راهبر نرم افزار CRM یک پل ارتباطی بین نرم‌افزار و سازمان است و حضور او برای پیاده‌سازی موفق نرم افزار حیاتی است. در واقع استفاده هدفمند و موثر از نرم‌افزار CRM بدون آموزش و راهبری، امکان‌پذیر نخواهد بود.
برای ثبت‌نام در این دوره از طریق لینک زیر اقدام فرمایید👇🏼
https://b2n.ir/f70317
و جهت مشاوره یا کسب اطلاعات بیشتر با ۰۲۱۴۹۷۱۴ داخلی ۲۳۹ تماس حاصل نمایید.
#دوره_آموزشی
#راهبر_نرم_افزار

🔻چرا CRM ابری؟
▪️افزایش ۴۰ درصدی متوسط حجم فروش و ۷۴ درصدی نرخ تبدیل سرنخ‌ها
▪️کاهش ۴۰ درصدی هزینه‌های خدمات مشتریان
▪️راه‌اندازی و نصب تنها در چند دقیقه و بدون هزینه زیرساخت
▪️دسترسی سریع در هر زمان و مکان
▪️تأمین امنیت اطلاعات، بک‌آپ‌گیری و پشتیبانی بر عهده سرویس‌دهنده

🔻مجموعه پیام‌گستر با سابقه ۱۱ ساله در تولید نرم‌افزار CRM با بیش از ۴۵۰۰ مشتری سازمانی اقدام به انتشار نسخه ابری خود در کنار نسخه تحت وب کرده است.

🔻مهم‌ترین قابلیت‌های CRM ابری پیام‌گستر:
▪️نگاه 360 به تمامی جنبه‌های تعامل با مشتری (پرورش سرنخ، خرید و فروش، انبارداری، کمپین‌های تبلیغاتی، خدمات پس از فروش و...)
▪️طراحی و پیاده‌سازی انواع فرم‌های سازمانی
▪️تعریف گردش کار و فرآیندهای متنوع به کمک BPMS
▪️طراحی و مشاهده انواع گزارشات پیشرفته و متصل به Power BI
▪️مدیریت بهره‌وری و زمان با نرم‌افزار یکپارچه تایم‌نگر
▪️موبایل CRM (اندروید و PWA)
▪️و یادگیری سریع و آسان با سیستم جامع مدیریت دانش پیام‌گستر

🔗 آشنایی بیشتر با نسخه ابری CRM پیام‌گستر:
https://b2n.ir/telegram-techrasa

@payamgostar

#فروش #مدیریت_زمان #مدیریت

مشتریان گرامی
با سلام و احترام

📌نسخه‌های جدید نرم‌افزار مدیریت بهره‌وری و زمان تایم‌نگر به شرح ذیل منتشر شد.

نسخه ویندوز و مک: 2.1.2
نسخه افزونه کروم: 2.2.2

آشنایی بیشتر با قابلیت‌های این نرم‌افزار 👇
https://www.payamgostar.com/blog/timenegar-software

🔻🔻🔻
مشتریان گرامی
با سلام و احترام

پیشاپیش سال نو را تبریک می‌گوییم و از خداوند متعال سلامتی، شادی و برکت را برای خانواده و همکاران گرامی‌تان خواستاریم.
به اطلاع می‌رسانیم ◀️◀️◀️مجموعه پیام‌گستر هم‌زمان با 🎁 ۱۱ سالگی نرم‌افزار CRM 🎁 و انتشار جدیدترین نسخه آن (V.2.6.0) با مجموعه‌ای از بهبودها و قابلیت‌های جدید پیشنهاد شده از سوی مشتریان، اقدام به ارائه فرصتی مناسب (تا ۲۴ اسفند) برای افزایش ماژول‌ها و تمدید قرارداد پشتیبانی با تخفیف‌های ویژه از طریق باشگاه مشتریان کرده است.
📌خاطرنشان می‌سازد مجموعه پیام‌گستر باتوجه‌به نرخ تورم بالای سالیانه کشور و افزایش حقوق هرساله ابلاغی از طرف دولت مانند تمامی کسب‌وکارها در ابتدای سال ۱۴۰۱ اقدام به ارائه نرخ جدید خدمات و ماژول‌های خود می‌کند.
⏱پیشنهاد می‌گردد در مدت‌زمان باقیمانده از سال جاری با قیمت قدیم نسبت به خرید ماژول‌ها یا تمدید پشتیبانی خود اقدام نمایید.

