Привет, меня зовут Дима, так вышло, что я придумал Paper VPN. И в этом замешан Новый год 🎅
Я всегда любил проводить канун Нового года онлайн, общаясь в чате.
Ощущение, будто в ночь 31 декабря едешь в поезде — мир вокруг суетится, а рядом друг или случайный собеседник, которого ты впервые видишь. И пока все празднуют, вы тоже дарите друг другу праздник: сидишь с бокалом шампанского, стучишь по клавиатуре, по экрану бегут разноцветные строчки в ICQ, IRC, Telegram. Можно проговорить всю новогоднюю ночь.
А как приятно получать поздравления в большом общем чате: все в разных городах, со своими семьями, домашними животными — но вас связывают цифры, буквы и картинки.
Это — то, ради чего я работаю. Мы с командой делаем всё, чтобы в любой день года вы смогли почувствовать, что близкие рядом. Чтобы вы обменялись фотографиями, запостили ваши сторис. Написали в ваш любимый чат и не чувствовали себя одинокими в этот день и в эту праздничную ночь.
С Новым годом от меня и команды Paper VPN 🎄🌟
Я всегда любил проводить канун Нового года онлайн, общаясь в чате.
Ощущение, будто в ночь 31 декабря едешь в поезде — мир вокруг суетится, а рядом друг или случайный собеседник, которого ты впервые видишь. И пока все празднуют, вы тоже дарите друг другу праздник: сидишь с бокалом шампанского, стучишь по клавиатуре, по экрану бегут разноцветные строчки в ICQ, IRC, Telegram. Можно проговорить всю новогоднюю ночь.
А как приятно получать поздравления в большом общем чате: все в разных городах, со своими семьями, домашними животными — но вас связывают цифры, буквы и картинки.
Это — то, ради чего я работаю. Мы с командой делаем всё, чтобы в любой день года вы смогли почувствовать, что близкие рядом. Чтобы вы обменялись фотографиями, запостили ваши сторис. Написали в ваш любимый чат и не чувствовали себя одинокими в этот день и в эту праздничную ночь.
С Новым годом от меня и команды Paper VPN 🎄🌟
Привет!
В работе нашего VPN-сервиса возникли неполадки, которые мы устраняем прямо сейчас.
Проблема не связана с блокировками Роскомнадзора. Сейчас у некоторых из вас может не работать личный кабинет и подключение к VPN.
Пожалуйста, подождите немного. Позвоните близким, доешьте оливье, пока мы решаем вопрос. Мы сообщим вам, как только всё починим 💪
В работе нашего VPN-сервиса возникли неполадки, которые мы устраняем прямо сейчас.
Проблема не связана с блокировками Роскомнадзора. Сейчас у некоторых из вас может не работать личный кабинет и подключение к VPN.
Пожалуйста, подождите немного. Позвоните близким, доешьте оливье, пока мы решаем вопрос. Мы сообщим вам, как только всё починим 💪
Устранили неполадки в работе Paper VPN
Наш сервис снова работает. Перезапустите приложение и подключайтесь.
Если вам понадобилось заново авторизоваться в личном кабинете, вот инструкция по тому, как это сделать: https://t.me/paper_vpn/57
Наш сервис снова работает. Перезапустите приложение и подключайтесь.
Если вам понадобилось заново авторизоваться в личном кабинете, вот инструкция по тому, как это сделать: https://t.me/paper_vpn/57
Привет!
Сегодня один из дата-центров, где находятся наши серверы, подвергся DDoS-атаке, поэтому у вас мог перестать работать VPN.
Мы уже устранили проблему — на это потребовалось чуть больше времени, чем обычно, но теперь всё работает.
Если у вас остались проблемы с подключением, попробуйте перезапустить приложение или обновить подписку, если пользуетесь сторонним приложением.
Как обновить подписку
Если вы используете для подключения приложение Paper VPN, просто отключите VPN и включите заново.
Если вы подключаетесь через приложение Hiddify, v2Box или другое, обновите настройки подписки.
Вот как обновить настройки:
В приложении Hiddify нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской.
В приложении v2Box перейдите во вкладу «Config» и нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской.
Больше информации о нашем сервисе можно найти в Базе знаний.
Сегодня один из дата-центров, где находятся наши серверы, подвергся DDoS-атаке, поэтому у вас мог перестать работать VPN.
Мы уже устранили проблему — на это потребовалось чуть больше времени, чем обычно, но теперь всё работает.
