کاپفرر در کتاب مدیریت برند، برند سازی را اینگونه توجیه می‌کند.
مباحثی مثل مدیریت ارتباط با مشتری، راه اندازی باشگاه مشتریان، توسعه پایگاه مشتریان و سایر ابزارها و تکنیک هایی که برای افزایش وفاداری مشتری به کار گرفته می شود، دیر یا زود قابل تقلید و نمی توانند در بلند مدت نقش مزیت رقابتی ایفا کنند. در نهایت چیزی که مشتریان جدید شما را جذب می کند و مشتریان قدیمی را برایتان نگه می دارد، برند شماست.
برند چیزی فراتر از نام تجاری یا یک لوگوی گرافیکی است و برند سازی کاری نیست که در مدتی محدود و در یک اتاق پشت درهای بسته انجام شود. برندسازی قبل از شروع یک فعالیت جدی اقتصادی یا اجتماعی آغاز می شود و تا آخرین روزی که آن فعالیت پابرجاست ادامه پیدا می‌کند.
#برند #برند_سازی #مشتری #وفاداری #مدیریت
@parvizdargi
مباحثی مثل مدیریت ارتباط با مشتری، راه اندازی باشگاه مشتریان، توسعه پایگاه مشتریان و سایر ابزارها و تکنیک هایی که برای افزایش وفاداری مشتری به کار گرفته می شود، دیر یا زود قابل تقلید و نمی توانند در بلند مدت نقش مزیت رقابتی ایفا کنند. در نهایت چیزی که مشتریان جدید شما را جذب می کند و مشتریان قدیمی را برایتان نگه می دارد، برند شماست.
برند چیزی فراتر از نام تجاری یا یک لوگوی گرافیکی است و برند سازی کاری نیست که در مدتی محدود و در یک اتاق پشت درهای بسته انجام شود. برندسازی قبل از شروع یک فعالیت جدی اقتصادی یا اجتماعی آغاز می شود و تا آخرین روزی که آن فعالیت پابرجاست ادامه پیدا می‌کند.
#برند #برند_سازی #مشتری #وفاداری #مدیریت
@parvizdargi