مشاهده ویژگی‌ها و تغییرات نسخه جدید🔻🔻🔻
http://landing.payamgostar.com/v.2.6.0-release

باشگاه مشتریان
https://www.payamgostar.com/club

به اطلاع مشتریان گرامی می‌رساند نسخه جدید نرم‌افزار پیام‌گستر به شماره 2.6.5 در تاریخ 1401.10.21 منتشر شد. لیست تغییرات اعمال شده و جزئیات آن را در راهنمای شرح تغییرات به آدرس
help.payamgostar.com/docs/Releasenotes
مطالعه فرمایید.

به اطلاع مشتریان محترم می رسانیم که مطابق ادوار گذشته ،تمامی نسخه های پیام گستر که قرارداد پشتیبانی فعال داشته باشند در روز 1401/11/10 در ساعت 12 ظهر بطور خودکار به آخرین ورژن آپدیت می گردند.
در صورت تمایل به عدم بروزرسانی خودکار با دیدن آموزش زیر امکان بروزرسانی خودکار نرم افزارتان را غیر فعال فرمایید.

به اطلاع مشتریان گرامی می‌رساند نسخه جدید نرم‌افزار پیام‌گستر به شماره 2.7.0 در تاریخ 1401.12.11 منتشر شد. لیست تغییرات اعمال شده و جزئیات آن را در راهنمای شرح تغییرات به آدرس https://help.payamgostar.com/docs/Releasenotes مطالعه فرمایید.
برخی از امکانات جدید:
+اضافه شدن 378 گزارش پرکاربرد به صورت آماده
+امکان افزودن ویجت «گزارش» در داشبورد
+مجوز «مشاهده» روی گزارش‌های سیستمی
+قابلیت ایجاد چندین داشبورد، در صفحه‌ی اصلی
و ...

خوشحالیم که یک سال دیگر را کنار هم به اتمام رساندیم و آرزو داریم سال جدید برای همه کسب و کار ها پر از برکت و پیشرفت باشد‌.

✅ نسخه جدید پیام گستر منتشر شد!

🟢 مهمترین قابلیت‌های اضافه‌شده:

🔹اضافه شدن راهکار منابع انسانی (ATS)
🔹امکان ثبت فرم عمومی در سابقه هویت مشخص
🔹قابلیت کوتاه‌سازی لینک در فعالیت‌های ارسال پیام کوتاه، ارسال فکس و چاپ
🔹تغییر نمایش صفحه سوابق به صورت تمام کانال (Omni Channel)

🔴 مهم‌ترین خطاهای رفع‌شده:

🔹رفع خطای پیام موفقیت عملیات ذخیره فرم عمومی
🔹رفع خطای جستجوی هویت مرتبط هنگام ذخیره فرم عمومی
 
🔹شرح کامل تغییرات در:
https://help.payamgostar.com/docs/

@Payamgostar

✅ انتشار نسخه جدید پیام گستر

🔶 تغییرات و امکانات جدید

🔹 تغییر نمایش صفحه سوابق هویت به صورت تمام کانال (Omni Channel)
🔹 اضافه شدن راهکار مدیریت منابع انسانی پیام‌گستر (ATS)
🔹 امکان درج/عدم درج موجودیت ثبت شده در سوابق موجودیت پدر از طریق فیلد اضافه CRM
🔹 اضافه شدن اطلاعات تکمیلی مربوط به «فیلد فایل» و «فیلد لیست فایل» در وب سرویس فیلدهای اضافه
🔹 قابلیت کوتاه‌سازی لینک در فعالیت‌های ارسال پیام‌کوتاه، ارسال فکس و چاپ
🔹 اضافه شدن فیلد «StageId» در اطلاعات وب سرویس آیتم‌ها
🔹 امکان ثبت فرم عمومی در سابقه هویت مشخص
🔹 امکان ذخیره فرم عمومی در سابقه‌ی یکی از سوابق هویت (تعیین سابقه‌ی پدر برای فرم عمومی)

🔶 موارد بهبود یـافته‌

🔹 بهبود دسترسی کاربر جهت مشاهده و ارسال پیام‌ها، در صفحه سوابق هویت
🔹 بهبود سرعت جستجو در نرم‌افزار در صفحه اصلی داشبورد
🔹 بهبود ترتیب صف ارسال پیام، در برنامه «ارسال گروهی پیام‌کوتاه»