Если у вас остались проблемы с подключением, попробуйте перезапустить приложение или обновить подписку, если пользуетесь сторонним приложением.
Как обновить подписку
Если вы используете для подключения приложение Paper VPN, просто отключите VPN и включите заново.
Если вы подключаетесь через приложение Hiddify, v2Box или другое, обновите настройки подписки.
Вот как обновить настройки:
В приложении Hiddify нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской.
В приложении v2Box перейдите во вкладу «Config» и нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской.
Больше информации о нашем сервисе можно найти в Базе знаний.
papervpn.info
База знаний Paper VPN
В этой базе мы собрали всю самую важную информацию и инструкции по использованию нашего VPN
По всей России произошли масштабные сбои в работе операторов и ряда сервисов
На сбои жалуются абоненты «Билайна», «Мегафона» и «МТС». Неполадки наблюдаются также в работе Telegram, Tiktok, Google, «Т-Банка», Youtube, Steam и Twitch, следует из данных Downdetector.su.
Из-за этого временно может не работать и VPN-подключение.
На сбои жалуются абоненты «Билайна», «Мегафона» и «МТС». Неполадки наблюдаются также в работе Telegram, Tiktok, Google, «Т-Банка», Youtube, Steam и Twitch, следует из данных Downdetector.su.
Из-за этого временно может не работать и VPN-подключение.
Привет! На связи команда Paper VPN. В нескольких регионах России наблюдаются проблемы с доступностью некоторых сайтов и сбои в работе VPN.
Если у вас недоступны основные ссылки для подключения к нашему сервису, публикуем резервные.
Личный кабинет Paper VPN доступен по этой ссылке: https://user.papervpn.page/
Инструкция по подключению находится здесь: https://bennettready.org/ru_instructions_xray
Что можно сделать сейчас:
Попробуйте подключиться по основному ключу из личного кабинета. Используйте сторонние приложения из этой инструкции. Например, Hiddify.
Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим вам, как только ситуация изменится.
Если у вас недоступны основные ссылки для подключения к нашему сервису, публикуем резервные.
Личный кабинет Paper VPN доступен по этой ссылке: https://user.papervpn.page/
Инструкция по подключению находится здесь: https://bennettready.org/ru_instructions_xray
Что можно сделать сейчас:
Попробуйте подключиться по основному ключу из личного кабинета. Используйте сторонние приложения из этой инструкции. Например, Hiddify.
Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим вам, как только ситуация изменится.
UPD: Paper VPN снова работает как обычно. Блокировки РКН не были направлены именно на наш сервис
Вчера ночью РКН начал блокировать наши сайты. Мы уже восстановили работу сайта и личного кабинета, но сейчас VPN может не работать у некоторых пользователей
Блокировки начались без официального внесения нас в реестр заблокированных ресурсов. Мы видим, что блокировать доступ начали в восточной части России, постепенно распространяя ограничения на всю территорию. Помимо этого, VPN может не работать еще и из-за сбоев в работе операторов (что, как мы предполагаем, также является следствием новых блокировок).
Мы уже устраняем проблему. Вот новые ссылки на личный кабинет, на инструкцию по установке и наш сайт. Пожалуйста, не пишите в поддержку — это не ускорит решение вопроса. Если у вас перестал работать VPN из-за блокировок, мы перенесем вас на другой сервер самостоятельно.
Что вы можете сделать сейчас
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет — вот пост о том, как это сделать.
Если вы уже пользуетесь основным ключом, но VPN всё равно не работает, воспользуйтесь любым из резервных ключей:
Для этого установите приложение Hiddify, нажмите на ключ выше, чтобы скопировать его, и вставьте ключ в приложение по инструкции.
Если и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.
Вчера ночью РКН начал блокировать наши сайты. Мы уже восстановили работу сайта и личного кабинета, но сейчас VPN может не работать у некоторых пользователей
Блокировки начались без официального внесения нас в реестр заблокированных ресурсов. Мы видим, что блокировать доступ начали в восточной части России, постепенно распространяя ограничения на всю территорию. Помимо этого, VPN может не работать еще и из-за сбоев в работе операторов (что, как мы предполагаем, также является следствием новых блокировок).
Мы уже устраняем проблему. Вот новые ссылки на личный кабинет, на инструкцию по установке и наш сайт. Пожалуйста, не пишите в поддержку — это не ускорит решение вопроса. Если у вас перестал работать VPN из-за блокировок, мы перенесем вас на другой сервер самостоятельно.
