по каждому кандидату выписала комментарии, что понравилось/не понравилось. Отдам ребятам, получится, как дополнительная практика с разбором.

2100 регистраций на бесплатный курс для Middle-специалистов

На курс для новичков бывало и больше, наш рекорд – 7200. Но там не обходилось без платного трафика: реклама у блогеров, Яндекс Директ, ВКонтакте, Telegram Ads.

А здесь – чисто аудитория канала. Из рекламы – только Яндекс Директ на скорую руку, принес около 100 регистраций (кстати, СРА – 95 рублей).

Спасибо вам за доверие. Доходимость тоже крутая – более 1000 человек посмотрели уроки, хотя закроются они только в конце недели.

Ребята, напоминаю, что сегодня в 23:59 закончится доступ к бесплатным урокам для middle-специалистов👌🏻

10 базовых моментов, которые стоит проверить в фиде перед стартом рекламы. Часть 1.

Детальнее всё рассмотрели в уроке, но это серия постов будет, как мини-чеклист, к которому можно возвращаться.

🟡Формат фида, формат файла и прохождение валидации. Здесь всё просто: берем фид и загружаем в Директ на вкладке «Фиды».

— Если формат корректен, обязательные теги присутствуют, то через несколько минут вы увидите зеленый статус «Успешно загружен» (с фидами на огромное количество товаров может потребоваться больше времени).
— Вы можете увидеть статус «Есть проблемы». Наведите стрелку на вопросительный знак рядом: там будет информация об ошибке. Например, в фиде могут быть лишние теги, которые Яндекс не умеет считывать и будет игнорировать. Это некритичная ошибка, поэтому цвет этого статуса – желтый.
— Есть красные статусы: «Невозможно скачать фид», «Не найдено валидных товарных предложений». Аналогично наведите на вопросительный знак, прочитайте об ошибке подробнее. По такому фиду запустить рекламу не получится.

🟡Является ли фид автообновляемым? Для этого он должен быть доступен по ссылке. Но то, что фид доступен по ссылке – не значит, что в нем обязательно настроено автообновление.

Указать на это нам может атрибут date элемента yml_catalog (если это YML-фид).
Строчка записывается таким образом: <yml_catalog date="2024-01-29T12:56:26+03:00">.
Date – это дата последнего обновления фида.

Но если этого атрибута нет, это не говорит о том, что фид не обновляется. Он не является обязательным, просто удобным для нас, специалистов. В таком случае желательно попросить разработчика его добавить.

🟡Совпадает ли ID товара в фиде с ID товара в электронной коммерции в Метрике? Это необходимо для корректной работы офферного ретаргетинга.

— Добавляем параметр ym_debug=2 к адресу сайта. Подробнее об этом методе – здесь. — Переходим в карточку любого товара. Вызываем срабатывание любого события электронной торговли (просмотр карточки уже может быть таким событием, но в некоторых проектах настроены только добавления в корзину и оформление заказа).
— На вкладке Ecommerce видим ID товара и информацию по нему.
— Запоминаем ID электронной коммерции и находим аналогичный товар в фиде. Можно искать по этому ID или по URL. ID в фиде – это атрибут элемента offer, записывается так <offer id="19962">.

Если ID совпали - супер. Если нет - просим разработчика поправить этот момент, он для нас ключевой. Напомню, что о сопоставлении товаров из фида с товарами, которые нужно показать пользователю в офферном ретаргетинге, мы говорили здесь. Там есть еще ряд нюансов.

Следующие пункты расскажу завтра👌🏻

10 базовых моментов, которые стоит проверить в фиде перед стартом рекламы. Часть 2.

🟡Если у вас YML-фид, тип передачи информации о товарах может быть упрощенным, произвольным или смешанным. Понять, какой перед вами тип описания можно по атрибуту type элемента offer.

<offer id="23212" type="vendor.model" available="true"> - атрибут type присутствует, значит, описание произвольного типа.
<offer id="19948" available="true"> - атрибут type отсутствует, значит, описание упрощенное.

Упрощенный тип = название товара передается в элементе name. Например:

<name>Тандыр "Восточный"</name>

Произвольный тип = название товара делится на 3 элемента. TypePrefix (тип или категория товара), vendor (производитель), model (модель). Например:

<vendor>Амфора</vendor>
<typePrefix>Тандыр</typePrefix>
<model>"Восточный"</model>

TypePrefix не является обязательным элементом, но крайне рекомендуется. Без него системе будет сложно подбирать релевантные запросы, а вам составлять объявления.