🔶 بـاگ‌هـای برطرف شـده

🔹 رفع خطای پیام موفقیت عملیات ذخیره فرم عمومی
🔹رفع خطای جستجوی هویت مرتبط هنگام ذخیره فرم عمومی

@Payamgostar

✅️ رویداد تخصصی CRM با حضور متخصصین مدیریت ارتباط با مشتری

ما با همکاری DMboard رویدادی برگزار می‌کنیم که در اون متخصصین CRM، مهمترین سوالات در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری رو جواب میدن. سوالاتی مثل:

🔸️ چرا باید از نرم افزار CRM استفاده کنیم؟
🔸️ چه نرم افزار CRM مناسب کسب‌وکار ماست؟
🔸️ نرم افزار CRM چطور به رشد کسب‌و‌کار ما کمک می‌کند؟

به علاوه در این رویداد یک #سورپرایز ویژه هم داریم که مطمئنا شما رو شگفت‌زده خواهد کرد.
‌

لینک ثبت نام در رویداد:
https://evand.com/events/crm-event-4

@Payamgostar

اگر قصد خرید CRM دارید يا در مرحله استقرار نرم‌افزار در سازمان خود هستید، احتمالاً نگرانی‌هایی از بابت منطبق شدن نرم‌افزار با نیازها و مدل کسب‌وکارتان دارید.

مونا بهرامی نژاد، سرپرست تیم موفقیت مشتری پیام‌گستر، در وبینار «پیاده‌سازی اثربخش CRM در سازمان» همراه شماست تا در مورد چالش‌های احتمالی در مرحله استقرار، فرایند انتقال داده‌های قدیمی به نرم‌افزار جدید و انواع استراتژی‌های استقرار صحبت کرده و در ادامه به سوالات و چالش‌های شما پاسخ دهد.

🟠 روز و ساعت برگزاری:
۳۰ آبان ساعت ۱۸ الی ۱۹:۳۰

✅شرکت در این وبینار «رایگان» است

لینک ثبت ‌نام👇🏻👇🏻

Zaya.io/et985

اگر مراحل انتخاب هوشمندانه CRM و پیاده‌سازی آن را در سازمان خود طی کرده باشید، چالشی که در مرحله بعد با آن روبه‌رو هستید، استفاده بهینه از داده‌های بدست آمده، تحلیل و تهیه گزارش از آن‌هاست.

🔸هدی کیوانی‌نژاد ، سرپرست تیم موفقیت مشتری پیام‌گستر، در وبینار "دستاوردهای پیاده‌سازی CRM در سازمان" قصد دارد تا در رابطه با شاخص‌ها و گزارش‌های مورد نیاز یک سازمان در مراحل تصمیم‌گیری و تحلیل داده‌ها، اطلاعات مفیدی ارائه دهد؛ در ادامه به سوالات شما پاسخ می‌هد تا پیاده‌سازی اثربخشی از نرم‌ افزار سی آر ام در سازمان خود، داشته باشید.

🟠ساعت و روز برگزاری:
28 آذر ساعت ۱۸ الی ۱۹:۳۰
✅شرکت در این وبینار «رایگان» است

لینک ثبت ‌نام👇🏻👇🏻
https://eseminar.tv/wb128426

@Payamgostar

یکی از اهداف سازمان‌های بالغ، همسو شدن و قدم برداشتن تیم‌های فروش و بازاریابی به‌منظور ارتقای کیفیت سرنخ‌ها و مشتریان است.
در استراتژی بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری یا ABM بجای تمرکز بر سرنخ‌ها، حساب‌های کاربری که بیشترین پتانسیل برای درآمدزایی کسب‌وکار دارند، شناسایی شده و با ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده برای آن‎ها، احتمال خرید آن‎‌ها افزایش داده می‌شود.

🔸در وبینار " افزایش فروش با پیاده‌سازی استراتژی ABM در CRM" که توسط پدرام برنجی، سرپرست فروش پیام‌گستر برگزار می‌شود به بررسی این موضوع مهم و به‌روز می‌پردازیم.