Что вы можете сделать сейчас
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет — вот пост о том, как это сделать.
Если вы уже пользуетесь основным ключом, но VPN всё равно не работает, воспользуйтесь любым из резервных ключей:
https://kq3a11c7n0.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/65776b0467/r10sGoLeeyV1qh3qqSr8D2I32jT-UNQM2H4UmgP3NnTe9mvLdHxU1wo#PaperVPN_europe
https://lc95q8e2p3.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/657af806e0/trOKjY0Aq41AcbZShnbKjaoKtnzB4oRaHzuwwOtygwnGUrkSrfIuAOA#PaperVPN_europe
https://63bb5tut70.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/65809af286/G_38gVmPTdlcbKjsA_q160sF7hs0aG7K3Lu0g72S8xXcIwklca-M-KQ#PaperVPN_europe
https://0v7g3jg2h8.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/65886e24a9/MarJbU0isd3FY7lLB5_Ab3N9mG_u95g5f_Kt2khzVBaPqD01i2WLAFI#PaperVPN_europe
https://xrzxsf794b.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com/658d58bd82/SkzxeDnmMaXrk0lPV1XjKzuRzU2lzOy8E729abrduHodofoI8BqPtYA#PaperVPN_europeДля этого установите приложение Hiddify, нажмите на ключ выше, чтобы скопировать его, и вставьте ключ в приложение по инструкции.
Если и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.
Paper VPN снова работает как обычно. Блокировки РКН не были направлены именно на наш сервис
Мы восстановили работу личного кабинета и VPN. Все наши серверы работают как и раньше. Блокировки не были направлены именно на наш VPN-сервис. Мы все еще разбираемся с техническими причинами сегодняшней аварии и решаем проблемы отдельных пользователей. Спасибо, что сообщаете нам о вашей ситуации в комментариях 🤝
Наша команда учтет этот стресс-тест: собрав все данные, мы поработаем над устойчивостью и еще больше увеличим защиту сервиса от блокировок.
Мы восстановили работу личного кабинета и VPN. Все наши серверы работают как и раньше. Блокировки не были направлены именно на наш VPN-сервис. Мы все еще разбираемся с техническими причинами сегодняшней аварии и решаем проблемы отдельных пользователей. Спасибо, что сообщаете нам о вашей ситуации в комментариях 🤝
Наша команда учтет этот стресс-тест: собрав все данные, мы поработаем над устойчивостью и еще больше увеличим защиту сервиса от блокировок.
Наши пользователи сообщают о проблемах в работе интернета и VPN-сервисов в нескольких регионах страны. Мы на связи и следим за ситуацией ✊
Что можно сделать сейчас, если у вас перестал работать VPN:
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Если вы ни разу не заходили в личный кабинет, установить пароль можно по ссылке. Если вы забыли пароль, восстановить его можно по той же ссылке.
Обновите приложение Paper VPN на iOS или убедитесь, что у вас установлена последняя версия 3.0.4. Если приложение Paper VPN на iOS отключает доступ к интернету, не удаляйте приложение — вместо этого перейдите в «Настройки», в раздел VPN. Затем нажмите на «i» рядом с Paper VPN и отключите опцию «Подключение по запросу». Это принудительно отключит VPN и переподключение, которое мешает доступу в интернет. Так будет не всегда: в новых версиях приложения добавим принудительное отключение при разрыве соединения — вам не придется заходить в настройки самостоятельно.
Если и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.
Что можно сделать сейчас, если у вас перестал работать VPN:
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Перейдите на основной ключ для доступа к VPN по этой инструкции. Блокировки затронули его в меньшей степени, чем дополнительный ключ. Для перехода вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Если вы ни разу не заходили в личный кабинет, установить пароль можно по ссылке. Если вы забыли пароль, восстановить его можно по той же ссылке.
Обновите приложение Paper VPN на iOS или убедитесь, что у вас установлена последняя версия 3.0.4. Если приложение Paper VPN на iOS отключает доступ к интернету, не удаляйте приложение — вместо этого перейдите в «Настройки», в раздел VPN. Затем нажмите на «i» рядом с Paper VPN и отключите опцию «Подключение по запросу». Это принудительно отключит VPN и переподключение, которое мешает доступу в интернет. Так будет не всегда: в новых версиях приложения добавим принудительное отключение при разрыве соединения — вам не придется заходить в настройки самостоятельно.