Смешанный тип = каждый товар описывается по-своему. Какой-то в упрощенном варианте, какой-то в произвольном. Это не очень удобно, но ошибкой не является.

Элемент <name> в упрощенном типе и элементы <typePrefix>, <vendor>, <model> в произвольном типа фида влияют на:

✔️Таргетинг товарных объявлений (Яндекс по ним подбирает аудиторию)
✔️Cами товарные объявления (из этих элементов формируется заголовок).

Поэтому перед стартом рекламы нужно обязательно их проверять.

Названия должны быть сформулированы понятно, без лишней информации (артикулов, цветов, размеров, характеристик). Либо информация должна быть действительно необходимой для идентификации товара или донесения его преимуществ (как если бы вы писали заголовок объявления вручную). Например, «IPhone 15 Pro Max 1 TB». Здесь объем памяти – важная характеристика, по которой выбирают товар, и от которой зависит его цена. Ее логично указывать в заголовке и передавать в элементе name.

Проверить корректность заполнения элементов удобно в Excel. Для этого переходим на вкладку Данные, и через Power Query открываем нужный файл (если фид доступен по ссылке, правой кнопкой вы можете сохранить его в файл).

Далее файл раскрывается, как матрешка (иерархическое дерево элементов🙂): мы проваливаемся в элемент offers (удаляем колонки, посвященные другим элементам), потом в элемент offer, а потом выбираем нужные элементы offer (то есть товара) для проверки. Это могут быть как раз name, typePrefix, vendor и model. Или все остальные тоже.

Получается таблица в предпросмотре. Если все окей, загружаем данные. Получаем обычную таблицу в Excel, сформированную по нашему фиду. В ней легко с помощью фильтров и сводных таблиц проверить корректность заполнения любых элементов👌🏻

В планах на сегодня – 4 собеседования. С ребятами, которые набрали наибольшее количество баллов в тестовом задании. Завтра – еще 4. И, скорее всего, еще 4 будут в пятницу.

Итого: 12 кандидатов на финишной прямой.

Я никогда не проводила собеседования в классическом понимании. Уже пару лет не брала новых сотрудников, а до этого просто сразу делала оффер тем, кто мне особенно понравился среди учеников. Но в этом подходе был минус – я не всегда могла рассмотреть пристально всех.

В общем, нужно к собеседованию подготовиться. Я знаю два формата: «разговор за жизнь» и «мучать кандидата душными вопросами». Но последний формат никогда не понимала, потому что 90% просто начинают стесняться и теряться. Особенно начинающие. В итоге идет не проверка знаний, а проверка самочувствия кандидата на публике. Но мы ведь не артиста выбираем🙂

Расскажите, какие собеседования запомнились вам? И с положительной, и с отрицательной стороны. Какие задавали вопросы? Может быть, попадется то, что я адаптирую под наш случай. Потом расскажу, как всё построила.

10 базовых моментов, которые стоит проверить в фиде перед стартом рекламы. Часть 3.

🟡Элемент description. То, что обычно подставляется в текст товарного объявления.

Мы знаем, что текст объявления в Яндекс – это 81 символ. Соответственно, в элементе символов должно быть не больше, иначе текст будет обрезаться. В большинстве стандартных фидов в description подставляется описание товара с сайта. А оно часто бывает длинным и водянистым🙂

Так же для генерации заголовка может использоваться элемент sales_notes. Некоторые специалисты просят добавить текст для рекламы в него. Для разработчиков по трудозатратам это одинаково, поэтому непринципиально.

Но есть и еще один вариант: заложить в фиде два варианта текста. Один в description, другой в sales_notes. Например, в description будет текст, который используется для рекламы на новую аудиторию, с преимуществами товара. А в sales_notes – текст для ретаргетинга, где дается акция.

🟡Атрибут available элемента offer. <offer id="19956" available="true">

Не является обязательным, но очень удобен. С его помощью можно автоматически передавать информацию о товарах в наличии, именно они будут в рекламе. Если атрибут отсутствует, по умолчанию будет считаться, что все товары в наличии.

🟡Элементы param. С их помощью можно передавать любую дополнительную информацию о товарах.

По информации от поддержки, 4 самых распространенных param могут использоваться для подбора аудитории, которой покажутся товарные объявления. Но на наших тестах значительного влияния не было. Тем не менее, заполнить их корректно лишним не будет. Нужно просто убедиться, что они соответствуют шаблону:

✔️<param name="Цвет">серый</param>
✔️<param name="Материал">алюминий</param>
✔️<param name="Ширина" unit="см">135</param>
✔️<param name="Толщина" unit="см">25</param>
✔️<param name="Размер" unit="RU">40</param>
✔️<param name="Пол">Женский</param>

✖<param name="Цвет">серый, белый</param>
✖<param name="Ширина">135 сантиметров</param>

🟡Элементы picture – изображения товаров. Должны быть привлекательными, без водяных знаков, без большого количества белого фона.