⌛️زمان برگزاری: دوشنبه 16 بهمن ساعت 18

💥ثبت‌نام رایگان در وبینار:
http://l.payamgostar.com/ABMtelegram

✅ نسخه جدید پیام گستر منتشر شد!
(نسخه 2.8.1)

🟢 برخي از قابلیت‌های جدید:

🔹امکان تعیین حداکثر مدت اعتبار، تعیین انقضا‌ و حداکثر تعداد نشست همزمان کاربر
🔹امکان تعیین IP مجاز کاربر
🔹امکان تعیین روز و ساعت‌های مجاز و گزارش از سوابق ورود و خروج
🔹امکان استفاده از تخصیص مقدار پیشرفته در فرآیند آیتم قرارداد

🔴 مهم‌ترین خطاهای برطرف شده:

🔸رفع مشکل عدم نمایش فرستنده‌ی ایمیل
🔸رفع مشکل ترتیب نمایش محصولات در لیست محصول
🔸رفع مشکل امکان تایید فاکتور و صدور حواله‌ برای محصولات فاقد موجودی

مطالعه شرح کامل تغییرات نسخه 2.8.1

@Payamgostar

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهایی قدرتمند برای سنجش عملکرد سازمان هستند

شاخص‌های کلیدی عملکرد در بخش موفقیت مشتری، در سنجش و ارتقای تجربه مشتری و در نتیجه، افزایش سودآوری و موفقیت کلی کسب و کارها نقش مهمی را ایفا می‌کنند.
انتخاب KPIهای مناسب، رصد و سنجش مداوم آنها، کلید دستیابی به موفقیت در این زمینه است.

✅در وبینار رایگان "11 شاخص کلیدی عملکرد (KPI) موفقیت مشتری" شایان درویش، سرپرست موفقیت مشتری پیام گستر  به مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد در تیم‌های موفقیت مشتری، نحوه محاسبه آن و همچنین نحوه ارزیابی مالی KPIهای موفقیت مشتری می‌پردازد.

زمان برگزاری: دوشنبه 30 بهمن، ساعت 18:00

ثبت‌نام رایگان در وبینار👇🏻👇🏻

http://l.payamgostar.com/CSKPITelegram

در سال جديد بر مدار مشتري بمانيد💫

اگر قصد خرید CRM برای کسب‌وکارتان را دارید، جشنواره نوروزی پیام گستر فرصتی عالی برای شماست.

🔸 از 7 تا 17 اسفند، با توجه به مبلغ فاکتورتان از تخفیف نقدی یا تقسیط پلکانی بهره‌مند شوید.

دریافت اطلاعات بیشتر  👇🏻👇🏻
http://l.payamgostar.com/Telegram1

🔸وبینار رایگان " از مبدأ تا مقصد با مشتری"

سفر مشتری (Customer Journey) در واقع سفر یا مسیری است که مشتری از لحظه آشنایی با برند و محصولات تا هنگام و بعد از خرید پشت سر می‌گذارد. شناخت و تحلیل رفتار مخاطب در این سفر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بتوانند تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد کنند.

👈🏻 در این وبینار قصد داریم مفهوم سفر خرید مشتری، مراحل و نحوه ترسیم آن را بررسی کنیم.

⏰زمان برگزاری: یکشنبه 20 اسفند ساعت 18 الی 19:30

ثبت نام رایگان👇🏻
http://l.payamgostar.com/CJTEL

در سال جديد بر مدار مشتري بمانيد💫

در جشنواره پیام گستر می‌توانید CRM را با تخفیف پلکانی یا پرداخت مبلغ قرارداد به‌صورت قسطی خریداری کنید و در سال نو تحولی در مدیریت کسب‌وکار خود ایجاد کنید.

مزایای شرکت در جشنواره نوروزی پیام‌گستر:
🔸 تخفیف پلکانی: با توجه به مبلغ فاکتور، مقدار تخفیف به صورت پلکانی تغییر می‌کند.
🔸 پرداخت قسطی: امکان پرداخت مبلغ قرارداد به‌صورت قسطی وجود دارد و شما CRM را با قیمت سال 1402 خریداری و اقساط آن را در سال 1403 پرداخت کنید.
مهلت شرکت در جشنواره: 7 تا 17 اسفند

برای کسب اطلاعات بیشتر یا مشاوره رایگان به لینک زیر مراجعه کنید👇

http://l.payamgostar.com/Telegram2