Если и это не помогло, просто подождите — мы сообщим в канале и по почте, когда всё вернется в норму.
user.papervpn.page
Profile Paper VPN
Manage your subscriptions
Доступ к VPN всё еще не восстановлен на некоторых серверах, но мы разбираемся в ситуации. Пожалуйста, подождите немного 💚
Что можно сделать сейчас. Пока что вы можете попробовать подключиться к VPN через один из предложенных вариантов в этом посте. Если вы пользуетесь приложением Paper VPN именно для iOS, обновите его. На остальных операционных системах этого делать не нужно.
Вот работающие ссылки на личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Чем занята команда. Наши разработчики выясняют, какие именно серверы не работают, и переносят подписки на новые серверы. Также прямо сейчас они тестируют новую функцию, с помощью которой вы сможете менять свой сервер самостоятельно, — это позволит восстанавливать работу VPN без обращения в поддержку. Расскажем о ней чуть позже.
Любой VPN в наших условиях сталкивается с ограничениями в работе и поломками. Но мы прекрасно понимаем, какие неудобства вы сейчас испытываете. Мы остаемся на связи и стараемся решить проблему как можно быстрее. Обо всех новостях сообщим в канале или по почте.
Расскажите в комментариях, есть ли у вас проблемы с подключением к другим сайтам или другим VPN-сервисам?
Что можно сделать сейчас. Пока что вы можете попробовать подключиться к VPN через один из предложенных вариантов в этом посте. Если вы пользуетесь приложением Paper VPN именно для iOS, обновите его. На остальных операционных системах этого делать не нужно.
Вот работающие ссылки на личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Чем занята команда. Наши разработчики выясняют, какие именно серверы не работают, и переносят подписки на новые серверы. Также прямо сейчас они тестируют новую функцию, с помощью которой вы сможете менять свой сервер самостоятельно, — это позволит восстанавливать работу VPN без обращения в поддержку. Расскажем о ней чуть позже.
Любой VPN в наших условиях сталкивается с ограничениями в работе и поломками. Но мы прекрасно понимаем, какие неудобства вы сейчас испытываете. Мы остаемся на связи и стараемся решить проблему как можно быстрее. Обо всех новостях сообщим в канале или по почте.
Расскажите в комментариях, есть ли у вас проблемы с подключением к другим сайтам или другим VPN-сервисам?
Добавили еще один способ вернуть доступ к VPN самостоятельно. Попробуйте его👇
UPD: Передали разработчикам информацию об ошибке авторизации в личном кабинете, сейчас посмотрим, что не так.
Мы всё еще восстанавливаем полноценную работу Paper VPN, но наши разработчики добавили возможность самостоятельно менять сервер через личный кабинет. Это должно помочь вам подключиться к VPN прямо сейчас.
Чтобы сменить сервер, ищите кнопку в личном кабинете. Подробнее и с картинками рассказываем в инструкции. А как попасть в личный кабинет, в посте. Вот актуальная ссылка на кабинет.
Что еще стоит знать про функцию смены сервера. Кнопкой смены сервера можно пользоваться, если VPN работает медленно или перестал подключаться. Сервер поменяется только внутри региона: например, если вы подключаетесь к серверу в Нидерландах, мы перенесем вас на другой сервер в этой стране.
Кнопку не нужно нажимать постоянно. Если вы не забыли обновить подписку в сторонних приложениях, но перенос всё равно не помог, напишите в поддержку.
Если смена сервера через ЛК помогла вам, напишите об этом в комментариях 🤞Если не помогла, подождите, пока мы решим вопрос.
UPD: Передали разработчикам информацию об ошибке авторизации в личном кабинете, сейчас посмотрим, что не так.
Мы всё еще восстанавливаем полноценную работу Paper VPN, но наши разработчики добавили возможность самостоятельно менять сервер через личный кабинет. Это должно помочь вам подключиться к VPN прямо сейчас.
Чтобы сменить сервер, ищите кнопку в личном кабинете. Подробнее и с картинками рассказываем в инструкции. А как попасть в личный кабинет, в посте. Вот актуальная ссылка на кабинет.
Что еще стоит знать про функцию смены сервера. Кнопкой смены сервера можно пользоваться, если VPN работает медленно или перестал подключаться. Сервер поменяется только внутри региона: например, если вы подключаетесь к серверу в Нидерландах, мы перенесем вас на другой сервер в этой стране.
Кнопку не нужно нажимать постоянно. Если вы не забыли обновить подписку в сторонних приложениях, но перенос всё равно не помог, напишите в поддержку.