Можно передавать несколько картинок для товара, каждую в отдельном элементе. Если будет первая картинка подойдет для показа в рекламном блоке, система остановится на ней. Если нет – будет рассмотрена следующая.

Желательно следить за тем, чтобы не были показаны картинки, где изображены мелкие детали товара, товар с задней стороны, чертежи и так далее (такие фотографии на сайте бывают, но как главное изображение в рекламе не подойдут).

🟡Распределение товаров по категориям. <categoryId>607</categoryId>

Необходимо проверять, если вы планируете пользоваться категориями для разделения товаров на группы/кампании. Если запускаются Смарт-баннеры, желательно проверить, что в категории достаточное количество товаров для формирования плитки и мозаики. Сделать это удобно в Excel фильтрами, показывала здесь.

Ну вот и всё. Это, конечно, далеко не все нюансы. Но если проверите хотя бы это – фид уже будет лучше, чем у большинства💛

Как прошел январь?

Я подвела итоги 2023 года. Отдохнула в Кирове, отметили день рождения Ильи. Поделилась, почему прошлый год показался мне очень тяжелым. И наметила цели на 2024. И тут же начала их выполнять.

Начала с тех, что касаются агентства. Из достижений:

✔️Прописала полное техническое задание на наш будущий сайт, отдала в работу дизайнеру. Избегала эту задачу 3 года, в итоге сделала за 3 рабочих дня.
✔️Начала процесс поиска Junior-специалиста (или специалистов) к нам в агентство. Составила тестовое задание, проверила 72 сданные работы. Пригласила ребят на собеседования. Вчера уже провела 4. Сегодня продолжу.
✔️Параллельно веду переговоры с двумя клиентами, которые, скорее всего, будут с нами работать с февраля. Это онлайн-школа и медицинский центр. Из последних, кажется, скоро мы соберем коллекцию. Никогда не планировала нишеваться, но работать с медициной – прекрасно.

Помимо этого:

✔️Провела бесплатный курс для Middle-специалистов. На нём рассмотрели фиды, ЕПК и комбинации для обучения автостратегий. Получилось рекордное количество регистраций. Команда сделала прикольные рассылки, я чуть покрутила рекламу.
✔️Ну и куда же без написанных статей!

— Яндекс убрал показы второго заголовка в спецразмещении
— Какой вариант «Приоритизации объявлений» выбирать? Как они работают?
— Как лучше настраивать цели: в Метрике или через GTM? Что надежнее?
— Как правильно запускать рекламу по фиду, чтобы работал офферный ретаргетинг?
— Можно ли через ЕПК запустить товарное объявление с таргетингом на ключевые фразы или интересы?
— 10 базовых моментов, которые обязательно проверяем в фиде перед стартом рекламы (Часть 1, Часть 2, Часть 3)
— Как запустить рекламу для онлайн школы? Подборка материалов

Еще мы съездили в красивущий отель во Владимирской области. Как и было в целях на год – периодически куда-то выбираться💛
А как дела у вас?

На прошлой неделе провела 12 собеседований. Выбрала, наконец, кандидата. И «запасного» кандидата – ему мы сделаем оффер, когда адаптируем первого, либо если первый передумает.

Как строила собеседование:

✔️Небольшое знакомство. Просила человека рассказать о себе: был ли опыт с контекстом до или после курса, какой проект вёл в период практики, какие получались результаты.
✔️Если у кандидата есть текущее место работы, спрашивала, чем конкретно там занимается. И почему рассматривает возможность перейти к нам. Если есть клиенты на фрилансе, узнавала, сколько времени они занимают, и планирует ли кандидат от них отказываться/совмещать с работой в агентстве.
✔️Спрашивала о дополнительных скиллах. Таргетированная реклама, сайты, графические редакторы, что угодно. Но в итоге на этот пункт обращала меньше всего внимания.
✔️Узнавала о представлении будущего и целях. Нет, не про то, кем видят себя через 5 лет😄Через год. Что хотели бы изучить, какие задачи выполнять, до какой зарплаты вырасти.

+ Задавала два технических вопроса:

— Перечислить все возможные условия показа объявлений
— В какую сторону смотреть, если рекламная кампания не откручивает необходимый бюджет

Вопросы кажутся простыми, но они хорошо раскрывают понимание человеком базы. Лучше, чем большинство «душных». А от джуна мы ждем именно этого.