Если смена сервера через ЛК помогла вам, напишите об этом в комментариях 🤞Если не помогла, подождите, пока мы решим вопрос.
Спасибо, что пишете, помогла ли вам смена сервера!
Видим ваши сообщения об ошибке авторизации в личном кабинете — передали коллегам, уже изучаем и вернемся с апдейтом 🙏
Видим ваши сообщения об ошибке авторизации в личном кабинете — передали коллегам, уже изучаем и вернемся с апдейтом 🙏
Личный кабинет снова заработал
Попробуйте, пожалуйста, сменить сервер в личном кабинете по инструкции в этом посте.
Смена сервера должна вернуть подключение к VPN 🙌
Мы вернемся с новостями завтра.
Попробуйте, пожалуйста, сменить сервер в личном кабинете по инструкции в этом посте.
Смена сервера должна вернуть подключение к VPN 🙌
Мы вернемся с новостями завтра.
27 января произошла большая авария. Мы устранили основные последствия, но у кого-то из вас могут сохраняться проблемы. Рассказываем, что можно сделать
💌 На ваши почты пришло письмо о том, как восстановить подключение. Пока что сервис работает в аварийном режиме, но мы продолжаем и уже знаем, как решить оставшиеся проблемы. В течение недели планируем восстановить нормальную скорость.
💡Если вы пользуетесь приложением Outline, прочитайте инструкцию и перейдите с дополнительного ключа на основной и на другое приложение. Скоро мы перестанем поддерживать дополнительный ключ и неактуальные версии операционных систем, например Windows 7 или 8, потому что более новые и защищенные технологии просто не поддерживаются ими.
🍏Если вы используете приложение Paper VPN на iOS, в него не нужно добавлять ключ. Достаточно авторизоваться по вашему логину и паролю от личного кабинета.
🔑Кнопку переноса сервера в личном кабинете уже можно не нажимать, мы сделали это за вас. Если проблема с подключением сохраняется, она, скорее всего, решится в течение недели.
⚙️Если Paper VPN заработал на одном устройстве, а на другом — нет, проблема может быть в настройках на устройстве. Попробуйте переустановить приложение по инструкции, убедитесь, что используете основной ключ из личного кабинета или приложение Paper VPN для iOS, и что на подписке есть трафик. Если это не помогло, напишите в поддержку.
Если эти рекомендации не помогли, то подождите, пожалуйста. В последние три года многие сервисы в России сталкиваются с авариями из-за сбоев в рунете: например, прямо сейчас частично отсутствует подключение у крупных операторов. Мы предполагаем, что такие ситуации будут учащаться. Большие компании решают подобные проблемы за день. У нас маленькая команда, и чтобы полностью восстановить работу сервиса, понадобится еще несколько дней. Мы понимаем, какие неудобства вы сейчас испытываете, остаемся на связи и стараемся вернуться в нормальный режим как можно быстрее.
Многие из вас отвечают в комментариях и помогают другим пользователям советами. Спасибо вам за помощь!
💌 На ваши почты пришло письмо о том, как восстановить подключение. Пока что сервис работает в аварийном режиме, но мы продолжаем и уже знаем, как решить оставшиеся проблемы. В течение недели планируем восстановить нормальную скорость.
💡Если вы пользуетесь приложением Outline, прочитайте инструкцию и перейдите с дополнительного ключа на основной и на другое приложение. Скоро мы перестанем поддерживать дополнительный ключ и неактуальные версии операционных систем, например Windows 7 или 8, потому что более новые и защищенные технологии просто не поддерживаются ими.
🍏Если вы используете приложение Paper VPN на iOS, в него не нужно добавлять ключ. Достаточно авторизоваться по вашему логину и паролю от личного кабинета.
🔑Кнопку переноса сервера в личном кабинете уже можно не нажимать, мы сделали это за вас. Если проблема с подключением сохраняется, она, скорее всего, решится в течение недели.
⚙️Если Paper VPN заработал на одном устройстве, а на другом — нет, проблема может быть в настройках на устройстве. Попробуйте переустановить приложение по инструкции, убедитесь, что используете основной ключ из личного кабинета или приложение Paper VPN для iOS, и что на подписке есть трафик. Если это не помогло, напишите в поддержку.
Если эти рекомендации не помогли, то подождите, пожалуйста. В последние три года многие сервисы в России сталкиваются с авариями из-за сбоев в рунете: например, прямо сейчас частично отсутствует подключение у крупных операторов. Мы предполагаем, что такие ситуации будут учащаться. Большие компании решают подобные проблемы за день. У нас маленькая команда, и чтобы полностью восстановить работу сервиса, понадобится еще несколько дней. Мы понимаем, какие неудобства вы сейчас испытываете, остаемся на связи и стараемся вернуться в нормальный режим как можно быстрее.
Многие из вас отвечают в комментариях и помогают другим пользователям советами. Спасибо вам за помощь!
Мы видим ваши комментарии о трудностях с подключением. Вот что можно сделать: короткий чек-лист
Но сначала напомним о паре новостей:
Скоро Paper VPN перестанет поддерживать дополнительный ключ и приложение Outline. Это касается и неактуальных версий операционных систем, например Windows 7 или 8, потому что более новые и защищенные технологии просто не поддерживаются ими.
Если вы пользуетесь приложением Outline, перейдите с дополнительного ключа на основной и на другое приложение, вот подробная инструкция.
⚙️ Что делать, если VPN не подключается или работает с перебоями:
1. Удалите установленные у вас VPN-клиенты: Outline, Paper VPN и любые другие. Затем перезагрузите устройство.
2. Установите приложение для вашей операционной системы по этому гайду. Если после переустановки в приложении остались ключи, удалите их.
3. Выделите и скопируйте ваш основной ключ (начинается с https://) из личного кабинета, затем добавьте его в приложение.
Логин к личному кабинету — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Установить пароль или запросить новый можно здесь.
Если вы используете приложение Paper VPN на iOS, после переустановки в него не нужно добавлять ключ. Достаточно авторизоваться по вашему логину и паролю от личного кабинета.
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Если проблема сохраняется после переустановки или вы столкнулись с другими сложностями, пожалуйста, напишите нам в техподдержку — но только один раз. Частые обращения по одной и той же заявке не ускорят ее рассмотрение, а, наоборот, отложат его.
Мы продолжаем восстанавливать полноценную работу сервиса и будем держать вас в курсе новостей 🤝
Но сначала напомним о паре новостей:
Скоро Paper VPN перестанет поддерживать дополнительный ключ и приложение Outline. Это касается и неактуальных версий операционных систем, например Windows 7 или 8, потому что более новые и защищенные технологии просто не поддерживаются ими.
Если вы пользуетесь приложением Outline, перейдите с дополнительного ключа на основной и на другое приложение, вот подробная инструкция.
⚙️ Что делать, если VPN не подключается или работает с перебоями:
1. Удалите установленные у вас VPN-клиенты: Outline, Paper VPN и любые другие. Затем перезагрузите устройство.
2. Установите приложение для вашей операционной системы по этому гайду. Если после переустановки в приложении остались ключи, удалите их.
3. Выделите и скопируйте ваш основной ключ (начинается с https://) из личного кабинета, затем добавьте его в приложение.
Логин к личному кабинету — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Установить пароль или запросить новый можно здесь.
Если вы используете приложение Paper VPN на iOS, после переустановки в него не нужно добавлять ключ. Достаточно авторизоваться по вашему логину и паролю от личного кабинета.
Сохраните запасные ссылки на наши ресурсы: личный кабинет, инструкцию по установке и сайт.
Если проблема сохраняется после переустановки или вы столкнулись с другими сложностями, пожалуйста, напишите нам в техподдержку — но только один раз. Частые обращения по одной и той же заявке не ускорят ее рассмотрение, а, наоборот, отложат его.
Мы продолжаем восстанавливать полноценную работу сервиса и будем держать вас в курсе новостей 🤝
bennettready.org
Как установить Xray
Перейдите на основной ключ доступа — с ним VPN будет работать стабильнее
Привет! Мы продолжаем наращивать мощности сервиса. У многих из вас должна восстановиться хорошая скорость подключения.
После недавней аварии мы решили, что больше не можем рекомендовать вам пользоваться дополнительным ключом доступа к VPN и приложением Outline, а через какое-то время перестанем поддерживать его совсем.
Почему лучше не пользоваться дополнительным ключом. Этот ключ работает на более уязвимом и менее надежном протоколе передачи данных. Он может перестать работать в любой момент.
Как перейти на основной ключ доступа. Следуйте шагам из этой инструкции. Вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин к личному кабинету — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Установить пароль или запросить новый можно здесь.
В личном кабинете выделите и скопируйте ваш основной ключ (начинается с https://), затем добавьте его в приложение, которое указано в инструкции для вашего устройства.