На что обращала внимание в ответах:

✔️Мотивация. Почему человек хочет работать у меня? Просто ли это «одно из» собеседований или есть мечта работать и расти в моей команде?
✔️Уровень. Иногда мотивация перекрывает здравый смысл. Было несколько хороших ребят, которые явно не джуны. Им будет неинтересно работать на этих задачах и зарплате. Какое-то время это могут перекрывать чувства ко мне и команде, но пользоваться этим странно. Лучше мы сохраним их контакты и пригласим на собеседования, когда будем набирать мидлов.
✔️Характер. Насколько легко с человеком складывается разговор, вольется ли он атмосферу и шутки нашего коллектива.
✔️Мировоззрение. Как человек рассуждает, какую позицию занимает по отношению к удачным/неудачным стечениям обстоятельств.
✔️Ожидания. Адекватны ли они тому, что мы можем предложить.

Как вы можете заметить, критерии субъективны. Каждый работодатель приходит на рынок со своими заморочками и представлениями об идеальном. То, что выбор не был в вашу пользу, не делает вас плохим специалистом. Вы не должны воспринимать отказ, как оценку своих профессиональных способностей.

Мало кто будет пояснить алгоритмы выбора и причины отказа, как я. Большинство не будут, либо ограничатся дежурными отписками. И вы можете уйти с мыслью, что «не дотянули» по опыту, а на самом деле «перетянули». Или просто не подошли по характеру.

Поэтому запомните правило: НИКОГДА вы воспринимайте отказы на свой счет. И не додумывайте то, что вам не сказали прямым текстом. Отказы – это нормально. В следующем месте случится идеальный match💛

Или даже в этом, но позже. Я, например, в IContext в свое время попала со второго собеседования с интервалом в год.

На следующей неделе стартует большой курс по рекламе в Яндекс. Учиться будем до середины мая – лучший вариант для тех, кто хочет летом гулять с чистой совестью, уже закрыв образовательные цели.

Сейчас идет распределение ребят по преподавателям. В этом потоке у нас новинка: подбираем преподавателя, исходя из опыта ученика. У нас есть те, кто прекрасно ладит с новичками и переводит на понятный язык для «чайников». А есть те, кто готов «задушнить» даже специалистов с 5-летним опытом😁

Если вы уже работающий специалист, можно написать в бота, какие ниши вам особенно интересны. Поддержка подберет преподавателя, у которого на ведении есть именно такие проекты.

Вы уже знакомы с большей частью моей команды на курсе, но новые лица тоже есть. Поэтому познакомлю еще раз.

Анастасия Горячева:

— В контекстной рекламе 6 лет. Начинала как моя помощница и первый сотрудник, до сих пор работаем вместе.
— Сейчас ведет 9 проектов в агентстве, курирует молодых специалистов. Общий оборот ее проектов в рекламе >6 миллионов в месяц.
— Среди клиентов магазин обуви Tervolina, товары для дома Cozy Home, фриланс-биржа Kwork. И 4 медицинских центра.
— Специализируется на автоматизации отчётности, знаток Data Lens.

Анастасия Бережинская:

— Работает на фрилансе. Сильная сторона – продажи услуг клиентам. Я не люблю козыряние цифрами дохода при описании опыта, но у Анастасии с ними всё потрясающе. Она точно знает, как мотивировать учеников не бояться искать первые заказы.
— Среди клиентов крупные интернет-магазины с бюджетами на рекламу более 1 миллиона в месяц. Виртуозно работает с системами автоматизации контекстной рекламы и готова с этим вопросом помочь.

Регина Громова:

— Работала в агентстве MGCom, потом перешла в агентство Arrow Media, так же одно из лидирующих на рынке. Там выросла из простого специалиста в Project-менеджера. Специализируется на работе с «дорогими» тематиками: недвижимость, авто и прочие.
Больше года работала на стороне Яндекс, знает кухню изнутри.

Анна Маликова:

— Более 3 лет работает в рекламном агентстве с бюджетами >5 миллионов в месяц. Специализируется на интернет-магазинах. Совмещает с фрилансом.

Вероника Петровых:

— Имеет экономическое, математическое и маркетинговое образование
— 10 лет занималась прогнозной аналитикой для нефтяной отрасли, Сбера и Министерства экономического развития РФ. Любит работать с большими объемами данных и искать нестандартные решения
— Имеет опыт работы с серыми нишами в Директе — хорошо знает, что совсем запрещено модерацией, а какие моменты можно обойти.

Мест на тариф с обратной связью осталось всего 6. Всех желающих ждем💛