Если вы используете новое приложение Paper VPN на iOS, значит, вы уже подключаетесь к VPN с основным ключом.
Основной ключ можно также использовать на операционных системах Linux в приложении Hiddify. Мы не сможем помочь с установкой на Linux, но если вы уверены в своих силах, можете сделать это самостоятельно.
Можно ли пользоваться VPN на дополнительном ключе, если всё работает. Мы не советуем так делать, но и не будем отключать подписки на дополнительном ключе. Вы можете скопировать его из личного кабинета и добавить в приложение Outline.
Что делать, если ничего не понятно и всё равно что-то не работает. Нажмите кнопку «Сменить сервер» в личном кабинете. Если не помогло, переустановите VPN по инструкции из этого поста. Если и это не помогло, напишите в поддержку или дождитесь ответа, если уже написали. Можете также покричать в комментариях — мы всё поймём!
Остаемся на связи!
Привет! Мы продолжаем наращивать мощности сервиса. У многих из вас должна восстановиться хорошая скорость подключения.
После недавней аварии мы решили, что больше не можем рекомендовать вам пользоваться дополнительным ключом доступа к VPN и приложением Outline, а через какое-то время перестанем поддерживать его совсем.
Почему лучше не пользоваться дополнительным ключом. Этот ключ работает на более уязвимом и менее надежном протоколе передачи данных. Он может перестать работать в любой момент.
Как перейти на основной ключ доступа. Следуйте шагам из этой инструкции. Вам понадобится зайти в личный кабинет. Логин к личному кабинету — это электронная почта, на которую вы оформляли подписку. Установить пароль или запросить новый можно здесь.
В личном кабинете выделите и скопируйте ваш основной ключ (начинается с https://), затем добавьте его в приложение, которое указано в инструкции для вашего устройства.
Если вы используете новое приложение Paper VPN на iOS, значит, вы уже подключаетесь к VPN с основным ключом.
Основной ключ можно также использовать на операционных системах Linux в приложении Hiddify. Мы не сможем помочь с установкой на Linux, но если вы уверены в своих силах, можете сделать это самостоятельно.
Можно ли пользоваться VPN на дополнительном ключе, если всё работает. Мы не советуем так делать, но и не будем отключать подписки на дополнительном ключе. Вы можете скопировать его из личного кабинета и добавить в приложение Outline.
Что делать, если ничего не понятно и всё равно что-то не работает. Нажмите кнопку «Сменить сервер» в личном кабинете. Если не помогло, переустановите VPN по инструкции из этого поста. Если и это не помогло, напишите в поддержку или дождитесь ответа, если уже написали. Можете также покричать в комментариях — мы всё поймём!
Остаемся на связи!
Что делать, если VPN работает медленно, и как перейти на самый надёжный ключ доступа к VPN: отвечаем на частые вопросы из комментариев
🔑Куда делся дополнительный ключ доступа из личного кабинета?
Мы убрали его, но продолжаем поддерживать его работу. И просим вас перейти на основной ключ доступа. Дополнительный ключ работает на более уязвимом протоколе передачи данных — вы можете им пользоваться, но будьте готовы, что он может перестать подключаться в любой момент. Поэтому мы советуем всем перейти на основной ключ доступа по инструкции. Если вы используете новое приложение Paper VPN на iOS, значит, вы уже подключаетесь к VPN с основным ключом.
🔄VPN работает медленно, что делать?
Перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Сменить сервер». Это помогает повысить скорость подключения или восстановить его — например, в случае, если вы видите надпись «Таймаут» в Hiddify. После смены сервера вам нужно перезапустить приложение, если вы пользуетесь Paper VPN. В приложениях Hiddify, v2Box или FoXray обновите ключ по этой инструкции. Если VPN не заработает, попробуйте сменить сервер снова через 10 минут.
🍏Что делать, если приложение Paper VPN для iOS отключает интернет?
Перейдите в «Настройки» на устройстве > «Основные» > «VPN и управление устройством» > «VPN» > Вы увидите список всех VPN, которые установлены на девайсе. Выберите Paper VPN и нажмите на синюю иконку «i» > Нажмите «Удалить VPN» > Вернитесь в приложение и разрешите добавление конфигурации VPN в появившемся окне. Понимаем, звучит сложновато — скоро мы починим эту ошибку.
Остаемся на связи!
___
Несколько ответов на другие вопросы 👇
Как попасть в личный кабинет
Почему VPN не работает на старых версиях ОС, например Windows 7 и 8
Что такое ключ доступа и как его найти
🔑Куда делся дополнительный ключ доступа из личного кабинета?
Мы убрали его, но продолжаем поддерживать его работу. И просим вас перейти на основной ключ доступа. Дополнительный ключ работает на более уязвимом протоколе передачи данных — вы можете им пользоваться, но будьте готовы, что он может перестать подключаться в любой момент. Поэтому мы советуем всем перейти на основной ключ доступа по инструкции. Если вы используете новое приложение Paper VPN на iOS, значит, вы уже подключаетесь к VPN с основным ключом.
🔄VPN работает медленно, что делать?
Перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Сменить сервер». Это помогает повысить скорость подключения или восстановить его — например, в случае, если вы видите надпись «Таймаут» в Hiddify. После смены сервера вам нужно перезапустить приложение, если вы пользуетесь Paper VPN. В приложениях Hiddify, v2Box или FoXray обновите ключ по этой инструкции. Если VPN не заработает, попробуйте сменить сервер снова через 10 минут.
🍏Что делать, если приложение Paper VPN для iOS отключает интернет?
Перейдите в «Настройки» на устройстве > «Основные» > «VPN и управление устройством» > «VPN» > Вы увидите список всех VPN, которые установлены на девайсе. Выберите Paper VPN и нажмите на синюю иконку «i» > Нажмите «Удалить VPN» > Вернитесь в приложение и разрешите добавление конфигурации VPN в появившемся окне. Понимаем, звучит сложновато — скоро мы починим эту ошибку.
Остаемся на связи!
___
Несколько ответов на другие вопросы 👇
Как попасть в личный кабинет
Почему VPN не работает на старых версиях ОС, например Windows 7 и 8
Что такое ключ доступа и как его найти
Почему вы видите рекламу на ютьюбе: отвечаем на вопросы из комментариев
Во всем мире, кроме России, пользователи ютьюба видят рекламу. В России ее нет, потому что с 2022 здесь отключена монетизация контента (то есть, авторы контента не могут получать деньги от рекламодателей, и потому рекламу в видео и не показывают).
Вы могли не видеть рекламу, потому что платформа знала ваше местоположение даже несмотря на VPN. YouTube и другие сервисы определяют ваше местоположение разными способами, например по вай-фаю или истории действий с IP-адреса. Поэтому только с помощью ВПН ваше местонахождение не всегда можно скрыть.
Что поменялось. Скорее всего, вы сменили сервер — и ютьюб пока что не «распознал», что вы на самом деле находитесь в России, а не в стране расположения сервера. Поэтому вы видите рекламу в видео.
Можно ли снова смотреть ютьюб без рекламы. Чтобы реклама пропала совсем, вам нужно или купить Premium-подписку на ютьюб, или попробовать не менять сервер VPN какое-то время — тогда, вероятно, платформа снова запомнит, что вы в России, и вы перестанете видеть рекламу.
___
Несколько ответов на другие вопросы 👇
Как поменять сервер
Как попасть в личный кабинет
Почему VPN не работает на старых версиях ОС, например Windows 7 и 8
Как вернуть деньги за подписку
Во всем мире, кроме России, пользователи ютьюба видят рекламу. В России ее нет, потому что с 2022 здесь отключена монетизация контента (то есть, авторы контента не могут получать деньги от рекламодателей, и потому рекламу в видео и не показывают).
Вы могли не видеть рекламу, потому что платформа знала ваше местоположение даже несмотря на VPN. YouTube и другие сервисы определяют ваше местоположение разными способами, например по вай-фаю или истории действий с IP-адреса. Поэтому только с помощью ВПН ваше местонахождение не всегда можно скрыть.
Что поменялось. Скорее всего, вы сменили сервер — и ютьюб пока что не «распознал», что вы на самом деле находитесь в России, а не в стране расположения сервера. Поэтому вы видите рекламу в видео.
Можно ли снова смотреть ютьюб без рекламы. Чтобы реклама пропала совсем, вам нужно или купить Premium-подписку на ютьюб, или попробовать не менять сервер VPN какое-то время — тогда, вероятно, платформа снова запомнит, что вы в России, и вы перестанете видеть рекламу.
___
Несколько ответов на другие вопросы 👇
Как поменять сервер
Как попасть в личный кабинет
Почему VPN не работает на старых версиях ОС, например Windows 7 и 8
Как вернуть деньги за подписку
papervpn.info
Как сменить ваш сервер